Produceradavinformationsavdelningen,LandstingetKronoberg. TryckLöwexTrycksakerAB.Augusti2010.

Transkript

1 Skrivhandbok 1

2 2 Produceradavinformationsavdelningen,LandstingetKronoberg TryckLöwexTrycksakerAB.Augusti2010.

3 Skrivförnågon Iuppdragetattvaraledarebetonasoftabetydelsenaven godkommunikation.mendetgällerförståsintebarai ledarskapet.kommunikationenärgrundenivarjemöte. Genomattanvändaettenkelt,tydligtochbegripligtspråk skaparviförutsättningarattkunnaförståvarandra. Detärviktigtattvireflekteraröverhurviskriverochframföralltförvemviskriver.Ominteläsarenförstårnårviinte syftetmedvårtext.idennaskrifthittardukonkretaoch praktiskarådförhurdukanförbättradinförmågaattskriva textersomnårframtilldenduskriverför. Tahjälpavskriftenochblienbättreskribent. BörjeLindqvist landstingsdirektör 3

4 Därförharvienskrivhandbok Denhärskrivhandbokenskahjälpadigattskrivavårdade,enklaoch begripligatexter.vihoppasattdenskagynnabådedigochdinaläsare. Innehålletidennabokliggerocksåpåwebben.Duhittardenunder arbetsområden,information,skrivhandbok. 4

5 Såhäranvänderduskrivhandboken I den första delenavbokenfinnsallmännarådomvadmanbörtänkapå närmanformulerarsintext.denrödatrådenärattanpassatextentillden somskaläsaochförståden. I den andra delenfinnsspråk-ochskrivrekommendationerfrånatillö. DeflestaärhämtadefrånbokenSvenskaskrivregler,utgivenavSpråkrådet. Vihoppasattduskahastornyttaavskrivhandboken!Hardusynpunkter, frågorellertipssåhörgärnaavdigtillinformationsavdelningen. 5

6 Vågaskrivaenkelt! Vemskaläsaochvarför? Funderapådehärfrågornainnandubörjarskriva. Vem ska läsa din text? Varför skriver du den? Ska du förklara något? Ska du informera, instruera, förmedla kunskap eller återberätta något? Vad ska läsaren använda din text till? Dubörocksåfunderaövervilkadinaläsareär.Dåharduettmottagarperspektiv,detvillsägadukantänkadiginiläsarenssituationochanpassa din text. Behöver läsaren kunna något för att förstå din text? Ta inte läsarens förkunskapförgiven. Vad vet du om läsarens språkliga kompetens?enfjärdedelavsvenskarna läserintesåbrasommanbörgöraefteratthagåttutgrundskolan.dekan läsaochanvändavälstruktureradetextermedettinnehållsomärbekant. Såsnartdestöterpåtextersominteärtydligaochenklafårdedäremot problem. Disponeratexten: Planera din text och skriv det viktigaste först och detaljerna sist. Tänk på att dina rubriker ska ha täckning i texten. Skriv mellanrubriker för att dela av en lång text. När du byter ämne, byt stycke. Använd en tom rad (blankrad) mellan styckena. Gör en sammanfattning i början om texten är lång. 6

7 Skrivaktivt Användaktivaverbformer.Talaomvemsomskagöravad! Skrivinte: Kontakttagesmedundertecknadomflerupplysningarönskas. Skrivhellre: Tagärnakontaktmedmigomduvillhaflerupplysningar. Tonochtilltal Detfinnsolikatyperavtexter,somavtraditionelleravpraktiskaskälskiljer sigåtitonochtilltal.ocksåilandstingetfinnsenuppsjöavtexttyper,brev, journaler,ekonomitexter,medborgarinformation,pm,styrdokument,protokoll,föreskriftermedflera.alladessatexterharnågotgemensamt;deskrivs självklartförattnågonskaläsademochförstådem. Bra ledord för tonen i texter som vänder sig till medarbetare, patienter och medborgarekanvara: Viärseriösa,trovärdigaochvänliga. Befolka dina texter! Det innebär att det finns en tydlig avsändare (vi, alternativt Landstinget Kronoberg) och mottagare (du). Tänk på en människa, inte en grupp använd direkt tilltal. Försök att undvikamanellerni.ideflestafallfunkar du utmärkt.menintemed stortd. Skrivinte: Omvårdsöktsutomlandsellerpåuniversitetssjukhus isverigesenastehalvåret,vänligenmeddeladetta. Skrivhellre: Omduharsöktvårdutomlandsellerpånågotuniversitetssjukhus isverigesenastehalvåret,varsnällochhöravdigtilloss. 7

8 Skrivbegripligt Skriv kortfattatdetärlättareatttatillsigenkorttext.skalabortöverflödet. Ha något att säga säg det säg inget mer. Skriv som du talar menpåvårdadsvenska.kollaiordböckerochspråkböckeromduärosäker.detdulärdeiskolankanskeintegälleridag. Skriv enkla meningar, inte mer än ord. En text med omväxlande kortaochlitelängremeningarbrukarrekommenderas. Undvik ålderdomliga och svårbegripliga ord Tipsomduintekommerpå enbrasynonym:snabbkommandotshift+f7iword.dufåruppenlistamed synonymersamtordetsbetydelse. Förklara svåra men nödvändiga termer DukantahjälpavSocialstyrelsenstermbank,socialstyrelsen.se/terminologiellerRikstermbanken, rikstermbanken.se. Använd enkla ordförlänginteordionödan. Skrivinte: forskningsverksamhet,frågeställningochmarknadsföringsinsatser. Skrivhellre: forskning,frågaochmarknadsföring. Granskatexten Lästextenhögtfördigsjälv.Låtnågonannantittapådintext.Dukanockså låtanågonitextensmålgruppläsaden. Varnormkritisk Tänkpåattduskriversåattduinteförstärkervanemässigabilderavtill exempelmänochkvinnor.ensjuksköterskaellerbarnmorskabehöverinte alltidvaraenhon.enläkarebehöverintealltidvaraenhan. 8

9 Myndighetstextföreochefterbearbetning Före: Uppsökandemunhälsobedömning.Avserenidetenskildahemmetoch särskildaboendetutfördbedömningavmunhygienen,behovetavolika insatserförattförbättramunhygienenochbehovetavnödvändigtandvård. Efter: Dusomborisärskiltboendekanfåbesökavtandsköterskaellertandläkare somkanundersökadinatänderochgedigrådomhurdubättrekanvårda dinatänder. Före: Införutfärdandetavdenyareglerna kommereninformationssatsningattske. Efter: Innandenyareglernabörjargällakommer viattinformeradepersonersom varförblevdetsomdetblev? Problemet med före-texterna är att de saknar både mottagare ochavsändare.desägerintevemsomgörvad. Hjälpmedel På Språkrådets webbplats finns ett klarspråkstest. Testet hjälper dig att se vadsomökarochvadsomminskarbegripligheten,ochhurdukanbearbeta texten.dukantestabådeutkastochfärdigatexter.testetfinnsitvåvarianter: 1.Etttestförbeslut,brevochliknandekortaretexter. 2. Ett test för rapporter och längre texter. 9

10 Vanligaspråkproblem Hur böjer man centrum?ettcentrum,fleracentrum,centrumet, centrumen. De eller dem? När du tvekar om du ska använda de eller dem i en mening, provamedett jagellerettmigistället.ordetjagharsammaformsomde, ordetmigharsammaformsomdem.skrivintedom,mejellerdej! Du eller ni? Riktadigtillenpersonomdukan,inteengrupp.Detgerett personligttilltalochduharändåbaraenläsareitaget.skrivdumedlitetd. Inte, icke, ej? Användinte. Ickeoch ej gerettålderdomligtintryck. Mejl, e-post, mail? Använduttryckenmejl eller e-post.svenskspråkvård rekommenderare-post. Var eller vart? Var representerarnågotstillastående,vartenriktning. Exempel: Vart skuttade kaninen? Hon skuttade till skogen. Var skuttade kaninen? Hon skuttade i skogen. Ska eller skall? Användska.Iriksdagochregeringochinyskrivnalagar ochförordningarharmangåttöverfrånskalltill ska. Särskrivningar irriterar många.ärduosäkerpåomettordskaskrivas ihopellerinte,läsdethögtfördigsjälv.blandfärs.blandfärs.blåklocka. Blåklocka.Språkmelodinblirolikaochhjälperdigattskrivarätt. 10

11 SpråkrekommendationerA Ö CitatCitatteckenskaståintilldentextdeomger,utanmellanslag.Deanvändstill exempelruntcitat,boktitlar,namnpåkonstverkochruntettuttrycksomduvillfästa läsarensuppmärksamhetpå.enklacitatteckenanvändsbaraomduvillmarkeraett citatinutiettannatcitat. datumochklockslagvarkonskeventnärduskriverdatumitexter.ilöpandetext skriverduden 15 maj 2012.Iprotokoll,dokumentellerbrev Iklockslagmarkerardumedpunktmellantimmeochminut,kl Ärdet helatimmarkanduskrivakl.9 15.Mellansiffrornaskadetvaratankstreck. förkortningarbörinteanvändasionödanutanhörhemmaframföralltisådan textdärutrymmetärbegränsat.språkvårdensrekommendationerärattavslutade förkortadeordenmedpunkt. Exempel: Blandannat bl.a. Tillexempel t.ex. Undvikinternaförkortningaritextertillmedborgare.Skrivtillexempelvårdcentral iställetförvc. enheterochnamnläsomnamnsättningilandstingetkronobergpåwebbenunderarbetsområde Information/policy och riktlinjer/namnsättningochtittaiverksamhetskatalogen. Förkortningarsominnehålleresomförkortningförelektronisk,t.ex.e-post,e-tjänstkort,skrivsmedgement(litet)eochbindestreck. indragnärdubyterstyckeanvänderduantingenblankradellerindrag. LägggärnaindragetblandformatmallarnaiWord,såändrasdetinteomdutill exempelmarginaljusterardintext. 11

12 layout,typografi,bilderselandstingetkronobergsgrafiskaprofilpåwebben underarbetsområde/information/grafisk profil. länkarnärduangerlänkarientextavseddförläsningpåpapperskadeintevara understruknaellerfärgade. kolonanvändsblandannatföreettcitat,enfråga,entankeellerenförklaring.då hardustorbokstavefterkolon.närduanvänderdetföreuppräkningarochexempelhardulitenbokstav. lättlästförmångaläsareärdettillstorhjälpmedtextersomärlättlästbearbetade.kontaktainformationsavdelningensåfårduhjälp. markeringaromdusärskiltvillbetonaettord,användkursiveringellerfetstil,men använddemsparsamtannarsblirtextensvårläst.användinteunderstrykningar, eftersomdeförknippasmedlänkar.andrasättattmarkeraitextärattanvända citatteckenellerattskrivaså kallad.blandainteolikamarkeringarisamma mening. ParentesOmtexteninomparentesenärenegenmeningsätterdupunktinom parentesen.omduavslutarenmeningmedparentessåsätterdupunktefter parentesen. PolicyDetheter en policy, flera policyerenligtspråkvårdensrekommendation. Dukanocksåskrivapolicydokument. 12

13 PunktlistaDetfinnsolikasättattskrivapunktlistor. 1.Närledenipunktlistanärenfortsättningpåtextendirektföre,skaledeninte avslutasmedskiljetecken,detförstaordetivarjeledbörjarmedlitenbokstavoch detsistaledetavslutasmedpunkt. Exempel: Görenpunktlista: när du vill göra informationen tydligare när en mening innehåller uppräkningar när du vill förklara komplicerade omständigheter. 2.Närledenilistanärenfullständigmening,börjardumedstorbokstavoch avslutarmedpunkteftervarjeled. Exempel: Närduplockarsvampskadutänkapåföljande: Ta med en bra svampkorg. Klä dig i grova skor eller stövlar. Plocka bara svampar du är säker på är ätliga. rubrikerskavarakortameninformativaochgärnainnehållaettaktivtverb. Närduskriverenrubrik: Använd inte versaler. Avsluta inte med punkt. Avstava inte. Använd helst inte fler än tre rubriknivåer. Se till att rubriken stämmer med innehållet. Semikolonanvändsmellansatsersomharettnärasamband.Manbrukarsägaatt semikolonärlitesvagareänpunktochlitestarkareänkomma.användsparsamt. Eftersemikolonanvändslitenbokstav. 13

14 SjukdomsnamnochmedicinskatermerSjukdomarsnamnskrivsoftastmed gemenbegynnelsebokstav,tillexempel:cancer,polio,tuberkulos,parkinsonoch alzheimer.närsjukdomaruppkallatsefterpersonerblirbegynnelsebokstaven versal,somiparkinsonssjukdom,alzheimerssjukdomochdownssyndrom. Andrasjukdomar,tillståndochsmittoämnensomoftastbetecknasmed förkortningarskrivsmedgemener:damp,adhd,tbc,aidsochhiv. Förmerinformation,seSAOL,SvenskaAkademinsordlista,Lund&Malmquist Medicinska ord, Rikstermbanken.seellerSocialstyrelsenstermbank. SkiljeteckenKommateckensätterdudärdetbehövsenpausellerdärmeningen annarskanmissuppfattas.kommaanvändsocksåviduppräkningar,ochrunten inskjutenbisats(exempel:honvaldedenblåklänningen,somhängdelängstfram, föratthongilladefärgen). Snedstreck Undviksnedstreckomdukan,eftersomdeskaparotydlighet.Ettsnedstreckbetydereller respektiveper.oftagörvimisstagetattanvändasnedstreck iställetföroch. StorellerlitenbokstavLandstingetKronobergskrivsalltidmedversala(stora) begynnelsebokstäver.omdudäremotanvänder landstingetienlöpandetext(utan Kronoberg)skabegynnelsebokstavenvaragemen(liten). Andra exempel: Geografiska namn skrivs alltid med versaler. Yrkestitlar skrivs med gemener. Partinamn och namn på ungdomsförbund ska skrivas med stor bokstav, även när deförkortas:centern,socialdemokraterna,ssu,v,kdu. Namn på avdelningar och enheter inom en organisation skrivs normalt med gemener:astmamottagningen,personalavdelningen. Obs!LäsomnamnsättningiLandstingetKronobergpåwebbenunderarbetsområde Information/policy och riktlinjer/namnsättningochtittaiverksamhetskatalogen. 14

15 talochsiffrorilöptextbrukarmanskrivataltillochmedtolvmedbokstäveroch därutövermedsiffror.menblandaintedebådaformernaisammamening. Skrivinte: Bussenkostarsextonkronorochresantar7minuter. SkriviStället: Bussenkostar16kronorochresantar7minuter eller: Bussenkostarsextonkronorochresantarsjuminuter. Sifferbeloppkanförkortassåhär: tusen kronor tkr miljoner kronor mnkr miljarder kronor mdkr Procent skrivutordetprocentibokstäverilöpandetext.procenttecknet% användsbaratillsammansmedsiffror.dåskadetvaraettmellanslagmellansiffran ochprocenttecknet. tankstrecktankstrecketärungefärdubbeltsåstortsombindestrecketochkan användas för att ange en paus runt en inskjuten bisats före repliker för att uttrycka en relation (t.ex. patient läkare). Görettmellanslagnärduskriver1000,10000ochsåvidare.Jämnaantalsom kanskrivassom2miljoner.Penningsbeloppskrivsmedsiffror.Heltalssiffrornagrupperardutreochtrebakifrånochskiljergruppernaåtmedmellanslag. FörattgöraetttankstreckiWordtryckerduCtrlochminustecknetpåtangentbordet. Webbadresseroche-postadresserDukanutelämnaordete-postochbaraskriva webbadresserintevarafärgadeellerunderstrukna. 15

16 16 LandstingetKronobergsskrivhandboksvarar intepåallaspråk-ochskrivfrågor.behöver dumerhjälprekommenderarviböckerna Svenska skrivregler,att skriva bättre i jobbet ellermyndigheternas skrivregler.

17 Härhittarduspråk-ochtextråd Påinternet: sprakradet.se tt.se/ttsprak/ mediesprak.fi regeringen.se/sb/d/2750 (EU-språk) spraakbanken.gu.se (Språkbanken) svenskaspraket.se (språkvårdsportalen) terminologi: Rikstermbanken.se Socialstyrelsen/terminologi.se nada.kth.se/dataterm/ (svenska datatermbanken) litteratur: Lund & Malmquist Medicinska ord Studentlitteratur Språkrådet Svenska skrivregler Barbro Ehrenberg Sundin m.fl.att skriva bättre i jobbet. Norstedts juridik. Myndigheternas skrivregler Ds 2009:38, Departementsserien, Justitiedepartementet SAOL Svenska Akademiens ordlista. Norstedts Akademiska Förlag Språkriktighetsboken. Svenska språknämnden och Norstedts AkademiskaFörlag Pålandstingetkronobergswebbplats: arbetsområde information och kommunikation, tillgänglig information arbetsområde information och kommunikation, skrivhandbok arbetsområde information, grafisk profil arbetsområde information, policy och riktlinjer, namnsättning samt verksamhetskatalogen. 17

18 Aktivaverb....7 Centrum...10 Citat...11 Datumochklockslag...11 Deellerdem...10 Duellerni...10 Enheterochnamn...11 Förkortningar...11 Gemener...14 Genus...8 Indrag...11 Inte,icke,ej...10 Klarspråkstest...9 Kolon...12 Layout,typografi,bilder...12 Länkar...12 Lättläst Markeringar...12 Mejl,e-post,mail...10 Parentes...12 Policy...12 Punktlista Rubriker Semikolon...13 Sjukdomsnamnochmedicinskatermer Skaellerskall?...10 Skiljetecken...14 Storellerlitenbokstav...14 Särskrivningar Talochsiffror...15 Tankstreck...15 Tonochtilltal...7 Varellervart...10 Versaler...14 Webbadresseroche-postadresser

19 19

20 20