Allmänna Villkor för Konsumenter

Transkript

1 Allmänna Villkor för Konsumenter 1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE 1.1 Dessa allmänna villkor och bestämmelser, inklusive alla andra villkor och dokument som avses i dessa allmänna villkor (nedan kallad: "villkoren") gäller för alla avtal och alla andra (rättsliga) relationer mellan Staples och konsumenter (en fysisk person som handlar för ändamål som ligger utanför hans näringsverksamhet, affärsverksamhet, hantverk eller yrke) som bor i Sverige (nedan kallad, "kund", "du", eller "din") och som ingås via webbplatsen (nedan kallad: "Webbplatsen" ). Läs dessa villkor noggrant innan du beställer produkter från vår webbplats och skriv ut eller spara en kopia av dessa villkor för framtida behov. 1.2 Vår webbplats är endast avsedd att användas av personer bosatta i Sverige. Villkoren gäller därmed för försäljning och leverans av produkter och tjänster (nedan kallade: "produkt" eller "produkter") inom Sverige. Vi tar inte emot beställningar som kommer utanför Sverige. Genom att göra en beställning via vår webbplats garanterar du att du har laglig möjlighet att ingå ett bindande avtal och att du är bosatt i Sverige. Du måste vara över 18 år för att kunna göra en beställning. 1.3 Vissa produkter eller tjänster på vår webbplats tillhandahålls av tredje part och inte av Staples. Sådan tredje parts allmänna villkor kan gälla för sådana produkter eller tjänster. Kontrollera att du accepterar villkoren i sådana avtal och be om juridisk rådgivning vid behov, innan du beställer. 2. AVTALSPART, KUNDTJÄNST Din avtalspart för alla avtal som ingås genom webbplatsen är: Staples Sweden AB (nedan kallade "Staples", "vi" eller "oss"), Humlegatan 15, Box Borås Tel.: Fax: E-post: infodirect@staples.se Registreringsnr.: Momsnr: SE Du kan kontakta vår kundtjänst för frågor, anspråk och klagomål mån-fre: kl. 8:00-17:00, på telefonnummer: , fax: eller e-post: infodirect@staples.se. Om vi inte kan svara direkt på din fråga eller ditt klagomål, kommer du att få e-postmeddelande inom 5 arbetsdagar där dina frågor eller klagomål besvaras. 3. ERBJUDANDE & AVTAL 3.1 Alla erbjudanden och kampanjer på webbplatsen är utan förpliktelser om inte annat anges. Genom att klicka på "beställ" på webbplatsen ger du ett bindande erbjudande om att köpa produkterna i din varukorg. När du har avslutat betalningsprocessen på webbplatsen får du ett e-postmeddelande som bekräftar att din beställning har mottagits. Alla beställningar ska godkännas av Staples och avtalet mellan dig och Staples träder inte i kraft förrän Staples har bekräftat mottagandet av din beställning genom att skicka en orderbekräftelse via e-post, eller när Staples har inlett genomförandet av avtalet inom fem (5) dagar efter beställning. Om de produkter som du har beställt inte längre är tillgängliga, informerar Staples dig om detta och avvisar beställningen. Om det är möjligt, kan vi erbjuda dig varor av liknade art och du måste då göra en ny beställning. En orderbekräftelse kommer att skickas till din e-postadress om vi har fått ditt medgivande för att skicka e-post till den e-postadressen. 3.2 Alla uttalanden om belopp, mått, beskrivningar och/eller andra beteckningar som finns på webbplatsen har gjorts med stor noggrannhet men är endast till för att identifiera produkten och utgör uppskattningar om inte annat anges. Uppenbara fel, som prismärknings-, räkne- eller skrivfel i erbjudanden, kampanjer, broschyrer, kataloger, orderbekräftelser, fakturor och andra skriftliga uttalanden från Staples är icke-bindande. Alla eventuella garantier gällande kvalitet, hållbarhet, funktion och lämplighet för ett visst ändamål är endast bindande om detta uttryckligen anges av Staples. (t.ex. tekniska specifikationer för en produkt).

2 3.3 Om du har gjort en beställning hos oss för leverans till en Staples-butik gäller avtalet mellan dig och oss vid upphämtning av produkten av kunden, och inte mellan dig och Staples-butiken. 4. LEVERANSKOSTNADER Utöver kostnaderna för köp av de beställda produkterna tillkommer leveranskostnaderna. Leveranskostnaderna beror på hur mycket och hur stora varor du har beställt. Eftersom produkterna kommer att skickas från vårt distributionscenter finns det ingen möjlighet att avstå från leverans eller undvika de kostnader detta innebär om du köper en produkt från oss. Beloppet för leveranskostnaderna anges tydligt på webbplatsen och under betalningsprocessen. 5. PRISER OCH BETALNING 5.1 Gällande priser är de som anges på webbplatsen. Alla priser är nettopriser (inklusive moms) i SEK. Ytterligare kostnader, såsom leveranskostnader, anges separat på hemsidan. Betalning kan göras med kredit- eller betalkort. - Betal/Kreditkort Vi accepterar följande betal- eller kreditkort: American Express, Visa, MasterCard. Beloppet, eller delar av beloppet vid eventuella delleveranser kommer att överföras från ditt konto när Staples sänder varorna 5.2 Observera att du måste betala för produkterna när du gör din beställning. Om du väljer att betala med kredit- eller betalkort, har Staples har valt Ogone/Ingenico Payment Services ("Ogone") för PCI-kompatibla säkra betalningstjänster och transaktionen görs på Ogones webbplats. Ogones uppgifter är följande: "Ogone" står för företaget Ogone SAS, är ett så kallat förenklat aktiebolag (société par actions simplifié) med ett kapital på ,00 och säte i Paris, 5 Rue de Rochechouart, France, registrerat i Paris med nummer Ingen kredit- eller betalkortinformation lämnas till Staples och för att genomföra transaktionen måste du godkänna Ogones villkor för att skapa en separat avtalsmässig förbindelse mellan dig och Ogone. Kontrollera att du kan gå med på Ogones villkor innan du väljer att betala med krediteller betalkort. Om de produkter som ska levereras till en annan adress än där ditt kredit- eller betalkort är registrerat kan vi behöva kontrollera dina uppgifter innan vi kan behandla din beställning. 6. LEVERANS/UPPHÄMTNING 6.1 Produkterna levereras till DHL s utlämningsställe eller till en Staples-butik i Sverige som har angetts av kunden. Leveranstiden anges på webbplatsen och under beställningsprocessen. Om du väljer att beställa flera produkter kan olika leveranstider kan gälla. 6.2 Leverans sker i regel dagen efter om beställningen görs innan kl Vid leveranser norr om Sundsvall samt Gotland tillkommer 1-2 dagar. Vid leverans till privatpersoner tillkommer ytterligare en dag då paket körs ut till ett utlämningsställe. Notera att öppettider för utlämningsställe kan variera samt att avvisering sker via sms eller brev. 6.3 Villkoren för leverans börjar gälla samma dag som avtalet ingås, i enlighet med artikel 3.1. Om parterna har kommit överens om förskottsbetalning börjar villkoren för leverans gälla när beloppet överförs till vårt konto. 6.4 Vi försöker i möjligaste mån informera dig om beräknat leveransdatum när du gör en beställning. Produkterna får endast levereras efter godkännande av kundens (kontakt-) uppgifter. Om uppgifterna till exempel inte stämmer överens med artikel 1.1 i dessa villkor har Staples rätt att häva avtalet och informera dig om detta per e-post eller brev. 6.5 Om delar är skadade eller saknas från din beställning, ska du kontakta oss inom skälig tid efter att leverans har mottagits, eller om beställningen har levererats till en Staples-återförsäljare inom skälig tid efter att du har hämtat produkterna från butiken, genom att ringa ERSÄTTNING Du har endast rätt att kvitta motkrav under förutsättning att motkravet har fastställts av domstol eller godkänts skriftligen av Staples. 8. STÄLLA IN BETALNING Du har endast rätt att ställa in en betalning om motkravet rör samma order.

3 9. RÄTT TILL KVARHÅLLANDE Produkterna tillhör Staples tills dess att fullständig betalning av alla utestående belopp har mottagits. 10. SKADOR VID LEVERANS Om produkterna levereras till dig med synliga skador (från transporten), ber vi dig att omedelbart underrätta budet och kontakta vår kundtjänst (se artikel 2 i villkoren) så snart som möjligt. Underlåtenhet att göra detta kommer inte att påverka dina rättigheter (till eventuella garantianspråk), men kan hjälpa oss att göra en anmälan eller klagomål hos budet eller dennes försäkringsbolag. 11. RÄTTIGHETER Frånsett de undantag eller begränsningar Staples har rätt till enligt rådande lagstiftning, har du alltid rätt att utöva dina lagstadgade rättigheter för ett korrekt uppfyllande av avtalet, att avbryta avtalet och till ersättning för skador och/eller kostnader. Vad gäller eventuella krav på betalning av skadestånd eller kostnader gäller artikel 13 i dessa villkor. 12. GARANTI/REKLAMATION 12.1 Du har alltid rätt till dina lagstadgade garantirättigheter för att säkerställa att den inköpta produkten ska uppfylla vad som utlovats av Staples. Om du köpt produkter som inte tillverkats av Staples kan du ha rätt till (ytterligare) garanti (enligt villkor) från den ursprungliga tillverkaren eller leverantören från Staples leverantör. Du kan aldrig göra anspråk på någon annan ytterligare garanti än den du har rätt till enligt Staples garanti eller lagstadgad garanti, eller från tillverkaren och/eller leverantören av produkterna Om du vill göra ett anspråk enligt en garanti som tillhandahålls av Staples ska du informera Staples om felet så snart du upptäcker den, enligt vad som rimligtvis är möjligt. Så här går en reklamation till: Staples Sweden AB, Humlegatan 15, Box 1777, Borås, Telefon: , Fax: E-post: infodirect@staples.se Om du inte gör detta kan du förlora din rätt till garantianspråk. Klagomål beträffande lättfördärvliga produkter (t.ex. livsmedel) bör göras inom fyrtioåtta (48) timmar efter leverans Enligt Staples garanti för sina egna produkter kan anspråk göras för material- eller tillverkningsfel. Ett giltigt krav kommer att resultera i en kostnadsfri reparation eller utbyte av produkter, enligt Staples godtycke. Om det inte går eller inte är möjligt att reparera eller byta ut produkten kommer Staples att ersätta kunden för sina kostnader, som en sista utväg. Vad gäller eventuella krav på betalning av skadestånd eller kostnader gäller artikel 13 i dessa villkor Efter rapportering av fel skall du göra det möjligt för Staples att undersöka produkterna. Kontroll av en defekt produkt ska göras på produktens aktuella plats, eller på Staples anläggningar, efter Staples godtycke. Kostnader för transport/återsändning ska betalas av Staples, såvida inte garantin nekas, då kunden blir skyldig att betala transportkostnader Eventuella defekter på produkter som är ett resultat av normalt slitage, eller någon annan yttre orsak, såsom, men inte begränsat till, skador på grund av transport av kunden, felaktig användning eller om kunden har gjort reparationer på produkten utan skriftligt tillstånd av Staples, kommer inte att omfattas av garantin, såvida inte sådan användning eller sådana reparationer är otvetydigt anknutna till användning av produkterna. 13. ANSVAR OCH SKADEERSÄTTNING 13.1 Staples ansvar är begränsad i den utsträckning det är tillåtet av lag. Har du inte reklamerat felet inom tre år från det att du mottog produkten, förlorar du rätten att reklamera varan på grund av felet, om inget annat följer av särskild garantiutfästelse. Staples ansvarar aldrig för några skador som uppstår för kunden om: a. Skadan uppstår till följd av brist på överensstämmelse med rådande lagar och förordningar, såvida inte Staples har tillverkat produkterna. b. Skadorna är indirekta och/eller utgör följdskador Oaktat artikel 13.1 eller annat som anges i dessa villkor, kan ingenting i dessa villkor på något sätt utesluta eller på något sätt begränsa Staples ansvar för dödsfall eller personskada som har orsakats av vårdslöshet, bedrägeri eller förfalskning.

4 13.3 Om skada inträffar är kunden skyldig att begränsa, så långt det rimligtvis är möjligt, ytterligare eller andra skador. 14. RÄTT ATT FRÅNTRÄDA AVTALET 14.1 Kunden har rätt att frånträda avtalet inom 30 dagar från leverans i enlighet med följande: Rätt att ångra köp och avbryta leverans av varor Ångerrätt Du har rätt att frånträda avtalet utan att ange några skäl inom trettio dagar från den dag då du, eller en annan tredje part än transportören som indikerats av dig, tar varan i fysisk besittning. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss: Staples Sweden AB, Box 1777, Borås, Telefon: , Fax: E-post: infodirect@staples.se om ditt beslut genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev per post, fax eller e-post), som måste skickas innan ångerfristen har löpt ut. Du kan använda det bifogade formuläret för detta men det är inte obligatoriskt. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt medelande om att du tänker utöva ångerätten innan ångerfristen gått ut. Effekter av att utöva ångerrätten Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla belopp vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstått på grund av du har valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleveranstypen som erbjuds av oss), utan någon onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst inte senare än 14 dagar efter det att vi informeras om ditt beslut att frånträda det här avtalet. Vi kommer att betala ut dessa belopp på samma sätt som du gjorde den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen avtalar om annat betalningssätt. Det ska i vilket fall som helst inte leda till några extra kostnader för återbetalningen. Vi kan hålla inne med återbetalningen tills det att vi har mottagit varorna eller du har skickat oss ett bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vad som sker först. Retur av varor Om du väljer att utnyttja din rätt att frånträda avtalet ska du skicka tillbaka varorna eller lämna tillbaka dem till oss utan onödigt dröjsmål, och i vilket fall som helst inte senare än 14 dagar efter att du har informerat oss om att du vill frånträda det här avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Staples står för fraktkostnader under förutsättning att du kontaktat Kundtjänst och följt givna instruktioner. Ansvar och garanti Du är endast ansvarig för eventuellt minskat värde för varorna som uppstår på grund av annan hantering än vad som är nödvändig för att undersöka varornas art, egenskaper och funktioner. Du bör känna till att det finns en lagstadgad garanti för att alla produkter som köps av oss genom vår webbplats är av tillräcklig kvalitet och är anpassade till de ändamål som produkter av den här typen normalt säljs för. Företräde för vissa villkor De ovan nämnda villkoren med avseende på rätten att frånträda avtalet är endast tillämpliga för avtal med konsumenter ("fysisk person som handlar för ändamål som ligger utanför dennes näringsverksamhet, affärsverksamhet, hantverk eller yrke") och har företräde över villkor för försäljning som är och förblir

5 tillämpliga på alla andra avtal och/eller frågor som inte omfattas av dessa villkor. Rätt att ångra köp för flera olika varor i samma beställning men som levererats vid olika tillfällen Ångerrätt Du har rätt att frånträda det här avtalet, även i de fall flera varor beställdes i en och samma beställning och levererades separat, utan att ange några skäl inom trettio dagar från den dag då du, eller en annan tredje part som indikerats av dig, annan än budet, tar den sista varan i fysisk besittning. För att utöva din ångerrätt måste meddela oss: Staples Sweden AB, Box 1777, Borås, Telefon: , Fax: E-post: infodirect@staples.se om ditt beslut genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev per post, fax eller e-post) som måste skickas innan ångerfristen har löpt ut. Du kan använda det bifogade formuläret för detta men det är inte obligatoriskt. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt medelande om att du tänker utöva ångerätten innan ångerfristen gått ut. Effekter av att ångra köpet Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla belopp vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstått på grund av du har valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleveranstypen som erbjuds av oss), utan någon onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst inte senare än 14 dagar efter det att vi informeras om ditt beslut att frånträda det här kontraktet. Vi kommer att betala ut dessa belopp på samma sätt som du gjorde den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen avtalar om annat betalningssätt. Det ska i vilket fall som helst inte leda till några extra kostnader för återbetalningen. Vi kan hålla inne med återbetalningen tills det att vi har mottagit varorna eller du har skickat oss ett bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vad som sker först. Retur av varor Om du väljer att utnyttja din rätt att frånträda avtalet ska du skicka tillbaka varorna eller lämna tillbaka dem till oss utan onödigt dröjsmål, och i vilket fall som helst inte senare än 14 dagar efter att du har informerat oss om att du vill frånträda det här avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Staples står för fraktkostnader under förutsättning att du kontaktat Kundtjänst och följt givna instruktioner. Ansvar och garanti Du är endast ansvarig för eventuellt minskat värde för varorna som uppstår på grund av annan hantering än vad som är nödvändig för att undersöka varornas art, egenskaper och funktioner. Du bör känna till att det finns en lagstadgad garanti för att alla produkter som köps av oss genom vår webbplats är av tillräcklig kvalitet och är anpassade till de ändamål som produkter av den här typen normalt säljs för. Företräde för vissa villkor De ovan nämnda villkoren med avseende på rätten att frånträda avtalet är endast tillämpliga för avtal med konsumenter ("fysisk person som handlar för ändamål som ligger utanför dennes näringsverksamhet, affärsverksamhet, hantverk eller yrke") och har företräde över villkor för försäljning som är och förblir

6 tillämpliga på alla andra avtal och/eller frågor som inte omfattas av dessa villkor. Rätt att ångra köp och leverans av tjänster eller digitalt innehåll som inte levereras på ett konkret media Ångerrätt Du har rätt att frånträda detta avtal, även om det är ett serviceavtal eller ett kontrakt för leverans av digitalt innehåll som inte levereras på en konkret media, utan att ange några skäl inom trettio dagar från den dag då avtalet ingås. För att utöva rätten att ångra köpet måste meddela oss: Staples Sweden AB, Box 1777, Borås, Telefon: , Fax: E-post: om ditt beslut genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev per post, fax eller e-post) som måste skickas innan ångerfristen har löpt ut. Du kan använda det bifogade formuläret för detta men det är inte obligatoriskt. Effekter av att ångra köpet Om du frånträda detta avtal återbetalar vi alla belopp vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstått på grund av du har valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleveranstypen som erbjuds av oss), utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst inte senare än 14 dagar efter det att vi informeras om ditt beslut att frånträda det här avtalet. Vi kommer att betala ut dessa belopp på samma sätt som du gjorde den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen avtalar om annat betalningssätt. Det ska i vilket fall som helst inte leda till några extra kostnader för återbetalningen. Vi kan hålla inne med återbetalningen tills det att vi har mottagit varorna eller du har skickat oss ett bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vad som sker först. Retur av varor Om du väljer att utnyttja din rätt att frånträda avtalet ska du skicka tillbaka varorna eller lämna tillbaka dem till oss utan onödigt dröjsmål, och i vilket fall som helst inte senare än 14 dagar efter att du har informerat oss om att du vill frånträda det här avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Staples står för fraktkostnader under förutsättning att du kontaktat Kundtjänst och följt givna instruktioner. Ansvar och garanti Du är endast ansvarig för eventuellt minskat värde för varorna som uppstår på grund av annan hantering än vad som är nödvändig för att undersöka varornas art, egenskaper och funktioner. Du bör känna till att det finns en lagstadgad garanti för att alla produkter som köps av oss genom vår webbplats är av tillräcklig kvalitet och är anpassade till de ändamål som produkter av den här typen normalt säljs för. Företräde för vissa villkor De ovan nämnda villkoren med avseende på rätten att frånträda avtalet är endast tillämpliga för avtal med konsumenter ("fysisk person som handlar för ändamål som ligger utanför dennes näringsverksamhet, affärsverksamhet, hantverk eller yrke") och har företräde över villkor för försäljning som är och förblir tillämpliga på alla andra avtal och/eller frågor som inte omfattas av dessa villkor.

7 14.2 För att utöva din rätt att frånträda avtalet kan du använda ett standardformulär för detta som bifogas som en bilaga till de här villkoren. Detta kan även laddas ned från webbsidan och finns även i e-postmeddelandet för orderbekräftelse. Du kan också frånträda avtalet genom att skicka ett otvetydigt skriftligt meddelande till Staples där du anger att du vill frånträda avtalet Rätten att ångra avtalet gäller inte för följande: Varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som har anpassats till kunden på ett tydligt sätt. Varor som snabbt kan försämras eller har kort sista förbrukningsdatum. Varor som inte är lämpliga för att återvända på grund av hälso- eller hygienskäl och där plombering brutits efter leverans. Förseglade ljud- eller videoinspelningar eller förseglade datorprogram vars plombering brutits efter leverans. Leverans av en tidning, tidskrift eller magasin med undantag för prenumerationsavtal för sådana publikationer. Digitalt innehåll som inte levereras på ett konkret media om leveransen redan har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga medgivande där han eller hon även har accepterat att han eller hon därigenom förlorar sin ångerrätt. 15. ARKIVERING (Innehållet i) Avtalet kommer att arkiveras av Staples. När du slutfört din beställning finns det ingen möjlighet att hämta en kopia av avtalet via webbplatsen, men du kan hämta din orderinformation. Vi uppmuntrar dig att skriva ut eller spara avtalet. 16. SPRÅK Det tillämpliga språket för detta avtal med Staples är svenska. 17. DATASKYDD När du använder vår webbplats, eller när du lägger en order och/eller ingår ett avtal kan Staples komma att använda dina personuppgifter. För mer information om hur vi använder dina personuppgifter ska du klicka på följande länk Integritetspolicy. 18. MARKNADSFÖRING VIA E-POST När du registrerar dig på vår webbplats kan du välja att ta emot reklam via e-post. Du kan när som helst vid ett senare tillfälle välja bort säljerbjudanden via e-post genom att klicka på länken "avbryt prenumeration" längst ned i ett sådant e- postmeddelande eller genom att ändra dina inställningar för e-post när du loggar in på ditt konto. Det kan ta upp till 7 dagar innan ändringen börjar gälla. Du får då inte längre några säljerbjudanden via e-post, såvida du inte ändrar inställningarna för e-post igen. 19. LAG OCH JURISDIKTION 19.1 Avtalet och dessa villkor regleras av svensk rätt Avtalet undantas uttryckligen tillämpning av Wien-konventionen från 1980 angående avtal om köp av varor (CISG) Alla eventuella tvister eller krav som uppstår till följd av eller i samband med sådana avtal eller deras bildande (inklusive icke-avtalsenliga tvister eller krav) faller under den icke-exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Sverige. Det är även möjligt att pröva vissa tvister hos Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). 20. ÖVRIGT Staples tillämpar följande uppförandekod: som också kan erhållas genom vår kundtjänst (se artikel 2 i dessa villkor).

8 BILAGA Formulär för att frånträda avtal Till: Staples Sweden AB, Box Borås Tel.: Fax: E-post: Jag/Vi ( * ) meddelar härmed att jag/vi ( * ) frånträder mitt/vårt ( * ) avtal om köp av följande varor ( * )/följande tjänst ( * ): Beställda den (ÅÅÅÅ-MM-DD) : Ordernummer : Mottagna den (ÅÅÅÅ-MM-DD): Konsumentens namn Konsumentens adress: Bankkontonummer: Konsumentens underskrift Datum (ÅÅÅÅ-MM-DD): ( * ) Stryk det som inte är tillämpligt