Beslutet/domen har vunnit laga kraft. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande

Transkript

1 Beslutet i webbversion 1 (5) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om marknadsföring. Prövning av om fastighetsmäklaren i objektsbeskrivningen har marknadsfört en bostadsrätt med felaktiga uppgifter om golvvärme i badrummet. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande Fastighetsmäklarinspektionen meddelar fastighetsmäklaren NN en erinran. Ärendet I en anmälan till Fastighetsmäklarinspektionen har en köpare riktat kritik mot fastighetsmäklaren NN. Anmälaren har gett in objektsbeskrivningen och ett brev från säljarens ombud. På begäran av Fastighetsmäklarinspektionen har NN yttrat sig över anmälan. Han har gett in uppdragsavtalet, objektsbeskrivningen, ett förlikningsavtal mellan honom och anmälaren samt ett brev från anmälaren till säljaren. Anmälan Anmälaren har i huvudsak uppgett följande. Han köpte en bostadsrätt genom fastighetsmäklaren NN. I objektsbeskrivningen stod det tydligt och klart att golvvärme fanns i badrummet. Detta nämndes också på visningen. Efter inflyttningen reagerade han på att klinkerplattorna inte var speciellt varma och han letade efter något POSTADRESS TELEFON EPOST Fastighetsmäklarinspektionen registrator@fmi.se Box 22034, Stockholm BESÖKSADRESS TELEFAX WEBBPLATS Våxnäsgatan 5, Karlstad

2 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 2 (5) reglage samt försökte ta reda på om det kunde vara någon form av centralstyrd vattenburen golvvärme, liknande elementen under fönstren. Vid kontakt med föreningen fick han besked om att det aldrig hade funnits golvvärme i föreningens lägenheter. Han kontaktade NN som instruerade honom att inte kontakta säljaren utan låta honom hantera dialogen med säljaren. Efter tre veckor utan att ha fått något besked ringde han åter upp NN och fick då till svar att det inte fanns någon golvvärme och att han kunde rikta ett ersättningsanspråk mot säljaren. Han fick inget svar på hur detta skulle gå till eller vad som kunde vara skäligt att begära. När han åter kontaktade NN fick han ett nytt besked om att det var NN själv som hade råkat få med ordet golvvärme i objektsbeskrivningen och att ersättningsanspråk skulle riktas mot honom. NN förklarade att det skulle vara svårt att driva ett ärende mot honom eftersom bostadsrätten hade sålts till ett lägre pris än han hade värderat den till och erbjöd sig att ge någon form av presentkort som plåster på såren. När han riktade ett anspråk mot säljaren bestreds detta med argumentet att mäklaren själv hade hittat på att golvvärme fanns, I objektsbeskrivningen stod även att grillning tillåts på lägenhetens uteplats. I ordningsreglerna framgick att grillning ej var tillåtet. Han ringde därför föreningens ordförande som bekräftade detta. Innan kontraktsskrivningen tog han upp detta med säljaren och NN. Han fick till svar att säljaren och grannarna grillade utan problem och att han också skulle kunna göra det utan några bekymmer. Om problem mot förmodan skulle uppstå skulle de lösa det då. En kort tid efter inflyttningen kom klagomål från grannar och en skriftlig tillsägelse från styrelsen. När han tog upp detta ville NN inte veta av problemet. NN har om inte uppsåtligen så av vårdslöshet gett felaktig information om lägenheten. Han upplevs ha varit partisk avseende vems ansvaret är. Fastighetsmäklarens yttrande NN har uppgett i huvudsak följande. Uppgiften om golvvärme i badrummet är en uppgift som han felaktigt fått med i objektsbeskrivningen. Det var inget som han själv trodde fanns i

3 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 3 (5) bostaden eller hade fått information om, utan det var helt enkelt en miss från hans sida. Säljaren berättade att grillning tillåts på uteplatsen och hon berättade även att hennes granne använder gasolgrill. Uppgiften om att grillning tillåts infördes därför i objektsbeskrivningen. Han känner inte till att anmälaren skulle ha nämnt vid kontraktsskrivningen att grillning inte är tillåten enligt föreningen. Däremot frågade anmälaren vid kontraktsskrivningen om grillning är ok på uteplatsen. Han svarade då att enligt säljaren går det bra att grilla med el och att säljarens granne grillar med gasol. Han ifrågasätter att anmälaren hade pratat med ordföranden i föreningen och fått beskedet att grillning inte är tillåtet och att anmälaren därefter skulle fullfölja köpet i tron att han får grilla på uteplatsen. Ca fem-sex veckor efter köpet kontaktade anmälaren honom och undrade angående golvvärmen. Han bad då att få kontakta säljaren och undersöka saken eftersom han inte på rak arm kunde ge svar avseende en överlåtelse som skett för ca fyra månader sedan. Säljaren bekräftade att det inte fanns någon golvvärme. Lite senare kontaktade han anmälaren och berättade att det var en felaktig uppgift och frågade hur anmälaren ville gå vidare med detta. Anmälaren bad att få återkomma. Några veckor senare kontaktade anmälaren honom och bad om råd. Han erbjöd sig då att kontakta en jurist vid hans branschförbund. Vid den kontakten fick han rådet att anmälaren borde rikta någon form av anspråk mot honom som fick tas upp som ett ärende av hans branschförbund. Han återkopplade denna information till anmälaren, som tackade för informationen och skulle återkomma. Senare hörde anmälaren av sig och meddelade att han skulle rikta ett skadeståndsanspråk mot säljaren, eftersom han hade fått det rådet av andra personer. När denna rättsprocess hade kört fast besökte anmälaren honom tillsammans med en vän och krävde att han skulle lösa detta. Han hänvisade åter anmälaren att rikta ett anspråk mot honom. Anmälaren har nu gjort detta och med hjälp av branschförbundets jurister har ett förlikningsavtal ingåtts. Handlingarna I objektsbeskrivningen anges bl.a. följande. Helkaklat badrum som är smakfullt renoverat. Handdukstork, badkar och kommod med överhängande spegelskåp. Även

4 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 4 (5) utrustat med golvvärme. Fastighetsmäklarinspektionens bedömning Mäklarens allmänna omsorgsplikt Enligt 8 fastighetsmäklarlagen (2011:666) ska en fastighetsmäklare utföra sitt uppdrag omsorgsfullt och i allt iaktta god fastighetsmäklarsed. Mäklaren ska ta till vara både säljarens och köparens intressen. Inom ramen för de krav som god fastighetsmäklarsed ställer ska mäklaren särskilt beakta uppdragsgivarens ekonomiska intressen. Marknadsföringen Enligt 18 fastighetsmäklarlagen ska fastighetsmäklaren tillhandahålla spekulanter som är konsumenter en skriftlig beskrivning av objektet, en så kallad objektsbeskrivning. Beskrivningen ska innehålla vissa i lagen angivna uppgifter. Det följer av god fastighetsmäklarsed att uppgifter som inte är obligatoriska i objektsbeskrivningen, men som ändå har förts in, ska stämma överens med vad mäklaren har fått veta om objektet. Fastighetsmäklaren har ett ansvar för att marknadsföringen inte blir vilseledande. Det innebär bl.a. att mäklaren ska vinnlägga sig om att marknadsföringen på ett korrekt sätt återger objektet. Fastighetsmäklarinspektionen har tidigare bedömt ett liknande ärende och funnit att mäklaren skulle meddelas en erinran (se beslut den 10 juni 2015 i ärende med dnr ). NN har uppgett att säljarens information om bostadsrätten inte innehöll någon uppgift om golvvärme i badrummet. Trots detta har NN angett i objektsbeskrivningen att det skulle finnas golvvärme i badrummet. NN har medgett att det har rört sig om ett misstag från hans sida. Fastighetsmäklarinspektionen finner att det är utrett att NN har marknadsfört bostadsrätten med felaktiga uppgifter och att objektet har återgetts på ett inkorrekt sätt. Förseelsen utgör grund för en erinran.

5 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 5 (5) Övrigt Det som i övrigt har kommit fram i ärendet ger inte anledning till någon åtgärd av Fastighetsmäklarinspektionen.