Trygghetslarm. norrkoping.se

Transkript

1 Trygghetslarm norrkoping.se

2 Larminformation Du har blivit beviljad ett trygghetslarm för att du ska känna dig trygg när något händer, exempelvis om du skulle råka falla. Det är viktigt att tänka på att larmet ska användas när du är i akut behov av hjälp. Om du behöver få kontakt med din ordinarie hemtjänstpersonal och ärendet inte är akut, så ringer du deras vanliga telefonnummer. Trygghetslarm Trygghetslarmet består av en larmtelefon som installeras i ditt hem samt en larmklocka. Du bär larmklockan kring halsen eller handleden och larmar genom att trycka på den. För din egen säkerhet ska du inte ta av dig din larmklocka. Larmklockan är vattentät så du kan ha kvar den på armen eller runt halsen när du diskar och duschar. Tänk på att ditt larm inte fungerar om du lämnar hemmet och har behov av att larma.

3 När du larmar När du trycker på larmknappen ringer larmtelefonen upp larmmottagaren. Där finns personal dygnet runt som tar emot ditt larm och kan hjälpa dig. Larmmottagaren kontaktar larmteamet som vid behov kommer hem till dig. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt har de uppgifter och telefonnummer till bland annat din distriktssköterska, omvårdnadspersonal och dina närmaste anhöriga eller närstående. Installation och hjälp med larmet För att installera larmet kommer installationspersonal hem till dig. När larmtelefonen har installerats provar du larmet medan de är kvar hos dig. Det är viktigt att provlarma för att se att allting fungerar som det ska. Om du har problem med ditt trygghetslarm kontaktar du installationspersonalen som sköter all praktisk hantering av trygghetslarmen. Nyckel Du kommer behöva lämna en uppsättning nycklar (dörr, port, grind etcetera) till larmteamet i samband med installationen. Det är för att larmpersonalen ska kunna komma in till dig när du larmat och behöver hjälp. Nyckeln förvaras i ett låst nyckelskåp hos larmteamet.

4 Placering och installation av larmtelefonen Larmtelefonen kan placeras på en bänk eller liknande. Du kan få den uppsatt på en vägg i samband med installation om det inte kräver några större åtgärder. För att larmet ska fungera så bra som möjligt är det viktigt med placeringen av larmtelefon så du har god täckning. Tänk på att inte ställa exempelvis ett glas vatten eller något liknande på larmet som kan orsaka skada. Vi installerar ett digitalt trygghetslarm, det betyder att trygghetslarmet fungerar ungefär som en mobiltelefon. Det är försett med SIM-kort när du får det och klart att användas på en gång. Det enda som behövs är att ansluta larmtelefonen till ett eluttag.

5 Säkerhet Provlarm Om det är något fel på din larmtelefon så får vårt larmteam reda på det genom att de kan kontrollera att larmtelefonen fungerar som den ska. De kommer då att ta kontakt med dig för att undersöka vad som kan vara fel. Ta för vana att själv provlarma en gång per månad genom att trycka på din larmklocka. När larmmottagaren svarar säger du att du provlarmar. Batterilarm Batterilarm är en funktion i din larmtelefon och larmklocka som sänder iväg ett meddelande till larmmottagaren när batteriet håller på att ta slut. Larmteamet kommer då så snart det är möjligt att byta batteriet eller larmklockan. Bra att veta Kostnader för trygghetslarmet Kostnaden för att få ett trygghetslarm är för närvarande upp till 300 kronor per månad, men kan variera beroende på betalningsförmåga och om du har andra hemtjänstinsatser. Om något går sönder Kommunen står för kostnaden om det är fel på larmtelefonen eller larmklockan eller om kommunens personal orsakar skadan. Kommunen står även för kostnaden för batteribyte. Om larmtelefonen eller den lösa larmklockan går sönder, försvinner eller skadas på grund av oaktsamhet från dig eller någon annan som besöker dig så är det du som får stå för reparationskostnaden eller motsvarande kostnad för en ny larmtelefon eller larmklocka. Eventuellt kan din hemförsäkring täcka delar av kostnaden utöver självrisk om du tecknat en sådan försäkring.

6 Om du har andra insatser som debiteras dig så läggs denna kostnad på din nästkommande räkning. Om du inte har det kommer det en separat räkning på kostnaden. När du inte längre behöver trygghetslarmet Du, din närstående eller god man har ansvar för att larmtelefonen återlämnas när du inte längre behöver den. Larmtelefonen ska återlämnas i samma skick som när den installerades. Din uppsättning av nycklar kommer att lämnas tillbaka när larmtelefonen lämnas tillbaka, inte tidigare.

7 Information om digital nyckelöppning Digital nyckelöppning innebär att personalen kan låsa upp din dörr med hjälp av en speciell mobiltelefon. Installationen tar cirka 15 minuter och utförs av en låssmed på en tid som ni kommit överens om. Den digitala nyckelöppningen består av en låsenhet som installeras utanpå vredet på insidan av din dörr. Det blir ingen åverkan på dörren och du använder dina nycklar precis som tidigare. Nyckelöppningen används enbart av personal som ska utföra insatser hos dig. Att installera digital nyckelöppning innebär inga kostnader eller andra åtaganden för dig. Ett tryggt och säkert alternativ Personalen aktiverar låsenheten och kan då låsa upp din dörr med hjälp av en speciell mobiltelefon. Det går inte att öppna ditt lås med någon annan telefon än den som personalen har. De mobiltelefoner som används av personalen är godkända och har hög säkerhet. Endast behörig personal har tillgång till och kan använda mobiltelefonerna.

8 Vision 2035 FRAMTIDSTRO I ETT FÄRGSTARKT NORRKÖPING År 2035 är Norrköping en av landets främsta miljö kommuner med invånare. Här har alla barn och ungdomar framtids tro. I en innovativ miljö stimuleras entreprenörskap och näringsliv som med bredd och spets attraherar talanger och studenter. Helt enkelt ett näringsliv och universitet i toppklass. Här skapar vi livskvalitet genom upplevelser och stolta miljöer. Vi är en ledande kulturstad och Sveriges musikhuvudstad. Med respekt för stadens själ och med mod och kreativitet skapar vi vårt färgstarka Norrköping tillsammans. Tryck: LTAB, november 2017 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Adress: Lindövägen 5A Tel: