Logistik. Logistisk lönsamhet. Du Pont schema. Fö: Materialflöden. Resultatmässigt: Lönsamhet. Effektivitet. Ordermässigt: Styrning

Transkript

1 Logistik Fö: Materialflöden Logistisk lönsamhet Effektivitet Resultatmässigt: Lönsamhet Ordermässigt: Styrning Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 2 Du Pont schema Nedbrytning av visioner Resultaträkning Vinst Omsättning Totala tillgångar % % Balansräkning Vinstmarginal Kapital - omsättningshastighet x Räntabilitet ROA Visa komponenters påverkan Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 3 1

2 Logistisk effektivitet GU: fyll i under respektive rubrik Leveransservice Leveranstid Leveranssäkerhet Servicenivå Flexibilitet Kapitalbindning Förråd PIA Lager Logistikkostnader Hantering Transport Styrning Den logistiska målmixen Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 4 Koppling mellan logistisk effektivitet och räntabilitet Leveransservice Resursutnyttjande Intäkter Logistikkostnader Vinst Räntabilitet Materialomsättning Kapitalbindning Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 5 Leveransservice Ledtid Tid från beställning till leverans Leveranspålitlighet Kunna leverera i rätt tid Leveranssäkerhet Kunna leverera rätt vara i rätt kvantitet Servicegrad Kunna leverera direkt från lager Flexibilitet Anpassning efter kundönskemål (orderstorlek, emballage, frekvens, ) Information Kunna ge och dela information Intäkter Leveransservice Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 6 2

3 Leverantörsrelationer Trenden går mot färre leverantörer Minskad administration Högre risk Nära relationer ger tekniska, ekonomiska, sociala, kunskapsmässiga bindningar Mindre företag hamnar i beroendeställning Enkomponentleverantörer blir flerkomponentleverantörer Den som är mest lämpad att leverera får inte alltid uppdraget Systemleverantörer minskar antalet artiklar som måste köpas in Ökar inköpsandelen (värdet på inköpta varor) Leverantören har funktionsansvar eller systemansvar Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 7 Kundservice Överkonsumtion Lämplig Utförande jämfört med konkurrenter Förbättra Omgående åtgärd Vikt-utförandematris Vikt för kunder Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 8 Ledtid Kundens totala väntetid Består bland annat av: Order Planering Ingenjörsarbete Bearbetning Distribution Väntetider uppgår ofta till % av den totala ledtiden Om lagren ökas, ökar också genomloppstiden Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 9 3

4 Ledtidsanalys order mottagning Aktiv tid Passiv tid Godstransporter Källa: Oskarsson Lumsden (2006) et al (2006) 10 Ordercykeltiden Kunden lägger sin order Ordern registreras Ordern behandlas Utförande av ordern Transport till kund Leverans (m 1,σ 1 ) (m 2,σ 2 ) (m k,σ k ) Antag normalfördelade delar av kedjan: m oct = m i k 1 σ oct = k 1 σ 2 i Om extremvärden för varje aktivitet är kända kan medel och spridning beräknas enligt: m = (tmax tmin) / 2 σ = variationsvidden/6 = (tmax tmin)/6 OBS! Fundera över antaganden! Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 11 Transportkvalitet Materialflödet Resursflöde (lastbärare) Informationsflöde Horisontell (mellan företag) Vertikal (mellan företag och resurser) Monetärt flöde TRANSPORTUPPDRAG Materiell del Förflyttning av gods Hantering av gods Immateriell del Information Kvalitet Säkerhet Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 12 4

5 Kvalitetsdefinitioner Alla sammantagna egenskaper hos en produkt som ger dess förmåga att tillfredställa uttalade eller underförstådda behov Kvalitet är överensstämmelse med specifikation Externt orienterad Internt fokuserad Primärt mål Intern styrning Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 13 Skillnader mellan produkter och tjänster Diskussionsuppgift Samlas i grupper om 3-4 personer Lista väsentliga skillnader mellan en tillverkad produkt och en utförd tjänst Om 5 minuter går vi igenom gruppernas förslag Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 14 Skillnader mellan produkter och tjänster Tillverkning Produkten är i regel konkret Äganderätten överlåts när ett köp skett Kan säljas vidare Kan demonstreras före köpet Kan lagras av säljare och köpare Konsumtion föregås av produktion Produktion, försäljning och konsumtion på skilda platser Service Service är immateriell I regel ingen överlåtelse av äganderätten Kan inte säljas vidare Kan i regel inte demonstreras (existerar inte före köpet) Kan inte lagras Produktion och konsumtion sammanfaller i regel i tiden Produktion, konsumtion och ofta också försäljning på en och samma plats Kan inte transporteras (men producenten kan ofta Kan transporteras transporteras) Säljaren producerar Köparen/kunden deltar direkt i produktionen Indirekt kontakt är möjlig mellan företag och kund Direkt kontakt är oftast nödvändig Aktiva i balansföringen, varför periodisk Tjänster bokförs vanligen som kostnader avskrivning för värdeminskning är möjlig Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 15 5

6 Kärn- och skalkvalitet Kärnkvalitet hur godset flyttas Transporttid Frekvens Marknadstäckning Säkerhet Disciplin Skalkvalitet Flexibilitet (kundens problem ska lösas) Tillgänglighet (att finnas till hands) Ansvar Professionalism Profil Kringtjänster, nya produkter Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 16 Relativ betydelse av olika dimension för val av transportör Tillförlitlighet Frekvens/ Regularitet Volvo, 1993 Hastighet Pris Miljö Hantering Långsiktigt samarbete Företagsledning Godstransporter 17 Källa: Lumsden (2006) Kvalitetsplanering och -uppföljning Det är svårt att överföra kundförväntningar till mätbara parametrar Extern information Organisationens behov Tidigare erfarenhet TRANSPORT KÖPARE I Krav på transporten Uppfattning om vad som levererats IV Uppfattningen av kundens krav Överföring av uppfattade kundkrav Utförd transport TRANSPORTÖR felkällor II III Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 18 6

7 Sammanhängande aktiviteter Upprepas Det finns början och slut Skapar värde Tillfredställer kunder Delprocesser kan identifieras Processer Ett antal aktiviteter som transformerar det ingående materialet till en utgående produkt eller service Kärnprocesser Bidrar till kundnyttan Tvärfunktionella Initieras av en händelse Stödprocesser Händelseriktad eller planinitierad Ledningsprocesser Strategi och affärsplanering Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 19 Processförbättringscykeln Tilldela ägarskap Beskriv gränserna Studera och förbättra 4. Studera Förbättringsfasen 1. Agera Inledningsfasen Definiera processen 2. Planera Definieringsfasen Utför återkoppling och kontroll Implementera mätvärden Få kontroll 2. Gör Kontrollfasen Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 20 Processförbättringar Diskussionsuppgift Samlas i grupper om 3-4 personer Välj en process Planera en processförbättringscykel Om 12 minuter går vi igenom gruppernas förslag Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 21 7

8 Trender Just-In-Time Punktlighet och lagerlösa system Kaizen Ständiga förbättringar Lean prooduction Resurssnålhet Agility Hög anpassningsförmåga Reengineering Förutsättningslös omstrukturering Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 22 Just-In-Time (JIT) Utvecklat av Toyota Fyra principer: Angrip grundläggande problem Undanröj slöseri Sträva efter enkelhet Utforma system som upptäcker problem Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 23 JIT vs. vanliga transporter Traditionell leverans Stora beställningskvantiteter Låg beställningsfrekvens Lång leveranstid Komplicerade beställningsrutiner Transportanpassat emballage Mottagnings- och kvalitetskontroll JIT-leverans Små beställningskvantiteter Hög beställningsfrekvens Kort leveranstid Enkla beställningsrutiner Produktionsanpassat emballage Leverans direkt till produktion utan mottagningskontroll Ökad leveransfrekvens ger: Snabb lageromsättning Snabb feldetektion Kortare köer Mer hanterbara leveranser Minskat behov av utrymme Högre transportkostnad Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 24 8

9 Lean production Utvecklat av Toyota Fem steg: Specificera alltid värde utifrån kundens synpunkt Identifiera processerna som skapar värde i företaget Skapa flöden, helst idealiserade en-styck-flöden Skapa sug genom tillverkningen Sträva efter perfektion gällande kvalitet, typ av produkt och kvantitet Initialt var fokus på produktionen, men detta har spridit sig till att omfatta hela företaget, inklusive distribution och transport Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 25 Slöseri -Överproduktion Diskussionsuppgift Väntetider - Samlas i grupper om 3-4 personer Transport - Lista olika typer av slöseri som kan identifieras i ett företag Överbearbetning - Om 5 minuter går vi igenom gruppernas Lager förslag Förflyttning Defekta produkter Oanvända resurser Resurser som används på fel sätt Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 26 Logistiska trender Kundorientering Affärsmässighet Konkurrensfokus Tid och kvalitet som primära faktorer Integration såväl internt som externt Förändringsprocesser i fokus Ökad precision i styrningen Horisontell styrning Enkelhet Ökad användning av informationsteknik Godstransporter Källa: Lumsden (2006) 27 9