Human Resource Management

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Human Resource Management"

Margareta Åkesson
för 7 år sedan
Visningar:

1 Human Resource Management Ledning av relationen mellan människa och organisation Karin Bredin, Ek. dr Institutionen för Ekonomisk och Industriell Utveckling Framväxten av nya idéer om relationen mellan anställda och organisation: HUMAN RELATIONS OCH ORGANIZATIONAL BEHAVIOUR 2 Linköpings universitet 1

2 Charlie Chaplin s Modern Times, 1936 I think Chaplin was trying to say: Fight for your own humanity. Don t allow yourselves to get dehumanized! He shows it as a David and Goliath struggle, to not get caught in the wheels, to not be forced into a job that takes your soul and turns it into a cog (Movie critic L. Milton) Elton Mayo och Hawthorne studierna Elton Mayo ( ) 4 Linköpings universitet 2

3 Hawthorne studierna på Western Electric - a road back to sanity in employee relations Började som experiment i scientific management anda. 1. Belysningsexperimentet: Vad händer med arbetarnas produktivitet om belysningen förbättras eller försämras? Slutsats: Svårt att mäta effekten av en variabel (belysning) i en situation med för många okontrollerade variabler Testrum för relämontering: En avgränsad och avskild grupp där arbetsförhållanden kan kontrolleras. Vad händer med produktiviteten när olika förändringar i arbetsförhållandena genomförs? Slutsats: Experimenten i sig innebar en viktigare social förändring än förändring i belysning och arbetsförhållanden. Hawthorne effekten 6 Linköpings universitet 3

4 Lärdomar från Hawthornestudien Hawthorne effekten: Att bli uppmärksammad genom en studie var mer betydelsefullt än testen i studien det ändrade den sociala situationen. Att förstå beteenden: Anställdas beteenden kan inte förstås om de separeras från deras känslor. Undersökningsmetoder: Intervjuteknik: Man måste använda mänskliga verktyg för att studera och förstå mänskliga beteenden. Human Relations: Ett nytt område för forskning om relation mellan arbetstagare och arbetsgivare, som inte tar parti för endera parten 7 Human Relations strömningen utvecklas till forskningsområdet Organizational Behaviour Organisationer existerar för att tjäna mänskliga behov Organisationer och människor behöver varandra Om organisation och människa har en dålig relation så kommer en eller båda parter att lida av det. Om relationen är god så kommer båda parter att tjäna på det. Organisationen är inte en oberoende variabel som man enkelt kan ändra på för att ändra ett beteende. Organizational Behaviour området ligger till grund för utvecklingen av Human Resource Management. Linköpings universitet 4

5 Anställda: Människor OCH strategiska resurser Human Relations spåret: En reaktion mot scientific management tidsstyrning och byråkrati HUMAN resource management: Inte vilken resurs som helst en hel människa Humanistisk utgångspunkt Strategic Management spåret: Anställda som en resurs HUMAN RESOURCE management Inte endast en kostnad att minimera, utan en värdefull resurs som bidrar till framgång. Inte en passiv resurs, utan med potential att utvecklas Inte en motvillig arbetskraft som måste motiveras att lyda auktoriteten, utan människor med en egen vilja att prestera. Viktiga influenser Human relations/organisational Behaviour Elton Mayos Hawthorne studier (sent 1920-tal tidigt 1930-tal) Motivationsteorier Maslow s motivationsteori (1943), McGregor s teori X and Y(1957), Hertzbergs tvåfaktormodell (1959) Strategic management Edith Penrose och det resursbaserade synsättet (1959) Japanska management filosofier om excellence (1980s) Livslånga arbetskontrakt Styrning på kvalitet istället för kostnad Linköpings universitet 5

6 På 1980-talet sker genombrottet för det nya konceptet HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 11 Organisatoriska och samhälleliga förändringar viktiga drivkrafter till HRMs genombrott på 1980-talet Från byråkratiska organisationer och lågutbildad arbetskraft till service- and kunskapsbaserade organisationer komplexa teknologier och komplex problemlösning generellt högre utbildningsnivå bland anställda Skapade behov att utnyttja anställdas fulla potential främja självständighet och motivation bland anställda (high involvement) Kvalitetsstyrning istället för kostnadsminimering Linköpings universitet 6

7 Många synsätt och definitioner Ingen egentlig skillnad en ny etikett på personaladministration? En specifik management filosofi bland flera? en strategisk, sammanhängande och omfattande ansats till ledningen och utvecklingen av organisationens mänskliga resurser, i vilken varje ansats av processen är totalt integrerad med ledningen av den totala organisationen. (Armstrong, 1992, citerad i Forslund, 2009, sid 165) All those activities associated with the management of work and people in organisations? (Boxall & Purcell, 2008) Human Resource Management - Vad är Human Resources? Individ Resurs: tillgång som är känd och åtkomlig för viss verksamhet, i vid bemärkelse ett medel för att underlätta uppnående av ett visst mål. Human Resources Kunskap Kompetens Erfarenhet Intelligens Omdöme Relationer Etc Organisation Linköpings universitet 7

8 HRMs huvudområden Prestation Flöden Utveckling Flöden In- och ut: rekrytering, urval, anställning, avveckling Internt: Jobbrotation, mobilitet, projektarbete Prestation Utformning av väl fungerande arbetsförhållanden, motivation System för utvärdering, feedback och utvecklingssamtal Delaktighet Medarbetares delaktighet i beslutsprocesser Medarbetares inflytande och kontroll över sin arbetssituation Utveckling Kompetensutveckling Karriärutveckling Delaktighet Viktiga grundpelare i kunskapsutvecklingen om MOTIVATION 16 Linköpings universitet 8

9 Maslows Behovstrappa Abraham Maslow ( ) 17 A Theory of Human Motivation Det finns grundläggande behov som utgör syftet för många av människans handlingar Drivkrafter ( Motivations ) Många handlingar är uttryck för ett eller flera grundläggande behov. De mänskliga behoven följer en slags hierarki av dominans: Det mest dominanta behovet kommer att dominera medvetandet och påverka beteendet. När man känner ett nytt behov innebär det att ett annat, mer dominant behov har blivit tillfredsställt. A want that is satisfied is no longer a want men behovet kan återkomma om det inte hålls tillfredsställt, och kan då återigen dominera. 18 Linköpings universitet 9

10 Självförverkligande inre talang bli det man innerst inne är Status självkänsla självförtroende erkännande Sociala kärlek vänner familj Trygghet säkerhet stabilitet utan rädsla Fysiologiska mat vatten husrum värme 19 Herzbergs Tvåfaktor-teori Frederick Herzberg ( ) 20 Linköpings universitet 10

11 Hygienfaktorer: Administration och policy Lön och förmåner Relationer Chefen Fysiska arbetsförhållanden Privatlivet Anställningstrygghet Status Motivationsfaktorer: Erkännande Prestation Personlig utveckling Karriärutveckling Ansvar Arbetet i sig 21 McGregors Teori X och Y Douglas McGregor ( ) 22 Linköpings universitet 11

12 Teori X Ledningen utgår ifrån att: Teori Y Ledningen utgår ifrån att: De vill jobba så lite som möjligt De vill inte ta ansvar De har en inre drivkraft att arbeta De vill ta ansvar och utveckla sig själva. De behöver kontroll och övervakning De behöver organisatoriska förutsättningar så att de kan uppnå sina egna mål genom organisationens mål Sammanfattning motivationsteorier Maslows behovshierarki En teori som syftar till att förklara drivkrafter som motiverar människors beteende, och förhållandet mellan dessa drivkrafter. Hertzbergs tvåfaktormodell Många likheter med Maslows behovshierarki, men med fokus på vad som motiverar människor på en arbetsplats. Hygienfaktorer kan jämföras med Maslows mest grundläggande behov Motivationsfaktorer kan jämföras med Maslows högre behov av erkännande, självkänsla och självförverkligande. McGregors teori X och teori Y Teori X: management som gör att anställda fastnar i Maslows lägre nivåer och Hertzbergs hygienfaktorer. Teori Y: management som gör att anställda kan röra sig upp mot Maslows högre behovsnivåer, och Hertzbergs motivationsfaktorer 24 Linköpings universitet 12

13 Linköpings universitet 13

Relevanta dokument

Organisationsteoretiska skolor

www.byggledarskap.se Organisationsteoretiska skolor 1(5) Organisationsteoretiska skolor Det finns flera olika skolor, eller teorier, kring organisationer och synen på ledarskap och kommunikation inom dessa.