Resultat av enkätundersökning

Transkript

1 En undersökning bland resenärer på utbildningslinjen genomfördes i november 2012 genom en pappersenkät med nio frågor. Enkäten gavs ut både på svenska och engelska. Enkäten distribuerades till resenärer på utbildningslinjen. Antalet returnerade svar var (n=178). Resultat Av de som fyllde i enkäten var 78% studenter, 17% anställda och 5% hörde inte till någon av dessa kategorier. Sammanlagda antalet respondenter: 178 Studenter: 139. Anställda: 30. Övriga: 9 1. Har du läst informationen angående utbildningslinjen på MDH:s webbplats? Ja 57% (99 pers) 43% (75 pers) 57% av alla inkomna svar uppger att webbplatsen varit en källa till information gällande utbildningslinjen Övriga Anställda Studenter Denna siffra är något lägre än tidigare år. 0 Ja 2. Hur ofta använder du dig av de aktuella bussturerna mellan högskolans båda campusorter? Dagligen 26% (46 pers) Varje vecka 55% (98 pers) 1-4 ggr/mån 16% (28 pers) Mer sällan 3% (5 pers) Sammanlagt 81 % av resenärerna reser dagligen eller varje vecka. Vanligast är att man reser varje vecka (55% av resenärerna) Högst antalet dagliga resenärer finns i gruppen övriga medan de anställda är den grupp som reser mellan orterna mest sällan i följe denna enkäts redovisning Dagligen 3 Varje vecka 1-4 ggr/mån Mer sällan Övriga Anställda Studenter

2 3. Vad anser du om komforten på resorna mellan studieorterna? (Partiellt bortfall: 1 person) 49% (85 svar) 48% (83 svar) 3% (5 svar) 48% 3% 49% 49% anser att komforten är mycket bra på resorna. Studenterna är de som är nöjdast (51% är mycket nöjda) 48 % är nöjda och tycker att komforten är bra. Sammanlagt betyder det att hela 97% anser att komforten är bra eller rentav mycket bra. En mycket tydlig trend är att de som åker sällan också är de som är mest missnöjda, medan de som åker ofta i regel är betydligt mer nöjda. Förslagen rör främst utformningen av bussarna. Det framkommer att det är trångt (4st), särskilt vintertid när ytterkläderna Se över WiFi-systemet i bussarna. Ibland fungerar det inte. också tar plats. Åsikter framkommer också gällande luftkonditioneringen (4st), särskilt på tvåvåningsbussarna. I tillägg framkommer att försöket med kaffe på bussen uppskattats, att önskemål finns om mugghållare på bussarna liksom tillräckligt med eluttag Några förbättringar behövs inte. till datorer och mobiler. Det finns också de som inte anser att några förbättringar alls behöver göras (2st). Reglera värmen. Sänk värmen vintertid. Människor med ytterkläder svettas mer vid Reglera värmen! andra tillfällen är det väldigt kallt i bussarna, då behöver värmen höjas! Övrigt som framkommer: Fräscha upp toaletterna Byt ut gardinerna och kardborrebanden som håller dem (de fastnar i håret)

3 Ordentliga skärmar för skugga (alt. gardiner som går att dra igen ordentligt saknas) Fler krokar att hänga ytterkläder på Sätena är bekväma och chaufförerna kör säkert Ordna så att bussbältet fungerar hellre än att klaga på resenärerna att de inte använder dem Nya bussarna är bättre, så fler nya bussar, tack! 4. Hur fungerar de aktuella ankomst- och avgångstiderna? 3% 42% ( 71 pers) 55% (92 pers) 3% (5 pers) 55% 42% (Partiellt bortfall: 1 person) 42 % tycker att ankomsttiderna fungerar mycket bra. Nöjdast är resenärer ur gruppen övriga. De anställda är de som anser att tiderna fungerar sämst. 55% tycker att tidtabellen är bra. Det innebär att sammanlagt 97% anser att den är bra eller mycket bra. Den inbördes procentuellt största gruppen här är studenterna som alltså är mest nöjda med de tider som erbjuds. Det som framkommer tydligt är ett önskemål om bussar även vid och från Eskilstuna och och från Västerås (sammanlagt ett 20-tal personer lyfter fram detta). Även önskemål om bussar kvällstid och helger framkommer. Kommentarer: Ännu bättre vore det om de gick oftare Bussarna kommer alltid i tid. Fortsätt så! Bussarna kommer fram till Eskilstuna fem över och lektionerna börjar kvart över, helt perfekt m.a.o. Behåll tiderna från Eskilstuna, -de passar perfekt med anknytning till Enköping Det finns gånger när man inte kommer i tid till föreläsningarna /ibland för tidig eller för sen Eftersom eftermiddagstentan avslutas klockan vore det bra även med en senare buss vid tentaperioder 7-bussen borde gå 7.15 Bussar varje timme, tack!

4 Starta från Västerås tidigare på eftermiddagen så att man hinner med tåget mot Strängnäs/Stockholm (5) Bussarna kommer alltid i tid! Har man möten som börjar prick kan det vara lite svårt att hinna, särskilt problematiskt om man blir tvungen att vänta på följande buss Som lärare kan det bli stressigt om man anländer precis innan lektionsstart Synkronisera busstiderna med tågtider till andra orter (bl.a. mot Stockholm). Missar ibland tåget i Eskilstuna med en halv -några minuter och måste då vänta upp till 2h till nästa tåg 5. Hur upplever du att bussarna är? Mycket fräscha 46% (81 pers) Ok 53% (93 pers) Mindre fräscha mindre än 1% (1 person) 53% 1% 46% Partiellt bortfall: 3 studenter 46 % av resenärerna anser att bussarna är mycket fräscha. 53% upplever att bussarna är ok. Kommentarer: Rent och snyggt (8) [särskilt stolarna] Håller god standard Vackra/Moderna Bättre än bussar i gemen Lagom varmt med tillgång på papperskorg (2st) Rent men inte fräscht Håller god standard Borden är slitna, fräscha upp dem Städa, ibland är det dammigt (3st) Laga hålen i borden (kaffehållarna) Toaletterna behöver fräschas till/ibland luktar det riktigt illa (3st) Fixa lamporna (viktigt att kunna läsa på bussen när man är student) Skaffa fotstöd till de bussar som saknar det Fixa bältena, de är trånga och fungerar inte alltid Vädra Töm papperskorgarna mellan körningarna

5 6. Är du nöjd med platsgarantin på bussarna? 2% Mycket nöjd Nöjd Mindre nöjd 57% (98 pers) 41% (71 pers) 2% (3 pers) 41% 57% Partiellt bortfall: 6 studentsvar, 1 anställd 57 % av resenärerna är mycket nöjda. Nöjdast är studenterna (61 % av de som svarat anser sig vara mycket nöjda) Ha extra bussar redo och på 41 % är nöjda med platsgarantin. plats när ni kan anta att det blir flera bussar Ibland är det väldigt fullt. Bussarna är ofta fulla och det behöver sättas in fler (2st) Det blir ibland en viss väntetid när det är hög belastning Förbättra ännu kommunikationen till resenärerna om det blir fullt informera att en ny buss kommer och när Är det tydligt att det blir fullt sprid ut resenärerna på fler bussar så att inte en buss är smockfull och några få är i buss nr 2 I Eskilstuna finns ingen busskur och det är kallt att stå och vänta särskilt om det regnar och blåser viktigt att buss nr 2 kommer snabbt Systemet med att köra första bussen på morgonen innan ordinarie avgångstid är mycket bra! Skall man föreläsa och ersättningsbussen är sen eller dröjer skapar det mycket stress 7. Hur bedömer du servicen ombord på bussen? 1% 57% (101 pers) 42% (74 pers) 1% (1 pers) 42% 57% Partiellt bortfall: 2 studentsvar 99% anser att servicen ombord är bra eller mycket bra. De flesta, 57% anser att servicen är mycket bra. Endast en person (mindre än 1% anser att servicen är mindre bra)

6 8. Önskar du mediaunderhållning under bussturen? Ja, tv-sändning 40 Ja, radio 33 Ja, annan musik Flera har här svarat på flera av dessa alternativ Partiellt bortfall: 6 studentsvar 38% 62% Ja Sett till endast ja respektive nej blanketter ser vi att 62 % av resenärerna inte önskar någon musik Ja, tv 21% alls. 38 % vill ha någon form av underhållning, alltså 18% Ja, radio 58% TV, radio eller annan musik. Vid en sammanräkning av samtliga svar, där en blankett kan innehålla flera svar, ser vi att 58 % 3% uppger sig inte vilja ha någon underhållning alls, medan 21% vill ha tv-sändningar, 18% radio medan endast 3% önskar lyssna på någon annan musik. Ja, musik 9. Förslag på förbättringar och övrigt värt för oss att veta Ta en titt på bilbältena och provåk en tur med dem (2st) Anpassa bättre för personer med funktionshinder (2st) Se över internetanslutningen Ventilera, ventilera, ventilera Påminn oss om bältena, vi glömmer så lätt Låt oss ta med cykeln på bussen (mot en avgift) Ge samma information till alla vissa chaufförer säger att man bara får åka bussen till stationen om man skall med tåget, medan andra säger att det är okej ändå Fler eluttag vore bra till datorerna UNDERHÅLLNING: Visa nyhetssändningar på morgonen/nyhetsmorgon (2st) Om ni skall spela radio, ha på P3 Spela inte bara musik framme i bussen Se över säkerhetsbältena i bussen

7 Varför inte playstation 3? Om man har TV/musik/radio ha ljudet då i hörlurarna För guds skull, ingen mediaunderhållning, tack! TIDTABELLER Sätt in åtminstone en buss från Västerås! Ordna med en buss från Eskilstuna! Sätt in en senare buss under tentaveckorna Åk också en tur på helgdagarna Samordna med tågtrafiken Inför också en sen kvällsbuss (efter 18) Ventilera mera! ÖVRIGT Ni är toppen! Måste passa på att tacka för att denna tjänst finns. Stor guldstjärna för det! Trevliga busschaufförer! Fortsätt såhär! Jättebra med wifi Hoppas chaufförerna får bra betalt, -de är fantastiska!