Science is a journey, not a destination. Gummesson 2000

Transkript

1 Science is a journey, not a destination. Gummesson 2000 Ni har genom guds försyn hamnat i en dokusåpa där ni tilldelas resurser som ni får göra vad ni vill med, vad gör ni? Resurstilldelning: o 10 datorer, 2 tjänstebilar, kontor med 10 st möblerade rum o 10 miljoner på banken o En ekonom med inriktning mot redovisning o En beteendevetare o En systemvetare o En civilingenjör med inriktning mot data o En ekonom med inriktning mot marknadsföring Varför organisation och ledarskap? 1. Omvärlden är i ständig förändring Förståelse 2. Alla (nästan) företag är konkurrensutsatta 3. Alla människor är unika 4. Alla företag är unika - Strategier, strukturer, kommunikation, mål, motivation 1

2 Behov av organisation? Jakten på föda, hålla elden vid liv Pyramider, Kinesiska muren, Berlinmuren, World Trade Center Födsel Dagis Skolor Jobb Begravning Vad är en organisation? Organisationens uppgift Grupperar och samordnar människor och resurser för att producera varor eller tjänster. Behov - Önskemål - Efterfrågan Samverkan kan göra verksamheten effektivare genom: Synergieffekter d.v.s. kollektivet når större framgång än den enskilda individen. -synliggörs genom arbetsdelning/specialisering och/eller storskalighet Organisationen kan utöva större makt på omgivningen än individen -Synliggörs i olika typer av förhandlingar Människan är en social varelse som trivs och presterar bättre i samvaro med andra människor 2

3 Item Översättning Ball of steel wool Stålullsnystan Newspaper Tidning Compass Kompass Hand axe Handyxa Cigarette lighter (withoud fluid) Cigarettändare (tom) Loaded.45-calibre pistol Laddad 45-kalibers pistol Sectional air map made of plastic Vikbar karta i plast 20 x 20 foot piece of heavy canvas Presenning, 7 x 7 meter Extra shirt and pants for each survivor Extra uppsättning underkläder Can of butter Smörask (av metall) Bottle of 100-proof whiskey En flaska whisky Family-size chocolate bar Stor chokladkaka 7 Anm: 45 miles = drygt 70 kilometer (c) Andreas Nilsson Item Översättning Ball of steel wool Stålullsnystan Newspaper Tidning Compass Kompass Hand axe Handyxa Cigarette lighter (withoud fluid) Cigarettändare (tom) Loaded.45-calibre pistol Laddad 45-kalibers pistol Sectional air map made of plastic Vikbar karta i plast 20 x 20 foot piece of heavy canvas Presenning, 7 x 7 meter Extra shirt and pants for each survivor Extra uppsättning underkläder Can of butter Smörask (av metall) Bottle of 100-proof whiskey En flaska whisky Family-size chocolate bar Stor chokladkaka 8 Note: 45 miles ~ 70 km En tvärvetenskaplig fråga: - Företagsekonomi, Sociologi, Psykologi, Biologi, Teknik, Statskunskap, Nek - Deskriptiv teori, beskriver och skapar förståelse för hur organisationer fungerar. - Normativ teori, talar om hur man bör organisera och leda för bästa resultat. - Ledarskapsteori, hur nå gemensamma mål, ledarstil, konflikthantering, personal - Processtänkande, inre motivation, makt, empowerment, kultur - Detta kan göras på en mängd olika sätt välj perspektiv! - Var kreativ som chef, allt har sin styrka och svaghet 3

4 Några kända modeller inom organisationsteorin 1. Resursomvandlande system = Input-process-output, beroende av omgivningen 2. Organisationen som en uppsättning relationer med intressenter (intressentmodellen) = skapa och upprätthålla utbyten med olika parter, minska eller kontrollera beroendet av omgivningen. Alternativt används Pestel modellen Political Econonomic Sociocultur Technical Environmental Law Organisationens karaktär Komplexa Överraskande Bedrägliga Mångtydiga vad är problemet, vad händer, vad vill vi, resurser, vem gör vad ÅNGEST Agera för att uppnå mål på kort eller lång sikt Hot och motsatser Inskränkthet och mekaniskt tänkande: Lösning = Tänk ur olika perspektiv Rationalitet och teknik som betonar säkerhet och kontroll ställs mot expressivitet och kreativitet som uppmuntrar flexibilitet och tolkning 4

5 Om vi bygger en väg genom ett område så kan ett flertal intressenter tänkas vilja påverka dragningen av vägen. Genom vilka glasögon kan vi betrakta detta vägbygge? Beslutsteori Transaktionskostnads teori Byråkratiteori Socioteknik Organisatoriskt (Weber) lärande Motivationsteori Nyinstitutionell Practice teori Hawthorne experimentet och Contingency Feministisk Knowledgemanagement human relations teori organisations -teori Institutionell teori (Selznick) Organisering Postmodern (Weick) Administrationsteori organisationsteori Scientific (Fayol) Systemteori Organisationskultur Management Strategi teori Fordism Kritisk (Taylor) organisationsteori Agent teori Tid Klassiska strömningar 1. Den klassiska skolan * Scientific management * Den administrativa skolan * Den byråkratiska skolan 2. Individorienterade skolan 3. Beslutsorienterade skolan 4. Systemorienterade skolan 5. Situationsorienterade skolan 6. Aktivitetsorienterade skolan 7. Aktörsorienterade skolan 5

6 Scientific management Taylor 1911 Ledningen hade liten eller ingen kunskap om vad som krävdes för att lösa nödvändiga uppgifter ingen förankring med arbetarna. Arbetarna utvecklade själva arbetsmetoder. Kunskapsöverföring genom den tysta kunskapens princip. 1. Vetenskapliga metoder skall vara vägledande vid arbetsutformning. 2. Bäste arbetare skall väljas för varje uppgift och tränas för detta. 3. Ledning och arbetare skall sträva efter ett gott samarbete. 4. Arbetsfördelning mellan arbetare och ledning på ett funktionellt sätt. Kritik- mekanisk människouppfattning, människans motivering, auktoritär Den administrativa skolan Fayol 1916 Sex huvudaktiviteter: 1. Tekniska 2. Kommersiella 3. Finansiella 4. Säkerhetsmässiga 5. Redovisningsmässiga 6. Administrativa Fem delaktiviteter- Planering, Organisation, Ordergivning, Samordning, Kontroll Till detta lades också fjorton ledningsprinciper. Byråkratin Weber 1922 Regelstyrning människan är en kugge i ett maskineri Byråkratin skulle ersätta svågerpolitik och personlig dominans = perfekt organisation Uppnås genom: auktoritetsrelationer Personlig auktoritet Traditionell auktoritet Positionsauktoritet Centralt kunskap, färdighet, formella regler, kommunikationskanaler, rapporter och avgränsade ansvarsområden. Kritik Förlegad syn, enda bästa formen! Är det möjligt? 6

7 Individorientering Parento 1902 men HR (Human relations) Mayo Hawthorne experimenten Ledningens förhållande till medarbetare, gruppdynamik Herzbergs tvåfaktor teori Hygienfaktorer och motivatorer Mazlows behovspyramid Motivatorer Hygienfaktorer Beslutsorientering Schumpeter 1911 Entreprenörsbegreppet, individens drivkraft och hävdelsebehov. Den rationella beslutsfattaren, hierarkisk logik, insikt i problemområdet, mål och delmål samt mål-metod. Carnegi Tech begränsad rationalitet, man kan inte känna till/ta hänsyn till allt tillfredsställelse istället för optimering. Lindblom The science of muddling through mål-metod-resurser Problem, lösningar Cohen, March&Olsen - soptunnemodellen Systemorientering von Bertalanffy 1951 Från naturvetenskapen input och output, öppen systemsyn Förstå feedback från omgivningen Helheten och ledningssystemets olika delarna i ett större sammanhang. Relationen mellan komponenter Senge 1990 uthålligt lärande i organisationer 7

8 Situationsanpassning Burns&Stalker 1961 Skillnad mellan organisationer och ledare Mekanistiska (stabil miljö) eller organiska (föränderlig miljö) organisationsstrukturer Lawrence and Lorsch (1967) Differentiering och integrering - Hantera osäkerhet! Aktivitetsorientering Carlson 1951 Företagsledarens dagliga arbete, realistisk bild av vardagen. Mintzberg (1973) Rollteori beskriver arbetets innehåll relation, information, beslut Kotter (1986) agendautveckling och nätverksbyggande Aktörsorientering Mills 1959 Människan är en social och historisk aktör som skall förklaras inom denna ram. Silverman (1970) action frame of reference Verkligheten är en social konstruktion = växelspel, fånga sambandet mellan tolkning och handling. Chefer känner inte unikiteten i sina företag. Blickar mot Japan. Utbytesprocesser (exploatering), utvecklingsprocesser (omorientering) och anpassning 8

9 Lärande organisationer System kan lära sig sådant som individen inte kan och vice versa. Kina vi vet att vi är på väg mot stupet men vi vet inte hur vi ska hantera det Lärande kan misslyckas på grund av att vi försöker tillämpa enkla modeller på komplexa problem. Två huvudinriktningar: 1.mentala modeller för att förstå komplexiteten i organisationen Senge med inriktning mot krafter i struktur och omgivning Oshry med inriktning mot maktdynamik 2.individens och gruppens försvarsmekanismer På grund av rädsla diskuterar vi inte det som vi borde diskutera. Lärande organisation Komplexitet och mångtydlighet leder till bedömning och reflektion -förväntningar, attityder och värderingar Vad är det som egentligen sker? (övning, andens makt över materian) Pygmalioneffekten vi får det vi förväntar oss. Perspektiveffekt 70% att lyckas eller 30% att misslyckas Vad gör vi för fel? Skyller på en eller flera personer Skyller på byråkratin Tror att problemen beror på maktbegär Kan det finnas någon sanning i de ovanstående argumenten? 9

10 Genusdebatten Vilken roll har mannen respektive kvinnan i samhället? -Diskutera -Ta ställning Definition Genus är ett begrepp som används för att förstå och urskilja de föreställningar, idéer och handlingar som sammantagna formar människors sociala kön. Socialiseringsprocessen innebär att vi görs till kön i vår bakgrund, barndom och utveckling i tillvaron. Varför skall vi se på organisationer ur ett genusperspektiv? Diskutera Ta ställning 10

11 Varför skall vi se på organisationer ur ett genusperspektiv? Diskutera Ta ställning Studieförbundet näringsliv och samhälle SNS projekt för fler kvinnor på ledande poster i näringslivet På SNS uppdrag har SEB:s koncernchef Lars H. Thunell sammankallat en arbetsgrupp med syfte att öka mångfalden på lednings- och styrelsenivå i svenska företag. Gruppen har beslutat att under SNS överinseende sätta igång ett antal forskningsprojekt ämnade att ge underlag åt gruppens arbete med både konkreta åtgärder och rekommendationer till andra aktörer inom näringslivet. Syfte Syftet med projektet är att arbeta för större mångfald och fler kvinnor på ledande poster i näringslivet. Under en treårsperiod kommer arbetsgruppen, SNS och medverkande forskargrupper att verka för: 1. att särskilda insatser görs i näringslivet för att främja kvinnors karriärer till ledande befattningar med målet att påtagligt öka andelen kvinnor i ledningsgrupper. 2. att kvinnliga kandidater målmedvetet övervägs för styrelseposter med målet att öka kvinnorepresentationen avsevärt. 3. att chefsutvecklingsprogram och rekryteringsprocesser utvecklas så att kvinnors behov särskilt lyfts fram. 4. att de företag som ingår i arbets- och referensgruppen, inklusive SNS, föregår med goda exempel. 5. att kunskaper, idéer och erfarenheter ställs samman, sprids och diskuteras, särskilt bland dem som har möjlighet att genomföra förändringar. 6. att resultaten från detta arbete förs ut till företag och organisationer av alla storlekar i hela landet. 11

12 Genussystemets två grundläggande logiker är isärhållandet av könen och etablerandet av det manliga som norm. Förstå maktförhållanden (Hirdman) 1. Inte bara socialt + kön 2. Process 3. Skapande av hierarkier Varför denna diskussion Vem styr samhället och dess organisation? Vems värden och prioriteringar styr? Vem har jobben i toppen? Vem har högst lön? 12

13 År 2000 hade kvinnor och män förvärvs- och kapitalinkomster under kronor. Samma år hade kvinnor och män förvärvs- och kapitalinkomster över kronor. 13

14 Hinder för debatt (Hirdman) 1. Skillnader bagatelliseras 2. Avvisning av generalitet 3. Talar om olikhet istället för om ojämlikhet 4. Olikhet förklaras genom kön 5. Skulden finns i historien inte i nuet 6. Utjämning sker genom evolutionen 14

15 Historiskt (Hirdman) Kvinnan tvingas in i olösliga situationer Kvinna definieras som problemet 1927 Kvinnor till gymnasiet 1950 Fler kvinnor som lönearbetar (Yrkesarbetande husmödrar) Ekonomiskt oberoende som norm, barnet blev samhällets ansvar. Ska man öka sysselsättningen för kvinnorna är det alldeles klart att en stor del av dem kommer att få arbete inom den offentliga sektorn (Olof Palme) könsmönster är komplexa och ofta motsägelsefulla. Det finns betydande variationer i tecknen på fördomar mot kvinnor och subtila sociala mekanismer och kulturella föreställningar som missgynnar kvinnor Alvesson & Due Billing (1999) Lika villkor Kvinnor är en diskriminerad grupp, konservatism och fördomar hindrar kvinnor. Struktur/Kultur samt den sociala processen. Utgångspunkt: Rättvisa i organisationer Strukturella och kulturella hinder Sociala processer Utbildning och barndom styr framtiden 15

16 Ja! Det finns en skillnad mellan män och kvinnor men Stereotyper män logiska, kvinnor känslomässiga -Utbildning -Karriär -Prestationsvärdering I denna typ av debatt är könet en viktig utgångspunkt Strukturella hinder -Kvinnor inplaceras på lägre nivå i organisationer -Få och utsatta i högre positioner En rättvisefråga där patriarkatets förtryck hamnar i centrum. Handlar snarare om genus än kön. Kvinnor kan bidraga med något särskilt Komplementära kvalifikationer och kunskap (värderingar, beteende, känslor, tankesätt) Mobiliserar mänskliga resurser Förändra hierarkiska strukturer (lägre, närmare) Sålunda är könet en viktig utgångspunkt 16

17 Samhället förändras, så också ledarskapet = kvinnligt ledarskap Need for non-economic satisfaction at work Återigen så hamnar könet i centrum för debatten Paradoxen i genusdebatten Kvinnor (könet i centrum) kan bidraga med något speciellt. Ex: Kvinnligt ledarskap Förutsätter att kvinnan från födsel är annorlunda än mannen. Maskulina eller feminina företräden Män och kvinnor föds lika 17