Beslutet/domen har vunnit laga kraft. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande

Transkript

1 Beslutet i webbversion 1 (5) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om uppdragsavtal och marknadsföring. Prövning av om fastighetsmäklaren skriftligen har bekräftat anmälarens uppsägning av uppdragsavtalet i rätt tid. Dessutom har det förhållandet att mäklaren har fortsatt att marknadsföra en fastighet på internet efter det att uppdragsavtalet upphörde att gälla prövats. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande Fastighetsmäklarinspektionen meddelar fastighetsmäklaren NN en varning. Ärendet I en anmälan till Fastighetsmäklarinspektionen har säljaren av en fastighet i egenskap av uppdragsgivare riktat kritik mot fastighetsmäklaren NN med anledning av hennes agerande i förmedlingsuppdraget. Kritiken går bland annat ut på att NN inte har bekräftat anmälarens uppsägning av uppdragsavtalet samt att hon har fortsatt att marknadsföra fastigheten efter det att uppdragsavtalet har sagts upp. Till anmälan har anmälaren bland annat bifogat tidningsannonser och e-postmeddelanden. Fastighetsmäklarinspektionen har begärt in yttranden från NN samt kopior av uppdragsavtalet, objektsbeskrivningen, den skriftliga informationen om köparens ansvar för att undersöka objektet, dokumentationen av åtgärder för att uppnå kundkännedom, anbudsförteckningen, köpekontraktet och övriga handlingar från det aktuella förmedlingsuppdraget som kan ha betydelse i POSTADRESS TELEFON EPOST Fastighetsmäklarinspektionen registrator@fmi.se Box 22034, Stockholm BESÖKSADRESS TELEFAX WEBBPLATS Våxnäsgatan 5, Karlstad

2 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 2 (5) ärendet. NN har genom ombudet lämnat in tre yttranden i ärendet. Hon har gett in kopior av de begärda handlingarna, förutom köpekontraktet och anbudsförteckningen eftersom fastigheten inte blev såld. Hon har även lämnat in en kopia av den skriftliga bekräftelsen av att uppdraget har upphört. Anmälan Anmälaren har bland annat uppgett följande. Hon skrev under uppdragsavtalet med NN den 20 september Den 14 december 2013 sa hon upp uppdragsavtalet genom att hon skickade ett e- postmeddelande till NN. Hon skrev flera e-postmeddelanden och bad om en bekräftelse på uppsägningen. Vid tidpunkten för hennes anmälan den 22 februari 2014 hade hon ännu inte fått något svar eller någon bekräftelse från NN och fastigheten annonserades fortfarande på internet. NN har fortsatt att förmedla fastigheten genom att annonsera och genomföra visningar av fastigheten. Hon har inte lyckats komma i kontakt med henne. Fastigheten har annonserats på internet med fotografier tagna efter det att uppdragsavtalet hade sagts upp. Hon har varit tvungen att byta lås på fastigheten på grund av att hon inte har fått tillbaka nyckeln av NN. Handlingar Anmälaren har lämnat in urklipp från en dagstidning där det framgår att NN har marknadsfört fastigheten i annonser den 14 respektive 22 februari Av de e-postmeddelanden som anmälaren har lämnat in framgår bland annat att anmälaren har sagt upp uppdragsavtalet genom att hon skickat ett meddelande till NN:s e-postadress den 14 december Hon har bett NN om återkoppling på uppsägelsen i e-postmeddelanden som hon har skickat den 15, 18 och 28 december 2013 samt den 25 januari och 19 februari Uppdragsavstalet ingicks den 20 september Uppdragsavtalet gällde med ensamrätt till den 20 december 2013 och därefter tills vidare till dess att

3 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 3 (5) en uppsägning skedde. Under tiden utan ensamrätt gällde en ömsesidig uppsägningstid om tio dagar. Av ett brev som NN har skickat till anmälaren den 26 februari 2014 anges bland annat följande. Jag återkommer till vårt samtal och vill [ ] för ordningens skull bekräfta att vårt förmedlingsuppdrag som avser rubricerad fastighet denna dag har upphört. Av en utskrift från en hemsida på internet den 25 mars 2014 framgår att NN har marknadsfört fastigheten vid den aktuella tidpunkten. Av annonsen framgår även att fastigheten hade marknadsförts under 119 dagar. Fastighetsmäklarens yttrande NN har bland annat uppgett följande. Det stämmer att anmälaren skickade en uppsägning av uppdragsavtalet den 14 december Hon tog inte del av uppsägningen på grund av att hon hade åkt på semester för att fira jul. Under hennes bortavaro, strax innan jul, fick hon kontakt med anmälaren på telefon. Anmälaren berättade att hon hade sagt upp uppdragsavtalet. Hon uppgav för anmälaren att hon hade bokat in visningsannonser med repetitioner samt att det var för sent att dra tillbaka dessa. Anmälaren tyckte då att hon skulle fortsätta med förmedlingsuppdraget och tog därför muntligen tillbaka uppsägningen. Hon behöll därför nycklarna till fastigheten. Hon tillbakavisar påståendet om att hon skulle ha fortsatt med förmedlingen, annonseringar eller visningar utöver den överenskommelse som de hade ingått per telefon. Hon tillbakavisar även påståendet om att anmälaren inte har kunnat kommunicera med henne. De har ju pratats vid per telefon. Inomhusbilderna i annonserna är tagna efter den 14 december 2013, men de togs efter det att anmälaren hade tagit tillbaka uppsägningen. Bilderna användes till den objektsbeskrivning som användes efter den 1 januari Den sista visningen var den 25 februari Därefter skulle uppdragsavtalet upphöra om fastigheten inte var såld. Hon bekräftade uppsägningen skriftligen den 26 februari 2014.

4 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 4 (5) Fastighetsmäklarinspektionens bedömning Av 9 fastighetsmäklarlagen (2011:666) framgår att uppdragsavtalet ska upprättas skriftligen och skrivas under av parterna. Fastighetsmäklaren får inte åberopa ett avtalsvillkor som inte har tagits in i uppdragsavtalet eller på annat sätt har avtalats skriftligen. Detta gäller dock inte överenskommelser om ändring av egendomens pris och andra villkor för överlåtelsen eller upplåtelsen. Om uppdraget är förenat med ensamrätt, får tiden för ensamrätten bestämmas till högst tre månader åt gången. En överenskommelse om förlängning av ensamrätten får träffas tidigast en månad innan ensamrätten ska upphöra att gälla. Om mäklaren har sagt upp uppdragsavtalet muntligen, ska mäklaren snarast också skriftligen underrätta uppdragsgivaren om uppsägningen. Om uppdragsgivaren har sagt upp avtalet, ska mäklaren snarast skriftligen bekräfta uppsägningen. Uppdragsavtalet Det är utrett att anmälaren har sagt upp uppdragsavtalet i ett e-postmeddelande den 14 december NN har emellertid uppgett att hon efter ett telefonsamtal med anmälaren har uppfattat det som att uppdragsavtalet skulle fortsätta att gälla. Om fastigheten inte hade blivit såld innan den 25 februari 2014 skulle uppdragsavtalet upphöra. Av handlingarna framgår att NN den 26 februari 2014 skriftligen har bekräftat att uppdraget upphörde den dagen. Enligt ett avgörande från Regeringsrätten (RÅ 1996 ref. 83) måste omständigheter som är graverande för en fastighetsmäklare kunna slås fast otvetydigt, för att kunna läggas till grund för en disciplinär åtgärd. Mot bakgrund av de uppgifter som NN lämnat finner Fastighetsmäklarinspektionen att det inte kan anses otvetydigt fastställt att uppdragsavtalet upphörde innan den 26 februari NN kan därför inte anses ha agerat i strid med reglerna i fastighetsmäklarlagen i denna fråga.

5 Disciplinnämnden Beslutet i webbversion 5 (5) Marknadsföringen NN har själv uppgett att hon och anmälaren var överens om att förmedlingsuppdraget skulle upphöra den 26 februari Hon har även uppgett att hon inte har fortsatt med annonsering av fastigheten utöver den överenskommelse som hon hade med anmälaren. Mot bakgrund av utskriften från hemsidan den 25 mars 2014 där en annons om fastigheten har publicerats finner Fastighetsmäklarinspektionen, trots NNs uppgifter, att det är styrkt att hon har marknadsfört fastigheten åtminstone fram till detta datum. Eftersom uppdragsavtalet upphörde att gälla den 26 februari 2014 har NN alltså fortsatt att marknadsföra fastigheten trots att hon inte har haft något uppdragsavtal. Fastighetsmäklarinspektionen anser att det strider mot god fastighetsmäklarsed att fortsätta med marknadsföringsåtgärder efter det att ett uppdragsavtal har upphört att gälla. För detta ska hon varnas. Övrigt Det som i övrigt har kommit fram i ärendet leder inte till någon ytterligare åtgärd från Fastighetsmäklarinspektionens sida. Påföljd NN meddelas en varning för att hon har vidtagit marknadsföringsåtgärder efter det att hennes uppdrag att förmedla fastigheten hade upphört att gälla.