Aktuellt från revisionen

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Aktuellt från revisionen"

Viktor Martinsson
för 4 år sedan
Visningar:

1 Aktuellt från revisionen Regionfullmäktige Ingela Wretling, revisionens ordförande

Granskning av bemötande Syfte: Det övergripande syftet med granskningen har varit att bedöma om landstingsstyrelsen har en ändamålsenlig styrning, uppföljning och intern kontroll över arbetet med

2 Granskning av bemötande Syfte: Det övergripande syftet med granskningen har varit att bedöma om landstingsstyrelsen har en ändamålsenlig styrning, uppföljning och intern kontroll över arbetet med bemötandefrågor i hälso- och sjukvården. Resultat: Landstingets arbete med bemötande i hälso- och sjukvården är endast till viss del säkerställt. Styrningen på landstingsnivå är ändamålsenlig men det är inte säkerställt att styrsignaler påverkar arbetet närmast patienterna.

3 Granskning av bemötande Resultat, forts. Landstingsstyrelsen har vidtagit relevanta åtgärder för att säkerställa uppföljning av fullmäktiges mål på landstingsnivå. Arbetet på verksamhetsnivå behöver stödjas och utvecklas. Idag saknas heltäckande rutiner för att säkerställa att patienter bemöts med delaktighet och respekt

4 Granskning av bemötande Landstingsstyrelsen rekommenderades Tillse att målet om förbättring av bemötande mellan verksamheter differentieras. Landstingets resurser kan sannolikt användas effektivare om krav på förbättring riktas främst till de verksamheter som har behov av förbättring. Tillse att det tas fram en enhetlig och övergripande landstingsrutin för att fånga synpunkter och klagomål som lämnas direkt till verksamheter.

5 Granskning av bemötande Landstingsstyrelsen rekommenderades, forts. Tillse att samtliga datakällor används när information om patientnämndsärenden, avvikelser och synpunkter/klagomål sammanställs och analyseras. Tillse att landstingets ledningssystem utvecklas för att stärka arbetet med bemötande på verksamhetsnivå.

6 Granskning av bemötande Styrelsens svar har erhållits, se Meetings eller

7 Granskning av följsamhet till nationella riktlinjer för astma och KOL Syfte: Det övergripande syftet med granskningen har varit att bedöma om landstingsstyrelsen har inrättat en ändamålsenlig styrning, uppföljning och intern kontroll som säkerställer att vården bedrivs i enlighet med de nationella riktlinjerna vad avser vården inom astma och KOL. Resultat: Landstingsstyrelsen har inte i tillräcklig omfattning inrättat en ändamålsenlig styrning, uppföljning och intern kontroll för att säkerställa att vården bedrivs i enlighet med de nationella riktlinjerna vad avser vården inom astma och KOL.

8 Granskning av följsamhet till nationella riktlinjer för astma och KOL Resultat, forts. Det finns delar som till övervägande del fungerar bra medan vi i vår granskning även funnit utvecklingsområden som landstingsstyrelsen bör ta fasta på.

9 Granskning av följsamhet till nationella riktlinjer för astma och KOL Landstingsstyrelsen rekommenderades tillse att det säkerställs en högre täckningsgrad i det nationella kvalitetsregistret för vården om astma och KOL (Luftvägsregistret).

10 Granskning av följsamhet till nationella riktlinjer för astma och KOL Landstingsstyrelsen rekommenderades, forts. tillse att ytterligare åtgärder vidtas för att hantera de skillnader som finns vad gäller vårdcentraler inom astma och KOLvården i Värmland.

11 Granskning av följsamhet till nationella riktlinjer för astma och KOL Styrelsens svar har erhållits, se Meetings eller

Relevanta dokument

Granskning av bemötande Revisionsrapport Landstinget i Värmland

Granskning av bemötande Revisionsrapport Landstinget i Värmland Revisionsrapport Antal sidor 17 2018, a Swedish limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated Innehållsförteckning 1 Sammanfattning 1 1.1 Rekommendationer