POLICY Dokumentansvarig Krisinformationsplan
|
|
- Ove Lindqvist
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Dokumentansvarig Annica Ohlsson, POLICY Beslutande Kommunchefen (7) Beteckning Handbok Giltighetstid 2020 Aktualitetsprövning/revidering senast Årligen Dokumentkategori Dokumentkoppling Krisinformationsplan
2 2(7) Bakgrund och syfte Krisinformationsplanen ska ligga till grund för kommunens externa och interna informationsarbete i samband med en kris eller en extraordinär händelse. Planen beskriver organisation, arbetsuppgifter och ansvar för hur informationsarbetet ska fungera. Mål I händelse av kris eller extraordinär händelse är det viktigt att snabbt ta informationsinitiativet och ge en korrekt bild av det inträffade och sedan kontinuerligt rapportera om det aktuella läget. Målet är att bilden av krisen ska stämma överens med verkligheten. Riktlinjer för information Syftet att nå ut med viss information är att få människor att agera på önskat sätt. Vid en kris är det dessutom extra viktigt att informationen är snabb, korrekt, enkel och svarar på allmänhetens, mediernas och andra organisationers frågor. Grundläggande frågor man bör kunna svara på är; Vad?, Var?, Vem?, Hur?, När?, Varför?. Kriskommunikationen ska vara utformad på ett sådant sätt att kommunen framstår som trovärdig. Kommunikationen ska, om möjligt, målgruppsanpassas och anpassas för respektive kanal (t.ex. webb, sociala medier, pressmeddelande). Kommunikationsinsatsen ska anpassas efter det inträffades art och förlopp. När krisens kulmen förefaller att ha passerat bör informationskapaciteten trappas ned gradvis. När den omedelbara faran är över finns det fortfarande ett mycket stort informationsbehov att tillfredsställa. Ansvar Det övergripande informationsansvaret ligger hos krisledningsgruppen. Krisledningsgruppen ska snabbt få igång en samordnad krishantering, skapa en samlad bild av händelsen och etablera kontakter med berörda organisationer och myndigheter. Sammankallande i krisledningsgruppen samordnar informationen i samråd med krisinformatören. Krisinformatören ansvarar för det praktiska informationsarbetet och kan vid behov kalla samman hela eller delar av krisinformationsstaben. Målgrupper Allmänheten/invånarna Interna verksamheter/anställda Organisationer och myndigheter Massmedia
3 3(7) Talespersoner Krisledningsgruppen bör utse talesperson vid varje händelse. Lämpliga talespersoner är verksamhetsansvariga, kommunchef, kommunalråd eller annan av krisledningsgruppen utsedd person. Krisinformatören bistår med råd och stöd, och kan också fungera som talesperson i krisens inledningsskede. Organisation Krisledningsgruppen är informationsansvarig. Sammankallande samordnar informationen i samråd med krisinformatören. Krisinformatören ingår i krisledningsgruppen och ansvarar för det praktiska informationsarbetet. Vid behov kan kriskommunikatören sammankalla hela eller delar av krisinformationsstaben. Krisinformationsstaben består av två delar; kommunikatörer och upplysningscentral. Kommunikatörer arbetar med publicering av budskap för olika kanaler och målgrupper, upplysningscentralen svarar i telefon på frågor om den aktuella händelsen. Kompetensplan Personer som ingår i krisinformationsstaben ska få utbildning i enlighet med arbetsuppgifterna i sin funktion. Respektive verksamhet står för sin personals medverkan och utbildning. Krisinformationsstaben ska delta på övningar, lokala som regionala. Bilagor 1. Funktionsbeskrivningar för a) krisinformatör b) krisinformationsstab 2. Rutiner för krisinformationsstaben 3. Checklista/kontaktlista vid kris eller extraordinär händelse (finns upprättad i separat dokument, förvaras hos krisinformatören)
4 4(7) Bilaga 1 - funktionsbeskrivningar Funktionsbeskrivning - krisinformatör Krisinformatören ingår i krisledningsgruppen. Krisinformatören ansvarar för det praktiska informationsarbetet och kan vid behov kalla samman hela eller delar av krisinformationsstaben. Krisinformatören har följande ansvar: Tillsammans med sammankallande snabbt formulera ett inledande budskap och se till att budskapet sprids i rätt kanaler. Samordna intern och extern kommunikation. Delta i krisledningsgruppens sammanträden och bidra med sakkunskap och informationshantering. Fortlöpande sammanfatta beslutade budskap och se till att de utformas för olika kanaler och för olika målgrupper. Vid behov sammankalla hela eller delar av krisinformationsstaben. Funktionsbeskrivning Krisinformationsstab Krisinformationsstaben består av två delar, kommunikatörer och upplysningscentral. Staben ska besvara frågor samt ta emot uppgifter om krisens utveckling. Den ska svara för att rykten, problem och viktig information förmedlas till krisledningsgruppen. Kommunens servicecenter är en del av krisinformationsstaben under en kris. Vid en större händelse kan delar av servicecenter övergå till att bli upplysningscentral. Kommunikatörerna har följande ansvar: Sammanfatta beslutade budskap och se till att de utformas för olika kanaler Målgruppsanpassa informationen (rätt budskap når rätt målgrupp på rätt sätt, vid rätt tid). Arbeta med praktiskt pressarbete, t.ex. utforma och skicka pressmeddelanden, arrangera presskonferenser, ställa iordning presscenter med mera. Omvärldsbevaka genom mediebevakning och feedback från allmänheten för att säkerställa att rätt budskap kommuniceras och att mottagarna uppfattar informationen på rätt sätt. Samordnaren för servicecenter ansvarar för att: tillräckligt med personal bemannar upplysningscentralen vid behov aktivera lavinmeddelande och svarsgrupper Upplysningscentralens uppgifter är; att svara på frågor från allmänheten att ta emot och fånga upp viktiga frågor och upplysningar och förmedla dessa till kriskommunikatören
5 5(7) Bilaga 2 Rutiner Rutiner Starta snabbt I händelse av kris eller extraordinär händelse är det viktigt att snabbt ta informationsinitiativet och ge en korrekt bild av det inträffade och sedan kontinuerligt rapportera om det aktuella läget. Den bild av krisen som växer fram de första timmarna är oerhört svår att senare ändra på. I startskedet, då information ska spridas fort, kan det vara bra att; förenkla, förkorta och förklara samt svara på dessa grundläggande frågor: Vad har hänt? Var har det inträffat? Vem är drabbad? Hur gick det till? När inträffade det? Varför? Vilka åtgärder genomförs? Resultatet av frågorna avgör vilken kriskommunikation som behövs. Kanaler Hemsidan Servicecenter (vid behov öppnas en upplysningscentral) Media Sociala medier Intranät Webbplats Vid en kris eller extraordinär händelse anpassas kommunens webb och krisinformationen får en framträdande placering. Om kommunens webbplats inte är tillgänglig sker istället kommunikationen via världsarvets webbplats Servicecenter För att kunna utföra sitt uppdrag behöver servicecenter/upplysningscentralen ha information om händelsen både i ett inledningsskede och fortlöpande under händelsen. Informationen ska vara enkelt beskriven och verifierad. Krisinformationsstaben är i första hand informationsbärare till upplysningscentralen, främst genom webb, intranät och e-post. Om samtalsmängden blir stor kopplas ett så kallat lavinmeddelande in. Ett meddelande läses upp där kunden får möjlighet till ett val för information om den aktuella händelsen.
6 6(7) Media/press Förbered och distribuera det första meddelandet så snabbt det överhuvudtaget är möjligt. Det bör innehålla uppgifter om att krisledningen är igång och att den undersöker vad som har hänt. Tala om vem som har ansvaret, när ytterligare information kan lämnas och var man kan söka mer information. Sociala medier Kommunens facebooksida är en viktig kanal vid en händelse. Det finns även andra sociala medier inom kommunen som kan nyttjas vid en händelse. En förteckning över dessa finns på Intranätet Alla verksamheter och anställda ska ha möjlighet att kontinuerligt följa krisens utveckling och få kommunledningens bedömning av krisens konsekvenser för kommunen och dess anställda. Uppgifter om krisen ska nå de anställda så snabbt som möjligt. På intranätet aktiveras en krisruta på startsidan. Även e-post och SMS-grupper kan användas är Sveriges nationella nummer för information vid allvarliga olyckor och kriser. Hit kan allmänheten ringa och få information vid allvarliga olyckor och kriser. Informera om vad som hänt och håll dem uppdaterade med information till dess att den egna organisationen är i gång. Behovsgrupper Det kan finnas grupper som har ett särskilt behov av information, t.ex. drabbade, anhöriga, anställda, turister, personer med annat modersmål än svenska och personer med funktionsnedsättning. Omvärldsbevakning Krisinformationsstaben måste följa vad som sägs, visas och skrivs i medierna, dels för att få information om krisens utveckling, dels för att kontrollera att medierna inte förmedlar felaktig information, rykten eller misstolkar kommunens uttalanden. Det är viktigt att bilden av krisen blir så korrekt och rättvisande som möjligt. Avveckling När krisens kulmen förefaller att ha passerat bör informationskapaciteten trappas ned gradvis. När den omedelbara faran är över finns det fortfarande ett mycket stort informationsbehov att tillfredsställa. En lång rad med frågor om bostäder, försäkringar, arbete, hälsotillstånd, skola, matförsörjning, transporter med mera måste besvaras. Den gradvisa nedtrappningen gör att kommunen har handlingskraft kvar om krisen blossar upp igen, eller om nya omständigheter bidrar till att en ny kris seglar upp i den första krisens kölvatten.
7 7(7) Utvärdering Omedelbart efter en kris är det relativt lätt att samla in värdefulla erfarenheter om vad som gick bra och vad som gick mindre bra under kommunens informationshantering. Samla in dessa erfarenheter och ser över om några förändringar av informationsberedskapen behöver göras. Bilaga 3 Checklista/kontaktlista Finns upprättad i särskilt dokument som förvaras hos krisinformatören.
Kriskommunikationsplan Bräcke kommun
Kriskommunikationsplan Bräcke kommun 1 Rev 2010-04-20 Rev 2010-06-07 Rev 2012-08-29 Bilaga 8 till Ledningsplan 22/2008 Kriskommunikationsplan - kommunikation i händelse av kris 1. Inledning och syfte Kriskommunikation
Läs merInformationsplan för Valdemarsviks kommun gällande särskild händelse. Beslutad Uppdaterad
Informationsplan för Valdemarsviks kommun gällande särskild händelse Beslutad 2009-11-27 Uppdaterad 2016-05-26. 1 INNEHÅLL 1. Allmänt..3 2. Mål och riktlinjer...3 3. Ledning och ansvarsfördelning....3-4
Läs merInformationsplan vid extraordinära händelser, stora olyckor och andra kriser. Antagen av Kommunfullmäktige , 69
Informationsplan vid extraordinära händelser, stora olyckor och andra kriser Antagen av Kommunfullmäktige 2009-08-27, 69 Dokumentets historia Upprättad: 2009-03-26 Antagen: 2009-08-27 Reviderad: 2015-10-29
Läs merInformationsplan vid extraordinära händelser, stora olyckor och andra kriser. Antagen av Kommunfullmäktige , 69
Informationsplan vid extraordinära händelser, stora olyckor och andra kriser Antagen av Kommunfullmäktige 2009-08-27, 69 Dokumentets historia Upprättad: 2009-03-26 Antagen: 2009-08-27 Reviderad: Denna
Läs merKRISKOMMUNIKATIONSPLAN. Dnr KS/2012:200-168
KRISKOMMUNIKATIONSPLAN Dnr KS/2012:200-168 Innehåll 1 Kriskommunikationsplanens syfte... 3 2 Användning av kriskommunikationsplanen... 3 2.1 När ska kriskommunikationsplanen användas?... 3 3 Syfte och
Läs merKriskommunikationsplan för Nora kommun
Dnr Ks 347/2014 Kriskommunikationsplan för Nora kommun Kriskommunikationsplan för organisation och ledning vid små som stora oönskade händelser Nerikes Brandkår Nora kommun Antagen av kommunfullmäktige
Läs merKungsörs kommuns författningssamling Nr D.5
Kriskommunikationsplan för Kungsörs kommun Antagen av kommunfullmäktige 2017-04-10, 71 KS-handling nr 15/2017 Planen ersätter tidigare plan antagen av kommunfullmäktige 2012-09-10, 83 Innehåll 1 Kommunikationsplan
Läs merVid alla typer av kriser ska kommunens information vara:
1 (7) RIKTLINJE KOMMUNSTYRELSENS FÖRVALTNING RIKTLINJE Riktlinje för information vid kris Sala kommuns information i samband med en olycka eller extraordinär händelse syftar till att ge drabbade, allmänhet,
Läs merKriskommunikationsplan Båstads kommun
Kriskommunikationsplan Båstads kommun Januari 2014 Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 1.1 Bakgrund... 3 1.2 Mål... 3 1.3 Syfte... 3 1.4 Målgrupper... 3 2. Uppdraget... 5 2.1 Krisinformationsorganisationen...
Läs merGoda råd kring kriskommunikation och informationssamverkan
1(6) Goda råd kring kriskommunikation och informationssamverkan 80 procent av en kris är information och kommunikation 1. Hur väl en organisation lyckas hantera sin kommunikation är en av de viktigaste
Läs merDnr: KRISKOMMUNIKATIONSPLAN
2015 03 26 Dnr: 2014 000094 KRISKOMMUNIKATIONSPLAN Innehåll Inledning... 2 Syfte... 2 Ansvarsprincipen... 2 Bemanning och inkallning av informationsorganisationen... 2 Lokaler... 3 Kommunikationsarbete
Läs merKommunikationsplan vid kris
Antagen av kommunfullmäktige 13 juni 2002, 82 Reviderad av kommunfullmäktige 13 februari 2009, 4 Reviderad kommunfullmäktige 25 oktober 2012, 145 Innehåll 1 Kommunikationsplan för Arboga kommun 5 1.1
Läs merKriskommunikationsplan
Kriskommunikationsplan Fastställd av: Kommunstyrelsen Datum: 2015-12-15 Ansvarig för revidering: Kommunstyrelsen Ansvarig tjänsteman: Administrativ chef Diarienummer: KS 15-263 Policy Program >Plan Riktlinje
Läs merLYSEKILS KOMMUN Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsen 2015-10-07
LYSEKILS KOMMUN Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsen 2015-10-07 20 (28) 146 REVIDERAD INFORMATIONSPLAN VID EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER Dnr: LKS 2015-429 En informationsplan vid extraordinära händelser är
Läs merInformationsplan vid. extraordinär händelse
Informationsplan vid extraordinär händelse Informationsplan vid extraordinära händelser för Lysekils kommun. Antagen av kommunfullmäktige 2013-06-27 88. Reviderad av kommunfullmäktige 2015-10-29 98. 1
Läs merKriskommunikationsplan för Askersunds kommun
Kriskommunikationsplan för Askersunds kommun Sammanställt av: Jessica Kärrlander, Nerikes Brandkår 2015-10-15 KS 233-2015 Innehåll Kriskommunikationsplanens syfte... 3 Kriskommunikationsplanen... 3 När
Läs merRiktlinje för kriskommunikation
1[7] Referens Marica Nordwall Mottagare Kommunstyrelsen Riktlinje för kriskommunikation Vad är kriskommunikation? Kriskommunikation är utbyte av information inom och mellan organisationer, medier, berörda
Läs merKriskommunikationsplan
Datum 2015-06-17 Sida 1(11) Kommunledningsförvaltningen Kriskommunikationsplan w:\förslag till kriskommunikationsplan 2015-06-17.docx Örkelljunga kommun Postadress Kommunledningsförvaltningen 286 80 Örkelljunga
Läs merKommunikationsplan vid kris
1 (11) Kommunikationsplan vid kris Antagen av kommunstyrelsen 2017-03-16 57 Köping2000, v4.1, 2014-01-30 Postadress Besöksadress Telefon Fax Webbplats och e-post Bankgiro Org. nr Köpings kommun Rådhuset
Läs merKommunikationsplan vid kris
Antagen av kommunfullmäktige 13 juni 2002, 82 Reviderad av kommunfullmäktige 13 februari 2009, 4 Reviderad av kommunfullmäktige 25 oktober 2012, 145 Reviderad av kommunstyrelsen 2017-04-11, 63 Innehåll
Läs merKungsörs kommuns författningssamling Nr D.5
Kommunikationsplan för Kungsörs kommun vid kris Antagen av kommunfullmäktige 2012-09-10, 83 KS-handling nr 30/2012 Planen ersätter tidigare antagen plan från 2005-09-26, 109 senast reviderad av kommunfullmäktige
Läs merInformationsplan. Informationsplan vid kris och extraordinär händelse. Informationsavdelningen maj 2013. Informationsplan Falköpings kommun 1
Informationsplan vid kris och extraordinär händelse Informationsavdelningen maj 2013 1 Innehållsförteckning Informationsbehov vid kris 3 Mål 3 Syfte 3 Organisation 3 Informationsavdelningen 4 Informationsgruppen
Läs merKRISKOMMUNIKATIONSPLAN
KRISKOMMUNIKATIONSPLAN Kriskommunikationsplan En kriskommunikationsplan beskriver hur krisinformationsarbetet ska utföras vid en allvarlig eller extra ordinär händelse. Kommunikationen ska ske på ett snabbt,
Läs merInformationsplan vid större samhällsstörning, vid extraordinära händelser i fredstid samt vid höjd beredskap för Bengtsfors kommun
Kommunledningskontoret Anna Sandström, 0531-52 60 25 anna.sandstrom@bengtsfors.se POLICY Antagen av Kommunfullmäktige Rev av styrelsen 1(6) 29/2011. rev Informationsplan vid större samhällsstörning, vid
Läs merKriskommunikationsplan för Region Norrbotten,
Styrande regeldokument Policy Sida 1 (5) Kriskommunikationsplan för Region Norrbotten, 2017 2019 Kriskommunikationsplanen gås igenom årligen. Den uppdateras vid behov och skall då på nytt godkännas av
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Kriskommunikationsplan
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Ks 61 Den 2019-05-07 61 Dnr 2019/00213 Kriskommunikationsplan Kommunstyrelsens beslut Upprättat förslag till kriskommunikationsplan antas.
Läs merKommunikationspolicy. policy. Diarie-/dokumentnummer: KS2018/0269
Kommunikationspolicy policy Diarie-/dokumentnummer: KS2018/0269 Beslut: Datum- Instans /År Beredande politiskt organ: Kommunstyrelsen Ersätter tidigare beslut 2015-12-10 KF 318 Giltighetstid: 2019-12-31
Läs merKRISINFORMATIONSPLAN. för Lycksele kommun. Fastställd av kommunfullmäktige 2011-02-21 17
KRISINFORMATIONSPLAN för Lycksele kommun Fastställd av kommunfullmäktige 2011-02-21 17 Inledning Krisinformationsplanens giltighet och delar Planen gäller kommunledningens och förvaltningarnas/bolagens
Läs merKriskommunikationsplan. För Länsstyrelsen i Västra Götalands län
Kriskommunikationsplan För Länsstyrelsen i Västra Götalands län Kriskommunikationsplanen är en bilaga till Länsstyrelsens Krisledningsplan med rapportnummer 2013:105 Beslutande: Annika Braide, informationsenheten
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Ånge kommun med Riktlinjer för information och kommunikation
Informations- och kommunikationspolicy för Ånge kommun med Riktlinjer för information och kommunikation All information och kommunikation ska vara: korrekt tydlig och begriplig trovärdig lättillgänglig
Läs merStyrande dokument. Kriskommunikationsplan för Oskarshamns kommun
Styrande dokument Kriskommunikationsplan för Oskarshamns kommun Fastställd av Kommunstyrelsen 2016-04-19, 97 Gäller från och med 2016-04-29 Ersätter Kriskommunikationsplan för Oskarshamns kommuns ledning
Läs merInformations- policy. Falköpings kommun
Informations- policy Falköpings kommun 1 Informationspolicyn består av två delar. En del som allmänt beskriver informationsarbetet och informationsenhetens roll samt ett styrdokument med övergripande mål,
Läs merRiktlinjer för informationsverksamhet vid särskild händelse
Informationsplan Riktlinjer för informationsverksamhet vid särskild händelse Dokumenttyp Informationsplan Dokumentägare Kommunstyrelsen Dokumentinformation Informationsplan. Dokumentnamn Informationsplan,
Läs merMalung-Sälens kommuns plan för att ha en god förmåga att hantera informationen vid krissituationer i fred.
Bilaga 1 Malung-Sälens kommuns plan för att ha en god förmåga att hantera informationen vid krissituationer i fred. Bilaga till plan för extraordinära händelser. Innehållsförteckning Inledning Sid 3 Krisinformationsenhet
Läs merInformationsplan för extraordinära händelser och andra allvarliga händelser
2006-08-31 1 (5) Informationsplan för extraordinära händelser och andra allvarliga händelser Antagen av: kommunfullmäktige 2006-08-31 SIG300 v 1.1 2005-11-23 c:\docume~1\jeasun~1\lokala~1\temp\mxlibdir\krisinformationsplan
Läs merRIKTLINJE. Informationsplan vid krisledning. Antagen av kommunfullmäktige den 20 juni 2012
Informationsplan vid krisledning Antagen av kommunfullmäktige den 20 juni 2012 Ändringar införda till och med KF, 111/2013 Innehållsförteckning Inledning... 2 Informationspolicy... 2 Organisation av informationsarbetet...
Läs merFÖRFATTNINGSSAMLING. Kriskommunikationsplan
FÖRFATTNINGSSAMLING Kriskommunikationsplan 1 Kriskommunikationsplan för Norrtälje kommun vid extraordinära händelser eller vid krissituation 2012-11-13 Innehåll Inledning Mål Tilltal och förhållningssätt
Läs merKRISINFORMATIONSPLAN PLAN FÖR EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER ELLER SVÅR PÅFRESTNING I EMMABODA KOMMUN. Antagen av kommunfullmäktige 2010-09-27, 69
KRISINFORMATIONSPLAN PLAN FÖR EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER ELLER SVÅR PÅFRESTNING I EMMABODA KOMMUN Antagen av kommunfullmäktige 2010-09-27, 69 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Ansvar... 3 Informationsstabens uppgifter...
Läs merStrategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler. Lysekils kommuns. Informationsplan vid krisinformation
>> Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Lysekils kommuns Informationsplan vid krisinformation Fastställt av: Kommunfullmäktige Datum: 2017-04-20, 55 För revidering ansvarar: För ev. uppföljning
Läs merKrisledningsnämnd. Strategisk Krisledning. Krisledningsstab
1 (6) Krisledningsorganisation Katrineholms kommun Ledning För att säkerställa samordning och information vid extraordinära händelser i fredstid har kommunen en krisledningsorganisation som ansvarar för
Läs merInformationsplan. vid kris. Antagen av kommunstyrelsen
Informationsplan vid kris Antagen av kommunstyrelsen 2012-08-30 101 Information vid kris Kommunens information vid kris syftar till att ge drabbade, allmänhet, personal, samverkande organisationer och
Läs merKriskommunikationsplan
HANDLINGSPLAN Antagen, datum 2012-04-23 Sida 1(8) Kriskommunikationsplan Besöksadress Västra Storgatan 35 Postadress Kommunledningskontoret 283 80 Osby Telefon 0479-52 80 00 vx Fax 0479-52 82 97 E-post
Läs merBilaga 1 Åtgärdslista för kommunikationsenheten
Kommunledningskontoret 2011-11-29 Referens Bilaga 1 Åtgärdslista för kommunikationsenheten Åtgärd Ansvarig 1. Sammankalla hela eller delar av Kommunikationsansvarig kommunikationsenheten. Orientera om
Läs merRiktlinjer för kriskommunikation Örebro kommun
Riktlinjer för kriskommunikation Örebro kommun P R O G R A M P O L I C Y R I K T L I N J E H A N D L I N G S P L A N Riktlinje för Örebro kommun Innehåll Kommunikationsarbete vid kriser 3 Bilaga 1: Informationsorganisation
Läs merUppdaterad Riktlinjer för kriskommunikation
Uppdaterad 2018-10-17 Riktlinjer för kriskommunikation 1 Innehåll Syfte... 3 Särskild händelse och extraordinär händelse... 3 Kommunikationsarbete vid kriser... 3 Inledningsskede... 3 Under krisens gång...
Läs mer4.7. Att kommunicera i kris. Målgrupper
Att kommunicera i kris Information om en kris ska snabbt nå allmänheten, medarbetare inom Region Skåne och de samverkande organisationer som berörs. Vid en kris kan det behöva kallas in extra kommunikatörsresurser
Läs mer12. Ledningsplan för extraordinära händelser Dnr 2017/30-164
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunfullmäktige 21 (39) 2017-03-27 Kf Ks 63 12. Ledningsplan för extraordinära händelser Dnr 2017/30-164 Utskottet för folkhälsa och samhällsskydd har 2017-02-08 125 behandlat ärende
Läs merPlan för kriskommunikation
Plan för kriskommunikation Maj 2017 Plan för kriskommunikation Syfte Linnéuniversitets plan för kriskommunikation är kopplad till de planer som styr arbetet vid en kris respektive kommunikationsarbetet
Läs merPlan för hantering av extraordinära händelser
1 (8) Typ: Plan Giltighetstid: Tills vidare Version: 2.0 Fastställd: KF 2013-11-13, 147 Uppdateras: 2015 Plan för hantering av extraordinära händelser Innehållsförteckning 1. Bakgrund 2. Syfte 3. Risk-
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2015 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk profil...
Läs merBilaga 1. Kommunikationsplan
STYRDOKUMENT Sida 1(12) Bilaga 1 Kommunikationsplan Område Styrning och ledning Fastställd KS 2012-06-12 81 Program Program för skydd och säkerhet Giltighetstid Tillsvidare Plan Riktlinje Krisledningsplan,
Läs merKriskommunikationsplan
Kriskommunikationsplan Riktlinjer för kommunikation vid extraordinär och allvarlig händelse Dokumenttyp Kriskommunikationsplan Dokumentnamn Kriskommunikationsplan, riktlinjer för kommunikation vid extraordinär
Läs merKommunikationspolicy. Kommunikationsansvar. Ledord. Extern kommunikation Intern kommunikation Massmediakontakter Kriskommunikation Vad säger lagen?
Kommunikationspolicy var Ledord Kommunikationsansvar Extern kommunikation Intern kommunikation Massmediakontakter Kriskommunikation Vad säger lagen? Innehåll Ledord 4 Kommunikationsansvar 5 Extern kommunikation
Läs mer2008-12-14 1(8) FFS 163.01 FB. Kommunikationsplan. För allvarlig samhällsstörning, extraordinära händelser i fredstid samt höjd beredskap
2008-12-14 1(8) FFS 163.01 FB Kommunikationsplan För allvarlig samhällsstörning, extraordinära händelser i fredstid samt höjd beredskap Antagen av kommunfullmäktige: 2007-12-19, 317 Adress: Finspångs kommun
Läs merSamordnad kommunikation
Samordnad kommunikation - före, under och efter samhällsstörningar i Gävleborgs län Regional kommunikationsstrategi Utgiven november 2015 Tryck: Taberg Media Group Produktion: Länsstyrelsen Gävleborg Innehållsförteckning
Läs merInformationspolicy. Antagen av Kommunfullmäktige 2007-12-20, 179
Antagen av Kommunfullmäktige 2007-12-20, 179 1 Inledning Det ska vara självklart för medborgare att få svar på frågor, information om hur kommunen arbetar, vilka tjänster som finns, vilka beslut som tas
Läs merHandläggningsordning för krishantering
Handläggningsordning för krishantering Publicerad: Beslutsfattare: Rektor Handläggare: Helena Söderberg Beslutsdatum: Giltighetstid: Sammanfattning: Dokumentet beskriver organisation, ansvar, roller och
Läs merKommunikation är samarbete
Kommunikation är samarbete Ingår som en del i Handbok i kriskommunikation Kommunikation är samarbete Innehåll Samverkan Innehåll i kommunikation Organisation Informationsansvarig Kanalansvariga Drabbade/anhörigcenter
Läs merKRISPLAN VID STOCKHOLMS UNIVERSITET
1 SU FU-2.11.1-3666-14 KRISPLAN VID STOCKHOLMS UNIVERSITET Fastställd av rektor 2014-12-18 2 INNEHÅLL 1 Syfte och mål 3 2 Händelser som omfattas av krisplan 3 3 Krisledningsstruktur 4 3.1 Krisledningsgruppen
Läs merKommunikationspolicy
Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2011-12-15 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk
Läs merINFORMATIONS- POLICY
INFORMATIONS- POLICY 2011-07-21 Inledning Utgångspunkten för vårt informationsarbete är att vi alla vill, kan och förväntas utbyta relevant information med varandra inom kommunorganisationen, med kommuninvånare
Läs merKriskommunikationsplan
Upprättad av Johan Adolfsson, koncernstaben Godkänd av Tomas Storm, tf kommunikationsdirektör 2010-02-09 Fastställd av Carina Clemin, beredskapschef, 2010-02-09 Reviderad den Version Dnr kommunikationsinsatser
Läs merKriskommunikationsplan
Kriskommunikationsplan Bilaga till Ledningsplan vid allvarliga och extraordinära händelser i fredstid samt vid höjd beredskap. Antagen av kommunfullmäktige 2015-06-18 (Uppdaterad november 2016) 2 Innehåll
Läs merKriskommunikationsplan för Skurups kommun
Plan 1 (9) Kriskommunikationsplan för Skurups kommun Plan 2 (9) Innehåll 1. Bakgrund... 3 2. Syfte... 3 3. Uppdatering och revidering... 4 4. Kanaler och målgrupper... 4 4.1. Information Skurup... 4 4.2.
Läs merKommunikationspolicy för Botkyrka kommuns förvaltningsorganisation
TJÄNSTESKRIVELSE 1[5] Referens Kicki Morsing Mottagare Kommunikationspolicy för Botkyrka kommuns förvaltningsorganisation Botkyrka kommun är en offentlig och demokratiskt styrd organisation som ska ge
Läs merKrisledningsplan. Inför och vid särskilda och extraordinära händelser. Socialförvaltningen. Diarienummer: Krisledningsplan
Krisledningsplan Inför och vid särskilda och extraordinära händelser Socialförvaltningen Dokumenttyp: Beslutad av: Socialnämnden Gäller för: Socialförvaltningen Dokumentnamn: Krisledningsplan Beslutsdatum:
Läs merKrishanteringsplan för Västfastigheter - Bilaga 2 Västfastigheters kriskommunikationsplan
Krishanteringsplan för Västfastigheter - Bilaga 2 Västfastigheters kriskommunikationsplan Västfastigheter Tillsammans skapar vi hållbara miljöer Innehåll Hittade inga poster för innehållsförteckning. Sida
Läs mer1(9) Informationspolicy. Styrdokument
1(9) Styrdokument 2(9) Styrdokument Dokumenttyp Policy Beslutad av Kommunfullmäktige 2011-08-31 104 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad av 3(9) Innehållsförteckning Inledning...4 Vårt förhållningssätt
Läs merKriskommunikationsplan
Upprättad av Mark Boustedt, tf presschef Granskad av Monika Samuelsson, kommunikationsdirektör Fastställd av Carina Clemin, beredskapschef Reviderad den 2012-02-06 Version Dnr Kriskommunikationsplan kommunikationsinsatser
Läs merRiktlinjer för kris- och kontinuitetshantering
Riktlinjer för kris- och kontinuitetshantering Krisorganisationen vid Uppsala universitet Fastställda av Rektor 2015-09-29 1 Inledning Uppsala universitets verksamhet är omfattande och bedrivs både i Sverige
Läs merInformations- och kommunikationsstrategi
Kommunledningskontoret Utvecklings- och administrationsenheten Sofia Magnusson, 0531-52 60 03 sofia.magnusson@bengtsfors.se POLICY Antagen av Kommunstyrelsen 1(6) Informations- och 2 Innehåll Innehåll...
Läs merRegler för kommunikation
Vår ref: Tobias Edoff Kommunikatör Datum: 2018-11-06 Regler för kommunikation 1. Inledning Reglerna tar sin utgångspunkt i Tranemo kommuns kommunikationspolicy KS/2018:629. 2. Syfte Syftet med reglerna
Läs merKRISKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR GÖTEBORGS UNIVERSITET
2015-09-18 Kommunikationsenheten KRISKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR GÖTEBORGS UNIVERSITET Kommunikationsenheten 1 (8) Erik Dahlbergsgatan 11 B, plan 5, Box 100, 405 30 Göteborg 031 786 00 00 www.gu.se INNEHÅLL
Läs merNACKA KOMMUNS ÖVERGRIPANDE KRISPLAN
NACKA KOMMUNS ÖVERGRIPANDE KRISPLAN 2015-06-17 Innehåll 1 Grunden för Nacka kommuns övergripande krisplan... 3 2 Kris och extraordinära händelser... 3 2.1 Kommunens krisledningsnivåer...3 2.1.1 Nivå 0
Läs merRiktlinjer för information i Götene kommun
Riktlinjer för information i Götene kommun Handläggare: Rogher Selmosson Antagen av: Kommunstyrelsen 2009-09-23 Ks 223 09/KS311 Innehåll 1. Bakgrund sid. 3 2. Mål sid. 3 3. Information och kommunikation
Läs merMalmö stad Arbetsmarknads-, gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen 1 (2)
Malmö stad Arbetsmarknads-, gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen 1 (2) Datum 2015-11-02 Vår referens Pia Oredsson Birgersson Informationschef Pia.Oredsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Krisledningsplan
Läs merLagstadgad plan. Plan för hantering av extraordinära händelser KS 2016/0015. Beslutad av kommunfullmäktige
Lagstadgad plan 2016-01-04 Plan för hantering av extraordinära händelser KS 2016/0015 Beslutad av kommunfullmäktige 2016-02-02 Ersätter Plan för hantering av extraordinära händelser beslutad av kommunfullmäktige
Läs merRiktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier
Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier Beslutad av kommunstyrelsen: 2018-10-10/ 213 Diarienummer: KS/2018:202 Dokumentansvarig nämnd: kommunstyrelsen Dokumentansvarig tjänsteperson:
Läs merKRISHANTERINGSORGANISATION
Godkänd av: Rose-Marie Frebran Utfärdad: 2009-10-05 1(10) Länsstyrelsen i Örebro län: KRISHANTERINGSORGANISATION Länsstyrelsen i Örebro län stödjer, samverkar med och samordnar berörda aktörer vid fredstida
Läs merPLAN FÖR HANTERING AV EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER. Informationsplan. Antagen av kommunstyrelsen 2011-01-24
PLAN FÖR HANTERING AV EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER Informationsplan Antagen av kommunstyrelsen 2011-01-24 Innehållsförteckning 1. Inledning...2 2. Allmän del av informationsplanen...3 3. Åtgärdskalender för
Läs merKRISPLAN VID STOCKHOLMS UNIVERSITET
1 Dnr SU 671-0384-10 Dok nr 1 KRISPLAN VID STOCKHOLMS UNIVERSITET Fastställd av rektor 2010-03-25 2 INNEHÅLL sida 1 Syfte och mål 3 2 Händelser som omfattas av krisplan 3 3 Krisledningsstruktur 4 3.1 Krisledningsgruppen
Läs merINFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN
INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy Dokumentansvarig/processägare
Läs merRiktlinjer för kris- och kontinuitetshantering
Dnr UFV 2015/1058 Riktlinjer för kris- och kontinuitetshantering Krisorganisationen vid Uppsala universitet Fastställd av: Rektor 2015-09-29 Rev. 2015-10-27 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 2 Krishantering
Läs merPlan för kommunal ledning och information vid kriser och extraordinära händelser
Styrdokument KS 2012.0295 Ansvarig organisationsenhet: Fastställd av KF 2012-12-18 234 Ersätter KF 2007-06-18 127 Plan för kommunal ledning och information vid kriser och extraordinära händelser Styrdokument
Läs merRiktlinjer för kommunikation
Riktlinjer för kommunikation Strategi Plan/program Riktlinje Regler och instruktioner Fastställt av: Kommunfullmäktige Datum: 2012-05-22 70 För revidering ansvarar: Kommunfullmäktige För eventuell uppföljning
Läs merTekniska förvaltningens krisledningsplan
Tekniska förvaltningens krisledningsplan Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Diarienummer: tef/2015:162 Dokumentet är beslutat av: Tekniska nämnden Dokumentet beslutades den: 12 december 2016
Läs merHaninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11
9 april 2007 Haninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11 Övergripande mål och inriktning All information och kommunikation i Haninge kommun ska medverka till kunskap om
Läs merKRISINFORMATIONSPLAN FÖR SKELLEFTEÅ KOMMUN
FÖR SKELLEFTEÅ KOMMUN KRISLEDNINGSORGANISATIONEN GÄLLER FR.O.M. INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 ALLMÄNT... 3 2 ÖVERGRIPANDE MÅLSÄTTNING FÖR OPERATIV KRISHANTERING - ENLIGT KOMMUNENS PLAN FÖR EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER...
Läs merextraordinär händelse Informationsplan vid extraordinära händelser för Lysekils kommun. Antagen av kommunfullmäktige..
Informationsplan vid extraordinär händelse Informationsplan vid extraordinära händelser för Lysekils kommun. Antagen av kommunfullmäktige.. 1 Innehåll Allmänt... 3 Uppgifter... 3 Lokaler... 4 Organisation...
Läs merKrisledningsplan för omsorgsförvaltningen Godkänd av omsorgsnämnden , 141. Reviderad (endast befattningsbenämningar)
2014-08-14 Dnr 2010.031 163 Omsorgsförvaltningen Ann Lindqvist Krisledningsplan för omsorgsförvaltningen Godkänd av omsorgsnämnden 2010-09-22, 141. Reviderad 2014-08-04 (endast befattningsbenämningar)
Läs merKrisledningspolicy för Villa Lidköping BK
KRISLEDNINGS POLICY Datum U UUtk 1(5) Krisledningspolicy för Villa Lidköping BK 2(5) Inledning Målgrupp Krisledningspolicy vänder sig till alla inom föreningen Villa Lidköping BK med såväl publik som spelare,
Läs merGenerell informationsplan vid förhöjd epidemiberedskap i Landstinget Västmanland
1 (7) Generell informationsplan vid förhöjd epidemiberedskap i Landstinget Västmanland 2 (7) Innehåll 1 Utgångspunkter och förutsättningar...3 2 Syfte...3 3 Mål...3 4 Samordning och ansvar...4 5 Åtgärdskalender
Läs merKOMMUNAL 016.2 FÖRFATTNINGSSAMLING Kf 2010-02-23, 12 Sida 1 av 26 KRISLEDNINGSPLAN FÖR MARKS KOMMUN
Kf 2010-02-23, 12 Sida 1 av 26 KRISLEDNINGSPLAN FÖR MARKS KOMMUN Kf 2010-02-23, 12 Sida 2 av 26 Innehållsförteckning Del 1 Grunder 3 Bakgrund och syfte... 3 Tillämpning... 3 Roller och ansvar... 3 Uppbyggnad...
Läs merBilaga 1 Aktö rernas syfte öch delma l
Kultur- och samhällsbyggnadsenheten Bilaga 1 till Övningsbestämmelser 2013-09-12 sid 1 (9) Bilaga 1 Aktö rernas syfte öch delma l Innehållsförteckning Boxholms kommun... 2 Finspångs kommun... 2 Försvarsmakten
Läs merInformationspolicyn ska revideras en gång per mandatperiod och däremellan vid behov uppdateras av informationsenheten på uppdrag av kommunstyrelsen.
Informationspolicy Sollefteå kommun November 2007 Denna informationspolicy är ett övergripande dokument för Sollefteå kommuns informationsoch kommunikationsarbete. Informationspolicyn kommer efterhand
Läs merKriskommunikationsplan
Innehållsförteckning Sida 1 Inledning... 4 1.1 Tillämpning... 4 1.2 Syfte och mål... 4 2 Start av organisation för kriskommunikation... 5 2.1 Beslut om att aktivera organisationen för kriskommunikation...
Läs merKommunikationspolicy för Gnosjö kommun. Antagen av kommunfullmäktige, 2015-10-29, 171
Kommunikationspolicy för Gnosjö kommun Antagen av kommunfullmäktige, 2015-10-29, 171 Inledning... 3 Övergripande mål... 4 Förhållningssätt... 5 Ansvarsfördelning... 6 Intern kommunikation... 7 Extern kommunikation...
Läs merInformations- och kommunikationsstrategi
Kommunledningskontoret Sofia Magnusson, 0531-526003 sofia.magnusson@bengtsfors.se POLICY Antagen av Kommunfullmäktige 2011-05-18 1(7) Informations- och v:\klk\stab\anna_sofia\policydokument\informations-
Läs merARBETSPLAN FÖR STABEN
SKÄRHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING KRISLEDNINGSDOKUMENT ARBETSPLAN FÖR STABEN Staben är den organisation som tar fram beslutsunderlag och stödjer stadsdelsdirektören i dennes krisledningsarbete. Stabschefen
Läs mer