Att vara leverantör till AQ Plast AB i Anderstorp och Torslanda

Transkript

1 1 No 1 of Att vara leverantör till AQ Plast AB i Anderstorp och Torslanda Introduktion AQ Plast AB är en leverantör av formsprutade plast detaljer och plåtdetaljer av hög kvalitet. AQ Plast levererar huvudsakligen produkter till fordonsmarknaden men även till andra kunder som ställer höga krav. Fordonsindustrin ställer hårda krav på alla sina processer vilket naturligtvis även inkluderar inköp av varor och tjänster. För att tillgodose dessa krav krävs att både vi och våra leverantörer i alla lägen är konkurrenskraftiga vad gäller kvalitet, pris, korta ledtider, hög leveranssäkerhet och flexibilitet. AQ Plast är beroende av att våra leverantörer tar en aktiv roll i produktutvecklingsprojekt och att de tar ansvar för de områden där de har sin spetskompetens. För att klargöra de krav som ställs på er som leverantör så är detta leverantörsmanual framtagen. Som leverantör till AQ Plast uppmanas ni att arbeta i enlighet med vår miljöpolicy och Code of Conduct. Dessa återfinns på vår hemsida: Grundkrav Grundkraven är att det skall finnas dokumenterade kvalitets- och miljöledningssystem. Ni skall förstå och tillämpa de krav som ställs på PPAP nivå 4 enligt IATF Kvalitetsledningssystemet skall, som minimum, vara certifierat enligt ISO Miljöledningssystemet skall uppfylla de krav som anges i ISO Mål Vi har som mål att alla strategiska leverantörer skall vara certifierade enligt ISO Avtalsprinciper AQ Plast arbetar enligt principen att det skall finns gällande avtal med dess leverantörer. Nedan finns en förklaring till hur de olika dokumenten hänger samman och värderas. 1. Avtal Ett avtal upprättat mellan AQ Plast och ert företag. Detta dokument beskriver de kommersiella förutsättningarna och är det dokument som styr över alla andra överenskommelser. 2. Leverantörsmanual Detta dokument presenterar alla arbetsrutiner, kvalitetssäkringsrutiner mm som gäller så länge inget annat är överenskommet enligt avtal.

2 1 No 2 of Order I normalfallet skriver AQ Plast AB på en allmän order utifrån vilken artiklarna sedan beordras med hjälp av leveransplaner. Ordern beskriver också de särskilda krav som vi kommit överens om med vår kund. 4. Leveransplaner Leveransplaner är det verktyg vi använder för att ropa hem artiklar till vår produktion. Leveransplanerna är uppdelade i två delar: en fast del och en prognosdel. Leveransplanerna bygger på de planer vi erhåller från våra kunder. Volymerna kan komma att över- eller underskridas och vi förutsätter att våra leverantörer har en flexibilitet att justera produktionsvolymer enligt dessa variationer. Använder normalt sett inte leveransplaner, se #3 5. Enskilda order Dessa läggs antingen direkt från produktion eller genom vår Supply avdelning. De läggs via mejl. Genom att acceptera en order så godkänner ni även att arbeta i enlighet med detta dokument. Uppstart av nya produkter och projekt. PPAP (Production Part Approval Process) eller utfallsprover Innan serieleveranser inleds måste alla produkter godkännas av AQ Plast. När så applicerbart, skall PPAP nivå 4 utföras av en leverantör och dokument/prov enligt angiven nivån skickas till AQ Plast. Före AQ Plast har skrivit under en PSW (Part Submission Warrant) eller skrivit under godkännande av utfallsprover och skickat till leverantören får ej serieleverans startas upp utan att ett avvikelsegodkännande skrivits under. IMDS (International Material Data System) Alla nya detaljer AQ Plast köper in måste rapporteras i IMDS. Detta skall göras senast i samband med leverans av PPAP. Kapabilitetsanalys Även när AQ Plast accepterar utfallsprover istället för PPAP kan en kapabilitetsanalys avkrävas. Standardavvikelse och kapabilitetsindex skall då presenteras i en separat rapport. Normalt är kravet att kapabilitetsindex (cmk) når upp till 1,67 vid uppstart av en ny process, detta verifieras från en utfallsgrupp om minst 50st detaljer. Detta görs så att ett kapabilitetsindex (Cpk) på rullande serieproduktion kan hållas högre än 1,33.

3 1 No 3 of Inledande processkontroll och provning vid ytbehandling Detta skall tillämpas när: 1. Nya produkter introduceras 2. Processer ändras eller när nya processer introduceras 3. Ny typ av fixtur eller verktyg implementeras Omfattningen av processkontroll och tid för presentation av resultatet skall i förväg kommas överens om med ansvarig inköpare eller tekniker på AQ Plast. Antalet detaljer som ingår i provningen varierar beroende på process och specifika krav. Målet är att alltid fylla minst en hängare med fixturer när doppningsprocess används. Om detta ej är möjligt skall den överenskomna provbatchen spridas väl över hela hängaren. Presentationen skall innehålla följande: 1. Leverantörens försäkran om att processtyrningen är på plats för alla nödvändiga processer. 2. Rapport från utfallsprov Vid förfrågan skall laborationsrapporter som verifierar den kemiska sammansättningen i de olika processtegen kunna uppvisas. All verifiering och provning skall utföras i enlighet med specificerade specifikationer för process och produkt. Om inget är specificerat skall åtminstone yttjocklek (µm) och korrossionsmotstånd verifieras. Om produkterna som ni ytbehandlar har Scania som slutkund så skall Scanias kraven som finns i STD 4310 vara upfyllda. Verktyg och tillverkningsutrustning Kostnadsuppdelning (Cost Split Up - CSU) kan krävas vid offerter innehållandes verktyg eller tillverkningsutrustning. Offerter innehållandes tillverkningsutrustning skall inkludera cykeltid, kalkylerad tillgänglighet, kalkylerad livstid, kalkylerad energiåtgång och kalkylerad driftkostnad per timma. Offerter på verktyg och tillverkningsutrustning skall alltid inkludera fullständigt ritningsunderlag och konstruktionsspecifikationer. Offerten skall tydligt visa vilket filformat som kommer att användas för verktygskonstruktion och i vilket filformat denna kommer att lämnas över till oss.

4 1 No 4 of Kommunikation Vid kommunikation skall EDI, , telefon eller fax användas. Om något oförutsett skulle hända (ex. vis leveransproblem eller kvalitetsproblem) skall både och telefon användas för att säkra att informationen har nått avsedd mottagare. Vid förändringar som riskerar att påverka funktion och effekt av leverantörens kvalitets- och/eller miljöledningssystem, ska AQ Plast informeras (ex. vid uppköp, förlust av certifikat, försäljningar, fusioner mm.).vid behov av eventuella prisförändringar meddelas AQ Plast i god tid före införandet via mail. Leverantören skall också informera AQ Plast vid förändringar av kontaktpersoner. Informationen skall inkludera titel, namn, telefon nr. och adress. I de fall leverantören blir tvingade att använda sig av extrafrakter för att få fram sin leverans till oss i tid vill vi få information om detta. Informationen skall innehålla vilka detaljer som extrafraktats och kostnad för frakten. Leveranser Leveransplaner/Avrop AQ Plast i skickar inköpsorder lagda via mejl. För vissa artiklar skickas även en prognos. När en artikel fasas ut tar AQ Plast ansvar för det som på senaste leveransplanen låg med avrop (fasta eller prognos) inom en tremånadersperiod. Leveransprecision För att klara av JIT- (Just In Time) leveranser till våra kunder måste allt material från våra leverantörer levereras i rätt tid. Rätt tid här betyder max två dagar före och ingen dag efter specificerad leveransdag. Den senaste skickade leveransplanen ersätter alltid tidigare leveransplaner. Leverantören skall mäta sin egen leveransprecision gentemot oss och kunna uppvisa denna mätning på uppmaning från AQ Plast. FIFU Först In Först Ut skall följas för allt material inkluderat inköpt material från underleverantörer. Ordererkännande Om AQ Plast inte mottager ett ordererkännande antar vi att ordern är accepterad i enlighet med våra önskemål. AQ Plast önskar dock mottaga ordererkännanden vid alla tillfällen. Kvalitet hos ankommande produkt Då AQ Plast inte har någon funktionell ankomstkontroll åligger det leverantören att vid varje leverans säkerställa produktens kvalitet i enlighet med de tekniska underlag/specifikationer som tillhandahållits av AQ Plast. Om oklarheter uppstår eller om underlag/specifikationer alternativt andra förutsättningar, enligt leverantören, saknas åligger det leverantören att göra AQ Plast uppmärksam på detta för komplettering. Observera att leverantören vid varje tillfälle är ansvarig för kvaliteten på allt som levereras från leverantören till AQ Plast.

5 1 No 5 of Kvalitetsavvikelser/felaktig leverans Vid en felaktig leverans kommer en avvikelserapport med bifogad mall till 8D-rapport att skickas till er. 8D-rapporten skall skickas in med en kortsiktig lösning inom 24 timmar. Den långsiktiga lösningen skall skickas in senast efter två veckor. Vid felaktiga leveranser kommer vi utöver eventuella sorterings- och justeringskostnader, fakturera leverantören en fast administrativ kostnad. Avvikelser som vår slutkund gör emot oss kan också faktureras våra leverantörer om de varit orsak till avvikelsen. Leverantören skall också följa upp sin kostnad för extra frakter om/när sådana krävs för att kunna leverera till AQ Plast i rätt och planerad tid. Leverantören skall kunna uppvisa denna mätning på uppmaning från AQ Plast. Administrativ kostnad: SEK 1500 Timkostnad sortering/justering: SEK 600 Statistik över avvikelser kommer att användas vid leverantörsutvärderingar och vid val av leverantörer för nya produkter/projekt. Konstruktionsändringar Konstruktionsändringar (revisionsförändringar) kommer att hanteras antingen via ett Design Change Notification - dokument eller Uppsägning av artikel tillsammans med en ny order med de nya specifikationerna. Spårbarhet Generellt skall allt material vara spårbart om ingen annan överenskommelse görs. Inkommande leveranser till AQ Plast skall vara spårbara gentemot leveransdatum (utgående leveransdatum från leverantören) och ett batchnummer. Myndighetskrav, säkerhets- och miljöbestämmelser Som leverantör måste du säkerställa att alla material möter gällande myndighetskrav, säkerhets- och miljöbestämmelser i det land där tillverkning och försäljning sker. Våra kunder ställer krav avseende material och de kemikalier som används i tillverkningsprocessen. Dessa krav finns i varje kunds standarder. De direktiv som finns i våra kunders standarder skall följas. Vad gäller dokumentation av innehållet i råmaterial och komponenter, så kräver AQ Plast att ni rapporterar innehållet direkt in i IMDS (International Material Data System). Som leverantör måste du säkra att lagerhållning sker på sådant sätt att förlust undviks och att följdkostnader p.ga skador, förfall och stöld undviks. Leverantörsvärdering Våra leverantörer mäta med jämna mellanrum med avseende på bland annat leveranssäkerhet och produktkvalitet. Detta görs genom att använda dokumentet Supplier Evaluation. Vid uppstart av ny leverantör, eller om utfallet på ovan nämnda utvärderingar ligger under acceptansnivå så kommer vi antingen be leverantören fylla i en Self Assessment eller att på plats hos leverantören göra en Full Assessment.