Sammanfattning. Kompetencemægleruddannelsen 2012 og 13

Transkript

1 Sammanfattning Kompetencemægleruddannelsen 2012 og 13

2 Facilitatorguide - Cafémetoden Som café-chef är det ditt jobb att hjälpa deltagarna genom den inlärningsprocess som avgör vad den enskilda deltagaren får med sig hem från Kompetencemægleruddannelsen. Som café-chef måste du ta på dig rollen som helt neutral aktör (Coaching med AI-hatten på). Se därför till att inte själv dra dina egna slutsatser från/i debatten. Processen i rubriker: Kort introduktion till ämnet på ditt café Genomgång av aktuel teori (se uppsamlingen) (Antingen i grupp eller invididuellt) Efter genomgång av teori får deltagerna 5-8 minuter där de enskilt kan reflektera över frågorna i intervjuguiden. Sedan tar café-chef en över med hjälp av en process styrd genom intervjuguiden. Använd tidigare gruppers slutsatser som underlag till debatten. Använd dessa som fördels- eller nackdelsargument. Caféet avslutas med en sammanfatning av vad gruppen har diskuterat. Uppmärksamhet på relevanta slutsatser som förberedelse till gemensam presentation Detta är innovation - medskapande..

3 Arbetsram - Cafémetoden Teorin pratas igenom och debatteras inom caféet. Varje café syftar till att: skapa ett utrymme för reflektion och lärande hitta de delar av modellerna som vi kan använda i vår vardag sammanfatta lärandet på de 3 modulerna För varje café finns: Materialsammanfattning Frågeguide till varje teori / modell Reflektions- och arbetssark Varje cafe-chef ansvarer för 3 café-rundor (45 min styck + 10 minuter för uppsamling efter sista rundan)

4 Omvärldsanalys Vad är Omvärldsanalys? En systematisk och kontinuerlig process på strategisk och operativ nivå där man samlar in, analyserar och kommunicerar information om omvärlden för att öka organisationens konkurrenskraft. The art of monitoring weak signals that tells you whether your company is competitive or not (Benjamin Gilad) Omvärldsanalysen är uppdelad i den beroende miljön och den oberoende miljön (även kallad respektive. Arena och Kontext). Arenan omfattar de intressenter som företaget ständigt är i kontakt med, och där det finns en interaktion/ömsesidig påverkan, t.ex. mellan företaget och dess kunder. Kontexten omfattar de faktorer som företaget inte kan kontrollera, men som påverkar företaget. Företaget måste hela tiden anpassa sig till förändringar i HELA omvärlden (Arena och Kontext) och utnyttja de möjligheter som uppstår.

5 Arena I företagets arena finns ett antal faktorer som påverkar företagets utveckling. Det varierar från företag till företag vilka faktorer som påverkar, och hur de påverkar. Arenan inkluderar de intressenter som företaget ständigt är i kontakt med, och där det finns en ömsesidig påverkan, t.ex. mellan företaget och dess kunder. Inte alla faktorer påverkar företaget. Analysens fokus bör därför ligga på de faktorer som faktisk påverkar och har betydelse för företagets framtid. Kunder Konkurrenter Leverantörer Mellanled Företagets kunder är de som köper sina produkter eller tjänster hos företaget. Nästan alla företag är beroende av sina kunder om inte företaget har en monopolliknande ställning på marknaden. Om företaget har ett fåtal stora kunder, är beroendet större än om företaget har många små kunder. Företaget påverkas av konkurrenterna, eftersom det kommer att finnas konkurrens om kunderna. Konkurrenter alltid kommer att vilja fokusera på att utveckla nya produkter, erbjuda bättre priser, bättre tjänster och andra erbjudanden. Därför måste företaget kontinuerligt övervaka marknaden och hålla ett öga på konkurrenterna. Företaget kan vara beroende av leverantörer, där det finns få leverantörer i ett visst område, eller om en leverantör förser företag med unika produkter (t.ex. märkesvaror) som är en del av företagets produkt. Företaget kan vara beroend av mellanled som säljer till grossister och detaljister i stället för att sälja direkt till slutanvändaren.

6 Kontext (1) Företaget påverkas av olika faktorer i det omgivande samhället. I kontexten kan det finnas ett antal faktorer som påverkar företagets utveckling som företaget inte har någon kontroll över. Företaget måste hela tiden anpassa sig till förändringar i omvärlden och utnyttja de möjligheter som uppstår. Inte alla faktorer påverkar företaget, så analysen fokus bör ligga på de faktorer som påverkar företagets framtid. Samhällsekomiska förhållanden Kulturella förhållanden Teknologi Samhällsekonomi är de ekonomiska konjunkturer som råder. I vissa perioder utvecklas samhällsekonomin positivt med ekonomisk tillväxt, låg arbetslöshet och låg inflation. I andra perioder går det åt motsatt håll. De flesta företag påverkas av den ekonomiska sitiationen, och de flesta företag upplever tillväxt och välstånd, då den ekonomiska situationen utvecklas positivt, liksom många företag tycker att det är svårt när de ekonomiska trenderna är neråtriktad. För närvarande är Danmark negativt påverkat av den finansiella krisen, vilket innebär avtagande tillväxt och stigande arbetslöshet i landet. Det resulterar i minskade intäkter för många företag. Vissa företag påverkas av kulturella faktorer. Kulturella förhållanden kan vara mode eller säsongsmässiga variationer i konsumenternas attityder och värderingar. För närvarande är många människor så upptagna livsstil och av att äta hälsosamt, att det kan leda till etablering av nya företag eller anpassning av sortiment i befintliga företag. Teknologi hänvisar till den tekniska utvecklingen. Företagen påverkas av tekniska förändringar, t.ex. möjligheter på Internet eller möjligheter att automatisera delar av bolagets tillverkningsprocess. Teknologisk utveckling kan också betyda att företagets produkter eller tjänster blir föråldrade, om konkurrenterna uppnår den tekniska framsteg. Tänk till exempel på företag som framkallar film och producerar bilder på papper. Dessa företag pressas av tillkomsten av digitalkameror, vilket minskar efterfrågan på framkallade bilder.

7 Kontext (2) Demografi Politik och lagstiftning Massmedier Intresseorganisationer Företaget kan påverkas av förändringar i befolkningens sammansättning. Vissa företag kan till exempel dra nytta av det ökande antalet äldre i befolkningen, om företaget t.ex. säljer rollatorer. Vissa företag åtnjuter stor politisk uppmärksamhet, t.ex. Vestas som producerar vindkraftverk. Vissa företag berörs av lagstiftningen. T.ex. ett detaljhandelsföretag i Danmark som omfattas av bestämmelser omkring öppetider och inte får hålla öppnet alla dagar, om omsättningen är av viss storlek. Corporate Marketing måste också ske i enlighet med marknadsföringslagen. Massmedia är TV, tidningar, tidskrifter, etc. Om företaget får positiv publicitet i massmedia, till exempel i en TV-show, kan det skapa en ökad efterfrågan på företagets produkter. Det omvända kan också vara sant om företaget får negativ publicitet. En intresseorganisation är en grupp eller en förening som representerar en viss grupp i samhället. Detta kan t.ex. vara en fackförening som representerar en viss grupp av anställda eller föreningar för arbetsgivare. Det kan också vara konsumentorganisationer eller miljöorganisationer och mycket annat.

8 PEST analys PEST-analys används för att beskriva och analysera företagets omvärld. PEST-analys är en analys av faktorer i bolagets oberoende yttre värld, och kan således komplettera omvärldsanalysen. Modellen lämpar sig för att lyfta fram möjligheter och hot i företagets omvärld. Analysmodellen är särskilt lämpad för analys av nya exportmarknader för att bedöma marknadens attraktionskraft för företaget. Analysen omfattar en analys av följande: Political factors Economical factors Sociocultural factors Technological factors Politiska och lagstiftningsmässiga förhållanden på marknaden Till exempel, handelshinder, tullar, korruption, politisk stabilitet, etc. Socioekonomiska och demografiska förhållanden Till exempel utvecklingen i räntenivå, BNP per capita, inflation, arbetslöshet, osv. Eller utveckling i befolkningssammansättning vad gäller kön, ålder, arbetskraft, osv. Sociala og kulturella förhållanden Till exempel levnadsstandard, konsumentrelationer, medievanor, osv. Tekniska och miljömässiga förhållanden Till exempel den teknologiska utvecklingen på marknaden eller branschen, användning av e-business eller industrins miljöpåverkan

9 Frågeguide till Omvärldsanalys Vad tycker ni att Bobo Av Ekenstam säger om analys av företaget? Har Bobo Av Ekenstam rätt i sina påståenden? - Motivera ditt svar. Får du med Omvärldsanalysen en bild som du känner igen i hela eller delar av din vardag? - Motivera ditt svar. Vad ger modellen för Omvärldsanalys dig som du kan använda i din vardag? Beskriv med praktiska exempel. Får du med PEST-analysen en bild som du kan känna igen (helt eller delvist) i din vardag? - Motivera ditt svar Hur kan du använda PEST-analysen i din vardag? - Beskriv med praktiska exempel.

10 Refleksionsschema Jag kan använda följande i min vardag:

11 Vad är tanken bakom Stellar? Stellar härrör från en önskan om att hitta en bra metod för att hitta de avgörande frågor för företag och organisationers utveckling. Därutöver at hjälpa till med att integrera lösningar på utmaningar såsom: STELLAR Att nå varandra i hela organisationen Att skapa differentierat värde för kunderna Att handskas med kunder och företagets varumärken Att förbättra prestationsförmågan, minska kostnader och förbättra strategiska och operativa beslut och samtidigt bevara "vårt sätt att göra det" Att öka empowerment (delegering av ansvar och befogenheter), förbättring av beslutsprocesser och ledning, leda organisationen utan kommando och kontroll Att med succé flytta in organisationen i nya världar; från fusioner, förvärv och produktinnovation Stellar i Kompetencemægleruddannelsen: Stellar används i Kompetencemægleruddannelsen som intervjuguide i syfte att lyfta dialogen med kunden upp på strategisk nivå. Stellar Canvas - och de allmänna frågor under varje domän skapar tillsammans en systematisk helhetsbild av företaget eller organisationen. Stellar radar, som är en poängsättning av de enskilda domänerna genomfört i samarbete med kunden, bidrar till att förtydliga och prioritera de kompetensbehov kunden behöver fylla. Kontaktperson: Stellar Global Partnership, Ole Knokgård Tlf Mail: ole@stellargp.dk Web:

12 Model 1 Stellar: Definition på de 12 domäner

13 Frågeguide till Stellar Stellar fokuserar på att hitta exempel där individen / organisationen har levererat at our best" Varför gör den det? Och vilken betydelse har detta fokus i dialogen med företaget? Är Stellar modellen tillräckligt djupgående? Eller saknas det några fokusområden? Hur kan du använda Stellar i din vardag? Beskriv med praktiska exempel hur du har använt / skulle kunna använda Stellar? Vad behövs/vilken kompetens är nödvändig för at kunna använda Stellar som modell/verktyg?

14 Refleksionschema Jag kan använda följande i min vardag:

15 Nätvärk

16 Nätverk kan organiseras på olika sätt - de 4 nätverksmodeller:

17 Frågeguide till Nätverk Vad tycker du om sättet att analysera nätverk inom 4 olika nätverksmodeller? Hur förhåller /relaterar modellen sig till ditt arbete / liv? Hur kan du använda nätverksmodellerna i din vardag? Beskriv med praktiska exempel hur du har använt / använder nätverk aktivt? Vad kan du göra för att bli bättre på att utnyttja nätverk i ditt arbete?

18 Refleksionsschema Jag kan använda följande i min vardag: