GRUNDLÄGGANDE BETALTJÄNSTER Att betala och att ta betalt
|
|
- Per-Erik Johansson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 GRUNDLÄGGANDE BETALTJÄNSTER 2014 Att betala och att ta betalt
2
3 Vad är grundläggande betaltjänster? Det är tjänster som gör det möjligt för dig att: Ta ut och sätta in kontanter Betala räkningar Sätta in företagets eller föreningens dagskassa på ett bankkonto
4 - Jag handlar väldigt ofta på loppisar och second hand via sociala medier. På fysiska loppisar är det oftast kontanter som gäller och då kanske jag inte kan handla eftersom jag sällan har kontanter med mig. Men jag har märkt att fler och fler loppisförsäljare har börjat ha Swish. På nätet handlar jag medvetet nästan endast från de som har Swish då det är mycket smidigare. Ida Göransson, loppisbesökare - Jag har betalat kontant, annars är det mest kort som gäller. Men man måste vara observant på avgifterna. Jag tycker inte att det är något större problem att använda nya tjänster för att betala, det är avgifterna som är problemet och jag väljer bort tjänster som bankerna tar avgifter för. Men jag behöver ha lite kontanter också både för att det ibland inte går att handla på annat sätt men jag tycker inte heller om att banken ska ha koll på varje inköp jag gör. Det blir lite som storebror ser dig. Johanna Källström, marknadsbesökare Hur har du betalat för dina varor och hur brukar du betala i vanliga fall? - När jag går på idrottsevenemang, som barnens idrottsmatcher, tänker jag alltid på att ha kontanter med mig. Jag är själv ansvarig i en förening och vi tar bara kontantbetalt vid t.ex. fikaförsäljning och när domarna ska ha betalt. Vi ser inte att det finns något alternativ i nuläget. Större avgifter får medlemmarna betala direkt till föreningskontot. Patrik Wretman, föreningsaktiv
5 Varför är grundläggande betaltjänster en aktuell fråga? Vi håller på att ändra våra sätt att sköta betaltjänster. Vi betalar mindre med kontanter och mer med kort, giro eller olika digitala lösningar. För de allra flesta fungerar tjänsterna som finns på marknaden alldeles utmärkt, men vissa har av olika anledningar svårt att använda dem. Framförallt handlar det om personer med olika funktionsnedsättningar och äldre, eller personer som av olika anledningar inte kan få ett kort eller bankkonto, som nyanlända. Men också de personer som ska hjälpa andra att sköta sina betaltjänster kan få problem som anhöriga, hemtjänstpersonal eller lanthandlare. Då handlar det om att det är svårt att hjälpa till på ett säkert sätt. Även företagare och föreningsaktiva har fått det svårare när de ska lämna in sina dagskassor. För företagare kan det handla om att det är långt till en insättningsmöjlighet och att det tar mycket tid att sätta in dagskassorna. För föreningsaktiva kan det handla både om avståndet och att det kostar för mycket att sätta in dagskassorna. Trots att det har hänt väldigt mycket på betaltjänstmarknaden är det fortfarande i stort sett samma problem för dessa grupper idag som det var för sex år sedan när utvecklingen på det här området tog fart. Fram till 2007 fanns det en lag som svarade för att alla på ett säkert sätt skulle kunna utföra sina betaltjänster. Det gjordes genom de statliga kontor som drevs av Svensk Kassaservice AB eller via lantbrevbärarna. I takt med att alltfler människor började använda ny teknik, som internetbanker, för att utföra sina betalningar minskade behovet av de statliga funktionerna. Det fick till följd att lagen togs bort, Svensk Kassaservice AB lades ner och lantbrevbärarna slutade med betaltjänster. Den här förändringen kom Jag tycker att samhället har vänt äldre ryggen. Ungdomar får datautbildning i skolan och de som är yrkesverksamma får utbildning genom sina arbetsgivare, men vem tar ansvar för pensionärerna? Att skaffa dator och internetabonnemang är dyrt. Rolf Benn, pensionärsorganisationen PRO Ljusterö
6 Varför använder vi kontanter mindre? Samhällsutvecklingen går emot ett ökande användande av digitala tjänster och produkter. Inom betaltjänstområdet innebär det en naturlig minskning av kontantanvändningen. Dessutom är kontanter dyrt att hantera, något som allmänheten ofta inte känner av. Det handlar bland annat om kostnader för uppräkning och hantering av dagskassor, utrustning, transporter och säkerhetsarrangemang. Det kostar även tid att hantera kontanter, till exempel i butiken. Det finns även andra skäl till att kontanthanteringen förändras. Dels handlar det om risken för rån, dels om ekonomisk brottslighet. En ny lag om penningtvätt trädde i kraft 1 juli 2014 och Finansinspektionens krav på banker och andra betaltjänstaktörer har ökat. Kontanter är fortfarande ett viktigt betalningsmedel i Sverige och det kommer alltid att finnas de som av olika skäl har behov av att använda kontanter. Därför är det viktigt att staten kan bidra med stöd när samhällets behov inte tillgodoses av betaltjänstmarknadens aktörer. Handelns kostnad för hantering av kontanter i butik, dvs. kostnader för utrustning, betalning och betalningsadministration, beräknas uppgå till i genomsnitt 2,50-3,00 kr per transaktion för matbutiker, restauranger och medelstora butiker För små butiker med mindre omsättning blir transaktionskostnaden för kontantbetalning betydligt högre, uppskattningsvis 7,10 kr per transaktion Det har hänt väldigt mycket under åren. Det går inte att jämföra en livsmedelsbutik på 60-talet med idag. Idag behöver en livsmedelsbutik på landsbygden flera ben att stå på. Min butik är ombud för betaltjänster, Systembolaget, Posten, DHL, Schenker, Värmlandstrafik och Svenska spel. Dessutom har vi försäljning av fiskekort m.m. Per-Ola Bergkvist, ICA-handlare i Lesjöfors
7 Är det bara i Sverige som användningen av kontanter minskar? Sverige är inte unikt när det gäller utvecklingen mot ett samhälle med minskande användning av kontanter. Även globalt händer det mycket. I våra nordiska grannländer, samt i Schweiz, Nederländerna och Kanada har en stor del av befolkningen bankkonto och betalar oftast med någon sorts kort. I utvecklingsländer där många saknar bankkonto utvecklas andra lösningar. I Kenya lanserades redan 2009 en mobil betaltjänst, M-Pesa. Användaren öppnar ett konto hos sin mobiloperatör och använder kontot för att överföra pengar hade M-Pesa och liknande lösningar 19 miljoner användare. På så sätt har kontanthanteringen minskat även globalt. Det finns ingen politisk målsättning i Sverige att avveckla kontanthanteringen. Ett tecken på det är bytet av mynt och sedlar som har påbörjats och kommer att pågå till halvårsskiftet Men många bankkontor hanterar inte kontanter längre utan hänvisar kunderna till automater eller serviceboxar för uttag och insättningar. 175 orter i Sverige har längre än 15 km till närmaste kontantuttag Det finns nästan kontantintensiva arbetsställen i Sverige. Av dem har ca mer än 30 km till närmaste dagskassehantering. Från 2011 till 2014 har andelen bankkontor som hanterar kontanter minskat med 40%. I t.ex Värmland har minskningen varit hela 50%. Antal uttagsautomater har minskat med 570 st från 2011 till 2014 (15%)
8 Vad är det för problem som finns? Utvecklingen går mot ett samhälle där kontanter används i allt mindre utsträckning. Men det är viktigt att komma ihåg att pengar; mynt och sedlar under lång tid har varit det självklara sättet för oss när vi ska betala eller ta betalt för en vara eller tjänst. Det är något vi har vant oss vid och det tar tid att ändra våra invanda beteenden. Jag har inte råd att köpa en dator och betala för internetabonnemang med min pension (pensionär) Det handlar dock inte bara om beteendeförändringar. Att det kan vara svårt att ta till sig ny teknik, att produkter och tjänster inte är tillgänglighetsanpassade och att näten för internet- och mobila tjänster är instabila är problem som är ganska kända. Under den senaste tiden har även annan problematik uppmärksammats. Ett exempel är pengars pedagogiska värde för barn både när de ska lära sig matte och när de ska förstå ekonomi. Det är svårt att se vad det står på skärmen på uttagsautomaten, särskilt om solen skiner från fel håll (medelålders man) Vi skulle gärna använda en digital lösning vid vårt evenemang, men vågar inte då vi läst om andra evenemang där hela systemet brakat ihop och då skulle vi förlora stora summor och vårt goda rykte (evenemangsarrangör) Jag tycker det är svårt att förstå hur de nya tjänsterna fungerar, inte hur jag ska göra för att betala utan tekniken bakom, därför vill jag inte prova dem, det känns otryggt (äldre man) När turisterna passerar med bil genom vår ort tar alla smarthphones och läsplattor som barnen använder under resan kapacitet från nätet och då fungerar inte våra betalterminaler (företagare)
9 Jag hjälper de äldre här på orten att betala, både att komma ihåg och att trycka in deras kortkoder. Jag förvarar koderna i ett kuvert bakom disken (lanthandlare) Vi får in så lite pengar åt gången så avgifterna för insättning blir ett problem. Jag får samla dagskassorna hemma tills jag har en större summa att sätta in. Det känns inte bra! (föreningskassör) Det är långt att åka för att sätta in dagskassorna så jag förvarar pengarna hemma, vilket känns otryggt, alla vet ju att jag får in pengar men bara bankar dem två gånger i månaden (företagare i glesbygden) Kontanter är det enda sättet att betala anonymt. Jag gör inget olagligt med pengarna men jag vill inte att bankerna ska övervaka allt jag gör (privatperson) Om jag hjälper en av de äldre att ta ut pengar kanske den personen inte kommer ihåg det på grund av demens och då kan jag bli anklagad för att ha tagit pengarna, samtidigt är det svårt att säga nej när de ber om hjälp (hemtjänstpersonal) Våra medlemmar vill betala kontant och vi måste kunna lämna in sedlar och mynt som kommer in vid t.ex. handarbetsauktioner, kaffestunder, julbord, resor och lotterier (aktiv i pensionärsförening)
10 Vad görs för att lösa problemen med betaltjänster i Sverige? Regeringen har gett länsstyrelserna i uppdrag att följa upp och uppmärksamma vilka betaltjänstproblem som finns i landet. Länsstyrelserna arbetar med olika utvecklingsprojekt och stödjande insatser för att testa och få fram lösningar på de problem som marknaden inte kan lösa på egen hand. ett gemensamt samhällsansvar. Betaltjänstutvecklingen går väldigt snabbt och alla människor hinner inte med. Projekt pågår både för att ta reda på mer om hur problemen ser ut och för att försöka att lösa dem. För att hitta lösningar krävs delaktighet från många olika parter, som föreningar, företag, kommuner, regionförbund och betaltjänstaktörer. Post- och telestyrelsen beslutar vilka insatser och projekt som ska få statlig finansiering. Att hitta lösningar är
11 Flera länsstyrelser arbetar i ett projekt som tittar på kommunernas roll och behov av betaltjänstlösningar inom hemtjänsten. Projektet leds av Länsstyrelsen i Örebro. I Skåne har Länsstyrelsen med hjälp av Skånes hembygdsförbund kartlagt problematiken som länets småföretagare och föreningsaktiva upplever. I Västra Götaland pågår ett projekt för att utveckla lösningar som passar i föreningslivet. Projektet initierades av Riksidrottsförbundet. I Dalarna pågår ett projekt tillsammans med handikappförbunden HSO och SRF för att testa mobila betalningslösningar. Projektet ingår i det regionala serviceprogrammet. I Stockholms skärgård har Länsstyrelsen medverkat till att en wifi-zon har förbättrat tillgången till internet och därmed möjligheterna att betala. Länsstyrelsen i Västerbotten arbetar för en liknande lösning i fjällvärlden. Statliga bidrag har beviljats till 18 betaltjänstombud som finns på utsatta orter i landet. Vilka tjänster ombuden erbjuder varierar beroende på behovet på respektive ort.
12 Vad kan du göra om du upplever problem med att sköta dina betaltjänster? Våga be din bank om hjälp! Flera banker erbjuder individuell hjälp eller utbildningar för att underlätta för sina kunder, ung som gammal, företagare eller föreningsaktiv. Ta reda på om du kan få hjälp av din förening. Är du med i en förening för pensionärer eller funktionsnedsatta kan du fråga om de har någon hjälp att ge. T.ex. anordnar flera PRO-föreningar datautbildningar för att underlätta för sina medlemmar att kunna göra sina betalningar själva. Ta reda på om du kan få hjälp på ditt närmaste bibliotek. Många bibliotek kan hjälpa till på olika sätt om du inte har datorvana. Ta kontakt med din kommun. Kommunens biståndshandläggare eller kontaktperson inom hemtjänsten kan behöva veta om du har en anhörig som behöver hjälp med sina betalningar. Kommunernas näringslivsavdelning har ofta ansvar för kommunens serviceförsörjning och har kunskap om hur betaltjänstmarknaden fungerar i kommunen. Du kan alltid kontakta ditt läns länsstyrelse för att få råd och tips. Varje länsstyrelse har en kontaktperson för betaltjänstfrågor som du kan vända dig till. Mer om betaltjänstproblematiken och länsstyrelsernas arbete kan du läsa i årsrapporten. Tryck här
Område: Konsument Underområde: Kontanthantering. Motion nr 107 Grundläggande betaltjänster. PRO Folkunga - Mjölby, Östergötland. Motivering.
Motion nr 107 Grundläggande betaltjänster PRO Folkunga - Mjölby, Östergötland ID540 Folkunga PRO, Väderstad, Mjölby kommun har under de senaste åren upplevt en klar försämring i de grundläggande betaltjänster,
Läs merTryggad tillgång till kontanter (SOU 2018:42)
Yttrande 1 (5) Enheten för landsbygd, mark- och företagsutveckling Sara Ehrenberg Direkt 010-22 50 381 sara.ehrenberg@lansstyrelsen.se Finansdepartementet fi.remissvar@regeringskansliet.se fi.fma.b@regeringskansliet.se
Läs merRAPPORT. ISSN1400-0792 Nr 2010:9. Studie av grundläggande betaltjänster på landsbygden i Södermanlands län
RAPPORT ISSN1400-0792 Nr 2010:9 Studie av grundläggande betaltjänster på landsbygden i Södermanlands län 2 Titel: Studie av grundläggande betaltjänster på landsbygden i Södermanlands län Utgivningsår:
Läs merGrundläggande betaltjänster 2010 - En fallstudie i Gotlands län. Rapport nr 2010:17
Grundläggande betaltjänster 2010 - En fallstudie i Gotlands län Rapport nr 2010:17 Titel Författare: Kontaktperson Grundläggande betaltjänster 2010. En fallstudie i Gotlands län Robin Pettersson Robin
Läs merGrundläggande betaltjänster- nya förutsättningar. Den 15 juni 2011
Grundläggande betaltjänster- nya förutsättningar Den 15 juni 2011 Bakgrund Staten har sedan länge tagit stort ansvar för att det ska finnas möjligheter att betala räkningar ta emot betalningar tillgången
Läs merKapitel 7 Betala räkningar
ÖVNINGAR Privatekonomi på enkel svenska Kapitel 7 Betala räkningar Film 1: Inledning En man pratar med sin fru De sitter hemma i vardagsrummet Mannen ska betala räkningar Han tycker att det tar tid Frun
Läs merPraktiska och enkla mobila tjänster
Praktiska och enkla mobila tjänster Appar som underlättar din vardag Ta hjälp av smarta verktyg för att enkelt hantera din ekonomi, när du vill och var du vill. I den här foldern kan du läsa om våra populära
Läs merBevakning av grundläggande betaltjänster
Rapport 2013:21 Bevakning av grundläggande betaltjänster Omslagsbild: Handel på Hötorget i Stockholm. Foto: Mostphotos Rapporten kan laddas ner från Länsstyrelsen Dalarnas webbplats: www.lansstyrelsen.se/dalarna/publikationer.
Läs merFrågor och svar om Uppsägning av Telia Mobil plånbok och skaffa WyWallet (Extern)
Frågor och svar om Uppsägning av Telia Mobil plånbok och skaffa WyWallet (Extern) 1 Varför har ni sagt upp min mobila plånbok? WyWallet erbjuder nu allt det och lite till som du som kund är van vid i Telia
Läs merRapport 2010:23. Bevakning av grundläggande betaltjänster Länsstyrelsens årsrapport 2010. Näringslivsenheten
Rapport 2010:23 Bevakning av grundläggande betaltjänster Länsstyrelsens årsrapport 2010 Näringslivsenheten Foto: Janne Eriksson. Tryck: Länsstyrelsen Dalarnas tryckeri, november 2010. ISSN: 1654-7691 Rapporten
Läs merFör dig mellan 13-20!
För dig mellan 13-20! Öppna ett e-sparkonto och få 100 kronor insatt på kontot. Ungdomserbjudande! Skaffa ett konto med bankkort Maestro eller Karlshamns-Kortet samt mobil- och internetbanken. Då ingår
Läs merLÄNSFÖRSÄKRINGAR VÄSTERBOTTEN. Bli en nöjd bankkund du också. Byt till vår bank.
LÄNSFÖRSÄKRINGAR VÄSTERBOTTEN Bli en nöjd bankkund du också. Byt till vår bank. Vi hjälper dig byta bank Det är enkelt att bli bankkund hos. Vi hjälper dig med allt det praktiska ser till att löneinsättningar,
Läs merBevakningsrapport från Länsstyrelsen i Värmlands län
Bevakningsrapport från Länsstyrelsen i Värmlands län 1. Länsstyrelsen bedömning av tillgången till grundläggande betaltjänster i länet Länsstyrelsen i Värmland bedömer att tillgängligheten till betaltjänster
Läs merFärdtjänstresan blir kontantlös från och med 1 oktober 2013 Enklare att betala resan, mindre väntande, bättre service och kvalitet
Färdtjänstresan blir kontantlös från och med 1 oktober 2013 Enklare att betala resan, mindre väntande, bättre service och kvalitet Färdtjänsten genomför kvalitetsförbättringar för att minska förseningar
Läs merButikerna är en samarbetsorganisation med ca butiksföretagare som medlemmar i olika branscher inom handeln.
ICA-handlarnas Förbund är medlemsorganisation för Sveriges ICAhandlare och majoritetsägare i ICA Gruppen. Förbundet representerar 1 496 ICA-handlare och ICA-butikerna samlar totalt omkring 40 000 medarbetare.
Läs merVässa ekonomin i vinter
Du öppnar väl ditt orange kuvert? Nu kan du göra bankärenden på nya sätt och på nya platser. Smart Safety: enklare för dig svårare för tjuven. Vässa ekonomin i vinter Januari 2009 Nytt år nya möjligheter
Läs merVässa ekonomin i vinter
Du öppnar väl ditt orange kuvert? Upptäck Aktiehandel på nätet. Smart Safety: enklare för dig svårare för tjuven. Vässa ekonomin i vinter Januari 2009 Nytt år nya möjligheter Det år som vi nu lämnat bakom
Läs mer?Har du För dig som är ung! koll
Har du koll? För dig som är ung! Har du råd att bli vuxen? Alla tonåringar drömmer nog om att bli vuxen. Om att bestämma över sitt eget liv och ta sina egna beslut. Om friheten att tjäna egna pengar och
Läs merSveriges Föreningars yttrande över delbetänkandet av Riksbankskommittén Tryggad tillgång till kontanter.
Remissvar Fi2018/02359/B Finansdepartementet/ Regeringskansliet Vendelsö 2018-10-22 Sveriges Föreningars yttrande över delbetänkandet av Riksbankskommittén Tryggad tillgång till kontanter. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Läs merKravspecifikation, upphandling av grundläggande betaltjänster
DATUM VÅR REFERENS 008-0-07 Dnr 07-0977 ERT DATUM ER REFERENS Kravspecifikation, upphandling av grundläggande betaltjänster POSTADRESS Box 5398, 0 49 Stockholm BESÖKSADRESS Birger Jarlsgatan 6 TELEFON
Läs merKravspecifikation. Upphandling av värdetransporter. Post- och telestyrelsen 1
Upphandling av värdetransporter Post- och telestyrelsen 1 Bilaga 1 till förfrågningsunderlag för upphandling av värdetransporter Diarienummer 12-xxxx Författare Post- och telestyrelsen Box 5398 102 49
Läs merÅtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism
Åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism 1 Vad är penningtvätt och finansiering av terrorism? Penningtvätt är när man försöker få pengar som kommer från brottslig verksamhet att omvandlas
Läs merRapport 2012:19. Bevakning av grundläggande betaltjänster Länsstyrelsernas årsrapport 2012. Näringslivsenheten
Rapport 2012:19 Bevakning av grundläggande betaltjänster Länsstyrelsernas årsrapport 2012 Näringslivsenheten Foto: Mostphotos/Ylinphoto Tryck: Länsstyrelsen Dalarnas tryckeri, november 2012 ISSN: 1654-7691
Läs merMånga av dessa butiker är svåra att komma in i med rullstol. Det är ibland även svårt att komma fram i butiken med en rullstol.
Menyer och skyltar talar sällan ett tydligt språk, man vet inte vad exempelvis en kaka eller maträtt innehåller. Man måste ofta fråga, vilket gör att jag drar mig för att gå dit. Kvinna 32 år I specialbutikerna
Läs mer2018:14 Bevakning av grundläggande betaltjänster 2018
2018:14 Bevakning av grundläggande betaltjänster 2018 Omslagsbild: Genrebild på appar i en surfplatta Foto: Agneta Olsson Rapporten kan laddas ner från Länsstyrelsen i Dalarnas läns webbplats: www.lansstyrelsen.se/dalarna/tjanster/publikationer
Läs merBetalningsmarknaden i förändring*
ANFÖRANDE DATUM: 24 november 2014 TALARE: Vice riksbankschef Cecilia Skingsley PLATS: KTH, Stockholm SVERIGES RIKSBANK SE-103 37 Stockholm (Brunkebergstorg 11) Tel +46 8 787 00 00 Fax +46 8 21 05 31 registratorn@riksbank.se
Läs merEnkla steg-för-steg guider. Användarguide. Nordeas Mobilbank
Enkla steg-för-steg guider Användarguide Nordeas Mobilbank Varför ska jag välja digitala tjänster? Idag kan nästan allt göras digitalt och vi använder internet för många olika typer av tjänster. Digitala
Läs merBankbarometern 2015. Så upplever Sörmlands Sparbanks kunder sin relation med banken
Bankbarometern 2015 Så upplever s kunder sin relation med banken 1 Sammanfattning Kunder hos anser att de har lättare att låna och börja pensionsspara jämfört med storbankernas kunder Kunder hos känner
Läs merc. Ett par gånger per månad b. Ett par gånger per år
Kön Ålder Utbildning Postnummer Äger mobiltelefon (nej/ja iphone/ ja android, ja annan) Huvudsysselsättning (student, pensionär etc 1. Hur ofta använder du följande betalmetoder? a. Aldrig b. per år c.
Läs merEtt nytt sätt att arbeta
Rapportnummer PTS-ER 2012:23 Datum 2012-10-31 Ett nytt sätt att arbeta Regionalisering av insatser inom grundläggande betaltjänster Rapportnummer PTS-ER 2012:23 Diarienummer 12-9349 ISSN 1650-9862 Författare
Läs merÖrebro län. Örebro län. Projektredovisning DIGITAL DELAKTIGHET
Örebro län Roy Andersson Köpmangatan 54, 702 23 Örebro, Telefon: 019-140427, Mobil: 070-5332528, E-post: roy@orebrolan.pro.se, Hemsida: www.orebro-lan.pro.se Örebro län Projektredovisning DIGITAL DELAKTIGHET
Läs merBankkort och Kreditkort Företag
BANKkort och Kreditkort företag Bankkort och Kreditkort Företag Gäller från 2013-06-01 Så här fungerar Bankkort och Kreditkort Företag Du har nu fått ditt nya kort. Med både Bankkort och Kreditkort Företag
Läs merKartläggning Grundläggande betaltjänster för äldre i Arjeplogs glesbygd
Kartläggning Grundläggande betaltjänster för äldre i Arjeplogs glesbygd Förord Kommunförbundet i Norrbotten fick februari 2013 uppdrag av Länsstyrelsen i Norrbotten att "kartlägga behov av och tillgång
Läs merEnkätfrågor: Personliga uppgifter. Dator. Undersökning av olika webbtjänster Inriktning E-handel och kommunikation. 1. Ålder - 19. 2. Kön. Kvinna.
Enkätfrågor: Undersökning av olika webbtjänster Inriktning E-handel och kommunikation Personliga uppgifter 1. Ålder 2. Kön - 19 20 39 40 59 60 Kvinna Man 3. Läser du svartskrift? 4. Är du synskadad sedan
Läs merOanade möjligheter. Oanade möjligheter är ett initiativ skapat av Sparbankernas Riksförbund och Svenska Bankföreningen
Oanade möjligheter www.oanade-möjligheter.se Oanade möjligheter är ett initiativ skapat av Sparbankernas Riksförbund och Svenska Bankföreningen En sajt som involverar och väcker nyfikenhet kring digitala
Läs merFörtydligande av: Anbud grundläggande betaltjänster dnr 07-10977
1 Förtydligande av: Anbud grundläggande betaltjänster dnr 07-10977 KI Kuponginlösen AB och ICA Banken AB får härmed med anledning av PTS begäran av den 6 mars 2008 förtydliga vårt anbud avseende rubricerad
Läs merRapportnummer PTSER-2012:14 Datum 2012-03-30. Marsrapport 2012 grundläggande betaltjänster
Rapportnummer PTSER-2012:14 Datum 2012-03-30 Marsrapport 2012 grundläggande betaltjänster Rapportnummer PTSER-2012:14 Diarienummer ISSN 1650-9862 Författare Pär Lindberg, Malin Walhquist och Helena Granborg
Läs merOanade möjligheter väntar dig Information och tips som förenklar din vardag.
Oanade möjligheter väntar dig Information och tips som förenklar din vardag. Förenkla din vardag med BankID I dag finns det många enkla och säkra tjänster som underlättar för dig när du gör olika vardagsärenden.
Läs merAutogirobetalning. Välj själv vilket sätt som passar dig att betala
Autogirobetalning Välj själv vilket sätt som passar dig att betala Läs noga igenom innan du bestämmer dig Villkor för Autogiro Villkor för autogiro Jag medger att uttag får göras från det konto jag har
Läs merGrundläggande betaltjänster i förändring
Rapportnummer PTS-ER-2014:10 Datum 2014-02-28 Grundläggande betaltjänster i förändring Hur påverkas de statliga insatserna? Rapportnummer PTS-ER-2014:10 Diarienummer 14-2018 ISSN 1650-9862 Författare,
Läs merOmslagsbild: Gamla sedlar byts mot nya. Foto: Riksbanken Rapporten kan laddas ner från Länsstyrelsen Dalarnas län webbplats:
Bevakning av grundläggande betaltjänster 2015 Omslagsbild: Gamla sedlar byts mot nya. Foto: Riksbanken Rapporten kan laddas ner från Länsstyrelsen Dalarnas län webbplats: www.lansstyrelsen.se/dalarna/publikationer.
Läs merInternetbanken. Öppet alla dagar klockan 0 24.
Internetbanken Öppet alla dagar klockan 0 24. Internetbanken har öppet när det passar dig Vi vill alltid ge dig bästa tänkbara service. Därför har du möjlighet att besöka banken på det sätt och de tider
Läs merPrislista för våra vanligaste tjänster företag och föreningar
Prislista för våra vanligaste tjänster företag och föreningar Gäller från den 1 januari 2015 tills vidare Vill du få mer information om våra priser eller våra erbjudanden är du välkommen att ringa Kundcenter
Läs merBankbarometern 2015. Så upplever Bergslagens Sparbanks kunder sin relation med banken
Bankbarometern 2015 Så upplever s kunder sin relation med banken 1 Sammanfattning Kunder hos känner sig i högre grad igenkända när de besöker sitt bankkontor och upplever i högre grad att deras besöks
Läs merTelefonbanken. Närmaste vägen till Sparbanken Nord 0771-23 00 23
Telefonbanken Närmaste vägen till Sparbanken Nord 0771-23 00 23 Det är aldrig långt till goda affärer. Vår målsättning är att ge dig bästa tänkbara service, när du behöver det. Det kan innebära allt från
Läs merPost- och telestyrelsen BEFOLKNINGENS POST- OCH KASSAVANOR 2004 T-25055
PTS-ER-2004:9 Dnr: 03-530/32 Post- och telestyrelsen UNDERSÖKNING AV BEFOLKNINGENS POST- OCH KASSAVANOR 2004 26 JANUARI 2004 T-25055 Kontaktpersoner: Post- och Mathias Henricson, e-post: mathias.henricson@pts.se,
Läs merKortAccept. Raka vägen till företagets konto. ger en snabb och säker korthantering. fungerar för alla ledande kort på marknaden
KortAccept Raka vägen till företagets konto Med KortAccept erbjuder Nordea en lösning som: ger en snabb och säker korthantering fungerar för alla ledande kort på marknaden är enkel för dig och din personal
Läs merPengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla med.
Hkk åk 9 PRIVATEKONOMI-INTERNETHANDEL-KRONOFOGDEN Tid 160 min PRIVATEKONOMI Pengar är för de flesta av oss en begränsad resurs d v s vi har bara en begränsad summa pengar per vecka eller månad att hushålla
Läs merFråge enkät Service på Seskarö
Fråge enkät Service på Seskarö Varje hushåll har fått en enkät. Om man är en familj bestående av flera medlemmar så vill vi gärna ha svar och synpunkter av så många familjemedlemmar som möjligt. I enkäten
Läs merOmslagsbild: Henrik Lindholm Rapporten kan laddas ner från Länsstyrelsen Dalarnas län webbplats: ISSN:
Bevakning av grundläggande betaltjänster 2017 Omslagsbild: Henrik Lindholm Rapporten kan laddas ner från Länsstyrelsen Dalarnas län webbplats: www.lansstyrelsen.se/dalarna/publikationer ISSN: 1654-7691.
Läs merBetaltjänster för alla?
Betaltjänster för alla? En förstudie om betaltjänster och kontanthantering i Skåne Projektledare: Jenny Sjöblom Projektbeställare: Länsstyrelsen Skåne och Region Skåne Projektägare: Skånes hembygdsförbund
Läs merBli en nöjd bankkund du också. Vi hjälper dig hela vägen.
Bli en nöjd bankkund du också. Vi hjälper dig hela vägen. Välkommen till en kundägd bank Länsförsäkringar Västerbotten har arbetat för kundernas bästa sedan 1855. Banken ägs av våra kunder, och därför
Läs merSå fungerar ditt kort
KORT Så fungerar ditt kort Gäller från 2014-04-15 Innehåll Kreditkort, så fungerar kortet 3 Bankkort, så fungerar kortet 4 Ungdomskort, så fungerar kortet 4 När du använder korten, praktiska saker att
Läs merBetaltjänster för alla?
Betaltjänster för alla? En förstudie om betaltjänster och kontanthantering i Skåne Projektledare: Jenny Sjöblom Projektbeställare: Länsstyrelsen Skåne och Region Skåne Projektägare: Skånes hembygdsförbund
Läs merNordea Ungdom år
Nordea Ungdom 11 17 år Full ekonomin Kollkoll påpåpengarna Nordea_BrUngdom_11-17_nov16.indd 1 2016-12-02 08:14 Eget konto Eget kort Internetbank Mobilbank ID-kort Höga avgifter Nordea_BrUngdom_11-17_nov16.indd
Läs merSmarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.
Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del
Läs merINTE KONTANTA MED KORT
INTE KONTANTA MED KORT Folkets röster om ett kontantlöst samhälle Björn Eriksson, Kontantupproret DET BEHÖVS EN DEMOKRATISK DISKUSSION Kontanter är inte längre ett givet val när man vill inhandla något
Läs merHeta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO
Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO Av: Studie- och yrkesvägledarna i Enköpings kommun 2008 Idékälla: I praktiken elev, Svenskt Näringsliv Varför PRAO? För att skaffa
Läs merRapport 2011:27. Bevakning av grundläggande betaltjänster Länsstyrelsernas årsrapport 2011. Näringslivsenheten
Rapport 2011:27 Bevakning av grundläggande betaltjänster Länsstyrelsernas årsrapport 2011 Näringslivsenheten Foto: Janne Eriksson. Tryck: Länsstyrelsen Dalarnas tryckeri, november 2011. ISSN: 1654-7691
Läs merPejl på pengarna. Bra att veta för dig som blivit myndig. Tips om privatekonomi & konsumentfrågor
Pejl på pengarna Bra att veta för dig som blivit myndig Tips om privatekonomi & konsumentfrågor Budget- & skuldrådgivningen och konsumentvägledningen i Botkyrka kommun MÅNGA BÄCKAR SMÅ Många små kostnader
Läs merInternetbanken. öppen alla dagar klockan 0-24. www.sparbanken-nord.se
Internetbanken öppen alla dagar klockan 0-24 www.sparbanken-nord.se Säkerhet i internetbanken. För att du ska känna dig trygg när du gör dina bankärenden i internetbanken tillämpar vi en av marknadens
Läs merVi lämnar kostnadsfri information och vägledning inom området bank och finans. Vi kan kontaktas via telefon, mail eller brev. Vi kan inte agera som
1 Vi lämnar kostnadsfri information och vägledning inom området bank och finans. Vi kan kontaktas via telefon, mail eller brev. Vi kan inte agera som ombud för konsumenter i tvister. Vi kan heller inte
Läs merTexter från filmen Prata Pengar
Texter från filmen Prata Pengar 1.1 Boendeformer - Inledning - Vad gör du för något? - Jag letar efter en lägenhet. - Jaha, har du hittat någon? - Ja, den här, titta. Den lägenheten vill jag ha. Den ligger
Läs merInformation från Löne- och Pensionsservice
Information från Löne- och Pensionsservice Information om bankbyte och övergång till e-lönebesked Den 1 juni 2011 byter Östersunds kommun bank till Swedbank. Det innebär att lön kommer att betalas ut via
Läs merVill du veta mer? Kontakta närmaste Sparbanks- eller Swedbankkontor. Du kan även besöka oss på www.sparbankenenkoping.se.
Vill du veta mer? Kontakta närmaste Sparbanks- eller Swedbankkontor. Du kan även besöka oss på www.sparbankenenkoping.se. Behöver du hjälp? Ring internetbankens kundtjänst på 0771-97 75 12, alla dagar
Läs merVåra tjänster. Prislista. Som nyckelkund har du många fördelar!
Våra tjänster Prislista Som nyckelkund har du många fördelar! är en förmån endast för våra helkunder. Om man är helkund har man möjlighet att ansluta sig för 25 kr per månad. Utan kostnad om man är mellan
Läs merFÖR DIG MELLAN 13-20!
FÖR DIG MELLAN 13-20! Öppna ett e-sparkonto och få 100 kronor insatt på kontot. Ungdomserbjudande! Skaffa ett konto med bankkort Maestro eller Karlshamns-Kortet samt mobil- och internetbanken. Då ingår
Läs merwww.sparbankennord.se. 0771-23 00 23
www.sparbankennord.se. 0771-23 00 23 Din guide till internetbanken Välkommen in. Här är det öppet jämt. www.sparbankennord.se Välkommen till internetbanken! Här är det öppet jämt så att du kan göra dina
Läs merBankbarometern 2015. Så upplever Sveriges bankkunder sin relation med banken
Bankbarometern 2015 Så upplever Sveriges bankkunder sin relation med banken 1 Sammanfattning 1,5 miljoner svenskar funderar på att köpa bil det kommande året, men nära en halv miljon av dem har avstått
Läs merMer kort mindre kontanter
Mer kort mindre kontanter Korttjänster i ramavtalen Björn Wallgren Jan Maarten Dijkgraaf Agenda 1. Förbetalda kort Ramavtal, bakgrund, strategi, funktionalitet 2. Korttjänster Genomgång av olika kort 3.
Läs merUndersökning av befolkningens användning av post- och betaltjänster
Post & telestyrelsen Undersökning av befolkningens användning av post- och betaltjänster 2011 ÅRS UNDERSÖKNING Projekt: 1520725 (föregående undersökning 18434) Introduktion Hej, jag heter xxx och ringer
Läs merBedrägerier det spelar roll vad du gör!
Bedrägerier det spelar roll vad du gör! Köp och sälj säkert på internet Falska fakturor anmäl och bestrid! Du ska vara du. Skydda din identitet Läs mer på internet: www.polisen.se: Om Polisen Arbetet mot
Läs merFattigmånaden Januari. En rapport om hur svenskarna skuldsatte sig för att fira jul och hur det påverkar deras välmående.
Fattigmånaden Januari En rapport om hur svenskarna skuldsatte sig för att fira jul och hur det påverkar deras välmående. Webbundersökningen utfördes den 7-8 januari av SSI på uppdrag av Advisa. Totalt
Läs merapril 2013 Hej alla Klippan-sektioner! Våren är här! Hoppas ni är vår-glada.
april 2013 Hej alla Klippan-sektioner! Våren är här! Hoppas ni är vår-glada. brev Alla Klippan-sektioner får här ett nyhetsbrev. Hoppas jag! Kanske får du detta brev, fast det egentligen någon annan borde
Läs merUng 2012. En studie om ungdomars syn på ansvar. CSR Västsverige En västsvensk förening för samhällsansvar och hållbar utveckling
Ung 2012 En studie om ungdomars syn på ansvar CSR Västsverige En västsvensk förening för samhällsansvar och hållbar utveckling Ung 2012 Under sommaren 2009 gjordes CSR Västsverige en undersökning bland
Läs merVår resa. Vi är själva
Vår resa Vi är själva Sportfiske skapar över 800 000 arbetstillfällen i USA och de amerikanska sportfiskarna spenderar över 48 miljarder dollar per år på sitt fiske American Sportfishing Assocation Vem?
Läs merGilla Din Ekonomi. Birger Sjöbergsgymnasiet Vänersborg 2012-10-31
Gilla Din Ekonomi Birger Sjöbergsgymnasiet Vänersborg 2012-10-31 Ung & Student Koll på läget Från 13 år får ungdomar skaffa ett eget konto med kort. Och på 18 årsdagen öppnar sig en hel värld av möjligheter.
Läs merLättläst. Finland tar euron i bruk. Inväxlingsperiod 1.1 28.2.2002. Spara instruktionerna
Lättläst Finland tar euron i bruk Inväxlingsperiod 1.1 28.2.2002 Spara instruktionerna Innehåll Mark blir euro 3 Så här övergår vi till euro 4 Så här räknar du om mark till euro 6 Euromynten 7 Eurosedlarna
Läs merFör bra för att vara sant? skydda dig mot bedrägeri
För bra för att vara sant? skydda dig mot bedrägeri Är det för bra för att vara sant - är det troligtvis det! Förvara bankkortet som en värdehandling, aldrig kort och kod tillsammans. Var vaksam vid bankomaten
Läs merNu kan du ge dina sparpengar en god uppväxt
Nu kan du ge dina sparpengar en god uppväxt För att kunna öppna ditt sparkonto så att du kan sätta in dina sparpengar, behöver du fylla i de bifogade blanketterna och skicka tillbaka dem till oss. Ansökningsblankett
Läs merPTS studie: Vilka använder inte internet - och varför?
PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2012-03-21 PTS-ER-2012:18 1(6) Konsumentmarknadsavdelningen Teresia Widigs Ahlin teresia.widigs-ahlin@pts.se Bilaga 3 PTS studie: Vilka använder inte internet - och varför?
Läs merSverigeinför digital-tv!
1/7 Sverigeinför digital-tv! Är din tv redo för digital mottagning? 2/7 Vi ska få digital-tv i Sverige Kan din tv ta emot digital-tv? Analog sändning är det gamla sättet att sända tv-program. Digital sändning
Läs merRiktlinje för hantering av privata medel inom Vård och omsorg (VoO)
Bilaga 142 Socialförvaltningen 140930 1 Riktlinje för hantering av privata medel inom Vård och omsorg (VoO) Innehåll Inledning... 1 Syfte... 1 Ansvar och roller... 1 Huvudregel... 2 Skriftlig överenskommelse...
Läs merKomplettering till remissvar För Sveriges landsbygder en sammanhållen politik för arbete, hållbar tillväxt och välfärd, SOU 2017:1
REMISSYTTRANDE Vår referens: 2017/01/017 Er referens: N2017/00222/HL 1 (6) 2017-03-24 Näringsdepartementet 103 33 Stockholm Komplettering till remissvar För Sveriges landsbygder en sammanhållen politik
Läs merTelefonbanken. Närmaste vägen till banken.
Telefonbanken Närmaste vägen till banken. Det är aldrig långt till goda affärer. Vår målsättning är att ge dig bästa tänkbara service, när du behöver det. Det kan innebära allt från möjligheten att fatta
Läs merI utlandet. Före resan
I utlandet I samband med en resa utomlands finns det flera saker som är viktiga att tänka på. För att kunna ringa och ta emot samtal med din mobil utomlands måste din svenska operatör ha ett avtal med
Läs merPersonlig service gör det omöjliga möjligt
Personlig service gör det omöjliga möjligt Vårt livspussel och vårt behov av avkopplande fritid skiljer sig inte från dina behov och livsambitioner. I denna folder beskriver vi vad vi menar med personlig
Läs merInformation om hjälp i hemmet och valfrihet
Information om hjälp i hemmet och valfrihet Version 9.0 20150203 Vård- och omsorg Information om hemtjänst Vad är hemtjänst? Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av stöd, service och omvårdnad
Läs merLättläst om Nordea internetbank
Lättläst om Nordea internetbank Så här loggar du in till Nordea internetbank: 1. Skriv in www.nordea.fi i adressfältet och tryck på Enter-tangenten. 2. Skriv ditt användar-id och inloggningskoden i fälten.
Läs merPayEx Mobil FAQ Fungerar PayEx Mobil på alla mobiltelefoner? Är PayEx Mobil verkligen säkert?
PayEx Mobil FAQ Detta dokument svarar på nedanstående frågeställningar. För fler frågor och svar samt supportnummer, se http://payex.se/privat. Fungerar PayEx Mobil på alla mobiltelefoner? Är PayEx Mobil
Läs merBegäran över yttrande över betänkandet tryggad tillgång till kontanter
YTTRANDE 1 (5) Finansdepartementet 103 33 Stockholm Begäran över yttrande över betänkandet tryggad tillgång till kontanter (Ert dnr Fi2018/02359/B) Länsstyrelsen i Norrbottens län yttrar sig härmed över
Läs merFrågor & svar Smartbank
Frågor & svar Smartbank Smartbank få stenkoll på din vardagsekonomi Med Sveriges första Smartbank får du automatiskt koll på alla dina transaktioner varje månad. Och hjälp att förbättra din ekonomi så
Läs merKom igång med internetbanken företag. Så gör du.
Kom igång med internetbanken företag. Så gör du. Välkommen till internetbanken företag Med internetbanken får du en bra överblick över företagets samlade affärer, ekonomisk information i realtid och funktioner
Läs merPlusGirokonto Privat Användarhandledning Privatpersoner
PlusGirokonto Privat Användarhandledning Privatpersoner Innehåll Enkelt att använda ditt PlusGirokonto Privat 2 Redovisning 4 Övriga tjänster 5 Insättning och uttag på kontot 6 Till ditt plusgirokonto
Läs merSårbarheter i det moderna betalningsväsendet
ANFÖRANDE DATUM: 2006-10-18 TALARE: PLATS: Förste vice riksbankschef Eva Srejber Sveriges säkerhetsting i Eskilstuna SVERIGES RIKSBANK SE-103 37 Stockholm (Brunkebergstorg 11) Tel +46 8 787 00 00 Fax +46
Läs merHär kan du ta del mer information om vad fibernät, bredbandsanslutning med hög kapacitet, innebär.
Fiber är en bredbandslösning som erbjuder bäst prestanda idag och i framtiden. Fiber är driftsäkert, okänsligt för elektroniska störningar såsom åska och har näst intill obegränsad kapacitet. Här kan du
Läs merSvenska folkets betalningsvanor 2018
Svenska folkets betalningsvanor 18 Maj 18 2 SVENSKA FOLKETS BETALNINGSVANOR 18 Svenska folkets betalningsvanor 18 Svenska hushåll använder i allt större utsträckning elektroniska betalningsmedel som bankkort
Läs merBevakningsrapport gällande Länsstyrelsen i Värmlands läns bevakning 2013 av grundläggande betaltjänster
1(18) Bevakningsrapport gällande Länsstyrelsen i Värmlands läns bevakning 2013 av grundläggande betaltjänster 1. Hur har tillgången till grundläggande betaltjänster fungerat under året i ert län? Länsstyrelsen
Läs mer2. Får jag bestämma var ni ska gräva? Ja, om det finns något känsligt i vägen vid grävning kan ni påverka var grävning ska ske.
Vanliga frågor Anslutning 1. Ska ni gräva på min tomt eller gör jag det själv? Om det finns behov av grävning så gör vi det. Grävning och återställning ingår i kampanjerbjudandet. Finns det tomrör som
Läs merSÅ KOMMER DU IGÅNG MED KASSA OCH KORTTERMINAL
09 TIPS SÅ KOMMER DU IGÅNG MED KASSA OCH KORTTERMINAL Att välja kassaregister och kortterminal för första gången kan kännas krångligt och svårt. Därför kommer vi här försöka ge dig en enkel sammanfattning
Läs mer