Industriell marknadsföring, KTH. Björn Nyberg

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Industriell marknadsföring, KTH. Björn Nyberg 2011-09-13"

Kjell Bergman
för 8 år sedan
Visningar:

1 Industriell marknadsföring, KTH Björn Nyberg

2 Brand Management-konsult Grundades 1999 Ca 40 anställda En kombination av kompetens från managementkonsulter, FMCG- och researchföretag samt medie- och reklambyråer Drygt hälften av alla projekt har internationellt fokus Globala och lokala projekt utförda i USA, Kanada, Mexico, Brasilien, Grekland, Norge, Finland, UK, Tyskland, Spanien, Polen, Sydafrika, Indien & Kina >50M SEK i omsättning Årets Varumärkesbyrå i tävlingen Årets byrå 2009 & 2010 i regi av Dagens Industri Årets strateg 2008 i samma tävling

utförda i USA, Kanada, Mexico, Brasilien, Grekland, Norge, Finland, UK, Tyskland, Spanien, Polen, Sydafrika, Indien & Kina >50M

7 KAIRO REYKJAVIK PARIS

14 Varumärket kan bäst beskrivas som summan av de associationer, de upplevelser och den förväntan som människor därigenom har på en produkt, tjänst, organisation eller person som drivs under ett specifikt märke! Det är således associationerna, förväntningarna och upplevelserna goda som dåliga - som skapar varumärkets attraktivitet och därmed värde

15 Vad vissa företag säljer Vad konsumenterna köper Rostade kaffebönor Njutningsfulla sociala tillfällen (med kaffe) Riskjusterad pensionsportfölj anpassad till din ålder Frid i sinnet Möbler till lägsta möjliga pris Inspiration och bekräftelse Trendiga kläder till låga priser En känsla av att stå på catwalken Säkra bilar Trygghet i att jag är en bra förälder

i sinnet Möbler till lägsta möjliga pris Inspiration och bekräftelse Trendiga kläder till

16 vs. vs. vs. vs.

17 Har en bättre förståelse för konsumenten Vet vad som driver preferens hos konsumenterna Har byggt ett varumärke som möter/överträffar förväntningarna hos den valda målgruppen Har byggt ett starkt band mellan varumärket och målgruppen Agerar konsekvent över tid, med nya aktivteter som ger tydlighet och styrka till varumärket

den valda målgruppen Har byggt ett starkt band mellan varumärket och målgruppen

18 Vem ska vi vara något för? De som vi tjänar pengar på idag! De som vi kan tjäna pengar på imorgon!? Vad betyder det för oss? Vad driver dem i deras preferens / val av varumärken? Hur ska vi anpassa vårt varumärke / löfte på ett trovärdigt sätt? Hur ska vi få den utvalda målgruppen att uppleva det?

Vad driver dem i deras preferens / val av varumärken?

19 Ju mer unika och mer preferensdrivande associationerna till varumärket är desto högre möjlighet för starkare försäljnings- och vinstutveckling

20 20% 12% PREFERENS > MARKNADS TILL- -ANDEL VÄXT

22 Brand Det samlade begreppet för allt det konsumenten/ kunden upplever att ett företag gör och står för Management Styrning av alla aktiviteter inom företaget som i någon mån påverkar kundens upplevelse av företaget Brand Management handlar inte bara om kommunikation och marknadsföring Syftet är att maximera attraktiviteten för företagets produkter/tjänster och därmed öka kundens vilja att köpa dessa. Brand Management handlar om: Produktutveckling Sortiment Prissättning Distributionskanaler Marknadskommunikation Marknadsplanering Nya kunder Ökad lojalitet Rätt prisnivå

1 2 3 4 Segmentering & Målgruppsval Målgruppsförståelse & Konsumentinsikter Varumärkesstrategi Implementering av vald strategi LynxEyes huvudfokus Det LynxEye gör ligger därmed till grund för

23 Segmentering & Målgruppsval Målgruppsförståelse & Konsumentinsikter Varumärkesstrategi Implementering av vald strategi LynxEyes huvudfokus Det LynxEye gör ligger därmed till grund för företagens centrala marknadsstrategi, och vårt arbete påverkar därför alla typer av aktiviteter (inte bara kommunikation ) för våra kunder i flera år framåt Reklambyråer Mediebyråer Designbyråer PR-byråer men även LynxEye

undersökning Kvalitativ undersökning Beslutsunderlag Skapa djup

24 LynxEyes arbete syftar till att ersätta mycket av den tro som oftast rör marknadsrelaterade frågor med vetskap Kvantitativ undersökning Kvalitativ undersökning Beslutsunderlag Skapa djup kundförståelse Vinnande insikter som man sedan kan bygga en varumärkesstrategi på

26 Externa egenskaper Interna Egenskaper Goda faktorer för verksamheten S Styrkor (Strengths) O Möjligheter (Opportunities) Skadliga faktorer för verksamheten W Svagheter (Weaknesses) T Hot (Threats)

27 S Styrkor W Svagheter O Möjligheter T Hot

28 Konsumentinsikter Varumärkesstrategi Marknadssegmentering & målgruppsval Varumärkesstrategi Implementering av vald strategi Segmentera marknaden för att identifiera de marknadssegment som har potential att ge lönsammast kunder Förstå de barriärer och drivkrafter som styr det nuvarande beteendet bland prioriterade segment Skapa den position som är mest relevant för målgruppssegmenten och har potential att ge företaget störst intäkter Implementera den valda strategin för att kunna utforma och tillämpa den marknadsmix som ger företaget högst avkastning

29 Tänk på en person: Ålder: 45+ Kön: Kvinna Bostadsort: Storstad Disponibel inkomst: över kr/ år Förmögenhet: Över kr Civil status: dotter Intressen: Musik och kvinnorättsfrågor

31 För mig är det livsviktigt med en bredbandsuppkoppling som alltid fungerar eftersom jag handlar mycket med aktier Jag och mina barn laddar ner film och musik så jag vill ha snabbast möjliga bredband. Jag använder bara internet för att kolla mina mail så jag vill ha det så billigt som möjligt Den ointresserade Trygghetssökaren Familjefadern Vi letar efter olika konsumentgrupper med olika drivkrafter till konsumtion En insiktsfull segmentering skapar en kompass som leder oss till olika konsumentgrupper Genom att använda denna kompass kan vi hitta djupa konsumentinsikter som leder till långsiktig varumärkesdriven tillväxt

32 Parameter Exempel Värderingar/ attityder Livsstil Det viktigaste för mig är familjen Porsche AG (Kategorisera köpare i olika kategorier: Top Guns, Elitists, Proud Patrons, Bon Vivants) Beteende Vad/När/Var/Hur/Med vem? Lojalitet Telecom/ Bredbandsoperatörer. (Baserat på beslutsfattaren i hushållets beteende.) Behov Attityd till konsumtion av produkter Tandkräm. (Konsumenter kan vara utåtriktade, oroliga och självständiga. Fluor for oroliga konsumenter, blekning för utåtriktade osv.) Demografi Ålder/Kön/Geografi Pensionsförsäkring (Segmentering på konsumentens livscykel) Sociografi Inkomst Yrke Bank/försäkring

33 Risktagaren Trygghetssökaren Lågengagerade

34 Konsumentinsikter Varumärkesstrategi Marknadssegmentering & målgruppsval Varumärkesstrategi Implementering av vald strategi Segmentera marknaden för att identifiera de marknadssegment som har potential att ge lönsammast kunder Förstå de barriärer och drivkrafter som styr det nuvarande beteendet bland prioriterade segment Skapa den position som är mest relevant för målgruppssegmenten och har potential att ge företaget störst intäkter Implementera den valda strategin för att kunna utforma och tillämpa den marknadsmix som ger företaget högst avkastning

36 TED.com Simon Sinek: How great leaders inspire action All ny teknik hävdar alltid att de ska göra mig mer effektiv och strukturerad men det känns bara tråkigt. Jag vill hellre ha något som skapar positiva känslor, något som frigör mig och tillåter mig att vara kreativ

37 Konsumentinsikter Varumärkesstrategi Marknadssegmentering & målgruppsval Varumärkesstrategi Implementering av vald strategi Segmentera marknaden för att identifiera de marknadssegment som har potential att ge lönsammast kunder Förstå de barriärer och drivkrafter som styr det nuvarande beteendet bland prioriterade segment Skapa den position som är mest relevant för målgruppssegmenten och har potential att ge företaget störst intäkter Implementera den valda strategin för att kunna utforma och tillämpa den marknadsmix som ger företaget högst avkastning

Att skapa en bättre vardag i hemmet för de många människorna Möjliggöraren Kreativ Sparsam Modern Omtänksam Skandinavisk Jag vill ha prisvärda inredningsprodukter som ger mig möjlighet att

38 Att skapa en bättre vardag i hemmet för de många människorna Möjliggöraren Kreativ Sparsam Modern Omtänksam Skandinavisk Jag vill ha prisvärda inredningsprodukter som ger mig möjlighet att kontinuerligt förnya min inredning för att spegla min personliga stil och mina faser i livet. Genom att bygga och utveckla mitt hem känner jag att jag växer som människa. Ett hems hela Jag blir behov, inspirerad och tillgängligt för kan utvecklas som människa alla att köpa Världens största sortiment av väldesignad heminredning, till lägsta möjliga pris.

39 Konsumentinsikter Varumärkesstrategi Marknadssegmentering & målgruppsval Varumärkesstrategi Implementering av vald strategi Segmentera marknaden för att identifiera de marknadssegment som har potential att ge lönsammast kunder Förstå de barriärer och drivkrafter som styr det nuvarande beteendet bland prioriterade segment Skapa den position som är mest relevant för målgruppssegmenten och har potential att ge företaget störst intäkter Implementera den valda strategin för att kunna utforma och tillämpa den marknadsmix som ger företaget högst avkastning

40 Organisation Kommunikation Produkt Distribution Need Help? Ask Anna. Pris Affärsplan Input till beslut om hur affären och marknadsmixen ska optimeras

41 7 million Nespresso Club members 30% average annual growth since 2000 Turnover development (CHF)

42 Organisation Affärsplan Input till hur företaget ska optimera affärsplanen

44 Kontakt

Relevanta dokument

Mall för marknadsplan ROMICOM AB

Mall för marknadsplan ROMICOM AB Disposition 1. Nuläge 1. Organisation 2. Vision&Affärsidé 3. Målgrupper 4. Positionering 5. SWOT-analys 2. Strategidel: Förverkligande av affärsidén Långsiktig (3-5 år)