Leverera vackra finansappar som har stor påverkan på verksamheten.

Transkript

1 ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE för finansiella tjänster

2 Leverera vackra finansappar som har stor påverkan på verksamheten. För att möta de allt högre förväntningarna hos dagens digitalt kunniga konsumenter måste banker, mäklarfirmor, förmögenhetsförvaltare och försäkringsbolag leverera exceptionella upplevelser i alla digitala kanaler från surfplattor och smarttelefoner till webben och avdelningskontoren. Det innebär att de måste tillhandahålla mobilappar för bankärenden, finansiell planering, produktundersökningar och till och med för aktiehandel. Det innebär också att de måste förse medarbetarna med mobila verktyg för leads, kundanalys, utbildningsmaterial och andra appar som effektiviserar samarbetet, förbättrar förtroendet och ökar merförsäljningsmöjligheterna. Gör som andra ledande varumärken som använder Adobe Experience Manager Mobile för att leverera kraftfulla mobilappar så att ni kan utbilda, informera och engagera både kunder och medarbetare. Adobe Experience Manager Mobile för finansiella tjänster 2

3 Skapa appar som omvandlar verksamheten Bygg och hantera en mängd olika appar för finansiella tjänster som syftar till att förbättra kundupplevelsen och medarbetarnas effektivitet, bygga varumärkeslojalitet och leverera maximal avkastning på investeringarna. TYPER AV APPAR Leadinhämtning och investeringsutbildning för rådgivare och förmögenhetsförvaltare Utbildnings- och kundinteraktionsappar för banker Mobilappar för bankärenden för konsumenter Tankeledarskap inom kapitalförvaltning Verktyg för investeringsutbildning för finansiella rådgivare På platsen-verktyg för skadereglerare i försäkringsbranschen Verktyg för dokumentation av skadeanmälningar för försäkringskunder RESULTAT Snabbare time to market Lägre produktionskostnader Ökade intäkter Ökat kundengagemang Ökad konverteringsgrad Mer engagerade medarbetare Effektivare uppdatering av medarbetar- och säljmaterial Hantering och förbättring av befintliga appar Och mycket mer Med Experience Manager Mobile kan ni spara miljoner i drifts- och tryckkostnader. Källa: Resultaten är från befintliga Adobe-kunder som har gått över från plattformsspecifik apputveckling till Adobe Experience Manager Mobile. Adobe Experience Manager Mobile för finansiella tjänster 3

4 Exempelapp Leadinhämtning och utbildning Ger finansiella rådgivare möjlighet att leverera skräddarsydda appupplevelser som engagerar, informerar och utbildar kunderna på surfplattor eller smarttelefoner. Hemskärm Leverera multimedieinnehåll för att utbilda kunder och rådgivare Visa presentationsmaterial inklusive video Frågeformulär och profil för kund Med hjälp av välutformade frågeformulär kan finansiella rådgivare och kundrelationsansvariga föra in uppgifter om potentiella kunder direkt i CRM-systemet och generera en framtidsprognos Tillhandahålla uppdaterade uppgifter om potentiella kunder, inklusive finansiell planering Kampanjspårare Integrera med Adobe Campaign för att spåra reklamkampanjer som t.ex. produkterbjudanden, webbinarier och evenemang Spåra kommunikationens påverkan och kundengagemanget Adobe Experience Manager Mobile för finansiella tjänster 4

5 Exempelapp Dokumentera skadeanmälningar Gör det möjligt för skadereglerare i försäkringsbranschen att dokumentera och registrera anspråk snabbt, korrekt och säkert från en surfplatta eller smarttelefon. Kundinformation Logga in via ett CRM-system Skriv direkt eller välj kundnamn i en lista Visa och välj från en lista över tillgängliga regler Riktlinjer för värdering Säkerställer att skadereglerare följer rätt procedurer Listar lämpliga åtgärder för att slutföra genomgång av skadad egendom Ansökningsformulär Ange grundläggande kunddata Dokumentera anspråk genom att lägga till foton tagna med enheten Mata in skadeinformation Signera och skicka anspråk Skriv under formuläret med Adobe Document Cloud esign-tjänster för att få kunders elektroniska signatur/godkännande på inskickade formulär Skicka skadeanmälningsformulär till kund och försäkringsbolag Prata med er Adobe-representant om hur ni hittar rätt partner för att hjälpa er att bygga en anpassad implementering som i de här exemplen med Experience Manager Mobile. Adobe Experience Manager Mobile för finansiella tjänster 5

6 Så här fungerar Experience Manager Mobile ÅTERANVÄND INNEHÅLL FÖR MOBILER Använd nytt eller befintligt innehåll från Experience Manager (eller något annat innehållshanteringssystem) för att leverera till en helt ny mobilappskanal. BYGG OCH UTÖKA APPAR Förkorta time to market med hjälp av kraftfulla designverktyg, utöka funktionerna med enhets-api:er från Cordova och anpassade plugin-program. HANTERA APPAR Ta enkelt ett samlat grepp om alla era appar oavsett när, hur eller var de utvecklades. MÄT OCH OPTIMERA Använd Adobe Marketing Cloud-lösningar för att mäta resultatet, leverera personaliserade upplevelser och öka engagemanget. Adobe Experience Manager Mobile för finansiella tjänster 6

7 Så här fungerar Experience Manager Mobile ÅTERANVÄND INNEHÅLL FÖR MOBILER Använd nytt eller befintligt innehåll från Experience Manager (eller något annat innehållshanteringssystem) för att leverera till en helt ny mobilappskanal. Hämta innehåll från alla digitala resurshanteringssystem (DAM) eller innehållshanteringssystem (CMS) eller skapa enkelt nytt, engagerande och interaktivt innehåll Frigör innehåll i Experience Manager för mobilkanalen eller använd HTML, Adobe InDesign, PowerPoint, Drupal eller WordPress Publicera innehåll på olika plattformar Anpassa hur innehållet presenteras och ordnas i appen Utnyttja arbetsflödes-api:er för integrering med önskat innehållssystem Få ut appar på marknaden % snabbare med Experience Manager Mobile. Källa: Resultaten är från befintliga Adobe-kunder som har gått över från plattformsspecifik apputveckling till Adobe Experience Manager Mobile. Adobe Experience Manager Mobile för finansiella tjänster 7

8 Så här fungerar Experience Manager Mobile BYGG OCH UTÖKA APPAR Förkorta time to market med hjälp av kraftfulla designverktyg, utöka funktionerna med enhets-api:er från Cordova och anpassade plugin-program. Bygg appar för ios, Android, Windows och webben Skapa plattformsspecifika appar i valfri utvecklingsmiljö med hjälp av ett integrerat verktyg Distribuera appar externt via appbutiker eller internt via system för hantering av mobila enheter (MDM-system) Bevilja behörighet till innehåll och appskärmar baserat på användaridentitet Integrera med autentiseringsmetoder för företag (LDAP, OAuth, SAML, SSO, MFA, sociala inloggningar, etc.) Hjälp användarna att hitta innehåll med sökning direkt i appen Utnyttja plattformarnas egna funktioner för social delning Uppfyll kraven i WCAG 2.0 nivå AA Förkorta time to market med hjälp av kraftfulla verktyg för appdesign Skapa anpassade varumärkesupplevelser för appar med WYSIWYG-verktyg Definiera navigeringsstruktur och hur innehåll ordnas på skärmen Utöka funktionerna i era appar med enhets-api:er från Cordova och anpassade plugin-program Integrera med CRM- och ERP-system för personalisering och datainhämtning Integrera med system för produkthantering (PIM) och katalogdatabaser för skalbara produktappar med aktuella priser och snabb leverans Öka intäkterna dramatiskt när ni levererar appar som skapats med Experience Manager Mobile. Adobe Experience Manager Mobile för finansiella tjänster 8

9 Så här fungerar Experience Manager Mobile HANTERA APPAR Ta enkelt ett samlat grepp om alla era appar oavsett när, hur eller var de utvecklades. Hantera appar i hela organisationen via en central kontrollpanel Hantera Experience Manager Mobile-appar liksom befintliga systemspecifika appar eller hybridappar Använd fjärruppdatering av appar för att slippa skicka dem för godkännande en gång till Minska livstidskostnaden för era appar med 67 % med Experience Manager Mobile. Källa: En IDC-enkät från november 2015 bekräftar att 67 % av en apps livstidskostnad kommer från aktiviteter som rör apphantering. Detta omfattar förbättringar, innehållsuppdateringar, uppdateringar av navigering och layout samt uppdateringar som krävs för nya operativsystemversioner saker som snabbt och lätt kan utföras med Experience Manager Mobile. Adobe Experience Manager Mobile för finansiella tjänster 9

10 Så här fungerar Experience Manager Mobile MÄT OCH OPTIMERA Använd Adobe Marketing Cloud-lösningar för att mäta resultatet, leverera personaliserade upplevelser och öka engagemanget. Slipp allt besvär med att hitta och integrera apptjänster från utomstående leverantörer Öka engagemanget och målinriktningen via meddelanden Skicka push-meddelanden på plattformsnivå till användarsegment Målinrikta med appmeddelanden utifrån anpassningsbara villkor Personalisera appupplevelser med Adobe Target-integrering Utnyttja kraften hos Adobe Analytics Spåra detaljerad användaraktivitet och nå nya insikter Spåra och analysera effektiviteten hos marknadsföringskampanjer för appar Leverera målinriktat innehåll och öka antalet aktiva användare per månad med upp till 20 %. Källa: Adobes verktyg för avkastningsberäkning, validerat av IDC, 2015 Adobe Experience Manager Mobile för finansiella tjänster 10

11 Nöjd kund Pacific Life Utmaningen Pacific Lifes stora säljkår fördelad över 85 nationella återförsäljare drunknade i komplexa produktmaterial som förvarades i pärmar. Företaget behövde ett modernt, lättnavigerat verktyg för att dela aktuell information om investeringar med de finansiella rådgivare och potentiella kunder företag, pensionsbolag och enskilda konsumenter de försöker hjälpa. Lösningen Pacific Life utvecklade en mobilapp som alla deras återförsäljare kan använda för att ge sina säljare information om ett stort antal investeringsprodukter. Säljarna kan snabbt och enkelt navigera till de senaste produkterna och se detaljerad information. I stället för att ägna stora delar av arbetsdagen med att leta i pärmar kan de nu tillbringa den med potentiella kunder och ge dem en slagkraftig och modern digital upplevelse. Resultat Lanserade den första appen på två veckor och ytterligare fem appar i snabb följd Tog hundratals förvirrande och föråldrade marknadsföringsprodukter till den digitala tidsåldern Ökade försäljningsvolymen för hundratals oberoende säljare som interagerar med potentiella kunder Läs hela kundberättelsen här Adobe Experience Manager Mobile för finansiella tjänster 11

12 Nöjd kund Lord, Abbett & Co. Utmaningen Lord Abbett behövde gå över från tryckt innehåll till ett digitalt format för att snabbt och enkelt leverera aktuell information till sina rådgivare och deras kunder. De ville också maximera sina befintliga investeringar i Experience Manager Sites och Assets, liksom i de anpassade arbetsflöden som de hade utvecklat och det kompetenta team som redan jobbade med webbplatsen. Lösningen Genom att integrera Adobes mobilappslösning med Experience Manager Sites och Assets skapade Lord Abbett Perspectives-appen, som lätt kan uppdateras med det mest aktuella innehållet från hela organisationen. Genom att skapa en moduluppbyggd appmall gav Lord Abbett ett stort antal affärsområdesägare möjlighet att lägga till innehåll samtidigt som de höga varumärkeskraven bibehålls. Resultat Kortare time to market med 50 % Ökad publiceringsfrekvens från 4 ggr/år till 1 g/månad Stora kostnadsbesparingar och effektivitetsvinster tack vare flerkanalspublicering till både webben och appen Läs hela kundberättelsen här Adobe Experience Manager Mobile för finansiella tjänster 12

13 Se vad Adobe kan göra för er. Allt ni behöver. En funktion ger er allt ni behöver för att snabbt bygga, hantera, leverera och optimera kraftfulla företagsappar. Perfekt integrering. De verktyg ni känner till och trivs med fungerar friktionsfritt tillsammans i Adobe Creative Cloud, Adobe Marketing Cloud och Adobe Document Cloud. Framtaget för företag. Med ett CMS-system för storföretag och integrering med Experience Manager Assets och Sites håller ni koll på allt innehåll och öppnar en helt ny mobilkanal. Vill du veta mer? Ta reda på hur Adobe kan hjälpa dig och ditt företag. Ring Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Adobe, the Adobe logo, Creative Cloud, and InDesign are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners Ledtrådar till kunderna. Lös mysteriet med er målgrupp. 13