Kvalitet & Engagemang

Transkript

1 Kvalitet & Engagemang Ett nyhetsbrev från Danfo # Helhetskonceptet Sanirent Malmö stad - en förebild för offentliga toaletter

2 SaniRent Helhetskoncept för bibehålle Placering och utformning i all ära en välanvänd toalett kräver också regelbundet underhåll och daglig skötsel för att behålla sin popularitet hos nödiga besökare. En stad eller besöksplats anseende påverkas i hög grad av tillgängligheten och renligheten på dess offentliga toaletter. Danfo har därför skapat helhetskonceptet SaniRent för drift och kontinuerlig skötsel av offentliga toaletter. Vi ser varje enskild toalettenhet som en fastighet där det ingår daglig städning och påfyllning av förbrukningsmaterial. Det innebär också att vi regelbundet har personal på plats vid varje enhet som kan rapportera om något är trasigt och snabbt behöver åtgärdas, förklarar Jan Dolk som är ansvarig för SaniRent. Rikstäckande Verksamheten startade i Stockholm i början av 1980-talet för att framför allt ta hand om och underhålla Danfos toalettbyggnader runt om i huvudstaden. Efterfrågan var stor och det medförde att konceptet utvecklades till dagens SaniRent som kombinerar ett särskilt framtaget program för städning och skötsel av toalettbyggnader med löpande drift och service. Vårt servicekontor med ett 20-tal anställda finns fortfarande i Stockholm där vi idag ansvarar för totalt 156 utrymmen fördelat på 73 anläggningar. Vi finns även representerade på ytterligare 34 orter över hela Sverige från Kalix i norr till Trelleborg i Söder. Genom egen personal eller entreprenörer har vi ansvar för totalt 574 utrymmen i 135 anläggningar ute i landet, berättar Jan Dolk. Behovsanpassas Helhetskonceptet SaniRent ingår i det leasingavtal som tecknas för Danfos toaletter. Kunder som äger sina toaletter från Danfo och även övriga leverantörer kan också teckna avtal för att ta del av SaniRents tjänster. Jan Dolk betonar att konceptet anpassas efter varje kunds förutsättningar och behov. Vi kan även se till så att toaletterna byggs om och renoveras eller också bygga helt nya anläggningar för att passa för den aktuella platsen och behovet. De moderna toalettanläggningarna innehåller en hel del teknik och genom SaniRents försorg finns det alltid experter som tar hand om drift, skötsel, reparation och underhåll. Trygghetsprojekt På vissa anläggningar har vi fått i uppdrag av Trafikkontoret att göra två ronderingar varje dag för att hålla en hög tillgänglighet för toalettbesökare och se till att allt fungerar. Danfo har nyligen startat ett trygghetsprojekt i samarbete med Trafikkontoret i Stockholm. Genom att sätta upp belysning vid de toaletter som ligger på mer undanskymda platser ska besökarna känns sig mer trygga dygnet runt, berättar Jan Dolk.

3 t toalettanvändande Toalettmodellen Paragon är en av Danfos mest populära toalettmodeller och ett kännetecken för Stockholm.

4 Malmö stad I framkant för offentliga toaletter Malmö har gått i bräschen för offentliga toaletter. Sedan 2001 har Danfo levererat cirka 40 toalettbyggnader. Det var i samband med en bomässa som Danfo fick i uppdrag av Malmö stad att leverera en första toalettbyggnad på prov till Västra hamnen i Malmö. Tidigare förknippade man ofta offentliga toaletter i Malmö, liksom de flesta andra städer, med undanskymda lägen och dåligt underhåll. Genom att satsa på kvalitet och byggnader som smälte in i den offentliga miljön ville vi ändra på detta, berättar Rickard Szymczak som var ansvarig för offentliga toaletter vid gatukontoret. Toalettprogram Malmö stad hade tydliga idéer kring vad man ville uppnå och Danfos toalettbyggnad uppfyllde allt detta. Snart följde fler toaletter på väl utvalda platser runt om i centrala Malmö. Bland annat levererades ytterligare en toalett till ny plats i Västra hamnen efter några år med en större Längs Ribersborgsstranden finns det sex toalettbyggnader av modell Tetragon 162 (1 HWC, 6 WC, 2 urinoarer). Pildammsparken, Tetragon 152. Ribersborg, Tetragon 162.

5 byggnad med flera toaletter och som i likhet med övriga toaletter i Malmö även var handikappanpassad. Den blev väldigt uppskattad och fick så småningom utmärkelsen Guldsitsen tack vare tillgängligheten och att den var ren och fräsch. Just renlighet och underhåll är något som Rickard Szymczak framhåller som en ytterst viktig del i framgångarna för Danfos toaletter i Malmö. Bra material och en bra konstruktion underlättar att hålla toaletterna fräscha men kontinuerligt underhåll är minst lika viktigt. Ett toalettprogram togs fram för Malmö stad runt 2005 och uppdaterades 2010 för att pågå fram till Programmet innebar bland annat att toalettbeståndet gicks igenom och presenterade för politikerna vilka åtgärder som krävdes för att öka tillgängligheten till offentliga toaletter. En förebild Åtgärdsprogrammet ledde till ett utökat samarbete med Danfo kring såväl leveranser av nya och väl anpassade toalettbyggnader som ombyggnad och upprustning av befintliga offentliga toaletter. Likaså utvecklades ett tidigare avtal kring underhåll och skötsel med en underentreprenör som idag är ansvarig för ett 50-tal toalettbyggnader i centrala Malmö. Tack vare detta och den höga kvalitet som Danfos toaletter har när det gäller både utseende och konstruktion har Malmö blivit något av en förebild när det gäller offentliga toaletter. Många kommuner kommer på besök till Malmö för att se och lära, berättar Rickard Szymczak. Vattenparken, Tetragon 131. Daniaparken, Tetragon 152.

6 Göteborgs stad Samarbetsform som uppskattas I Göteborgs Stad finns ett flertal toalettbyggnader av modell Tetragon. Dessa har levererats med fasad i bulplåt och med sedumtak. Slottskogen Tetragon 121. För en stor evenemangsstad är tillgången till offentliga toaletter av största vikt. I centrala Göteborg finns idag nio mycket välbesökta toalettbyggnader från Danfo. Sedan Danfo gjorde den första etableringen i Brunnsparken 2013 har utvecklingen gått snabbt framåt. Samarbetet med Göteborgs stad har hittills resulterat i nio centralt placerade toalettbyggnader. Vi hade ett behov av att öka tillgänglighet till offentliga toaletter och tittade bland annat på hur man hade löst detta i Malmö. Inför upphandlingen gjorde vi en omfattande specifikation med höga krav på drift och underhåll samt toalettbyggnadernas utformning för att passa in i stadsmiljön, berättar projektledare Bengt Nilsson på Parkoch naturförvaltningen. Klarar hårt slitage Uppdraget gick till Danfo som tillsammans med White Design tog fram en passande toalettbyggnad för Göteborg med utgångspunkt från modellen Tetragon 121. Danfos VD Mikael Magnusson beskriver den som mycket lämplig i centrala miljöer med många besökare. Våra toalettbyggnader är konstruerade för att klara ett högt flöde och hårt slitage. De har också en design som smälter väl in i miljön samtidigt som allmänheten tydligt ser att det är en toalett, förklarar han. Att Danfo dessutom erbjuder ett helhetsåtagande kring skötsel och underhåll har i hög grad bidragit till det goda samarbetet och den positiva utvecklingen. Vi tar hand om all drift och skötsel och ser till att toaletterna alltid är hela och rena oavsett vad som händer. Detta underlättar väldigt mycket för våra kunder då de moderna toaletterna innehåller mycket teknik som kräver speciella kunskaper att hantera, framhåller Mikael Magnusson. En miljon besökare Vi är mycket nöjda. Det här är platser med mycket folk i omlopp. Statistik visar att toaletterna från Danfo har haft totalt cirka en miljon besökare hittills och de reaktioner vi har fått tyder också på att de är väldigt uppskattade, konstaterar Bengt Nilsson. Han ser också stora fördelar med den helhetslösning kring drift och underhåll som Danfo levererar. Ett stort antal besökare ställer hårda krav på hög kvalité och skötsel och toaletterna städas därför tre gånger per dag. Drottningtorget Tetragon 121. Att de alltid håller toaletterna rena och snabbt byter ut trasiga delar bidrar i allra högsta grad till att upprätta hålla den kvalitet vi efterfrågade. För oss är detta en bra samarbetsform. Detta är något som Mikael Magnusson instämmer i till fullo. Men den långa erfarenhet vi har i branschen vet vi vilka kriterier som måste uppfyllas för att tillgodose kundernas behov och vi jobbar ständigt med att bli ännu bättre, säger han.

7 Helsingborgs stad Lyhört samarbete som gynnar alla Han hyllar Danfos innovativa lösningar och det flexibla samarbetet. Det har under årens lopp resulterat i närmare ett dussin olika toalettbyggnader runt om i Helsingborg. Under drygt tio år har drifttekniker Björn Lindholm på stadsbyggnadsförvaltningens drift- och underhållsavdelning varit ansvarig för Helsingborgs stads offentliga toaletter. Lika länge har han haft ett givande samarbete med Danfo. Jag är mycket nöjd över vårt långa samarbete och den fina dialog vi har haft kring utvecklingen av toalettbeståndet i Helsingborg. Danfo är väldigt lyhörda för våra önskemål och har väldigt bra idéer när det gäller toaletternas utformning och inredning för att fungera på bästa sätt i olika miljöer, framhåller han Tetragon 110 i Vikingbergsparken med sedumtak. Tålig konstruktion De toalettbyggnader som Danfo hittills har levererat till Helsingborg är placerade i såväl centrala tätorten som i närliggande strövområden och på bad stränder. Björn Lindholm betonar att oavsett var toaletterna finns så är de väl anpassade efter omgivningarna. Dessutom är de byggda och konstruerade för att klara både hårt slitage och stå emot eventuell vandalisering genom att många funktioner är inbyggda och på så sätt svåra att förstöra. Det bidrar till ett trevligare utseende både interört och exteriört vilket i sin tur innebär högre besöksfrekvens och mer uppskattning av de som använder toaletterna. För att ytterligare öka tillgängligheten och renligheten har Helsingborg stad även avtal med Danfo kring drift och underhåll. Att Danfo tar hand om allt som rör toaletterna är en viktig del i vårt goda samarbete som också underlättar väldigt mycket för oss. Tack vare de goda erfarenheterna kring detta har Danfo även fått uppdrag att renovera ett antal av våra äldre offentliga toaletter till modern standard enligt deras koncept. Tetragon 101 i Pålsjö Skog med sedumtak. Positiv utveckling I samband med invigningen av den helt nya och handikappanpassade toalettbyggnaden i Vikingsbergsparken går Björn Lindholm i pension och lämnar över ansvaret för Helsingborgs stads offentliga toaletter till sin efterträdare. Hans förhoppning är ett fortsatt gott och givande samarbete med Danfo som både ska öka tillgängligheten och göra de offentliga toalettbesöken i Helsingborg ännu trevligare och smidigare. Oavsett om det har handlat om inköp eller leasing av nya toaletter har Danfo varit väldigt serviceinriktade och måna om att deras lösningar ska gynna alla parter. Det är nya projekt på gång och jag hoppas att samarbetet ska fortsätta och utvecklas i samma positiva anda som hittills, säger han.

8 Helsingborg. Göteborg. Malmö. Stockholm. mediapartner.se Danfo AB Box Nora