Part of The Royal & SunAlliance Insurance Group plc. Intresseförfrågan. Karosserireparation

Transkript

1 Part of The Royal & SunAlliance Insurance Group plc Intresseförfrågan Karosserireparation

2 Innehåll Företagsintroduktion sida 3-4 Trygg-Hansas upphandling (Syfte, Mål & Omfattning) sida 5 Tidplan sida 6 Anvisningar sida 6-10 Grundkrav sida Avslut sida 13 Sida 1

3 Företagspresentation 100% Ett av världens största renodlade skadeförsäkringsbolag RSA har omkring anställda och finns i mer än 30 länder Mer än 20 miljoner kunder, spritt över 130 länder 100% Börsnoterades 1964 Nordisk agenda Verksamhet i sju länder Förvärvade WLI 2006 Avnoterat från Köpenhamns fondbörs 2007 Har anor från Trygg-Hansa bildas 1971 Trygg-Hansa har skänkt livbojar sedan köpte Codan A/S Trygg-Hansa av SEB Har 1,9 miljoner kunder Företagspresentation

4 Företagspresentation Vår marknadsposition Codan-koncernen är en dansk försäkringskoncern som erbjuder försäkringslösningar till företag och privatpersoner i Danmark, Sverige, Norge, Estland och Litauen. Codan ägs till 72% av det globala försäkringsbolaget Royal & SunAlliance. I Codan-koncernen ingår 9 varumärken och verksamhet i 5 länder med anställda Codan Forsikring har ca kunder, kontor på 12 orter och anställda verksamma i Danmark 18% <1% Trygg-Hansa Försäkring har 1,9 miljoner kunder, kontor på 30 orter och anställda verksamma i Sverige 1,5% Codan Estis Aktsam har ca kunder, kontor på 1 ort och 100 anställda verksamma i Sverige Trygg-Hansa Forsikring har kunder, kontor på 1 ort och 65 anställda verksamma i Norge 13% Företagspresentation

5 Trygg-Hansas upphandling - Syfte, Mål & Omfattning Syfte Utveckla en ny och genomarbetad strategi för karosserireparationer Säkerställa ett nätverk av verkstäder med lämplig kapacitet Skapa mervärde för kunden hos prioriterade leverantörer Mål Ökad styrning till våra prioriterade leverantörer Minimerat antal leverantörer Reducera skadekostnaden Omfattning Karosserireparationer på personbilar och lätta lastbilar < 3,5 ton inom Norden Sida 3

6 Process för leverantörsval Upphandlingsinformation Informationsförfrågan (RFI) Anbudsförfrågan (RFP) Utvärdering Nytt kontrakt april 2010 Information till nuvarande och möjliga leverantörer angående upphandlingen Webbaserad intresseförfrågan till leverantörer Webbaserad anbudsförfrågan till leverantörer Utvärdering av leverantörsvar Kontraktskrivning med nya leverantörer januari 2009 februari 2010 februari 2010 mars 2010 Nya avtal beräknas börja gälla från 1 april 2010 Sida 4

7 Anvisningar Information till leverantörer Informationsförfrågan (RFI) Anbudsförfrågan (RFP) Trygg-Hansa Trygg-Hansa informerar leverantörer om den stundande upphandlingen Trygg-Hansa skickar ut en webbaserad informationsförfrågan till leverantörer Trygg-Hansa skickar ut en webbaserad anbudsförfrågan till leverantörer Leverantör Leverantörer verifierar att informationen som mailats ut når upphandlingsansvarig om inte skickar ett rättels till Leverantörer skall under angiven tid logga in med de användaruppgifter som skickats ut till upphandlingsansvarig och svara på Trygg- Hansas frågor Leverantörer skall under angiven tid logga in med de användaruppgifter som skickats ut till upphandlingsansvarig och svara på Trygg- Hansas frågor Detaljerade beskrivningar för att lämna intresseförfrågan (RFI) och anbudsförfrågan(rfp) finns på Sida 6

8 Ett webbaserat verktyg används under upphandlingen Möjliga framtida leverantörer kommer två gånger logga in (informationsförfrågan och anbudsförfrågan) och svara på frågor i det webbbaserade verktyg som Trygg- Hansa kommer att använda sig av under upphandlingen Orsaken till att Trygg-Hansa använder ett webbaserat upphandlingsverktyg är följande: Det stora antalet leverantörer som deltar i upphandlingen Möjligheten att följa, analysera och utvärdera leverantörernas bud på ett proffesionellt sätt Spara tid för alla involverade parter På finns en manual för att svara på en informationsförfrågan via det webbbaserade verktyg som Trygg- Hansa kommer att använda under upphandlingen

9 Anvisningar Anbudsgivare och dess representant/kontaktperson måste vara tillgänglig för att kunna diskutera detaljer kring avgivet anbud under utvärderingsprocessen. Trygg-Hansa kan komma att begära kompletterande information för att möjliggöra utvärdering av inkommet anbud. Trygg-Hansa förbinder sig inte att acceptera anbud med lägsta pris eller högsta rabatt. Det är en värdering av en kombination av faktorer, där pris och rabatt är två av flera som avgör vilka anbudsgivare som kan komma ifråga för vidare utvärdering och förhandlingar. Sida 7

10 Anvisningar All kontakt och frågor rörande denna anbudsförfrågan får endast ske genom personer nämnda i detta dokument. Diskussion rörande anbudsförfrågan med andra parter inom eller associerade med Trygg-Hansa kan resultera i diskvalificering från processen. Följande personer svara på frågor rörande anbudsförfrågan: Kjell Nilsson tel Kjell Åke Westermark tel Göran Persson tel Carl-Åke Käller tel trygg@ibx.se Sida 8

11 Grundkrav Företaget skall: inneha inregistrerad firma och uppfylla branschens garantier samt allmänna och branschspecifika myndighetskrav vara momsregistrerat samt inneha F-skattsedel. Skulle detta förhållande ändras ska företaget omedelbart underrätta Trygg-Hansa Kunna uppvisa en god soliditet dvs. ekonomisk pålitlighet. Företagets soliditet kontrolleras och följs upp av Trygg-Hansa inneha fullgoda försäkringar för verksamheten och kundbilarna till skydd för försäkringstagaren och tredje man till betryggande belopp disponera uppställningsplats för fordon skyddad mot stöld/skadegörelse och vid behov skydd mot väta, samt säkerställa uppställningsplats för Trygg Bärgning disponera verkstadslokal med bygglov för verksamheten och andra för denna verksamhet nödvändiga myndighetstillstånd Ha effektiv tillgång till riktbänk med mätutrustning eller fasta giggar. inneha komplett av generalagent godkänd svetsutrustning ha effektiv tillgång till utrustning för 4-hjulsmätning inneha Win-CABAS, för skadevärdering och kalkylering samt följa utvecklingen och investera i denna teknik ha egen lackering som uppfyller Trygg-Hansas krav på lackering eller samarbeta med av Trygg-Hansa godkänd underleverantör ha egen plastreparation som uppfyller Trygg-Hansas krav på plastreparation eller samarbeta med av Trygg-Hansa godkänd underleverantör arbeta efter en dokumenterad miljöpolicy och system för hantering av de miljöfrågor som är förenad med verksamheten samt följa bransch och myndigheters fastställda miljökrav arbeta efter en dokumenterad kvalitetspolicy och kvalitetssäkringssystem följa och kunna uppvisa fabrikants/generalagents reparationsanvisningar för att säkerställa en fackmannamässigt utförd reparation Sida 15

12 Grundkrav Företaget skall (forts): upprätta en dokumenterad plan för kompetens och vidareutbildning av arbetsledning och skadereparatörer Ge kunden en upplevelse av att full service råder på företaget. Oavsett om vissa arbeten kräver att ett annat företag engageras så ska det inte medföra några praktiska konsekvenser för kunden ta ansvar för alla ingående reparationsmoment gentemot beställaren samt ge kunden minst de rättigheter som följer av gällande konsumenttjänstoch konsumentköplag och de reparationsvillkor som gäller för MRF-verkstäder oavsett om företaget är anslutet till Motorbranschens Riksförbund eller ej. Företaget skall följa Allmänna Reklamations Nämndens (ARN) beslut genomföra egen kvalitetskontroll av reparationer före leverans till kund samt efter avslutad reparation alltid återlämna en ren bil

13 Avslut Till slut vill vi alla inom inköp motorskador tacka för Er medverkan i informationsförfrågan! Sida 18