Trygghetslarm. Enköpings kommun

Transkript

1 Trygghetslarm Enköpings kommun

2 Enköpings kommun 2014, Vård- och omsorgsförvaltningen, Bild omslag IBL Bildbyrå

3 Trygghetslarm - så fungerar det i Enköpings kommun I den här broschyren hittar du information om ditt nya trygghetslarm, vad ett trygghetslarm är för något och hur det fungerar. I Enköpings kommun är det vård och omsorgsförvaltningen som ansvarar för trygghetslarmet. Vård- och omsorgsförvaltningen

4 Så här fungerar ditt nya trygghetslarm Alla ansökningar om trygghetslarm prövas med utgångspunkt från socialtjänstlagen. Det är biståndshandläggaren som avgör om du har rätt till insatsen. Är du fyllda 75 år och inte är i behov av andra insatser kan du ansöka direkt till trygghetslarm. Du som ansöker får alltid ett beslut. Om beslutet innehåller ett avslag på den begäran du gjort, kan du överklaga hos länsrätten. Det är larmadministratören inom vård- och omsorgsförvaltningen som ansvarar för att larmet installeras, och som vid behov servar eller byter ut larmet och/ eller tillbehören. Vid installationen får du information om hur larmet fungerar. Så här fungerar trygghetslarmet Trygghetslarmet är en högtalartelefon som består av två delar: en huvuddel en larmknapp som du bär med dig antingen som halsband eller som armband.

5 Ditt trygghetslarm fungerar endast i bostaden. Du larmar genom att trycka på larmknappen. När du larmar går larmet till vår larmmottagning. Larmmottagningen är bemannad dygnet runt och svarar på ditt larm. Är du i behov av hjälp kontaktar de hemtjänsten som kommer hem till dig. Om larmmottagningen inte kan få kontakt med dig via talkommunikation ringer de dig på din vanliga telefon. Om du fortfarande inte svarar så kontaktar larmmottagningen hemtjänsten som då kommer hem till dig. Byte av telefonabonnemang Om du tänker byta telefonabonnemang: kontakta larmadministratören för att försäkra dig om att abonnemanget fungerar ihop med larmet. Medflytt till annat telefonnummer Du kan inte göra medflytt till annat telefonnummer om du har analog telefoni eller IP-telefoni. Om du gör det så fungerar inte larmet. Kontroll av larm Ditt trygghetslarm skickar automatiskt ett testlarm en gång per dygn. Det är för att se till att larmet fungerar som det ska. Du själv behöver inte göra någonting för att detta ska ske. Om larmet inte fungerar så får larmadministratören reda på det dygnet efter att testlarmet misslyckats. Han eller hon tar då kontakt med dig. Vi uppmanar dig att själv trycka på din larmknapp minst en gång i veckan. Du blir då van vid att använda larmknappen samtidigt som du testar funktionen. Dessa provlarm kommer du att märka som en daglig markering på din telefonräkning.

6 Installation och nyckelhantering För att få ett larm krävs det att du lämnar ifrån dig två nycklar till din bostad. En nyckel till hemtjänstpersonal på dagen och en nyckel till nattpatrullen. Efter att larmet har installerats så förvaras nycklarna i ett nyckelskåp hos respektive grupp. Du kommer också att få ett personallås monterat på din dörr. När du flyttar eller återlämnar larmet När du flyttar eller inte längre behöver trygghetslarmet tar du kontakt med larmadministratören inom kommunen. Ni bokar en tid då larmet kan monteras bort och personallåset kan återställas. Du får då också tillbaka dina nycklar. För att kunna kvittera ut dina nycklar behöver du ha med dig giltig legitimation. Att tänka på Se till att ha larmknappen på dig när du är i bostaden och att du även har den när du duschar eller badar - larmknappen är vattentät. Viss teknik i bostaden kan störa larmet om de står i närheten av det. När larmet är installerat ska det inte flyttas till ett annat telefonjack. När larmet har installerats får du inte lämna kvar nycklar i låset på insidan av dörren. Du får inte heller använda säkerhetskedja eller sjutillhållarlås när du är hemma. Detta är för att hemtjänsten ska kunna komma in hos dig om du larmar. Du kan inte ringa samtidigt som du larmar, om du använder dig av analog telefoni eller IP-telefoni. Är din telefon ur funktion så fungerar inte larmet.

7 Kontakta oss Maria Norberg- larmadministratör Birgitta Olsson- larmadministratör Telefon Telefontid: helgfri måndag-fredag E-post:

8