Våra älskade och hatade applikationer! Våra älskade och hatade applikationer! Atea Application Center Applikationshantering dyrt och tidsödande, eller

HTML
DOWNLOAD

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Våra älskade och hatade applikationer! Våra älskade och hatade applikationer! Atea Application Center Applikationshantering dyrt och tidsödande, eller"

Ann-Christin Samuelsson
för 9 år sedan
Visningar:

1 Våra älskade och hatade applikationer! Våra älskade och hatade applikationer! Atea Application Center Applikationshantering dyrt och tidsödande, eller Föreläsare: Dick Dahlgren, Applikationsansvarig Karlstads Kommun Lars Lidén, Specialistsäljare Atea Göteborg

2 Erbjudandet Paketering i följande teknologier: MSI App-V (SoftGrid) Citrix Altiris SVS Thinstall Cab Kvalitetssäkring och testning Validering mot referensplattform och andra applikationer Full dokumentation på engelska enligt kundens krav/standarder Leverans av paket för användartester samt acceptans Rapporter med SLA-uppföljning. Plattformsoberoende

3 Bygger på ITIL - Application Management & Release Management Processen

4 Insamling av applikationsdata, licensnyckel samt information om hur applikationen skall paketeras Processen

5 Allokering av resurs (40st) till paketeringsprocessen Säkerställande av att nödvändig data är tillgänglig för att påbörja paketeringsprocessen Processen

6 Val av metod för att framställa paketet, som t.ex. paketeringsteknik och finjustering Arbetet att framställa paketet Processen

7 Test och analys av installation, avinstallation och funktionalitet Import av paketet till kvalitetssystem - Quality Assurance System, Check med ICE regler samt konflikttest Processen

8 Applikationen levereras med nödvändig dokumentation Acceptanstest av kunden samt godkännande Processen

9 rapporter SLA rapporter SLA rapporter

10 Hantera, prioritera, paketera, processorienterat

11 Vad kostar det? 4 000kr/applikation (Paketering/test/leverans) Fasta priser på alla applikationer

12 Vi reducerar dina kostnader för applikationspaketering Packar ni själva: kostnadsreducering 10-30% Packar ni externt: kostnadsreducering 10-40% Investeringar för att komma igång: 2 timmar av er tid ROI - Paketeringen Ateas ApplikationsCenter Fasta låga priser oavsett applikationer Garanterad snabb leverans genom SLA

13 Ateas ApplikationsCenter våra utökade tjänster Inventering och konsolidering Applikationsutredning Införande av ITIL Application & Release Mgmt Automatisera hanteringen mha våra verktyg Applikationsvirtualisering Application Lifecycle Management

14 Karlstad Värmland: Karlstad:

15 Out sourcingens syfte Upphandla en extern tjänst som snabbt och säkert levererar kvalitativ paketering mer kostnadseffektivt än vår interna hantering. Handhar ungefär 200 ny/om paketeringar per år. Klara framtida krav och önskemål från våra kund; förvaltningar och bolag. Frigöra tid för personal för andra arbetsuppgifter.

16 Varför ATEA och Riga Dokumenterad erfarenhet Snabba leveranser Kvalitetssäkring Bra processtyrning med tester Leverans till fast pris Kostnadseffektivt Möjlighet att höja prioriteten

17 Så här fungerar det i dag Program behov Peditug /kundansvarig 1 Ansvarig för applikation/ funktion Applikations test i VMWare miljö för ansvarig Fylla i beställningsformulär Några hållpunkter ITenheten mottagande Test och beställning Tillgång till media på vmware maskin Installera och utvärdera applikation ITenheten Driftbeslut 2. IT enheten verifierar 3. Beslut och beställning 4. Riga Beställning av packetering RIGA 4 Processförlopp Riga Remote discovery Test Vmware /Thinlink/ ZAV 5. Test och distribution 6. Registrering och leverans Packetering 5 Distribution Registering i applikationsdatabas 6 Test av paket / nalobjekt Leverans till användare Applikation godkänd eller ej

18 Erfarenheter Lite inkörningsproblem Det går snabbare, speciellt vid toppar Bra kvalitet, (duktiga) Snabb återkoppling Inga språkproblem Databasen Lägre kostnad Klarat program vi inte lyckats med T ex Robotstyrning, kretskortsdesign mm

19 Boka in en workshop med experter från Riga Våra älskade och hatade applikationer! Tack för oss Lars Lidén

20 Kommungemensam applikationspaktering

Relevanta dokument

ISO 20 000 med kundfokus

ISO 20 000 med kundfokus Karlstad Peter Olsson Service Design Manager 2011-11-15 IT-enheten Koncerngemensam centraliserad IT, 62 anställda Intäktsfinansierad enhet 115 miljoner SEK i omsättning Våra kunder: