Patientnämnden Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Patientnämnden Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010"

Transkript

1 Patientnämnden Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010 Revisionsrapport Februari 2011 Fredrik Markstedt Revisionskonsult

2 Innehållsförteckning 1 Sammanfattning och revisionell bedömning Bakgrund Revisionsfråga Metod och avgränsning Patientnämndens ansvar Definition av patientnämndsärende Granskningsresultat Spårbarhet mellan mål och nämndens aktiviteter under året Uppföljning av nämndens verksamhet och ekonomi Stödpersonsverksamheten Ekonomi Återrapportering till fullmäktige... 8

3 1 Sammanfattning och revisionell bedömning På uppdrag av revisorerna i har Komrev inom PwC granskat om patientnämnden vidtagit aktiva åtgärder för att styra/leda, följa upp och kontrollera den verksamhet nämnden ansvarar för. Vår sammanfattande bedömning är att patientnämnden i allt väsentligt vidtagit aktiva åtgärder för att styra/leda, följa upp och kontrollera den verksamhet nämnden ansvarar för. Den sammanfattande bedömningen baseras på följande granskningsiakttagelser och bedömningar inom respektive kontrollmål: Spårbarhet mellan patientnämndens övergripande mål och nämndens konkreta aktiviteter som genomförts eller påbörjats under 2010 Att kopplingen mellan årets genomförda aktiviteter och prioriterade utveck-lingsområden som uppmärksammats inom nämnden med tillhörande bedöm-ning av måluppfyllelse kan utvecklas ytterligare i framförallt nämndens verk-samhetsrapport. Att nämnden i allt väsentligt informerat och verkat för att kännedomen om patientnämndens uppdrag ska förbättras. Granskningsresultatet indikerar emellertid i likhet med tidigare års granskningar att kunskapen om patientnämndens roll och uppdrag i förhållande till framförallt den kommunala hälso- och sjukvård fortfarande kan utvecklas. Uppföljning av patientnämndens verksamhet och ekonomi Att nämnden på ett tillfredställande sätt behandlat inkomna patientnämndsärenden. Att nämnden arbetat i enlighet med de rutiner som finns för nämndens del i handläggningen av patientnämndsärenden. Glädjande är att nämnden under 2010 verkat för att tydliggöra och informera om den ansvarsfördelning som finns för exempelvis uppföljningen av patientnämndsärendena, men även för att utveckla underlaget i det kontinuerliga förbättringsarbetet. Att nämnden hanterat sin ekonomi på ett tillfredsställande sätt. Vår bedömning är att nämnden, jämfört med tidigare år, på ett tydligare sätt redogör för kostnadsutvecklingen kopplat till stödpersonsverksamheten. 1

4 Återrapportering till fullmäktige Att patientnämndens rapportering som den framgår av protokoll och verksamhetsrapport för året, genomförts på ett tillfredsställande sätt i enlighet till lagen om patientnämndsverksamhet, nämndens reglemente samt fastställd verksamhetsplan för Bakgrund Revisionen ska årligen granska patientnämndens ansvarsutövning, d.v.s nämndens aktiva åtgärder för att styra/leda, följa upp och kontrollera den verksamhet nämnden ansvarar för. Patientnämnden stödjer och hjälper enskilda patienter och anhöriga samt bidrar till kvalitetsutveckling i hälso- och sjukvården. Enligt nämndens verksamhetsplan för 2010 är dess mål i likhet med 2009 att: Verka för att hjälpa patienter och anhöriga att tillvarata intressen i hälso- och sjukvård samt tandvård. Vara lättillgänglig och främja kontakter mellan patienter och vårdpersonal. Tillgodose patientens önskemål om stödperson under vårdtiden inom tvångspsykiatrin. Patientnämndens bidrag till kartläggning av patienters besvikelser, frågor och tankar kring vården är unik eftersom nämnden tar emot patienters och anhörigas spontant framförda redogörelser. Nämnden är en instans till vilken patienter och anhöriga inte står i beroendeställning. Patienter och anhöriga kan ventilera situationen och få hjälp från patientnämnden att hitta kanaler för att föra fram erfarenheterna. Strävan är att aktuella problem ska lösas i samverkan med vården, att förtroendet återskapas och erfarenheterna kommer andra patienter till nytta. Nämnden ska i sitt arbete utgå från patientens rättighet att få och vårdgivarnas skyldighet att ge rätt vård. I nämndens uppdrag ligger även att rapportera iakttagelser och avvikelser av betydelse för patienterna till vårdgivare och vårdenheter inom såväl kommuner som landsting samt stärka patientens ställning och öka kvaliteten genom att analysera tendenser i patientärenden. Varje patientärende ska även rapporteras till verksamheterna för deras interna kvalitetsarbete. 2

5 2.1 Revisionsfråga Har patientnämnden vidtagit aktiva åtgärder för att styra/leda, följa upp och kontrollera den verksamhet nämnden ansvarar för? För att besvara granskningens övergripande revisionsfråga kommer följande kontrollmål att vara styrande för granskningen: Det finns en spårbarhet mellan patientnämndens övergripande mål och nämndens konkreta aktiviteter som genomförts eller påbörjats under Uppföljning av patientnämndens verksamhet och ekonomi har skett i enlighet med fastställda rutiner. Återrapportering till fullmäktige har skett i enlighet med uppsatta rutiner. 2.2 Metod och avgränsning Dokumentgranskningen har omfattat landstingsplan , verksamhetsrapporter för 2009 och 2010, verksamhetsplan för 2010, reglemente, protokollgranskning från nämndens sammanträden för I granskningen har patientnämndens utredare intervjuats. Ett utkast till revisionsrapport har faktakontrollerats av patientnämndens utredare. 3 Patientnämndens ansvar Enligt lagen om patientnämndsverksamhet (1998:1656) ska det i varje landsting och kommun finnas en Patientnämnd som har till uppgift att stödja och hjälpa patienter inom: Den hälso- och sjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen som bedrivs av landsting eller enligt avtal med landsting. Den tandvård enligt tandvårdslagen som bedrivs av landsting. Inom primärkommunernas verksamhet bedrivs även hälso- och sjukvård enligt hälsooch sjukvårdslagen och allmän omvårdnad enligt socialtjänstlagen som ges i samband med hälso- och sjukvård. Även dessa verksamheter omfattas av lagen om patientnämndsverksamhet. Patientnämnden ska även bistå patienter som är tvångsomhändertagna för psykiatrisk vård (LPT) eller rättspsykiatrisk vård (LRV) 1, med stödpersoner. Rätt till stödperson har även patient som bär på en allmänfarlig sjukdom och under tvång isoleras enligt smittskyddslagen. En ny vårdform kallad öppen psykiatrisk tvångsvård (ÖPT) i lagen om 1 Lag (1991:1128) om psykiatrisk tvångsvård och lag (1991:1129) om rättpsykiatrisk vård. 3

6 psykiatrisk tvångsvård respektive öppen rättspsykiatrisk vård (ÖRV) i lagen om rättspsykiatrisk vård som trädde i kraft den 1 september Länets kommuner har avtal med landstinget om nyttjande av gemensam Patientnämnd. Ersättning från kommunerna till landstinget för detta grundas på antalet invånare i respektive kommun. Kalix kommun har egen Patientnämnd och handlägger sina egna patientnämndsärenden. Patientnämndens verksamhet regleras, förutom av lagstiftningen, även i reglemente för patientnämnden som finns i landstingets gemensamma regler & riktlinjer Reglementet är fastställt av landstingsfullmäktige och beskriver patientnämndens verksamhetsområde och arbetsformer. 4 Definition av patientnämndsärende Ett ärende i patientnämnden ska omfatta iakttagelser och avvikelser av betydelse för patienten. Problemen, frågorna eller synpunkternas art avgör om det blir ett ärende. Det ska även finnas en historia, händelse eller substans att föra fram till verksamheten. [ ]. Frågorna kan vara både individrelaterade och/eller generella. Vidare kan hjälp till patient, i kontakter med Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd eller Patientförsäkring, vara ett ärende om patienten ber om råd, vägledning, information, hjälp eller lämnar synpunkter i samband med detta. Vidare framgår även i nämndens egen definition av ett patientnämndsärende att patienter som återkommer ofta och lyfter samma problem varje gång endast ska rendera ett ärende per år. Patientnämnden vill i sammanhanget betona att det inte ligger inom ramen för deras uppdrag att uttrycka sig i termer av rätt eller fel i vården. Nämndens arbete är inriktat på att bidra till problemlösning för patient och/eller anhörig samt återföring av erfarenheter till ansvarig för verksamheten. 5 Granskningsresultat 5.1 Spårbarhet mellan mål och nämndens aktiviteter under året Patientnämnden har inte några specifikt framtagna verksamhetsmål som nämnden valt att prioritera inom ramen för sitt ansvarsområde som framgår i tabell 1 nedan. I tabellen nedan framgår även övergripande vilka aktiviteter som nämnden genomfört under året kopplat till nämndens uppdrag. 4

7 Tabell 1 Nämndens ansvarsområden och genomförda aktiviteter under år 2010 Patientnämndens ansvarsområden: Jfr kap.3 Information om patientnämndens verksamhet Stöd och hjälp till enskilda patienter och anhöriga särskilt fokus på gränsvård under 2010 Bidra till kvalitetsutveckling i hälso- och sjukvården Rekrytering/utbildning och förordnande av stödpersoner Aktiviteter 2010: Informationsträffar i kommunerna (två stycken), samarbete med Luleå tekniska universitet. Kontinuerlig dialog med landstingets divisioner Hantering av synpunkter och klagomål från patienter och anhöriga. Utveckling av nämndens hemsida Rapportering, skriftlig och muntlig till landstingets divisioner samt till berörda kommuner samt Patientsäkerhetsrådet Informationsmaterial och utbildningsinsatser Via nämndens verksamhetsrapport framgår att nämnden under året arbetat aktivt med följande områden: Nämnden medborgarna Informationsträffar med patientföreningar (exempelvis lokala PRO-föreningar och Parkinsonförbundet). Verksamhetsbesök på vårdcentraler. Presentation av sin verksamhet i landstingsfullmäktige. Hearing med landstingets revision. Kontakt med alla divisioner under året för att utveckla kunskapen om patientnämnden. Medverkan vid regionala konferenser och hearingar. Tillgänglighet Ständig tillgänglighet via utredarnas röstbrevlådor med möjlighet för medborgarna att lämna meddelanden med en tillhörande målsättning att medborgaren ska kontaktas inom fem arbetsdagar. Att en särskild anmälningsblankett länkad till hemsidan arbetats fram under året. Patientnämndens broschyr och affisch distribueras till alla verksamheter, efter förfrågan, inom hälso- och sjukvård. 5

8 Återföringar Tydliggörande av ärendehantering mellan nämnd, berörd verksamhet och patient/anhörig. Muntlig och skriftlig återföring per tertial till landstingets divisioner och i januari redovisades helårsutfallet. Årligt möte med respektive divisionschef samt Patientsäkerhetsrådet. Patientnämnden kommer under det kommande året att fokusera på att utveckla stödpersonsverksamheten samt att utveckla dialogen med kommunerna via framförallt anhörigkonsulenterna. 5.2 Uppföljning av nämndens verksamhet och ekonomi I verksamhetsrapporten för 2010 framgår att antalet ärenden till patientnämnden minskade med 20 procent jämfört med föregående år till 580 ärenden, jfr tabell 2 nedan. Antalet ärenden har minskat inom samtliga ärendekategorier. Minskningen är mest markant inom bemötande/ kommunikation där antalet ärenden minskat med totalt 120 ärenden (40 procent). En generell förklaring till den minskade ärendemängden kan enligt nämnden vara att divisionerna i större utsträckning har arbetat mer aktivt i förbättringsarbetet och har blivit mer tydliga i mötet och kontakten med medborgaren. Ytterligare faktorer som enligt nämndens utredare påverkat ärendemängden är att nämnden: gjort hemsidan mer tillgänglig och informativ, vilket i flera fall medfört att patient/anhörig direkt fått svar på sina funderingar och därefter direkt kontaktat exempelvis berörd division, infört tydligare direktiv kring anmälningar från anhöriga där nämnden numer har krav på underskrift från den anmälan gäller i de fall det är möjligt. Nämnden noterar att den minskade ärendemängden inte följer den nationella trenden då den totala ärendemängden till landets Patientnämnder ökade från år 2009 till ärenden I och med att antalet bemötande/kommunikationsärenden minskat så markant under 2010 är vård/behandling den kategori som har flest antal ärenden totalt sett. 6

9 Tabell 2 Antal ärenden år fördelat på rubriker Källa: Patientnämndens verksamhetsrapport 2010 År Bemötande/ Kommunikation Organisation/ Regler/ Resurser Vård/ Behandling Totalt Årets samlade resultat redovisades i en verksamhetsrapport till Socialstyrelsen, kommunerna och landstinget. Av tabell 3 nedan framgår att ärendeminskningen är generell inom alla divisioner förutom inom division diagnostik. När det gäller rubriceringen Organisation/Regler/Resurser så är förändrings differenserna små. Inom denna kategori är vuxenpsykiatrin den division som minskat mest i andel ärenden. När det gäller rubriceringen vård/behandlingsfrågor har ärenden generellt minskat med undantag från division diagnostik och vuxenpsykiatrin. Även inom denna kategori är förändringsdifferenserna små. Tabell 3 Antal ärenden per verksamhet år 2010 (2009) Källa: Patientnämndens verksamhetsrapport 2010 Verksamhet Bemötande/ Organisation/ Vård/ Totalt /Division Kommunikation Regler/Resurser Behandling Div. service 1 (6) 7 (14) 2 (3) 10 (23) Div. diagnostik 3 (1) 15 (6) 6 (3) 24 (10) Div. folktandvård 11 (16) 5 (15) 12 (16) 28 (47) Div. opererande specialiteter 59 (86) 51 (57) 87 (97) 197 (240) Div. medicinska specialiteter 27 (47) 29 (23) 36 (37) 92 (107) Div. primärvård 63 (95) 43 (33) 47 (55) 153 (183) Div. vuxenpsykiatri 16 (39) 13 (33) 29 (21) 58 (93) Kommuner 2 (7) 0 (2) 9 (10) 11 (19) Annat landsting/vårdgivare 2 (7) 3 (3) 2 (3) 7 (13) Totalt 184 (304) 166 (186) 230 (245) 580 (735) Patientnämnden lyfter även det faktum att antalet ärenden från kommunerna är förvånansvärt få, under Totalt inkom elva kommunala ärenden under året, vilket även framgår av tabell 3 ovan. 7

10 5.2.1 Stödpersonsverksamheten I nämndens uppdrag ligger, som tidigare nämnts, att utse stödpersoner till dem som har psykiatrisk tvångsvård och som vill ha stödperson (jfr kap. 3). I stödpersonernas uppdrag ligger att stödja patienten, men även bidra till att öka kunskapen i samhället om tvångsvårdens funktion. För år 2010 har nämnden haft tillgång till drygt 50 aktiva stödpersoner i den aktuella banken i länet. Nämnden upplever inte att det är några större svårigheter att rekrytera samt behålla stödpersoner. Under 2010 har 33 patienter önskat och fått stödpersoner, vilket är en minskning med två patienter jämfört med föregående år. Nämnden redogör i årets verksamhetsrapport att antalet långsiktiga uppdrag ökat betydligt mellan år 2007 till 2010 vilket innebär fler långsiktiga uppdrag och därmed även ökade kostnader för stödpersonsverksamheten Ekonomi I tabell 4 nedan framgår att patientnämndens totala budget på ca 1,66 miljoner är uppdelad på dels förtroendemannaorganisationen ( kr), dels stödpersonsverksamheten ( kr). Tabell 4 Ekonomiskt utfall år 2010, Patientnämnden och stödpersonverksamhet. Källa: Patientnämndens verksamhetsrapport 2010 Årsbudget Utfall 31 Avvikelse 2010 december Patientnämnden Stödpersonverksamheten Via tabell 4 ovan framgår att patientnämndsverksamheten bedrivs inom ramen för beslutad budget och resulterade i ett överskott med kronor. När det gäller stödpersonsverksamheten påvisas ett underskott på kronor. Anledningen till detta beror enligt nämnden främst på att antalet långsiktiga uppdrag har ökat inom tvångsvården mellan och ökade kostnader som följd. Vidare hänvisas till den lagstiftning som ger patient som vårdas enligt tvångsvårdslagarna rätt till stödperson. 5.3 Återrapportering till fullmäktige I enlighet med patientnämndens reglemente har årets samlade resultat redovisades i en verksamhetsrapport till Socialstyrelsen, kommunerna och landstinget Fredrik Markstedt Projektledare Carina Olausson Uppdragsledare 8

Patientnämnden. Revisionsrapport. Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting. Mars 2010

Patientnämnden. Revisionsrapport. Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting. Mars 2010 Revisionsrapport Patientnämnden Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting Mars 2010 Fredrik Markstedt, revisionskonsult Carina Olausson, certifierad kommunal revisor 2010-03-02 Fredrik

Läs mer

Revisionsrapport. Granskning av. Patientnämnden. Norrbottens läns landsting. Datum Mars Jan-Erik Wuolo

Revisionsrapport. Granskning av. Patientnämnden. Norrbottens läns landsting. Datum Mars Jan-Erik Wuolo Revisionsrapport Granskning av Patientnämnden Norrbottens läns landsting Datum Mars 2005 Namn Jan-Erik Wuolo 1 Innehållsförteckning 1. Uppdrag, revisionsfråga och metod...3 2. Patientnämndens ansvarsområde...3

Läs mer

Revisionsrapport. Norrbottens läns landsting. Granskning av Patientnämnden. Februari Ellinor Nybom Granskning av ansvarsutövande 2003

Revisionsrapport. Norrbottens läns landsting. Granskning av Patientnämnden. Februari Ellinor Nybom Granskning av ansvarsutövande 2003 Revisionsrapport Februari 2004 Granskning av Patientnämnden Ellinor Nybom Granskning av ansvarsutövande 2003 Norrbottens läns landsting Innehållsförteckning 1. Uppdrag, revisionsfråga och metod... 1 2.

Läs mer

Demokratiutskottet Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010

Demokratiutskottet Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010 Demokratiutskottet Översiktlig granskning av ansvarsutövande 2010 Revisionsrapport Februari 2011 Fredrik Markstedt Revisionskonsult Innehållsförteckning 1 Sammanfattning och revisionell bedömning... 1

Läs mer

Handläggning av patientnämndsärenden

Handläggning av patientnämndsärenden Revisionsrapport Handläggning av patientnämndsärenden Norrbottens läns landsting Oktober 2009 Fredrik Markstedt, Revisionskonsult 2009-10-07 Fredrik Markstedt, Projektledare Revisionskonsult Carina Olausson,

Läs mer

Årlig granskning Patientnämnd-Etisk nämnd. Revisionspromemoria. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret

Årlig granskning Patientnämnd-Etisk nämnd. Revisionspromemoria. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret Årlig granskning Patientnämnd-Etisk nämnd Revisionspromemoria LANDSTINGETS REVISORER 2014-04-09 14REV46 2(7) Sammanfattning Vår bedömning är att Patientnämnd-Etisk nämnds verksamhet har bedrivits på ett

Läs mer

Granskning år 2012 av patientnämnden

Granskning år 2012 av patientnämnden Granskning år 2012 av patientnämnden Rapport nr 22/2012 Februari 2013 Jonas Hansson, Revisor, revisionskontoret Innehåll Innehåll... 2 1 Sammanfattning... 3 2 Inledning... 3 2.1 Bakgrund... 3 2.2 Revisionsfrågor...

Läs mer

Granskning år 2015 av patientnämnden

Granskning år 2015 av patientnämnden Granskning år 2015 av patientnämnden Rapport nr 20/2015 Mars 2016 Jonas Hansson, revisionskontoret Diarienummer: REV 21:2 2015 Innehåll 1. SAMMANFATTANDE ANALYS... 3 1.1. REKOMMENDATIONER... 3 2. BAKGRUND...

Läs mer

Dnr Patientnämndens Verksamhetsplan 2015

Dnr Patientnämndens Verksamhetsplan 2015 -03-24 Dnr Patientnämndens Verksamhetsplan Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidè... 3 2. Medborgarperspektivet... 4 3. Processperspektivet... 5 4. Ekonomiperspektivet... 6 5. Nyckelindikatorer...

Läs mer

Verksamhetsplan patientnämnden och patientnämndens kansli

Verksamhetsplan patientnämnden och patientnämndens kansli 1(8) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2017 2018 patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Den bärande tanken med en verksamhetsplan är att skapa fokus och riktning för kommande år.

Läs mer

Årlig granskning av Patientnämnden - Etiska nämnden Revisionspromemoria. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret

Årlig granskning av Patientnämnden - Etiska nämnden Revisionspromemoria. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret Årlig granskning av Patientnämnden - Etiska nämnden 2015 Revisionspromemoria LANDSTINGETS REVISORER 2016-04-08 16REV20 2(7) Sammanfattning Granskningen visar att Patientnämnden - Etiska nämnden har arbetat

Läs mer

Verksamhetsplan för patientnämnden och patientnämndens kansli

Verksamhetsplan för patientnämnden och patientnämndens kansli 1(7) Förvaltningsnamn Avsändare Verksamhetsplan 2019 2020 för patientnämnden och patientnämndens kansli Inledning Tanken med denna verksamhetsplan är att den ska skapa fokus och riktning för de två kommande

Läs mer

Patientnämnden. Region Östergötland

Patientnämnden. Region Östergötland Patientnämnden Patientnämnden Enligt lag om patientnämndsverksamhet m.m. (1998:1656) ska varje landsting/region och kommun ha en eller flera patientnämnder med uppgift att stödja och hjälpa patienter.

Läs mer

Grundläggande granskning år 2017 av patientnämnden

Grundläggande granskning år 2017 av patientnämnden Grundläggande granskning år 2017 av patientnämnden Rapport Gr 7/2017 Mars 2018 Eva Moe, revisionskontoret Diarienummer: REV 13:2 2017 Innehåll 1. SAMMANFATTANDE ANALYS... 3 2. BAKGRUND... 4 2.1. IAKTTAGELSER

Läs mer

Delårsrapport per april 2019

Delårsrapport per april 2019 Dnr 2019-104A Delårsrapport per april 2019 Patientnämndens rapport till Regionstyrelsen Antagen av Patientnämnden 2019-05-21 www.regionvasterbotten.se INNEHÅLL 1. INLEDNING... 3 1.1 Nämndens/styrelsens

Läs mer

Dnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2019

Dnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2019 20160101 Dnr PN-2018-1100 Patientnämndens Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidé... 1 2. Medborgarperspektivet... 2 3. Processperspektivet... 2 4. Ekonomiperspektivet... 3 5. Nyckelindikatorer...

Läs mer

Granskning år 2014 av patientnämnden

Granskning år 2014 av patientnämnden Granskning år 2014 av patientnämnden Rapport nr 26/2014 Mars 2015 Jonas Hansson, Revisor, revisionskontoret Diarienummer: Rev 24:2-2014 Innehåll 1. SAMMANFATTNING... 3 2. INLEDNING... 4 3. NÄMNDENS UPPDRAG...

Läs mer

Patientnämnden Halland Region Halland

Patientnämnden Halland Region Halland www.pwc.se Revisionsrapport Isabelle Panasco Malin Ringedal Grundläggande granskning 2018 Patientnämnden Halland Region Halland Sammanfattning På uppdrag av regionens förtroendevalda revisorer har genomfört

Läs mer

Bokslut 2014. Patientnämnden

Bokslut 2014. Patientnämnden Bokslut 2014 Patientnämnden Sammanfattning VERKSAMHET OCH RESULTAT Patientnämnden ska utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter och bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet

Läs mer

1 Verksamhetsberättelse Sammanfattning

1 Verksamhetsberättelse Sammanfattning 2016-01-20 Patientnämnden Annika Lundgren, Carina Rissvik, Ingrid Sivermo 1 Verksamhetsberättelse 2015 2 Sammanfattning I januari infördes den nya patientlagen som syftar till att stärka och tydliggöra

Läs mer

1. den hälso- och sjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) som bedrivs av landstinget eller enligt avtal med landstinget,

1. den hälso- och sjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) som bedrivs av landstinget eller enligt avtal med landstinget, Reglemente för landstingets patientnämnd Allmänna bestämmelser 1 Patientnämnden har i enlighet med lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. till uppgift att stödja och hjälpa patienter inom 1. den

Läs mer

Dnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2017

Dnr PN Patientnämndens Verksamhetsplan 2017 20160101 Dnr PN--1 Patientnämndens Verksamhetsplan Verksamhetsplan Innehållsförteckning 1. Vision/verksamhetsidé... 3 2. Medborgarperspektivet... 4 3. Processperspektivet... 5 4. Ekonomiperspektivet...

Läs mer

Granskning av patientnämnden

Granskning av patientnämnden Revisionsrapport Granskning av patientnämnden Landstinget i Östergötland Eva Andlert Cert. kommunal revisor Christina Widerstrand Cert. kommunal revisor Eva Ogensjö Cert. kommunal revisor 2013-04-11 Granskning

Läs mer

ÖREBRO LÄNS LANDSTING. Patientnämndens kansli. Verksamhetsplan 2014. Patientnämnden och Patientnämndens kansli 13OLLPN1166-1

ÖREBRO LÄNS LANDSTING. Patientnämndens kansli. Verksamhetsplan 2014. Patientnämnden och Patientnämndens kansli 13OLLPN1166-1 ÖREBRO LÄNS LANDSTING Patientnämndens kansli Verksamhetsplan 2014 Patientnämnden och Patientnämndens kansli 13OLLPN1166-1 Uppdrag och styrdokument Patientnämnden och dess kansli har ett tydligt och avgränsat

Läs mer

Patientnämnden - ansvarsutövande 2014

Patientnämnden - ansvarsutövande 2014 Revisionsrapport Maria Strömbäck Revisionskonsult Jonas Wallin Revisionskonsult februari 2015 Patientnämnden - ansvarsutövande 2014 Norrbottens läns landsting Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning...

Läs mer

Revidering av reglemente avseende patientnämnden med anledning av ny lag 4 LS

Revidering av reglemente avseende patientnämnden med anledning av ny lag 4 LS Revidering av reglemente avseende patientnämnden med anledning av ny lag 4 LS 2017-1185 1 (2) Landstingsrådsberedningen SKRIVELSE 2017-11-22 LS 2017-1185 Landstingsstyrelsen Revidering av reglemente avseende

Läs mer

Revisionsrapport Marie Lindblad Certifierad kommunal revisor ErikJansen Revisionskonsult mars 2017 pwc

Revisionsrapport Marie Lindblad Certifierad kommunal revisor ErikJansen Revisionskonsult mars 2017 pwc www.pwc.se Revisionsrapport Marie Lindblad Certifierad kommunal revisor ErikJansen Revisionskonsult mars 2017 pwc Innehåll 1. Inlediting... 2 1.1. Inledande information om organisationsförändring... 2

Läs mer

Reglemente för patientnämnden

Reglemente för patientnämnden Ärende 17 TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Landstingsdirektörens stab Kanslienheten 2017-09-08 Diarienummer 170589 Landstingsfullmäktige Reglemente för patientnämnden Förslag till beslut Landstingsfullmäktige godkänner

Läs mer

Patientnämnden ett stöd för dig som är patient. Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg

Patientnämnden ett stöd för dig som är patient. Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg Patientnämnden ett stöd för dig som är patient Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg Patientnämndens uppdrag Lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. Utifrån synpunkter och klagomål

Läs mer

Bilaga 3. Kvalitetspolicy. Gäller från och med 2012

Bilaga 3. Kvalitetspolicy. Gäller från och med 2012 Bilaga 3 Kvalitetspolicy Gäller från och med 2012 Uppdaterad januari 2015 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING BAKGRUND... 3 1 STYRNING... 3 1.1 LAGAR... 3 1.2 REGLEMENTE... 3 1.3 EXTERNA SAMVERKANSAVTAL... 3 1.4 ÖVRIGT...

Läs mer

Revisionsrapport Marie Lindblad Certifierad kommunal revisor ErikJansen Revisionskonsult mars 2017 pwc

Revisionsrapport Marie Lindblad Certifierad kommunal revisor ErikJansen Revisionskonsult mars 2017 pwc www.pwc.se Revisionsrapport Marie Lindblad Certifierad kommunal revisor ErikJansen Revisionskonsult mars 2017 pwc Landstingsfullmäktiges hälso- och sjukvårdsberedning nord, mitt, syd och öst- granskning

Läs mer

Demokratiutskottet. Revisionsrapport. Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting. Mars 2010

Demokratiutskottet. Revisionsrapport. Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting. Mars 2010 Revisionsrapport Demokratiutskottet Granskning av ansvarsutövandet 2009 Norrbottens läns landsting Mars 2010 Fredrik Markstedt, revisionskonsult Jan-Erik Wuolo, certifierad kommunal revisor 2010-03-02

Läs mer

Reglemente för Patientnämnden

Reglemente för Patientnämnden Reglemente för Patientnämnden Fastställt av landstingsfullmäktige 2010-06-01, 127 Senast reviderat av landstingsfullmäktige 2015-02-17, 22 Allmän del Arbetsformer Dessa bestämmelser gäller även för nämnds

Läs mer

Revisionsrapport. Granskning av den interna kontrollen inom Patientnämnden. Mats Renborn

Revisionsrapport. Granskning av den interna kontrollen inom Patientnämnden. Mats Renborn Revisionsrapport Granskning av den interna kontrollen inom Patientnämnden Mats Renborn 2008-12-18 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING SID 1. SAMMANFATTNING...2 2. Uppdrag...3 3. Patientnämnden...4 4. Intern kontroll...6

Läs mer

Politisk samverkansberedning tisdag 14 maj, 2013, Kulturens hus. Patientnämnden kan förbättra för patienten! - med patientsynpunkter och stödpersoner

Politisk samverkansberedning tisdag 14 maj, 2013, Kulturens hus. Patientnämnden kan förbättra för patienten! - med patientsynpunkter och stödpersoner Politisk samverkansberedning tisdag 14 maj, 2013, Kulturens hus kan förbättra för patienten! - med patientsynpunkter och stödpersoner Historik patientnämnden 1980 Lag om förtroendenämnd 1992 Lag om tillförordnande

Läs mer

Patientnämndens verksamhetsberättelse

Patientnämndens verksamhetsberättelse Patientnämndens verksamhetsberättelse 2016 1 Verksamhetsberättelse 2016 2 Sammanfattning Under året har Region Kronoberg fattat ett formellt beslut om att arbeta mot en mer personcentrerad vård vilket

Läs mer

Kvalitet. vid handläggning av klagomålsoch stödpersonsärenden. Mål och aktiviteter Patientärenden. Stödpersoner. Prevention.

Kvalitet. vid handläggning av klagomålsoch stödpersonsärenden. Mål och aktiviteter Patientärenden. Stödpersoner. Prevention. 2017-12-15 PaN A1711-0021443 Kvalitet vid handläggning av klagomålsoch stödpersonsärenden Mål och aktiviteter 2018 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Läs mer

Patientnämndsverksamheten 2014

Patientnämndsverksamheten 2014 Patientnämndsverksamheten 2014 Ordinarie ledamöter Ordf. Margareta Pohjanen (S) Vice ordf. Per-Erik Muskos (S) Gunnel Sandlund (V) Marja Johansson (MP) Margareta Dahlén (NS) Anita Sköld (M) Ylva Mjärdell

Läs mer

Patientnämnden. en länk mellan patienten och vården

Patientnämnden. en länk mellan patienten och vården Patientnämnden en länk mellan patienten och vården 2013 Patientnämndens uppdrag Lag 1998:1656 Utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter och bidra till kvalitetsutveckling och

Läs mer

Patientnämnden. Synpunkter och stödpersoner. Boden Patientnämnden

Patientnämnden. Synpunkter och stödpersoner. Boden Patientnämnden Synpunkter och stödpersoner Boden 2015-01-13 Vad är patientnämnden? En fristående instans dit patient och närstående kan vända sig när problem uppstår i kontakt med landsting/kommun avseende hälso- och

Läs mer

REVISIONSKONTORET. REVISIONSRAPPORT Grundläggande granskning för 2016 av Patientnämnden

REVISIONSKONTORET. REVISIONSRAPPORT Grundläggande granskning för 2016 av Patientnämnden Dnr: REV 6/2017 REVISIONSKONTORET REVISIONSRAPPORT Grundläggande granskning för 2016 av Patientnämnden Ansvarig: Jan-Olov Undvall Revisionsrapport 2 (5) Innehållsförteckning 1 INLEDNING/BAKGRUND... 3 SYFTE,

Läs mer

GRANSKNINGSRAPPORT FÖR GEMENSAM PATIENTNÄMND ÅR 2013

GRANSKNINGSRAPPORT FÖR GEMENSAM PATIENTNÄMND ÅR 2013 GRANSKNINGSRAPPORT DIARIENR 2014-03-17 RE-REV14-016 GRANSKNINGSRAPPORT FÖR GEMENSAM PATIENTNÄMND ÅR 2013 Sammanfattning Den gemensamma patientnämnden, i fortsättningen kallad Patientnämnden, har för första

Läs mer

Verksamhetsrapport 2009

Verksamhetsrapport 2009 Verksamhetsrapport 2009 Patientnämnden i Norrbottens län Sammanfattning Patientnämndens ärenden ökade med 25 %. Ärenden inom den kommunala hälso- och sjukvården ökade. Ärenden där medborgaren är missnöjd

Läs mer

Halmstads kommun. Revisionsrapport. Hemvårdsnämndens kvalitetsuppföljning

Halmstads kommun. Revisionsrapport. Hemvårdsnämndens kvalitetsuppföljning Revisionsrapport Hemvårdsnämndens kvalitetsuppföljning Halmstads kommun Christel Eriksson certifierad kommunal revisor Bo Thörn certifierad kommunal revisor Januari 2013 Innehållsförteckning 1 Sammanfattning

Läs mer

Revisionsrapport 2015 Landstinget Blekinge

Revisionsrapport 2015 Landstinget Blekinge Revisionsrapport 2015 Landstinget Blekinge Granskning av Förtroendenämnden 1 Innehåll Innehåll... 1 Sammanfattning... 2 1 Inledning... 3 1.1 Syfte... 3 1.2 Revisionskriterier... 4 Lag om patientnämndsverksamhet,

Läs mer

Patientnämndens protokoll

Patientnämndens protokoll Patientnämnden 14 maj 2018 Sida 1 (15) Patientnämndens protokoll Sammanträdesdatum: 2018-05-14 Tid: 10:00-15:00 Plats: Clarion Sense Hotel, Skeppsbrogatan 34, The Leaf 54-62 Beslutande Lennart Åström (S),

Läs mer

Granskning av redovisad måluppfyllelse i delårsrapport

Granskning av redovisad måluppfyllelse i delårsrapport Granskning av redovisad måluppfyllelse i delårsrapport per augusti 2014 Rapport nr 13/2014 November 2014 Richard Norberg, certifierad kommunal revisor, revisionskontoret Innehåll 1. SAMMANFATTANDE ANALYS...

Läs mer

Patienternas synpunkter som underlag för att utveckla hälso- och sjukvården

Patienternas synpunkter som underlag för att utveckla hälso- och sjukvården LANDSTINGET I VÄRMLAND Revisionskontoret 2015-06-09 Johan Magnusson Rev/15003 Patienternas synpunkter som underlag för att utveckla hälso- och sjukvården Rapport 1-15 Patienternas synpunkter som underlag

Läs mer

Ärende- och dokumenthantering

Ärende- och dokumenthantering www.pwc.se Revisionsrapport Ärende- och dokumenthantering Robert Bergman Projektledare 2016 Christer Marklund Kvalitetssäkrare Mars/2017 Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 3 1.1. Bakgrund...

Läs mer

Konsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården

Konsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården Förvaltningschef Staffan Blom PaN 2013-03-12 P 10 Dnr A1302-00049-56 ANMÄLAN 2013-02-15 Konsekvensanalys i det fall patientnämndens förvaltning i Stockholm ska handlägga klagomål på skolhälsovården Ärendet

Läs mer

Granskning år 2013 av nämnderna för folkhälsa och primärvård

Granskning år 2013 av nämnderna för folkhälsa och primärvård Granskning år 2013 av nämnderna för folkhälsa och primärvård Rapport nr 33/2013 Mars 2014 Richard Norberg, revisionskontoret Innehåll 1. Sammanfattande analys... 3 1.1 Tillfredsställande måluppfyllelse...

Läs mer

Kvalitet Mål och aktiviteter 2017

Kvalitet Mål och aktiviteter 2017 2017-01-10 PaN A1612-0024643 Bilaga 2 Kvalitet Mål och aktiviteter 2017 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Bakgrund... 3 2 Effektmål... 3 2.1 Patientärenden...

Läs mer

Granskning av delårsrapport april 2011

Granskning av delårsrapport april 2011 Granskning av delårsrapport april Norrbottens läns landsting Revisionsrapport Juni Anders Färnstrand, Auktoriserad revisor Per-Åke Brunström, Certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Sammanfattning...

Läs mer

Mål och aktiviteter vid handläggning av klagomåls- och stödpersonsärenden

Mål och aktiviteter vid handläggning av klagomåls- och stödpersonsärenden 2019-01-03 PaN A1901-00007 Mål och aktiviteter vid handläggning av klagomåls- och stödpersonsärenden Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Bakgrund...

Läs mer

Löpande granskning av intern kontroll Utveckling av styrkort

Löpande granskning av intern kontroll Utveckling av styrkort Revisionsrapport Löpande granskning av intern kontroll Utveckling av styrkort Landstinget Gävleborg Lars-Åke Ullström Hanna Franck Oktober 2011 Innehållsförteckning Sammanfattning... 3 1. Inledning...

Läs mer

Granskning av redovisad måluppfyllelse i delårsrapport per augusti 2015

Granskning av redovisad måluppfyllelse i delårsrapport per augusti 2015 Granskning av redovisad måluppfyllelse i delårsrapport per augusti 2015 Rapport nr 05/2015 Oktober 2015 Richard Norberg, revisionskontoret Innehåll 1. SAMMANFATTANDE ANALYS... 3 1.1. REKOMMENDATIONER...

Läs mer

Yttrande över slutbetänkandet Samordnad och tydlig tillsyn av socialtjänsten (SOU 2007:82)

Yttrande över slutbetänkandet Samordnad och tydlig tillsyn av socialtjänsten (SOU 2007:82) 1 Socialdepartementet 103 33 STOCKHOLM Yttrande över slutbetänkandet Samordnad och tydlig tillsyn av socialtjänsten (SOU 2007:82) Inledningsvis vill Patientnämnden poängtera att nämnden endast kommer att

Läs mer

Granskning av redovisad måluppfyllelse i delårsrapport per april 2014

Granskning av redovisad måluppfyllelse i delårsrapport per april 2014 Granskning av redovisad måluppfyllelse i delårsrapport per april 2014 Rapport nr 03/2014 Juni 2014 Richard Norberg, revisionskontoret Innehåll 1 Sammanfattande analys... 3 2 Bakgrund... 4 2.1 Granskning

Läs mer

av samhällsbyggnadsnämndens ansvarsutövning Sandvikens kommun

av samhällsbyggnadsnämndens ansvarsutövning Sandvikens kommun www.pwc.se Revisionsrapport Louise Cedemar Niklas Eriksson Översiktlig granskning av samhällsbyggnadsnämndens ansvarsutövning Sandvikens kommun Översiktlig granskning av samhällsbyggnadsnämndens ansvarsutövande

Läs mer

Kvalitet Mål, aktiviteter och handlingsplan

Kvalitet Mål, aktiviteter och handlingsplan Bilaga 4 2014-04-28 PaN A1404-0011343 Kvalitet Mål, aktiviteter och handlingsplan 2014-2016 Patientärenden Stödpersoner Prevention Öka kunskap Främja kontakter 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING...

Läs mer

Granskning av årsredovisning 2016 samt landstingsstyrelsens styrning, uppföljning och interna kontroll

Granskning av årsredovisning 2016 samt landstingsstyrelsens styrning, uppföljning och interna kontroll Landstingets revisorer 2017-03-28 Rev/17010 Revisionskontoret Karin Selander Anders Marmon Johan Magnusson Granskning av årsredovisning 2016 samt landstingsstyrelsens styrning, uppföljning och interna

Läs mer

Uppföljning av ärenden januari juni 2015

Uppföljning av ärenden januari juni 2015 Förvaltningschef Staffan Blom 1 (1) PaN 214-9-22 P 11 ANMÄLAN 214-9-2 PaN A147-196-43 Uppföljning av ärenden januari juni 215 Ärendet Ärendet innehåller förteckning över inkomna ärenden till patientnämndens

Läs mer

Ansvarsutövande: Miljönämnden Sundsvalls kommun

Ansvarsutövande: Miljönämnden Sundsvalls kommun www.pwc.se Revisionsrapport Anders Haglund Cert. kommunal revisor Johan Lidström Revisor Ansvarsutövande: Miljönämnden Sundsvalls kommun Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 1.1. Bakgrund... 1 1.2. Revisionsfråga...

Läs mer

Revisionsrapport Remissgarantin Norrbottens läns landsting Maj 2010 Fredrik Markstedt, Revisionskonsult Hans Rinander, Certifierad kommunal revisor

Revisionsrapport Remissgarantin Norrbottens läns landsting Maj 2010 Fredrik Markstedt, Revisionskonsult Hans Rinander, Certifierad kommunal revisor Revisionsrapport Remissgarantin Maj 2010 Fredrik Markstedt, Revisionskonsult Hans Rinander, Certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Sammanfattning och revisionell bedömning...1 2 Inledning...2

Läs mer

Patientnämndernas rapportering till Socialstyrelsen

Patientnämndernas rapportering till Socialstyrelsen Patientnämndernas rapportering till Socialstyrelsen Enligt regleringsbrevet 2001 skall Socialstyrelsen utifrån patientnämndernas årliga verksamhetsredogörelse redovisa effekterna av de förändringar rörande

Läs mer

Ansvarsutövande: Kommunstyrelsen Sundsvalls kommun

Ansvarsutövande: Kommunstyrelsen Sundsvalls kommun www.pwc.se Revisionsrapport Anders Haglund Cert. kommunal revisor Johan Lidström Revisor Ansvarsutövande: Kommunstyrelsen Sundsvalls kommun Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 1.1. Bakgrund... 1 1.2.

Läs mer

Patientnämnden. - När patienten inte är nöjd med vården

Patientnämnden. - När patienten inte är nöjd med vården Patientnämnden - När patienten inte är nöjd med vården PATIENTNÄMNDEN Oberoende instans för utredning av problem i vården Patientnämnden ska utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter

Läs mer

Patientnämndens rapport 2014

Patientnämndens rapport 2014 Patientnämndens rapport 2014 1 Sammanfattning Rapporten avser patientnämndens verksamhet för 2014 med inkomna synpunkter samt stödpersonsuppdrag. Främst ses ärenden rörande felaktig, fördröjd eller utebliven

Läs mer

Årlig granskning av Kostnämnden i Sollefteå Revisionspromemoria. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret

Årlig granskning av Kostnämnden i Sollefteå Revisionspromemoria. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret Årlig granskning av Kostnämnden i Sollefteå 2013 Revisionspromemoria LANDSTINGETS REVISORER 2014-04-09 14REV43 2(9) Sammanfattning Landstinget Västernorrland har i samverkan med Sollefteå kommun bildat

Läs mer

PaN A1503-00103-55 BILAGA. Årsredovisning 2014 Stödpersonsverksamheten

PaN A1503-00103-55 BILAGA. Årsredovisning 2014 Stödpersonsverksamheten PaN A1503-00103-55 BILAGA Årsredovisning 2014 Stödpersonsverksamheten Sida 2 av 7 Innehåll INLEDNING... 3 FÖRVALTNINGENS ORGANISATION OCH RUTINER... 3 UTVECKLING AV FÖRORDNANDEN... 4 STÖDPERSONERNA...

Läs mer

Ansvarsutövande: Överförmyndarnämnden

Ansvarsutövande: Överförmyndarnämnden www.pwc.se Revisionsrapport Anders Haglund Cert. kommunal revisor Johan Lidström Revisor Ansvarsutövande: Överförmyndarnämnden Mitt Sundsvalls kommun Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 1.1. Bakgrund...

Läs mer

Revisionsrapport 2018 Genomförd på uppdrag av revisorerna Oktober Haparanda stad. Uppföljning granskning av placerade barn och unga

Revisionsrapport 2018 Genomförd på uppdrag av revisorerna Oktober Haparanda stad. Uppföljning granskning av placerade barn och unga Revisionsrapport 2018 Genomförd på uppdrag av revisorerna Oktober 2018 Haparanda stad Uppföljning granskning av placerade barn och unga Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 3 2.1. Bakgrund...

Läs mer

Ansvarsutövande: Stadsbyggnadsnämnden

Ansvarsutövande: Stadsbyggnadsnämnden www.pwc.se Revisionsrapport Anders Haglund Cert. kommunal revisor Johan Lidström Revisor Ansvarsutövande: Stadsbyggnadsnämnden Sundsvalls kommun Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 1.1. Bakgrund...

Läs mer

Verksamhetsplan. Patientnämden och Patientnämndens kansli 16PN1388

Verksamhetsplan. Patientnämden och Patientnämndens kansli 16PN1388 Verksamhetsplan 2017 Patientnämden och Patientnämndens kansli 16PN1388 Innehåll 1. Inledning... 4 2. Vision och värdegrund... 5 3. Syfte... 6 4. Framgångsfaktorer... 7 5. Mål... 8 6. Organisation... 13

Läs mer

Verksamhetsrapport. Patientnämnden i Norrbottens län

Verksamhetsrapport. Patientnämnden i Norrbottens län Verksamhetsrapport Patientnämnden i Norrbottens län 2011 Sammanfattning Den sammanlagda ärendemängden till patientnämnden i Norrbotten minskade till 569 ärenden. Motsvarande siffra för 2010 var 580 ärenden.

Läs mer

Patientnämndens förvaltning

Patientnämndens förvaltning Patientnämndens förvaltning Din oberoende instans för utredning av problem i vården Stödpersonsverksamhet Milana Bosnic Kapfält Stödpersonssamordnare Ledamöter 2015-2018 Ordf Eva Lannerö (KD) Pia Helleday

Läs mer

Norrbottens Patientnämnd rapport 2014

Norrbottens Patientnämnd rapport 2014 Norrbottens Patientnämnd rapport 2014 Sammanfattning Rapporten avser patientnämndens verksamhet för 2014 med inkomna synpunkter samt stödpersonsuppdrag. Främst ses ärenden rörande felaktig, fördröjd eller

Läs mer

Ansvarsutövande Gemensam nämnd för drift av personalsystem

Ansvarsutövande Gemensam nämnd för drift av personalsystem Revisionsrapport Ansvarsutövande 2011 Bo Rehnberg Cert. kommunal revisor Gemensam nämnd för drift av personalsystem Innehållsförteckning 1 Sammanfattning 1 2 Inledning 2 2.1 Bakgrund 2 2.2 Revisionsfråga

Läs mer

Informationsöverföring. kommunikation med landstinget - uppföljande granskning

Informationsöverföring. kommunikation med landstinget - uppföljande granskning www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Augusti 2015 Informationsöverföring och kommunikation med landstinget - uppföljande granskning Gällivare kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning...

Läs mer

Uppföljande granskning av överförmyndarverksamheten

Uppföljande granskning av överförmyndarverksamheten SLUTDOKUMENT Revisorerna 180528 För kännedom Kommunstyrelsen Fullmäktiges presidium Partiernas gruppledare Överförmyndarnämnden Uppföljande granskning av överförmyndarverksamheten Vi har i egenskap av

Läs mer

Granskning av landstingsstyrelsens redovisning av måluppfyllelse i delårsrapporten per augusti 2013

Granskning av landstingsstyrelsens redovisning av måluppfyllelse i delårsrapporten per augusti 2013 Granskning av landstingsstyrelsens redovisning av måluppfyllelse i delårsrapporten per augusti 2013 Rapport nr 12/2013 November 2013 Richard Norberg, revisionskontoret Innehåll 1 Sammanfattande analys...

Läs mer

Årsredovisning Patientnämnden ÅRSREDOVISNING 2017 PATIENTNÄMNDEN LANDSTINGET I VÄRMLAND 1

Årsredovisning Patientnämnden ÅRSREDOVISNING 2017 PATIENTNÄMNDEN LANDSTINGET I VÄRMLAND 1 Årsredovisning 217 Patientnämnden ÅRSREDOVISNING 217 PATIENTNÄMNDEN LANDSTINGET I VÄRMLAND 1 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Årsredovisning 217 för Patientnämnden i Värmland... 3 Ledamöter

Läs mer

Landstingsstyrelsens förslag till beslut

Landstingsstyrelsens förslag till beslut FÖRSLAG 2010:72 1 (6) Landstingsstyrelsens förslag till beslut Tillägg till reglemente för landstingsstyrelse och nämnder beträffande patientnämnden Föredragande landstingsråd: Catharina Elmsäter-Svärd

Läs mer

Årlig granskning av fullmäktigeberedningarna Revisionspromemoria. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret

Årlig granskning av fullmäktigeberedningarna Revisionspromemoria. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret Årlig granskning av fullmäktigeberedningarna 2014 Revisionspromemoria LANDSTINGETS REVISORER 2015 04 09 15REV29 2(11) Sammanfattning Landstinget Västernorrland har fyra fullmäktigeberedningar: Arvodeskommittén,

Läs mer

Uppföljning av läkemedelsanvändning en i Gävle och Bollnäs kommun

Uppföljning av läkemedelsanvändning en i Gävle och Bollnäs kommun Revisionsrapport Uppföljning av läkemedelsanvändning en i Gävle och Bollnäs kommun Landstinget Gävleborg Fredrik Markstedt Cert. kommunal revisor Mars 2014 Mars 2014 Landstinget Gävleborg Uppföljning av

Läs mer

Ansvarsutövande: Barn- och utbildningsnämnden Sundsvalls kommun

Ansvarsutövande: Barn- och utbildningsnämnden Sundsvalls kommun www.pwc.se Revisionsrapport Anders Haglund Cert. kommunal revisor Johan Lidström Revisor Ansvarsutövande: Barn- och utbildningsnämnden Sundsvalls kommun Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 1.1. Bakgrund...

Läs mer

Verksamhetsberättelse Patientnämnden Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden

Verksamhetsberättelse Patientnämnden Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden Verksamhetsberättelse Patientnämnden 2017 0 Gäller för: 2017 Enhet: Kansliavdelningen Patientnämnden SAMMANFATTNING INVÅNARE De senaste årens ökning av ärenden har planat ut även om några verksamheter

Läs mer

Patientnämndens plan

Patientnämndens plan Styrande måldokument Plan Sida 1 (11) Patientnämndens plan 2019-2021 Sida 2 (11) Innehållsförteckning Patientnämndens plan 2019-2021... 1 Patientnämndens verksamhetsplan... 3 Organisation och uppdrag...

Läs mer

Patientnämnden i Stockholms län. Eva Ljung Förvaltningschef Patientnämndens förvaltning

Patientnämnden i Stockholms län. Eva Ljung Förvaltningschef Patientnämndens förvaltning Patientnämnden i Stockholms län Eva Ljung Förvaltningschef Patientnämndens förvaltning Patientnämnden Är en del av landstinget. Finns i alla landsting. Är en politisk nämnd. Är fristående från vården och

Läs mer

Granskning av delårsrapport

Granskning av delårsrapport Revisionsrapport Granskning av delårsrapport 2013 Kalix kommun Anna Carlénius Revisionskonsult Per Ståhlberg Certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning 1 2 Inledning 2

Läs mer

Granskning av kostnämnden i Lycksele år 2016

Granskning av kostnämnden i Lycksele år 2016 Granskning av kostnämnden i Lycksele år 2016 Rapport Gr 5/2016 Mars 2017 Jonas Hansson, revisionskontoret Diarienummer: REV 21:2-2016 Diarienummer: 245167 Innehåll 1. SAMMANFATTANDE ANALYS... 3 1.1. MÅLUPPFYLLELSE...

Läs mer

Granskning av Delårsrapport 2 2015

Granskning av Delårsrapport 2 2015 Landstingets revisorer 2015-10-14 Rev/15036 Revisionskontoret Karin Selander Anders Marmon Johan Magnusson Granskning av Delårsrapport 2 2015 Rapport 4-15 1 Granskning av måluppfyllelsen i Delårsrapport

Läs mer

Granskning av landstingets hantering av personuppgifter

Granskning av landstingets hantering av personuppgifter Granskning av landstingets hantering av personuppgifter Rapport nr 25/2012 Februari 2013 Susanne Hellqvist, revisor, revisionskontoret Innehåll 1. SAMMANFATTNING... 3 1.1 REKOMMENDATIONER... 4 2. BAKGRUND...

Läs mer

Granskning år 2015 av folkhögskolestyrelsen för Vindelns och Storumans folkhögskolor

Granskning år 2015 av folkhögskolestyrelsen för Vindelns och Storumans folkhögskolor Granskning år 2015 av folkhögskolestyrelsen för Vindelns och Storumans folkhögskolor Rapport nr 22/2015 Mars 2016 Eva Röste Moe, revisionskontoret Diarienummer: REV 16:2-2015 Innehåll 1. SAMMANFATTANDE

Läs mer

Granskning år 2013 av hälso- och sjukvårdsnämnden

Granskning år 2013 av hälso- och sjukvårdsnämnden Granskning år 2013 av hälso- och sjukvårdsnämnden Rapport nr 32/2013 Mars 2014 Richard Norberg, revisionskontoret Innehåll 1. Sammanfattande analys... 3 1.1 Svag måluppfyllelse... 3 1.2 Svag styrning...

Läs mer

Revisorernas arbetsordning för år 2017

Revisorernas arbetsordning för år 2017 1 (5) Revisorernas arbetsordning för år 2017 I revisorernas reglemente anger fullmäktiges sina krav på revisorerna. Reglementet kompletterar reglerna i kommunallagen och den praxis för kommunal revision

Läs mer

Ansvarsutövande: Nämnden för arbetsmarknad, vuxenutbildning och integration Sundsvalls kommun

Ansvarsutövande: Nämnden för arbetsmarknad, vuxenutbildning och integration Sundsvalls kommun www.pwc.se Revisionsrapport Anders Haglund Cert. kommunal revisor Johan Lidström Revisor Ansvarsutövande: Nämnden för arbetsmarknad, vuxenutbildning och integration Sundsvalls kommun Innehållsförteckning

Läs mer

Förvaltningschef PaN E

Förvaltningschef PaN E PaN 2011-09-27 P 6 Staffan Blom TJÄNSTEUTLÅTANDE Förvaltningschef 2014-07-10 PaN E1108-00069-56 Principärende Nedgång av förordnanden av stödpersoner Ärendet Patientnämndens förvaltning har enligt 30 och

Läs mer

Granskning av årsredovisning 2015 samt landstingsstyrelsens styrning, uppföljning och interna kontroll

Granskning av årsredovisning 2015 samt landstingsstyrelsens styrning, uppföljning och interna kontroll Landstingets revisorer 2016-04-12 Rev/16015 Revisionskontoret Karin Selander Anders Marmon Johan Magnusson Granskning av årsredovisning 2015 samt landstingsstyrelsens styrning, uppföljning och interna

Läs mer

Kommunala pensionärsrådet protokoll

Kommunala pensionärsrådet protokoll Datum: måndagen den 5 mars 2018 Tid: 13:00-14.55 Plats: Östra Roten Justeringsdag: fredagen den 9 mars Paragrafer: 1-7 Utses att justera: Dick Bergström (SPF Seniorerna Lilla Edetbygden) Underskrifter:

Läs mer