!"#$"%&' &()"(&*+&,&(

Transkript

1 !"#$"%&' &()"(&*+&,&( från kommuner som digitaliserat Malin Edlund Fransson Mona Jonsson 24 januari 2018!"#$%!&'&()*+%",'-.-/-&' 01 #2&3&, 4.5.-(6%7&(6-+%8(9

2 !"#$%&#'%()*'+,-!"#$%.'%/0%(01(-!23++*'%45$%6.78.'$,+591:9!;5,<7+#+%10('#%8#77,+<$:5'!=++%&57&5+,+.19%> :4/ ':1(

3 !"#$%&'&($'&$)')*)+),, -./0!

4 !"#$%&'(%)*+,-./! Oberoende, neutral innovationspartner! Statligt ägda, Icke vinstdrivande! 2300 anställda på 30 orter! Nyttiggöra forskning så att näringsliv och samhälle får tillgång till ny kunskap! Kompletterar högskolor och R&D näringslivet! 100-tal test- och demonstrationsmiljöer, testmiljö vård och omsorg! Spetskompetens inom datavetenskap och e-hälsa! Mer än 10 års forsknings- och utvecklings-verksamhet inom e-hälsa! Arbetar internationellt, nationellt, regionalt och lokalt!

5 ;./).<*#)1$-",6%&*,'*$4,='$ 521,$>?$4*--#)+6.1,!"#$%&$'())*'$+,$%-./*$01,#01/).23$ 45,$.'6.2.61'7$&16*,81)*,1'$%9:$#*&:"--1)!!!"#$"%&'&()*+%*',*++%-./$&# 0

6 !"#$%&'#$()$)*"+,!

7

8 !"#$%%&'()*+, -./0-%$,1-2,3445+'&6$1+,7, - 879*%'"$,9+'&&:'' ;<<+%+,$'*=4! *==7>$'*7=

9 !"##$%&&%'#%()*+,-./(0 1223'45#%6)'$3#6/7)&8() 39(3':.#);$%67%

10 #.%/**0#'12&3#%&#!""#$#%&'()*+()),-&'(,)!"

11 !"#$$%&'()*+&"*,- $./,'011(#2,34/&,/*$,.5%,2*'',0,67'&3."$! För den med beviljad tillsyn som sover oroligt, är lättväckt eller inte vill ha besök i sitt hem! Tillsynen sker via webbkamera! Utförs av Trygghetsjouren, Göteborgs stad och görs enbart vid de tider som den enskilde valt.! All annan tid är tjänsten avstängd och låst.! Nytta för omsorgstagaren:! Möjlighet och valfrihet att välja den tillsyn som passar var och en bäst! ostörd tillsyn både natt och dag.! Stärker den enskildes välbefinnande! Ökar självständigheten.! För verksamheten:! Frigör resurser som kan återinvesteras i verksamheten.! Förbättrad arbetsmiljö för medarbetare.! För samhället: Minskad trafik och miljöbelastning Läs hela fallstudien:

12 !"##$%&&%'#%()#*++,"-,'./%(.)012#%3$(45!"#$%&'()* +*,-./*$"&* 0&* 1'2*34* 5&67%&"

13 !"#$"%&'#(')#*+,,-.%#$/0#1'$/)'#+0'& Socialstyrelsens rapport E-hälsa och välfärdsteknik 2017! Det har skett en snabb ökning av antalet kommuner som använder tillsynskameror.! I årets enkät redovisar 88 kommuner (37 procent) att de använder nattillsyn med kamera i hemtjänsten i ordinärt boende.! Kommunerna uppger i enkätsvaren att cirka 513 personer har utrustats med kameror för nattillsyn.! Motsvarande antal 2016 var 382.! Det har alltså skett en ökning med 34 procent mellan 2016 och ( En liten bråkdel av alla personer över 65 år som får någon hemtjänstinsats i ordinärt boende och särskilt boende har tillsyn med kamera.!"

14 !"#"$%&'("#)*+")#,'-%.%$'/0+1,'234+56&7*)'2$68356&7 G H%1*'$"1"#%+*'9%99*+(&"($6+'7*1"8")*+")# G I).4)1*+'"1%#'I99.% 7*1'1"#"$%&'("#)*+")# G 2=+J9&%$$%'*&&*+'$*&*J6) G 29%+%+'$"1'(67'3%)'&4##%('90'?6*)1* G K+0)'?L+M%)'$6#'1*$'$"1'%$$'&4+%'("# G N=7*+%'(9%+%+'1*$'$"1 G 2<)&"##L+'(68"%&%'")(%$(*+ G O)#*)'($+*((767*)$'%$$'J0'*)' 907"))*&(*("#)%& 5$$9(:;;<6=$=>?*;9&@!A5BCDEF!"

15 !"#$%&'()*$+),'(-,-.#$%,-/)0/#/"$1)2/3$14)56)7/&/#)86%+ Hur har det nu gått med att använda digital signering?! Vi använder den i vardagen framförallt omvårdnadspersonal! Delegering till personal läggs in.! Lösningen är kopplad till journalsystemet! All medicin och ordination läggs in i Appva! Vi har nu mindre avvikelser då man få påminnelser i god tid både innan och efter medicinen skulle tagits.! Både sjuksköterskor och undersköterskor får påminnelse.! De använder den även till andra syften såsom påminnelser kring munvård, Under natten påminnelser att vända personer och mycket annat! Kan se hur medicinutdelningen har gått på de olika planen, t ex på plan fyra har 65% av medicinen getts i tid. Kan då jobba med förbättring!"

16 !"#$%&'()*$+),'(-,-.#$%,-/)0/#/"$1 2/3$14 56)7/&/#)86%+ Nyttor! Man känner sig tryggare. Man har koll dagligen på vad som delas. VAd som getts i god tid. Man kan komma på detta i två dagar. Kan inte jobba utan denna.! Vi vill inte vara utan digital signering! Slipper allt pappersarbete som kan misstolkat.! Nu har vi mer koll.! Mindre avvikelser på mediciner.! Man sparar jättemycket tid. Förbättringar! Nackdelen är att personalen inte alltid ger medicin och signerar samtidigt. Det ska de arbeta vidare med nu.!"

17 !""#$%&$%"'"()* +,-)*"./)'-00$1)2&.)3#415* #89"%7/:3'#'"12!"

18 #$%&$'(')*(&')++,$*-.(*/0' &*8.8/('589'6:2*56! När Nacka skulle upphandla välfärdsteknologi tog man ett helt nytt grepp! Istället för att göra en traditionell upphandling med fokus på volymer, priser och kvalitet så gjorde man en funktionsupphandling.! Bastjänst: molntjänst, drift, support, informationsbärare, larmmottagning och larmhantering som sedan tjänster kan adderas till.! De tre aktuella tjänsterna är: Digital tillsyn, Positioneringslarm, Påminnelsesystem! Resultatet blev att man istället för att upphandla teknik prenumererar på välfärdsteknologi som tjänst.! För att marknaden skulle klara leveransen krävdes:! ett okonventionellt tillvägagångssätt! nya samarbetsformer Läs hela fallstudien här:

19 !"#$%&'#()#*+(,'-.'(.%&&/+(0+1234(5%+'6(7.8( 9#%:0.410$'#0(;"1)"#$ ! Omogen bransch! Företagen har oftast levererat piloter och inte möts av utmaningarna med en stor leverans.! Om beställaren vill ha en helhetslösning så blir det en väldigt komplex leverans med många leverantörer och underleverantörer! Viktigt med single point of contact för beställaren. Någon måste ta ett helhetsansvar för den komplexa leveransen.! Företagen och beställare tänker inte funktion utan produkt och det är inte i produkten värdet ligger utan i paketering av funktionen (tjänsteleverans!)! Företagen är inte vana att sälja tjänster utan istället produkter! Behovsanalys! Förankra hela vägen upp till politikerna så du har en budget! Krävs kunskap för att följa upp leveransen! Hög kompetens när det gäller att skriva avtal.! Informera alla som är involverade! Involvera slutanvändaren! Allt tar längre tid än man tror!"

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

21 !"#$%&'#()#*+(,-./0%#1! Fokusera inte bara på en lösning i taget.! Satsa på helheten allt från ordinärt boende till särskilt boende och hälso- och sjukvård.! Fundera noga igenom upphandlingsformen! Jobba i dialog låt leverantörerna vara med! Ta med representanter från varje verksamhet inom vård och omsorg som påverkas av upphandlingen.! Ingen kan allt men tillsammans finns mycket kompetens! Använd konsumentpaneler t ex pensionärer!"

22 !"#$"%&'$()%*#")' *+,'-./0'1.%'.#/$&#&2-&).23!!

23 !"#$%&'&#()"#*!"##$%&&%'#%()* +,-./0(123%!#+!$"&+&",#(-.)/0#% 1)/0233#!"#$%$&'#"()*+&(%!"#$%(,-**+&(!"#$%.#'/,)+&( 0(1,,&%213')*+&(&,% ()''%".#,45&6$&7% 89((,&%+9':# 0(1,,&%"#;#<)(&(%/1,% :#22#%;&6*#,7!"#$%".#')(&( =,)*1,%,&:>,:&,%:52% "#6%?(&,)6.&:(&,#:%)%.&,":#2+&(&67% :9",#,&%52:5,* A)6:"#$%(,#/)"%5<+% 2)'314&'#:(6)6* A)6:"#$&%"5:(6#$&,%/1,% 5'-<"5,%5<+%:3>".?,$

24 !"#$%&'#()(*+,-(.#/0(.'11-*2$+3#0'! Måste bygga på ett behov! Alla nivåer i verksamheten måste vara med på tåget påvisa nyttor för beslutsfattare/politiker! Ambition att upphandla från början så det inte slutar i ett pilotprojekt som sedan inte fortsätter.! En plattform flera tjänster! Heltäckande plan för drift, support, utveckling! Tidig användarinvolvering med fokus på värdeskapande.! Använd ambassadörer i form av nöjda brukare.! Samverkan/samarbete uppfinn inte hjulet igen!! Plan för intern extern/kommunikation! Man måste våga satsa! 45

25 !"#$%$&'()'**)+"(,') '$-.$/')/%(01*!"

26 !!!!!!"#$$%&'() *+,!-./0!,1230!41!-.50!6.781,19 *+=;2=0C-.4D1,D!D81!:808!.,;;!-.50!1E..8 *F%GH!:40D-87?4.41!7/-.4!:808!06-.8C *";6.81:=1C8018!,1:5;:408C4!.,C,9. *#.<,;C1,19!230!8;;8!2306.-=..1,19 *I=1D!;/19-,D.,9.!741!<30J8!C,04D. *K30J8!81:=1C8!1E..,98!;3-1,1980!C,04D.!

27 #$$%&'()*%%*+! "#$%&'()*+,-.*/&0'12&*3456,7&18)&/5695.:,+*;'0;,-../01/2*/3456/7829+):'9;/<%/9=2&.)*/ <>2//5695.:,+*;'0; "*<0,+.*.7&:0<&)5.=

28 !"#$% 01 #2&3&, 4.5.-(6%7&(6-+%8(9