DIGITALT FÖRÄNDRINGSSTÖD RESULTATET AV CO-DESIGN SPRINT

Transkript

1 DIGITALT FÖRÄNDRINGSSTÖD RESULTATET AV CO-DESIGN SPRINT

2 BAKGRUND Efter Co-design Sprint hade vi det spännande uppdraget att gå igenom alla idéer som framkom under aktiviteten. Vi landade på över 100 idéer/case. Friskvården i Värmland, forskare från CTF och Compare gick tillsammans igenom materialet och påbörjade sedan arbetet med att lyfta de idéer, tekniker, element, egenskaper och killer features som bäst svarade mot behovet. Det är detta material du har fått nu. Du har även fått mer övergripande information om caset, de personas vi riktar oss till, behovsbilden (problemet vi ska lösa) och konceptet för lösningen som ska tas fram. Det här gör vi för att du ska kunna vara med i framtagningen av lösning och prototyp, oavsett om du hade möjlighet att delta under Co-Design Sprint eller inte. Kontakta gärna marika.martin@compare.se för mer information. Läs mer om DigitalWell här.

3 CASE: DIGITALT FÖRÄNDRINGSSTÖD (DFS) Detta case handlar om att stötta en beteendeförändring för personer som är i behov av att ändra sina levnadsvanor. Motivationen är då en viktig faktor för framgång och här kan ofta mer stöd behövas. Idag har dessa individer endast fysiska möten med Friskvården i Värmland, och det är detta vi nu vill hitta ett digitalt komplement till. Detta problem ska vi lösa: Hur kan vi hjälpa denna individ att öka tilltron till sin förmåga att bli mer fysiskt aktiv och fokusera mer på sin hälsa? Hen har ett behov av ett personligt stöd för att nå sina mål. Läs mer om caset här.

4 DFS/ PERSONA: BERIT, 61 Berit har gått en kortare handelsutbildning. Var hemma en längre tid med sitt barn. Därefter jobbade hon deltid under deras uppväxt som kontorist på ett åkeri på orten, tills företaget gick i konkurs. Därefter arbetade Berit i en livsmedelsbutik, tills hon gick i pension nyligen. Hon är en omtänksam och omhändertagande familjemänniska. Tänker hellre på andra än sig själv. Trivs med att ha folk runtomkring sig. Gillar att laga familjemiddagar på söndagar och vid högtider. Hon är överviktig och ont i sina knän. Berit saknar den sociala aspekten av arbetslivet. Berit kom till hälsokonsulenten via ett FaR då hon hade högt blodtryck och prediabetes. Hon är medveten om att hon behöver göra förändringar av sina levnadsvanor, men tycker det är svårt att behålla motivationen mellan besöken hos hälsokonsulenten. Intressen: Familjen, mat, hemmet och trädgården. Bor: i Arvika, i en äldre villa med sin man. Ett utfluget barn som bor på annan ort.

5 DFS/ PERSONA: BENGT-OLOF, 58 Bengt-Olof jobbar på kommunens teknikfastighetsavdelning, där han kör renhållningsbil. På grund av en tidigare arbetsskada har Bengt-Olof har anställning via lönebidrag, detta innebär att hans ekonomi är ansträngd. En plikttrogen person som sköter sitt jobb bra. Bengan går gärna och kollar på ishockey och är ett stort fan av det lokala laget. Han har några goda vänner som han gärna träffar på travet, men lite av en ensamvarg i övrigt. Godhjärtad och fåordig person. Han spenderar mycket tid hemma på orten, där han också sköter om sin åldrande mamma. Relationen med barnen är mindre bra. Sonen bor dock kvar på hemorten, dottern studerar på annan ort. Han är inte intresserad av matlagning och äter gärna snabbt och enkelt, ofta snabbmat men även husmanskost ute på lunchen ibland. Han har aldrig varit van vid att laga mat. Äter gärna rejäla måltider med kött, inte så mycket grönsaker. Dricker gärna öl och läsk och äter snacks på helgen. Bengt-Olof har fetma och högt blodtryck och har fått ordination på fysisk aktivitet (FaR) från läkare på vårdcentralen. Upplever även en nedstämdhet och utreds för en lättare depression. Han har själv inte sett behovet av att ändra sina levnadsvanor, utan kom till Friskvården i Värmland för att läkaren upptäckte högt blodtryck och uppmärksammade hans fetma. Det är viktigt att han ändrar sina matvanor och får in enklare vardagsmotion och minska stillasittandet. Intressen: Se på sport, hockey, (spela på) trav, fotboll Bor: Själv (frånskild) i en hyreslägenhet på en mindre ort i Värmland. Två utflugna barn.

6 INFORMATION INFÖR NÄSTA STEG

7 PROCESSEN FiV behöver ha denna typ av process som bas. Vad kan utvecklas mellan - och under de olika Interaktionspunkterna? Vilka verktyg kan appliceras inom digital coaching? > Individuella målen matas in i det digitala förändringsstödet > Digital Coaching mot individuella målen > Verktyg kan appliceras inom detta concept Hälsosamtal: Individuella mål formuleras. Fysiskt möte mellan hälsokonsulent och individ. Registrering/infolagring av målen sker > > Hälsosamtal: Återkoppling målen/info > Info till förskrivaren av FAR

8 VIKTIGA PUNKTER DETTA PROBLEM SKA VI LÖSA Hur kan vi hjälpa denna individ att öka tilltron till sin förmåga att bli mer fysiskt aktiv och fokusera mer på sin hälsa? Hen har ett behov av ett personligt stöd för att nå sina mål. DEN DIGITALA LÖSNINGEN MÅSTE Förstärka hälsosamtalet och målet Ge återkoppling till hälsokonsulenten, individen och förskrivaren (den person som ordinerat FAR, Fysisk aktivitet på Recept) TÄNK PÅ ATT LÖSNINGEN HAR TVÅ ANVÄNDARGRUPPER Individen Hälsokonsulenten och förskrivaren

9 FOKUS-OMRÅDE FÖR LÖSNING: DIGITAL COACHING Baserat på insikter från den undersökande fasen, våra personas, behovsbilden samt de idéer som framkom under Co-Design Sprint ser vi att en värdeskapande lösning bör kunna erbjuda följande: Funktioner Digital Individanpassad coach (som känner av dagsformen) God hälsa genom monitorering och förslag på aktiviteter/mat-tips Situationsanpassade motiverande samtal Koppling till fysiska möten (via t ex en VR coach) Hjälp med att nå sina mål & utöva fysiska aktiviteter hemma Påminnelser, uppmuntran, positiv feedback Andra intressanta idéer som kan användas En chatbot med samma röst som hälsokonsulenten En fysisk person som via videosamtal följer upp och motiverar Användning av gamification-tänk Användning av en digital tvilling Tinder för fysisk aktivitet/minskat stillasittande Viktiga element & nyckelord Motion utan motionsfokus Utmana och utföra saker i annan ordning Bryta vanor och gamla hjulspår Instruktioner, övningar & genomgång Dagspussel (visualisera mål) En förändringskompis

10 POTENTIELLA LÖSNINGAR Här ser du andra idéer från Co-Design Sprint som utmärkte sig, genom specifika element eller med hela lösningar med potential för att lösa utmaningen. Digital Coach Coaching, planering, uppmuntran, påminnelser, utökat socialt liv. "Livspusslet Dagspussel, veckopussel, årspussel. Lustbaserat, visualisera ditt välmående och lägg pusslet dit varje dag. APP Friskvården i Värmland Få program och påminnelse från Friskvården i Värmland övningar och mattips. Visualisera - förändra - AR Visualisera mål med hälsoinsatser, uppleva hur man skulle må eller vad man skulle klara av. Digitalt hjälpmedel för att ta fram och visualisera mina mål. Förändra - styra - rörlig bild Situationsanpassade motiverande samtal som kan ses efter behov t ex hur gör jag en mat-plan, interaktiv, användare kan bidra. Bryta vanor/gamla hjulspår Utmana och göra saker i annan ordning. Tinder för fysisk aktivitet/gemenskap. Digital coach/kompis som motiverar/uppmuntrar/känner av dagsformen och aktuell status. individualiserad ex idag passar 30 min promenad/idag passar 60 min promenad. AI AI hjälper individen att definiera god hälsa utifrån monitorering, samt förslag på aktiviteter utifrån individers sammanhang. Förändringskompisar Sociala grupper/förändringskompisar. Pepp, idéer från andra människor med liknande förutsättningar. Digital tvilling Representerar mig och min situation. Visar scenario - utan åtgärd och med åtgärder. Peppar, påminner, lyssnar, föreslår. VR VR coach som agerar stöd, sällskap i vardagen Träningsinstruktör kopplas med fysiska möten. Gamification Holografiskt Träna hemma med holografisk tränare.

11 POTENTIELLA LÖSNINGAR Spel Lägga livspussel: väva in aktivitet - socialt samspel kost/nya recept - Få feedback digitalt och via hälsokonsulenten i appen. Uppmuntrande meddelanden Tänk på att... Idag är planen... Bra jobbat! Typ Pokémon Go Få folk att röra sig utan det är motionsfokus. APP Träningsapp med fokus på kontakt med hälsokonsulent. Hur känns det? Hur går det? Målsättningar mm. APP En app där man registrerar sin fysiska aktivitet och får feedback från en hälsokonsulent varje vecka på det man registrerar. Dokumentera Dokumentera alla fysiska aktiviteter du går på en hel dag och summera som positiv feedback. VR VR coach som agerar som stöd, sällskap i vardagen, träningsinstruktör. Kopplas med fysiska möten.

12 INFO KRING PROCESSEN FRAMÅT Alla idéer i detta dokument är fria att tas vidare om du som entreprenör/företag vill utveckla något av dessa vidare. Naturligtvis ser vi helst att dessa utvecklas för- och inom caset, men du kan även använda informationen om du väljer att ta arbetet vidare på egen hand. Efter Prototyp & - testlab (pågår september) kommer FiV och Compare att gå igenom de förslag som är under utveckling av entreprenör/företag och som vill ta dessa vidare inom caset. Vi kommer sedan att ha en dialog kring det fortsatta arbetet. Upplägget för Prototyp & testlab för detta case: 16/9: T-Lab på Innovation Park är öppen för entreprenörer/företag som vill bolla idéer, få mer information och lämna in sina prototyper för feedback från användare /9: Lösningen testas av hälsokonsulter, förskrivare och användare under hälsosamtal på FiV baserat på de instruktioner/frågeställningar som entreprenören/företaget vill ha återkoppling på. Denna förmedlas tillbaka via Compare. Läs mer och anmäl dig till Prototyp & testlab här. Compare vill gärna stötta både Friskvården i Värmland och de entreprenörer/företag som väljer att ta fram lösningar.

13 FRÅGOR? KONTAKTA MIG! Marika Martin Process Leader/Development Designer +46 (0) DIGITALWELL.EU