R Manual: DGC Mobil anknytning Att komma igång med mobildata och MMS

Transkript

1 R DGC One, Sveavägen 145, Stockholm. Telefon Internet 1 (8)

2 2.1 Mobildata och Internetdelning MMS Mobildata MMS Mobildata MMS Mobildata MMS 8 DGC One, Sveavägen 145, Stockholm. Telefon Internet 2 (8)

3 Manual: DGC Servicedesk Telefon: E-post: Fax: Det här dokumentet beskriver hur man ställer in sin terminal för att kunna använda mobildata och MMS med DGC Mobil Anknytning. Följande datapaket med tillhörande APN erbjuds: 0,5GB = tmhmb7.telia.se 1GB = tmhmb8.telia.se 5GB = tmhmb1.telia.se 2.1 Mobildata och Internetdelning Ta först reda på vilket datapaket du har och notera vilket APN det har i listan i stycke 1 här ovan. Fyll sedan i inställningarna enligt bilden nedan. I exemplet nedan visas inställningarna för 5GB paketet. Du hittar menyn via Inställningar > Allmänt > Mobilnät > Mobilt Datanätverk. Internetdelning använder samma APN som Mobildata. DGC One, Sveavägen 145, Stockholm. Telefon Internet 3 (8)

4 2.2 MMS Följande inställningar används för MMS: OBS! Viktig information gällande iphone. För närvarande kan inte Apple särskilja DGC och andra virtuella operatörer i Telias nät från Telia själv. Detta får till följd att när Apple skickar ut automatiska inställningar avsedda för Telia så skickas dessa även till våra användare. Konsekvensen blir att mobildata och MMS plötsligt och utan förvarning kan sluta fungera. Man måste då skriva in ovanstående inställningar på nytt. Vi har påpekat detta för Telia flera gånger och de säger att de i sin tur har påpekat det för Apple men ännu har man inte hittat en lösning. Vi hoppas att detta ska lösas så snart som möjligt. 3.1 Mobildata Ta först reda på vilket datapaket du har och notera vilket APN det har i listan i stycke 1 här ovan. I exemplet nedan visas inställningarna för 5GB paketet. Fyll sedan i inställningarna enligt bilden nedan (Observera att det kan skilja något på utseendet mellan olika Android-versioner) Du hittar menyn via Inställningar > Trådlöst & nätverk > Mobila Nätverk > Åtkomstpunktsnamn > [Menu] > Nytt APN Se till att radera alla eventuella tidigare APN innan du börjar. Det är viktigt att du skapar två åtkomstpunktsnamn, ett för mobildata/surf och ett för MMS. Det är väldigt noga att man anger rätt APN-typ på respektive APN, det ska stå default,supl på data (obs, att det bara står default i exemplet nedan) och mms på MMS samt även autentiseringstyp = PAP på MMS. OBS! I vissa Android-telefoner har vi sett fasta val för APN-typ, det kan vara t ex. Internet, MMS och Internet + MMS. Där får man använda det som passar bäst men vi kan inte garantera att dessa telefoner kommer att fungera fullt ut. Mobildata brukar normalt fungera om man bara anger ett APN men MMS går tyvärr inte alltid att få igång. Vi misstänker att dessa telefoner är förkonfigurerade för en annan operatör som har dessa inställningar i sitt nät. DGC One, Sveavägen 145, Stockholm. Telefon Internet 4 (8)

5 DGC One, Sveavägen 145, Stockholm. Telefon Internet 5 (8)

6 3.2 MMS Följande inställningar används för MMS. Se även bilden nedan. Observera att det kan skilja något på utseendet mellan olika Android-versioner: Adress: IP-adress: Port: 80 eller 8080 APN: dgc.tmhmms Användarnamn: mms (om telefonmodellen kräver det) Lösenord: telia (om telefonmodellen kräver det) telia DGC One, Sveavägen 145, Stockholm. Telefon Internet 6 (8)

7 4.1 Mobildata Ta först reda på vilket datapaket du har och notera vilket APN det har i listan i stycke 1 här ovan. I exemplet nedan visas inställningarna för 0,5GB paketet Gå till Inställningar > Mobilnät > Redigera APN, skriv in APN enl. ovan. 4.2 MMS Följande inställningar används för MMS. Om det inte fungerar kan man testa att ange användarnamn: mms och lösenord: telia på samma sätt som med Android här ovanför. DGC One, Sveavägen 145, Stockholm. Telefon Internet 7 (8)

8 5.1 Mobildata Skicka ett SMS till kortnummer 6565 med texten SURF Spara inställningarna som returnerats i ett SMS till mobilen Slå av mobilen och slå på den igen för att aktivera inställningarna 5.2 MMS Skicka ett SMS till kortnummer 6565 med texten MMS Spara inställningarna som returnerats i ett SMS till mobilen Slå av mobilen och slå på den igen för att aktivera inställningarna Om detta inte fungerar försök använda informationen från kapitlet Android och ställ in terminalen manuellt. DGC One, Sveavägen 145, Stockholm. Telefon Internet 8 (8)