Innehåll. Kunddialog... 2 Kund... 2 Tjänst... 6 Faktura Renhållning System Sida 1 av 39

Transkript

1

2 Innehåll Kunddialog... 2 Kund... 2 Tjänst... 6 Faktura Renhållning System Sida 1 av 39

3 Kunddialog Scrum ärende Kunddialog: Ärende Beskrivning: På fliken för ärende syns det nu även att det finns avslutade ärenden. Har implementerats på följande sätt: Om kunden inte har några ärenden, blir texten på fliken Ärende svart. endast har avslutade ärende, blir texten på fliken Ärende grön. har ärenden som inte är avslutade, blir texten på fliken Ärende grön. Antalet ärende som inte är avslutade visas inom parantes på fliken Kund Scrum ärende Kund>Anläggning Beskrivning: Möjlighet att spara frågor under lista anläggning resp lista tjänst Öppna bilden Kund>Anläggning:Lista och Kund>Tjänst:Lista Det är möjligt att skapa och spara urval i Kund>Anläggning:Lista och Kund>Tjänst:Lista via knappen som heter Autofyll. Sida 2 av 39

4 Scrum ärende Kund>Ärende Nya styrparametrar under Ärende. SkallEPostSkickatsAktivtetSkapas: Om denna parameter sätts till ja så skapas automatiskt en aktivitet på ärendet när E-post skickas från ärendebilden. SkallBrevSkickatsAktivtetSkapas: Om denna parameter sätts till ja så skapas automatiskt en aktivitet på ärendet när Brev skrivs ut från ärendebilden. Scrum ärende Kund>Ärende, fliken Lista Nu går det att spara frågor i ärendelistan. Klicka på ikonen Autofyll, klicka på disketten, ange ett namn. Sparade urval finns sedan under Sparade. Sida 3 av 39

5 Scrum ärende Kund>Tjänst Beskrivning: När man har lagt en dispens på en tjänst kommer fältet Nästa tömning ta hänsyn till dispensen. Exempelvis om man har en tjänst som normalt har tömningar i juni, och om man har en dispens på tjänsten t.om , då kommer det i fältet Nästa tömning stå Juni Öppna bilden Kund>Tjänst. Här kan man se när nästa tömning sker. Öppna bilden Kund>Bevakning och lägg upp en bevakning av typen DISP. Sida 4 av 39

6 Under Kunddialog>Bevakning finns det nu en checkbox för att markera om tjänsten inte ska läggas ut på körlistan under bevakningsperioden. Öppna bilden Renhållning>Körlista: Skriv körlista. Om man förhandsgranskar körlistan som tjänsten tillhör så ska den inte finnas med i listan. Sida 5 av 39

7 Tjänst Scrum ärende (Scrum ärende 60178) Kund> Tjänst Kunna hoppa från tjänst i Future med tömning under dagen till visning av aktuell körlista i Mobile Admin. När man står på en tjänst i EDP Future så ska man kunna via ett knapptryck kunna hoppa direkt till den aktuella körlistansrad i EDP Mobile. Högerklicka i körlistagriden och välj öppna i EDPMobile. Sida 6 av 39

8 Scrum ärende Kund>Tjänst Nu finns det möjlighet att visa tömningsdagar på hämtscheman x dagar framåt. Ny styrparameter i Renhållning > HamtschemaAntalDagarFramat Ange hur många dagar framåt som hämtschema skall visa. Om dessa dagar satts så kommer inställningen i styrparametern SistaDatumFörHämtdagarTillHämtschema inte gälla längre. Om värdet i HamtschemaAntalDagarFramat tas bort så blir SistaDatumFörHämtdagarTillHämtschema aktiv igen. Exempel SistaDatumFörHämtdagarTillHämtschema = HämtschemaAntalDagarFramåt = 300 Sida 7 av 39

9 Scrum ärende Kund > Tjänst Supportärende: Beskrivning: På fliken tjänst finns det två rutor som heter Vägbeskrivning och Senast ändrad. Jag skulle vilja att rutorna las nedanför varandra. Det är enklare att läsa "långa" meningar än "korta", det blir mindre upphackat. Sedan får rutan för Vägbeskrivning vara lite större än Senast ändrad. Senast ändrad består som mest av två rader medan våra vägbeskrivningar (på slammet) är betydligt länge. Sida 8 av 39

10 Scrum ärende Kund > Tjänst Utskrivftsdatum på ordrar som tillser att order skickas över till mobile på önskat datum. Nytt fält i RH-order och order light, Order skickas. Fältet skall vara ett sökfält på fliken "Skriv ut order" samt fliken "Lista". Fältet skall även läggas till på Schemaläggaren i jobbet "Skriv ut - RenhOrder". I schemaläggaren skall fältet acceptera funktionen [AktuelltDatum] precis som andra datumfält. Renhållning > RH-order, fliken Ordertyper, nytt fält Order skickas Renhållning > RH-order, fliken Skapa/Ändra, nytt fält Order skickas Sida 9 av 39

11 Kunddialog > Kund/Anläggning/Tjänst, knappen Skapa renhållningsorder, nytt fält Order skickas Rehållning > RH-order, fliken Skriv ut order, nytt fält Order skickas Sida 10 av 39

12 Renhållning > RH-order, fliken Lista, nytt fält Order skickas Sida 11 av 39

13 System > Schemaläggaren, jobbet Skriv ut RenhOrder, nytt fält Order skickas Sida 12 av 39

14 Scrum ärende Kund>Tjänst Förslag avseende tilläggsprodukten Integrerad Karta: sopkärl och slambrunnar ska ha olika symboler. Man ska alltså kunna lägga egna kartsymboler beroende på delprodukt. Detta är en tilläggsprodukt. I småregister ska det gå att sätta en symbol per delprodukt. Om ingen egen symbol är definierad för delprodukten används standardsymbolen. Nya standard-kartsymboler finns per delprodukt för tjänster, t ex delprodukt HUSH i Karta under Renhållning > Körlista, syns även i kartan i tjänstebilden Exempel delprodukt HUSH i kartan under Renhållning > Körlista. Sida 13 av 39

15 Möjlighet att ange egna kartsymboler i småregister EK Delprodukt. Fullständig sökväg måste anges till bildfilen i kolumn Kartsymbol (sökväg) Exempel: Ändra till egen kartsymbol för delprodukt HUSH Stäng bilden för kartan och öppna den igen, och den ändrade symbolen skall visas. Sida 14 av 39

16 Scrum ärende Kund >Tjänst, Fliken Lista Beskrivning: I Kunddialogen > Tjänst och fliken Lista finns ett layoutval för Taxebyten. Den visar från vilken Taxa till vilken Taxa samt antal. Två nya Layout-rapporter finns tillgängliga för detalj- och summerad lista. För att exportera rapporten till excel-format så används knappen som finns bredvid förhandsgranska -knappen. Sida 15 av 39

17 Scrum ärende Kund>Tjänst På tjänstbilden vid körlistor ska varningsmeddelandet okvitterad ändringsorder finns synas om det finns en okvitterad ändringsorder för tjänsten. Skall gå att klicka på varningstexten och komma till ändringsordern. Om det finns en okvitterad ändringsorder på tjänsten och man trycker på knappen Lägg på KL så ska meddelandet "Du kan inte skapa/ändra körlista för denna tjänst då det ligger en okvitterad ändringsorder på tjänsten". Om det finns en okvitterad ändringsorder på någon av tjänsterna och man trycker på knappen Flera tjänster på KL så skall meddelandet "Du kan inte skapa/ändra körlista för dessa tjänster då det ligger en okvitterad ändringsorder på någon av tjänsterna" visas. Sida 16 av 39

18 Faktura Scrum ärende Faktura>Taxor och priser Fältet Taxebenämning har utökats till 100 tecken. Renhållning Scrum ärende Renhållning>Körlista Nytt fält, Upphör att gälla i Körlista. Är datum ifyllt i detta fält och det är passerat så kommer körlistan inte med i lathundar, sökningar på fliken skriv körlista och bläddring på fliken körlista. Är kryssrutan Visa även ej upphörda ikryssad så undantas fältet så att även körlistor som har upphört att gälla kommer med i lathundar etc. Lathundarna i bilderna Mobilehistorik samt Renh-order listaflik är undantagna. I kugghjulsfält kan man ange en upphörd körlista aven om den inte finns i vallistan. I dessa fall skall poster med den upphörda körlistan komma med i de fall inte körlistan är huvudobjektet (t.ex. vid lista ordrar och lista ärenden). Sida 17 av 39

19 Scrum ärende Renhållning > Körlista Beskrivning: Körlistor som har upphört att gälla ska ej visas i lathunden Välj för att visa på kartan" i fliken Karta. Öppna bilden Renhållning > Körlista: Körlista och och gör en lista att Upphör att gälla, se nedan. I bilden Renhållning > Körlista: Karta, körlistan 01ONU ska inte kunna väljas. Sida 18 av 39

20 Scrum ärende Renhållning>Händelse Beskrivning: Inläsning av Händelsefil: Fältet Chaufför (strutfortavsignatur) ska uppdateras när händelse skapas från avvikelse. TILLÄGGSPRODUKT Fältet strutfortavsignatur sätts när mobilefiler läses in med en avvikelse. Chaufför hämtas från Mobile filen. Ligger i taggen <ForarId> Sida 19 av 39

21 Chaufför lagras alltså i ett fält strutfortavsignatur som inte är synligt i händelsebilden men det kan ses i filterbilden, se nedanstående bild Sida 20 av 39

22 Scrum ärende Renhållning > Händelse Beskrivning: Visning av tjänstnr, taxa och adress i felhanterar-gridden. Gäller Mobile felhantering. Datumfällt ska ha kugghjul så att det går att göra datumintervall. Öppna bilden Renhållning > Händelse: Felhantering Ändringarna visas på nedanstående bild. Sida 21 av 39

23 Scrum ärende Renhållning>EntreprenörsAvräkning Beskrivning: Entreprenörsavräkningen ska innehålla ett fönster/grid där tidigare avräkningar syns och där man kan klicka fram tidigare avräkningar. Händelse På fliken händelse i Renhållning > Händelse ska fältet AvräknadDatum vara synligt men inte ändringsbart. Tjänst I filterbilden ska möjlighet finnas att ersätta värde för hela kolumnen för fältet AvräknadDatum. Sida 22 av 39

24 Ny flik I bilden Entreprenörsavräkning ska finnas en ny flik: Historik. Sida 23 av 39

25 Scrum ärende Renhållning > RH-order, Fliken Ordertyper Beskrivning: På ordertyp anges en beskrivning hur den aktuella ordern skall skapas. Vad som gäller för den eller de taxor samt entreprenören. Det finns även en parameter för om hjälp-bilden skall visas eller ej. Detta för att kundtjänsts orderskapande skall bli säkrare och lättare med enhetliga instruktioner. Hjälp-bilden visas då i samband med att order light-bilden används från kunddialog-bilden och det kan stängas vid behov. Scrum ärende Renhållning > RH-order Beskrivning: Kunna ha längre beskrivning av rh-ordertyper än idag. Sida 24 av 39

26 Scrum ärende Renhållning>RH-order Beskrivning: Om man ändrar tjänstnr direkt på ett objekt i behållareregistret så ska RFID-historiken ändras därefter. Öppna bilden Renhållning > Behållare Ta fram en behållare som är kopplad till en tjänst. Avsluta behållarekoppling till aktuell tjänst genom att ange Stoppdatum i RFID gridden. Nu ska det gå att ändra tjänst nr. Ändra Tjänstnummer och spara. Sida 25 av 39

27 Bilden nedan visar att historikposten för behållareregister ändras. Sida 26 av 39

28 Scrum ärende Renhållning>RH-order Beskrivning: Anteckningsfält på ordertyper på Ordertyp-bilden. Sida 27 av 39

29 Scrum ärende Renhållning > RH-order Kunna göra ett bryt kl. 12:00 varje dag. Om ordern skapas innan kl 12:00 ska dagens datum registreras. Om ordern skapas efter kl 12:00 ska morgondagens datum registreras. Nya fält i RH-order> Ordertyper: Räkna med lördag och söndag, Timme för ny dag Sida 28 av 39

30 Scrum ärende Renhållning>Avvikelse Beskrivning: Mejl till kund vid avvikelse eller klar order (motsvarande funktion finns för SMS) Antingen till kundens mejladress eller om sådan finns angiven, till kontaktperson angiven på anläggningen. Nytt fält i kundbilden Epost OK. Sida 29 av 39

31 Nytt fält i anläggningsbilden, Epost OK. Sida 30 av 39

32 Nytt fält i bilden Renhållning > Avikelse: avikelse, checkbox Skicka Epost. Sida 31 av 39

33 Nytt fält i bilden Renhållning > RH-order: Ordertyper, checkbox Skicka e-post. I bilden Renhållning > Körlista: Skriv körlista, kan ytterliggare urval göras genom att utesluta SMS eller e-post. Sida 32 av 39

34 Schemaläggaren Skriv ut Körlista har kompletterats med möjlighet att skicka (utesluta) e-post eller SMS. Schemaläggaren finns idag för SMS, den bilden har kompletterats med möjlighet att skicka (utesluta) Epost eller SMS. Sida 33 av 39

35 Scrum ärende Renhållning > Körlista: karta Beskrivning: Integrerad karta. Kunna se alla tjänster av viss typ, kunna klick på en punkt och få upp grundläggande info inkl körlistetillhörighet och körordning, möjlighet att göra områdes-selektering. TILLÄGGSPRODUKT Klicka på en punkt finns redan, man får upp tooltipinfo om tjänsten. Områdesselektering, urvalsverktyg, välj med rektangel, polygon, cirkel, kommer i Urania-versionen. Sida 34 av 39

36 System Scrum ärende System>Nyckelregister Beskrivning: Nyckelnamn inte nyckelnummer skall skickas till EDP mobile. Skapa en order använd Nyckel nr 5, se nedan. Skicka ordern till EDP Mobile Sida 35 av 39

37 Filen till EDP Mobile Innehåller nu nyckelnamnet, se nedan. Sida 36 av 39

38 Scrum ärende System > Småregister Beskrivning: Vid skapande av en ny RH-order kan färdiga instruktionstexter att tillgå i en lathund. Dessa kopplas till en specifik ordertyp. Om endast en orderinstruktion är kopplad till en ordertyp så kommer den att automatiskt läggas in på ordern. Sida 37 av 39

39 Texterna lägg upp och sparas i småregister. Sida 38 av 39