1. Inkommande osorterade remisser

Transkript

1 1. Inkommande osorterade remisser Remisstatus: (1) Obedömd Mottagande enhet: Vårdcentralen XXX Välj sedan Spara som filter och döp filtret till Inkommande osorterade Hantera och omrikta remissen till rätt mottagande enhet och remissmottagare detta görs dagligen. Obs! Var uppmärksam på om det längst ner i frågeställningen står Patient med ökad risk för akut återinläggning, i dessa fall måste patienten ringas upp inom två arbetsdagar. Meddela därför vederbörande vårdgivare muntligt. Externa inkommande remisser registreras av sekreterare och omriktas direkt till rätt mottagare och enhet. 2. Bevakning av inkommande obedömda remisser per vårdgivare Remisstatus: (1) Obedömd (här får man sedan välja en mottagning i taget) Välj sedan Spara som filter och döp filtret till Inkommande obedömda Gör sökning för alla mottagningar på vårdcentralen. Meddelade remissmottagarna. 1

2 3. Bevakning av inkommande remisser (delsvar, slutsvar, vårdåtagande) Remisstatus: (2) Bedömning pågår, (3) Accepterad och (4) Pågående Svarsstatus: Titta igenom Inget svar skickat samt Delsvar skickat, Slutsvar skickat Remissdatum: Remissdatum: Ange på fr.o.m.-datum t.o.m.-datum: välj 6 månader tillbaka Meddelade remissmottagaren om remiss saknar slutsvar. Gör en intern administrativ kommentar. Kontrollera om vårdåtagandet ska avslutas, remisstatus (4) och svarsstatus (2). 4. Bevakning av ej skickade remisser (osignerade och sparade) Remisstatus: (0) Sparad Välj sedan Spara som filter och döp filtret till Ej skickade remisser Meddela remittenten/sekreteraren. 2

3 5. Bevakning av utgående remisser med önskan om komplettering Remisstatus: (2) Bedömning pågår Remisstyper: Bocka i Visa endast och Kompletterande information Välj sedan Spara som filter och döp filtret till Kompletteringsbegäran Meddela remittenten att begäran om komplettering inkommit. Gör en intern administrativ kommentar att remittenten är informerad. 6. Bevakning av utgående remisser som saknar slutsvar Remisstatus: (1) Obedömd, (2) Bedömning pågår, (3) Accepterad och (4) Pågående Svarsstatus: Titta igenom Inget svar mottaget samt Delsvar mottaget Remissdatum: Ange på fr.o.m.-datum t.o.m.-datum: välj 6 månader tillbaka Flytta fram och sortera på kolumnen Mottagande enhet för att se vilka enheter som svar behöver efterforskas ifrån. Gör en intern administrativ kommentar om remisspåminnelse skickas. Obs! När sökning ska göras på enskild vårdgivare ska denna väljas som Svarsmottagare. 3

4 7. Bevakning av utgående externa remisser som saknar remissbekräftelse Remisstatus: (1) Obedömd Svarsstatus: Inget svar mottaget Välj sedan Spara som filter och döp filtret till Remissbekräftelse saknas T.o.m.-datum måste ändras manuellt till en månad efter remissdatum. Flytta fram och sortera på kolumnen Mottagande enhet för att se vilka enheter som svar behöver efterforskas ifrån. Gör en intern administrativ kommentar om remisspåminnelse skickas. 8. Vårdgivare som slutat Remisstatus: (1) Obedömd, (2) Bedömning pågår, (3) Accepterad och (4) Pågående Remissdatum: Välj till dagens datum Svarsmottagare: Väj aktuell vårdgivare När en vårdgivare slutar går sekreterare först igenom vidimeringslistan och ber annan vårdgivare att vidimera. När allt är vidimerat gå igenom remisstatus (1-4). Ändra svarsmottagare på remisserna. Därefter tas vårdgivarens behörighet och verksamhetsuppdrag bort av LBA. Lokal admin i Cosmic tar bort resursen på enheten och som remissmottagare. 4

5 Hantering av remissbekräftelse på externa remisser Remissbekräftelse skrivs in av sekreterare under fliken bedömning. Typ av registrering: Remissbekräftelse Skriv in åtgärd datum för remissbekräftelse samt bedömning remissen får då status (3) Accepterad. Remissbekräftelsen arkiveras årsvis i kartong. Hantering av remissvar från kommunen angående demensutredning Remiss från kommunen angående demensutredning skannas in i komplementjournalen under Remissvar, MMT, klocktest etc. skannas in under Tester (hjärnan i färg). 5

6 Bevakningsintervall Rutin ska finnas lokalt som tydliggör vem som ansvarar för de olika typerna av bevakning. Typ av bevakning Bevakningsintervall 1. Inkommande osorterade remisser Dagligen 2. Bevakning av inkommande obedömda remisser per vårdgivare Varje vecka 3. Bevakning av inkommande remisser (delsvar, slutsvar, vårdåtagande) Månadsvis 4. Bevakning av ej skickade remisser (osignerade och sparade) Dagligen 5. Bevakning av utgående remisser med önskan om komplettering Dagligen 6. Bevakning av utgående remisser som saknar slutsvar Månadsvis, 6 månader tillbaka 7. Bevakning av utgående externa remisser som saknar remissbekräftelse Var 14:e dag, 1 månad tillbaka 8. Vårdgivare som slutat När det är aktuellt 9. Bevakning av vidimeringsköer Var 14:e dag 6