Mot bättre webbtexter. Workshop / Jannika Lassus Centret för språk och affärskommunikation

Transkript

1 Mot bättre webbtexter Workshop / Jannika Lassus Centret för språk och affärskommunikation

2 Upplägg» Vad som gäller för alla texter och i synnerhet webbtexter» Ställ gärna frågor!» Tid för eget arbete mot slutet Fördjupning Geijer, Erik: Skriva för webben..se:s internetguide nr 8. Klarspråk i kommunen en skrivhandledning Rosén, Mikael: Skriva för att övertyga. Sanomautbildning. Språkinstitutet, Språkrådet, Och sist men inte minst:

3 Steg 1: förstå situationen» Vad gör vi först när vi ska börja skriva?» Tänker på vem som ska läsa och varför!» Vem läser Hankens webbsidor?» studenterna» lärarna och annan undervisande personal» övrig personal» utomstående: blivande studenter, blivande lärare, styrelsemedlemmar, alumner, intressenter, finlandssvenskar, journalister» Nya webbplatsen: bara en sida, en ingång för alla.

4 Steg 1: förstå situationen forts.» Varför läser vi/de Hankens webbsidor?» information, instruktioner, nyheter» de flesta letar efter något, de vill läsa och veta, få svar på sina frågor» vi skriver för att påverka i önskad riktning och minska e-post, samtal och onödigt spring

5 Texten i ett nötskal» Ha alltid en tänkt mottagare/läsare och tala till denna person och ur denna persons perspektiv» Ha alltid klart för dig vad denna ska» veta (Vad är ditt huvudbudskap, syftet, resultatet du vill nå?)» tycka (Varför är det viktigt? Argumentera, vid behov, rätt)» göra (Vad är nästa steg? Instruktioner?)» Ta det viktigaste först» Undvik läshinder (fackbegrepp, skrivfel, klumpiga meningar, hoppande text )» Hjälp läsaren med konkretiseringar och tydliga instruktioner» gärna i en punktlista, faktaruta eller motsvarande

6 Klarspråksidealet» Texter skrivs till en tänkt mottagare och ur dennas perspektiv» myndighet medborgare, högskola student» Språket är klart och tydligt, eller vårdat, enkelt och begripligt» De som handlar, tar emot och står i relation till varandra är tydligt utskrivna (du, vi/hanken, Servicepunkten )» Använd gärna aktiva verb (verbet kommer på andra plats i huvudsats)» Rubriker, formgivning, figurer, bilder allt är genomtänkt och anpassat för kommunikationssituationen Klarspråk i kommunen en skrivhandledning

7 Steg 2: Frågan om tilltal» Nära eller distanserat? Tilltal eller omtal? Vem skriver mognadsprovet? Du som har skrivit en avhandling på Hanken ska skriva ett mognadsprov. Det sakgranskas för att kontrollera att du själv har skrivit din avhandling. Vem skriver mognadsprovet? Alla som har skrivit en avhandling på Hanken ska skriva ett mognadsprov. Det sakgranskas för att kontrollera att studenten själv har skrivit sin avhandling. Vem skriver mognadsprovet? Alla som har skrivit en avhandling på Hanken ska skriva ett mognadsprov. Det sakgranskas för att kontrollera att arbetet är självständigt.

8 Steg 2: Frågan om tilltal forts.» I dag rekommenderas du alltid när det är frågan om en individ, ni om det är fler än en (t.ex. en seminariegrupp)» Med bara en ingång finns det flera möjliga du : precisering behövs» Den långa frasen kan upprepas i början av varje stycke eller då det finns flera möjliga du i en text.» Du som är kandidatstuderande... Information för dig som är kandidatstuderande» Du som avlägger magisterexamen...» Du som är anställd kan... Du som behöver hjälp med informationssökning» Du som vill veta mera om att studera på Hanken...» Du som ska åka på utbyte eller praktik... Du som har varit på utbyte eller praktik» Du som är alumn Du som vill bidra till vår medelinsamling...

9 Könsneutralt» Hur ställer vi oss till hen?» Kan väcka irritation, men är behändigt vid omtal om vi vill ha omtal. Institutet för språk och folkminnen/språkrådet i Sverige: När någon själv vill omtalas med hen bör detta respekteras. Den som vill bli omtalad som hon respektive han bör på samma sätt respekteras för det. Språkinstitutet i Finland följer samma rekommendation: Hen böjs hen, hen, hens: Hen (han, hon) är min vän. Jag tycker om hen (honom, henne). Jag uppskattar hens (hans, hennes) humor.

10 Steg 3: Veta, tycka, göra När skrivs mognadsprovet? Du skriver mognadsprov när du har lämnat in din kandidatavhandling. Kontakta din handledare för att komma överens om tidpunkten för mognadsprovet. Institutionens amanuens eller sekreterare kan också hjälpa dig. Mognadsprovet sakgranskas för att kontrollera att du själv har skrivit din avhandling och språkgranskas för att kontrollera att du har de lagstadgade språkkunskaper som skrivs in på ditt betyg.» Ha alltid klart för dig vad läsaren ska veta och/eller tycka och/eller göra när hon eller han (hen) läst klart din text: hur påverkar vi, vad är syftet?» En text/webbsida, ett huvudbudskap, ett tema

11 Utmaningar med webben» Vi skumläser på nätet: ytligt, snabbt, otåligt» Vi kan anta att den student eller personal som går in på hanken.fi vill veta något, letar efter information» Rubriker är viktiga ingångar till fördjupad läsning» andra ingångar är bildtexter, bilder, utbrutna citat, puffar på en ingångssida» Läshjälp är» logisk struktur» bra rubriker» lämplig längd på texten» grafiska element

12 Rubriker» En bra rubrik är kort men tillräckligt informativ» Utgå från nyckelordet, huvudtemat i din text» Alla ordklasser och frastyper är möjliga: Kopieringsbricka, Betygsutdelning, Anmäl dig närvarande, Behöver du ett studieutdrag?» En sida med bra rubrik kan också vid behov flyttas till en annan plats i sidhierarkin.» Kandidatexamen» för brett!» Planera kandidatstudierna» mer precist» Slutskedet av studierna (kandidatexamen)» Slutskedet av studierna (magisterexamen)» Slutskedet av studierna (för handledare)» Det behöver inte vara ett problem att ha flera olika tänkta läsare

13 Längden» Rulla eller inte rulla? ( scrolla eller inte scrolla?)» På en liten mobilskärm kan en lång text bli för lång» På en datorskärm är rullning ett mindre problem men orkar alla rulla till slutet?» Det viktigaste först!» Dela upp i tematiska texthelheter eller enligt tänkt läsare:» Mognadsprovet (kandidatexamen)» Mognadsprovet (magisterexamen)» Behöver allt stå på webben? Vad gäller de flesta?» Strukturen styr: finns det möjlighet till en ingångssida för ett tema med introducerande text/ingress + länkar till undersidor?

14 Det grafiska» Punktlistor och andra listor är effektiva i synnerhet för att» ge instruktioner för komplexa processer» lyfta fram viktigt innehåll» summera» Följ Svenska skrivregler när du utformar punkterna: inledningen ska passa ihop med punkterna.» Faktarutor sammanfattar eller exemplifierar viktiga detaljer eller sådana frågor många ställer.» Exempel och räknare kan konkretisera och vara till hjälp.» Bilder och figurer kan stöda innehållet.

15 Läshinder 1 (3)» Facktermer, namn och förkortningar» Skriv inte utifrån din kunskapsvärld utan läsarens!» Definiera och använd samma term/ord konsekvent (mognadsprov)» Diskutera vilka ord Hanken använder:»du, han eller hon, hon eller han, hen?»student eller studerande? betyg eller vitsord?»hanken, Svenska handelshögskolan, Hanken Svenska handelshögskolan?» Slagfel» Stavningskontrollen är bra men ersätter inte mänsklig granskning.» Slagfel minskar trovärdigheten.

16 Läshinder 2 (3) Språkfel av olika slag minskar trovärdigheten» Undvik engelska eller finska skrivregler i svenskan, och tvärtom»särskrivningar, förkortningar, utelämnande av bindestreck, felvända citattecken, kommateringsproblem, felaktig versal (stor bokstav)» Undvik oklar syftning och oklara referenter» Använd Svenska skrivregler (finns elektroniskt på Hankens bibliotek) och Svenskt språkbruk (handbok, finns på biblioteket och förhoppningsvis på varje informatörs bokhylla) och bokmärk Språkrådet, Språkinstitutet m.fl. webbsidor

17 Läshinder 3 (3)» Detaljinformation» Sifferuppgifter kan utgöra ett läshinder och de föråldras snabbt.» Rikta texten till de flesta.» För mycket text» kunde något läggas på en undersida, ett pdf-dokument» eller strykas helt?» Bra om all information får plats på en skärm (rulla eller inte?)» Formgivning som inte fungerar» Lagom radlängd är nedslag, så det passar olika skärmar» Lagom styckelängd är 3 10 rader (en tanke i ett stycke)» Lagom meningslängd är en varierad meningslängd: 3 20 ord (en aspekt, ett argument i en mening)» Undvik avstavning eller använd ett program som fungerar

18 Till sist: eget arbete» Det går inte att återanvända gammal webbtext utan revidering.» Hanken står som modell, webben är ansiktet utåt och inåt.» Låt texterna vila, läs varandras texter, försök tänka på läsarna: vem ska läsa detta, varför vill de läsa detta, vad ska de göra/tycka/veta efter att ha läst, hur kan jag hjälpa läsaren?» Gemensam kaffepaus en dag i veckan då ni läser och diskuterar varandras texter?