VI SKA VARA BÄST PÅ DET VI GÖR
|
|
- Karl Vikström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 VI SKA VARA BÄST PÅ DET VI GÖR Det här är EuroMaint Rail
2 VD HAR ORDET Tiden går fort. De senaste åren har det gått väldigt fort inom tågbranschen. Förr i tiden hette allt SJ, oavsett om det gällde ostmackor på tåget, stationer eller tågunderhåll. Och från att ha varit ett bolag utan konkurrens har Euromaint nu fått sällskap av andra bolag som vill underhålla samma tåg som vi. Konkurrensen är bra. Konkurrens innebär att vi varje dag måste göra vårt yttersta och leverera högsta säkerhet och kvalitet till rätt pris. Och vi måste göra det bättre än våra konkurrenter. Vi måste helt enkelt vara bäst på det vi gör, oavsett var vi jobbar inom Euromaint. Som medarbetare ska du kunna lita på att du har tydliga krav på dig och en aktiv chef som bidrar till den gemensamma dialogen och samarbetet. Du som jobbar på Euromaint ska känna dig utmanad, varje dag. För att vi ska kunna vara kundens förstahandsval, även i framtiden, måste Euromaint vara ett stabilt, lönsamt bolag med nöjda kunder och medarbetare, samtidigt som det växer. Det kräver att vi alla hjälper till, att vi agerar på ett bra sätt och arbetar på ett smart sätt. Det kräver också att vi samarbetar, inom gruppen såväl som med övriga delar av verksamheten. Vi är beroende av varandra för att kunna leverera och det innebär att vi måste arbeta tillsammans. Och sist, men inte minst, att vi alla engagerar oss och på ett konstruktivt sätt säger vad vi tycker. På så sätt kan vi skapa ett ännu bättre företag. Vi har höga ambitioner. Vi ska bli den ledande, oberoende leverantören av underhållstjänster på tågunderhåll. Vi ska dessutom bidra till att göra tåg till framtidens miljövänliga transportslag. Vi kan påverka resenärernas val av ressätt genom att göra vårt yttersta för att tågen ska komma ut i tid. Ett försenat tåg under vargavintern innebär hundratals genomfrusna resenärer på de svenska perrongerna. Några av passagerarna kanske väljer flyget eller bilen nästa gång de ska resa, och godset kanske styrs om till lastbil. Det ska vi göra vårt yttersta för att förhindra och det gör vi genom att vara bäst på det vi gör, vad vi än gör. Den här broschyren sammanfattar vad som krävs av oss för att vi ska kunna nå våra mål. Den beskriver vad som krävs för att vi ska bli det vi vill vara bäst på det vi gör. Trevlig läsning Ove Bergkvist, VD Euromaint Rail 2
3 TÅGUNDERHÅLL Underhåll A och O för tillförlitliga och säkra tåg Det är viktigt att tågen är säkra, hållbara och tillgängliga när de behövs. För att tågen ska fungera krävs regelbundet underhåll. Generellt underhåll Tåget underhålls enligt den underhållsplan som hör till tågen. Det kan också göras för att förbättra tågens prestanda. Underhållet anpassas till de tider då behovet av vagnar i trafik är som lägst. Brister åtgärdas enligt plan och i dialog med kunden. Komfort Det ska vara bekvämt att åka tåg. Passagerarvagnarna kontrolleras och underhålls regelbundet. Bland annat repareras innerdörrar, säten, glödlampor, toaletter och luftkonditionering. Kompetens Det är av yttersta vikt att de tåg som rullar på rälsen är säkra. Underhåll utförs av skickliga reparatörer och tekniker. Vissa arbetsmoment kräver att den som utför arbetet är certifierad. Motorer, boggier och hjul De bärande och drivande delarna av tåget utsätts för mycket slitage. Renovering och underhåll genomförs därför regelbundet. Underhåll i verkstad Största delen av underhållet görs vid en verkstad. Där görs även större renoveringsarbeten, både av kompletta tåg och av specifika delar. Vid verkstäderna finns även lager med reservdelar. Underhåll på plats Ibland krävs underhåll på annan plats än vid en verkstad. Då kommer mobila serviceteam dit fordonet befinner sig. I fält kan både enklare och mer avancerat underhåll genomföras. 3
4 OM OSS Kort om EuroMaint Rail Från att ha varit en del av statliga SJ till att bli ett privatägt bolag. Euromaint har gjort en fantastisk resa de senaste åren och vi ska fortsätta att utvecklas för att bli ännu bättre på det vi gör. Vår målsättning är att bli den ledande oberoende leverantören av underhållstjänster inom spårtrafikbranschen i Europa. Euromaint bedriver sin verksamhet genom dotterbolaget Euromaint Rail och ägs av investmentbolaget Ratos. Fakta om EuroMaint Rail Euromaint bildades år 2001 Bolaget har sitt ursprung i SJ Ägs av Ratos som är ett av Europas största börsnoterade ägarföretag Verksamhet i fem länder Cirka anställda varav cirka reparatörer och tekniker Euromaint omsätter cirka MSEK (2011) VD: Ove Bergkvist Här finns vi Euromaint Rail är ett europeiskt underhållsbolag som har sin bas i Sverige och Tyskland. Men verksamheten har ett nät av verkstäder och finns sammanlagt i fem länder: Sverige, Belgien, Lettland, Nederländerna och Tyskland. 4
5 ORGANISATION Vår organisation Euromaint Rail bedriver sin verksamhet i fyra affärsområden: Passagerare, Gods (Tyskland), Arbetsmaskiner och Komponenter. Oavsett affärsområde är vårt grundläggande erbjudande detsamma; kompletta underhållslösningar som maximerar kundernas investeringar i spårburna fordon. EuroMaint Rail Ekonomi och Finans Kommunikation HR Affärsutveckling IT QMS Inköp Passagerare Gods (Tyskland) Arbetsmaskiner Arbetsmaskiner Komponeter Komponenter Affärsområde Passagerare erbjuder främst ett komplett underhållskoncept till tågoperatörer som kör persontrafik på den svenska marknaden. Det handlar om allt från trafiknära underhåll till omfattande underhållsåtgärder, så kallade revisioner. Målet är att kundens fordon ska vara i trafik så stor del av tiden som möjligt. Affärsområdeschef: Ove Bergkvist (tf) Affärsområde Gods (Tyskland) har främst hand om underhåll av godsfordon på den tyska marknaden. Det handlar både om regelbunden service samt hjälp vid akuta skador. Affärsområdeschef: Josef Berker = representerad i bolagsledningen Affärsområde Arbetsmaskiner fokuserar på underhåll av arbetsmaskiner. Affärsområdet har främst verksamhet i Sverige men är i viss utsträckning även verksamma på den norska marknaden. Affärsområdeschef: Gustav Jansson Affärsområde Komponenter verkar främst i Sverige men har även kunder i Norge och Danmark. Affärsområdet arbetar med upparbetning och lagerhållning av komponenter, men också med materialförsörjning till alla typer av kunder. Affärsområdeschef: Ingela Erlinghult 5
6 STRATEGISK INRIKTNING Vår vision Många företag formulerar en vision som en del av sin affärsplan. Visionen är företagets långsiktiga målsättning. Den ska helt enkelt ge en bild av vad man vill att företaget ska vara i framtiden. Euromaint är Europas ledande oberoende leverantör av underhållstjänster för alla delar av spårtrafikbranschen. Vår mission Under senare år har miljöfrågan fått en allt större betydelse i samhället. Idag känner de flesta till att utsläppen från framförallt bil-, lastbils- och flygtrafiken har en negativ inverkan på klimatet. Och den spårburna trafiken är nästan helt utsläppsfri. Därför vill Euromaint arbeta för ökad spårtrafik i de länder vi verkar i. Euromaint ska bidra till att göra tåg till det självklara transportslaget för att möta framtida miljöutmaningar. 6
7 Det här vill vi vara Euromaint vill växa i både Sverige och övriga delar av Europa. För att vi ska kunna bli den ledande oberoende aktören inom tågunderhåll måste vi visa god lönsamhet så att vi kan växa av oss själva såväl som genom att köpa andra bolag. För att vi ska lyckas måste vi vara ett stabilt, lönsamt bolag med hög image och tillväxt. Stabilitet Tågen ut i tid varje dag Stabilitet innebär att vi är ett tydligt företag med tydliga roller. Vi håller en hög leveranssäkerhet och kvalitet. Som medarbetare har du goda möjligheter att utvecklas inom bolaget. Lönsamhet Vi kan utveckla vår verksamhet God lönsamhet innebär att vi både minskar våra kostnader och ökar våra intäkter. Vi har kontroll över våra avtal och gör därför inga förlustaffärer och tar inga överdrivna risker. Vi går med vinst vilket leder till att vi både har råd med investeringar och kan minska våra lån. Image Vi åtnjuter högt förtroende En god image får vi genom att stå för kvalitet, leverans och nytänkande oavsett om den som tittar på oss är kund eller leverantör, jobbar hos oss eller är en potentiell medarbetare. Kunderna känner ett högt förtroende för oss och vill ha oss som en partner. Tillväxt Vi växer i Norden och Europa Genom att vara ett stabilt bolag som har förutsättningar att utvecklas och som kunderna litar på kan vi växa från den starka marknadsposition vi har i Sverige och i Tyskland. Därigenom når vi vårt mål: att bli den ledande oberoende underhållsaktören i Europa. 7
8 FRÅN LÖFTE TILL LEVERANS EuroMaint Rail marknadens förstahandsval Att vara ledande innebär att vara marknadens förstahandsval. Det är en position som måste förtjänas. Det gör vi genom att lova och leverera kvalitet, leverans och nytänkande. Det löftet ska vi hålla. Varje dag. Våra kunder ska alltid kunna lita på oss. De ska veta att vi är bäst på det vi gör. Att låta Euromaint underhålla tågen innebär att man som kund alltid får hög kvalitet till ett attraktivt pris. Det Euromaint levererar ska skapa effektivitet, tillgänglighet och tillförlitlighet för våra kunder. Genom att vi håller det vi lovar växer kundernas förtroende för oss. Om vi dessutom är proaktiva och kommer med förslag på hur vi ytterligare kan förbättra livslängden och tillgängligheten på kundens fordon ökar vår konkurrenskraft och kunderna kan vara förvissade om att deras fordon är i trygga händer. Att hålla vad vi lovar bygger på att vi som arbetar inom Euromaint samarbetar och tar ansvar, både för vår egen del och för helheten. Kanske ser du en förbättringsmöjlighet, kanske ser du att en leverans håller på att missas och behöver räddas. Då är det inte bara din rättighet utan faktiskt även din skyldighet att komma till undsättning och förslag på hur vi kan förbättra vår verksamhet eller våra processer. Genom att vi alla står för kvalitet, leverans och nytänkande kan vi bygga långsiktiga relationer med våra kunder, där vi får förtroendet att fortsätta underhålla deras fordon. Våra kundlöften Kvalitet Leverans Nytänkande 8
9 Det här står vi för För att utveckla ett stabilt, växande och lönsamt företag med nöjda kunder och medarbetare krävs det att alla strävar mot samma mål. Samarbete och engagemang är av yttersta vikt och krävs för en lyckad leverans. Som medarbetare ska du veta vad som förväntas av dig. Du ska ha tydliga mål och krav på dig. Vi ska vara ett stabilt och lönsamt bolag med nöjda kunder och medarbetare samt en stadig tillväxt. Ett aktivt ledarskap, väl fungerande processer och rutiner genom öppen, ärlig och gemensam dialog ska förena vad vi vill vara och vad vi står för. Samarbete Jag förstår att helheten är viktigare än delarna och agerar utifrån detta. Jag bidrar till helhetens utveckling. Ansvarstagande Jag tar ansvar för mitt och mina kollegors arbete samt ser till att alla har rätt förutsättningar för att kunna göra ett bra jobb. Jag rättar till fel som uppstår. Bidragande Jag strävar efter att göra nytta och jag ser till att följa med i utvecklingen för att kunna göra ett bra jobb. Jag medverkar till ständiga förbättringar av verksamheten. Pålitlig För mig är ett löfte heligt. Mitt agerande påverkar både mina kollegor och våra kunder. Genom att hålla mina löften kan vi leverera det som förväntas av oss. Tåg ut i tid skapar förutsättningar för fler resenärer och mer gods på järnvägarna. På samma sätt kan uteblivna tåg innebära frusna resenärer och försenat gods vilket i sin tur kan leda till att resenärerna väljer ett annat färdsätt nästa gång de ska resa och att gods styrs om till exempelvis lastbil. Nu är det ditt uppdrag som medarbetare att bestämma dig för om du vill anta utmaningen som bolaget ger att vi ska vara bäst på det vi gör. Varje dag. Hög kvalitet och hög säkerhet Skulle du sätta dig i ett flygplan om du visste att en larmlampa lyste? Förmodligen inte. Som passagerare förlitar vi oss på att flygplansteknikerna gör ett bra jobb och ser till att det plan vi flyger med är säkert. Det samma gäller de tusentals tågresenärer som färdas med svenska tåg varje dag. Om en flygplanstekniker slarvar med sitt jobb kan det få ödesdigra konsekvenser. Det samma gäller vid underhåll av tåg. Därför släpper vi aldrig någonsin ut tåg som brister i säkerheten. Vi tummar aldrig på säkerheten. 7
10 MARKNAD Tåg en framtidsbransch När andra transportslag kämpar för att få ner sina utsläpp kan tågbranschen skryta med nästintill obefintlig inverkan på klimatet. Det lovar gott inför framtiden, när behovet av effektiva transporter med låg miljöpåverkan kommer att öka. Tåget är ett energieffektivt transportmedel. Trots dess stora vikt är friktionen mot rälsen liten, vilket innebär att det krävs relativt lite energi för att förflytta det. Dessutom drivs de flesta tåg av el vilket innebär minimala utsläpp av koldioxid. Förutom låg miljöpåverkan har spårburen trafik många andra fördelar: den är bekväm, säker och kan förflytta både många människor och stora mängder gods på kort tid. Därför är det inte så konstigt att den spårburna trafiken ökar i popularitet, år efter år. Som exempel har regional- och lokaltrafiken runt de svenska storstäderna ökat med över sex procent årligen de senaste 45 åren, och mer trafik betyder mer underhållsarbete. Den här utvecklingen innebär att Euromaint har goda förutsättningar att växa som företag. KONKURRENTER Avreglerad marknad gynnar EuroMaint Den spårburna godstrafiken inom EU är helt avreglerad och persontrafiken är långsamt på väg i samma riktning. Avregleringen innebär fri konkurrens, vilket gynnar Euromaint. En avreglerad gods- och passagerartrafik i Europa betyder att Euromaint kan slå sig in på närliggande marknader och få nya kunder. Konkurrensen som uppstår är bra för oss eftersom den tvingar vårt företag att hela tiden bli bättre. I Sverige har avregleringen kommit längst i Europa och vi kan konstatera att konkurrensen på den svenska marknaden för tågunderhåll har ökat. Ett exempel är att det norska underhållsbolaget Mantena, som ägs av statliga NSB, har etablerat verksamhet i Sverige. En annan tydlig trend är att tågtillverkarna i högre grad än tidigare konkurrerar om underhållet av tågen. Euromaint ska vara kundens förstahandsval, både vid garantiunderhåll av nya fordon och vid underhåll av äldre. Det blir vi genom att alltid vara bäst på det vi gör, och hålla det vi lovar kvalitet, leverans och nytänkande. 10
11 KUNDER Olika kunder men samma krav Euromaints verksamhet är uppdelad i affärsområdena Passagerare, Gods (Tyskland), Arbetsmaskiner och Komponenter. Oavsett kundernas behov är deras krav på service, kvalitet och tillgänglighet desamma. Inom Arbetmaskiner återfinns kunder som Infranord och Jernbaneverket. Tack vare en djup systemkunskap om maskiner kan Euromaint snabbt avgöra vilken typ av fel som uppstått vid akuta driftstopp. Komponenter erbjuder bland annat upparbetning och lagerhållning av komponenter till kunder som Alstom och Green Cargo. På passagerarsidan sköts underhållet för tågoperatörer som SJ och Veolia. För godstrafikkunder, exempelvis Green Cargo, Necco och DB, erbjuder Euromaint bland annat mobilt underhåll direkt på plats. Oavsett om det är en godsvagnskund eller personvagnskund ska vi hålla våra kundlöften. De ska alltid vara säkra på att vagnar och lok håller hög säkerhet och är tillgängliga som avtalat, säger Henrik Dagberg, strategichef på Euromaint. 11
12 KUND: TÅGKOMPANIET AFFÄRSOMRÅDE: PASSAGERARE Fjärrövervakning sparar pengar Tågkompaniet bedriver passagerartrafik i Bergslagen. Med hjälp av ett fjärrövervakningssystem från Euromaint effektiviseras underhållet av tågen. Det är ett av de mest kostnadseffektiva system av denna typ som jag har sett, säger trafikchefen Håkan Jarl. Snabb och smidig service är ett måste för Tågkompaniet. Det får företaget tack vare Euromaints duktiga reparatörer på verkstaden i Gävle. Våra fordon är till för att frakta människor och inte för att stå på verkstad. Det har Euromaint förstått. Numera fjärrövervakar Tågkompaniet sina tåg och kan på så sätt i förtid se vilka fordon som är i störst behov av underhåll. Vår uppdragsgivare Tåg i Bergslagen sparar mycket pengar på detta eftersom det går att köra mer trafik med ett mindre antal fordon. Jag hoppas att systemet kommer att förbättra tillförlitligheten på fordonen och därmed kan driftstörningarna minska ytterligare, säger Håkan Jarl. KUND: SL AFFÄRSOMRÅDE: ARBETSMASKINER Ökad driftsäkerhet för SL Sedan Euromaint tog över underhållet av Stockholm Lokaltrafiks arbetsmaskiner har de blivit mer tillförlitliga och driftsäkra. Vi har fått upp standarden rejält på våra fordon så Euromaint har gjort ett bra jobb, berättar Jan Söderberg, affärsförvaltare på SL. Stockholm Lokaltrafik (SL) har en äldre maskinpark som omfattar ungefär 120 olika maskiner som alla ser olika ut. Underhållet sker på SL:s tre verkstäder i Stockholmsområdet där Euromaint Rail huserar sedan Vi uppfattar Euromaint som en välorganiserad samarbetspartner. De har ordning och reda, både administrativt men även med det praktiska arbetet. Euromaints ambition är att vara ett nytänkande företag och det märks i praktiken. Ja, Euromaint har ambitioner och kommer med idéer. De är framförallt inte bakåtsträvande, säger Jan Söderberg. 12
13 KUND: JERNBANEVERKET AFFÄRSOMRÅDE: KOMPONENTER Jernbaneverket får vad de vill ha Euromaint moderniserar Jernbaneverkets tågdriftsomformare på verkstaden i Åmål. Euromaint har hög kompetens och lång erfarenhet av den här typen av arbete, säger Sigbjørn Røstad, projektledare på Bane Energi inom Jernbaneverket. Att köpa nya tågdriftsomformare, som används för att förse tågens kontaktledningar med ström, är en stor investering. Det är betydligt mer lönsamt och miljövänligt för Jernbaneverket, som är norska motsvarigheten till Trafikverket, att låta Euromaint bygga om de gamla omformarna. Euromaints servicetekniker jobbar dessutom på plats i Norge med felsökning, avhjälpande underhåll och driftsättning av omformare. De är professionella och yrkesmässigt duktiga. De är också ärliga med vad de kan och inte kan göra, och de tillmötesgår våra önskemål. Jag har bara goda erfarenheter av deras arbete, säger Sigbjørn Røstad. KUND: NACCO AFFÄRSOMRÅDE: GODS Snabb feedback med Euromaint Vagnoperatören Nacco hyr ut tankvagnar till olika stora internationella företag. Underhållet av vagnarna sker på Euromaints verkstad i Landskrona. Euromaint är både snabba, håller en hög servicenivå och står för det de lovar, säger Bo Engdahl, säljare på Nacco. Franskägda Nacco är inte så kända i Skandinavien, men stora på den europeiska godsmarknaden. Företagets tankvagnar fraktar bland annat propan, ammoniak och kemikalier. Det kräver extra noggrannhet och kunskaper vid underhållsarbetet. Man måste ha lite mer känsla när man jobbar med tankvagnar, och Euromaint har folk som kan detta. Nacco är mycket nöjd med Euromaint som samarbetspartner. Vi har en smidig kommunikation och får snabbt feedback. Det är mycket bra, säger Bo Engdahl. 13
14 ARBETA PÅ EUROMAINT EuroMaint bjuder på utmaningar Euromaint Rail är ett företag med högt i tak och som erbjuder medarbetarna både möjlighet att påverka sin arbetssituation och gå vidare till nya arbetsuppgifter. Alla ska känna sig utmanade i jobbet. Utmaningar går hand i hand med delaktighet, menar Euromaints HR-chef Lena Gellerhed. Vi vill att alla våra medarbetare ska vara delaktiga i både sin egen arbetssituation och i det som händer Euromaint i stort. Vi vill också försöka skapa förutsättningar för att medarbetarna kan bidra till att nå både sina egna och företagets mål. Arbetsmiljön på Euromaint ska präglas av frihet under ansvar. Den ska präglas av en öppen, ärlig och gemensam dialog. Den som har en god idé ska alltid kunna föra fram den. Vi chefer ska alltid uppmuntra medarbetarna aktivt att komma med egna förslag, säger Lena Gellerhed. För att känna sig utmanad i jobbet ska medarbetarna kunna gå vidare till nya arbetsuppgifter om de vill. Därför har HR prioriterat att tydliggöra karriärmöjligheter inom företaget. Det ska vara tydliga karriärvägar både uppåt och åt sidan. En reparatör ska i samråd med sin chef kunna skapa en målbild att inom en viss tid exempelvis kunna bli lagledare eller verkstadschef. Euromaint är sammanfattningsvis ett bra ställe att arbeta på och som hela tiden lockar nya medarbetare. Många vill arbeta med tåg. Det är framtidens transportmedel och ligger helt rätt i tiden ur en miljöaspekt. Framöver kommer Euromaint behöva anställa fler duktiga reparatörer, ingenjörer med både bred teknisk kunskap och spetskompetens, samt skickliga affärsmän. Vi är mycket nöjda med den personal vi har idag men vi vill också fortsätta rekrytera medarbetare som bidrar till att vi når våra mål, säger Lena Gellerhed. Bernt rycker ut och hjälper kunderna Bernt Årehult jobbar som reparatör och servicetekniker inom affärsområde Arbetsmaskiner på Euromaints verkstad i Åmål. Bernt växlar mellan att arbeta på verkstaden och rycka ut för att hjälpa kunder i hela Skandinavien när deras maskiner krånglar. Han tycker att utmaningen i jobbet är att det hela tiden kommer nya maskiner och ny teknik som han måste lära sig. Man blir aldrig fullärd, konstaterar han. 14
15 Reparatören som blev kvalitetschef Från reparatör till kvalitetschef inom Euromaint. Men John Abbate har aldrig haft någon medveten karriärsträvan. Jag har snarare sett utmaningar och greppat tag i dem när de har dykt upp, berättar han. Direkt efter gymnasiet 1986, fick John Abbate jobb på verkstaden i Hagalund. Han började som reparatör och blev sedan även instruktör. I slutet av 1990-talet, när SJ delades upp i olika företag, hade han planer på att sluta som reparatör och vidareutbilda sig istället. Men innan jag kom så långt dök det upp ett erbjudande om att bli produktionstekniker i Hagalund som verkade intressant, och jag tackade ja. Sedan dess har John haft många olika roller inom företaget. Alltifrån projektledare och verkstadschef till sin nuvarande roll som kvalitetschef. Förändringsarbete har gått som en röd tråd genom hans arbetsliv. Det handlar hela tiden om att förändra till exempel beteenden och arbetssätt, och det är en stor utmaning. Människor är ofta trygga i det som de känner igen. Mikaela bytte lastbilar mot tåg Civilingenjör Mikaela Sundin är nybliven chef på avdelningen Produktionsteknik och Beredning inom affärsområde Passagerare vid Euromaints verkstad i Örebro. Mikaela kommer ursprungligen från lastbilsindustrin. Sedan ett par år tillbaka är det tågunderhåll som gäller. Först jobbade hon som produktionstekniker, nu är Men min utgångspunkt är att förbättringar kräver förändringar. Vad har du för tips att ge till den som skulle vilja gå vidare till andra arbetsuppgifter? Mitt tips är att man inte ska vara rädd för att anta utmaningar. Det finns ofta många fördelar med att gå vidare och bita tag i nya arbetsuppgifter. Förändringar berikar, säger John Abbate. hon chef på avdelningen Produktionsteknik och Beredning. För mig som chef är det en utmaning att få min grupp att fungera trots att alla har olika arbetsuppgifter, säger hon. 15
16 KOMMUNIKATION Kommunikation varför då? Allt kommunicerar. Det vi gör och det vi säger. Euromaints kommunikation ska stödja företagets mål och stärka företagets varumärke. En affärsmässig, ansvarstagande och tydlig kommunikation bidrar till att skapa en enhetlig bild av företaget. Det är viktigt att förmedla en tydlig och konsekvent bild av sin verksamhet. Många företag är duktiga på att kommunicera och skapar sig på det sättet ett försprång eftersom de lyckas lyfta fram sin verksamhet på ett positivt sätt. Men god kommunikation förpliktigar och kräver att man lyckas leva upp till förväntningarna och att medarbetarna lever som bolaget lär. Om vi säger att vi står för hög kvalitet och säkerhet så kräver det att vi alla, oavsett var vi jobbar, lever upp till detta. Om du använder dig av ett företag som i sin kommunikation påstår att kunden alltid är i centrum så förväntar du dig som kund att du kommer att vara det, säger Anne-Catherine Worth, kommunikationschef på Euromaint. När vi inte lever upp till de löften som kommunikationen förmedlar kan det skada bolaget och dess varumärke. För att nå framgång och bli Europas ledande leverantör av underhållstjänster måste vi vara duktiga på att lyfta fram vår kompetens och visa vad vi kan och på så sätt skapa ett starkt varumärke. Men det är viktigt att kommunikationen är rättvisande och konsekvent och det är kommunikationsavdelningens ansvar att säkra den. Kommunikation är viktig för att peka ut riktningen för bolaget, för respektive enhet och för medarbetaren. Så gott som alla vill bidra och göra nytta men då är det viktigt att man förstår vad man bidrar till och på vilket sätt man är en länk i den långa kedja som vår verksamhet består av. Där är chefen vår viktigaste kommunikatör. För att säkra att kommunikationen håller en tydlig linje har Euromaint en kommunikationspolicy som innehåller ramar och riktlinjer för all kommunikation, intern såväl som extern. Den gäller alla medarbetare på bolaget. En del i kommunikationspolicyn rör vår logtyp. Euromaints grafiska profil beskriver hur vi ska använda vår logotyp, våra färger och bilder. Bildspråk är väldigt starkt och skapar lätt känslor. Euromaint ska förknippas med kvalitet, leverans och nytänkande. Det måste gå igen i allt vi gör, från hela och rena uniformer till hur det ser ut i verkstäderna och från hur våra fakturor ser ut till vad vi säger i media, säger Anne-Catherine Worth. 16
17 Press och media Med press och media menas digitala, såväl som traditionella kanaler så som tidningar, radio och tv. Om du är aktiv på nätet eller har kontakt med journalister finns det lite du bör tänka på. Många människor är idag aktiva på nätet är det något man bör tänka på, som anställd på Euromaint, om man är aktiv på exempelvis sociala medier? Du ska alltid vara försiktig med det du skriver på internet. Det försvinner aldrig. Det du skriver där och i sociala media gör du i egenskap av privatperson, inte som medarbetare på Euromaint. Många skriver in i sin profil på exempelvis Facebook var de arbetar. Det är kul eftersom det signalerar att de är stolta över att vara en del av företaget. Men när de är aktiva och till exempel kommenterar en artikel på Aftonbladet så syns den informationen och läsaren förknippar skribenten med bolaget. Då blir denne automatiskt en företrädare för bolaget och måste rätta sig efter de riktlinjer vi har och den tystnads- och lojalitetsplikt som omfattar alla anställda på Euromaint. Vad ska jag göra om en journalist ringer mig och börjar ställa frågor om Euromaint? Om media tar kontakt med dig ska du be om journalistens namn och telefonnummer, vilken tidning/radio/tv de representerar och i vilket ärende de tar kontakt. Därefter ber du om att få återkomma till personen. Sedan tar du kontakt med kommunikationsavdelningen. Kommunikationsavdelningen utser talespersoner som uttalar sig för Euromaints räkning. Du kan ringa när som helst på dygnet i detta ärende. Telefonnummer till presskontakt hittar du under På jobbet, Kommunikation på intranätet. 17
18 I KORTHET EuroMaint Rail från A-Ö Adresser Adressuppgifter till alla orter på Euromaint hittar du på intranätet under Om EuroMaint. Agda Web Agda Web är det system vi använder vid tidregistrering samt för reseräkningar/ utlägg på Euromaint. Detta används av både verkstadspersonal och tjänstemän. Agda hittar du under Verktyg på intranätet. Användarmanual till Agda finns under På jobbet, Anställning och Lön. Betalkort Medarbetare kan ansöka om betalkort via företaget som ska användas för utlägg i arbetet eller under resor. Ansökan för Visa Business Card finns på intranätet under På jobbet, Resor och Planering. Man står själv som betalningsansvarig, företaget betalar årsavgiften. Ansökan lämnas till din chef. Chefsportalen Chefsportalen är ett verktyg för chefer. Den förser chefer med all praktisk information kring Euromaints HR-processer och riktlinjer. Chefsportalen ligger under Verktyg på intranätet. Conisio Här hanteras våra redovisande dokument. Läs mer om redovisande dokument i Dokumenthantering (A ) som du hittar via intranätet. Behörighet till Conisio får du av IT Servicedesk. Dator Ny dator beställs via din chef och enligt den rutin som IT-avdelningen tagit fram. Rutinen för detta hittar du under På jobbet och IT på intranätet. Digital företagspresentation Euromaint har en digital företagspresentation som du kan använda i olika sammanhang om du ska presentera bolaget. Presentationen ligger under Om Euromaint på intranätet och är uppdelad i olika avsnitt. Drogtester Euromaint drogtestar all nyanställd personal. Dessutom görs slumpmässiga drogtester på alla personalgrupper. Testerna sker utan förvarning men utan att kränka den personliga integriteten. EM News EM News är Euromaint Rails personaltidning. Den är utformad som en väggtidning och kommer ut en gång per månad. Som medarbetare kan du hitta den i lunchrummet, vid fikabordet, vid kaffeapparaten eller på intranätet. E-postsignatur Använder du din e-post i ditt arbete så har Euromaint ett enhetligt utseende på e-postsignaturen. Exempel på hur den ska se ut hittar du i Euromaints grafiska guide under Verktyg på intranätet. Fakturaadress Den är Euromaint Rail, Att: Ekonomiavdelningen, Box 1555, Solna. Ange ditt kostnadsställe, ditt namn och eventuellt inköpsordernummer som referens. 18
19 Fackliga organisationer Euromaint är medlem i Almega (bransch Spårtrafik) med gällande kollektivavtal med SEKO, TJ/SACO och ST. Medlemskapet innebär att man omfattas av de avtal som arbetsgivaren slutit med facken i frågor som rör exempelvis pensioner och arbetsskadeförsäkring. Flygresor Vid bokning av flygresor kontakta vår resebyrå American Express Business Travel i Malmö på När du ringer uppger du Euromaint Rail och ditt kostnadsställe. Om du är en frekvent resenär är det bra att fylla i en resenärsprofil hos resebyrån så att de har dina uppgifter. Du kan även få tillgång till en onlinebokning för att, via internet, själv boka flygresor och hotell. Kontakta Anna Eriksson för behörighet. Friskvård Euromaint tillämpar Skatteverkets regler gällande skattefri motion och bidrar med max 1000 kr per anställd och år till friskvårdsinsatser. Ersättning för friskvård registreras i Agda Web och attesteras därefter av din chef. Företagshälsovård Previa (Kinnekullehälsan för Åmål) används vid arbetsrelaterad vård och rehabilitering, bland annat hälsokontroller samt drogtester. Vid annan sjukdom ska ordinarie vårdcentral kontaktas. Hälsokontroller genomförs för personal som arbetar med trafiksäkerhet i verkstad. Kontakt med företagshälsovården går via närmaste chef eller HR. Försäkringar Anställda omfattas av följande försäkringar: eller SAF-LO planen) Föräldraledighet Vid föräldraledighet ska blanketten Ledighetsansökan (EM ) fyllas i och lämnas till närmaste chef. Föräldraledigheten är semesterlönegrundande i högst 180 dagar per förälder. Föräldralön Alla anställda inom Euromaint har rätt till föräldralön om denne är föräldraledig med rätt till föräldrapenning eller får havandeskapspenning. En förutsättning är att arbetstagaren varit anställd hos arbetsgivaren under minst ett år i följd. Lön utbetalas under högst fyra månader. Föräldralönen motsvarar tio procent av månadslönen. Grafisk guide Euromaints grafiska guide omfattar bland annat hur vi använder vårt märke, färger och bilder. Guiden finns tillgänglig digitalt och nås via Verktyg på intranätet. Hotell Hotell bokar du själv alternativt via resebyrån. Euromaint Rail har avtal med Elite, Scandic samt Maudes hotell i Solna. Du betalar hotellet själv med ditt företagskort, kontant eller eget privat kort. Sen får du ersättning via din reseräkning i Agda Web som du fyller i när du kommer hem. Man behöver inte använda sig av avtalshotellen. Om vi blir erbjudna andra alternativ som är billigare, kan dessa erbjudanden nyttjas. HRM-portalen HRM-portalen är en kompetensportal för medarbetare och chefer. Den stödjer bland annat utvecklingssamtal. Man kan även uppdatera personuppgifter. 19
20 Huvudkontoret Euromaints huvudkontor ligger i Solna utanför Stockholm. Här finns bland annat lönekontoret och ekonomiavdelningen. Hyrbil Vi har avtal med Europcar, hyrbil bokas antingen direkt hos Europcar eller hos vår resebyrå American Express Business Travel. Telefon till Europcar: Uppge kundnummer: Intranät Euromaints intranät dyker automatiskt upp när du startar din dator på morgonen. På intranätet hittar du både centrala och lokala nyheter, information om företaget, verksamhetsledningssystemet och mycket mer. IT Servicedesk Vid felanmälan på din dator eller på intranätet ring till IT Servicedesk på telefon: eller skicka e-post till: servicedesk.euromaint.se@atos.net Kontorslandskap Vissa av oss arbetar i kontorslandskap vilket gör att vi måste visa hänsyn till varandra. Det är viktigt att alla tänker på hur vi agerar i ett kontorslandskap för allas trevnad. Kommunikationspolicy Euromaint har en kommunikationspolicy. Den innehåller ramar och riktlinjer vid intern och extern kommunikation. Kommunikationspolicy för EuroMaint (A ) hittar du i Styrande dokument på intranätet. Kostnadsställe Alla anställda har ett kostnadsställe. Detta används exempelvis om du bokar en resa eller beställer en ny dator. Ditt kostnadsställe hittar du under Styrande dokument, Ledning och Administration och sen Ekonomi. Ledighet Ansökan om ledighet kan göras både skriftligt eller muntligt efter överenskommelse med din chef. Din ledighet ska alltid registreras i Agda. Om du lämnar in en skriftlig ledighetsansökan använd då blanketten Ledighetsansökan (EM ). Blanketten hittar du bland Mallar och blanketter på intranätet. Läkarvård och läkemedel ersättning Medarbetare som varit anställd under minst sex månaders sammanhängande tid kan få ersättning för sjukvård med max 900 kr per kalenderår efter uppvisande av sjukvårdskvitto. Medarbetare som intagits för sjukhusvård erhåller ersättning med 70 kr per vårddygn efter uppvisande av kvitto. Kostnader för receptbelagda läkemedel som omfattas av högkostnadsskydd ersätts av Euromaint Rail med max 1800 kr per kalenderår. Ersättning betalas ut mot uppvisande av receptspecifikation. Eventuell ersättning för sjukvård och läkemedel registreras i Agda Web och attesteras därefter av din chef. Lön Lönen betalas ut innevarande månad. Avdrag och tillägg kommer månaden efter att de är rapporterade. Vid frågor kring lön kan du kontakta löneadministratör Ingalill Brinck, eller lönechef Johan Wallgren, Mobiltelefoner Mobiltelefon bekostad av Euromaint är avsedd för tjänstesamtal. 20
Kompletta underhållslösningar för tåg som alltid ska gå
EuroMaint Rail Kompletta underhållslösningar för tåg som alltid ska gå EuroMaint Rail stärker kundernas konkurrenskraft genom tjänster och produkter som ökar tillgängligheten, tillförlitligheten och livslängden
Läs merSka du vara föräldraledig?
Ska du vara föräldraledig? Information om vad man ska tänka på när man ska vara föräldraledig Ska du vara föräldraledig? När du är föräldraledig sänks din medlemsavgift till Handels gäller inte avgiften
Läs merSvensk. EuroMaint Rail
Svensk EuroMaint Rail Kompletta underhållslösningar för tåg som alltid ska gå EuroMaint Rail stärker kundernas konkurrenskraft genom tjänster och produkter som ökar tillgängligheten, tillförlitligheten
Läs merEuroMaints policyer. Arbetsmiljöpolicy Fastställdes 2014-09-18. Drogpolicy Fastställdes 2014-06-04. Bakgrund och syfte. Bakgrund och syfte
Arbetsmiljöpolicy och syfte Det ska vara tryggt att vistas på arbetsplatsen. Arbetsmiljöpolicyn innehåller principerna för hur arbetsmiljöarbetet ska bedrivas i koncernen och visar på Euromaints övergripande
Läs merEuroMaint Årsredovisning 2011
EuroMaint Årsredovisning EuroMaint Årsredovisning 1 2 EuroMaint Årsredovisning Innehåll Verksamhet Koncernöversikt 4 Året som gått 6 VD har ordet 8 Strategisk inriktning 11 Optimala underhållslösningar
Läs merVälkommen till Seko!
Välkommen till Seko! Gemenskap ger styrka Varmt välkommen till Seko! Som medlem hos oss står du starkare på din arbetsplats. Starkare tack vare att vi är många. Det är det som gör att vi kan ställa krav
Läs merDet här är vi! EN BOK OM VAD VI TYCKER ÄR VIKTIGT
Det här är vi! EN BOK OM VAD VI TYCKER ÄR VIKTIGT Vi är samma lag Vi levererar minnen Ledande branschkunskap Våga sticka ut Ingen kund är den andra lik Glöd Vi är alla stolta ambassadörer Utstråla glädje
Läs merDet handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB
Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det
Läs merSvetslagning av järnvägsfordon - krav och verklighet. Marcel Gustafsson, Stf Svetsansvarig EMR Stefan Helgée, Svetsansvarig EMR
Svetslagning av järnvägsfordon - krav och verklighet Marcel Gustafsson, Stf Svetsansvarig EMR Stefan Helgée, Svetsansvarig EMR Marknaden i förändring Igår Idag 2 Trender Avreglering har gett nya aktörer
Läs merTillsammans är vi starka
Tillsammans är vi starka Välkommen! Sättet vi lever vår vision och vår affärsidé på är vad som bland annat skiljer oss från våra konkurrenter. Det handlar om HUR vår omgivning upplever samarbetet med oss
Läs merMedarbetarundersökning Sept. 2010
Medarbetarundersökning Sept.. BAKGRUNDSFAKTA Besvarad av: Ej besvarad av: Vilken avdelning arbetar du på? Telefonsälj Kalmar (%) Telefonsälj/Fältsälj Stockholm Utvecklingsavdelningen Teknik (%) CR (%)
Läs merGod jul och gott nytt år
God jul och gott nytt år > VD har ordet: Kundfokus vad betyder det för oss? > Ny rutin för sjuk- och friskanmälan > 5 frågor: Jarmo Löflund DECEMBER 2014 Nyhetsblad med aktuell information till dig som
Läs merOM UPPFÖRANDE KODEN VISION AFFÄRSIDÉ KÄRNVÄRDEN. JM skapar hus att trivas i
VISION JM skapar hus att trivas i OM UPPFÖRANDE KODEN Syftet med uppförandekoden är att säkerställa ett korrekt agerande i vårt dagliga arbete och att ge vägledning i viktiga frågeställningar. Uppförandekoden
Läs merArbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda
Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda På arbetsplatser där det finns förtroendevalda har Vårdförbundet fler medlemmar. Genom att utse förtroendevalda på arbetsplatsen skapar vi bättre
Läs merIndexator Rotator Systems
Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla nivåer. Inför
Läs merIndexator Rotator Systems AB
Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator Rotator Systems har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla
Läs merTillsammans bygger vi Svevia.
Tillsammans bygger vi Svevia. För dig som arbetar på uppdrag av oss på Svevia. Vart är vi på väg? 2 Resan har börjat. Den här trycksaken vänder sig till dig som arbetar tillsammans med oss på Svevia. Du
Läs merHUFVUDSTADENS UPPFÖRANDEKOD
HUFVUDSTADENS UPPFÖRANDEKOD Om Hufvudstadens uppförandekod. Hufvudstaden har en hundraårig historia. Sedan 1915 har vi utvecklat företaget till att vara ett av Sveriges ledande fastighetsbolag med ett
Läs merPharma Industry nr 3/08 Sidan 1 av 5 12_PI_Lönsam_lön 4.doc 2008-06-13
Pharma Industry nr 3/08 Sidan 1 av 5 Lönsam lönesättning Lönen är en av de viktigaste delarna i relationen mellan arbetsgivaren och medarbetaren. I stort sett alla medarbetare vill ha mer lön och många
Läs merUtvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande
Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation
Läs merUtvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande
Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande Utvecklingsoch lönesamtal ger dig inflytande För att du ska trivas på jobbet och känna att du gör ett bra arbete behöver du kunna påverka din arbetssituation
Läs merVi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar
Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Din vilja, ditt engagemang och din kompetens är en viktig del av Martin & Serveras framgång. Våra värderingar Den här skriften beskriver Martin
Läs merFrösundas fototävling.
> VD har ordet: Ett viktigt steg mot ett kundfokuserat Frösunda > Välkommen Mjölby! > Från personlig assistent till verksamhetschef Det här fotot av Maria Wahlgren är en av tre vinnare i Frösundas fototävling.
Läs merNORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida
De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida NORAB Från berg till småsten Under drygt 20 år har vi på Norab samlat kunskap och
Läs merGemenskap ger styrka
Välkommen till Seko Gemenskap ger styrka Varmt välkommen till Seko! Som medlem hos oss står du starkare på din arbetsplats. Starkare tack vare att vi är många. Det är det som gör att vi kan ställa krav
Läs merBandrift. Möjligheter och fördelar med extern entreprenad. Proffs på gröna sportytor
Bandrift Möjligheter och fördelar med extern entreprenad Proffs på gröna sportytor Golfsverige i förändring kräver smarta lösningar för bandrift Golfsverige befinner sig i en förändringsprocess som innebär
Läs merDatum Vår referens Cirkulär nr 2013-07-05 Madeleine Lindermann, Avtalsenheten
A-CIRKULÄR Till Regioner Avtalsenheten Unionen Direkt Datum Vår referens Cirkulär nr 2013-07-05 Madeleine Lindermann, Avtalsenheten 13.60 Avtal 2013 inom Almega IT-Hantverkarna Nu är det nya avtalet för
Läs merBandrift. Möjligheter och fördelar med extern entreprenad. Proffs på gröna sportytor
Bandrift Möjligheter och fördelar med extern entreprenad Proffs på gröna sportytor Golfsverige i förändring kräver smarta lösningar för bandrift Golfsverige befinner sig i en förändringsprocess som innebär
Läs merVar med och arbeta för en säkrare värld
Var med och arbeta för en säkrare värld människorna gör företaget Urban Karlström Generaldirektör Välkommen till en fascinerande arbetsplats Fortifikationsverket är en av Sveriges största fastighetsägare
Läs merHögt onlineanvändande. Så lyckades vi med vår implementation. Innehåll. Jenny Westerlund HR Controller / Travel Manager Relacom
Högt onlineanvändande Så lyckades vi med vår implementation Jenny Westerlund HR Controller / Travel Manager Relacom 10/05/2011 Page 1 Innehåll Jenny Westerlund, Travel Manager och HR Controller på Relacom
Läs merUPPFÖRANDEKOD Hako Ground & Garden AB
UPPFÖRANDEKOD Hako Ground & Garden AB INLEDNING Denna uppförandekod är i första hand ett verktyg och en vägledning för att beskriva och påverka Hako Ground & Gardens beteende och kultur. Det är våra gemensamma
Läs merPersonalpolicy. Finströms kommuns arbetsplatser präglas av engagerade och kompetenta medarbetare och ledare samt en god arbetsmiljö.
Personalpolicy Finströms kommuns arbetsplatser präglas av engagerade och kompetenta medarbetare och ledare samt en god arbetsmiljö. Kommunens vision Finströms kommuns grundläggande uppgift är att ge finströmarna
Läs merDin lön och din utveckling
Din lön och din utveckling Din lön och din utveckling Du ska få ut så mycket som möjligt av ditt arbetsliv. Det handlar om dina förutsättningar, din utveckling och din lön. Du ska ha möjlighet att få en
Läs merVallentuna kommuns värdegrund:
PERSONALPOLITISKT PROGRAM Fastställt av kommunfullmäktige 1991. Jämställdhet och mångfald reviderat 2000. Avsnitt "Lön - belöning" reviderat 2001 Reviderat av Kommunstyrelsens arbetsutskott i januari 2007
Läs merLönsamt Inför lönesamtalet
Lönsamt Inför lönesamtalet Vårdförbundets lönestrategi är individuell löne sättning och lokal lönebildning. Det innebär att din lön ska vara individuell och baseras på din kunskap, kompetens, erfarenhet
Läs merPeabandan. Grunden till JUPP:en
Peabandan Grunden till JUPP:en 2 Vår historia och kultur Vår historia och kultur Peab grundades 1959 av Erik och Mats Paulsson då 16 och 14 år gamla. Redan från början präglades verksamheten av ett stort
Läs merNär du är föräldraledig
När du är föräldraledig När du är föräldraledig Härligt att vara föräldraledig? Just jobbet kanske du inte tänker på nu. Men det är inte bara när du arbetar som du har nytta av att vara medlem i Unionen.
Läs merInformation om vad man ska tänka på när man ska vara föräldraledig Bibi och Kristofer, medlemmar i Handels
Information om vad man ska tänka på när man ska vara föräldraledig Bibi och Kristofer, medlemmar i Handels Ska du vara föräldraledig? För dig som ska vara föräldraledig När du är föräldraledig sänks din
Läs merKöpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.
Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta
Läs merAtt arbeta på FBA. Folke Bernadotteakademin Myndigheten för fred, säkerhet och utveckling
Att arbeta på FBA Folke Bernadotteakademin Myndigheten för fred, säkerhet och utveckling 1 På FBA är du som medarbetare vår viktigaste tillgång. Vi vill att du ska kunna ha ett långt och utvecklande arbetsliv
Läs merAQ ska vara världsledande inom kostnadseffektivitet, kvalitet, leveranssäkerhet, alerthet och service. Kort sagt reliable.
våra värderingar we are reliable Vi kan produktion, vi agerar långsiktigt och vi satsar helhjärtat för att leva upp till kundernas förväntningar i fråga om kvalitet, leveransprecision och service. AQs
Läs merKommunicera och nå dina mål. Kommunikationsstrategi 2013-2016
Kommunicera och nå dina mål Kommunikationsstrategi 2013-2016 Lyssna och prata för att nå målen Östersunds kommun har tagit fram en kommunikationsstrategi som sträcker sig från 2013 till 2016. Den här foldern
Läs merVälkommen. Praktisk information
Välkommen Praktisk information Vid anställning på SSAB EMEA Borlänge Tillsammans med våra kunder kommer vi gå längre än någon annan för att förverkliga det fulla värdet av lättare, starkare och mer hållbara
Läs merRiktlinje för tjänsteresor. Antagen av Kommunstyrelsen KK19/575
Riktlinje för tjänsteresor 2019-09-23 KK19/575 Riktlinjer KK19/575 2/6 Innehållsförteckning 1 Riktlinjer för tjänsteresor - syfte... 3 2 Definitioner... 3 3 Koppling till andra styrdokument... 3 4 Ansvar...
Läs merMedarbetarsamtal. chef och medarbetare. Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal:
Mitt medarbetarsamtal Medarbetare: Ansvarig chef: Datum för samtal: Medarbetarsamtal mellan chef och medarbetare Juseks medarbetarsamtal Medarbetar är ett genomtänkt, väl förberett och regelbundet återkommande
Läs merdin starkaste maskinpartner NORRMASKINER Luleå - Skellefteå - Umeå
din starkaste maskinpartner NORRMASKINER Luleå - Skellefteå - Umeå Tillsammans är man starkare LULEÅ SKELLEFTEÅ UMEÅ 2 Välkommen till din starkaste maskinpartner Tillsammans är man starkare därför har
Läs merCHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2
CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se
Läs merVill du bli företrädare i Ledarna?
Vill du bli företrädare i Ledarna? Är jag en företrädare? Är du chef eller ledare, medlem i Ledarna och intresserad av att påverka vad som händer på din arbetsplats? Då kanske du är rätt person för att
Läs mersommarjobb i botkyrka Guide för dig som ska sommarjobba
sommarjobb i botkyrka Guide för dig som ska sommarjobba Min arbetsplats Här fyller du i information om din arbetsplats. Arbetsplats:... Adress:... Handledare:... Telefonnummer:... Annan kontaktperson:...
Läs merLÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE
Du är värdefull och Din tid är värdefull LÅT OSS EFFEKTIVISERA DITT AFFÄRSRESANDE 6 argument varför du ska BIG AFFÄRSRE BIG Travel är den lokala, personliga resebyrån som navigerar bland Vi använder oss
Läs merFem steg för bästa utvecklingssamtalet
Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Hitta drivkraften, styrkan och nå målet! Gita Bolt 2013 Copyright: airyox AB Mångfaldigande av denna skrift, helt eller delvis, är enligt lagen om upphovsrättsskydd
Läs merVårt. personalpolitiska. program
Vårt personalpolitiska program 2 Innehåll Inledning 5 Personal- och arbetsmiljöpolicy 7 Personalstrategi 9 Övergripande mål för personalarbetet 19 Omslagsbild: Lydia Lehtonen och Erik Lööv, projektledare
Läs merOBSERVATIONSGUIDE VAGABOND
OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND 8 mars 2010 OBSERVATIONSGUIDE VAGABOND Version 1.0 8 mars 2010 Projektledare: Anders Ankarlid Vårt uppdrag: Att hjälpa företag med service. Invent Observer har funnits sedan
Läs merTäby kommun Din arbetsgivare
Täby kommun Din arbetsgivare 1 4 Ledar- och medarbetarskapspolicy 6 KOMPETENSPOLICY 8 Hälsofrämjande policy Täby kommun en arbetsgivare i ständig utveckling att arbeta i täby kommun 10 Lönepolicy Antagen
Läs merENGAGEMANG KUNNANDE SERVICE ANDERS PETTERSSON VD INTERCUT SVERIGE AB A ANDERS Det är med oerhörd stolthet och glädje jag ser att Intercut de senaste åren, tillsammans med vårt systerföretag Areg, har
Läs merUppförandekod - intern
Uppförandekod - intern Vår uppförandekod beskriver Svenska Retursystems förväntningar på ett etiskt och hållbart agerande och förhållningssätt i vardagen. Uppförandekoden gäller i sin helhet för samtliga
Läs merFastställd av styrelsen 2015-04-29. Uppförandekod för Indutrade-koncernen
Fastställd av styrelsen 2015-04-29 Uppförandekod för Indutrade-koncernen I Uppförandekoden ger oss vägledning, men det är det personliga ansvaret som spelar roll. II Bästa kollegor, Indutrade är en växande
Läs merDet ska löna sig att vara medlem i Handels. Dina medlemsförmåner
Det ska löna sig att vara medlem i Handels Dina medlemsförmåner Dina medlemsförmåner Välkommen som medlem i Handels. För dig och alla som valt att gå med i Handels vill vi göra vårt yttersta för att det
Läs merPOLICY FÖR. Kommunikationschef. Antaget Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande.
POLICY FÖR Kommunikation Antaget av Kommunfullmäktige Antaget 2018-05-07 52 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande. Kommunikationschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki
Läs merEn liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter
JOBBA! En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter 23 sidor som ger dig bättre koll på ditt jobb och på oss 05 välkommen till ditt arbetsliv! Om att jobba och varför vi ger dig den här broschyren.
Läs merHANDBOK FÖR MEDARBETARE
HANDBOK FÖR MEDARBETARE INNEHÅLLSFÖRTECKNING VÄLKOMMEN TILL AGITO... 2 Allmän information... 2 Kvalitetssäkring... 2 Kontakt... 2 FÖRHÅLLANDE ANSTÄLLD/ARBETSGIVARE... 3 Tystnadsplikt... 3 Förväntningar
Läs merVår vägvisare. * MTD betyder morgontidig distribution.
* Vår vägvisare * MTD betyder morgontidig distribution. Det som kännetecknar framgångsrika företag är förmågan att skapa värden för sina kunder. Att helt enkelt göra nytta. Ett starkt varumärke, goda relationer
Läs merTio bra anledningar till varför en karriär inom JSB är rätt för dig!
Tio bra anledningar till varför en karriär inom JSB är rätt för dig! 1VI VÅGAR TÄNKA NYTT JSB vågar tänka nytt. På så sätt kan vi leverera vad samhället behöver både idag och imorgon. Det är ett nytänkande
Läs merKommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015
Kommunikationspolicy Antagen av Kf 56/2015 Innehåll Innehåll... 1 1. Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag... 2 2. Kommunikationsansvar... 2 3. Planerad kommunikation... 2 Checklista för att
Läs merFÖRORD AV LEDNINGEN. Välkommen ombord på BUSSEN Ledningen
FÖRORD AV LEDNINGEN Du kommer att se ordet BUSSEN på flera ställen i denna handbok om våra värderingar. Vi kommer att börja med att bjuda in rätt personer i BUSSEN. Med rätt personer avser vi anställda
Läs merSWEDEGAS Uppförandekod
SWEDEGAS Uppförandekod 2018-03-08 Innehåll Uppförandekod för Swedegas som arbetsgivare, samarbetspartner och samhällsaktör samt för Swedegas leverantörer... 3 Vision... 3 Swedegas kärnvärden... 3 Framtid...
Läs merKom igång med utbildningen bättrevardag.nu!
Kom igång med utbildningen bättrevardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller själv utbildar om arbetsmiljö för vuxna eller ungdomar
Läs merRoll, Mål & Sammanhang
Roll, Mål & Sammanhang Roll: Fastighetschef på Örebroporten www.orebroporten.se Huvuduppdrag: Bidra till Örebros och Örebroportens framtida utveckling. - Du leder fastighetsavdelningens medarbetare och
Läs merRIKTLINJER FÖR INTRODUKTION AV NYANSTÄLLDA
RIKTLINJER FÖR INTRODUKTION AV NYANSTÄLLDA Riktlinjerna vänder sig till alla inom kommunen som kommer i kontakt med nyanställda på sin arbetsplats. En bra introduktion är en bra investering Den första
Läs merDitt professionella rykte är din främsta tillgång
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får
Läs merKonsulthandbok Doctor
Jourtelefon: 08 555 656 10 Innehåll Välkommen till Dedicare Doctor!... 3 Kollektivavtal och ITP, gäller endast för dig som är anställd... 3 Tidrapportering... 4 Resa och boende... 4 Arbetsgivare... 4 Utvärdering...
Läs merEtt bolag inom MTR Corporation. Mer än en resa. MTR Nordic Group
Ett bolag inom MTR Corporation. Mer än en resa MTR Nordic Group Vi är MTR MTR har alltid stått för något mer än att ta människor från A till B. Vi vill vara med och utveckla de samhällen där vi finns.
Läs merAnsök om ersättning. - så gör du. lararnasakassa.nu
Ansök om ersättning - så gör du lararnasakassa.nu Så här söker du ersättning från oss Du har anmält dig på Arbetsförmedlingen som arbetssökande. För att vi ska kunna utreda ditt ärende behöver vi få in
Läs merStockholms stads Personalpolicy
Stockholms stads Sten Nordin, Finansborgarråd Tydliga gemensamma mål Det arbete vi utför i Stockholms stad ska utgå från dem som bor och verkar i staden. Verksamheten syftar till att ge invånarna en så
Läs merAnsök om ersättning. - så gör du. lararnasakassa.nu
Ansök om ersättning - så gör du lararnasakassa.nu Så här söker du ersättning från oss Du har anmält dig på Arbetsförmedlingen som arbetssökande. För att vi ska kunna utreda ditt ärende behöver vi få in
Läs merFörenkla jobbvardagen med HR-tjänster från Aditro. Administration av HR / Lön / Reseräkning
Förenkla jobbvardagen med HR-tjänster från Aditro Administration av HR / Lön / Reseräkning Visste du att HR-administration utgör två tredjedelar av det totala HR-arbetet? Att HR är en stor och viktig del
Läs merBåstads kommuns. meda rbeta rund ersök ning 2010. en sammanfattning
Båstads kommuns meda rbeta rund ersök ning 2010 en sammanfattning Varför en medarbetarundersökning? För andra året har Båstads kommun genomfört en medarbetarundersökning i syfte att kartlägga vad kommunens
Läs merVi ser till att din verksamhet rullar
Vi ser till att din verksamhet rullar Team Verkstadscenter vet att det är viktigt för dig att ditt fordon mår bra och lever länge, för när bussen eller lastbilen rullar så gör även din verksamhet det.
Läs merFör dig som anställd
Uppsala universitet Personalavdelningen Ulla Johnsson/Eric Ålund EGENRAPPORTERING I PRIMULA För dig som anställd Innehåll Logga in... 2 Stängt vid månadsomställning... 2 Logga ut...2 Semesteransökan...
Läs merLöneadministration för nybörjare.
Löneadministration för nybörjare. BEHÖVER DU ANSTÄLLA? DÅ KAN DET VARA BRA ATT KÄNNA TILL VILKA LAGAR SOM GÄLLER. HÄR ÄR GUIDEN FÖR DIG! Vi tar ditt företagande personligt Regelverket för löneadministratören
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur
Läs merNär du är föräldraledig
När du är föräldraledig När du är föräldraledig Härligt att vara föräldraledig? Just jobbet kanske du inte tänker på nu. Men det är inte bara när du arbetar som du har nytta av att vara medlem i Unionen.
Läs merMedarbetarundersökning 2013. MEDARBETARUNDERSÖKNING 2013 Linköpings Universitet Systemteknik (ISY)
MEDARBETARUNDERSÖKNING 213 LÄSVÄGLEDNING 1 I denna rapport presenteras resultaten från medarbetarundersökningen 213. Överst till vänster står namnet på enheten rapporten gäller för. Antal svar i rapporten
Läs merJärnvägsentreprenörerna Balfour Beatty Rail och Strukton Rail samordnar personella och maskinella resurser
Balfour Beatty Rail AB - 2010-05-19 Järnvägsentreprenörerna Balfour Beatty Rail och Strukton Rail samordnar personella och maskinella resurser Balfour Beatty Rail AB meddelar idag att för att vinna kostnadseffektivitet
Läs merPersonalpolitiskt program
Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2015-03-24 dnr KS/2014:166 Dokumentansvarig: Personalchef Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun som skapar utrymme för att både
Läs merKUNSKAP FRAMGÅNG. Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad
KUNSKAP FRAMGÅNG Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad Kursutbud 2014 - Vi ska vara Sveriges bästa företag inom mediaförsäljning Medarbetarna är vår viktigaste resurs. Att få er att
Läs merPersonalhandbok. För. Recruit IT Right
Personalhandbok För Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Personalpolicy... 4 3 Bolagsfakta... Fel! Bokmärket är inte definierat. 4 Affärsidé och verksamhet... 4 5 Anställning... 4 6 Arbetstid, arbetsplats
Läs merEn vägledning i vårt dagliga arbete
Vår uppförandekod En vägledning i vårt dagliga arbete Specialfastigheter är ett helägt statligt bolag. Det medför ett särskilt ansvar. Såväl som arbetsgivare, medarbetare, affärspartner och samhällsaktör
Läs merVersion 2.0, 2013-09-24. Uppförandekod. (Code of Conduct)
Version 2.0, 2013-09-24 Uppförandekod (Code of Conduct) Uppförandekod Kalix Tele24 tillhandahåller telefonister till företag, myndigheter och organisationer inom ett mycket stort spektra av verksamheter.
Läs merRESEPOLICY Gällande för Svenska Skolidrottsförbundet Uppdaterad 2012
RESEPOLICY Gällande för Svenska Skolidrottsförbundet Uppdaterad 2012 Gällande deltagare vid möten, kurser och konferenser arrangerade av Svenska Skolidrottsförbundet (SSIF) eller där man representerar
Läs merPolisens medarbetarpolicy
Polisens medarbetarpolicy Ansvarig utgivare: Rikspolisstyrelsen, Box 12256, 102 26 Stockholm D nr: HR-799-4653/09 Fotografer: Magnus Westerborn, Karl-Oskar Bjurenstedt, Peter Phillips, Patrick Trägårdh
Läs merKOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015
STADSLEDNINGSKONTORET KOMMUNIKATIONSSTABEN Bilaga 2 DNR 050-2895/2010 SID 1 (5) 2011-06-22 KOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015 Detta program är ett långsiktigt måldokument där kommunfullmäktige
Läs merMedarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014
Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Precis som i förra årets medarbetarundersökning är det 2014 en gemensam enkät för chefer och medarbetare. Detta innebär att du svarar på frågorna i enkäten utifrån
Läs merNORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida
De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida NORAB Från berg till småsten Under drygt 20 år har vi på Norab samlat kunskap och
Läs merUppförandekod. Ventus Norden Org nr: Högbergsgatan Stockholm. Uppförandekod Sverige
V E N T U S N O R D E N O2 02 Innehållsförteckning 03 Inledning 03 Kunder och vårt arbete 03 Våra medarbetare 03 Arbetsmiljö 04 Särskilda riktlinjer för din tjänst 04 Språk och bemötande 04 Alkohol och
Läs merRÄTT VÅRD I RÄTT TID för dig och dina anställda
RÄTT VÅRD I RÄTT TID för dig och dina anställda Både OMTÄNKSAMT och lönsamt För sex år sedan opererade jag axeln men fick nya besvär nu i maj, vilket gjorde det svårt att sköta snickerifirman. If bokade
Läs merDu tjänar på kollektivavtal
Du tjänar på kollektivavtal Föräldralön. Mer pengar att röra dig med när du är föräldraledig tack vare kollektivavtalet. ITP. Marknadens bästa pensionsförsäkring ger dig mer pengar när du slutar jobba
Läs merDatum 2013-09-18 1 (6) Antaget av Kommunstyrelsen 2013-11-14 17
2013-09-18 1 (6) Sociala medier ger möjligheter till ökad öppenhet och dialog. Genom att använda sociala medier kan vi nå fler människor och fler målgrupper. Vi kan möta medborgarna på nya sätt och på
Läs mer