Det är inte pengar som får världen att fungera det är standarder! Ett modernt samhälle kan knappast fungera utan standarder SIS

Transkript

1 Standardisering för kvalitet inom äldrevård och omsorg Informationsmöte 2 maj 2012 Marie Brandvold, verksamhetsområdeschef SIS, Swedish Standards Institute Vad är SIS? Varför behövs standarder? Varför standarder inom vård och omsorg? RB SIS presentation generell, Det är inte pengar som får världen att fungera......det är standarder! Ett modernt samhälle kan knappast fungera utan standarder SIS Ger ökad livskvalitet Befrämjar säkrare produkter, räddar liv Befrämjar handel över gränser Gör livet enklare

2 SIS på 1 minut Ideell förening, ägs av medlemmar (ca 1600 st) företag, myndigheter, organisationer ~ 65 projektledare i 8 verksamhetsområden leder 350 standardiseringskommittéer (tot experter) Bygg och anläggning, hälso- och sjukvård, industriteknik, ledningssystem, informationshantering, materialteknik, tjänster och personlig säkerhet, miljö och energi SIS är [neutral plattform + processmetodik] INNEHÅLLET skapar experter! Exempel på produkter Mätmetoder, checklistor, krav, riktlinjer, rapporter, policies, handböcker SS Svensk standard Sveriges medlem i CEN och ISO Standardiseringen lokalt och globalt Svenskt SIS Europeiskt CEN Globalt ISO Telecom ITU El IEC ETSI CENELEC ITS SEK Standardisering En framgångsrik beprövad modell för att ta fram accepterade lösningar på gemensamma problem hos företag, myndigheter och organisationer Överallt är du omgiven av standarder Standarder Socialt ger enhetlig terminologi, ansvarstagande för innovation mätmetoder och stöd och utveckling Standarder förkortar tiden och minskar Standarder säkerställer kostnaden Standarder för att minimerar kvalitets- och servicenivåer utveckla risker nya för olyckor och produkter/tjänster skapar bättre Standarder erbjuder processer för att öka Sänkta produktionsflöden kostnader Kvalitetsfrågor och långsiktigt utveckla kundnöjdhet Standarder ger stöd och Produktsäkerhet risker åtgärder och ger i stöd etiska frågor Standarder verktyg reducerar för konkreta Energieffektivitet Vad gör standarder? Förbättrade kundrelationer Standarder öppnar för nya marknader och minimerar hinder nationellt och internationellt för att förebygga osäkerhetsfaktorer Riskhantering Tillgång till nya marknader Miljöhot Innovation

3 Standarder spårvidder Standarder GSM Ursprung i romarrikets tvåhjuliga stridsvagnar, 4 fot 1/2 tum mellan hjulen Stephenson s rocket, 1829 fick samma spårvidd I London fanns det under en period på 1800-talet 14 spårvidder Dagens standardiserade normalspårvidd är 1,435 m GSM är en standard för mobiltelefoni framtagen på 1980-talet I okt 2011 fanns det 5,3 miljarder GSM & 3GSM användare i 215 länder 82% av världens mobilanvändare använder GSM Standardisering inom hälsa och vårdområdet ca 25 projektgrupper Gemensam nämnare: Produkter ( varor och tjänster) som används och/eller tillhandahålls av vårdprofessioner samt används i hälsovård, sjukvård eller omsorg Medicintekniska produkter (från kryckor till anestesiutrustning) Ledningssystem för kvalitet (i tillverkning såväl som vård och omsorg) Tjänster inom hälsa, vård och omsorg Hälsoinformatik/IT i vården Provningsmetoder (t ex för biologisk säkerhet, allergener) Tillgänglighet för alla Aktuella standarder på gång inom vårdområdet Ledningssystem för kvalitet i vård och omsorg ny Europastandard! Bygger på ISO 9001 ledningssystem för kvalitet SIS leder Europaarbetet Socialstyrelsen huvudfinansiär klart hösten 2012 Vårdens eget verktyg. Vad gör ledningssystemet? En struktur för arbetets process Skapar samband, mål och krav på uppföljning En ram i vilka regler och rutiner plockas in Ett fungerande ledningssystem märks aldrig när det finns avsaknaden eller bristen märks! Estetiska kirurgitjänster - ny europeisk standard som ställer krav på - kompetens för yrkesutövarna - cooling off period mellan konsultation och ingreppet - eftervård - lokaler/behandlingsrum/op-salar etc. - hygien och utrustning - tydlig information (muntlig/skriftlig) - patientsekretess och samtycke - hantering av klagomål från patienten/kunden - riktlinjer för annonsering och marknadsföring - avgifter och försäkringar

4 Vårdhundar ny svensk standard som ställer krav på Hundens lämplighet Utbildningens innehåll Utbildarens kompetens Föraren Kommer att användas i äldrevård,demensvård och för patienter med förvärvad hjärnskada Nytt uppdrag från regeringen ta fram nationella standarder för Kvalitet för vård och omsorg i äldreboende (särskilt boende) Kvalitet för vård och omsorg i hemtjänsten (för de med mer än 25 tim/veckan) Varför? Ett område med stora framtida behov Många olika utförare, privata och kommunala Svårt att göra jämförelser vid upphandlingar Svårt för gamla och sjuka att ställa krav Brister har uppmärksammats på flera håll Det finns redan många goda initiativ och arbeten inom området som pågår på olika håll som man kan använda i en gemensam standard så att fler kan dra nytta av dem och jämförbarhet skapas Kvalitet mäts och definieras idag i vården på många olika sätt Exempel på vad som skulle kunna tas med i en standard: Kvalitetskriterier Kompetenskrav/utbildningsnivåer Lokaler Förbättringsarbete Kompetensstöd och uppföljning av delegation Hur rutiner vid medicinska och omvårdnadsställningstaganden ska gå till Lokaler, omgivning Samverkan med andra aktörer inklusive anhöriga Kvalitetsledningssystem och hur det efterlevs Uppföljning och behandlingsresultat Individuella lösningar Nöjdhet hos boende och anhöriga Vad kan en standard betyda? Bred medverkan ger en bra slutprodukt Trygghet för äldre och deras anhöriga Lättare göra jämförelser och underlättar vid upphandlingar Lättare följa upp och förbättra egen kvalitet för utförare Kan göras certifieringsbar En bra standard för äldreboende som efterföljs medför nöjdare boende, anhöriga och personal - bättre resursutnyttjande! En bra standard för hemtjänst kan medföra nöjdare vårdtagare, anhöriga och personal samt färre akuta sjukhusbesök för vårdtagarna. Bra standarder gör det lättare att planera och sparar pengar för hela samhället på sikt i form av Universitet/ högskolor Myndigheter Näringsliv/ Privata vårdgivare Bättre resursplanering Effektivare metoder Jämförbarhet Bättre hälsa för de boende Minskat behov av akuta insatser från anhöriga Minskat behov av sjukhusvård Intresseorgani sationer Vårdprofessio ner/användare tjänsteutövare Landsting/kom muner

5 Standarder bidrar till en säkrare vardag, klokare användning av resurser och till en gemensam syn på problem och lösningar. Helena Lindberg Generaldirektör, Myndigheten för samhällsskydd och beredskap Nyttan handlar om enkelhet och smidighet. Att inte behöva uppfinna hjulet på nytt hela tiden Catharina Elmsäter-Svärd Infrastrukturminister Jag tror att standarder kommer att vara en viktig förutsättning för att skapa tillväxt inom tjänsteexporten. Deo Sharma Professor, Handelshögskolan, Stockholm Om vi ska kunna öka inslaget av nya aktörer i vården kommer det att kräva fler standarder, bland annat eftersom det förenklar upphandlingen. Övriga områden där standarder kan komma att bli viktigare och i förlängningen utveckla området är tjänstesektorn rent generellt. Ewa Björling Handelsminister