Pilträdets servicehus Verksamhetsplan 2014

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Pilträdets servicehus Verksamhetsplan 2014"

Transkript

1 Pilträdets servicehus Tjänsteutlåtande Dnr: Sid 1 (13) Handläggare: Telefon: Till Pilträdets servicehus Pilträdets servicehus Verksamhetsplan 2014 Förslag till beslut Pilträdets servicehus

2 Sid 2 (13) Innehållsförteckning Inledning Stockholm är en attraktiv, trygg, tillgänglig och växande stad för boende, företagande och besök Stockholms livsmiljö är hållbar Stockholm upplevs som en trygg, säker och ren stad Kvalitet och valfrihet utvecklas och förbättras Stockholmarna upplever att de får god service och omsorg Stockholms stad är en attraktiv arbetsgivare med spännande och utmanande arbeten Stadens verksamheter är kostnadseffektiva Budgeten är i balans...11 Övriga frågor Bilagor Bilaga 1: Kvalitetsgarantier 2014

3 Sid 3 (13) Inledning Pilträdets servicehus är ett särskilt boende för personer 65 år och äldre. Mestadels är det personer 65 år och äldre som bereds plats men åldern är inte helt avgörande utan det är behovet som styr. Verksamheten omfattar ett servicehus samt en social och funktionsuppehållande dagverksamhet. Pilträdets Servicehus erbjuder ett eget boende där vi värnar om respekt för individens privatliv och integritet. Ungefär 60 procent av de som bor på servicehuset är kungsholmsbor och resterande brukare kommer från andra förvaltningar i Stockholm. Enheten har tydliga mål och åtaganden för verksamheten vilket ökar förståelsen och engagemanget hos alla medarbetare. Enheten arbetar ständigt med att utveckla arbetssätt och metoder för att säkerställa att vi når verksamhetens mål. Genom att ha regelbundna boendemöten, dialogmöten med anhöriga och gode män, enhetens kvalitetsforum, ta del av stadens årliga brukarundersökning, egen boendeenkät och stadsdelsförvaltningens uppföljning kan enheten utvärdera sitt arbete vilket ger underlag till fortsatta prioriteringar. Verksamheten har under de senaste åren noterat en förändring i behoven hos de personer som flyttar in till Servicehuset. Förutom att mestadels ta emot traditionella boenden det vill säga personer med behov av att bryta social isolering, personer med fysisk ohälsa, multisjuka, döva, synskskadade osv. så har antalet personer med psykisk ohälsa ökat. Gruppen äldre med psykisk ohälsa ökar och behoven blir mer komplexa vilket ställer andra krav på verksamheten. erfarenheterna från tidigare år är att aktiviteter i större sammanhang inte fungerar, varför fokus ni ligger på individuella aktiviteter och egen tid med kontaktpersonen. Verksamheten fortsätter att utveckla aktiviteter, bemötande och personalens kompetens kring denna målgrupp under Under 2014 fokuserar verksamheten även på den ökande gruppen äldre med kognitiv svikt eller demensdiagnoser. Aktiviteter som passar denna grupp skiljer sig erfarenhetsmässigt åt från övriga då den sociala gemenskapen i mindre grupper och med hög kontinuitet är i fokus. Servicehuset På Pilträdet finns det 115 lägenheter fördelat på 44 ettor och 71 tvåor i fem trappuppgångar. Varje lägenhet är utrustad med dusch, toalett, kök, balkong och trygghetslarm. Vissa lägenheter är dessutom anpassade för döva/hörselskadade personer. I entréplan finns reception, fotvård, frisörsalong och en restaurang med utgång till trädgård och uteplats. Servicehuset är klassificerat som ett särskilt boende. Social och medicinsk vård erbjuds enligt hälso- och sjukvårdslagen samt socialtjänstlagens intentioner. Servicehuset tillhandahåller även vård i livets slutskede. På uppdrag av Stockholm läns landsting ombesörjer Legevisitten läkarinsatserna på Pilträdet. Dagverksamheten På Pilträdet finns en social och funktionsuppehållande dagverksamhet med 25 platser. Dagverksamhetens syfte är att möjliggöra kvarboende i ordinärt hem. Det uppnås genom att bland annat ge avlastning och stöd för anhöriga, bryta isolering, bidra till att bevara deltagarnas funktioner, ge stimulans, aktiviteter och social gemenskap. Till dessa platser behövs ett biståndsbeslut. Personal ordnar också för den som vill med frukost, lunch och eftermiddagsfika. Verksamhetens organisation

4 Sid 4 (13) Enheten leds av en enhetschef och till hans hjälp finns två administrativa tjänster Omsorgspersonal finns på plats dygnet runt och består av ett åttiotal undersköterskor och vårdbiträden med flerårig arbetslivserfarenhet. Viss personal är även teckenspråksutbildad för att kunna kommunicera med de hörselskadade som bor på Servicehuset. På Pilträdet finns det två arbetsterapibiträden som arbetar med aktiviteter för våra boenden i huset. Inom hemsjukvården arbetar 3-4 sjuksköterskor dagtid måndag-fredag. På lördagar och söndagar finns en sjuksköterska på plats mellan På kvällen och på natten används joursjuksköterskor. De är tillgängliga för planerade besök, telefonrådgivning och vid akuta utryckningar. Två sjukgymnaster och en arbetsterapeut jobbar dagtid måndag-fredag. Många volontärer hjälper också till att stötta och ledsaga de boende på Pilträdet. KF:s inriktningsmål: 1. Stockholm är en attraktiv, trygg, tillgänglig och växande stad för boende, företagande och besök KF:s mål för verksamhetsområdet: 1.3 Stockholms livsmiljö är hållbar - Aktivitet Startdatum Slutdatum Vid byte av vitvaror och glödlampor ska energieffektiva alternativ väljas KF:s mål för verksamhetsområdet: 1.7 Stockholm upplevs som en trygg, säker och ren stad Kungsholmen upplevs som en trygg och säker stadsdel Aktivitet Startdatum Slutdatum Enhetens plan för brandskyddsarbete är aktuell (systematiskt brandskyddsarbete) Enhetens kris- och säkerhetsplan uppdateras årligen Kungsholmen upplevs som en trygg och säker stadsdel. Enheten har årligen en uppdaterad kris- och säkerhetsplan.

5 Sid 5 (13) Kris- och säkerhetsplanen är känd bland all personal genom introduktion och på avdelningsmöten. Planen är framtagen i enlighet med Stockholms stad kris- och katastrofplan. All personal har kännedom om dess innehåll och hur man bör agera vid en kris, vilket stöd man kan få och vem man kan vända sig till. Enhetens kris och säkerhetsplan uppdateras löpande under året. KF:s inriktningsmål: 2. Kvalitet och valfrihet utvecklas och förbättras KF:s mål för verksamhetsområdet: 2.3 Stockholmarna upplever att de får god service och omsorg Anhöriga är informerade och får vid behov stöd för egen del Anhöriga skall känna sig trygga och vara väl informerade om att det finns olika stödfunktioner som kan beviljas när behov uppstår. Anhöriga känner sig trygga med det stöd och den omvårdnad som deras närstående får. Anhöriga inbjuds att delta vid första mötet när den enskilde flyttar in på Pilträdet. Information ges om de olika stödfunktionerna som finns tex möjligheten att ansöka om avlastning och avlösning. Enheten informerar om möjligheten att nyttja omsorgsdagboken och utser en kontaktperson som fungerar som en länk mellan verksamheten, deras anhöriga och den enskilde. Enhetens dagverksamhet, Gläntan är öppen fem dagar i veckan och fungerar både som en social verksamhet för den enskilde och en avlastning för de anhöriga. Vid inflytt till Servicehuset är anhöriga delaktiga i planering av insatser och i de nätverk som skapas kring den enskilde. Enheten har varje månad möte med förtroenderådet där anhöriga är representerade. En löpande dialog sker med anhöriga, gode män och den enskildes nätverk utefter behov. Synpunkter och klagomål tas tillvara som en del i förbättringsarbetet.

6 Sid 6 (13) Brukare får god personlig vård och omsorg (äldreomsorg) Boende har god vård och omsorg. 77 % av de boenden upplever att verksamheten uppfyller deras behov av stöd och hjälp. Personalen strävar efter att utgå från individens egna önskemål vid planering av hur stödet ska utformas vilket framgår i genomförandeplanen. De boendes fysiska och medicinska behov dokumenteras och bedöms utifrån olika instrument. Vi använder oss av kvalitetsregistren Senior alert och Vodoc för att utveckla den vårdpreventiva processen. Vi jobbar förebyggande och systematiskt med följande: - Att samtliga boenden skall ha rätt inkontinenshjälpmedel. - Att vid nedsatt funktionsförmåga efter sjukhusvistelse så långt som möjligt återgå till tidigare funktionsnivå. - Att inga trycksår skall uppstå under tiden du vistas på Pilträdets servicehus. - Att minska risken för fall och därmed även fallskador. - Att minska antalet förskrivna läkemedel per boende. - Att erbjuda regelbundna munhälsobedömningar. - Att förebygga undernäring. Arbetsterapeuter och sjukgymnaster arbetar med ett hälsobefrämjande arbetssätt vilket handlar om att tillvarata och stödja personens egna resurser. Mot bakgrund av den växande andelen boende med psykiatriska diagnoser/sjukdomar satsar enheten under 2014 på ett kompetensutvecklingsprogram genom Framnäsgruppen. Målgruppen ställer ökade krav på personalens kompetens, förhållningssätt och metoder. Under 2014 ligger fokus på att aktivera och bryta isolering hos boende med dokumenterad psykisk ohälsa, att öka medvetandet och kvalitén i omvårdnaden för dessa boende, utveckla personalens kompetens och öka de boendes nöjdhet, delaktighet och känsla av meningsfullhet. Enheten kan även se en ökning av gruppen äldre med kognitiv svikt eller demensdiagnoser. Under 2014 fortsätter enheten att utveckla aktiviteter som passar denna grupp vilka erfarenhetsmässigt skiljer sig åt från övriga då den sociala gemenskapen i mindre grupper och med hög kontinuitet är i fokus. Bl.a. anordnas regelbundna träffar och aktivitetsgrupper som passar grupperna. Personalen ges även stöd genom kontinuerlig fortbildning genom bl.a. den webbaserade utbildning Demens ABC. Enheten fortsätter under 2014 att arbeta för en intern samverkan mellan olika personalkategorier för att säkerställa en sammanhållen och god vård- och omsorg för den enskilde. Gemensamma planeringsdagar och regelbundna mötes forum planeras under verksamhetsåret för att öka dialogen mellan olika yrkeskategorier som arbetsterapibiträden, sjuksköterskor, omsorgspersonal och rehabpersonal.

7 Sid 7 (13) Kontinuerlig uppföljning sker på samtliga kvalitetsregister// MAS årliga kvalitetsuppföljning - Qusta - av hälso- och sjukvård. Viktkontroller minst en gång per månad. Brukare har bra mathållning i en god måltidsmiljö (äldreomsorg) Boende har stöd till en god matsituation 70 % av de boende upplever att maten och måltidssituationen är bra. Enheten erbjuder pedagogiska måltider för dem som önskar, dukar upp maten på ett aptitligt sätt samt erbjuder den som vill deltagande i s.k. matlag. Måltiden ska vara en helhetsupplevelse; vi förhöjer smak, lukt, hörsel och synintryck med hjälp av kryddor, dekorering, dukning och musik. Enheten uppmärksammar högtider, minnesdagar och årstider genom speciella arrangemang. Resultaten från stadens årliga brukarundersökning 2013 visar på en försämring vad gäller de boendes upplevelse av maten. Mot bakgrund av detta intensifierar enheten dialogen med matleverantören för att komma till rätta med problemen. Under 2014 sker en kontinuerlig dialog och uppföljning med ovan nämnda verksamhet. av måltidssituationen sker i matrådet som träffas ca fyra gånger per år. Anhöriga och boendes synpunkter kring maten och måltiderna fångas upp av personalen och förtroenderådet. Vid avvikelser kring maten kontaktar vi matleverantören Sodexo. sker även via stadens årliga brukarundersökning. Brukare har en meningsfull tillvaro (äldreomsorg) Boende har en meningsfull tillvaro. 75 % av de boende på Pilträdet upplever att de har en meningsfull tillvaro. Individens egna behov och önskemål och vad som är meningsfullt för den enskilde, formuleras tillsammans med kontaktperson i genomförandeplanen. I samband med att genomförandeplanen följs upp får den enskilde även svara på en enkät om vad som är en meningsfullt för den enskilde. De boenden erbjuds aktiviteter i grupp och enskilt och enheten arbetar systema-

8 Sid 8 (13) tiskt med att utveckla innehållet i de aktiviteter som erbjuds utefter de olika målgruppernas behov. Under 2014 satsar på dagsutflykter för de äldre som orkar, vilket efterfrågats från de boende. För gruppen som inte orkar erbjuds aktiviteter efter deras individuella behov och önskemål. Enheten har ett samarbete med två äldrevärdar som sätter guldkant på tillvaron för de boende genom utevistelser, promenader, sociala aktiviteter och samtal. Enheten erbjuder bland annat aktiviteter i form av: -Social samvaro genom regelbundna öppna aktiviteter och träffpunkter -Olika typer av gymnastik -Regelbundna promenader och utflykter. -Matlag och bakgrupper -Pubaftnar med levande musik och dans. -Biblioteket, som bemannas en dag i veckan. på upplevelsen av meningsfull tillvaro sker utifrån stadens årliga brukarundersökning, enhetens egna enkät, uppföljning av genomförandeplan och dialog med anhöriga, gode män, förtroenderåd. Brukare har självbestämmande och integritet (äldreomsorg) Boende blir respektfullt bemötta och är delaktiga. 85% av de boende på Pilträdet har självbestämmande och en bibehållen integritet. Enheten arbetar ständigt för att personalen ska ha ett professionellt och gott bemötande mot de boende. I genomförandeplanen som skrivs tillsammans med den enskilde ska det tydligt framgå den boendes egna önskemål. Resultaten från stadens brukarundersökning 2013 visar att de boenden i hög grad, 81 %, upplever att de blir väl bemötta av personalen. Enheten arbetar under 2014 vidare för att bibehålla dessa goda resultat. Enheten kan se ett förbättringsområde vad gäller den enskildes upplevelse av att kunna påverka hur insatserna ska utföras. I stadens brukarundersökning 2013 upplever 46 % att de kan påverka insatserna vilket är en försämring från 2012 då siffran var 62 %. Under 2014 fortsätter arbetet med att diskutera frågan om bemötande på enhetens regelbundna möten. Den enskildes upplevelse av delaktighet i utformningen av insatserna prioriteras i dialog med personalen och i arbetet med genomförandeplanen. När det kommer till den enskildes förmåga att påverka insatsernas utformning styrs dessa i huvudsak av biståndsbeslutet. Enheten fortsätter under 2014 att föra en kontinuerlig dialog med beställande stadsdelsförvaltningar. Enheten har ett kvalitetsforum som består av representanter från de olika yrkeskategorierna

9 Sid 9 (13) bl.a. sjuksköterska, arbetsterapeut, omvårdnadspersonal, samordnare och administrativ personal. Träffarna fokuserar på de interna och externa avvikelser, synpunkter och klagomål som inkommit under den senaste månaden. Händelserna dokumenteras och följs upp i kvalitetsforumet, på husmöten och enhetens APT. Målet med kvalitetsforumet är att verksamheten systematiska ska arbeta med kvalitetsförbättringar. Stadens årliga brukarundersökning. av genomförandeplan minst var 6:e månad samt uppföljning genom enhetens kvalitetsforum. Brukare är trygga (äldreomsorg) Boende är Trygga 80% upplever att hemtjänsten skapar trygghet. När enheten planerar arbetskorten så tas hänsyn till följande för att skapa trygghet: -Den enskildes behov och önskemål. -En god personkontinuitet dvs att man får ett så begränsat antal personer som är rimligt utifrån sitt omvårdnadsbehov. - En god tidskontinuitet dvs att vi kommer på de ca tiderna som vi har kommit överens om. - En god vård och omsorgskontinuitet att vi utför arbetet på ett så likartat sätt som möjligt oberoende vem som utför arbetet. När den enskilde flyttar in på Pilträdets servicehus så tilldelas den en kontaktperson som har huvudansvaret för planering, genomförande och utvärdering av den service och omvårdnad som den boende beviljats. Kontaktpersonen har en nära dialog med den enskilde kontaktpersonens uppdrag är tydligt och tas regelbundet upp vid gemensamma möten. Stadens brukarundersökning 2013 visar att 71 % känner sig trygg med Pilträdets hemtjänst och enheten fortsätter arbetet med trygghetsskapande insatser. 68 % av de boende upplever att de lätt kan få tag på personalen om de behöver det vilket är en försämring från 71 % Enheten kommer under 2013 att fortsätta planera för tillgänglig personal och vid behov sätta in tätare besök för de brukare som har behov av det. Enheten strävar efter att inställelsetiden vid larm max får uppgå till 10 minuter. Idag har enheten en inställelse tid på ca 5-6 minuter och trygghetslarmet tas regelbundet upp på enhetens möten. Stadens årliga brukarundersökning. Statistik över antal inställelse tid vid larm samt larm för-

10 Sid 10 (13) delat över dygnet. KF:s mål för verksamhetsområdet: 2.4 Stockholms stad är en attraktiv arbetsgivare med spännande och utmanande arbeten Indikator Årsmål KF:s årsmål Periodicitet Antal ungdomar som fått sommarjobb i stadens regi 60 st 5100 År Aktivt Medskapandeindex År Chefer och ledare ställer tydliga krav på sina medarbetare 84 % 80 % År Medarbetare vet vad som förväntas av dem i deras arbete. 90 % 92 % År Sjukfrånvaro 6,4 % 4,4 % Tertial Kungsholmens stadsdelsförvaltnings arbetsplatser är medskapande Indikator Årsmål KF:s årsmål Periodicitet Alla enheter följer månadsvis upp förteckning över utbetalda löner (tas ur Infoview LIS) och attesterar den. 100 År Enheten är en attraktiv arbetsgivare med spännande och utmanande arbeten Målet är att fortsatt bibehålla den korta sjukfrånvaron mellan 1,5 och 2 % samt sänka långtidssjukfrånvaron från 7,24 % så att den totala sjukfrånvaron understiger 6,2 %. Enheten arbetar aktivt med sjukfrånvaron. Vi använder oss av Medhelp och Lisa tid som kontroll och rapporteringsverktyg. Vid upprepad korttidssjukfrånvaro försöker vi snabbt identifiera problem på arbetsplatsen och andra faktorer som kan påverka situationen. Enheten använder sig av Stockholms stads gemensamma rehabiliteringsprocess och har en tät kontakt med de stödfunktioner som finns på stadsdelsförvaltningen. Medarbetarna erbjuds friskvård och har möjlighet att nyttja vår företagshälsovård Previa som erbjuder råd, vägledning och stödsamtal kring eventuella problem. Enheten uppdaterar årligen kompetensutvecklingsplanen. När den tas fram utgår man från verksamhetens behov och medarbetarnas egna önskemål. Under kommande år skall verksamheten se över sin organisation och ledningsstruktur. Efter en kartläggning av verksamhetens administrativa arbetsuppgifter så finns det skäl att eventuellt rekrytera en biträdande verksamhetschef.

11 Sid 11 (13) Vid sjukfrånvaro sker uppföljning månatligen genom Medhelp och Lisa tid. Personalens individuella kompetensutveckling följs årligen upp via utvecklingssamtal och efter behov vid enhetens möten. Enheten är en medskapande arbetsplats är ett TQI på 55. Samverkan med medarbetarna sker i form av arbetsplatsträffar (APT) 10 gånger per år samt avdelningsmöten 10 gånger per år. Det hålls också regelbundna möten med sjuksköterskor och paramedicinare som i sin tur har gruppmöten avdelningsvis. Mötena fokuserar på prioriterade frågor som rör medarbetarna och verksamheten. Årligen erbjuds medarbetarna utvecklingssamtal och lönesamtal. Enheten arbetar med resultaten från TQM mätningen på gemensamma möten. TQI värdet för 2013 är 52. Enheten arbetar även efter stadens medarbetarenkät som årligen skickas ut. För 2013 var AMI värdet 78. Utifrån resultaten skapas en gemensam åtgärdsplan som ligger till grund för enhetens förbättringsområden under kommande år. sker årligen i samband med medarbetarenkäten (AMI) och TQM mätningen. 3. Stadens verksamheter är kostnadseffektiva 3.1 Budgeten är i balans Resursanvändning Budget 2014 Nämndens verksamhet ska rymmas inom fastställd budget Budget i balans för 2014 En kostnadseffektiv verksamhet med en hög kvalité på den vård och omsorg vi erbjuder.

12 Sid 12 (13) Verksamheten följer varje månad upp intäkter kontra personalkostnader och övriga kostnader. Vid ett eventuellt underskott analyserar vi orsaken, upprättar en handlingsplan och vidtar åtgärder. Månatliga ekonomiska uppföljningar. Övriga frågor Samverkan och brukarinflytande De boende på servicehuset kan lämna synpunkter och klagomål på verksamheten på flera olika sätt. Det finns möjlighet att skriftligt och anonymt framföra klagomål. Blankett finns då att hämta i receptionen Man kan även muntligt framföra klagomålet som då skrivs ner av mottagaren och ges till enhetschefen. De boende kan kontakta biståndshandläggaren om de har synpunkter på beviljade insatser. Biståndshandläggaren tar då kontakt med verksamheten. Klagomålen och synpunkterna tas upp med berörda parter, diskuteras på arbetsplatsträffar och i andra forum på verksamheten. Om behövligt resulterar det till nya rutiner och ett förändrat arbetssätt. De boende på Servicehuset och enhetschefen är representerade i förtroenderådet. Vid de månatliga mötena tas synpunkterna upp och diskuteras. Återkoppling på synpunkter/ klagomål besvaras skriftligt och muntligt inom två veckor. Enhetens kvalitetsforum bestående av representanter från olika yrkeskategorierna träffas regelbundet med fokus på de interna och externa avvikelser, synpunkter och klagomål som inkommit under den senaste månaden. Målet med kvalitetsforumet är att verksamheten systematiska ska arbeta med kvalitetsförbättringar. Årligen delas Kvalitetsgarantin på servicehuset ut till samtliga boenden. Den finns även tillgänglig i receptionen. Verksamhetsutveckling et med ett förstärkt brukarfokus och tydligare mål har hjälpt enheten i det dagliga arbetet med fokus på vilka resultat och effekter som uppnås för våra brukare. Under 2014 fortsätter arbetet med att förankra arbetssättet i alla led och fokus kommer att ligga på medarbetarens personliga bidrag för att uppnå en verksamhet då den är som allra bäst. I stadens brukarundersökning, under tidigare år, kan enheten konstatera att resultaten skiljer sig åt vad gäller antal brukare som upplever att hemtjänsten uppfyller behoven av stöd och hjälp, andel som är nöjda med promenaderna/utevistelserna samt bemötande från biståndshandläggare mellan brukare som fått biståndsbeslut från Kungsholmens stadsdelsnämnd och de från andra förvaltningar. Generellt är resultaten bättre för de brukare som har biståndsbeslut från Kungsholmens stadsdelsnämnd. Detta är ett utvecklingsområde där dialogen och samverkan med andra förvaltningar i staden är något som enheten ska arbeta med under Jämställdhet och mångfaldsarbete Löpande under året arbetar vi aktivt med mångfaldsarbete via avdelningsmöten och arbetsplatsträffar. Arbetsplatsen skall vara fri från diskriminering och trakasserier. Det uppnås genom att vi rekryterar individer med rätt kompetens oavsett kön, ålder, etnisk bakgrund, reli-

13 Sid 13 (13) giös, kulturell eller sexuell läggning. Mångfaldsarbetet är sprunget ur vår gemensamma värdegrund och vi följer Stockholmstads jämställdhets- och mångfaldsplan. Ur ett brukarperspektiv arbetar vi systematiskt med att erbjuda olika kulturella och religiösa inslag i vardagen. Vi lägger stor vikt vid att möte våra boendes egna önskningar och behov utifrån ett mångfaldsperspektiv. Personalen är flerspråkig och till viss del teckenspråkig med goda kunskaper från dövkulturen, allt för att möta våra boenden på bästa möjliga sätt.

Arbetsmarknadsenheten Verksamhetsberättelse VB 2013

Arbetsmarknadsenheten Verksamhetsberättelse VB 2013 Arbetsmarknadsenheten Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1-002-2014 Sid 1 (8) Handläggare: Lena Hallqvist Telefon: Till Arbetsmarknadsenheten Arbetsmarknadsenheten Verksamhetsberättelse VB 2013 Förslag till beslut

Läs mer

Personlig assistans Verksamhetsplan 2014

Personlig assistans Verksamhetsplan 2014 Personlig assistans Tjänsteutlåtande Dnr: Sid 1 (9) Handläggare: Tina Udd Telefon: 08-508 08 000 Till Personlig assistans Personlig assistans Verksamhetsplan 2014 Förslag till beslut Personlig assistans

Läs mer

Socialpsykiatriska utförarenheten. Verksamhetsberättelse VB Förslag till beslut

Socialpsykiatriska utförarenheten. Verksamhetsberättelse VB Förslag till beslut Socialpsykiatriska utförarenheten Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1-002-2014 Sid 1 (8) Handläggare: Lena Hallqvist Telefon: Till Socialpsykiatriska utförarenheten Socialpsykiatriska utförarenheten Verksamhetsberättelse

Läs mer

Verksamhetsplan 2014

Verksamhetsplan 2014 Kungsholmens dagliga verksamheter Tjänsteutlåtande Dnr: 1.1-541-2013 Sid 1 (9) 2014-01-15 Handläggare: Vanja Schwamberg Telefon: 08-508 08 000 Till Kungsholmens dagliga verksamheter Kungsholmens dagliga

Läs mer

Arbetsmarknadsenheten Verksamhetsplan 2014

Arbetsmarknadsenheten Verksamhetsplan 2014 Arbetsmarknadsenheten Tjänsteutlåtande Dnr: 1.1-541-2013 Sid 1 (12) Handläggare: Lena Hallqvist Telefon: 08-508 08 000 Till Arbetsmarknadsenheten Arbetsmarknadsenheten Verksamhetsplan 2014 Förslag till

Läs mer

Hemtjänsten på Hantverkargatan Verksamhetsplan 2014

Hemtjänsten på Hantverkargatan Verksamhetsplan 2014 Hemtjänsten på Hantverkargatan Tjänsteutlåtande Dnr: Sid 1 (11) Handläggare: Telefon: Till Hemtjänsten på Hantverkargatan Hemtjänsten på Hantverkargatan Verksamhetsplan 2014 Förslag till beslut Hemtjänsten

Läs mer

Älvsjö servicehus K V A L I T E T S G A R A N T I. Servicehus och dagverksamhet

Älvsjö servicehus K V A L I T E T S G A R A N T I. Servicehus och dagverksamhet K V A L I T E T S G A R A N T I Sid 1 (5) Älvsjö servicehus Servicehus och dagverksamhet Vår verksamhetsidé är att erbjuda dig ett tryggt boende med trivsam miljö, hög grad av inflytande och ett respektfullt

Läs mer

Mälarbacken vård och omsorgsboende

Mälarbacken vård och omsorgsboende K V A L I T E T S G A R A N T I Sid 1 (5) Mälarbacken vård och omsorgsboende Ing re ss På Mälarbacken bemöter vi Dig med kunskap och respekt Mälarbacken vård- och omsorgsboende är både ett gruppboende

Läs mer

Verksamhetsberättelse VB 2014 för

Verksamhetsberättelse VB 2014 för Serafens vård- och omsorgsboende Tjänsteutlåtande Dnr: Sid 1 (12) Handläggare Telefon: Till Serafens vård- och omsorgsboende Verksamhetsberättelse VB 2014 för Serafens vård- och omsorgsboende Förslag till

Läs mer

Verksamhetsplan 2014

Verksamhetsplan 2014 Klubb Reimersholmes dagverksamhet Handläggare: Lina Hedlund Telefon: Tjänsteutlåtande Dnr: 1272-2013-1.1. Sid 1 (9) 2014-01-14 Till Klubb Reimersholmes dagverksamhet Klubb Reimersholmes dagverksamhet Verksamhetsplan

Läs mer

Serafens vård- och omsorgsboende Verksamhetsplan 2014

Serafens vård- och omsorgsboende Verksamhetsplan 2014 Serafens vård- och omsorgsboende Tjänsteutlåtande Dnr: 1.1-541-2013 Sid 1 (14) 2014-01-03 Handläggare: Lena Slotte Telefon: Till Serafens vård- och omsorgsboende Serafens vård- och omsorgsboende Verksamhetsplan

Läs mer

Verksamhetsberättelse 2012 Gruppbostäder 2

Verksamhetsberättelse 2012 Gruppbostäder 2 KUNGSHOLMENS STADSDELSNÄMND GRUPPBOSTÄDER 2 TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 1.1-521-2012 SID 1 (9) 2013-02-13 Handläggare: Mathias Englund Telefon:08-508 08 549 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd Verksamhetsberättelse

Läs mer

Verksamhetsplan Hemtjänst Karlaplan 2009

Verksamhetsplan Hemtjänst Karlaplan 2009 ÖSTERMALM HEMTJÄNST KARLAPLAN Handläggare: Cecilia Näslund Telefon: 08 508 10 576 TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 2008-946-100 1 (11) 2008-12-05 Verksamhetsplan Hemtjänst Karlaplan 2009 Inledning Karlaplans hemtjänst

Läs mer

Uppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018

Uppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018 Kungsholmens stadsdelsförvaltning Bilaga 10, tertialrapport 2 2018 Äldreomsorgsavdelningen Dnr 1.2.1-277-2018 Sida 1 (5) Uppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018 Bakgrund All

Läs mer

Kvalitetsmål för Äldreomsorgen

Kvalitetsmål för Äldreomsorgen Kvalitetsmål för Äldreomsorgen Kvalitetsmål för äldreomsorgen i Klippans kommun Kvalitetsmålen är fastställda av socialnämnden 2010-12-07. Äldreomsorgen skall bedrivas i enlighet med socialtjänstlagen,

Läs mer

Äldrenämndens. inriktningsmål

Äldrenämndens. inriktningsmål Äldrenämndens inriktningsmål Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING Inledning Sid 3 Verksamhetsidé Sid 4-5 Vision Sid 6 Uppdrag Sid 7 Ekonomi Sid 8 Verksamhet Sid 9-11 Personal/Organisation Sid 12 Inledning

Läs mer

Förteckning över fördjupningsområden vid utbildnings- och introduktionsanställning

Förteckning över fördjupningsområden vid utbildnings- och introduktionsanställning Förteckning över fördjupningsområden vid utbildnings- och introduktionsanställning Denna vägledning kan ses som ett stöd vid framtagandet av medarbetarens utbildnings- och introduktionsplan. Förslag på

Läs mer

Förslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun

Förslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun Förslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun Inledning Den nationella värdegrunden för äldreomsorgen ligger till grund för lokalavärdighets - garantier i Järfälla kommun.

Läs mer

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER Äldreomsorg, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 117 Dnr 2012/100-730, 2012.1036 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 4 Värdegrund för

Läs mer

Verksamhetsmål för äldrenämnden

Verksamhetsmål för äldrenämnden Verksamhetsmål för äldrenämnden 1 Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING SID INLEDNING 3 VERKSAMHETSIDÉ Vad gör nämnden och för vem 4 VISION Vad vill vi 6 MÅL Vad ska göras och vilka resultat ska uppnås

Läs mer

Hemtjänst i egen regi inom Älvsjö stadsdelsområde verksamhetsbeskrivning

Hemtjänst i egen regi inom Älvsjö stadsdelsområde verksamhetsbeskrivning Älvsjö stadsdelsförvaltning Verksamhetsområdet äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Dnr 7.281-2015 Sida 1 (6) 2015-07-21 Handläggare Karin Lindbom Telefon: 08-508 21 000 Älvsjö stadsdelsnämnd 2015-08-27

Läs mer

Socialförvaltningen informerar

Socialförvaltningen informerar Socialförvaltningen informerar Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Vi lyssnar på dig och respekterar din rätt att bestämma själv. Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Lokal värdegrund i Norbergs

Läs mer

Verksamhetsplan Rio servicehus 2009

Verksamhetsplan Rio servicehus 2009 ÖSTERMALM RIO SERVICEHUS Handläggare: Thomas Karlsson Telefon: 08 508 10 539 TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 2008-946-100 1 (11) 2008-12-10 Verksamhetsplan Rio servicehus 2009 Inledning Presentation. Rio servicehus

Läs mer

Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Upplands- Bro kommun

Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Upplands- Bro kommun Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Upplands- Bro kommun Rätt till privatliv och kroppslig integritet 1. Vi garanterar att Du har rätt till kroppslig integritet i samband den personliga omvårdnaden

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning Fyrislundsgatan 62 plan 4 och 5 Kontaktuppgifter Besöksadress: Fyrislundsgatan 62 Telefon: 018-727 69 45 vardochomsorg.uppsala.se www.sober.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av 5

Läs mer

Verksamhetsberättelse VB 2014 för. Hägersten-Liljeholmens hemtjänst. Hägersten-Liljeholmens hemtjänst Tjänsteutlåtande Dnr:

Verksamhetsberättelse VB 2014 för. Hägersten-Liljeholmens hemtjänst. Hägersten-Liljeholmens hemtjänst Tjänsteutlåtande Dnr: Hägersten-Liljeholmens hemtjänst Dnr: 591-2014-1.2.1 Sid 1 (13) Enhetschef: AnneCharlotte Persson Telefon: 08-508 22 565 Verksamhetsberättelse VB 2014 för Hägersten-Liljeholmens hemtjänst Hägersten-Liljeholmens

Läs mer

verksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016

verksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016 MÅNGKULTURELL HEMTJÄNST I STOCKHOLM AB 2016-01-08 verksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016 Mångkulturell Hemtjänst bedriver hemtjänst i Solna. Verksamhetens kontor är beläget med adress, Norgegatan

Läs mer

Äldreomsorgsplan för Sandvikens Kommun

Äldreomsorgsplan för Sandvikens Kommun Äldreomsorgsplan för Sandvikens Kommun Förslag från äldreomsorgsnämnden 2005-07-06 122 Dnr KS2006/50 1.1 Vision Framtidens äldreomsorg skall utvecklas mot att det ska finnas små marknära enheter i varje

Läs mer

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den 1 januari

Läs mer

Kastanjens servicehus och vård- och omsorgsboende

Kastanjens servicehus och vård- och omsorgsboende Sid 1 (5) Kastanjens servicehus och vård- och omsorgsboende Ett levande äldreboende Kastanjens servicehus och vård- och omsorgsboende, ett levande äldreboende, som erbjuder Dig en individuell god vård

Läs mer

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den 1 januari

Läs mer

Verksamhetsberättelse 2012 Hemtjänsten på Hantverkargatan

Verksamhetsberättelse 2012 Hemtjänsten på Hantverkargatan KUNGSHOLMENS STADSDELSNÄMND HEMTJÄNSTEN PÅ HANTVERKARGATAN TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 1.1-521-2012 SID 1 (10) 2013-02-25 Handläggare: Arja Hellborg Telefon:08-508 08 537 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd Verksamhetsberättelse

Läs mer

Socialförvaltningen informerar

Socialförvaltningen informerar Socialförvaltningen informerar Du ska kunna leva ditt liv som du vill! Vi lyssnar på dig och respekterar din rätt att bestämma själv. Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Lokal värdegrund i Norbergs

Läs mer

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN BILAGA 3

LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN BILAGA 3 LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN BILAGA 3 Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den

Läs mer

Lokala värdighetsgarantier

Lokala värdighetsgarantier Lokala värdighetsgarantier Lokala värdighetsgarantier - äldreomsorgens löfte till dig För att du som invånare ska veta vad du kan förvänta dig av oss har vi så kallade värdighetsgarantier för vissa av

Läs mer

Verksamhetsplan för Bryggarens hemtjänstområde

Verksamhetsplan för Bryggarens hemtjänstområde Verksamhetsplan2009-2011 för Bryggarens hemtjänstområde Reviderad 20110104 Till grund för enhetens verksamhet är Förvaltningen för omsorg och hälsas verksamhetsplan 2009-2011 Vision Vi är till för att

Läs mer

Verksamhetsplan 2015 för Serafens vård- och omsorgsboende

Verksamhetsplan 2015 för Serafens vård- och omsorgsboende Serafens vård- och omsorgsboende Tjänsteutlåtande Dnr: 1.1-433-2014 Sid 1 (13) 2015-01-27 Handläggare Lena Slotte Telefon: Till Serafens vård- och omsorgsboende Verksamhetsplan 2015 för Serafens vård-

Läs mer

Kvalitetsgaranti - Beställarsektion 1 & 2

Kvalitetsgaranti - Beställarsektion 1 & 2 Kungsholmens stadsdelsnämnd Sid 1 (13) Giltig från och med 2015-01-01 Giltig till och med 2015-12-31 Kvalitetsgaranti - Beställarsektion 1 & 2 Verksamhetsbeskrivning Du som är 65 år och äldre och av någon

Läs mer

Uppföljning av verksamheten vid Väderkvarnens vård- och omsorgsboende

Uppföljning av verksamheten vid Väderkvarnens vård- och omsorgsboende Äldre- och socialtjänstavdelningen Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2016-06-29 Handläggare Ida Öhman Pils Telefon: 08-508 09 560 Till Norrmalms stadsdelsnämnd 2016-08-25 Uppföljning av verksamheten vid Väderkvarnens

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning Albert Engströmsgatan 33 Kontaktuppgifter Besöksadress: Albert Engströmsgatan 33 754 30 Uppsala Telefon: 018 727 56 70 www.sober.uppsala.se vardochomsorg.uppsala.se www.uppsala.se

Läs mer

Reimersholmes dagliga verksamhet Verksamhetsplan 2014

Reimersholmes dagliga verksamhet Verksamhetsplan 2014 Reimersholmes dagliga verksamhet Tjänsteutlåtande Dnr: 1272-2013-1.1. Sid 1 (12) 2014-01-14 Handläggare: Gunilla Norman Telefon: Till Reimersholmes dagliga verksamhet Reimersholmes dagliga verksamhet Verksamhetsplan

Läs mer

Verksamhetsberättelse 2012 Dagverksamheterna östermalm

Verksamhetsberättelse 2012 Dagverksamheterna östermalm ÖSTERMALMS STADSDELSNÄMND BO BERGMAN TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 2013-50-1.2.1. SID 1 (9) 2013-01-29 Handläggare: Nina Grönblad Telefon: 08-508 106 33 Till Östermalms stadsdelsnämnd Verksamhetsberättelse 2012

Läs mer

Verksamhetsplan 2015 för Beställarenheten äldreomsorg

Verksamhetsplan 2015 för Beställarenheten äldreomsorg Dnr: 1.1-433-2014 Sid 1 (46) 2015-02-02 Handläggare Tero Tegel Telefon: 08-50808410 Verksamhetsplan 2015 för Beställarenheten äldreomsorg Förslag till beslut Hemtjänsten på Hantverkargatan Sankt Eriksgatan

Läs mer

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/ Uppdragsplan 2016 Vård- och omsorgsnämnden Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/0864 003 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Ansvarsområden 4 Verksamhetsidé 4 Uppföljning och utvärdering

Läs mer

Verksamhetsberättelse

Verksamhetsberättelse Äldreomsorgen Dnr: 1.2.1-017-2015 Sid 1 (57) Verksamhetsberättelse Äldreomsorgen 2014 Sid 2 (57) Innehåll Sid Baltzars träfflokal 3 Beställarenheten 11 Hemtjänsten på Hantverkargatan 24 Pilträdets servicehus

Läs mer

Uppföljning av social omsorg enligt socialtjänstlagen vid Rio vård- och omsorgsboende 2014

Uppföljning av social omsorg enligt socialtjänstlagen vid Rio vård- och omsorgsboende 2014 Östermalms Stadsdelsförvaltning Äldreomsorgen Bilaga 1. Dnr 2014-300-1.2.1. Sida 1 (6) 2014-10-09 Handläggare: Susanna Hiltunen Tfn: 08-508 10 575 Sammanfattande bedömning och förbättringsåtgärder Förvaltningens

Läs mer

Verksamhetsplan 2016 för Trekantens servicehus

Verksamhetsplan 2016 för Trekantens servicehus Trekantens servicehus Verksamhetsplan Dnr: 452-2015-1.1 Sid 1 (18) Handläggare: Päivi Palomäki Telefon: 08-508 23 560 Verksamhetsplan 2016 för Trekantens servicehus Trekantens servicehus Sid 2 (18) Inledning

Läs mer

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Enhetens namn: Veroma Omsorg VD: Veronica Forsberg-Meurling Enhetschefens namn: Eva Torgestad/ Veronica Forsberg-Meurling Telefonnummer till enheten: 0705850067 E-post

Läs mer

Kriterierna gäller från 2012-01-01

Kriterierna gäller från 2012-01-01 Fastställt av Omsorgs- och utbildningsutskottet 2011-10-20 104 Kriterierna gäller från 2012-01-01 Följande kvalitetskriterier för hemtjänst i ordinärt boende i Östra Göinge kommun är antagna av kommunstyrelsens

Läs mer

Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun

Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för daglig verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och för

Läs mer

Kvalitetsmål för äldreomsorgen i Tjörns kommun

Kvalitetsmål för äldreomsorgen i Tjörns kommun 2011-03-02 2011-05-25 reviderad SN 2011-05-25 153 SOCIALFÖRVALTNINGEN Kvalitetsmål för äldreomsorgen i Tjörns kommun Äldreomsorgen ska verka för att på demokratins och solidaritetens grund främja Människornas

Läs mer

Vi vill att människor ska leva hela livet

Vi vill att människor ska leva hela livet Vi vill att människor ska leva hela livet Alströmerhemmet drivs sedan 1 februari 2011 av Temabo AB med målet att skapa ett aktivare boende för äldre. Vi fokuserar på vad som är meningsfullt för våra boende

Läs mer

Brukarundersökning vård- och omsorgsboende. Vård- och äldrenämnden

Brukarundersökning vård- och omsorgsboende. Vård- och äldrenämnden Brukarundersökning vård- och omsorgsboende Vård- och äldrenämnden Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Sammanfattning av brukarundersökning 2018... 3 1.2 Bakgrund och förutsättningar... 3 1.3 Uppföljning

Läs mer

Verksamhetsberättelsen 2015 för Fruängsgårdens vård- och omsorgsboende

Verksamhetsberättelsen 2015 för Fruängsgårdens vård- och omsorgsboende Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning Verksamhetsberättelse Sida 1 (8) Handläggare Petra Nilsson Telefon: 08-508 23 770 Verksamhetsberättelsen 2015 för Fruängsgårdens vård- och omsorgsboende Verksamhetsövergång

Läs mer

HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG

HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG HEMTJÄNST VÅRD OCH OMSORG Information om Hemtjänst! Verksamheten utgår från att kommunmedborgaren ska erbjudas möjlighet till en fungerande vardag. Verksamheten vänder sig till äldre samt personer med

Läs mer

Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen

Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-05-08 AN-2014/162.732 1 (6) HANDLÄGGARE Natalie Vaneker 08-535 316 74 natalie.vaneker@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen

Läs mer

Bemötande Äldreomsorg

Bemötande Äldreomsorg Bemötande Äldreomsorg En service- och är ett löfte om innehåll och kvalitet på dig som har insatser inom äldreomsorgen. Det första mötet är ofta avgörande för att en relation ska ha förutsättningar att

Läs mer

Centralupphandling av Vård- och omsorgsboenden Henrik Svenonius /2010

Centralupphandling av Vård- och omsorgsboenden Henrik Svenonius /2010 Utvärderingsrapport 2010-05-24 Upphandlingsansvarig Upphandling Stockholms stad Centralupphandling av Vård- och omsorgsboenden Henrik Svenonius 125-102/2010 Symbolförklaring: Texten ingår i annonsen Texten/frågan

Läs mer

Kvalitets- och avtalsuppföljning av Kampementets vård- och omsorgsboende 2010

Kvalitets- och avtalsuppföljning av Kampementets vård- och omsorgsboende 2010 TJÄNSTE ÖSTERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 2010-310-1.2.1. SID 1 (7) 2010-05-06 Handläggare: Kärstin Trotzig, utvecklingsledare Lili Briese, MAS Linnea Svanström-Leistedt,

Läs mer

Äldreomsorg i Olofströms kommun. Särskilt boende. Hemtjänst. Ditt hem en arbetsplats

Äldreomsorg i Olofströms kommun. Särskilt boende. Hemtjänst. Ditt hem en arbetsplats Äldreomsorg i Olofströms kommun Man ska som äldre känna trygghet och kunna leva ett självständigt liv även på äldre dagar. Så långt det är möjligt ska kvarboende i den egna miljön eftersträvas. Ditt hem

Läs mer

Lokal värdighetsgaranti för äldreomsorgen i Robertsfors

Lokal värdighetsgaranti för äldreomsorgen i Robertsfors 2013-02-08 Lokal värdighetsgaranti för äldreomsorgen i Robertsfors Inledning Den nationella värdegrunden och dess innehåll ligger till grund för värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Robertsfors kommun.

Läs mer

Verksamhetsberättelse VB 2015 för. Hägersten-Liljeholmens hemtjänst

Verksamhetsberättelse VB 2015 för. Hägersten-Liljeholmens hemtjänst Hägersten-Liljeholmens hemtjänst Verksamhetsberättelse Dnr: 524-2015-1.2.1 Sid 1 (14) Handläggare: AnneCharlotte Persson Telefon: 08-508 565 Verksamhetsberättelse VB 2015 för Hägersten-Liljeholmens hemtjänst

Läs mer

Verksamhetsberättelse 2012 Serafens vårdoch omsorgsboende

Verksamhetsberättelse 2012 Serafens vårdoch omsorgsboende KUNGSHOLMENS STADSDELSNÄMND SERAFENS VÅRD- OCH OMSORGSBOENDE TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 1.1-521-2012 SID 1 (11) 2013-02-25 Handläggare: Lena Slotte Telefon:508 08 835 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd Verksamhetsberättelse

Läs mer

Plan för jämställdhet & mångfald Oktober

Plan för jämställdhet & mångfald Oktober Plan för jämställdhet & mångfald Oktober 2013-2015 Vision för Jämställdhet & Mångfald i Kävlinge kommun Kävlinge kommun ska ha arbetsplatser som är fria från fördomar och där diskriminering och kränkande

Läs mer

KVALITETSKRAV OCH MÅL

KVALITETSKRAV OCH MÅL Fastställd 2012-11-22 Omsorgs- och utbildningsutskottet KVALITETSKRAV OCH MÅL VÅRD OCH OMSORGSBOENDE FÖR ÄLDRE Gäller från 2013-01-01 Storgatan 4 280 60 Broby Växel: 044-775 60 00 Fax: 044-775 62 90 Plusgiro:

Läs mer

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 1 (9) Vår handläggare Jan Nilsson Antaget av vård- och omsorgsnämnden 2012-10-25, 122 Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 2 (9) Innehållsförteckning Bakgrund...

Läs mer

Riktlinjer för anhörigstöd inom Diarienr. socialnämndens ansvarsområde

Riktlinjer för anhörigstöd inom Diarienr. socialnämndens ansvarsområde Riktlinjer för anhörigstöd inom socialnämndens ansvarsområde Dokumentets namn Riktlinjer för anhörigstöd inom Diarienr socialnämndens ansvarsområde Dokumenttyp Riktlinje Fastställd av Socialnämnden Datum

Läs mer

Omsorgsförvaltningens övergripande verksamhetsplan 2014-2017. Furuliden

Omsorgsförvaltningens övergripande verksamhetsplan 2014-2017. Furuliden Omsorgsförvaltningens övergripande verksamhetsplan 2014-2017 Furuliden Omsorgsnämndens verksamhetspolicy Livskvalitet Hela livet Vision Livskvalitet Hela livet Värdegrund Människan bär med sig en önskan

Läs mer

Insatsen vård- och omsorgsboende

Insatsen vård- och omsorgsboende Socialförvaltningen Insatsen vård- och omsorgsboende Tjänstedeklaration Beslutad av socialnämnden 2013-06-13, 80. Varför tjänstedeklarationer? Insatsen vård- och omsorgsboende Vi vill förtydliga vad våra

Läs mer

Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande

Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef dnr VON 133/18 Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller

Läs mer

Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista.

Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista. Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista. Område Krav Krav Uppföljning Kvalitet/planering och Entreprenören skall ha en årlig uppföljning verksamhetsplan där det beskrivs hur arbetet skall uppfylla

Läs mer

Verksamhetsberättelse 2012 Enheten för biståndsbedömning

Verksamhetsberättelse 2012 Enheten för biståndsbedömning ÖSTERMALMS STADSDELSNÄMND ENHETEN FÖR BISTÅNDSBEDÖMNING TJÄNSTEUTLÅTANE DNR 2013-50-1.2.1. SID 1 (13) 2013-01-29 Handläggare: Birgitta Charlez Telefon:08 508 10 652 Till Östermalms stadsdelsnämnd Verksamhetsberättelse

Läs mer

1 Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Tyresö kommun

1 Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Tyresö kommun VÄRDIGHETSGARANTIER Bilaga 1 Äldreomsorgen 1 Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Tyresö kommun 1.1 Inflytande över den individuella vården och omsorgen 1.1.1 Seniorguide Seniorguiden är till för dig

Läs mer

Vi är tillgängliga Du behöver bara ringa ett samtal till individ- och familjeomsorgen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig.

Vi är tillgängliga Du behöver bara ringa ett samtal till individ- och familjeomsorgen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig. Bilaga 2 Kvalitetsgarantier för Individ- och familjeomsorgen Vi är tillgängliga Du behöver bara ringa ett samtal till individ- och familjeomsorgen för att komma i kontakt med en person som kan hjälpa dig.

Läs mer

Ansökan om stimulansmedel för ökad bemanning ÄO Ansökan avser HEMTJÄNST år: 2016

Ansökan om stimulansmedel för ökad bemanning ÄO Ansökan avser HEMTJÄNST år: 2016 1 (10) Ansökan om stimulansmedel för ökad bemanning ÄO Ansökan avser HEMTJÄNST år: 2016 Planerar ni att ansöka om stimulansmedel nästa år: Ja Företag/Sdf Enhet Ansvarig chef Tel.nr Mejladress Regiform

Läs mer

HEMVÅRD. Välkommen till Landskrona stads

HEMVÅRD. Välkommen till Landskrona stads HEMVÅRD Välkommen till Landskrona stads LANDSKRONA STADS HEMVÅRD - med dina önskemål i fokus Med god lokal kännedom, mångårig erfarenhet och bred kunskap är vår ambition att ge dig hemvård med hög kvalitet.

Läs mer

Riktlinjen ersätter : Riktlinje för Aktivitetscenter för vuxna personer med psykiska funktionshinder,

Riktlinjen ersätter : Riktlinje för Aktivitetscenter för vuxna personer med psykiska funktionshinder, Riktlinje 2014-10-16 Träffpunkt Riktlinjer för utredning, beslut och utförande enligt Socialtjänstlagen Diarienummer: VON 2014/0264 Riktlinjen har antagits av vård- och omsorgsnämnden 2014-10-16. Nämnden

Läs mer

Uppföljning av uppdrag vid Svarvargatans servicebostad (SoL), Västerås stad Vård och omsorg

Uppföljning av uppdrag vid Svarvargatans servicebostad (SoL), Västerås stad Vård och omsorg TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-04-04 Sida 1 (1) Diarienr NF 2017/00014-1.6.2 Sociala nämndernas förvaltning Magnus Eckerborn Epost: magnus.eckerborn@vasteras.se Kopia till Västerås stad Vård och omsorg Nämnden

Läs mer

Bemötande Äldreomsorg

Bemötande Äldreomsorg Bemötande Äldreomsorg som du kan förvänta dig av socialtjänsten. Garantin gäller för dig som har insatser inom äldreomsorgen. Det första mötet är ofta avgörande för att en relation ska ha förutsättningar

Läs mer

Värdegrund- förslag till lagändring

Värdegrund- förslag till lagändring Värdegrund- förslag till lagändring 5 kap. 4 Socialtjänstens omsorg om äldre ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande (värdegrund) Socialnämnden ska verka för

Läs mer

Lokal värdighetsgaranti. för äldreomsorgen i Kristianstads kommun

Lokal värdighetsgaranti. för äldreomsorgen i Kristianstads kommun Lokal värdighetsgaranti för äldreomsorgen i Kristianstads kommun Vad är en lokal värdighetsgaranti? Kristianstads kommun har en lokal värdighetsgaranti för äldreomsorgen, beslutad av omsorgsnämnden. Värdighetsgarantin

Läs mer

Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge. Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF

Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge. Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF Nationell värdegrund i socialtjänstlagen Den 1 januari 2011

Läs mer

Läkare finns på plats dagtid måndag fredag och övrig tid finns jourläkare att tillgå.

Läkare finns på plats dagtid måndag fredag och övrig tid finns jourläkare att tillgå. På Mälarbacken vård- och omsorgsboende (Mälarbacken) arbetar vi personcentrerat enligt den nationella värdegrunden för att den äldre skall känna välbefinnande och ha ett värdigt liv. Mälarbacken är ett

Läs mer

Redovisning av verksamhetsuppföljning inom äldreomsorgen 2014

Redovisning av verksamhetsuppföljning inom äldreomsorgen 2014 Älvsjö stadsdelsförvaltning Äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1.25-2015 Sida 1 (7) 2014-08-13 Handläggare Madeleine Peatt Karin Lindbom Telefon: 08-508 21 000 Till Älvsjö stadsdelsnämnd

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning 2016-07-06 Verksamhetsbeskrivning Leopoldsgatan 7A Kontaktuppgifter Besöksadress Leopoldsgatan 7A Telefon 018-727 76 76 www.sober.uppsala.se vardochomsorg.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av 5 Organisatorisk

Läs mer

Tjänsteskrivelse. Brukarundersökning 2014. 2015-01-07 Vår referens. Rebecca Nannsjö Utvecklingssekreterare Rebecca.Nannsjo@malmo.

Tjänsteskrivelse. Brukarundersökning 2014. 2015-01-07 Vår referens. Rebecca Nannsjö Utvecklingssekreterare Rebecca.Nannsjo@malmo. Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2015-01-07 Vår referens Rebecca Nannsjö Utvecklingssekreterare Rebecca.Nannsjo@malmo.se Tjänsteskrivelse Brukarundersökning 2014 SOFV-2015-56 Sammanfattning

Läs mer

GARANTIER I ÄLDREOMSORGEN Värdegrund och värdighetsgarantier i Järfälla kommun

GARANTIER I ÄLDREOMSORGEN Värdegrund och värdighetsgarantier i Järfälla kommun GARANTIER I ÄLDREOMSORGEN Värdegrund och värdighetsgarantier i Järfälla kommun För att du ska veta vad du kan förvänta dig av äldreomsorgen har Järfälla kommun infört lokala värdighetsgarantier. De vänder

Läs mer

Serafens vård- och omsorgsboende Verksamhetsberättelse VB 2013

Serafens vård- och omsorgsboende Verksamhetsberättelse VB 2013 Serafens vård- och omsorgsboende Tjänsteutlåtande Dnr: 1.2.1-002-2014 Sid 1 (12) 2014-02-27 Handläggare: Lena Slotte Telefon: Till Serafens vård- och omsorgsboende Serafens vård- och omsorgsboende Verksamhetsberättelse

Läs mer

Detta kan du förvänta dig av kommunens service. Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen

Detta kan du förvänta dig av kommunens service. Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen Detta kan du förvänta dig av kommunens service Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen ANTAGNA AV SOCIALNÄMNDEN JANUARI 2014, REVIDERADE JANUARI 2017 NATIONELL VÄRDEGRUND Socialtjänstens omsorg om

Läs mer

Verksamhetsberättelse 2011 Anhörig- och frivilligcenter Baltzar

Verksamhetsberättelse 2011 Anhörig- och frivilligcenter Baltzar KUNGSHOLMENS STADSDELSNÄMND ANHÖRIG- OCH FRIVILLIGCENTER BALTZAR TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 1.1-029-2012 SID 1 (7) 2012-02-23 Handläggare: Birgitta Söderkvist Telefon: 08-508 08 937 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd

Läs mer

Kvalitetskrav. i bostad med särskild service för vuxna enligt LSS exklusive annan särskilt anpassad bostad i Varbergs kommun

Kvalitetskrav. i bostad med särskild service för vuxna enligt LSS exklusive annan särskilt anpassad bostad i Varbergs kommun Kvalitetskrav i bostad med särskild service för vuxna enligt LSS exklusive annan särskilt anpassad bostad i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för bostäder med särskild service för vuxna

Läs mer

Östermalms stadsdelsförvaltning B C D E. Verksamhetsplan 2007 Karlaplans Hemtjänst

Östermalms stadsdelsförvaltning B C D E. Verksamhetsplan 2007 Karlaplans Hemtjänst A Östermalms stadsdelsförvaltning B C D E Verksamhetsplan 2007 Karlaplans Hemtjänst Fältöversten Styrman Askrike 2 Innehållsförteckning VERKSAMHETSPLAN 2007 FÖR KARLAPLANS HEMTJÄNST... 4 VERKSAMHETSBESKRIVNING...

Läs mer

Rätt till privatliv och kroppslig integritet 1. Vi garanterar att Du har rätt till kroppslig integritet i samband med den personliga omvårdnaden

Rätt till privatliv och kroppslig integritet 1. Vi garanterar att Du har rätt till kroppslig integritet i samband med den personliga omvårdnaden Lokala värdighetsgarantier inom verksamheter som ger stöd och service till personer med funktionsnedsättning i Upplands-Bro kommun (beslutade av socialnämnden 2012-11-28) Rätt till privatliv och kroppslig

Läs mer

Praktisk information om. Fridhemmet

Praktisk information om. Fridhemmet Praktisk information om Fridhemmet Innehåll Hjärtligt välkommen till Fridhemmet!... 3 Vi som arbetar på Fridhemmet... 3 Kort om Fridhemmet... 4 Kort om Temabo... 4 Kontaktmannens ansvar... 5 Arbetsterapeut

Läs mer

Riktlinjer gällande dagverksamhet för hemmaboende personer med demenssjukdom

Riktlinjer gällande dagverksamhet för hemmaboende personer med demenssjukdom Vård, omsorg och IFO Lena Mossberg lena.mossberg@bengtsfors.se Riktlinjer 2017-03-10 Antagen av Kommunstyrelsen 1(6) Diarienummer KSN 2017-000605 003 182/17 Riktlinjer gällande dagverksamhet för hemmaboende

Läs mer

Ansökan till Socialstyrelsen om stimulansmedel för att utveckla äldreomsorgen

Ansökan till Socialstyrelsen om stimulansmedel för att utveckla äldreomsorgen ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖR STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR EOMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1( 6) 2009-03-20 Handläggare: Kjell O Jansson Telefon: 08-508 14 542 Marie Kelpe Telefon: 076-12 20 583 Till

Läs mer

Ansökan till Socialstyrelsen om stimulansmedel för att utveckla äldreomsorgen

Ansökan till Socialstyrelsen om stimulansmedel för att utveckla äldreomsorgen ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖRS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR EOMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (7) 2010-06-29 Handläggare: Marie Kelpe Telefon: 08 508 20583 Till Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsnämnd Ansökan

Läs mer

Verksamhetstillsyn enligt 13 kap. 1 SoL av Skedvikens gruppboende

Verksamhetstillsyn enligt 13 kap. 1 SoL av Skedvikens gruppboende ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖRS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR EOMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2010-09-10 Handläggare: Gunweig Högberg Telefon: 08-508 20 505 Till Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsnämnd

Läs mer

VÄRDEGRUND. Äldreomsorgen, Vadstena Kommun. SOCIALFÖRVALTNINGEN Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.

VÄRDEGRUND. Äldreomsorgen, Vadstena Kommun. SOCIALFÖRVALTNINGEN Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012. VÄRDEGRUND Äldreomsorgen, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.1034 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 3 Värdegrund för vadstena kommuns

Läs mer

Stöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping

Stöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping Stöd och service till pensionärer och personer med funktionsnedsättningar i Norrköping Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar för kommunens äldre- och handikappomsorg. Vård- och omsorgsnämnden

Läs mer