Nyps i din organisation

Transkript

1 Nyps i din organisation Nyps användarmöte april 2012 Daniel Madsén 1

2 Innehåll Du som nypskontakt Du som lokal administratör NypsCentralen Tips & trix 2

3 Syften Se över rutiner och organisation Finns behov av utbildning mm? 3

4 Du som nypskontakt Information Krav och önskemål Samordna och boka 4

5 Lokal nypsadministratör Support Ändringsförslag Användare Attributvärden Dokumentmallar Regler Manuella checklisterader Automatisk fördelning Aktörsregister Finansiärer 5

6 Supportkedjan? Nyps användare Stödtypsexperter Central nypssupport Teknisk support Lokal nypssupport Drift 6

7 Supportkedjan Varje organisation har behöriga att anmäla Servicesidan Registrera ärende Fördelas inom NypsCentralen Återkoppla Lös Återkoppla Viktig del i NypsCentralen! 7

8 Vanliga supportfrågor Ärenden fastnar Användare kan inte logga in Rättning av belopp mm. RSA-dosor Ekonomiska transaktioner Sökande kan inte signera i webbansökan 8

9 Ännu mer support Frågor och problem som kräver ändringar Förslag till förenklingar och förbättringar 9

10 Support- och ärendekedjan Kan lösas lokalt? Problem, förslag, behov mm Lokal support anmäler via servicesidan NypsCentralen mottar och återkopplar Vilken typ av ärende? Central administration eller support Teknisk support eller drift Hantera anmälningar, hantera som förbättringar eller buggar 10

11 Hur mottas ett ändringsförslag? NypsCentralen lägger in nytt ändringsärende Prioriteras Beredning (kravspecifikation) Kodning och testning Ny version av Nyps 435 ärenden (april 2012) 11

12 Användare GAS Självadministration Lokal administration (OBS skillnad mellan organisationer) Central administration Program i Citrix Ta bort användare Kom ihåg: Starta om Nyps! 12

13 NypsAdmin Arbetsytor Grupper i GAS Ex: nyps_role_checklisteradadmin_grp 13

14 Attributvärden NypsAdmin Attributvärden Öppna och lås Värdenycklar (Organisation) och stödtyp (Kod), Värde/beskrivning och språk Aktuella / Ej aktuella Lägg till (Kopiera) Styr listor i Nyps och webbansökan! 14

15 Dokumentmallar NypsAdmin - Dokumentmallar Dokumentmallar Organisera / strukturera Automatisera utmatning av ärendedata Centrala / lokal (kopiera) Inkommande dokument (Diarie) Åtgärdstyper i Inkorgen 15

16 Regler NypsAdmin Regler & Regelkörning 1. Skapa/ändra regler Filter och villkor Relativt svårt Ingen konsekvenskontroll (Testa) 2. Applicera regel (Automatiska kontroller) Regelkörning Stödtyp och aktivitet 16

17 Manuella checklisterader NypsAdmin Manuella checklisterader Ett stöd i handläggningen Stödtyp & Aktivitet Lika rubrik ger struktur Detaljerad beskrivning Obligatorisk? Larm om bevakning finns 17

18 Manuella checklisterader 18

19 Automatisk fördelning NypsAdmin Automatisk fördelning Fördelar ärenden direkt till en eller flera Olika villkor för statusar Maxbelopp (Annars manuell fördelning) Bransch Stödområde Län Kommun Ärendebalans Aktörshistorik (Om flera möjliga ÄH) Beloppsintervall (För BF och BD) 19

20 Automatisk fördelning 20

21 Aktörsregister Nyps Aktörsregister Roll: Registerförvaltare Skapa ny aktör Löpnummer Betalningsadresser per agressoorganisation 21

22 Aktörsregister Nyps Uppdatera aktörsregister Roll: ÄH eller Registerförvaltare Status: Uppdatera aktörsregister ÄH om enkla uppgifter ska uppdateras Annars Registerförvaltare För många registerförvaltare? Exempel: Mälardalens högskola, 18st 22

23 Finansiärer Central administration Förbättra nationell uppföljning, medfinansiärer Kopplat till anslag, medel och fonder Nya beställs genom NypsCentralen Lathund för anslag vid medfinansiering 23

24 NypsCentralen Information Support Ändringshantering Utbildningar Dokumentation Statistik/utdata 24

25 NypsCentralen 25

26 Tips & trix 26

27 Kopiera uppgifter från webbansökan Öppna/visa Webbansökan.xml Markera en eller flera rader Crtl+C Klistra in i valfritt dokument Fungerar även på Inmatad och Kontrollerad 27