Ingenjörsprofessionalism del 6 TDDD98

Transkript

1 Ingenjörsprofessionalism del 6 TDDD98 Aseel Berglund 1 Agenda Konsten att kommunicera Uppgift och skrivuppgift Niklas Lanzén från Cpmbitech 2 1

2 HT 2018 VT 2019 ÅK1, del 1, TDDD70 ÅK2, del 3, TDDD84 ÅK3, del 5, TDDD91 TDDD98 Del 6 Nästa gånge: VT Kursmål Ingenjörsprofessionalism TDDD99 reflektera över sinaegna färdigheter och förhållningssätt reflektera över sin utbildning och sitt eget lärande struktureraoch presenterainformation både muntligt och skriftligt kommunicera med andra i roller som kollega, adept, coach och mentor reflektera över ingenjörens yrkesroll 4 2

3 Programmål för D & U Matematiska, naturvetenskapliga och teknikvetenskapliga kunskaper Individuella och yrkesmässiga färdigheter och förhållningssätt Förmåga att arbeta i grupp och kommunicera Planering, utveckling, realisering och drift av tekniska system med hänsyn till affärsmässiga och samhälleliga krav 5 Konsten att kommunicera 3

4 Syfte Lära oss verktyg för tydlig kommunikation Att bli tydliga i vårt budskap Ge och ta emot utvecklande återkoppling Att bli bättre på att lyssna Att påverka andra 7 Innehåll Johari fönster Upplevelsekuben JAG-budskap Feedbacktrappan Aktivt lyssnande Språktrix 8 4

5 Johari Fönster En psykologisk modell för självbild, relationer och att karakterisera olika sätt att kommunicera utvecklades på 1950-talet av psykologerna Joseph Luft och Harrington Harry Ingham vid University of California. Johari Fönster Vad jag vet om mig själv JAG Vad jag inte vet om mig själv ANDRA Vad andra vet om mig Vad andra inte vet om mig Arena INSIKT Blint Fasad Okänt OMEDVETET Feedback 10 5

6 Modell om individens självbild Verkligt jag Verkligt jag Idealt jag Spegel jag Idealt jag Spegel jag Ref: Larsson, G. (red.) (2003). Ledarskap och självkännedom. Stockholm: Försvarshögskolan. 11 Vad är återkoppling? Feedback till en person Är utvecklande Jag har ett val som mottagare Det är en gåva tacka! 12 6

7 Upplevelsekuben Ett verktyg för att beskriva upplevelsens fyra element Källa: Klart ledarskap : utveckling av samarbete och partnerskap av Gervase R Bushe Upplevelsekuben allt som en filmkamera kan registrera, fakta, data, iakttagelser Tyckande, åsikt, idé, tolkning, värdering, teori Observation Tanke Önskan, behov, avsikt, mobvabon Vilja Känsla Glad, arg, ledsen, rädd, orolig, stolt, irriterad, stressad, förvånad 14 7

8 JAG-budskap innebär att uttrycka sig i jag-form, att undvika ord som man JAG Klart språk Använd JAG Uttryck dig specifikt Var konkret 16 8

9 Exempel Observation När jag ser.. att du kommit för sent till våra tre senaste projektmöten.. Känsla..känner jag mig....frustrerad, irriterad och stressad.. Tanke..för att jag....blir osäker på om vår grupp ska hinna leverera i tid.. Vilja..och jag vill att du....respekterar våra tider och kommer i tid. 17 JAG- och DU-budskap JAG upplever att JAG känner att. JAG tänker att. JAG vill att JAG behöver att.. När du gör så här så reagerar JAG så här. DU är... DU gör fel DU måste DU skulle ha DU får mig att. Försvar 18 9

10 Att ge feedback Var ärlig Mellan fyra ögon! Fokusera på beröm Beröm i grupp och kritisera enskilt Rikta dig direkt till den det berör Använd jag-budskap 19 Att ta emot feedback Lyssna Ställ ev frågor Tacka, utan a7 argumentera Överväg feedbacken Förändra något? Återkoppla eventuellt 20 10

11 Feedbacktrappan Olika sätt att reagera på när man får feedback Feedbacktrappan Försvara Förklara Jo, men. Förstå Lyssnar, tar emot Förändra, Förstärka, Förbli Gör eget medvetet val Förkasta Det här rör inte mig Nej, så var det inte Slår ifrån sig Tar till sig 22 11

12 Aktivt lyssnande Visa att du är uppmärksam Lyssna Ställ relevanta följdfrågor Bekräfta det som sägs 24 12

13 Övning 2&2 1. Välj en person du vill ge feedback till 2. Bestäm roller (ge eller få feedback) 3. Beskriv kort situationen och personen du ska ge feedback till 4. Ge feedbacken 5. Ge feedback på feedbacken 6. Byt roll! Observation Tanke Tips! Gå in i rollen Vilja Känsla 25 Språktrix 13

14 Undvik ordet inte! för att förstå ordet inte måste vi först förstå vad det är vi ska sätta inte på 27 OCH istället för men Du har åsikt Y den är inte så populär Åsikt X är populär Börja med åsikt X och länka den till åsikt Y Det är viktigt att X och därför Y 28 14

15 OCH istället för men Jag håller med om.. och därför Jag håller med om.. och dessutom.. Jag håller med om.. och det betyder.. Jag håller med om.. och så.. Jag håller med om.. och vill tillägga att 29 Använd ordet DU! I början av meningen då sätter du andra personen ochdennes intresse i 1a rummet 30 15

16 ex. Jag bheöver hjälp! Bättre effekt om man säger: Kan du hjälpa mig? 31 ex. Måste jag gå på mötet? Bättre effekt om man säger: Tror du att du klarar dig utan mig på mötet? 32 16

17 VI och OSS skapar samhörighet de upplever att ni har en närmare relation än ni har och att ni är på samma sida 33 Ex. Rapporten ser bra ut säg istället Vår rapport ser bra ut 34 17

18 Säg TACK! Berätta vad är det du tackar för andra kommer att känna sig sedda 35 Rekommenderad li-eratur Klart ledarskap : utveckling av samarbete och partnerskap av Gervase R Bushe. Ekerlids förlag Maktspelet : sympatiska tekniker för att bestämma över allt och alla av Henrik Fexeus Öka din sociala kompetens : på en timme av Henrik Fexeus 36 18

19 Att göra VT1 Förberedelse Uppgift Skrivuppgift: 1/3, ange betyg & motivering 37 Uppgi% 1. Ge muntlig feedback till 4 personer: utvecklande till 2 personer positiv till 2 andra personer utanför din seminariegrupp Använd upplevelsekuben & feedbacktrappan 2. Använd några språktrix under 2 veckor när du kommuniceras med andra

20 Inlämning i LISAM Dokumentet i PDF med filnamnskonventionen: Dxy/Uxy-Fornamn-Efternamn-Skrivuppgift.pdf Dxy/Uxy = egna grupper D eller U xy med ert tvåsiffriga gruppnummer t.ex. D02 eller U08 Till exempel Torbjörn Strömbäck som tillhör grupp U05 ska döpa sin fil till: U05-Torbjorn-Stromback- Skrivuppgift.pdf