Gruppdynamik och grupprocesser 4 och 5/ Lunds universitet / Campus Helsingborg / Institutionen för Service Management

Transkript

1 Gruppdynamik och grupprocesser 4 och 5/ Elin.Bommenel@ism.lu.se

2 Att jobba i grupp Dag 1: Min roll i gruppen Hur lär jag? Att ta tillvara på mänskliga resurser Vad gör vi i gruppen om processen Vem gör vad i grupper om roller Dag 2: Vår grupp Har vi tillit till varandra? Feedback och kontrakt behövs det?

3 Vem tror du att du ska leda i yrkeslivet?

4 Tips från Elin Lär känna den du ska leda. Börja med dig själv. Hur lär jag mig? Hur fungerar jag i grupp? Vilka roller klarar jag att ta? När blir jag provocerad? Motiverad? Hur reagerar jag i processens olika faser? Hur bra är jag på att hjälpa andra bidra?

5 Hur lär jag lättast? Gör ett VARK-test!

6 We all learn and see in different ways! 11 faces

7 Att se varandra som resurser Var nyfiken på varandras kompetenser! De vars kompetenser definieras som viktiga kommer att lära sig mer. De vars kompetenser definieras som oviktiga kommer att lära sig mindre. Om ni hittar ett sätt att engagera någon kompetens från alla medlemmar, kommer alla att äga resultatet = ta ansvar.

8 Inkluderande samtal Hur kan ni enas om hur ni inom gruppen förstått uppgiften? Hur blir ni säkra på att alla är överens om den förståelsen? Hur bestämmer ni hur ni ska arbeta för att klara av uppgiften? Hur ser ni till att varje medlem tar sitt ansvar för att gruppen ska nå det målet? Skrivna ordet är kung Läs upp allas tankar Var vaksam på avbrytare Lämna inte rummet förrän ni är överens

9 Vad gör vi i gruppen om grupprocesser 1. Vi bildar gruppen och orienterar oss om uppgiften. 2. Vi ifrågasätter gruppens förutsättningar och varandras ambitioner och förväntningar. 3. Vi sätter normer genom diskussion för struktur, arbetsfördelning och roller. 4. Sen kan vi leverera: fokusera uppgiften. 5. Sist avslutar vi och skiljs åt. Belong Question Challenge Discover Set norms Trust Deliver Split Kjell Granström, Dynamik i arbetsgrupper (2006)

10 Vad jag gör i gruppen Belong Question Challenge Discover Set norms I want to belong, to contribute and be liked. I want to influence the group, know my position and that of others and be seen as competent. A am polite, easy and get along. I confront. Trust Deliver Split Kjell Granström Dynamik i arbetsgrupper (2006) I want to give and receive consideration and trust. Will Schutz, FIRO (1958) Relations matter to me. Will Schutz, FIRO (1958)

11 Rollerna behöver rotera Gruppledaren Skrivaren Kaffefixaren Den som pratar för att dölja det hon inte gjort Gnällrollen Den som aldrig är där Den utdefinierade Läs om roller i grupparbeten på universitetet i Bommenel och Irhammar (2008), Osynligt och självklart? s ladda ner som pdf

12 Varför feedback? Du kommer att få återkoppling på ditt jobb. Du kommer att få ge dina chefer feedback i framtiden. Målet med återkoppling är att du ska utvecklas. Kom ihåg! Stora personer tar emot feedback ödmjukt.

13 Joharifönster och feedback hur vi kommunicerar om oss själva Andra vet om Alla vet Min blinda punkt Andra vet inte om Min fasad Potentiella talanger Jag vet om Jag vet inte om Luft & Ingham, The Johari window, (1955)

14 Att ge feedback Kroppsspråk spelar roll: stå upp! Använd jag-form, inte man-form. Utgå från en konkret händelse/exempel. Berätta hur du upplevde och kände/hur det påverkade dig. Tänk på vilken nytta mottagaren ska ha. Värdera inte.

15 Att ta emot feedback Lyssna. Tacka. Fundera. Hur vill du bli uppfattad? Använd jag-form när du frågar. Fråga. Vad tycker du jag skulle gjort? Fråga hur ditt beteende verkade påverka andra. Fråga hur den andre vill att du ska göra nästa gång. Lennéer Axelsson & Thylefors (2005), Arbetsgruppens psykologi, s

16 Ha detta framför ögonen när du prövar på feedback! Givaren Kroppsspråk spelar roll: stå upp! Använd jag-form, inte manform. Utgå från en konkret händelse/exempel. Berätta hur du upplevde och kände/hur det påverkade dig. Tänk på vilken nytta mottagaren ska ha. Värdera inte. Mottagaren Lyssna. Tacka. Fundera. Hur vill du bli uppfattad? Använd jag-form när du frågar. Fråga. Vad tycker du jag skulle gjort? Fråga hur ditt beteende verkade påverka andra. Fråga hur den andre vill att du ska göra nästa gång.

17 Varför kontrakt? För att komma fram till produktivitet snabbt. För att inte ta för mycket för givet. För att inte fastna i trevligheter utan verkligen diskutera viktigheter: gruppens mål inventera medlemmarnas kunskaper komma överens om struktur för arbetet förväntningar, ambitioner och engagemang

18 Kontraktet kan innehålla När ska vi träffas och hur länge? Vem är samordnare/sambandscentral? Vad händer om någon kommer oförberedd/levererar oanvändbart material? Vad är oanvändbart material? Vad gör vi om någon inte bidrar till gruppens arbete? Hur ser vi på frånvaro? Hur ser vi på tidshållning? Vilka tider är arbetsveckan? Hur fördelar vi arbetsuppgifterna lika? Vem sammanställer arbetet? Vem är ordförande vid sammankomsterna? Vilken talarordning vill vi ha? Hur ska vi jämka om vi är oense om viktiga punkter? Hur öppna/arbetsfokuserade ska vara diskussioner vara? Hur vill vi ge feedback till varandra?