Leverera mobilappar som omvandlar verksamheten.

Transkript

1 ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE för tillverkning

2 Leverera mobilappar som omvandlar verksamheten. Inom tillverkningsindustrin är det ett konstant tryck att minska kostnaderna, öka försäljningen och leverera exceptionella kundupplevelser. Gör som andra ledande varumärken vare sig det handlar om att hålla säljarna informerade om nya produkter, ge fälttekniker direkt tillgång till utbildningsmaterial eller ge kunderna aktuella offerter och orderstatusar använd Adobe Experience Manager Mobile för att leverera innehåll till medarbetare och kunder vid rätt tidpunkt och på rätt plats. Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 2

3 Skapa appar som omvandlar verksamheten Bygg och hantera ett stort urval tillverkningsspecifika appar som utformats för att förbättra kundupplevelsen och medarbetarnas effektivitet samt för att ge god avkastning. TYPER AV APPAR Fälttekniker Marknadsförings- och kundsupport Hantering och förbättring av befintliga appar Samarbetsverktyg för säljare Produkttips för konsumenter Verktyg för slutanvändarnas köp av produkter och tillbehör Och mycket mer RESULTAT Snabbare time to market för appar Lägre produktionskostnader för appar Ökade intäkter Ökat kundengagemang Ökad konverteringsgrad Mer engagerade medarbetare Effektivare uppdatering av medarbetar- och säljmaterial Med Experience Manager Mobile kan ni spara miljoner i drifts- och tryckkostnader. Källa: Resultaten är från befintliga Adobe-kunder som har gått över från plattformsspecifik apputveckling till Adobe Experience Manager Mobile. Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 3

4 Exempelapp B2B-säljverktyg Ger tillverkare möjlighet att effektivisera arbetet med att skapa marknadsföringsmaterial och skyltningsinnehåll samt visa kundprofiler i en lättnavigerad app för smarttelefoner och surfplattor. Inloggning för säljare Företagsanpassad upplevelse med skräddarsytt innehåll Säker inloggning för säljare Tillgång till flera lager med information Integreras med CRM-system för tillgång till kundprofiler oavsett tid och plats Innehåll för säljare Innehållssamlingar med produktkataloger, relaterade videofilmer och annat material (artiklar, fallstudier, rapporter och pressmeddelanden) Klicka på ett produktkort i katalogen för att visa detaljerad information Relaterat innehåll Länkar till relaterat innehåll som produktartiklar och videofilmer Knapp för att spara i kundvagnen fyller i ett formulär som sparas på enheten och skickas till orderhantering när enheten är online Alternativ för att Lämna kvar för att skicka information till kund Kundprofil Kundprofilen visar kundens inköpsorder, innehåll de tittat på och annan värdefull information som hämtas från CRM-systemet Uppdatera kundprofiler i CRM-systemet med data från den senaste transaktionen Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 4

5 Exempelapp Fälttekniker Ger fälttekniker möjlighet att hantera servicesamtal, komma åt installations- och felsökningsinformation samt visa de senaste priserna, allt ute på plats hos kunden. Bokningsschema Kartor Felsökningsinnehåll Arbetslogg Visa alla bokningar i Navigationsassistent visar Hämta utrustningsinformation Skicka in loggade timmar, schemasystemet automatiskt de platser som ska genom att skanna streckkoder färdigställandestatus för jobb, besökas och vägbeskrivningar dit eller söka manuellt med hjälp reservdelsbeställningar och av nyckelord (märke, modell, anteckningar lagerenhet, etc.) Visa utdrag från reparationshandböcker för olika delar av utrustningen Leta upp tillverkare och modeller Prata med er Adobe-representant om hur ni hittar rätt partner för att hjälpa er att bygga en anpassad implementering som i de här exemplen med Experience Manager Mobile. Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 5

6 Så här fungerar Experience Manager Mobile ÅTERANVÄND INNEHÅLL FÖR MOBILER Använd nytt eller befintligt innehåll från Experience Manager (eller något annat innehållshanteringssystem) för att leverera till en helt ny mobilappskanal. BYGG OCH UTÖKA APPAR Förkorta time to market med hjälp av kraftfulla designverktyg, utöka funktionerna med enhets-api:er från Cordova och anpassade plugin-program. HANTERA APPAR Ta enkelt ett samlat grepp om alla era appar oavsett när, hur eller var de utvecklades. MÄT OCH OPTIMERA Använd Adobe Marketing Cloud-lösningar för att mäta resultatet, leverera personaliserade upplevelser och öka engagemanget. Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 6

7 Så här fungerar Experience Manager Mobile ÅTERANVÄND INNEHÅLL FÖR MOBILER Använd nytt eller befintligt innehåll från Experience Manager (eller något annat innehållshanteringssystem) för att leverera till en helt ny mobilappskanal. Hämta innehåll från alla digitala resurshanteringssystem (DAM) eller innehållshanteringssystem (CMS) eller skapa enkelt nytt, engagerande och interaktivt innehåll Frigör innehåll i Experience Manager för mobilkanalen eller använd HTML, Adobe InDesign, PowerPoint, Drupal eller WordPress Publicera innehåll på olika plattformar Anpassa hur innehållet presenteras och ordnas i appen Utnyttja arbetsflödes-api:er för integrering med önskat innehållssystem Få ut appar på marknaden % snabbare med Experience Manager Mobile. Källa: Resultaten är från befintliga Adobe-kunder som har gått över från plattformsspecifik apputveckling till Adobe Experience Manager Mobile. Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 7

8 Så här fungerar Experience Manager Mobile BYGG OCH UTÖKA APPAR Förkorta time to market med hjälp av kraftfulla designverktyg, utöka funktionerna med enhets-api:er från Cordova och anpassade plugin-program. Bygg appar för ios, Android, Windows och webben Skapa plattformsspecifika appar i valfri utvecklingsmiljö med hjälp av ett integrerat verktyg Distribuera appar externt via appbutiker eller internt via system för hantering av mobila enheter (MDM-system) Bevilja behörighet till innehåll och appskärmar baserat på användaridentitet Integrera med autentiseringsmetoder för företag (LDAP, OAuth, SAML, SSO, MFA, sociala inloggningar, etc.) Hjälp användarna att hitta innehåll med sökning direkt i appen Utnyttja plattformarnas egna funktioner för social delning Uppfyll kraven i WCAG 2.0 nivå AA Förkorta time to market med hjälp av kraftfulla verktyg för appdesign Skapa anpassade varumärkesupplevelser för appar med WYSIWYG-verktyg Definiera navigeringsstruktur och hur innehåll ordnas på skärmen Utöka funktionerna i era appar med enhets-api:er från Cordova och anpassade plugin-program Integrera med CRM- och ERP-system för personalisering och datainhämtning Integrera med system för produkthantering (PIM) och katalogdatabaser för skalbara produktappar med aktuella priser och snabb leverans Leverera multimedieinnehåll för att utbilda kunder och representanter Öka intäkterna dramatiskt när ni levererar appar som skapats med Experience Manager Mobile. Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 8

9 Så här fungerar Experience Manager Mobile HANTERA APPAR Ta enkelt ett samlat grepp om alla era appar oavsett när, hur eller var de utvecklades. Hantera appar i hela organisationen via en central kontrollpanel Hantera Experience Manager Mobile-appar liksom befintliga systemspecifika appar eller hybridappar Använd fjärruppdatering av appar för att slippa skicka dem för godkännande en gång till Minska livstidskostnaden för era appar med 67 % med Experience Manager Mobile. Källa: En IDC-enkät från november 2015 bekräftar att 67 % av en apps livstidskostnad kommer från aktiviteter som rör apphantering. Detta omfattar förbättringar, innehållsuppdateringar, uppdateringar av navigering och layout samt uppdateringar som krävs för nya operativsystemversioner saker som snabbt och lätt kan utföras med Experience Manager Mobile. Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 9

10 Så här fungerar Experience Manager Mobile MÄT OCH OPTIMERA Använd Adobe Marketing Cloud-lösningar för att mäta resultatet, leverera personaliserade upplevelser och öka engagemanget. Slipp allt besvär med att hitta och integrera apptjänster från utomstående leverantörer Öka engagemanget och målinriktningen via meddelanden Skicka push-meddelanden på plattformsnivå till användarsegment Målinrikta med appmeddelanden utifrån anpassningsbara villkor Personalisera appupplevelser med Adobe Target-integrering Utnyttja kraften hos Adobe Analytics Spåra detaljerad användaraktivitet och nå nya insikter Spåra och analysera effektiviteten hos marknadsföringskampanjer för appar Leverera målinriktat innehåll och öka antalet aktiva användare per månad med upp till 20 %. Källa: Adobes verktyg för avkastningsberäkning, validerat av IDC, 2015 Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 10

11 Nöjd kund Under Armour Resultat Eliminerade ineffektiviteten med tryckt innehåll som snabbt blir inaktuellt Undviker att gå miste om order till ett värde av 4 miljoner dollar/år Sparar 1,1 miljoner dollar/år i tryck- och designkostnader Utmaningen Säljarna hos Under Armour använde en tryckt katalog vid säljsamtal, beställningar och presentation av nya produkter. Det var dyrt och ineffektivt att producera det här innehållet, eftersom det blev inaktuellt lika snabbt som det trycktes. Företaget gick miste om intäkter, beställningar blev fel och både kunder och säljare var missnöjda. Lösningen Under Armour byggde en stabil, digital B2Bkatalogapp som integreras med Experience Manager Assets och ger säljarna tillgång till mer än hundratusen lagerenheter som uppdateras kontinuerligt. Den nya appen har förbättrat säljupplevelsen och sparar miljoner i missade beställningar och tryckkostnader åt Under Armour. Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 11

12 Nöjd kund Audi Utmaningen Audi ville sammanfoga ett antal separata appar i Apples App Store och ersätta dem med en enda kontaktpunkt som innehåller information om alla deras fordon. Målet var att ge bilköparna möjlighet att uppleva hela Audis utbud av fordon och i förlängningen öka försäljningen. Lösningen Audi skapade Audi-biblioteket, en app som utformats för att leda kunderna längre in i köptratten. Den innehåller broschyrer med ett flertal klickbara uppmaningar, så att kunderna enkelt kan hitta en återförsäljare, söka i lagret, begära en offert eller bygga sin egen bil. Appen hjälper till att föra kunderna närmare ett köpbeslut. Resultat 3 % klickfrekvens där 91 % av klickningarna leder till en åtgärd som i sin tur leder användaren längre in i köptratten Djupgående interaktion med den genomsnittlige användaren som tillbringar sammanlagt fyrtioen minuter i appen Användarna tittar på i genomsnitt fyra innehållselement i appen och återkommer till det innehållet åtta gånger Läs hela kundberättelsen här Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 12

13 Nöjd kund ExxonMobil Utmaningen ExxonMobil rekryterar en hel del från universiteten, och de insåg att de för att lyckas locka de bästa förmågorna måste överge det tryckta materialet och ge presumtiva nya medarbetare en modernare upplevelse. För att engagera millenniegenerationen bestämde företaget sig för att skapa en innovativ digital rekryteringsapp för både rekryterare och kandidater på mobilenheter. Lösningen Exxon använde Adobes mobilappslösning för att bygga en app som levererar yrkes- och rekryteringsmaterial i digitalt format och kan nu presentera ett modernt varumärke för intresserade studenter på universiteten. Med appen har de samlat broschyrer, förenklat kommunikationen, minskat tryckkostnaderna och försett presumtiva medarbetare med en digital resurs som är kul att använda. Resultat Levererade appen på tre månader jämfört med åtta månader för plattformsspecifika appar Presumtiva nya medarbetare tillbringar mer än fjorton minuter per dag i appen Minskade produktionskostnader med mer än 50 % Läs hela kundberättelsen här Adobe Experience Manager Mobile för tillverkning 13

14 Se vad Adobe kan göra för er. Allt ni behöver. En funktion ger er allt ni behöver för att snabbt bygga, hantera, leverera och optimera kraftfulla företagsappar. Perfekt integrering. De verktyg ni känner till och trivs med fungerar friktionsfritt tillsammans i Adobe Creative Cloud, Adobe Marketing Cloud och Adobe Document Cloud. Framtaget för företag. Med ett CMS-system för storföretag och integrering med Experience Manager Assets och Sites håller ni koll på allt innehåll och öppnar en helt ny mobilkanal. Vill du veta mer? Ta reda på hur Adobe kan hjälpa dig och ditt företag. Ring Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Adobe, the Adobe logo, Creative Cloud, and InDesign are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners Ledtrådar till kunderna. Lös mysteriet med er målgrupp. 14