Innovation och välfärdsteknik i äldreomsorgen. Eva Sahlén, Direktör Sociala nämndernas förvaltning

Transkript

1 Innovation och välfärdsteknik i äldreomsorgen. Eva Sahlén, Direktör Sociala nämndernas förvaltning

2 Omsorgen igår, idag och i morgon Vi gamla är föremål för omsorg. Visst är det underbart! Bara vi inte blir till föremål i omsorgen Ragnar Thoursie

3 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% Tillgång till internet i hemmet Hela befolkningen 18+ år Äldre 66 + år 88% 89% 83% 78% 72% 65% 60% 55% 51% 47% 42% 36% 28% 91% 64% 20% 10% 15% 12% 0%

4 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% Ökad tillgång och användning av internet bland äldre Tillgång 12+ år Tillgång år Tillgång 76+ år Använder 12+ år Använder år Använder 76+ år 89% 90% 91% 88% 78% 80% 79% 72% 67% 47% 39% 42% 30% 20% 10% 32% 34% 34% 0%

5 Varför teknik i vård och omsorg?

6 Tre roller för staden i Västerås Använda välfärdsteknologi Möjliggöra för medborgarna att ta eget ansvar Samverka med innovatörer kring utvecklingen

7 Invånare Medarbetare Mobil dokumentation E-förslag Innomera Länsstyrelsen, Nordiska ministerrådet MISTEL, SILVER Myndigheter Akademi MdH INNOVERSUM Robotdalen, Västerås Science Park Företag Vårdutförare

8 Välfärdsteknologi i Västerås stad Erfarenhet Systematik Bredd Djup Implementering

9 Arbetat med komplexa frågor Etik Juridik Samtycke Upphandling Ersättningsmodeller Metodik Implementering

10 Etiken: Brukarmedverkan Partnerskapsmodellen Brukaren som medskapare Tjänstedesign

11 Involvera användaren Etik Bedöma teknik Användningsområden Målgrupper Metodutveckling Ekonomi avgifter mm Utvärdering utformning Upphandling

12 Skepsisen ökar med avståndet Allmänheten Professioner Delar vardag Brukaren Media Lagstiftaren Biståndshandläggare Stödprocesser/ej nära personal Anhöriga Personal Användaren själv

13 Tillbakablick 2007 IT-baserat anhörigstöd - ACTION 2009 Kartläggningsprojekt IKT för äldre 2010 Implementeringsprojekt e-hemtjänst 2012 Beslut om införande av e-hemtjänst 2013 Upphandling av innovation 2013 Välfärdsteknologi på äldreboende 2013 Testbädd 2013 Mobil dokumentation 2014 Ersättningsmodell särskilt boende

14 Beslut om införande av e-hemtjänst 2012 Ordinarie tjänst sedan hösten 2013

15 E-hemtjänst dag 5 användare (på 33 kontor) 40 % lämnar tillbaka Få biståndsbeslut Används inte alltid av utförarna Tekniska utmaningar på kontoren Solskenshistorier

16 Preliminär analys dag Behov finns Ekonomisk potential klarlagd Alltför decentraliserat? Tjänsten för begränsad? Klumpig lösning? Giraffen? Tillfällig timeout Utredning

17 E-hemtjänst natt Ca 100 användare, 4200 tillsyner/månad 95 % nöjda behåller tjänsten Nöjd personal Utförarna positiva Få kontor Hög omsättning (över 250 användare) Ej mobilt

18 Riskhantering natt Totalt driftavbrott allvarligt Förebygga, minska, hantera Dialog med leverantör Support kritiska tider Tydlig information till användarna

19 Ekonomi natt kostnader jan 2016 VOLYM (faktiskt volym januari 2016) Antal enskilda med tillsyn via kamera 100 Antal tillsyner per natt 140 Administrati on, beställare Tillsyn, utförare Installation, utförare Administrati on, utförare Alt 1) tillsyn via kamera Tillsynskameratjänsten Installation o support Datakommunikation Administration, beställare Tillsyn, utförare Installation, utförare Administration, utförare Summa Datakommu nikation Installation o support Tillsynskame ra-tjänsten Alt 2) tillsyn via hembesök Cirka 2 ggr så mycket

20 Framtid En samlad teknisk lösning för individens behov Integration med varandra med verksamhetssystem med konsumentteknologi Utföraren istället för beställaren ( hur inte vad ) Också insatser där händer behövs Sensor Larm Kommunikation Kamera

21 Välfärdsbredband Bredbandsuppkoppling Vi beställer och bekostar Fungerar bara för vår lösning Kan vara mobilt eller fast

22 2013 Välfärdsteknologi på äldreboende

23 Välfärdsteknik på särskilda boenden Genom teknik ge ökade möjligheter till aktivering/kommunikation

24 Teknik och miljö

25 Juridik KL Likabehandlings -principen LSS PDL LEK SoL PuL / SoL- PuL Biståndsbeslut? Verkställighet? Dokumentation Behandling? Personuppgift? Känslig? Informationssäkerhet KÖL Numera även i hemmet

26 Västeråsmodellen Att införa trygghetsskapande teknik inom vård och omsorg för personer med nedsatt beslutsförmåga utan samtycke En rättslig analysmodell En metod för införande Checklista för individbedömning

27 Rättslig analysmodell Iakttagande Åtgärdande Motsvarar att personal håller uppsikt Motsvarar att personal ingriper Typ av teknik: Larm Sensor Kamera Typ av teknik: Lås Grind Inte tvångsåtgärd Tvångsåtgärd

28 Video Klockarkärleken (SVT)

29 Tillbakablick 2013 Upphandling bl.a av innovation

30 SILVER Behovsanalys Innovationsupphandling av robotik för äldres självständighet Marknadsanalys Förfrågningsunderlag Fas 1 Fas 2 Fas 3 Ansökningar Urval 8 projekt 4 projekt 3 projekt Urval Urval 6 mån 12 mån 12 mån 3,2 Mkr 6,5 Mkr 9,8 Mkr Projektavslut Koncept Prototyp Förserie

31 Typer av innovationsupphandling Innovationsupphandling E-hemtjänst Utvecklingsfrämjande upphandling Syfte: upphandla på ett sätt som öppnar för leverantörers idéer SILVER Upphandling av nya lösningar Syfte: upphandla nya lösningar (innebär att vara första kund) Anskaffning av forsknings- och utvecklingstjänster Syfte: anskaffning av forsknings- och utvecklingstjänster för att få fram nya lösningar (som sedan kan upphandlas vid behov) Närhet till marknaden Testprodukt Ny godkänd produkt Beprövad produkt Prototyp Koncept

32 2013 Testbädd en väg in för innovatörer

33 T e s t b ä d d e n M I S T E L Mötesplats för Innovation i Samverkan -TEstbädd för Livskvalitet Jag har en idé! Jag har behov av Idé Behov Kommersiell framgång! Almi Mälardalens Högskola Attendo SPF NovaMedtech Landstinget och HMC Hallstahammar Robotdalen PRO Bostads AB Mimer Västerås Science Park Länsstyrelsen

34 MISTEL erbjuder skräddarsydd testdesign = rätt metod för att uppnå syftet Metoder Datainsamling för analys Test Testmiljöer I ordinärt boende På särskilt boende I MISTELs lägenhet Testpersoner Äldre personer Personer med funktionsnedsättning Personal och chefer inom kommunalt finansierad vård och omsorg

35 Exempel på innovationer Motivationsverktyg för träning Bestic äthjälpmedel Smartphone anpassad för äldre

36 Processen i testbädden Misteln Metoder för att identifiera behov Ställningstagande pilotprojekt? Pilot Efterfråga innovation/ kampanj Informationsöverföring om resultatet av testerna/produkterna internt/externt Ställningstagande permanentning? Innovatör vänder sig till Mistel Mistel gemomför fokusgrupper/tester Upphandling/ Implementering

37 2013 Mobilt arbetssätt

38 Video mobilt arbetssätt

39 Återstår att fortsätta utveckla Juridiken - samtycke Identifiera behov - tjänstedesign Upphandling Kostnadseffektivitet Implementering från pilot till bredd Förvalta system Infrastrukturen

40 Men hur är balansen? ÄN-NF-IFN Ord bo Säbo -? Trygghet Aktivitet Eget ansvar Operativt Strategiskt Nyskapande Uthållighet Teknik E-tjänster Tjänster - Infrastruktur Soc nämndernas förvaltning /

41 24-25 januari 2017