Vårddokumentation ett dyrbart kaos och en säkerhetsrisk Enköping den 10 mars 2015 Carina Zetterberg Läkare Utredare Socialstyreslen

Transkript

1 Vårddokumentation ett dyrbart kaos och en säkerhetsrisk Enköping den 10 mars 2015 Carina Zetterberg Läkare Utredare Socialstyreslen

2 Att göra lika eller olika i dokumentationen gör skillnad. Om vi gör lika kan information överföras och förstås mellan vårdgivare och patientsäkerheten ökar Om vi gör olika kan informationen inte överföras och förstås mellan vårdgivare, de nationella tjänsterna kan inte användas och patientsäkerheten blir sämre

3 Vi har många problem med dokumentation och administration i vården. Dåliga system Dålig eller obefintlig integration mellan system Administrativa pålagor Regelverk som stjälper istället för hjälper m.m.

4 .men vi pratar sällan om. Innehållet i dokumentationen och hur vi dokumenterar....och detta är en fråga som vårdens professioner äger (tillsammans med vårdgivarna) och kan påverka omgående

5 Vården.. är konservativ värnar om sina hierarkier har dåligt ledarskap har svår att klara förändringsarbete

6 Allt fler nationella tjänster inom e-hälsa NPÖ (Nationell PatientÖversikt) MVK (Mina VårdKontakter) NOD/Pascal (Nationell OrdinationsDatabas) Infektionsverktyget Nationell e-remiss Hälsa för mig m.m.

7 Även vården går mot en internationalisering

8

9 NI = Nationell informationsstruktur NF = Nationellt fackspråk (Snomed) Gemensam informationsstruktur

10 Att gå över till elektronisk hantering av all sjukvårdsdokumentation är den mest genomgripande förändring som sjukvården genomgår i modern tid

11 Det berör alla patienter och all personal i alla delar av vården under 24 timmar/dygn året om

12 Trots detta, och trots all medicinsk utveckling och alla organisationsförändringar, har vi under de senaste åren endast obetydligt ändrat vårt sätt att arbeta med dokumentation i vården

13

14 Häst och vagn - intensivvårdsambulans

15 Operationssalen

16 Skrivmaskin - dator

17 Vi har skaffat datorer och nät men vi har inte anpassat vår dokumentation till modern informationsteknologi

18 Idag lever vi i en värld där. varje system har sin lösning varje vårdgivare har sin lösning varje vårdenhet har sin lösning och ibland varje enskild vårdpersonal har sin lösning

19 Dokumentationen i svensk sjukvård har blivit en patientrisk! och en tidstjuv av stora mått.

20 Dokumentationen följer personalkategori och/eller kontakttyp, inte processen kring patienten

21 Vi arbetar fortfarande med. läkarjournal omvårdnadsjournal sjukgymnastjournal arbetsterapeutjournal kuratorsjournal logopedjournal

22 Istället för med. Patientjournal!

23 Vi har för mycket dokumentation upprepningar dubbel/trippel dokumentation

24 Läkarna vill ha sammanfattande sökord för fri text och anser det viktigt att kunna sätta sin egen prägel på dokumentationen.

25 Sköterskorna dokumenterar både vad som görs och inte görs.. i omvårdnadsdokumentationen som läkarna inte vill läsa

26 Ca 70% av det som står i läkaranteckningar är upprepning av vad som tidigare skrivits

27 Dokumentationen varierar mer med personerna som dokumenterar än med patienterna och deras tillstånd

28 Vi arbetar i team runt patienten men dokumenterar individuellt per personalkategori

29 Hur dokumenteras att något är normalt?

30 Hjärta: U.a. Hjärta: Inga patologiska fynd Hjärta: Regelbunden rytm, rena toner, inga biljud.

31 Hjärta: Ingen arytmi noteras, pulsen har normal frekvens. Inga patologiska blåsljud auskulteras. Hjärta: Befinnes vara normalt avseende rytm och toner. Hjärta: Endast normala fynd noteras Hjärta: Allt är normalt vid undersökningen

32 Svårt att hitta i den omfattande, svårlästa, svårtolkade dokumentationen SÄKERHETSRISK!

33 Förlossningsjournal från 1893

34 Journal från 1926 och 1942

35 Journal från 1942

36

37

38 Varför dokumenterar vi? För att markera revir För att markera vikten av sin arbetsinsats För att markera att man gjort något under sitt arbetspass För att skydda sig om det skulle bli ett anmälningsärende

39 Samtliga landsting i Sverige har i dag datorjournal, men ingen har utnyttjat teknikens möjligheter i någon större utsträckning

40

41 Rörigt-oöverskådligttungarbetat Computer Sweden 28/3 2013

42

43 Dokumentationssystem är byggda för patienter med multiproblem och återkommande vårdbehov och har dåligt stöd för fast track verksamhet

44 Systemtillverkarna låser, på vår egen begäran, in oss i traditionellt tänkande.

45 Att bara läsa den egna professionens anteckningar

46 Arbetsuppgifter flyttas mellan personalkategorier, vilket kräver en annan syn på dokumentation

47

48

49

50 Är det självklart att vi ska diktera?

51 Hur mycket ska vi begära av journalsystemen?

52 Hur fungerar egentligen systemförvaltningarna? Rätt kompetens? Rätt förutsättningar?

53 Hur och av vem görs kravspecifikationerna när vårdens IT-system köps in eller förändras?

54 Är dokumentation en fråga som engagerar sjukvårdens högsta ledningar?

55 Dokumentation är en av de få patientnära momenten i vården, som går att automatisera

56 Om vi ska kunna utnyttja den avancerade teknik som vi redan investerat i måste vi ändra vår syn på dokumentation

57 Lina Nilsson Tillämpad hälsoteknik

58 Kanske går det lättare nu när vi får in SMS-generationen i leden?

59 Framme älskar dej J

60 Allt väl här också. Sköt om dig och var försiktig. Mor

61 Skönt M

62 Förkortningar Bb Bil Bil BP BPU Ca Cx DBT Bäckenbotten Bilateral Bilirubin Beräknad partus Beräknad partus enligt ultraljud Cirka Cervix Diastoliskt blodtryck?

63 i.s.m I samband med Maa Med anledning av? Mp Menopaus PN Partus normalis Smgr Smörgåsrån S.s.o? Sgs Så gott som Ss Sjukskriven Usg Ultraljudsundersökning?

64 Det som skrivs ska vara begripligt och inte kunna missförstås

65 Arbetet med förändrad dokumentation måste ske på alla nivåer i vården Departementet Socialstyrelsen Landstingen/Regionerna/privata vårdgivare Sjukhus Vårdcentraler/Kliniker/Vårdenheter Enskilda anställda i vården

66 Långsiktighet Vem gör vad? Departementet Nya tekniker och dokumentation Stimulanspengar Nya begrepp-termerdefinitioner

67 Vårdgivarens uppgifter och ansvar

68 Vårdgivarens uppgifter och ansvar

69 Vårdgivarens uppgifter och ansvar Intressera sig för vårdens dokumentation Tillsätta kompetens (med mandat) på central nivå Revidera och kräva efterlevnad av regelverk Ge status till arbete med dokumentation Ge resurser för att förändra dokumentationen och ge tydliga direktiv för verksamhetsförändringen Kräv och ge möjlighet till läkarnas medverkan i realiteten

70 Data som sägs behövas för ekonomin påverkar vårdens dokumentation negativt.

71 Om man i vården avstår från modern kommunikationsteknik på grund av kostnaden borde det vara obligatoriskt att också beräkna vad det kostar att inte skaffa och använda tekniken i dag och om 5 år.

72 Endast undantagsvis kommer initiativen till denna förändring att komma från vården. Måste styras och initieras uppifrån.

73 Det handlar om en omfattande verksamhetsförändring

74 Minska Förenkla.och Patient- och processinrika Styra dokumentationen, för att säkra att informationen uppfattas rätt vid återanvändning

75 Vad behöver inte dokumenteras alls? Vad kan datorerna hjälpa till med? Vad kan struktureras så hårt att en viss automatisering kan ske

76 Gemensam dokumentation för alla professioner Struktur som bygger på patientgrupper med lika behandling/utredning Struktur som stödjer processen kring patienterna i gruppen Identifiera utdatabehov

77 Innehållet i dokumentationen. ska täcka behovet för patientens vård vid det aktuella vårdtillfället ska täcka behovet för ev. framtida vård

78 Strukturerad dokumentation med blankettmallar inmatning i kryssmallar förvalda frastexter kontroll av inmatad data visst beslutsstöd

79 Skövde Carina Zetterberg

80

81

82 Uppskattningsvis kan 50-75% av all klinisk dokumentation i specialistsjukvården skapas med hjälp av liknande verktyg

83 Cancersjukvården arbetar oftast efter vårdprogram, som dessutom i många fall är nationella

84 Journalen kan fokuseras på patienten och stödja processen kring patienten

85 .. inte vara en del av reviren och hierarkierna i sjukvården

86 Tekniken och systemen ska anpassa sig till våra arbetssätt????

87 Att anställa fler sekreterare är knappast någon lösning. Det hjälper inte att skaffa nya dokumentationssystem om vi inte ändrar vårt sätt att dokumentera

88 Framtidens dokumentation- hur ser den ut, hur vill vi ha den?

89 Nya utmaningar avseende vårddokumentationen kräver redan vår uppmärksamhet

90 Vi i vården har inte längre monopol på kunskaper om kroppen och sjukdomar. Hur hanterar vi det?

91 Patientens journal på nätet

92 Patientens journal på nätet

93 Ska journalen kopplas till Facebook eller..

94 Dagens medicin 14 oktober 2014

95 Ny Teknik 14 oktober 2014

96 Ny Teknik 14 oktober 2014

97 Läkartidningen oktober 2014

98

99 Varför duger inte vardagstekniken i sjukvården?

100

101

102

103 Carina Zetterberg

104

105 Googleglasögonen Scanning av hjärnan för att förstå våra känslor Läkemedel som gör oss smartare, snällare. Stamcellsterapi och syntetiska organ Robotar ersätter sjukvårdspersonal med ökad arbetslöshet som följd Artificiell intelligens, av typen IBM Watson, för användning inom hälsovården, kan göra läkare arbetslösa Nedfrysning av kroppar för att invänta medicinska genombrott

106 Behöver vården hjälp av andra yrkesgrupper? Informatiker? Logistiker? Ingenjörer?

107 Vad kan vi göra praktiskt?

108

109 Vart tar alla goda idéer och projektresultat vägen?

110 Vad kan vi göra praktiskt?

111 Problemområden Attityder Traditioner Hierarkier Revir Ledarskap

112 Problemområden Oförmåga att ta in vardagsteknik i vården Svårt för nya yrkeskategorier att komma in Ingen utbildning i dokumentationsoch informationsstruktur på läkaroch sjuksköterskeutbildningen

113 IT-teknikens intåg i vårdens vardag synliggör många brister och tydliggör behovet av förändringar.

114 Om vi ska kunna utnyttja den avancerade teknik som vi redan investerat i...och informationsteknologins möjligheter..

115 måste vi ta itu med attityder, traditioner och rutiner som inte främjar vården

116 ..måste vi inom vården ändra på vårt sätt att se på dokumentation, vardagsteknik och nya kompetenser

117 People fill Via Della Conciliazione boulevard about half a mile away from the facade of St. Peter's Basilica at the Vatican after Pope John Paul II's body was carried across the square into the Basilica for public viewing on April 4, (LUCA BRUNO - AP) April 4, 2005 Photo: Luca Bruno - AP

118 Visitors take photos of Pope Francis as he speaks from the central balcony of St. Peter's Basilica at the Vatican, Wednesday, March 13, Cardinal Jorge Bergoglio, who chose the name of Francis, is the 266th pontiff of the Roman Catholic Church. (Michael Sohn - AP) March 13, 2013 Photo: Michael Sohn- AP

119 Tack för uppmärksamheten