Barnsjukhus vill förbättra patientvården med en interaktiv schemalösning. Children s Hospital. Qwaltec

Transkript

1 Barnsjukhus vill förbättra patientvården med en interaktiv schemalösning. har varit nytänkande inom barnhälsovården sedan starten Sjukhuset kommer att använda Microsoft Surface Hub för att ersätta den manuella schemahanteringen av operationssalarna med en digital, interaktiv och stor bildskärm som fungerar med deras befintliga elektroniska journalsystemslösning. Konsoliderade patientdata är nu bara ett tryck bort, vilket innebär att vårdlagen kan arbeta tillsammans för att snabbare fatta viktiga beslut och förbättra vården. Children s Hospital of anställda USA Hälso- och sjukvård Qwaltec R Hope lives here. R 40 anställda

2 (CHOP), som grundades 1855, har upprepade gånger varit med på U.S. News & World Reports lista över de bästa barnsjukhusen i USA. Det är tidig morgon på Children s Hospital of (CHOP) och en ung patient förbereds för operation. I korridoren på väg mot operationssalen går hennes föräldrar bredvid patientsängen. De håller hennes hand medan hon körs in genom dörrarna till de grönklädda kirurgerna, narkosläkarna, sjuksköterskorna och assistenterna som väntar på henne. Efter några djupa andetag och en snabb kram är det dags för hennes föräldrar att ansluta sig till övriga familjemedlemmar i väntrummet. Sådana här privata dramer fyllda av hopp och nervositet upplever 100 familjer vid sjukhusets kirurgiska avdelning med 21 bäddar, och på 10 andra platser i, varje dag. På CHOP utför man varje år ingrepp som kräver narkos på barn. En del av de här ingreppen, som dubbelsidiga handtransplantationer och fosterkirurgi, är det allra senaste inom barnhälsovården. Oavsett om det är en rutinoperation eller ett nytt ingrepp är det dock en utmaningen att få ett fungerande operationsschema och att koordinera ett helt team av vårdgivare för varje enskild patient. För att klara utmaningen behöver sjukhuspersonalen enkelt kunna få tillgång till en enda källa som ger korrekt patient-, personal- och platsinformation. Vi kommer att använda Surface Hub till att uppgradera från manuella, analoga processer till digital patienthantering... det kommer att förändra allt för sjukhus med utmaningar kring kommunikation om situationer i realtid. Idag använder personalen på CHOP ett manuellt system för att hantera operationsschemat. Magnettavlan består av fyra vågräta paneler täckta

3 av papperslappar med patienternas namn och tillhörande medicinska anteckningar. (Se bild 1.) Så fort en patient flyttas från en anhalt till en annan, hela vägen från förberedelserna innan operation till efterbehandlingar, flyttar någon i personalen papperslappen för att uppdatera patientens position. Schematavlan är dock endast tillgänglig för personalen på den kirurgiska avdelningen och integrerar inte sjukhusets eketroniska journalsystem Epic, som har egna bildskärmar uppsatta i korridorerna och patientrum. Störande teknik CHOP och Qwaltec har tillsammans arbetat fram maskinvaru- och programvaruspecifikationer för POC. För att säkerställa att användarna tog till sig den nya tekniken direkt, var lösningen tvungen att vara enkel att använda samtidigt som den skulle likna känslan och utseendet hos magnettavlorna. Den måste också kunna användas med Epic. En innovationskultur Som det första barnsjukhuset i USA, har CHOP gynnat uppkomsten av medicinska upptäckter och innovationer som förbättrar barnsjukvården och som räddar livet på oändligt många barn. Den här innovationskulturen sträcker sig bortom den kliniska världen till administrativa och verksamhetsmässiga rutiner. Idag arbetar CHOP med Qwaltac för att utvärdera effektiviteten av att applicera en teknisk synvinkel normen inom rymd- och flygindustrin till sin egen verksamhet. Ett exempel på användning för kommunikation om situationer i realtid under utvecklingsfasen Vi kallar konceptet för HOC (Hospital Operations Center), säger Robert Bassham, operativ chef på Qwaltec. HOC täcker alla system som används till att hålla patienterna friska och som kan kopplas till en ledningscentral för övervakning. Efter att ha pratat med CHOP insåg vi att medvetenhet kring situationer i realtid för vårdlagen som schemalägger och utför kirurgiska ingrepp skulle generera ett direktvärde och ett första steg mot HOC. CHOP och Qwaltec utför just nu en utvärderingsprocess (POC) för att bekräfta bytet av en analog, manuell rutin för schemaläggning till en digital realtidslösning med Microsoft Surface Hub och Windows 10. Att digitalisera den manuella magnetiska schematavlan är en 'störande' innovation med enorm potential, så det är extra viktigt att vi presenterar den bästa tekniken och får det rätt reda från början, säger Dr Mohamed Rehman, The Children s Hospital of. CHOP satsar på Surface Hub för att förändra invanda rutiner kring schemaläggning och vård av kirurgiska patienter. Det finns flera anledningar till att CHOP valde Surface Hub för POC. Den stora Surface Hubbildskärmen på 84 tum och Ultra High Definition 4K-skärmen innebär att det går att visa alla fyra

4 CHOP satsar på Surface Hub för att förändra invanda rutiner kring schemaläggning och vård av kirurgiska patienter. fysiska tavlor på en enda skärm. På så sätt kan personalen läsa mer information på bildskärmen samtidigt och lättare få en överblick från andra sidan operationssalen. Surface Hub fungerar med pekgester vilket innebär att vi kan efterlikna hur de magnetiska remsorna flyttas runt, precis som vi har gjort i åratal på de fysiska tavlorna, berättar Rehman. Vi ber inte personalen göra något som är särskilt annorlunda. Jag är övertygad om att personalen kommer ta till sig den nya tekniken. Bättre vård, lägre kostnader I det befintliga systemet är det bara personalen i sjukhusets största operationssal som kan se magnettavlorna. Personal som utför ingrepp som kräver narkos på andra platser på sjukhuset måste meddelas per telefon om tiderna för deras patienter skulle ändras. För att det befintliga systemet ska fungera måste vi uppdatera både magnettavlan och Epic-systemet på samma gång så att alla kan se meddelandena. Det är svårt att få till när det är mycket att göra, säger Rehman. Personalen är frustrerad över glappet mellan det manuella och det digitala systemen, som innebär att vi arbetar med två versioner av sanningen. Vi gör ständigt telefonsamtal för att höra hur operationer och andra ingrepp går. Manuella lösningar som de här stjäl tid från patienternas vård. Visionen på CHOP är att implementera Surface Hub med en universalapplikation från Qwaltec för Windows 10 som de kan använda tillsammans med Epic. CHOP får en enskild, samverkande lösning som fungerar som en digital ledningscentral där uppdaterade patientdata kan visas över hela sjukhuset. Genom att minska glappet mellan vår kirurgiska schemalösning och Epic kan vi ge bättre vård, öka kunskapsförmedlingen mellan skift och dela medicinska resultat med hela vårdlaget, säger Rehman. Jag kommer att kunna plocka upp en penna, anteckna på Surface Hub och veta att Epic uppdateras direkt. Om jag tilldelar en ny operationssal till en patient vet jag att personalen i den salen kommer att vara förberedda. Allmänt utbredd åtkomst till exakta patientdata i realtid runt om i sjukhuset och på olika enheter, inklusive surfplattor och mobiltelefoner, är tack vare Surface Hub nu inom räckhåll på CHOP. Den nya integrerade lösningen eliminerar behovet av manuella lösningar så att klinikerna kan ge bättre vård till lägre kostnader. När förseningar och dubbelarbete minskas ökar effektiviteten, och det innebär sänkta kostnader, säger Bassham. En studie om avkastning på investering gjord

5 Allmänt utbredd åtkomst till exakta patientdata i realtid runt om i sjukhuset och på olika enheter, inklusive surfplattor och mobiltelefoner, är tack vare Surface Hub nu inom räckhåll på CHOP. av en oberoende tredje part, Decision Analysis Associates, visar på värdet med HOC-tillvägagångssättet. I en organisation med en omsättning på 2 miljarder dollar per år kan man genom att öka effektiviteten med 10 % få en stegvis ökande nettointäkt för patienttjänster på 60 miljoner dollar per år efter fullständig implementering. Eftersom Surface Hub kör Windows 10 kan all funktionalitet som Qwaltec utvecklar för systemet dessutom användas på smartphones och mobila enheter. Så när kirurgen använder en smartphone eller en mobil enhet i operationssalen för att lägga till en patientanteckning till Surface Hub, kan informationen nås i realtid av en kollega på hela sjukhuset, hemma, från en smartphone eller var vårdbeslut än måste fattas. Som POC för en vårdplats finns det ingen mer framgångsrik historia än Surface Hub på CHOP, slår Rehman fast. Vi kommer att använda Surface Hub till att uppgradera från manuella, analoga processer till digital patienthantering så att hela vårdlaget vet var patienten befinner sig och så att de kan läsa uppdaterade journaler var de än är och på vilken enhet som helst. Det är vår vision och det kommer att förändra allt för sjukhus med utmaningar kring kommunikation om situationer i realtid. Microsoft Surface Hub Surface Hub är en enhet för samarbete som är utformad för att frigöra gruppers styrka, med Microsoft-programvara och tjänster som Windows 10, OneNote, och Skype för företag. Mer information om Microsoft Surface Hub finns på: Fallstudien får endast användas i informationssyfte. MICROSOFT GER INGA GARANTIER, VARKEN UTTRYCKTA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, I DEN HÄR SAMMANFATTNINGEN. Dokumentet publicerades i mars 2016