Alcatel-Lucent OmniPCX Office

Transkript

1 Alcatel-Lucent OmniPCX Office Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone Alcatel-Lucent 409 Digital Phone

2

3 Användarhandbok Inledning Hur används denna manual När du väljer en telefon i IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone/IP Touch 408 Phone serien visar du förtroende för Alcatel- Lucent, och det vill vi tacka dig för. Dra nytta av alla fördelar med den nya ergonomiskt utformade telefonen och kommunicera på ett kraftfullare sätt. Med hjälp av navigeringsknapparna och övriga knappar kan du via det stora teckenfönstret ställa in och programmera telefonen., en bekväm lur: ergonomisk form och greppyta i mjukt material, ljudknappar (högtalare, handsfree...) för att underlätta tillvaron, Åtgärder Lyfta luren. Lägga på luren. Tangentbord Sifferknappsats. Alfabetiskt tangentbord. Speciell knapp på sifferknappsatsen. ett bekvämt alfabetiskt tangentbord för att ringa dina samtal med namnval. Navigator Förflytta navigationsknappen uppåt, nedåt, mot vänster höger. Om du vill gå upp en nivå (kort tryckning) gå tillbaka till presentationssidan (lång tryckning) ; används när du under pågående samtal vill visa de olika sidorna (Meny, Personligt osv.), gå tillbaka till teckenfönstren för telefoni. Teckenfönster och teckenfönsterknappar Svensson Lars Del av teckenfönstret. Teckenfönsterknapp. Ljudknappar Högtalare, handsfree. Inställning lägre. Inställning högre. Programmerbara knappar och ikoner Linjeknapp. Ikon knuten till en knapp. Övriga fasta knappar Fast knapp. MENY-knapp. Knapp för att lyssna på meddelanden. Övriga använda symboler Anger att du kan komma åt funktionen via sidan Meny. pers info Anger att du kan komma åt funktionen via sidan Personligt. Anger att du kan komma åt funktionen via sidan Info. Anger att funktionen måste programmeras. Vid behov, kontakta en installatör. Dessa symboler kan fyllas ut med små ikoner text.

4 How

5 Innehållsförteckning Toc Lär känna din telefon s. 1. Beskrivning av teckenfönster och Bluetooth -telefonluren s Presentationsskärmar s.7 1. Skärm för samtalshantering s.8 1. Skärm för program s Telefonen IP Touch Bluetooth Wireless s.9. Ringa s.10.1 Upprätta ett samtal s.10. Ta emot ett samtal s.10. Ringa i handsfree-läget s.10.4 Slå på högtalaren under pågående samtal (med avlyft lur) s.11. Ringa med hjälp av namnval (företagets kortnummerlista) s.11. Ring med hjälp av förprogrammerade knappar s.11.7 Ringa ett nummer i det gemensamma kortnummerlistan s.11.8 Filtrera samtal till röstbrevlådan s.11.9 Återuppringning s.1.10 Begära automatisk återuppringning när din interna part är upptagen s.1.11 Ta emot ett internt samtal på intercom s.1.1 Sända siffror som tonkod s.1.1 Förhindra att den du talar med hör dig (sekretess) s.1. Under pågående samtal s.14.1 Ringa upp en andra part under pågående samtal s.14. Ta emot ett andra samtal under pågående samtal s.14. Gå från en part till en annan (pendling) s.14.4 Transportera ett samtal s.1. Styra om ett samtal till röstbrevlådan för en frånvarande samtalspart s.1. Tala samtidigt med interna och/ externa parter (-partskonferens) s.1.7 Väntkoppla din part s.1.8 Parkera en extern part s.1.9 Bryta in som tredje part i ett internt samtal s.1.10 Spara ett nummer s.1.11 Ställa in ljudnivån s.1 4. 'Meet me'-konferens s Öppna en 'Meet me'-konferens s Ansluta sig till en 'Meet me'-konferens s.17. Företagsandan s.18.1 Ta emot ringsignal vid övervakade uppringningar s.18. Besvara nattanrop s.18. Filtrering chef/sekreterare s.18.4 Plocka upp samtal s.18. Svara tillfälligt istället för telefonisten s.18. Svarsgrupp s.19.7 Ringa upp en intern part på dennes personsökare (pipsignal) s.19.8 Besvara pipsignal på din personsökare s.19.9 Ringa upp en part i dennes högtalare s Sända ett textmeddelande till en intern part s Sända en kopia av ett röstmeddelande s.0.1 Sända ett röstmeddelande till en mottagare / en anropslista s.0.1 Sända ut ett meddelande i högtalarna inom en svarsgrupp s.1.14 Ändra den automatiska telefonväxelns hälsningsmeddelande på distans s.1. Behåll kontakten s..1 Val av samtal som ska styras om s.. Medflytta dina samtal till en annan anknytning (omedelbar omstyrning) s.. Styra om dina samtal till din röstbrevlåda s..4 När du kommer tillbaka, konsultera din röstbrevlåda s.. Aktivera/avaktivera den personliga assistenten s.. Den personliga assistenten: du nås med ett enda nummer s..7 Styra om samtal till din personsökare s..8 Låta samtalen följa med från en annan anknytning s..9 Utföra en selektiv omstyrning s..10 Styra om samtalen från din svarsgrupp s..11 Annullera alla omstyrningar s..1 Annullera en viss omstyrning s.4.1 Styra om inkommande samtal då du har ett pågående samtal (omstyrning vid upptaget) s.4.14 Inte bli störd s.4.1 Lämna ett frånvaromeddelande till interna uppringare s.4.1 Läsa textmeddelanden som lämnats under din frånvaro s..17 Meddelandeavisering s. 7. Kontrollera dina kostnader s. 7.1 Debitera kostnaden för dina samtal direkt på kundkonton s. 7. Ta reda på kostnaden för ett externt samtal som upprättats för en intern användare från din anknytning s. 8. Din apparat anpassar sig efter dina behov s Initiera din röstbrevlåda s.7 8. Personanpassa din röstbrevlådas välkomstmeddelande s.7 8. Ändra din personliga kod s Ställa in ringsignalen s.7 8. Ställ in kontrasten för teckenfönstret s.8 8. Välja presentationssida s Välja språk s Programmera knappar med direktnummer s Programmera knappar med direktnummer s Radera en förprogrammerad knapp s Programmera en mötespåminnelse s Ta reda på ditt anknytningsnummer s Sända bakgrundsmusik i din högtalare s Låsa/låsa upp telefonen s Ställa in telefonens ljudingång s Aktivera/avaktivera läget "använd hörlurar" s Installera en telefonlur med trådlös Bluetooth -teknik (aktivering) s Användning av Bluetooth -telefonlur s Installera hörlurar med Bluetooth Wireless Technology (matchning) s Använda hörlurar med Bluetooth Wireless Technology s Ta bort ett tillbehör med trådlös Bluetooth -teknik (t ex hörlur telefonlur)..... s.1 9. ACD : Operatörstelefon/Arbetsledartelefon s. 9.1 Operatörstelefon s. 9. Öppna en operatörssession (Inloggning) s. 9. Programmet ACD:s presentationssida s. 9.4 De fyra alternativen för operatörstelefonens driftstatus: s. 9. Ändra telefonens driftstatus s. 9. Ändra din personliga kod s. 9.7 Operatörstelefon s. 9.8 Stänga operatörssessionen (Utloggning) s. 9.9 Arbetsledartelefon s Övervaka gruppens röstbrevlådor s. Garanti och klausuler s.4

6 Alcatel-Lucent IP Touch 408 Telefonlur (möjligt att använda en trådlös Bluetooth -telefonlur, endast med Alcatel- Lucent IP Touch 408 Phone) Lär känna din telefon Justering av teckenfönstrets lutning Lysdiod Grön, blinkande: inkommande samtal. Orange, blinkande: varning. Teckenfönster och teckenfönsterknappar Omfattar flera rader och sidor med information om samtalen och de funktioner som är tillgängliga via de tio knapparna som är knutna till teckenfönstrets rader. Omstyrningsikonen: om du trycker på knappen bredvid den här ikonen kan du programmera ändra omstyrningsfunktionen. Hörlurar är anslutna. Mötet har programmerats. Ljudlöst läge är aktiverat. Telefonen är låst. Teckenfönsterknappar: om du trycker på en teckenfönsterknapp aktiveras tillhörande funktion i teckenfönstret. Navigering Knappen OK: används för att bekräfta de olika val och alternativ som föreslås när du programmerar gör inställningar för telefonen. Vänster/höger-navigeringsknappen: används för att bläddra mellan sidorna. Uppåt/nedåt-navigeringsknapp: används för att bläddra igenom innehållet på en sida. Knappen Tillbaka/utgång: om du vill gå upp en nivå (kort tryckning) gå tillbaka till presentationssidan (lång tryckning) ; Används när du under pågående samtal vill visa de olika presentationssidorna (Meny, Info ) komma tillbaka till teckenfönstrena för telefoni. Presentationssidan pers info Sidan Meny: innehåller alla interna och externa funktioner och program som går att komma åt med hjälp av knapparna bredvid texten. Sidan Pers: innehåller linjeknappar och programmerbara snabbvalsknappar. Sidan Info: innehåller information om telefonen och funktionernas status, till exempel namn, telefonnummer, antal meddelanden, aktivering av omstyrning och mötespåminnelse Uttag för att ansluta ett headset, ett handsfree-set en högtalare Ljudknappar Knapp för att lägga på lure: nför att avsluta ett samtal. Alfabetiskt tangentbord Samtalspresentation Inkommande samtal. Pågående samtal. Knappen Handsfree/Högtalare: för att ringa svara utan att lyfta av luren. Lyser med fast sken i lägena för handsfree och hörlurar (kort tryckning). Blinkar i läget för högtalare (lång tryckning). Knappen Intercom/Sekretess: Under pågående samtal: tryck på knappen om du vill att din samtalspartner inte ska höra dig längre. Anknytning i viloläge: tryck på knappen om du vill svara automatiskt på ett samtal utan att lyfta luren. För att höja sänka volymen för högtalaren, telefonluren ringsignalen Samtal på vänt*. Om två personer ringer upp samtidigt kan du gå från det ena samtalet till det andra genom att trycka på teckenfönsterknapparna för respektive samtal. Vänster/höger-navigeringsknappen: kan du visa samtalen. Tilläggsmodul En tilläggsmodul kan medfölja telefonen. Den har extraknappar som du kan ställa in som funktionsknappar, linjeknappar, snabbvalsknappar Så här sätter du fast etiketterna: För knappsatsens skydd mot dig och lyft upp det. Skjut in etiketten under knappsatsen på den avsedda platsen, och sätt sedan skyddet på plats igen. Funktionsknappar och programmerbara knappar Knappen Information: om du vill få information om funktionerna på sidan Meny, och programmera knapparna på sidan Personligt. Knappen Meddelanden om du vill komma åt de olika meddelandetjänsterna: Om den här knappen blinkar finns det ett nytt röst- textmeddelande. Knappen Återuppringning: Om du vill ringa upp det senast slagna numret (kort tryckning), Ring upp ett av de tio senast slagna numren (lång tryckning). Programmerbar knapp (Knapparna F1 och F): Lysdioden är tänd när funktionen som är knuten till knappen är aktiverad.

7 1 Beskrivning av teckenfönster och Bluetooth -telefonluren Other 1.1 Presentationsskärmar Sidan Pers: innehåller linjeknappar och programmerbara snabbvalsknappar. Med hjälp av uppåt-/nedåtnavigeringsknappen kan du komma åt alla snabbvalsknappar (utom de som visas som standard). Tue 1 jan 004 Sidan Meny Sidan Pers Sidan Info Meny Pers Info Datum Tue 1 jan 004 Tids- och statusikoner Anne Pascal Meny Pers Info Anpassningar Lås Ikon för samtalsomstyrning: Stilla: ingen aktiverad omstyrning. Snurrar: omstyrning är aktiverat - blå: direkt omstyrning - orange: omstyrning vid upptaget frånvaro (om ditt teckenfönster är i färg) Sidan Info: innehåller information om telefonen och funktionernas status, till exempel namn, telefonnummer, antal meddelanden, aktivering av omstyrning och mötespåminnelse. Bläddringsvisare: anger var du befinner dig på en sida Visar innehållet på den valda sidan Tue 1 jan 004 Meny Pers Info Anne 7794 Sidan Meny: innehåller alla interna och externa funktioner och program som går att komma åt med hjälp av knapparna bredvid texten. På den här sidan kan du bland annat ställa in ringsignal och skärmkontrast, programmera mötestider, låsa telefonen, ange vilken sida som visas som standard, ställa in meddelanunktionen och komma åt telefonifunktioner som t.ex. återuppringning av ett av de tio senast slagna numren samtalsavlyssning. Tue 1 jan 004 Meny Pers Info Anpassningar Lås Vänster/höger-navigeringsknappen: används för att bläddra mellan sidorna. Uppåt/nedåt-navigeringsknapp: används för att bläddra igenom innehållet på en sida. 7

8 1 Beskrivning av teckenfönster och Bluetooth -telefonluren 1. Skärm för samtalshantering 1. Skärm för program Datum Ikon för inkommande samtal Tids- och statusikoner Datum Programmets namn Tue 1 jan 004 Tue 1 jan 004 Tids- och statusikoner Ikon för väntande samtal Ikon för pågående samtal Skärm för program Visning av vilka funktioner som är tillgängliga under ett samtal Konferens Presentationsskärm för ett inkommande samtal. Skärmen visas vid inkommande samtal och presenterar namn och/ nummer för den person som ringer upp. Händelseskärm Varje flik motsvarar ett samtal vars status anges av en ikon (pågående, väntande, nytt inkommande samtal). Under pågående samtal, använd vänster-/höger-navigeringsknapparna om du vill besvara väntande inkommande samtal. Skärm för program: Visar information som berör programmeringen inställningarna av telefonen. Händelseskärm: Visar händelser som är knutna till pågående programmering inställning, till exempel bekräftelse nekad åtkomst fel. Använd uppåt-/nedåtnavigeringsknapparna om du vill visa de tillgängliga funktionerna. Funktionerna (transport, konferens, ) är direkt beroende av statusen för det visade samtalet. Funktionen Transport är till exempel inte tillgänglig mellan ett pågående väntande samtal och ett inkommande samtal. Knappen Tillbaka/utgång: Används när du vill växla från en telefoniskärm till en programskärm. Under ett pågående samtal kan du till exempel söka efter ett nummer programmera en mötespåminnelse. Du kan också hantera samtalen på sidan Pers. Under pågående samtal, tryck på knappen Tillbaka/utgång och gå till sidan Pers. Pågående väntande samtal visas då på de olika linjeknapparna. Du kan då välja att samtala med valfri samtalspart genom att trycka på motsvarande knapp. 8

9 1 Beskrivning av teckenfönster och Bluetooth -telefonluren 1.4 Telefonen IP Touch Bluetooth Wireless (Finns endast på telefonen Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone) Visa batteriet Knapparna Lyfta/Lägga på luren och Volym/ Sekretess 1 Lysdiod Grön, blinkande: normal funktion. Grön, fast sken: telefonluren laddas. Orange, blinkande: låg batterinivå telefonluren befinner sig utanför täckningsområdet. Orange, fast sken: bristfällig funktion. Lyfta/Lägga på luren: Tryck på knappen när du vill besvara avsluta ett samtal Volym/Sekretess: gör flera korta tryckningar för att ändra telefonens ljudnivå ( nivåer) gör en lång tryckning om du inte vill att samtalspartnern ska höra dig längre Sätta i batterierna Om Bluetooth -telefonluren står i basenheten behöver du inte trycka på knappen Lyfta/lägga på luren för att svara på avsluta ett samtal. Då räcker det att lyfta/ ställa tillbaka Bluetooth -telefonluren i basenheten. Batteriet laddas när Bluetooth -telefonluren står i basenheten. 9

10 Ringa Other.1 Upprätta ett samtal. Ta emot ett samtal ringer slå numret direkt lyfta luren partens nr tryck på knappen lyfta luren på Bluetooth telefonluren (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone) partens nr lyfta luren tryck på knappen lyfta luren på Bluetooth telefonluren (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone) handsfree tryck på knappen bredvid ikonen för inkommande samtal Batteriet laddas när Bluetooth -telefonluren står i basenheten. handsfree partens nr programmerad linjeknapp mottagarens namn. Ringa i handsfree-läget du är i samtal Anknytning i viloläge: Om du vill ringa utanför företaget slår du noll innan partens nummer 0 är standardkoden för att komma ut på det publika telefonnätet. du är i handsfree-läge (kort tryckning) avsluta ditt samtal För att nå telefonist, slå '9' (som standard). Under pågående samtal: Batteriet laddas när Bluetooth -telefonluren står i basenheten. Om den interna externa parten inte svarar: Interntfn Ringupp Text du är i samtal (kort tryckning) Under samtalets gång kan du lyfta luren utan att avbryta samtalet. göra ett anrop i högtalaren av en ledig anknytning begära återuppringning av upptagen anknytning sända ett textmeddelande visa nästa skärm 10

11 Ringa Om partens namn inte är det rätta:.4 Slå på högtalaren under pågående samtal (med avlyft lur) - Högtalare Förnamn Lista Knappen Högtalare blinkar uttöka sökningen visa en lista över motsvarande namn välj önskat namn du är i samtal aktivera högtalaren (lång tryckning) 0 Knappen släcks radera den sista slagna bokstaven visa nästa namn visa föregående namn ställ in ljudvolymen (9 nivåer) avaktivera högtalaren (lång tryckning). Ring med hjälp av förprogrammerade knappar pers Om du gör en kort tryckning på knappen Högtalare kan du övergå till handsfree-läget (tänd lampa med fast sken). pers 10:0 Helen. Ringa med hjälp av namnval (företagets kortnummerlista) gå till sidan Pers. leta upp parten bland de förprogrammerade snabbvalsknapparna ring upp valfri part begynnelsebokstä verna i partens namn Om namnet stämmer: föreslår ett namn följt av dess telefonnummer och turordningsnummer i en lista Ring e. namn 001/00.7 Ringa ett nummer i det gemensamma kortnummerlistan Med din anknytning har du tillgång till en gemensam kortnummerlista med externa programmerade nummer. kortnr OK ringa upp din part.8 Filtrera samtal till röstbrevlådan pers Med denna tjänst kan du filtrera samtal som kommer till din röstbrevlåda. När personen lämnar sitt meddelande kan du besvara samtalet. Aktivera filtreringen : programmerad knapp 'filtrera till röstbrevlåda' skriv in din personliga kod samma knapp för att avbryta avlyssningen och avaktivera filtreringen 11

12 Ringa Vid inkommande samtal : är filtrerad du hör personen lämna sitt meddelande.10 Begära automatisk återuppringning när din interna part är upptagen uppringarens namn nr. handsfree för att emot samtalet intern part är upptagen Ringupp återuppringningens antagande visas Annullera begäran om återuppringning: för att avbryta enbart avlyssningen Ringupp godkännandet av annulleringen av återuppringningen visas.9 Återuppringning Ringa upp senast slaget nummer (SSNr) Funktionen med automatisk uppringning är inte tillgänglig om din samtalspartners anknytning är ledig om du placeras i kö när den är upptagen. knappen Återuppringning (kort tryckning) Ring upp ett av de tio senast slagna numren återuppringning av det senast slagna numret.11 Ta emot ett internt samtal på intercom Du kan svara utan att lyfta luren. När en intern part ringer, hörs ringsignalen på din anknytning och samtalet kopplas upp direkt i handsfree-läge. Teckenfönstret visar då uppringarens identitet. För att aktivera - Anknytning i viloläge: motsvarande lysdiod tänds SSNr-lista knappen Återuppringning (lång tryckning) När din motpart lägger på förblir intercom-funktionen aktiverad. För att avaktivera - Anknytning i viloläge: Ring Motsvarande lampa släcks välj nummer bland de tio senast slagna numren återuppringning av lagrat nummer 1

13 Ringa.1 Sända siffror som tonkod Under pågående samtal behöver du ibland sända siffror som tonkod, tex i samband med en röstserver, automatisk växel fjärrkonsulterad telefonsvarare. Tonkod du är i samtal för att aktivera Funktionen annulleras automatiskt när kommunikationen upphör..1 Förhindra att den du talar med hör dig (sekretess) Du hör motparten men denne hör inte dig. På telefonen: du är i samtal avaktivera mikrofonen Knappen tänds Knappen släcks återta samtalet På Bluetooth -telefonluren (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone): tryck på knappen Volym/Sekretess på telefonluren (lång tryckning) 1

14 Under pågående samtal Other.1 Ringa upp en andra part under pågående samtal. Ta emot ett andra samtal under pågående samtal du är i samtal den andra partens nr välj ett nummer bland om du vill ringa ett de tio senast slagna nummer bland dina numren, om denna snabbval funktion finns på din telefon Andra sätt att ringa upp en andra samtalspart SSNr-lista Slå numret direkt. Nyttsamtal Snabbval Jan den första parten väntkopplas automatiskt En andra part försöker nå dig: du är i samtal Besvara visat samtal: ringer partens namn nummer visas i tre sekunder Svara Jan linjeknapp vars den första parten ikon blinkar väntkopplas automatiskt Växla till den första samtalsparten och avsluta det pågående samtalet: Den andra partens namn. - Om du vill ringa upp det senast slagna numret (lång tryckning). - Ring upp ett av de tio senast slagna numren (kort tryckning). Jan knapp som är knuten till ikonen 'väntande samtal' Programmerad linjeknapp. För att annullera det andra samtalet och återta det första:. Gå från en part till en annan (pendling) Jan knapp som är knuten till ikonen 'väntande samtal' Vid felaktig manöver, lägg på: Din apparat ringer och du kommer tillbaka till den första parten. Under pågående samtal, ett annat samtal är väntkopplat. För att återta det: Jan knapp som är knuten till ikonen 'väntande samtal' den första parten väntkopplas automatiskt 14

15 Under pågående samtal Avbeställa konferensen och återta den första parten (om konferensen pågår):.4 Transportera ett samtal Du vill transportera din samtalspartner till en annan anknytning: Konferens Lägga på luren för samtliga parter (om konferensen pågår): du är i samtal nummer till den andra anknytningen Om transportens mottagare svarar: Transport Jan den första parten väntkopplas automatiskt Om du vid konferensens slut önskar lämna dina båda parter i gemensam förbindelse: Konferens Transport avbryta konferensen Du kan även styra om samtalet genast utan att invänta svar från din samtalspartner. Transport mellan två externa parter är normalt inte tillåtet (beroende på systemets programmering)..7 Väntkoppla din part Exklusiv väntkoppling: Du talar med en part. Du vill väntkoppla och återta denna part senare på samma anknytning.. Styra om ett samtal till röstbrevlådan för en frånvarande samtalspart Du kan under ett pågående samtal styra om samtalsparten till en annan samtalsparts röstbrevlåda. Vänta du är i samtal Återta en väntkopplad part: på vänt din part väntkopplas du är i samtal ÖverföVMU den andra partens nr. Tala samtidigt med interna och/ externa parter (-partskonferens) Under pågående samtal med en part, ett annat samtal är väntkopplat: Jan Konferens välj funktionen 'konferens' 1 på vänt knapp som är knuten till ikonen 'väntande samtal' Gemensam väntkoppling (måste programmeras): För att återta parten från vilken anknytning som helst inom anläggningen som övervakar linjen. du är i samtal din part väntkopplas Återta den väntkopplade parten från vilken anknytning som helst: knapp som är knuten till ikonen 'väntande samtal' Vänta på vänt

16 Under pågående samtal Skydda sig mot inbrytning:.8 Parkera en extern part Du kan parkera en extern part för återta honom/henne från en annan anknytning: Park.samtal du är i samtal För att återta den parkerade parten: programmerad knapp 'kommunikationsskydd' skriv in numret Skyddet försvinner när du lägger på. Plocka Åtpark.samt nr till parkeringens ursprungsanknytning.10 Spara ett nummer Om du vill spara numret på en snabbvalsknapp under pågående samtal: pers Om det parkerade samtalet inte återtas inom en viss tid (1min 0s som standard), kopplas det till telefonist. Tillsparnr du är i samtal.9 Bryta in som tredje part i ett internt samtal Partens anknytning är upptagen. Om anknytningen inte är skyddad, kan du om du är auktoriserad att göra det, bryta in i det pågående samtalet: Inbrytning Inbrytning tryck på en snabbvalsknapp på sidan Pers. skriv in namnet på parten bekräfta samma knapp för att avsluta.11 Ställa in ljudnivån Om du vill ställa in ljudnivån för högtalaren luren under pågående samtal: du är i samtal ställa in ljudnivån 1

17 4 'Meet me'-konferens Other Med funktionen 'Meet me' kan du skapa en konferens för högst personer: en konferensvärd (som har behörighet att öppna konferensen) och deltagare (högst ) som ansluter sig till konferensen. 4.1 Öppna en 'Meet me'-konferens 4. Ansluta sig till en 'Meet me'-konferens Så snart konferensvärden öppnat 'Meet me'-konferensen kan deltagarna ansluta sig till den (högst deltagare). För att deltagarna ska kunna delta i konferensen måste du först komma överens med dem om lämplig tidpunkt för konferensen och ge dem en åtkomstkod. När du ombeds ange en kod ett lösenord tillåts du göra försök innan du nekas åtkomst. lyfta luren (se Upprätta ett samtal) ange anslutningskoden för 'Meet me'- konferensen slå anslutningsnumret till 'Meet me'- konferensen om du ringer från en extern anknytning lyfta luren (se Upprätta ett samtal) ange aktiveringskoden för 'Meet me'- konferensen slå aktiveringsnumret till 'Meet me'-konferensen om du ringer från en extern anknytning ange ditt telefonnummer (internt) ange åtkomstkoden för konferensen Du befinner dig i konferens Anslutningskod : koden skapas av administratören när han/hon konfigurerar systemet. konferensen öppnas Anslutningsnummer till 'Meet me'-konferensen: via det här telefonnumret kan deltagarna ansluta sig till en konferens från en extern anknytning. Numret måste inieras i förväg av systemadministratören. skriv in din personliga kod ange åtkomstkoden för konferensen; När en deltagare ansluter sig till konferensen hörs en ljudsignal. När en deltagare lämnar konferensen hörs ljudsignaler. Aktiveringskod : koden skapas av administratören när han/hon konfigurerar systemet. Aktiveringsnummer till 'Meet me'-konferensen: konferensvärden använder det här telefonnumret när han/hon vill öppna en konferens från en extern anknytning. Numret måste inieras i förväg av systemadministratören. Du kan inte delta i en konferens om det högsta tillåtna antalet deltagare redan h ar nåtts. Lösenord: lösenord måste användas. Mer information finns i kapitlet: "Ändra din personliga kod". När konferensvärden lägger på luren bryts samtliga samtal. Om konferenssamtalet inte h ar startats av konferensledaren ännu parkeras du tills konferensen startas (högst minu ter). Om du inte kan nå konferenssamtalet direkt måste du först ringa en internationell användare en au tomatisk telefonisttjänst. Ring er upp numret för deltagande i en Meet-me-konferens och vidarekopplar ditt samtal (10 sekunder). 17

18 Företagsandan Other.1 Ta emot ringsignal vid övervakade uppringningar pers.4 Plocka upp samtal För att höra piptoner som motsvarar samtal avsedda för en annan anknytning: Du hör att det ringer på en anknytning i en annan kontorslokal där ingen kan svara. Om du är auktoriserad, kan du besvara samtalet från din anknytning. Om anknytningen som ringer tillhör samma svarsgrupp som du: programmerad knapp Ringsignal vid övervakad uppringning. Besvara nattanrop samma knapp för att annullera programmerad knapp 'avlyssning av gruppsamtal' Om anknytningen inte tillhör samma svarsgrupp som du: Vid frånvaro av telefonist, styrs externa anrop som är avsedda för honom/henne till nattklockan. För att svara: Plocka PlkAnk Plocka Nattklocka nr. till den ringande anknytningen. Filtrering chef/sekreterare Systemets programmering medger att man bildar chef/sekreterare -grupper så att uppringningar avsedda för chefen dirigeras till en flera sekreterare. Från chefens sekreterarens anknytning: programmerad knapp 'samtalsavlyssning' nr. till den ringande anknytningen Genom att programmera systemet kan vissa anknytningar skyddas mot inbrytning. dina samtal filtreras av utvald person (sekreterare,...) programmerad knapp Filtrering. Svara tillfälligt istället för telefonisten Vid varje inkommande samtal som är avsett för växeln, ringer din anknytning och du kan ta emot samtalet: din anknytning ringer samtidigt som det ringer vid växeln samma knapp för att annullera Filtreringen indikeras på teckenfönstret och av ikonen som är knuten till den programmerade knappen filtrering. programmerad knapp Hjälptelefonist samma knapp för att annullera 18

19 Företagsandan Vid varje uppringning av växeln: vid uppringning av växeln ringer det på din anknytning. Svarsgrupp programmerad knapp Hjälp-telefonist Ringa svarsgrupp: Vissa anknytningar kan ingå i en svarsgrupp, dessa kan nås genom att slå svarsgruppens nummer..8 Besvara pipsignal på din personsökare Du kan besvara pipsignalen från vilken anknytning som helst inom företaget. din personsökare ringer programmerad knapp 'svara på personsökning' nr till din svarsgrupp.9 Ringa upp en part i dennes högtalare gruppnummer som ska ringas upp Gå tillfälligt ur din svarsgrupp/gå in i svarsgrupp: Den person du försöker ringa internt svarar inte. Om du är auktoriserad att göra det, kan du 'fjärrlyfta luren' på dennes apparat: ledig parten svarar inte Interntfn du är kopplad till den andra personens högtalare (om denne har en apparat med handsfree-funktion) programmerad knapp 'gå ut ur grupp' nr till din svarsgrupp.10 Sända ett textmeddelande till en intern part Tillhörandet till en svarsgrupp påverkar inte hanteringen av direkta uppringningar. Du kan alltid nå en viss anknytning i gruppen genom att slå dess eget nummer. Sändtext.7 Ringa upp en intern part på dennes personsökare (pipsignal) Förinställt meddelande: mottagarens anknytnings nummer skriv in de första bokstäverna i namnet Ingen svarar på den uppringda anknytningen och du vet att den person du söker har en personsökare: Textmedd. Ring upp 01/7 Gåtillmedd ledig parten svarar inte programmerad knapp 'personsökning' teckenfönstret anger att sökning pågår första meddelandet i listan (7) välj meddelandet som ska skickas ange numret på meddelandet som du vill skicka (01-7) bekräfta ditt val Den uppringda parten kan svara från vilken anknytning som helst inom företaget. och/ Språk ändra meddelandets språk bekräfta ditt val 19

20 Personligt meddelande: Företagsandan * För att spela in en kommentar : Nyttmedd. Röstmedd. Klart för insp. Inspelning Röstmedd. Inspelning tillfälligt skapa ett bekräfta ditt val personligt meddelande (alfabetiskt tangentbord) Följande 7 meddelanden finns: 1 RING MIG 1 MÖTE: xx xx xx (*) RING MIG I MORGON 1 MÖTE: xx xx xx KL: xx:xx (*) RING MIG KL: xx : xx (*) 17 TILLFÄLLIGT UTE 4 RING TELEFON: xx xx xx (*) 18 GÅTT FÖR DAGEN KONTAKTA TELEFONIST 19 ÅTER KL: xx : xx (*) RING SEKRETERAREN 0 ÅTER: xx xx xx KL: xx : xx (*) 7 JAG RINGER ÅTER KL: xx:xx (*) 1 SEMESTER, ÅTER: xx xx xx (*) 8 ANVÄND PERSONSÖKNING EXTERNT MÖTE 9 FAX FINNS ATT HÄMTA EXTERNT MÖTE, ÅTER: xx xx xx (*) 10 POST FINNS ATT HÄMTA 4 FINNS I RUM: xxxx (*) 11 VAR VÄNLIG AVSLUTA OMSTYRNINGEN MÖTE - STÖR EJ 1 BESÖK VÄNTAR LUNCH 1 KONTAKTA RECEPTIONEN 7 SJUK 14 MÖTE KL: xx: xx (*) (*) Meddelanden som ska kompletteras via siffertangenterna inspelningens slut Stopp Inspelning starta inspelningen av meddelandet spela in en kommentar igen Lyssna lyssna på meddelandet en gång till sända meddelande pågående inspelning.1 Sända ett röstmeddelande till en mottagare / en anropslista.11 Sända en kopia av ett röstmeddelande Röst Sänd Röst personlig kod visning av antalet nya och gamla meddelanden Läsmedd. personlig kod Läggtill Sändkopia nr. till mottagaren listan (00-0) mottagarens listans namn (00-0) andra mottagare om nödvändigt bekräfta val av meddelandet att kopiera via upprepade tryckningar mottagarens anknytnings nummer mottagarens namn Röstmedd. Klart för insp. Inspelning starta inspelning av meddelandet Röstmedd. Inspelning Stopp Sänd Inspelning pågående inspelning inspelningens slut bekräfta sända meddelande spela in en kommentar* Lyssna Inspelning 0 lyssna på meddelandet igen spela in meddelandet igen bekräfta

21 Företagsandan.1 Sända ut ett meddelande i högtalarna inom en svarsgrupp Detta meddelande som inte kräver något svar sänds ut i högtalarna på anknytningarna i din högtalaranropsgrupp: nr till högtalaranrops -gruppen tala, du har 0 sekunder på dig Meddelandet hörs endast på anknytningar som är lediga och försedda med högtalare..14 Ändra den automatiska telefonväxelns hälsningsmeddelande på distans Med hjälp av den här funktionen kan behöriga användare ändra den automatiska telefonväxelns hälsningsmeddelande (för dag natt). telefonnummer till röstbrevlådan numret till din röstbrevlåda personlig kod 9 Följ anvisningarna i röstvägledningen gå till n egna alternativ gå till n personanpassa hälsningsmeddelanden 1

22 Behåll kontakten Other.1 Val av samtal som ska styras om.4 När du kommer tillbaka, konsultera din röstbrevlåda När en omstyrning aktiveras, har du möjlighet att välja den typ av samtal du önskar styra om: externa, interna, alla... Lysdioden på din anknytning indikerar närvaron av meddelanden. Ext/Int Omstyr Oms: Ext/Int Röst visning av antalet nya och gamla meddelanden välj samtalstyp, Ext/Int typ av omstyrt samtal visas personlig kod Oms Oms Oms Läsmedd. visning av uppringarens namn, datum, klockslag och meddelandets turordning styra om interna och externa samtal styra om externa samtal styra om interna samtal välj valfritt meddelande. Medflytta dina samtal till en annan anknytning (omedelbar omstyrning) Detta kan vara numret hem, till en mobiltelefon, röstbrevlåda intern anknytning (telefonist, etc.). Spela lyssna på meddelandet Radera radera meddelandet Ring ringa upp meddelandets avsändare Sändkopia kopiera meddelandet Direkt mottagarens anknytnings nummer SSNr-lista. Aktivera/avaktivera den personliga assistenten Anpassningar Assistent Anpassningar Assistent: OFF Snabbval omstyrningens antagande visas På Av Anpassningar Assistent: ON Du kan fortsätta att ringa dina samtal. Endast mottagaranknytningen kan nå dig. bekräfta. Styra om dina samtal till din röstbrevlåda Medflyttn»RB omstyrningens antagande visas

23 Behåll kontakten. Den personliga assistenten: du nås med ett enda nummer omstyrningens antagande visas Anpassningar Assistent Meny välj typ av omstyrning programmerad knapp 'samtalsuppföljning' nr till din anknytning.9 Utföra en selektiv omstyrning Interntnr och/ Externanr och/ Mobilnr Du kan styra om dina samtal selektivt beroende på uppringarens identitet: skriv in en kollegas sekreterarens nr. annat nr. och/ Telefonist skriv in ett externt nummer skriv in numret till din mobil DECT-apparat programmerad knapp 'selektiv omstyrning' omstyrningens antagande visas aktivera / avaktivera transporten till växeln bekräfta.10 Styra om samtalen från din svarsgrupp Du kan styra om alla samtal riktade till din svarsgrupp till en intern mottagare:.7 Styra om samtal till din personsökare omstyrningens antagande visas På så sätt kan personer som söker dig nå dig när du förflyttar dig inom företaget: Psök omstyrningens antagande visas programmerad knapp 'omstyrning av samtal från samtalsgruppen' nr till mottagaren för omstyrningen programmerad knapp 'omstyrning till personsökning'.11 Annullera alla omstyrningar.8 Låta samtalen följa med från en annan anknytning Du vill styra om dina samtal dit du befinner dig: Du ska aktivera funktionen från den anknytning som ska bli mottagare för omstyrningen. Följmig Avbestomst. programmerad knapp 'annullering av alla omstyrningar' programmera en annan typ av omstyrning nr till din anknytning

24 Behåll kontakten.1 Annullera en viss omstyrning.1 Lämna ett frånvaromeddelande till interna uppringare Du kan i din apparat lämna ett meddelande som kommer att sändas till teckenfönstret på den apparat som ringer upp dig. programmerad knapp som motsvarar omstyrningstypen (grupp selektiv) Textsvar.1 Styra om inkommande samtal då du har ett pågående samtal (omstyrning vid upptaget) Förinställt meddelande: På så sätt kan dina samtalsparter nå en annan anknytning när du redan är upptagen. Textmedd. Ring upp 01/7 Gåtillmedd Upptaget omstyrningens mottagarnummer godkännandet av omstyrningen visas första meddelandet i listan (7) välj meddelandet som ska skickas ange numret på meddelandet som du vill skicka (01-7) bekräfta ditt val och/ Språk programmerad knapp 'omstyrning vid upptaget' omstyrningens mottagarnummer ändra meddelandets språk Personligt meddelande: Nyttmedd. bekräfta ditt val.14 Inte bli störd Du kan tillfälligt göra din anknytning otillgänglig för alla samtal. tillfälligt skapa ett personligt meddelande (alfabetiskt tangentbord) bekräfta ditt val Störej programmerad knapp 'stör ej' omstyrningens antagande visas Meddelandet 'Stör ej' visas på telefonen hos de samtalsparter som försöker nå dig. Följande 7 meddelanden finns: 1 RING MIG 1 MÖTE: xx xx xx (*) RING MIG I MORGON 1 MÖTE: xx xx xx KL: xx:xx (*) RING MIG KL: xx : xx (*) 17 TILLFÄLLIGT UTE 4 RING TELEFON: xx xx xx (*) 18 GÅTT FÖR DAGEN KONTAKTA TELEFONIST 19 ÅTER KL: xx : xx (*) RING SEKRETERAREN 0 ÅTER: xx xx xx KL: xx : xx (*) 7 JAG RINGER ÅTER KL: xx:xx (*) 1 SEMESTER, ÅTER: xx xx xx (*) 8 ANVÄND PERSONSÖKNING EXTERNT MÖTE 9 FAX FINNS ATT HÄMTA EXTERNT MÖTE, ÅTER: xx xx xx (*) 10 POST FINNS ATT HÄMTA 4 FINNS I RUM: xxxx (*) 11 VAR VÄNLIG AVSLUTA OMSTYRNINGEN MÖTE - STÖR EJ 1 BESÖK VÄNTAR LUNCH 1 KONTAKTA RECEPTIONEN 7 SJUK 14 MÖTE KL: xx: xx (*) (*) Meddelanden som ska kompletteras via siffertangenterna 4

25 Behåll kontakten.1 Läsa textmeddelanden som lämnats under din frånvaro.17 Meddelandeavisering Lysdioden på din anknytning indikerar närvaron av meddelanden. Någon lämnar ett meddelande i din röstbrevlåda när du inte är på ditt kontor. Du kan då ställa in telefonen så att du får en meddelandeavisering på en annan telefon. Meddelanden röstmeddelanden: 0 Textmeddelanden: Lästext avsändarens meddelande visas på skärmen Anpassningar Indikering antal inkomna meddelanden Aktivera/avaktivera meddelandeaviseringen: Läsmer Resten av meddelandet visas samt datum och tid när det lämnades PÅ/AV Val Gå till nästa meddelande. Föregående meddelande. aktivera/avaktivera genom upprepade tryckningar Tillfälligt avbryta inspelningen: bekräfta Radera Ring Radera meddelandet. Ringa upp meddelandets avsändare. Nummer skriv in numret bekräfta Ändra tidsintervallet: du kan ändra tidsintervallet för hur länge aviseringen ska vara aktiverad. Sändtext Sända ett textmeddelande till en intern part. Schema Tillsparnr Spara avsändarens nummer bland dina snabbval. ändra tiden bekräfta Lämna konsultationen.

26 7 Kontrollera dina kostnader Other 7.1 Debitera kostnaden för dina samtal direkt på kundkonton Du kan debitera kostnaden för dina externa samtal på kundkopplade konton. När den interna samtalspartnern som tagit emot samtalet lägger på luren blir du uppringd och kan: 1. Läsa uppgifter om samtalet (kostnad, varaktighet, antal markeringar...). OK Intern användares namn och kostnad för samtalet programmerad mata in lösenord för den skriv in partens knapp mottagarens interna anknytningen nummer Kontokod nummer För att lägga till ändra en kontokod under pågående samtal:. Gör utskrift av kostnaden.. Avsluta konsultation. Skrivut OK programmerad knapp Ändra kontokod 7. Ta reda på kostnaden för ett externt samtal som upprättats för en intern användare från din anknytning samtal pågår med en intern part programmerad knapp för 'Kvittens' samtalsparten ställs i kö Transport sökt externt nr samtalet transporteras till den väntkopplade parten

27 8 Din apparat anpassar sig efter dina behov Other 8. Ändra din personliga kod 8.1 Initiera din röstbrevlåda Den personliga koden används för att få tillgång till din röstbrevlåda och låsa din telefon. lysdioden blinkar skriv in ditt lösenord enligt instruktionerna som ges av röstguiden Anpassningar Alternativ Lösenord Den personliga koden används för att få tillgång till din röstbrevlåda och låsa din telefon. tidigare kod (4 siffrig) ny kod (4 siffrig) 8. Personanpassa din röstbrevlådas välkomstmeddelande Du kan ersätta det standardinspelade välkomstmeddelandet med ett personligt meddelande Så länge din röstbrevlåda inte har initierats är din personliga kod 11. Anpassningar Brevlåda Pers.medd. 8.4 Ställa in ringsignalen Röstmedd. Klart för insp. Inspelning Röstmedd. Inspelning Anpassningar Telefon Ringer för att starta inspelningen pågående inspelning Välj ringsignal: Stopp Paus Standard Melo+ inspelningens slut tillfälligt avbryta inspelningen för att återgå till standardmeddelandet bekräfta välj önskad melodi (1 melodier) bekräfta ditt val Ställa in ringsignalens ljudnivå: Nivå+ välj önskad volym (1 nivåer) bekräfta ditt val 7

28 8 Din apparat anpassar sig efter dina behov Aktivera/avaktivera ljudlöst läge: Tyst På Av för att avaktivera för att aktivera bekräfta ditt val Aktivera / avaktivera mötesläget (progressiv ringsignal): 8. Välja presentationssida Med hjälp av den här funktionen kan du välja vilken sida som ska visas som standard på telefonen. Anpassningar Alternativ Hemsida Progressiv På Av Aktivera/avaktivera läget för diskret ringsignal: för att avaktivera för att aktivera bekräfta ditt val välj standardsida bekräfta ditt val Pip På Av 8.7 Välja språk för att avaktivera för att aktivera bekräfta ditt val Ställ in volymen för ringsignalen medan ett samtal presenteras: Anpassningar Alternativ ringer din apparat ringer ställa in ringsignalens ljudnivå Språk 8. Ställ in kontrasten för teckenfönstret (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone) välj standardsida bekräfta ditt val 8.8 Programmera knappar med direktnummer (Sidan Pers) pers Display öka minska kontrasten för skärmen knapparna (på tilläggsmodulen) genom upprepade tryckningar på respektive knappar Anpassningar Telefon Kontrast Knappar pers gå till sidan 'Pers' med hjälp av navigeringsknapp arna Nummer 10:0 tryck på en snabbvalsknapp på sidan Pers. Namn mata in namnet mata in numret 8

29 8 Din apparat anpassar sig efter dina behov Vid den programmerade tidpunkten ringer din apparat: 8.9 Programmera knappar med direktnummer (Knapparna F1 och F) tryck på en programmerbar knapp (F1 F) Namn mata in namnet Om du har ett pågående telefonsamtal blinkar teckenfönstret och ljudsignal avges. Efter en tredje påminnelse utan svar, annulleras en tillfällig påminnelse, men en permanent påminnelse blir kvar i minnet. Om din anknytning är omstyrd till en annan anknytning, följer inte påminnelsen med i omstyrningen. För att annullera din begäran om påminnelse, gör på samma sätt som vid införingen av den: Nummer mata in numret Påminnelse Temporär Permanent välj mötestyp (tillfälligt återkommande) 8.10 Radera en förprogrammerad knapp pers Radera pers 10:0 gå till sidan 'Pers' med hjälp av navigeringsknapp arna välj den knapp som du vill radera tryck på en programmerbar knapp (F1 F) Radera 8.1 Ta reda på ditt anknytningsnummer Ditt telefonnummer visas på sidan Info. Gå till sidan Info med hjälp av navigeringsknapparna. info 8.11 Programmera en mötespåminnelse Du kan iniera tiden för en tillfällig mötespåminnelse (en gång inom 4 timmar) en permanent mötespåminnelse (samma tid varje dag). 8.1 Sända bakgrundsmusik i din högtalare Du kan sända ut bakgrundsmusik i högtalaren i din apparat (beroende på konfiguration): Påminnelse Temporär Permanent välj mötestyp (tillfälligt återkommande) apparat i viloläge, du hör musiken (lång tryckning) slå in mötestidpunkten bekräfta mötestiden samma knapp för att annullera (Lång tryckning) Vid samtal i telefonen är musiken avstängd. Den börjar om igen så snart du lagt på. 9

30 8 Din apparat anpassar sig efter dina behov 8.14 Låsa/låsa upp telefonen 8.17 Installera en telefonlur med trådlös Bluetooth -teknik (aktivering) - Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone Lås telefonen är låst/ upplåst Anpassningar Telefon Bluetooth 8.1 Ställa in telefonens ljudingång ange lösenord bekräfta enligt instruktionerna som visas i fönstret Telefonen är standardinställd för att du ska kunna ansluta hörlurar, ett handsfree-kit en högtalare till ljudingången. LäggTillutr stäng av telefonluren och tryck sedan samtidigt på de två knapparna på Bluetooth telefonluren (lång tryckning) en ljudsignal med tre toner hörs och lysdioden blinkar omväxlande med grönt och orange ljus Anpassningar Telefon Jack vänta tills adressen och namnet på telefonluren visas i teckenfönstret välj utrustning Läggtill Headset Handsfree Högtalare en ljudsignal med tre toner anger att telefonluren har installerats korrekt (lysdioden blinkar med grönt orange ljus beroende på batteriets laddningsnivå) 8.1 Aktivera/avaktivera läget 'använd hörlurar' Du ska aktivera läget använd hörlurar så fort du installerar hörlurar i stället för telefonluren?. Om du lägger till Bluetooth -telefonluren innan namnet på telefonluren visas i teckenfönstret måste du ange lösenordet för att slutföra installationen Anpassningar Telefon Tvingathead På Av aktivera/avaktivera läget 'använd hörlurar' 0

31 8 Din apparat anpassar sig efter dina behov 8.18 Användning av Bluetooth -telefonlur (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone) 8.0 Använda hörlurar med Bluetooth Wireless Technology - Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone Med den trådlösa Bluetooth -telefonluren kan användaren svara och samtala fritt inom 10 meter från telefonen. Telefonen IP Touch Bluetooth Wireless Telefonluren är utrustad med en lysdiod och två knappar. Grön, blinkande: normal funktion. Grön, fast sken: telefonluren laddas. Orange, blinkande: låg batterinivå telefonluren befinner sig utanför täckningsområdet. Orange, fast sken: bristfällig funktion. Knapparna Lyfta/Lägga på luren och Volym/Sekretess Lyfta/Lägga på luren: tryck på knappen när du vill besvara avsluta ett samtal. Se användardokumentationen som medföljer hörlurarna. 8.1 Ta bort ett tillbehör med trådlös Bluetooth -teknik (t ex hörlur telefonlur) - Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone Anpassningar Telefon Bluetooth Volym/Sekretess: gör flera korta tryckningar för att ändra telefonens ljudnivå ( nivåer), gör en lång tryckning om du inte vill att samtalspartnern ska höra dig längre. Minutrustn. visning av de olika matchade utrustningarna välj vilken utrustning du vill ta bort 8.19 Installera hörlurar med Bluetooth Wireless Technology (matchning) - Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone Tabort meddelande om godkännande för borttagningen av utrustningen Innan du kan använda Bluetooth -hörlurar måste de matchas med telefonen. För att kunna utföra matchningen måste hörlurarna vara i avsökningsläge*. bekräfta ditt val Anpassningar Telefon Bluetooth LäggTillutr söker efter Bluetooth -utrustning. Vänta tills utrustningtyp och adress visas. välj utrustning bekräfta ditt val ange hörlurarnas PIN-kod * ett meddelande om godkännande och hörlursikonen visas på telefonens skärm * Se användardokumentationen som medföljer hörlurarna. 1

32 9 ACD : Operatörstelefon/ Arbetsledartelefon Other 9.4 De fyra alternativen för operatörstelefonens driftstatus: 9.1 Operatörstelefon Via telefoncentralen kan samtalen fördelas jämnt mellan operatörerna i förhållande till tillgänglighet och kompetens. 9. Öppna en operatörssession (Inloggning) - Operatörstelefon Operatörens tillgänglighet beror på driftstatusen (4 alternativ), som när som helst går att ändra. Följande statusalternativ finns: Tjänstgör: Operatören är redo att ta emot samtal. I bakgrunden: Operatören har stängt programmet ACD. Extraarbete: Operatören tar inte emot fler samtal eftersom han/hon utför en uppgift som är knuten till ett samtal. Tillfälligt frånvarande: Operatören är på rast och tar inte emot samtal. Operatören kan ändra driftstatus direkt genom att ange olika koder (alla telefoner), genom att trycka på telefonens funktionsknappar (Alcatel-Lucent-telefonerna IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone och Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/ 409 Digital Phone/IP Touch 408 Phone), via operatörsprogrammet 'Agent Assitant' på datorn (om det finns). info ACD markera programmet ACD ange lösenord bekräfta enligt instruktionerna som visas i fönstret Loggain presentationssidan för programmet ACD visas välj operatör och bekräfta 9. Ändra telefonens driftstatus - Operatörstelefon Ändra med hjälp av koder (alla telefoner) Koderna för att ändra driftstatus ställs in när systemet konfigureras. Kontakta systemadministratören om du behöver koderna. Status Koder tjänstgör i bakgrunden ange driftskoden som ska aktiveras En melodi hörs: aktiveringen godkänns och statusändringen genomförs extraarbete tillfälligt frånvarande En varningssignal av typen 'buzzer' hörs: aktiveringen avslås. Telefonen har antagligen inte registrerats av telefoncentralen. Kontakta administratören. 9. Programmet ACD:s presentationssida - Operatörstelefon nummer för operatörste lefonen namn på operatörstelefon en ACD Perso 1 A On Itjänst Perso Admin.arbete Ejpåplats Ejitjänst Loggaut Grupper Kod operatörstelefonens driftstatus status för vänteköerna Ändra med hjälp av funktionsknapparna (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone och Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone/IP Touch 408 Phone) Tryck på funktionsknappen för den status som ska aktiveras. Information om den valda statusen visas i teckenfönstret. Kontakta systemadministratören om ett avslagsmeddelande visas. 9. Ändra din personliga kod - Operatörstelefon Lösenord ny kod (4 siffrig) Alcatel-Lucent-telefonerna IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone/IP Touch 408 Phone 4.0+ betecknar: grupp nummer 4; väntande samtal; tecknet '+' anger att vänteköns maximala kapacitet har uppnåtts (Alcatel-Lucent IP Touch 408 Phone/409 Digital Phone/IP Touch 408 Phone).