FÖRSÄLJNINGSVILLKOR FÖR GROUPONS VOUCHERS SVERIGE

Transkript

1 FÖRSÄLJNINGSVILLKOR FÖR GROUPONS VOUCHERS SVERIGE 1. Allmän information 1.1 Dessa Försäljningsvillkor gäller för varje Voucher ni köper från Groupon. 1.2 Groupon avser Groupon AB, ett företag registrerat i Sverige med huvudkontor på Hälsingegatan 49, Stockholm, Sverige. Groupons registreringsnummer är och dess momsregistreringsnummer är SE Med Voucher avses ett medel i antingen fysisk eller elektronisk form, vilket berättigar innehavaren av en sådan Voucher ( Voucherinnehavaren ) att utnyttja Vouchererbjudandet från Affärsidkare under den tidsperiod som uppges på Vouchern ( Inlösningsperioden ). 1.4 Med Vouchererbjudandet skall avses de varor och/eller de tjänster som skall förmedlas och/eller tillhandahållas av Affärsidkaren till Voucherinnehavaren, i enlighet med vad som anges på Groupons Webbplats och på Vouchern. 1.5 Affärsidkaren är en tredje part, utan samband med Groupon, som säljer, förmedlar och/eller tillhandahåller Vouchererbjudandet. Groupon varken säljer, förmedlar och/eller tillhandahåller Vouchererbjudandet. Groupon säljer och förmedlar endast Vouchern. 1.6 Dessa Försäljningsvillkor uppdaterades senast den (version 2a). Groupon förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande ändra dessa Försäljningsvillkor när som helst. Alla ändringar i dessa Försäljningsvillkor publiceras online. Ni kommer endast vara bunden av den version av Försäljningsvillkoren ni samtyckt till vid tiden för ert köp av en Voucher. 2. Köp av Voucher 2.1 Ni måste vara minst 18 år gammal för att köpa en Voucher. Innan ni kan göra ett köp måste ni registrera er och skapa ett konto hos Groupon. 2.2 Genom att trycka på knappen Köp Nu skickar ni ett begäran till Groupon om att köpa Vouchern. Köpet är dock inte fullbordat förrän ni mottagit ett e-brev från Groupon med en bekräftelse på att ert erbjudande accepterats. Groupon förbehåller sig uttryckligen rätten att avvisa ert erbjudande. Utöver detta kan Groupon, även om det har accepterat ert erbjudande, häva avtalet när som helst om det skäligen misstänker att ni begår eller kan komma att begå bedrägeri mot Groupon, en tredje part ansluten till Groupon eller Affärsidkaren. 2.3 Affärsidkaren kan ha sina egna villkor, vilka tillämpas på försäljning, förmedling och/eller tillhandahållande av Vouchererbjudandet. 3. Inlösen av en Voucher 3.1 Om inte annat uttryckligen anges: (a) Vouchern kan blott inlösas vid ett tillfälle; (b) Vouchern kan blott inlösas hos Affärsidkaren och ej hos Groupon; (c) Vouchern gäller för en person; och (d) Ni måste följa instruktionerna för inlösande som medföljer Vouchern när ni löser in Vouchern hos Affärsidkaren. 1

2 3.2 Alla Vouchers som säljs av Groupon har endast ett ändamål och kan endast lösas in hos Affärsidkaren. 3.3 För att lösa in en Voucher måste ni visa den för Affärsidkaren inom Inlösningsperioden. Om ni inte löser in Vouchern inom Inlösningsperioden kommer Voucherns giltighet automatiskt upphöra. Den kan inte längre lösas in och ni är inte berättigad till någon ersättning eller kompensation. 3.4 I händelse av att ett Vouchererbjudande på Groupons Webbplats utgör ett Direkterbjudande kommer Groupon inhämta er leveransinformation vid tiden för köpet. Groupon kommer sedan vidarebefordra denna information till Affärsidkaren å era vägnar. Affärsidkaren kommer sedan behandla inlösandet av er Voucher och avsända Vouchererbjudandet till er. 3.5 Om inte annat uttryckligen anges berättigar Vouchern inte Voucherinnehavaren till att mottaga Vouchererbjudandet vid en specifik tid. Ni rekommenderas starkt att kontakta Affärsidkaren i ett tidigt skede. Detta ger er bäst möjligheter att säkra er önskade tidpunkt för förmedlande och/eller tillhandahållande av Vouchererbjudandet. Groupon kan inte påverka förmedlandet och/eller tillhandahållandet av Vouchererbjudandet. 3.6 Om ni löser in Vouchern för andra varor och/eller tjänster än Voucher erbjudandet är ni ej berättigad till kreditering, kontant återbetalning eller en ny Voucher för skillnaden mellan värdet av Vouchererbjudandet och det faktiska värdet av de varor och/eller tjänster som förmedlats och/eller tillhandahållits av Affärsidkaren till er. 3.7 Vouchers är endast möjliga att inlösa i sin helhet. De får inte lösas in delvis eller stegvis. Om ni, oaktat anledning, löser in Vouchern hos en Affärsidkare för mindre än det ursprungliga (icke-rabatterade) värdet av Vouchererbjudandet är ni ej berättigad till kreditering, kontant återbetalning eller en ny Voucher för skillnaden emellan det ursprungliga (icke-rabatterade) värdet och det inlösta värdet. 3.8 Å Affärsidkarens vägnar äger Groupon inkräva bokningsavgifter eller andra kostnader i samband med köpet och/eller inlösandet av en Kupong. Alla sådana avgifter eller kostnader (om förekommande) kommer att meddelas er innan ni köper Vouchern. 3.9 I händelse av att Affärsidkaren av oförutsedda orsaker inte kan förmedla och/eller tillhandahålla Vouchererbjudandet som beskrivet kommer Groupon meddela er så fort som möjligt via e-post. Groupon kommer erbjuda er antingen en ny Voucher med jämförbara förmåner (om tillgängligt) eller återbetalning av köpekostnaden för Vouchern. 4. Användande av en Voucher 4.1 Varje köp av en Voucher är endast för ert icke-kommersiella, personliga användande (även om ni får ge Vouchern till någon annan för deras icke-kommersiella, personliga användande). 4.2 Er Voucher är uteslutande ert ansvar. Varken Groupon eller Affärsidkaren ansvarar för försvunna eller stulna Vouchers eller för att inhämta en Voucher referensnummer eller en Voucher säkerhetskod. 4.3 Ni lovar att inte tillhandahålla falsk information, inkluderande falska namn, adresser och/eller kontakt- eller betalningsinformation; eller bedriva någon olaglig verksamhet i samband med köpet eller användningen av en Voucher, eller tillåta någon annan att göra det. 2

3 4.4 Alla försök att inlösa en Voucher i strid med dessa Försäljningsvillkor kan resultera i att en Voucher ogiltigförklaras efter Groupons gottfinnande. 4.5 Det är förbjudet att kopiera en Voucher. 4.6 Det är förbjudet att bedriva kommersiell handel med en Voucher. 5. Ånger (och undantag), Återbetalning och Problem 5.1 Ni äger en lagstadgad rätt att häva ert köp av Vouchern inom 14 kalenderdagar efter dagen då ni mottog e-brevet med bekräftelse ( Period för Hävning av Voucher ). Om ni dock löser in er Voucher under Perioden för Hävning av Voucher ber ni uttryckligen om att tjänster ska börja tillhandahållas er, och ni bekräftar att ni förlorar rätten att häva köpet av Vouchern. Eftersom Groupon inte ansvarar för förmedlingen eller tillhandahållandet av Vouchererbjudandet är ni ej, när er Voucher är inlöst, berättigad till återbetalning (i sin helhet eller delvis). Vänligen notera att, för att undvika tvivel, det här avsnittet även gäller alla Direkterbjudanden. 5.2 Om ni vill ångra ert köp av en Voucher kan ni göra det på följande sätt: genom att fylla i och skicka in ångerblanketten; genom att ringa kundtjänst på telefonnummer ; genom att kontakta oss via eller genom att skriva till oss på adressen som nämns i avsnitt Om ni ångrar ert köp av Vouchern i enlighet med detta avsnitt 5, kommer Groupon återbetala er för alla betalningar gjorda som en del av ert köp inom 14 kalenderdagar från dagen då ni informerade Groupon om er hävning. 5.4 Om ni varit oförmögen att inlösa er Voucher med Affärsidkaren innan utgången av Inlösningsperioden utan egen förskyllan, kan ni vara berättigad till återbetalning. För att erhålla återbetalning måste ni bevisa, på ett för Groupon rimligen tillfredsställande sätt, att er oförmåga att lösa in Kupongen inte var ert fel. Beslutet att bevilja återbetalning sker med Groupons gottfinnande. 5.5 Om ni löser in er Voucher, men Affärsidkaren inte på ett korrekt sätt tillhandahåller er med Vouchererbjudandet, eller om ni har klagomål angående tillhandahållandet av Vouchererbjudandet, måste ni vända er direkt till Affärsidkaren. Detta då det är Affärsidkaren, och inte Groupon, som ansvarar för förmedlingen och/eller tillhandahållandet av Vouchererbjudandet. Groupon säljer och förmedlar endast Vouchern. Om ni och Affärsidkaren inte når en överenskommelse angående klagomålet kan Groupon, på er begäran, försöka lösa problemet mellan er och Affärsidkaren. 5.6 Om Groupon ej i förhand informerats om annat kommer alla kontanta återbetalningar utbetalas till er via er ursprungliga betalningsmetod. Om er ursprungliga betalningsmetod har hävts, utgått eller på annat vis förändrats, måste ei omedelbart informera kundtjänst via Om ni ej gör detta och ni erhåller återbetalning till er ursprungliga betalningsmetod kan ni behöva samordna med er bank eller er leverantör av betalningstjänster för att erhålla er återbetalning. Groupon kommer inte tillhandahålla mer än en återbetalning. 5.7 Ni har 30 dagar från datumet då ni mottog återbetalningen på er att avvisa den. Om ni inte avvisar återbetalningen inom dessa 30 dagar, anses återbetalningen vara fullständig och 3

4 slutgiltig reglering av alla anspråk ni kan ha gentemot Groupon relaterat till, uppkommet av, eller i samband med Vouchern ifråga. 6. Ansvar för Vouchererbjudandet 6.1 Vänligen notera att Affärsidkaren, och ej Groupon, är: säljare, förmedlare och/eller tillhandahållare av Vouchererbjudandet; part som inträder i avtal med Voucherinnehavaren när Vouchern inlöses; och ensam ansvarig för att tillhandahålla Voucherinnehavaren med Vouchererbjudandet och för själva Vouchererbjudandet 7. Groupons Servicestandard och Ansvar 7.1 Groupon lovar att: Vidta rimliga försiktighetsåtgärder och färdigheter när skyldigheter enligt dessa Försäljningsvillkor utförs; Vouchers är av tillfredsställande kvalitet och passande för sina ändamål; och inte överträda krav på rättvisa och god sed. 7.2 Groupen ansvarar alltid för: (a) dödsfall och personskada orsakad av Groupons vårdslöshet; (b) bedrägeri eller bedrägligt beteende utfört av det; (c) alla underförstådda avtalsvillkor som ej kan exkluderas eller begränsas under gällande lag. 7.3 Utöver vad som anges i avsnitt 7.2 ovan är Groupon inte ansvariga för några andra förluster eller skador ni kan lida, inkluderande alla indirekta eller följande förluster. 7.4 Groupon utlovar inte fullständigheten, ändamålsenligheten eller lagligheten hos Vouchererbjudandet. Groupon är inte ansvariga för kvaliteten, säkerheten, användbarheten eller någon annan aspekt av Vouchererbjudandet 7.5 Groupon ansvarar inte för något brott mot förpliktelser i dessa Försäljningsvillkor där det hindras eller förhindras från att utföra sina förpliktelser av en orsak utom dess rimliga kontroll. 7.6 Utöver det ansvar som uppkommer av avsnitt 7.2, vilket är obegränsat, överstiger Groupons ansvar till er inte under några omständigheter summan av 200 % av köpekostnaden för Vouchern. 7.7 Vissa länders tillämpliga lag tillåter inte vissa eller alla av de undantag och/eller begränsningar som anges i detta avsnitt 7. Om dessa lagar gäller er, är det möjligt att vissa eller alla av de ovan nämnda undantagen och/eller begränsningarna inte gäller er och ni kan ha ytterligare rättigheter. 8. Groupons Webbplats Groupons Webbplats ( Webbplatsen ) innefattar webbplatsen på internet, mobila applikationer, elektronisk kommunikation eller tjänst, eller alla ställen där ni kan köpa en Voucher från Groupon. Ni kan hitta mer information om Webbplatsens användarvillkor, vilka är uttryckligen införlivade i dessa Försäljningsvillkor, se här. 4

5 9. Övrigt 9.1 Om ni överträder dessa Försäljningsvillkor och Groupon inte vidtar åtgärder mot er betyder detta inte att Groupon har avsagt sig sina rättigheter och rättsmedel gällande ert överträdande. Groupon kan fortfarande vidta åtgärder eller utöva sina rättigheter och rättsmedel för det agerandet, eller någon annan situation, där ni överträtt era skyldigheter enligt dessa Försäljningsvillkor. 9.2 Om ej annat anges i dessa Försäljningsvillkor skall meddelanden till båda parter vara skriftliga och skall levereras via e-post (förutom om ni skickar meddelande till Groupon med anledning av rättsprocess) eller som förskottsbetalat brev. Alla meddelanden Groupon skickar till er kommer vara ställda till adressen ni angivit till Groupon när ni registrerade ert Grouponkonto. Ni kan skicka meddelanden till Groupon på den registrerade adressen som anges i avsnitt Om någon bestämmelse i dessa Försäljningsvillkor skulle anses ogiltiga eller ej tillämpbara påverkas inte giltigheten eller tillämpbarheten av övriga bestämmelser i dessa Försäljningsvillkor. Sådan ogiltig eller ej tillämpbar bestämmelse skall ersättas av en giltig och tillämpbar bestämmelse som närmast uppnår den ekonomiska effekt bakomliggande den ogiltiga och ej tillämpbara bestämmelsen. 9.4 Dessa Försäljningsvillkor regleras och tolkas i enlighet med Konungariket Sveriges lagar, utan hänsyn till dessas konflikter eller lagvalsprinciper. Exklusivt säte för tvist skall vara Konungariket Sveriges domstolar. 5