Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Avtal som redan har ingåtts påverkas inte av en eventuell ändringar.

Transkript

1 Allmänna villkor 1. Tillämpningsområde Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal som ingås med oss (pinkorblue.se) med anledning av vårt utbud på vår webbshop-sida (nedan även kallad "webbshop"). Vi motsätter oss allmänna villkor från beställarens sida vilka motsäger eller avviker från nedanstående bestämmelser. Sluter vi ett avtal med en konsument som har sin stadigvarande vistelse utanför Sverige och i ett annat land inom den Europeiska unionen och erbjuder vi leverans av varan dit, så gäller de allmänna villkor som vi eventuellt har upprättat för mottagarlandet. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Avtal som redan har ingåtts påverkas inte av en eventuell ändringar. 2. Priser, fraktkostnader, leverans För beställningar i vår webbshop gäller de priser som är angivna vid tidpunkten för beställningen. De angivna priserna är slutpriser i kronor, d v s de inkluderar alla priskomponenter samt mervärdesskatten. Skulle extra kostnader uppstå vid enskilda betalningssätt anger vi detta tydligt under beställningsförfarandet. Vi fakturerar dessutom fraktkostnader. Vi informerar om hur höga dessa är på och under beställningen. Leverans sker i regel med PostNords alternativ MyPack. Paketet skickas därmed till ditt närmaste utlämningsställe. Vi har rätt att anlita ytterligare eller andra företag för leverans. Översikt över fraktkostnader: Översikt över fraktkostnader: Fraktkostnad vid beställningar upp till 499 kr = 99 kr Fraktkostnad vid beställningar från och med 500 kr = gratis frakt! Normalt är leveranstiden 2 5 arbetsdagar efter det att du mottagit leveransbekräftelsen från oss. Leveransbekräftelsen skickas så fort vi behandlat din beställning. Detta kan ta upp till 2 arbetsdagar. Om alla beställda produkter inte skulle finnas i lager har vi rätt att leverera en del av leveransen så länge kunden önskar det. Om inte den beställda produkten inte skulle finnas tillgänglig så har pinkorblue rätt att annullera beställningen. Om det är fallet så kommer pinkorblue självklart att meddela dig om det samt erbjuda en liknande

2 produkt. Om ingen liknande produkt finns tillgänglig kommer vi självklart ersätta alla utlagda kostnader. 3. Hur avtal ingås Presentationen av artiklarna utgör inget juridiskt bindande anbud, utan är en uppmaning till kunden att lämna oss ett bindande anbud. Detta anbud från kundens sida kan lämnas muntligt eller per brev och eller genom att skicka en beställning på de artiklar som har lagts i kundvagnen i webbshopen. När kundens beställning har kommit in på webbshoppen får kunden automatiskt ett e- postmeddelande som dokumenterar det anbud (den beställning) som kunden har lämnat. Denna e-post bekräftar att beställningen har inkommit till oss. Det innebär inte att ett avtal har kommit till stånd. Ett giltigt avtal mellan kunden och oss ingås först då vi accepterar kundens anbud per e-post eller på telefon eller genom att leverera varan inom sju dagar. Det finns ingen skyldighet för oss att acceptera kundens anbud. Pink or blue ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. Slutandet av avtal sker uteslutande på det svenska språket. Vi tecknar enbart avtal med kunder som är över 18 år och myndig och har full juridisk rätt att ingå avtal med annan part. Observera att samtliga produkter endast kan levereras i mängder som är brukliga för hushåll. 4. Möjlighet att spara uppgifter, åtkomst till avtalstexten Du kan dessutom skriva ut eller spara dessa allmänna villkor som dokument genom att använda respektive webbläsarfunktion. Du kan även ladda hem och arkivera detta dokument som PDF-fil. För att öppna PDF-filen behöver du gratisprogrammet Adobe Reader (under eller jämförbara program som hanterar PDF-format. Du kan även arkivera uppgifterna i din beställning genom att ladda ner de allmänna villkoren och med hjälp av webbläsarfunktionerna spara de sammanfattande uppgifterna på sista sidan i beställningsformuläret. Du kan även invänta den automatiska orderbekräftelsen som vi efter avslutad beställning skickar per e-post till den adress som du har angivit. Denna orderbekräftelse innehåller än en gång dina beställningsuppgifter och dessa allmänna villkor och kan skrivas ut och sparas. 5. Betalsätt Du kan välja att betala varorna med kort, förskottsbetalning eller PayPal. förbehåller sig rätten att i enskilda fall utesluta vissa betalningssätt.

3 Det är inte möjligt att betala genom att skicka kontanter eller check. ansvarar inte för förlust av dessa. Vid betalning med kort sker debitering när varan skickas. Vi accepterar följande kort: Visa, Mastercard och American Express. Betalning är principiellt möjligt genom kuponginlösen. Endast en kupong kan lösas in per beställning genom att ange kupongkoden. När giltighetstiden har gått ut kan kupongen inte längre användas. Har en beställning avbokats kan den inlösta kupongen inte användas igen. Returneras beställningar krediteras endast det belopp som har betalats för den returnerade varan utan kupongvärde. Den förbrukade kupongen kan inte användas igen. Oberoende av vilket betalningssätt som har valts får du samtidigt med leveransen en faktura per e-post. Orderbekräftelsen på utgör inte faktura. 6. Ångerrätt Du har rätten att inom 14 dagar skicka tillbaka varor utan att ange orsak. Ångerrätten gäller från den dag du mottagit den sista varan. För att utnyttja din ångerätt ska du meddela oss om det genom att fylla i det formulär som du får i beställningsbekräftelsen. Våra kontakt och adressuppgifter är: (Baby Markt Gmbh Wulfshofstraße 22, Dortmund, Telefonnummer: , info@pinkorblue.se) Du kan fylla i formuläret som skickas i beställningsbekräftelsen eller det elektroniska formuläret som finns på vår hemsida Så snart vi mottagit det ifyllda formuläret kommer vi att bekräfta det t.ex via mail. För att ångerrätten ska gälla räcker det att meddelandet om att ångerrätten ska utnyttjas skickas till oss inom 14 dagar. Så fungerar ångerrätten Om du ångrar ditt köp är vi förpliktade att ersätta alla dina utgifter exklusiva fraktkostnader (med undantag för extrakostnader) inom 14 dagar från det att du meddelat oss om att du önskar att utnyttja ångerrätten. Vi använder samma betalningsmetod som du använt om inte annat är överrenskommet. Vi kommer givetvis inte att ta några utgifter för krediteringen. Vi har rätt att inte betala tillbaka varuvärdet tills vi har fått tillbaka varan eller till det att vi fått någon slags bekräftelse på att varan har skickats tillbaka.

4 Ångerrätten gäller inte för: - Varor som är tillverkade enligt konsumentens önskan och behov samt för livsmedel och varor med kort bästföredatum. - Hygien och vårdprodukter som av hälsoskäl inte är lämpliga för att lämna tillbaka efter de att de öppnats eller använts. - CD-skivor, filmer och dataprogam om förpackningen öppnats. Formulär vid utnyttjande av ångerrätten (Om du vill utnyttja ångerrätten ber vi dig att fylla i nedanstånde formulär.) Formuläret ska sedan skickas till: babymarkt.de GmbH, Wulfshofstraße 22, Dortmund, info@pinkorblue.se Härmed ångrar jag/vi köpet från beställningen (*) av följande varor (*) / tjänster (*) Beställt den (*) Mottagit den (*) Konsumenten / konsumenternas namn Adress Underskrift (Behövs bara när formuläret skickas tillbaka i pappersform) Datum (*) Endast de markerat med stjärna behöver fyllas i. För företag gäller ingen ångerrätt. 7. Fel på varan/reklamation a) Vår målsättning är att alltid leverera produkter i bästa möjliga skick. Om en produkt skulle vara felaktig på något sätt ska du meddela oss om detta. Vid fel på den levererade varan kan konsumenten i första hand välja mellan att kräva att säljaren avhjälper felet eller företar omleverans, om detta kan ske utan oskälig kostnad för säljaren. Om avhjälpande eller omleverans misslyckas eller inte sker inom skälig tid efter reklamationen eller inte kan ske utan väsentlig olägenhet för köparen, får köparen kräva prisavdrag som svarar mot felet eller häva köpet.

5 b) Konsumenten får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnar säljaren meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet (reklamation). Meddelande som lämnas inom två månader efter det att köparen märkt felet anses ha lämnats i rätt tid. Reklamerar konsumenten inte inom tre år från det att han har tagit emot varan, förlorar han rätten att åberopa felet Reklamerar näringsidkaren inte inom två år från det att han har tagit emot varan, förlorar han rätten att åberopa felet. c) Fel på varan får inte åberopas om skador har uppstått genom osakkunnig, oaktsam eller oriktig hantering eller användning av varan genom kunden eller om varan hanterats eller använts i strid med tillverkarens instruktioner. d) Säljaren medger varken garanti eller liknande utfästelse. Tillverkargarantier påverkas inte härav. Konsumentköplagen, som tillvaratar dina intressen som konsument, gäller naturligtvis när du handlar hos oss. e) Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Du kommer att ersättas för dina eventuella kostnader (returfrakt) vid godkänd reklamation. Varor som inte kan skickas som paket avhämtas hos dig. Återbetalning kommer att ske inom 14 dagar. Använd följande kontaktinformation vid reklamation: info@pinkorblue.se eller eller Baby Markt c/o postnord Logistics Lübeck Vevaxelgatan 8 SE Malmö Sverige 8. Äganderättsförbehåll Varan förblir babymarkt.se GmbH:s egendom fram till den slutliga betalningen. 9. Personuppgifter Vi sparar dina beställnings- och kontaktuppgifter inom ramen för avtalets utförande (även genom överförande av uppgifterna till partner som samarbetar med oss vid utförandet av uppdraget eller leveransen), samt för eventuella returer och för produktrekommendationer gentemot kunder enligt vår personuppgiftspolicy (

6 10. Ogiltighetsbestämmelser, jurisdiktion, tillämplig lag Om någon eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor skulle vara ogiltiga så kommer resterande delar av dessa att förbli giltiga. Den ogiltiga bestämmelsen kommer att ersättas av relevant och tillämplig lagbestämmelse. Alla transaktioner och avtal mellan oss ska regleras och tolkas i enlighet med svensk materiell rätt. Sverige har jurisdiktion över alla rättsliga tvister med anknytning till detta avtal eller efterföljande fristående avtal.