Sidrubrik EFFEKTIVASTE SÄTTET ATT HANTERA FÖRSÄNDELSER. UNIFAUN / MEMNON Logistikaktörerna Memnon Networks AB och Unifaun AB har gått samman SID.

Transkript

1 Sidrubrik REFERENSTIDNING NUMMER EFFEKTIVASTE SÄTTET ATT HANTERA FÖRSÄNDELSER UNIFAUN / MEMNON Logistikaktörerna Memnon Networks AB och Unifaun AB har gått samman SID. 2 UNIFAUNS PRODUKTER Unifaun Online, Pacsoft Online SID. 3 RAPUNZEL Skickar löshår till hela världen med hjälp av Unifaun Online SID. 5 HOBBEX Automatiserar orderflödet med hjälp av smarta IT-system SID. 6 SLIQHAQ Satsar på kundupplevelse och effektivitet med hjälp av Unifauns TA-system SID. 7 ELEIKO 10 ton lämnar Eleikos lager varje dag via Unifaun Online SID. 11 STOREX Satsar på effektivitet och kvalitet i lagerhantering och transportadministration SID. 12 IN-EX FÄRG Utökar sin försäljning via e-handel med hjälp av Jetshop och Unifaun SID. 13 SPORTAMORE Skickar sport och modeartiklar till fyra länder via Unifauns TA-system SID. 14 HIMLA Startar försäljning via e-handel och väljer Unifaun Online som TA-system SID. 15 I nr I sida 1

2 MEMNON/UNIFAUN PRODUKTER Logistikaktörerna Memnon Networks AB och Unifaun AB har gått samman och skapat Nordens absolut ledande leverantör av transportadministrativa system. Sammanslagningen var ett viktigt steg mot att skapa en av Nordeuropas främsta aktörer inom Transportadministration (TA). I och med sammanslagningen är den framtida planen att ytterligare stärka de båda bolagens ställning på den nordiska marknaden och på allvar expandera den redan starka positionen på den svenska marknaden till andra delar av Europa. I och med affären sysselsätter idag bolagen cirka 120 medarbetare vid kontoren i Stockholm, Göteborg, Norrköping, Malmö, Köpenhamn, Helsingfors, Åbo och Warszawa. Sammanslagningen av Memnon och Unifaun gör bolagen till den klart största leverantören av TA-system i Norden och planen är fortsatt kraftig tillväxt i Europa. Vi vet att storlek och resurser att investera är avgörande för långsiktig framgång och med kombinationen av Memnon och Unifaun har vi nu möjligheterna att verkligen expandera och att öka både i systemkvalitet och i geografi, säger Martin Randel, VD för Memnon Networks. Memnon Networks och Unifaun står tillsammans bakom de mest använda TA-systemen på den nordiska marknaden. Några av dessa är: Web- TA, Memnon Apport, Unifaun Online, Pacsoft Online, DHL Multishipping, DSV e-services, Skicka Enkelt, Online Pakkeporto och Itella Smartship. Systemen används i över 75 länder och hanterar dagligen cirka försändelser. För de drygt företag som använder TA-systemen innebär sammanslagningen ökade resurser för utveckling av tjänsterna, lansering av ny funktionalitet och nästa generations TA-system. Memnon och Unifaun har utvecklats sida vid sida sedan TA-systemens begynnelse. Att vi nu förenat oss är vårt sätt att växla upp för att ge befintliga kunder en ännu bättre tjänst och på allvar etablera oss utanför Norden. Vi är både stolta och glada för våra kunder, partners och medarbetare att vi nu slår ihop våra företag till någonting ännu starkare, förklarar Staffan Isaksson, VD för Unifaun. Båda systemen från Memnon och Unifaun kommer att finnas kvar och utvecklas vidare. Samarbete och samordning kommer ske inom de områden som ger mervärde för kunder, så som t.ex. försäljning, produktutveckling och partnersamarbeten. Unifauns produkter, såsom Unifaun Online och Pacsoft Online, har sedan länge en profilering mot effektiv hantering av paket- och brevprodukter och en mycket stor del av våra kunder är handelsföretag med e-handel som viktig försäljningskanal. Detta fokus kommer Unifaun förstärka ytterligare framöver på våra befintliga marknader och i expansionen till nya länder. Tidningen Den här tidningen är skriven för e- handelsbranschen. Du kan läsa om vilka av Unifauns produkter som passar för e-handel, samt om hur några av Unifauns e-handelskunder har lyckats effektivisera sin verksamhet med hjälp av Unifauns TA-system. Unifauns TA-system. Du kan hantera alla dina sändningar och transportörer på ett och samma ställe! Unifaun Online Standard eller Plus Unifaun Online är ett komplett, säkert, internetbaserat system för transportadministration som hanterar alla dina sändningar och transportörer på ett och samma ställe. Du får dina etiketter, frakthandlingar, tulldokument, sändningslistor, rapporter, m.m. utskrivna. EDI skickas automatiskt till dina transportörer. Ett obegränsat antal användare inom flera funktioner i organisationen har alltid tillgång till ett uppdaterat och driftsäkert system. Du betalar endast per sändning och slipper såväl installations- och licensavgifter som support- och uppdateringskostnader. Du väljer Standard eller Plus beroende på vilka behov som din verksamhet har, båda ger dig tillgång till de transportörer du behöver. Det är enkelt att komma igång, enkelt att använda och svårt att klara sig utan. Pacsoft Online Pacsoft Online är ett säkert, internetbaserat TA-system för dig som använder PostNords transporttjänster. Systemet utvecklas och driftas av Unifaun för fri användning av PostNord Logistics kreditkunder och är idag Sveriges mest använda system för produktion av transporthandlingar, spårning av gods och EDI-kommunikation. Ett obegränsat antal användare inom flera funktioner i bolaget har alltid tillgång till ett uppdaterat och driftsäkert system. Unifaun Orderkoppling Unifaun erbjuder orderkoppling mellan Unifauns TA-system och din e-handelsplattform eller ditt affärssystem. Unifaun Orderkoppling ger TA-systemet möjlighet att ta emot information från ditt system för att kunna återanvända uppgifter om t.ex. mottagare, ordernummer och tjänst. Du kan även skriva ut transportdokument och skicka EDI direkt från ditt system. Orderkopplingsfunktionen minskar risken för fel, du slipper underhåll av kundregister i flera system och du tjänar tid genom en enklare hantering av varje försändelse. Du väljer Standard eller Plus som båda ger dig tillgång till de transportörer du behöver sida 2 I nr I I nr I sida 3

3 RAPUNZEL Rapunzel of Sweden skickar löshår till hela världen med hjälp av TAsystemet Unifaun Online 29-åriga entreprenören Ida Backlund startade Rapunzel of Sweden Ida letade efter en leverantör av löshår för eget bruk och när hon inte hittade någon bra såg hon möjligheterna med att själv starta upp ett företag. Succén var ett faktum och idag erbjuder Rapunzel of Sweden produkter med sitt eget varumärke Rapunzel till privatpersoner och frisörer över hela världen. Försäljningen sker via egna webbutiken, genom fyra egna salonger och genom vissa utvalda återförsäljare. För att skicka produkterna använder Rapunzel of Sweden TA-systemet Unifaun Online. I Umeå har Rapunzel of Sweden sitt huvudkontor och lager. Därifrån skickas produkterna ut till alla kunderna, de egna salongerna och återförsäljarna. Rapunzel har idag 50 anställda och en omsättning på 100 miljoner. Produkterna är löshår, både äkta och syntetiskt i flera olika kvaliteter samt tillbehörsprodukter startade Rapunzel of Sweden sin webbutik som är byggd på e-handelsplattformen När vi packat färdigt väljer vi fraktsätt och klickar på skriv ut i SiteDirect. Då åker informationen automatiskt över till Unifaun Online som skickar EDI till valda transportören och skriver ut fraktetiketter som vi klistrar på paketen. Enkelt! SiteDirect. För att skicka produkterna använde Rapunzel of Sweden till en början TA-systemet Pacsoft Online som är PostNords TA-system, framtaget av Unifaun AB. Det fanns en färdig integration mellan e- handelsplattformen och TA-systemet som gjorde att hela orderhanteringen sköttes i SiteDirect. SiteDirect är en utmärkt plattform för vår verksamhet och den har följt med under hela vår expansionsresa. Att det gick att integrera TA-systemet Pacsoft Online med SiteDirect underlättade väldigt mycket för oss, eftersom vi kan sköta hela flödet i ett system, berättar Jesper Olsén, IT-ansvarig på Rapunzel of Sweden. Rapunzel of Sweden började försäljning i Sverige 2007 och har sedan växt till att idag erbjuda produkterna till hela världen. Webbutiken finns och underhålls på åtta olika språk. Med tillväxten kom även behovet av att använda fler än en transportör. För att kunna hantera flera transportörer i samma TA-system bytte de 2012 från Pacsoft Online till transportörsneutrala TA-systemet Unifaun Online. Idag använder de transportörerna PostNord, UPS och Swiss Post via Unifaun Online. Förra året skickade vi produkter till 60 olika länder och idag skickar vi ca försändelser per dag. Därför är det viktigt att vår orderhantering är så optimal och enkel som möjligt och det har vi lyckats med. Vi skriver ut en plocklista på ungefär nio order åt gången. Därefter plockar och scannar vi produkterna och lagersaldot uppdateras automatiskt i webbutiken. När vi packat färdigt väljer vi fraktsätt och klickar på skriv ut i SiteDirect. Då åker informationen automatiskt över till Unifaun Online som skickar EDI till den valda transportören och skriver ut fraktetiketter som vi klistrar på paketen. Enkelt! berättar Jesper vidare. Rapunzel använder tjänsterna föravisering och spårning i Unifaun Online, vilket innebär att kunderna både kan få reda på när produkterna skickas från lagret och var deras paket är i transportkedjan. Fakta Rapunzel of Sweden: Erbjuder sitt eget varumärke Rapunzel till frisörer och privatpersoner över hela världen genom egna webbutiken, egna salongerna och genom vissa utvalda återförsäljare. Huvudkontoret ligger i Umeå och de har egna salonger i Umeå, Stockholm, Göteborg och Malmö. De omsätter 100 miljoner och har 50 anställda. Läs mer om Rapunzel of Sweden: : E-handelsplattform: SiteDirect Föravisering, Track&Trace sida 4 I nr I I nr I sida 5 På bild: Tove

4 HOBBEX SLIQHAQ Hobbex automatiserar orderflödet med hjälp av smarta IT-system SLIQHAQ satsar på kundupplevelse med hjälp av Unifauns TA-system Hobbex grundades 1961 med affärsidén att sälja hobbyprylar via postorder. Idag, 54 år senare, är Hobbex marknadsledande i norden på att sälja hobbyprylar med försäljning i både Sverige, Norge och Finland. Postorderkatalogen är försvunnen och försäljning sker via e-handel och via fysiska butiker. Idag har bolaget 72 anställda och en omsättning på ca 100 miljoner SEK. Med hjälp av smarta kopplingar mellan e-handelsplattformen, affärssystemet och TA-systemet har Hobbex lyckats skapa ett helt automatiserat orderflöde. Hobbex huvudkontor och lager ligger i Borås och det är därifrån alla prylar skickas ut till både kunder och till de egna butikerna. Affärssystemet Kassanova som levereras av företaget Sindas har hängt med Hobbex under en längre tid. För att effektivisera orderhanteringen för e-handeln investerade Hobbex i Askås e-handelsplattform Askås har byggt en koppling mellan sin e-handelsplattform och affärssystemet Kassanova. På så sätt skickas inkommande order och orderinformation via webbutiken automatiskt över till affärssystemet. Även information om lagersaldo går automatiskt tillbaka till webbutiken. För att skriva ut fraktetiketter, skicka EDI och boka transporter använder Hobbex TA-systemet Pacsoft Online som är PostNords TA-system, utvecklat av Unifaun AB. Även TA-systemet är integrerat med affärssystemet. Vi är väldigt nöjda med hur Sindas, Askås och Unifaun har jobbat tillsammans för att få ihop kopplingarna mellan systemen. Nu kan vi sköta allting i ett och samma system från att vi tar emot beställningar, behandlar order samt uppdaterar lagersaldo till att produkterna packas och skickas iväg, berättar Jacob Östlund, ekonomichef på Hobbex. Flödet är enkelt. Kunden beställer en produkt i webbutiken och orderinformationen går automatiskt över till affärssystemet och lagersaldo uppdateras i webbutiken. I affärssystemet kontrolleras ordern så all väsentlig information finns med, därefter plockas ordern och packas. När det är klart klickar man på skriv ut i affärssystemet och orderinformationen går automatiskt över till TA-systemet som då skickar EDI till transportören och skriver ut fraktdokument. Ofta används fraktsättet Mypack och då får kunden ett mail med kollinummer för att kunna spåra sitt paket. Fakta: Hobbex Hobbex startades 1961 och är idag en av de största i Norden på att sälja hobbyprylar, speciellt radiostyrt och skytte. De är etablerade med e-handel i Sverige, Norge och Finland. De har även tio fysiska butiker i Sverige, huvudkontor och centrallager är beläget i Borås. Där finns även en lagershop med nästan hela web-sortimentet tillgängligt för direktförsäljning. Bolaget har 72 anställda och en omsättning på ca 100 miljoner SEK. Läs mer om Hobbex: se Affärssystem: Sindas, Kasanova Unifauns TA-system: Pacsoft Online Track&Trace SLIQHAQ är e-handelsbutiken som säljer produkter för rakning, hudvård, skäggvård och kroppsvård. Bolaget SLIQHAQ startades 2012 och öppnade sin e-handel Då hade de gjort klart hela konceptet för butiken. Leverantörsavtal var påskrivna, lagret var på plats och affärsystem, e-handelsplattform och TA-system var sammankopplade. Idag, två år efter lanseringen rullar butiken för fullt och SliQHAQ blev utnämnda av Prisjakt.se till årets nykomling SLIQHAQ grundades av Gustav Burman i Umeå, där både kontor och lager finns. Affärsidén är att erbjuda kunderna rakprodukter och kroppsvårdsprodukter som är av finare märken och kvalitet; det skall vara skönt att raka sig och det skall dessutom gå väldigt smidigt att handla av SLIQHAQ. Kundupplevelsen har hela tiden varit i fokus när de valde vilka system butiken skulle bygga på. Valet föll på Talex som e-handelsplattform, Specter som affärssystem och Unifaun Online som TA-system. Vi vill att våra kunder ska få en skönare raknings- och hudvårdsupplevelse och då menar vi hela processen, från att man köper produkterna hos oss till att man använder dem. Därför är det viktigt för oss att hela kedjan med webbutiken, orderhanteringen och logistiken blev uppbyggd på ett effektivt och enkelt sätt. Med kopplingen mellan Talex, Specter och Unifaun har vi lyckats med det och nu hanterar vi hela flödet i affärssystemet, berättar Gustav, grundare och vd för SLIQHAQ. Enkel orderhantering Flödet fungerar genom att de varje morgon snabbt kollar igenom dagens order och ser till att allt ser bra ut. Sedan skriver de ut samlingsplocklistor och plockar en vagn full med produkter. De använder sedan streckkoder på plocklistorna som gör att de minimerar fel och får ett effektivt flöde. När ordern är packad läser de av streckkoderna på plocklistan, fraktsedel skrivs ut via Unifaun Online och en signal går iväg till betalsystemet. Vi är väldigt nöjda med hur hela orderhanteringen fungerar. För oss är kundupplevelsen allt och då är logistiken en väldigt viktig del. Med Unifaun Online kan vi hålla kunden underrättad med spårningsnummer oavsett vilket fraktbolag vi skickar med. Driftsäkerheten är hög och det är något vi uppskattar. Unifaun Online är också ett starkt verktyg för att hålla koll på våra olika försändelser över hela världen, både när de ska skickas och när vi ska följa upp, göra någon ändring eller skicka om till någon kund, berättar Gustav vidare. Nästa steg för SLIQHAQ är att skapa ett nästan hundraprocentigt automatisk flöde där systemet själv tar fram det mest optimala fraktsättet utifrån kundens val och SLIQHAQs logistik. Fakta SLIQHAQ: SLIQHAQ säljer produkter för rakning, hudvård, skäggvård och kroppsvård. Bolaget har funnits i 2 år och precis 1 år på webben med e-handel. Idag är de ett starkt gäng som jobbar med företaget, med en sjusiffrig omsättning. Läs mer om SLIQHAQ: Affärssystem: Specter E-handelsplattform: Talex Track&Trace sida 6 I nr I I nr I sida 7

5 Wikinggruppen smidiga e-handelslösningar Design stationen S Y S T E M M O N T F O R T E-handel Webbutiker ordic Web Team I N T E R N E T - E - H A N D E L - D E S I G N

6 ELEIKO 10 ton lämnar Eleikos lager varje dag via Unifauns TA-system Eleiko, företaget som gick från att vara en liten elproduktsfabrik i Halmstad år 1957 till att börja producera och sälja skivstänger Idag är Eleiko en stor koncern som skapar produkter för funktionell styrketräning och allmän gymträning som skivstänger, hantlar, kettlebells, ställningar, bänkar, gymmaskiner och löpband. Koncernen omsätter idag ca 160 miljoner och levererar till över 160 länder, med huvudkontor och huvudlager i Halmstad och dotterbolag och lager i både USA och Ryssland. Totalt jobbar 60 personer inom koncernen. Genom att integrera sitt affärssystem Pyramid med Unifauns TA-system Unifaun Online har de lyckats lösa sina utleveranser via endast en knapptryckning på en ipad. Hans Blomberg, systemutvecklare på Eleiko berättar om hur de har gjort det möjligt. Hur många orders hanterar ni i snitt per dag? Vi på Eleiko räknar hellre i ton! Ca 10 ton lämnar vårt lager varje dag. När och varför började ni använda Unifaun Online? I början av 2013 skapade vi ett nytt bolag som skulle hantera hela logistikflödet för säljbolagen. I samband med detta togs ett helt nytt packsystem fram som skulle hanteras på en ipad och där utgångspunkten var att utleveransen skulle ske via en knapptryckning. Efter analys av TA-system föll valet på Unifaun. Då Eleiko levererar till hela världen och har de tyngsta och mest skrymmande föremålen samt använder i princip alla de större transportbolagen, ställdes det väldigt höga krav på vår TA-systems-leverantör. Unifaun hade stöd för de större transportörerna och en bra uppbyggnad i hur filer skapas och kommunicerar för att skapa sändningar, därför föll valet på Unifaun. Vilka transportörer använder ni? Bring, DB Schenker, DSV, PostNord och UPS. Vi kommer framöver koppla på ännu fler transportörer. En viktig del i Unifaun Online är att vi även skapat flera Neutrala transportörer då Eleiko har en del lokala transportföretag som ibland tar hand om större försändelser. Detta gör att vi då även kan få utskrivet transportdokument och etiketter för dem vilket ger ordning och reda vid utleverans. Vilka tjänster använder ni i Unifaun Online? Vi använder Unifauns orderkoppling som tar hand om de filer vi skapar, samt Unifaun Online Plus. Och såklart har vi då kopplat en rad transportörer till systemet. Hur går flödet till från att ni får in en order, hur den behandlas, varan packas och blir ivägskickad med utskrivna fraktdokument och etiketter? Personen som packar tar upp en ny order på sin personliga packlista i sin ipad. Artiklarna hämtas från affärssystemet tillsammans med annan nödvändig information som transportsätt och tilläggstjänster. Sedan plockas produkterna från sina lagerplatser och under packningen registrerar packaren vilket kolli produkterna läggs i och såklart från vilken lagerplats de plockats från. Vid utleverans kontrollerar packaren all information på sin ipad, normalt krävs ingen handpåläggning alls då allt är automatiserat i detta läge och transportsätt och tilläggstjänster hämtats från orderhuvudet. Det enda packaren anger är kolli-information, längd, bredd samt om det är stapelbart eller icke stapelbart. Sedan, med ett klick sker ALLT: bokning mot vald transportör med utskrivna etiketter och frakthandlingar, utleverans i affärssystemet, fakturor skrivs ut om det är ett icke EU-land, följesedel och packlistor skapas och allt skrivs ut direkt på lagerskrivarna. Vi får sedan återrapporterat kollinummer av Unifaun Online via orderkopplingen, som sparas i våra system. Ett automatiserat mejl skickas ut till kund med följesedel och kollinummer och har ansvarig för ordern på Eleiko valt att få meddelande vid utleverans rullar detta ut. Ovanstående flöde gör att lagret gått från att packa allt via papper till att hantera alla packningar och transportbokningar i en ipad, som helt och hållet agerar mot affärssystemet och Unifaun Online. Vi har automatiserat hela flödet där allt sker via en knapptryckning och kolli-information sparas beroende på vilka artiklar som packats, vilket gör att ju mer systemet används desto mer lär det sig för framtida packning. Är det något som ni uppskattar extra mycket i systemet? Om en bokning skulle innehålla fel information hamnar den under Lagrade utskrifter i Unifaun Online. Det gör att vi väldigt enkelt kan stega igenom bokningen för att se vad som gjorde att den inte gick igenom. Sedan är det väldigt bra att kunna skapa fakturor i samband med bokningen. Det underlättar då vi ofta levererar till icke EU-länder som kräver att fakturor skickas med. Är du nöjd med hur effektiviserat flödet har blivit? Besluten att välja ipad som handdator tillsammans med Unifaun Online som TA-system har gjort att systemet idag fungerar exakt som vi ville. Jag såg Allt i en knapptryckning mest som en vision när vi startade utvecklingen, men med facit i hand blev det exakt så. Fakta Eleiko: Historian tar sin början år 1957 med en liten elproduktfabrik i Halmstad. En av de anställda, som monterar våffeljärn, har just fått tillåtelse att testtillverka en skivstång. Han har nämligen ett brinnande intresse för tyngdlyftning en sport som på den tiden har stora problem med att få skivstängerna att hålla. När Eleiko-skivstången senare introducerades 1963 förbluffade den hela tyngdlyftningsvärlden. En skivstång som kunde hålla en hel tävling utan att böjas eller gå av, ingen hade tidigare skådat dess like. Idag, mer än 50 år senare erbjuder Eleiko ett brett sortiment av produkter för funktionell styrketräning och allmän gymträning som skivstänger, hantlar, kettlebells, ställningar, bänkar, gymmaskiner och löpband. Koncernen omsätter idag ca 160 miljoner kronor, levererar till över 160 länder och har dotterbolag i USA och Ryssland. Totalt arbetar 60 personer inom koncernen. Läs mer om Eleiko: sida 10 I nr I I nr I sida 11

7 STOREX IN-EX FÄRG IN-EX Färg utökar sin försäljning via e-handel med hjälp av Jetshop och Unifaun Storex satsar på effektivitet och kvalitet i lagerhantering och transportadministration Storex är tredjepartslogistikföretaget med lager i Göteborg och Stockholm på totalt 7500 kvm. Bolagets affärsidé är att ge kunderna positiva flöden genom effektivitet och struktur i både lagerhantering och transportadministration. För att klara detta har Storex investerat i lagerhanteringssystemet Ongoing Warehouse och TA-systemet Unifaun Online. Storex har funnits sedan 1987 och har sedan dess skapat sig stor erfarenhet när det gäller tredjepartslogistik. Lagerlokalerna är strategiskt placerade i Göteborg och Stockholm vilket underlättar för distribution över hela Norden. Storex är också en fristående aktör vilket gör att de fritt kan välja mellan leverantörer och produktlösningar för att klara kundernas krav vad gäller rätt transport, pris, kvalitet och tid. För att få bättre kontroll och mer effektiv lagerhantering bestämde de 2010 att det var dags att byta lagerhanteringssystem. Efter en noggrann utvärdering föll valet på Ongoing Warehouse För att inte kunderna skulle påverkas valde de att flytta över kunderna successivt tills man märkte att Ongoings system var både enklare och mer funktionellt än deras dåvarande. I samband med bytet till Ongoing Warehouse investerade Storex även i Unifauns TA-system, Unifaun Online, för att kunna hantera sina transportörer på ett effektivt sätt. Hanterar allt i samma system Genom att integrera Ongoing Warehouse med Unifaun Online och kundernas affärssystem kan de idag ta emot och behandla order, uppdatera lagersaldo samt hantera transporter i ett och samma system. Kombinationen mellan systemen bidrar till att vi enkelt kan få fram information om order och sändningar, samt att vi lika enkelt kan dela med oss av informationen till kunder och mottagare. Vi är väldigt nöjda med det effektiva arbetssätt vi lyckats skapa genom att integrera de här systemen, berättar Freddie Gunnarsson, ansvarig för affärsutveckling på Storex. Storex använder idag alla funktionerna i Ongoings system som de integrerat med Unifaun Online Plus där de använder tjänsterna utskriftsfavoriter och föravisering via e-post. Lagerhanteringssystem: Ongoing Warehouse E-postavisering, Utskriftsfavoriter IN-EX, konstnärs- och hobbymaterialbutiken på Kungsgatan 22 i Göteborg startades 1969 av Lennart Andersson med affärsidén att kunna erbjuda kunderna det bästa och bredaste sortimentet av hobby och konstnärsmaterial. Idag 44 år senare drivs butiken av Lennarts döttrar Monica Andersson och Anette Norstedt. För att utöka försäljningen startade IN-EX sin webbutik. Jethop fick uppdraget att bygga webbutiken och för att hantera sina transportörer och skriva ut frakthandlingar använder de TA-systemet Unifaun Online. Bolaget har idag nio anställda och omsätter 13,6 miljoner. Orderflödet i webbutiken ligger på ca 55 order om dagen och växer stadigt. Webbutiken startades 2011 eftersom de märkte att många av kunderna gärna kunde tänka sig att handla via nätet samt att de ville hänga med i utvecklingen. Valet av webbutiksplattform föll på Jetshop eftersom deras plattform är enkel och lättadministrerad, vilket var en viktig aspekt när de valde leverantör. Men även att Jetshop har sitt kontor i Göteborg kändes bra och tryggt eftersom de då kunde få den hjälp och support de önskar. Det är viktigt för oss att webbutiken är snygg, användarvänlig och lättadministrerad. Det skall vara lätt för kunderna att handla men även för oss att ta emot order, packa och skicka iväg varorna. Det tycker jag vi har lyckats med berättar Lisa Andersson, webbutiksansvarig på IN-EX Färg AB. I augusti 2012 kopplade de ihop webbutiken med TA-systemet Unifaun Online, vilket effektiviserade orderhanteringen. Nu kan de direkt i webbutikens backend skicka orderinformationen automatiskt till TA-systemet. Första året fick vi först plocka ut informationen för varje order för sig från webbutiken, sedan logga in i transportörens system och för hand fylla i all information där. Efter att vi skaffade Unifaun Online har vi all information som behövs under lagrade utskrifter. Det enda jag behöver fylla i nu är vikt innan jag kan skriva ut fraktetiketten och sätta på den packade varan. I Unifaun Online kan vi även hantera flera olika transportörer, så det systemet är vi väldigt nöjda med, berättar Lisa vidare. Fakta IN-EX Färg AB IN-EX Färg har haft butik sedan 1969 i Göteborg på Östra Larmgatan vid Harry Hjörnes Plats, fram till 2013 då de flyttade butiken till Kungsgatan 22 i Göteborg. De är specialinriktad på konst-närs- och hobbymaterial. De har även ett brett sortiment med papper, kort och kuvert. Försäljningen sker via fysisk butik i Göteborg samt via e-handel. De har både svenska och utländska leverantörer vilket gör att de har en fin bredd och mix i sitt sortiment. Läs mer om IN-EX Färg: E-handelsplattform: Jetshop E-postavisering sida 12 I nr I I nr I sida 13

8 SPORTAMORE HIMLA Sportamore skickar sport och modeartiklar till fyra länder via Unifauns TA-system Sportamore är e-handelsbolaget som på sex år vuxit enormt och idag har över 100 anställda. En bidragande faktor till succén är deras effektiva system för att hantera sin logistik. Den egenutvecklade webbutiken och affärssystemet är integrerade med TA-systemet Unifaun Online, vilket gör orderflödet väldigt snabbt och effektivt. Sportamore startades 2009 av Johan Ryding och Joakim Friedman med idén att sälja sport och modeartiklar via nätet. I maj 2010, efter att de var klara med alla leverantörsavtal och nöjda med den egenutvecklade webbutiken och affärssystemet lanserade de sidan. Konceptet blev en succé och i dag har bolaget ca 100 anställda och skickar i snitt ca 2500 order per dag. För att hantera sina transportörer integrerade de webbutiken och affärssystemet med Unifauns TA-system, Unifaun Online. Unifaun Online fanns med redan från start och uppfyller de behov vi har för transportadministration. Vi skickar idag produkter till Sverige, Norge, Danmark och Finland. Vi har därför behov av att använda flera olika transportörer som t.ex. DB Schenker, UPS, Posti och PostNord. Det är ju alltid så med logistiksystem. Märks eller syns de inte så fungerar dem. Så är det med Unifaun Online, berättar Ulrika Lindgren, Logistikchef på Sportamore. Orderflödet är enkelt! När en ny beställning kommer in via webbutiken överförs den automatiskt till affärssystemet. Där sorteras den beroende på vad det är för produkt och vart den skall skickas. Sedan skrivs en plocklista ut, varan plockas, skannas och packas sedan vid en av 17 olika packstationer. När plocklistan skannas skrivs följesedel ut och EDI och fraktetiketter skapas automatiskt via Unifaun Online. Både tur- och returetiketter skrivs ut via Unifaun Online eftersom Sportamore erbjuder fri retur i alla länder. När produkten är packad och har fått en etikett påklistrad sorteras den i olika burar beroende på hur stort paketet är och vart det skall skickas. Kunden blir meddelad att varan är på väg och får en spårningslänk där han eller hon kan följa paketet genom transportkedjan. För att klara av att hantera alla beställningar, ca 2500 om dagen, jobbar vi i olika team och packar sju dagar i veckan på 17 olika packstationer i lagret. Sportamore har haft en fin tillväxt sedan vi startade 2009 och vi kommer att fortsätta växa och utöka verksamheten. Målet vi har nu är att nå en omsättning på 800 miljoner SEK år 2016, berättar Ulrika vidare. Det är givande att diskutera transportadministration med Ulrika och Henrik. De ställer höga krav och är alltid noggranna i sina önskemål och frågeställningar. Att får vara med och bidra till Sportamores e-handelsresa är väldigt roligt, berättar Jimmy Swalén, kundansvarig på Unifaun. Fakta Sportamore: Sportamores huvudkontor ligger i Solna och egna lagret på kvm där alla varor distribueras ut från ligger i Lunda, Spånga utanför Stockholm. Bolaget har ca 100 anställda och nådde en omsättning på 280 miljoner SEK år Läs mer om Sportamore på: www. sportamore.se E-handelsplattform: Egenutvecklad Track&Trace Himla AB startar försäljning via e-handel och väljer Unifaun Online som TA-system Himla AB startades 1990 och arbetar med textilier för heminredning med egna märket Himla. Fram tills nu har försäljningen av varorna enbart skett via återförsäljare. Den 16 september 2014 var det dags att lansera den egna webbutiken. För att få en effektiv orderhantering redan vid start valde Himla att integrera affärssystemet Winbas med TA-systemet Unifaun Online. Himla AB ägs av Annica Högström som köpte bolaget Idag har Himla 30 anställda och omsätter ca 70 miljoner SEK. Huvudkontor och lager ligger i Uppsala. Formgivningen och färgsättningen av produkterna är Himlas egen design. Textilierna är främst linne men även andra naturmaterial såsom ull, siden och bomull. En regel genomsyrar hela Himlakonceptet och det är att allt skall vara i naturmaterial. Himlas produkter har hittills sålts via återförsäljare och på egna Concept Stores. Men då sortimentet hela tiden har utvecklats och det idag finns ca 4000 artiklar har återförsäljarna inte kunnat ta emot hela sortimentet. Därför har nu steget tagits till att erbjuda slutkunderna Himlas produkter via en egen webbutik. Vi har nu växt så pass mycket och vill utöka med ytterligare en säljkanal. För att kunderna skall kunna få ta del av alla produkter så har det blivit dags för oss själva att lansera en renodlad Himlabutik på nätet, berättar Lena Rösiö, Office Manager på Himla AB. Himlas webbutik är byggd på webbplattformen Wordpress och deras affärssystem är Winbas. För att effektivisera orderflödet och slippa föra över information mellan systemen manuellt tog Himla hjälp av Merbics AB som är konsulter för affärssystemet Winbas. De har byggt en integration mellan Winbas och TA-systemet Unifaun Online. Vi ser verkligen effekten och tidsbesparingen med att ha ett integrerat system. Nu när vi fått in en order och plockat den, kan vi lätt skriva ut fraktdokumenten genom ett par knapptryckningar i affärssystemets transportbrygga. Så säkerställs även att alla uppgifter kommer med korrekt. Kunderna blir också automatiskt meddelade om att deras produkter är på väg via både sms och e-post. De får även kollinummer så de kan spåra sina paket. Väldigt smidigt och enkelt, berättar Lena vidare. Himla använder främst DB Schenker som transportör, som de hanterar i TA-systemet Unifaun Online. För att förenkla orderhanteringen ytterligare är nästa steg att även integrera webbplattformen Wordpress med affärssystemet så att orderinformationen automatiskt går igenom alla tre systemen. Fakta Himla: Himla AB grundades 1990 och köptes 1996 av Annica Högström. Är ett varumärkesföretag som arbetar med textilier för heminredning. Formgivning och färgsättning är egen design där Himlakonceptet står för kvalité, färgkoordination och inspirerande variation allt i naturmaterial. Sortimentet omfattar produkter inom segmenten Dining, Living, Bed, Bath samt Fabrics. Himla har idag 30 anställda och omsätter ca 70 miljoner SEK. Huvudkontor och lager ligger i Uppsala. Läs mer om Himla: E-handelsplattform: Wordpress Affärssystem: Winbas Övriga funktioner: Unifaun Orderkoppling sida 14 I nr I I nr I sida 15

9 Sidrubrik Läs mer om hur vi kan hjälpa dig! Unifaun AB Box 2326, SE Göteborg Skeppsbron sida 16 I nr Unifaun AB I