MOBILSAJTER. Framtagen av:

Transkript

1 MOBILSAJTER Framtagen av:

2 VAD ÄR EN BRA MOBILSAJT? När det handlar om mobiler och internet är det svårt att inte tala lite extra om den yngre generationen. Nio av tio unga har idag en smartphone och deras konsumtion av alltifrån text till video förflyttas mer och mer till mobilskärmen (med vuxna som följeslag). Med sju av tio åringar som uppger att minst 50% av all tid de lägger på hemsidor sker via mobilen så är en riktigt bra mobilsajt guld värd samtidigt som en dålig upplevelse kan ge stora konsekvenser. Nedbantade versioner av desktopsidor eller grovt förenklade sajter med bristande funktionalitet och avsaknad av information som annars finns att tillgå på en datorskärm håller inte längre måttet. Framförallt inte sedan Google förra året började sortera sökresultat i mobila webbläsare delvis baserat på sidans mobilvänlighet. Men vad är då en bra mobilsajt och tvärtom; vad gör den dålig? Föga förvånande är för mycket reklam impopulärt även när det gäller mobilsajter och ju yngre användarna är desto mer störigt anses det vara. Pop-up rutor, banners och ljud eller videos som sätts på automatiskt uppskattas inte heller och precis som för reklam så ogillar yngre det något mer. Kombinationen reklam, pop-up och autoplay är med andra ord ingen bra idé. Väl inne på en mobilsajt vill användarna inte heller uppmanas att vända sig till en app istället och en dålig upplevelse av mobilsajten lär knappast vara ett incitament för att ladda ned appen. Andra uppmaningar såsom att be om inloggning eller att dela sin position bör också undvikas om det inte är absolut nödvändigt. Knappar i rimlig storlek och läsvänlig text, som två av fem stör sig på när det saknas, är vettiga krav att ha på en mobilsajt. Men den stora utmaningen med mobilvänliga sajter ligger till stor del i att både ha en funktionell och väl optimerad design kombinerat med snarlikinformationsmängd sompå en15-tums skärm och dessutom inte använda en nerskalad desktopsida. En avskalad men samtidigt funktionell och informativ mobilsajt är det vinnande konceptet för att skapa denbästa mobila hemsideupplevelsen.

3 SMARTPHONEBETEENDE TOPP 15 Vad av följande brukar du göra på din smartphone? Nedbrytning: ålder Använda sociala medier (t.ex. Facebook, Instagram och Twitter) Lyssna på musik (t.ex. via Spotify) Chatta (t.ex. via WhatsApp, imessage, FB Messenger eller liknande) Kolla upp / leta efter produkter Maila Söka information Ringa röstsamtal Slösurfa Läsa nyheter Planera (använda kalender, anteckningar etc.) Titta på korta videos (max 5 minuter) Spela spel Leta / jämföra priser Köpa produkter / tjänster Lyssna på podcasts % 5 72% 89% 53% 71% 74% 66% 70% 66% 69% 67% 69% 63% 66% 61% 70% 66% 6 61% 60% 54% 71% 41% 56% 5 43% 49% 48% 4 47% 36% år 3 36% år 31% 22% 27% Total

4 BESÖKA HEMSIDOR ANDEL MOBILT Om du tänker på all tid du lägger på att besöka hemsidor i webbläsare, hur stor andel sker genom mobilen? 30% 31% 23% 8% 4% 100% i mobilen - surfar aldrig in på hemsidor via dator/surfplatta 75 % 50 % 25 % 0% i mobilen - surfar aldrig in på hemsidor via mobilen NEDBRYTNING: ÅLDER 38% 34% 26% 22% 24% 2 12% 7% 1% 4% 100% i mobilen - surfar aldrig in på hemsidor via dator/surfplatta 75 % 50 % 25 % 0% i mobilen - surfar aldrig in på hemsidor via mobilen år år

5 TOPP 10 BRA MOBILSAJTER Finns det någon eller några sajter du tycker är riktigt bra att surfa på mobilen? Aktörer som alltid haft sin huvudsakliga hemvist på mobilskärmen eller tagit flytten från traditionella kanaler till smartphonen seriöst visar sig, inte helt oväntat, lyckas bra i mobilen. Trots att flera troligtvis svarat utifrån deras bästa mobilupplevelser och inte specifikt mobilsajter visar det ändå tydligt vilka som levererar välanpassade tjänster och hemsidor till prylen som är förstahandsvalet i alltfler situationer, framförallt när det gäller unga.

6 STÖRNINGSMOMENT PÅ MOBILSAJTER Brukar du uppleva något av följande som störningsmoment när du besöker hemsidor på mobilen? För mycket reklam 40% För små knappar/ikoner/text Saknas information/funktioner som annars finns på desktop-sajten Att man uppmanas till att ladda ned en app istället Måste scrolla för mycket 39% 36% 31% 27% För mycket pop-up rutor/banners 2 Ljud/videos som sätts på automatiskt 24% Att man uppmanas till att dela sin position Att man uppmanas logga in eller skapa ett konto Krånglig meny/svårt att navigera 22% 21% 24% Att det inte går att växla till desktopsajten 16% Ful design 12% Svårt att ta sig till toppen av sidan 10% Nej, upplever inga av ovanstående störningsmoment Vet inte / osäker Annat, nämligen: 2%

7 STÖRNINGSMOMENT PÅ MOBILSAJTER Brukar du uppleva något av följande som störningsmoment när du besöker hemsidor på mobilen? Nedbrytning: ålder För mycket reklam För små knappar/ikoner/text Saknas information/funktioner som annars finns på desktop-sajten Att man uppmanas till att ladda ned en app istället Måste scrolla för mycket För mycket pop-up rutor/banners Ljud/videos som sätts på automatiskt Att man uppmanas till att dela sin position Att man uppmanas logga in eller skapa ett konto Krånglig meny/svårt att navigera Att det inte går att växla till desktopsajten Ful design Svårt att ta sig till toppen av sidan Nej, upplever inga av ovanstående störningsmoment Vet inte / osäker Annat, nämligen: 49% 36% 32% 42% 37% 3 30% 31% 19% 30% 28% 24% 29% 22% 19% 2 23% 21% 21% 21% 16% 16% 13% 11% 8% 10% år 1% 2% år

8 TIPS FRÅN ANVÄNDARNA Tänk dig att du skulle ge råd till någon som utvecklar mobilsajter. Vad skulle du ge för tips för att förbättra användarupplevelsen? Kör alltid desktop-vy tills de hittar snygga och smarta mobilsidor som fyller samma funktion som datorns layout. All info måste kunna hittas enkelt. Har hellre mycket info och zoomar än att inte hitta informationen jag söker. Mindre störig reklam som tar upp halva skärmen. Enkelt, stilrent och funktionellt Att det ska gå snabbt och att sökfunktionen ska fungera Se till att man kan göra allt som man kan med den vanliga sajten Knappar bör vara stora nog för att man ska kunna trycka på den avsedda knappen

9 OM UNDERSÖKNINGEN Resultaten i denna rapport kommer delvis från de nationella livsstilsundersökningarna Ungdomsbarometern 2015 som besvarats vardera av ca svenska ungdomar mellan år. Data har insamlats online genom en kombination av urvalsramar, företrädesvis via e-post register och paneler, och resultaten är vägda med avseende på kön, ålder och region för att spegla Ungdomssverige såsom det är sammansatt. Data som redovisas i denna rapport från Ungdomsbarometern 2015 har inte besvarats av samtliga respondenter i undersökningarna, men ingen frågebas understiger 1000 individer. Resultaten i denna rapport kommer också från Ungdomsbarometerns undersökning Telekom vår 2016 som är en kvantitativ online-undersökning där respondenterna är dels själselekterade, dels slumpvis rekryterade via CINT/CPX paneler och dels från Norstat. Fältperioden för Telekom var 26 maj 8 juni 2016, med 3012 intervjuer och målgruppen för undersökningen är individer i Sverige i åldrarna Data som redovisas i denna rapport från Telekom vår 2016 har inte besvarats av samtliga respondenter i undersökningarna, men ingen bas understiger 500 individer för de kvantitativa frågorna. Framtagen av: