FDT Kundportal. Copyright FDT AB Köpmangatan LULEÅ. Försäljning Support Fax
|
|
- Klara Lindgren
- för 9 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 FDT Kundportal Copyright 2012 FDT AB Köpmangatan LULEÅ Försäljning Support Fax Hemsida Innehållet i denna programmanual kan ändras utan meddelande och representerar inte en förbindelse från FDT: s sida.
2 Innehållsförteckning FDT Kundportal... 1 Inloggning... 2 Logga in på kundportalen... 2 Glömt lösenordet... 3 Ärenden... 4 Öppna ärenden... 4 Meddelanden... 4 Visa ärende i detalj... 4 Ny händelse... 6 Stäng ärende... 6 Registrera nytt ärende... 7 Stängda ärenden... 8 Visa ärende i detalj... 8 Öppna stängda ärenden... 9 Alla ärenden Sök registrerade ärenden Mina uppgifter Kunduppgifter Ändra kunduppgifter Ändra lösenord Kontakt Logga ut från kundportalen... 16
3 FDT Kundportal I kundportalen kan kunden följa alla ärenden och registrera nya ärenden och händelser. Kunden kan stänga avslutade ärenden och även återöppna stängda ärenden. I kundportalen kan kunden även se information om sina kund- och kontaktuppgifter och skapa ärenden för ändring av kund- och kontaktuppgifter. 1
4 Inloggning Startsidan innehåller menyer och en länk till inloggning. Logga in på kundportalen Klicka på länken Logga in som finns högst upp till höger på startsidan. Vid inloggning anges kundnummer och lösenord. Kundnummer är kundens kundnummer hos FDT. Lösenord erhålls från FDT. Klicka på knappen <Logga in>. När man är inloggad kommer länken Logga in att bytas ut mot Logga ut och namnet på den inloggade kunden kommer att visas. Om man har fått en länk till ett ärende via e-post eller SMS, kommer man direkt till det aktuella ärendet när man klickar på <Logga in>. Efter 1 timmes inaktivitet på kundportalen måste man logga in på nytt. 2
5 Glömt lösenordet Om man har glömt lösenordet, kontakta FDT för att få ett nytt lösenord. Det går att ändra lösenordet i menyn under Mina uppgifter, Ändra lösenord. Se rubriken Ändra lösenord för mer information. 3
6 Ärenden Öppna ärenden Under menypunkten Ärenden kan man se öppna ärenden. För att öppna formuläret, välj Ärenden, Öppna ärenden. Alla ärenden hos FDT som är markerade att de ska visas i kundportalen och som inte är stängda kommer att visas i en lista. Även återöppnade ärenden kommer att visas i listan. Om det finns flera händelser på ett ärende är det uppgifterna från den senaste händelsen som visas. Informationen i ärenden och händelser kan inte ändras. Kedjor och filialer som är huvudkontor kan se alla klienters öppna ärenden. Om man vill skapa ett nytt ärende, klicka på <Nytt ärende>. Det går även att skapa ett nytt ärende via menyn Ärenden, Nytt ärende. Se rubriken Registrera nytt ärende för mer information. När ett ärende är avslutat kan ärendet stängas genom att klicka på symbolen under rubriken Stäng/Öppna i listan. För mer information om att stänga ärenden, se rubriken Stäng ärende längre fram i manualen. Meddelanden Ett ärende där den senaste händelsen kommer från support och är oläst av kunden markeras med symbolen. Ett ärende där den senaste händelsen kommer från kunden och är oläst av support markeras med symbolen. Symbolen kommer att visas tills detaljerna för ärendet har lästs av kunden respektive support eller en ny händelse har skapats. Visa ärende i detalj För att se detaljer för ett ärende och alla händelser på ett ärende klickar man på länken med ärendenummer i listan över öppna ärenden. Ingen information kan ändras på ärendet, däremot kan man lägga till nya händelser och stänga ärendet. 4
7 Information om ärendet visas, bl.a. beskrivning av ärendet, kategori, status och hur kunden vill få återkoppling på ärendet. Händelser på ärendet visas i en lista och det senaste ärendet visas först listan. Om det finns flera händelser på ett ärende är fältet Registrerad datum detsamma som datumet för den första händelsen och fältet Senaste datum är datum för den senaste händelsen. Om det finns ett datum angivet för aktuell status, t.ex. Bokad, visas det i fältet Status datum. Om beskrivningstexten innehåller flera rader text kan fältet maximeras genom att trycka på symbolen. Beskrivningstexten kan sedan minimeras igen genom att trycka på symbolen. En händelse som kommer från support markeras med symbolen. Om support har skickat E-post eller SMS så visas det med symbolen respektive. En händelse som har skapats av kunden kommer att markeras med symbolen. Den senaste händelsens eller kommer att visas i listan över öppna ärenden tills detaljerna för ärendet har lästs av kunden respektive support eller en ny händelse har skapats. 5
8 Ny händelse Om man vill komplettera ett ärende och skapa en ny händelse, klicka på knappen <Komplettera>. Beskriv frågeställningen/problemet i formuläret. När man trycker på OK kommer händelsen att sparas. Om man väljer Avbryt skapas ingen ny händelse. Stäng ärende För att stänga ett ärende, klicka på knappen <Stäng ärende>. Om det finns öppna underärenden, som kan vara dolda i kundportalen, måste en förfrågan om att stänga ärendet först behandlas av support innan ärendet kan stängas. När man klickar på <Stäng ärende> öppnas en dialogruta där kunden får beskriva varför ärendet ska stängas. En förfrågan skickas till support när man trycker på <OK>. Om man trycker på <Avbryt> stängs dialogrutan och ingen förfrågan skickas till support. När ett ärende är stängt visas det inte i listan med öppna ärenden längre. Stängda ärenden visas i menyn under Ärenden, Stängda ärenden. Ärenden kan även stängas i listan över öppna ärenden. Ärendet får status Stängd. Filialer som är huvudkontor kan stänga ingående klienters ärenden, kedjors huvudkontor kan däremot inte göra det. 6
9 Registrera nytt ärende Under menypunkten Ärenden kan man registrera nya ärenden. För att registrera ett nytt ärende, välj Ärenden, Nytt ärende. Välj ärendetyp i listan beroende på vad frågeställningen gäller, t.ex. support, rapport eller förbättringsförslag. Välj kategori ur tabellen, t.ex. inventering, kortbetalning eller skrivare beroende på vad ärendet gäller. I inmatningsrutan för Ämne anges en rubrik för ärendet. I inmatningsrutan för Beskrivning anges en utförlig beskrivning av ärendet. Välj kontaktperson i listan över aktiva kontaktpersoner. Kontaktpersonerna visas i bokstavsordning. Kunden kan välja hur support ska återkoppla ärendet. Den återkopplingstyp som är angiven på en kontakt väljs automatiskt, men kan ändras i formuläret. Det går att välja om ärendet ska återkopplas via telefon, mobil, SMS eller e-post. Det skapas ett nytt ärende när man trycker på <OK> och detaljsidan öppnas för det nya ärendet. Om man trycker på <Avbryt> skapas det inte något nytt ärende. Nya ärenden skapas alltid för det inloggade kundnumret. När ärendet har sparats kommer det att få prioritet Normal, status Nytt ärende och visas i listan med öppna ärenden med symbolen. 7
10 Stängda ärenden För att se stängda ärenden, välj Ärenden, Stängda ärenden. Alla ärenden som är markerade att de ska visas i kundportalen och är stängda kommer att visas i en lista. Om det finns flera händelser på ett ärende är det uppgifterna från den senaste händelsen som visas. Det går inte att ändra information i ett stängt ärende. Kedjor och filialer som är huvudkontor kan se alla klienters stängda ärenden. Visa ärende i detalj För att se detaljer för ett ärende och alla händelser på ett ärende klickar man på länken med ärendenummer i listan över stängda ärenden. Ingen information kan ändras på ärendet och det går inte att skapa nya händelser. Däremot kan kunden återöppna ett stängt ärende genom att klicka på knappen <Öppna ärende>. För mer information om att öppna ärenden, se rubriken Öppna stängda ärenden. För mer information om detaljer för ett ärende, se rubriken Visa ärende i detalj under Öppna ärenden. 8
11 Öppna stängda ärenden Ett ärende kan återöppnas av kunden genom att klicka på symbolen under rubriken Stäng/Öppna i listan över stängda ärenden. Då visas inte ärendet i listan med stängda ärenden längre utan flyttas tillbaka till listan med öppna ärenden. Beskriv frågeställningen i inmatningsrutan och tryck på OK. Ärendet får status Återöppnad. Om man trycker på Avbryt återöppnas inte ärendet. Ärenden kan även öppnas från detaljsidan genom att klicka på knappen <Öppna ärende>. 9
12 Alla ärenden Under menypunkten Ärenden, Alla ärenden visas alla ärenden, d.v.s. båda öppna och stängda ärenden. Alla ärenden som är markerade att de ska visas i kundportalen kommer att visas i en lista. Om det finns flera händelser på ett ärende är det uppgifterna från den senaste händelsen som visas. Kedjor och filialer som är huvudkontor kan se alla klienters ärenden. För att se detaljer för ett ärende och alla händelser på ett ärende klickar man på länken med ärendenummer i listan. Det går inte att skapa nya händelser på ett stängt ärende. För mer information om detaljer för ett ärende, se rubriken Visa ärende i detalj under Öppna ärenden. Det går att stänga ett öppet ärende respektive återöppna ett stängt ärende genom att klicka på symbolen under rubriken Stäng/Öppna i listan. Om man vill skapa ett nytt ärende, klicka på <Nytt ärende>. Det går även att skapa ett nytt ärende via menyn Ärenden, Nytt ärende. Se rubriken Registrera nytt ärende för mer information. 10
13 Sök registrerade ärenden I ärendeformulären Öppna ärenden, Stängda ärenden och Alla ärenden finns en sökfunktion där man kan ange ett sökord som jämförs med alla synliga fält i ärendelistan. Man kan t.ex. söka efter ett visst ärendenummer eller alla ärenden som innehåller ett visst ord, t.ex. faktura eller pågår. Exempel 1: I exemplet söker vi efter ett specifikt ärendenummer. Om man inte vet om ärendet är ett öppet eller stängt ärende öppnas formuläret Alla ärenden. Skriv in ärendenumret i sökrutan och klicka på knappen Sök. Aktuellt ärende hämtas och visas i listan. Exempel 2: Om man vill söka efter alla öppna ärenden med hög prioritet, öppna formuläret Öppna ärenden och skriv texten hög i sökrutan och klicka på knappen Sök. Alla ärenden som innehåller texten hög kommer att visas i listan. Exempel 3: Om man vill söka efter alla stängda ärenden som handlar om inventering, öppna formuläret Stängda ärenden och skriv texten inventering i sökrutan och klicka på knappen Sök. Alla ärenden som innehåller texten inventering kommer att visas i listan. 11
14 Mina uppgifter Kunduppgifter Under menypunkten Mina uppgifter kan man se kund- och kontaktuppgifter. Gå upp i menyn på Mina uppgifter, Kunduppgifter. Kunduppgifter innehåller informationen om den inloggade kunden, bl.a. namn, adress, telefon och e-post. Listan på kontakter som är angivna för kunden innehåller bl.a. information om telefonnummer, mobil, e-post och hur respektive kontaktperson vill ha återkoppling på ärenden. Det går inte att ändra informationen direkt i formuläret utan man får skapa ett nytt ärende via länken på sidan. För mer information om hur man ändrar kund- och kontaktuppgifter, se rubriken nedan. Ändra kunduppgifter Under menypunkten Mina uppgifter kan man ändra kund- och kontaktuppgifter. Gå upp i menyn på Mina uppgifter och välj Ändra kunduppgifter. Kunden kan inte ändra kund- eller kontaktuppgifter direkt i formuläret utan får skapa ett ärende på de ändringar som ska göras. Formuläret för att skapa ett nytt ärende öppnas när man väljer Ändra kunduppgifter. Ärendetypen blir automatiskt Kunduppgifter och kategori Kundportal. Rubriken på ärendet blir med automatik Ändring av kund- och kontaktuppgifter. I inmatningsrutan för Beskrivning skriver kunden in de uppgifter som ska ändras. Ange kontaktperson på ärendet genom att välja ur listan. Välj ur listan Återkoppling hur support ska återkoppla ärendet. 12
15 När man klickar på OK skapas ett nytt ärende till FDT Support med status Nytt ärende och prioritet Normal. När support har utfört ändringarna får kunden en återkoppling på ärendet. Det går även att skapa ett nytt ärende för att ändra kund- och kontaktuppgifter på kunduppgiftssidan via länken Vid ändring av kund- och kontaktuppgifter, skapa ett nytt ärende >>. Ändra lösenord Under menypunkten Mina uppgifter kan man ändra lösenordet. Gå upp i menyn på Mina uppgifter, Ändra lösenord. Skriv in det befintliga lösenordet i fältet Gammalt lösenord och skriv in det nya lösenordet i fältet Nytt lösenord. Lösenordet måste bestå av minst 5 tecken. Alla skrivbara tecken kan användas. Klicka på Ändra för att ändra lösenordet. 13
16 Bekräfta ändring av lösenordet genom att klicka på OK. 14
17 Kontakt I menyn under Kontakt kan man öppna FDT s hemsida, logga in på onlinesupport, hämta nya versioner och få kontaktuppgifter till FDT. För att öppna FDT s hemsida, välj Hemsida i menyn under Kontakt och klicka på länken i informationsrutan. När man är i telefonkontakt med FDT support, kan man få onlinehjälp av supporten. För att koppla upp sig online, välj Onlinesupport i menyn under Kontakt och klicka på länken i informationsrutan. För att hämta en ny version av programmet, välj Hämta program i menyn under Kontakt och klicka på länken ftp://version:fdt@ftp.fdt.se/ i informationsrutan. 15
18 Logga ut från kundportalen För att logga ut från kundportalen, klicka på länken Logga ut. 16
SMS-funktionen. Copyright FDT AB Köpmangatan LULEÅ. Försäljning Support Fax
SMS-funktionen Copyright 2012 FDT AB Köpmangatan 40 972 33 LULEÅ Försäljning 0920 24 33 10 Support 0920 24 33 20 Fax 0920 24 33 99 E-mail support@fdt.se Hemsida www.fdt.se Innehållet i denna programmanual
Medborgare Äldreomsorgen i Södertälje kommun. Copyright Mina vårdkontakter 101122 1
Medborgare Äldreomsorgen i Södertälje kommun Copyright Mina vårdkontakter 101122 1 Innehåll Äldreomsorgen Södertälje kommun i Mina vårdkontakter... 3 Skaffa användarkonto... 4 Skaffa konto med personnummer...
Övriga utbildningar Användarhandbok
Övriga utbildningar Användarhandbok för rapportering i tjänsten Studietider och utbildningar Maj 2011 1 VAD ÄR STUDIETIDER OCH UTBILDNINGAR I MINA TJÄNSTER?... 2 2 LOGGA IN OCH BÖRJA RAPPORTERA I TJÄNSTEN
Anmäla fel och serviceärenden via Mina sidor
Anmäla fel och serviceärenden via Mina sidor För att anmäla fel och serviceärenden för lokalen du hyr av oss använder du i första hand vår kundportal https://minasidor.wihlborgs.se. Här kan du också se
Manual. Patient. version 3.50
Manual Patient version 3.50 Innehåll Introduktion till Mina vårdkontakter...2 Vem kan använda tjänsten?... 2 Komma igång... 2 Ett säkert system... 2 Svar inom ett par dagar... 2 Support... 2 Skaffa användarkonto...3
Ansökan till Yrkes-sfi i Skåne EN INTRODUKTION TILL PANELEN
2017 Ansökan till Yrkes-sfi i Skåne EN INTRODUKTION TILL PANELEN Innehållsförteckning ANSÖKAN... 2 BEKRÄFTELSE... 3 PANELEN... 4 INLOGGNING... 4 STARTSIDAN... 5 BYTA BEHÖRIGHET ( ROLL )... 5 MIN PROFIL...
InExchange. Copyright 2015. FDT AB Köpmangatan 40 972 33 LULEÅ. Försäljning 0920 24 33 10 Support 0920 24 33 20 Fax 0920 24 33 99. Hemsida www.fdt.
InExchange Copyright 2015 FDT AB Köpmangatan 40 972 33 LULEÅ Försäljning 0920 24 33 10 Support 0920 24 33 20 Fax 0920 24 33 99 E-mail support@fdt.se Hemsida www.fdt.se Innehållet i denna programmanual
Weblogin Innehåll Startsida Språkinställning Efter inloggningen Ändra egna data - Personuppgifter Ändra egna data - Inställningar Ändra egna data - Ange lösenordsfråga Ändra lösenord Lösenordet har ändrats
Innehållsförteckning. Sidan 2 (24)
Innehållsförteckning 1. Ansvarig i föreningen.. 2 1.1 Internetadress... 3 1.2 Inloggning och glömt lösenord... 3 1.3 Låst lösenord... 5 1.4 Huvudmeny i Aktivitetsstöd... 7 2. Administration 8 2.1 Föreningens
Klarna in-store. Excellence Retail. Copyright FDT AB Köpmangatan LULEÅ
Klarna in-store Excellence Retail Copyright 2018 FDT AB Köpmangatan 40 972 33 LULEÅ Försäljning 0920 24 33 10 Support 0920 24 33 20 Fax 0920 24 33 99 E-mail support@fdt.se Hemsida www.fdt.se Innehållet
Aktivitetsstöd Närvarorapportering. Ansvarig i Föreningen
Aktivitetsstöd Närvarorapportering Ansvarig i Föreningen 2 (27) Datum 2013-09-26 Innehållsförteckning 1. Ansvarig i föreningen/föreningsadministratör... 3 1.1 Internetadress... 3 1.2 Inloggning och glömt
Manual. Föreningsadministratör i medlemssystemet
BRUKSANVISNING 1 (28) Manual Föreningsadministratör i medlemssystemet BRUKSANVISNING 2 (28) Innehållsförteckning Rubrik sida 1. Inledning 4 1.1 Målgrupp...4 1.2 Syfte...4 1.3 Omfattning...4 2. Bakgrund
Manual Jourläkarschema Alingsås - Version 1.0
Manual Jourläkarschema Alingsås - Version 1.0 Denna manual innehåller olika avsnitt och beroende på vilken roll man har är de olika avsnitten aktuella. OBS! För att kunna planera jourpass måste man som
Närvarorapportering. Ansvarig i Föreningen
Närvarorapportering Ansvarig i Föreningen 2 (26) Datum 2011-09-16 Innehållsförteckning 1. Ansvarig i föreningen... 3 1.1 Internetadress... 3 1.2 Inloggning och glömt lösenord... 3 1.3 Låst lösenord...
1. Ledare... 3 2. Hantera deltagare... 5 3. Rapporter... 13 4. Övriga menyer... 15
Sidan 1 (18) 1. Ledare... 3 1.2 Huvudmeny i Aktivitetsstöd... 3 2. Hantera deltagare... 5 2.1 Deltagare... 6 2.1.1 Lägga in deltagare i ny grupp... 6 2.1.2 Lägga till deltagare i befintlig grupp... 6 2.2
Diatel Telefonpassning
Diatel Telefonpassning Manual för kundwebben DiaTel Diagonal Telefonpassning Box 55157 504 04 Borås, Sweden Tel. 033-700 71 00 Fax. 033-700 71 01 E-post. info@diatel.se Innehållsförteckning Vyer Inloggning
Ansökan & anmälan om kvotplikt. En lathund om hur du ansöker och anmäler kvotplikt via Eugén
Ansökan & anmälan om kvotplikt En lathund om hur du ansöker och anmäler kvotplikt via Eugén . Inloggning För att göra en ansökan om elintensiv industri (se avsnitt. Ansökan elintensiv industri) eller anmäla
Vårdnadshavare. Frågor: Startsidan för Frånvaro Närvaro VÅRDNADSHAVARE
Vårdnadshavare En vårdnadshavare i Skolplattform kan frånvaroanmäla sitt/sina barn och också ansöka om ledighet direkt i plattformen. Frågor: Kontakta supporten på e-support@stockholm.se eller elevens
Manual för ansökan till Stiftelsen Kjellbergska Flickskolans Donationer
Manual för ansökan till Stiftelsen Kjellbergska Flickskolans Donationer Sida 1 av 12 1. Komma igång med din stipendieansökan 3 1.1 Läs texten Tänka på 3 1.2 Logga in eller Skapa nytt användarkonto 4 1.3
Handbok IST Kundcenter
Handbok IST Kundcenter http://support.ist.com/se Uppdaterad: 2015-03-24/MÅ IST Sverige AB Växjö Arabygatan 82 Stockholm Arenavägen 27, 6 tr Info.se@ist.com 352 46 Växjö 121 77 Johanneshov www.ist.com Tel:
FDT WebbVerktyg. Copyright FDT AB Köpmangatan LULEÅ. Försäljning Support Fax
FDT WebbVerktyg Copyright 2012 FDT AB Köpmangatan 40 972 33 LULEÅ Försäljning 0920 24 33 10 Support 0920 24 33 20 Fax 0920 24 33 99 E-mail support@fdt.se Hemsida www.fdt.se Innehållet i denna programmanual
Kampanj. ButikPE. Copyright FDT AB Köpmangatan LULEÅ. Försäljning Support Fax
Kampanj ButikPE Copyright 2016 FDT AB Köpmangatan 40 972 33 LULEÅ Försäljning 0920 24 33 10 Support 0920 24 33 20 Fax 0920 24 33 99 E-mail support@fdt.se Hemsida www.fdt.se Innehållet i denna programmanual
Garantianspråk. Manual
2014 Garantianspråk Manual Innehåll Åtkomst till systemet... 2 Inloggning... 2 Glömt lösenordet... 3 Registrering... 4 Garantianspråk... 6 Startsida... 6 Navigering... 6 Garantianspråk konsument... 7 Mina
Manual - Ledningskollen i mobilen
8010 Manual Ledningskollen i mobilen.docx Manual - Ledningskollen i mobilen Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Inkluderade funktioner 3. Manualens upplägg 4. Kortversion av manualen 4.1 Registrera
RemoteX Applications Manual för Resurs Login
RemoteX Applications Manual för Resurs Login RemoteX Technologies Innehållsförteckning Introduktion... 3 Resurs Login... 4 Förberedelser i RemoteX Applications... 5 Registrera användare för Resurs Login...
Guide för räddningstjänsternas kontaktpersoner
Guide för räddningstjänsternas kontaktpersoner Guiden beskriver hur Räddningstjänsternas kontaktpersoner ska godkänna och prioritera sina anställdas anmälningar till kurser och program som anordnas av
Folkhögskola Användarhandbok
Folkhögskola Användarhandbok för rapportering i tjänsten Studietider och utbildningar Maj 2012 1 VAD ÄR STUDIETIDER OCH UTBILDNINGAR I MINA TJÄNSTER?... 2 2 LOGGA IN OCH BÖRJA RAPPORTERA I TJÄNSTEN STUDIETIDER
WEBBAPPLIKATION 4.1. Centralen för utredning av penningtvätt. Sida 1 / 6 REGISTERING GUIDE. APPLIKATION: 2014 UNODC, version 4.1.38.
Centralen för utredning av penningtvätt WEBBAPPLIKATION 4.1 REGISTERING GUIDE APPLIKATION: 2014 UNODC, version 4.1.38.0 Stödtelefon: tfn: 0295 486 833 (vardagar 8 16) e-post: goaml.krp@poliisi.fi Frågor
Övergripande instruktion för ärendehantering
Övergripande instruktion för ärendehantering Organisationen ORG Tillgängligt i alla kända webbläsare Som används i PC/Mac iphone / Android Ärendelistan (Kundgruppering/Kund) Sök och filtrera ärendelistan,
www.luvit.com LUVIT Portal Användarmanual
www.luvit.com LUVIT Portal Användarmanual Innehållsförteckning 1 INLEDNING... 4 2 STARTSIDA... 5 2.1 MENYN UPPE TILL HÖGER... 5 2.1.1 Mitt campus... 5 2.1.2 Om BSVC... 5 2.1.3 Kurskatalog... 5 2.1.4 Länkar...
Platon är samlingsnamnet för allt som har med ärendehantering att göra.
Platon Platon är samlingsnamnet för allt som har med ärendehantering att göra. Grundbild Grundbild är den flik som syns när du startar ett nytt eller öppnar ett befintligt ärende. Här återfinns information
Manual för bokning. Under menyn kan ni se vilken sida ni befinner er på för stunden. Här finns även en länk till hjälpfilen (den ni läser just nu).
Manual för bokning Översikt Överst på sidan visas en meny där ni kommer åt funktionerna på sidan. Klicka på Boka för att gå till bokningssidan eller Mitt konto för att se era personuppgifter, bokningar
Ansökan elcertifikat. En lathund om hur du ansöker om elcertifikat via Eugén
En lathund om hur du ansöker om elcertifikat via Eugén . Inloggning För att ansöka om elcertifikat behöver du logga in i Eugén, elcertifikatsystemets ITstöd. Öppna en webbläsare och skriv in adressen www.energimyndigheten.se
Användarguide: Pagero Free Web Portal Skapa och skicka fakturor
Användarguide: Pagero Free Web Portal Skapa och skicka fakturor Aktivera ditt Pagero Online-konto 1. När ditt företag har blivit registrerat skickas ett mail till din e-postadress. I mailet hittar du en
Förfrågan utlandsbetalningar
Förfrågan utlandsbetalningar Introduktion Förfrågan på en utlandsbetalning kan göras i Business Online. Genom att använda funktionen Förfrågan kan du begära en förfrågan på både överföring till utlandet
Användarguide: Pagero Web Portal Skapa och skicka fakturor
Användarguide: Pagero Web Portal Skapa och skicka fakturor Aktivera ditt Pagero Online-konto 1. När ditt företag har blivit registrerat skickas ett mail till din e-postadress. I mailet hittar du en länk
Användarmanual Livsmedelsverkets Mina sidor för Livsmedelsföretagare
Användarmanual Livsmedelsverkets Mina sidor för Livsmedelsföretagare Innehållsförteckning 1. Översikt... 4 2. Målgrupp... 4 3. Åtkomst till Mina sidor... 4 4. Logga in... 5 5. Glömt lösenord... 5 6. Ändra
Användarhandledning ICA Torget
Användarhandledning ICA Torget Våra kunder frågar alltmer efter närproducerade produkter, ekologiskt odlade, kravmärkta och/eller premiumprodukter. ICA har redan idag starkt lokalt fokus men vi kan bli
Manual. Komma igång med Menigo webbshop. Version 3.4 2013-09-25
Manual Komma igång med Menigo webbshop Version 3.4 2013-09-25 Innehållsförteckning: Logga in Startsida Handla via sortimentslista via snabborder Menigos kampanjer Favoritlistor handla via favoritlistor
Skapa ett konto för rapportering till vaccinationsregistret
Skapa ett konto för rapportering till vaccinationsregistret Version 3.1.1 2017-03-03 Inledning Detta dokument ger praktisk information till användare om hur ett konto skapas för rapportering till vaccinationsregistret.
Användarmanual Utbildningsportalen. 2011-03-30 Användarmanual SDH webbutbildning
Användarmanual Utbildningsportalen 1 Innehållsförteckning Sid 1. Logga in 3 1.1 Registrera dig 4 1.2 Logga in på startsidan 7 1.3 Om du glömt ditt lösenord 8 2. Startsidan 9 3. Utbildningar 10 4. Tester
Självbetjäning för arbetsgivare. Användarhandledning Kom igång med Arbetsgivartjänsten Behörighetsadministration
Självbetjäning för arbetsgivare Användarhandledning Kom igång med Arbetsgivartjänsten Behörighetsadministration Innehåll 1 DOKUMENTINFORMATION... 3 1.1 SYFTE... 3 1.2 AVGRÄNSNINGAR... 3 1.3 STÖD VID LÄSNING...
Manual Invånare. Stöd och Behandling version 1.4. Stockholm, 2015-11-23
Manual Invånare Stöd och Behandling version 1.4 Stockholm, 2015-11-23 Innehåll 1. Inledning... 4 1.1. Stöd och behandling... 4 1.2. Roller och Behörigheter... 4 1.3. Förutsättning för att kunna vara aktiv
Högskola och universitet Användarhandbok
Högskola och universitet Användarhandbok för rapportering i tjänsten Studietider och utbildningar Maj 2012 1 VAD ÄR STUDIETIDER OCH UTBILDNINGAR I MINA TJÄNSTER?... 2 2 LOGGA IN OCH BÖRJA RAPPORTERA I
Windows 10 systemverktyg
Windows 10 systemverktyg Version 2017 / www.utb.marber.se Sida 1 Innehållsförteckning 1 Systemverktyg... 3 1.1 Energialternativ... 3 1.2 Avinstallera program... 3 1.3 Skapa en återställningspunkt... 5
Byalag.se Administrationsmanual
Byalag.se Administrationsmanual Snabbmeny: Återgå till huvudmenyn - Ladda hem Manual Skriv ut denna sida Inledning Du läser nu ett kompendie på hur man uppdaterar www.byalag.se på ett enkelt och smidigt
Mina tjänster. på www.vxa.se
Mina tjänster på www.vxa.se Innehållsförteckning Logga in 3 Mina tjänster 4-5 Lösenord 6-7 Registrera och upp datera e-postadress 8 Avisering via sms och e-post 9 Fullmakter för Instrumentpanelen 10-11
Lathund Fritidshem 2014-10-03
Lathund Fritidshem 2014-10-03 1 Innehåll Logga in... 3 Behörighet... 3 Inloggning till systemet, Hypernet... 3 Glömt lösenord... 3 Uppdatera lösenordet... 3 Vyer anpassa det du vill se... 4 Kolumner...
Komvux Användarhandbok
Komvux Användarhandbok för rapportering i tjänsten Studietider och utbildningar Maj 2012 1 VAD ÄR STUDIETIDER OCH UTBILDNINGAR I MINA TJÄNSTER?... 2 2 LOGGA IN OCH BÖRJA RAPPORTERA I STUDIETIDER OCH UTBILDNINGAR...
Du loggar in på VUHelp genom webbsidan med ett användarnamn och lösenord.
Innehåll Inloggning VUHelp... 1 Huvudmenyn... 2 Behörigheter i VUHELP... 2 Skapa ett ärende till VCRS Servicedesk... 3 Informationsfält i VUHELP... 3 Dialog med VCRS Servicedesk... 4 Svar på lösta ärenden...
Handbok för medborgare i Dexter Barnomsorg
Handbok för medborgare i Dexter Barnomsorg Handbok för medborgare i Dexter (14) 2 Innehåll Inledning...4 Vem är medborgare?...4 Hur får jag mitt konto?...4 Hur loggar jag in?...4 Jag är inte bara mamma...4
2. Obligatoriska uppgifter för att kunna behandla din ansökan är:
1. Översikt hur du gör en ansökan 2. Obligatoriska uppgifter i en ansökan 3. Välja utbildningar 4. Skapa ett användarkonto 5. Skapa en ansökan Rangordna dina utbildningsval Bifoga obligatoriska handlingar/bilagor
SKÖTSELSKOLAN. Instruktioner till personal - för dig som arbetar på ett entreprenadföretag 2013-03-09
SKÖTSELSKOLAN Instruktioner till personal - för dig som arbetar på ett entreprenadföretag 203-03-09 Innehållsförteckning. Aktivera ett användarkonto, jag har en egen e-postadress 3 2. Aktivera ett användarkonto,
ÄRENDEHANTERING. När Du ska avsluta ett ärende så väljer Du aktuell kategori för ärendet. Dessa kategorier registrerar Du i Rutiner Avslutsorsaker.
Inmatning av ärende ÄRENDEHANTERING När Du startar modulen för Ärendehanteringen kommer Du till detta formulär. Det är här Du registrerar alla dina ärenden. Så länge ärendet ligger i ärendehanteringen
STADSBYGGNADSFÖRVALTNINGEN. Aktivitetsstöd. Behörigheten Föreningsadministratör. Datum: 2015-09-22 Version 2. Sidan 1 (30)
Aktivitetsstöd Behörigheten Föreningsadministratör Datum: 2015-09-22 Version 2 Sidan 1 (30) Innehållsförteckning 1. Aktivitetsstöd - Inledning... 3 1.1 Användare - Webbadress tillre Aktivitetsstöd... 3
Närvarorapportering. Ledare
Närvarorapportering Ledare 2 (16) Datum 2011-09-15 Innehållsförteckning 1. Ledare... 3 1.1 Inloggning och glömt lösenord... 3 1.2 Huvudmeny i Aktivitetsstöd... 5 2. Hantera deltagare... 6 2.1 Deltagare...
Manual för medborgarkonto i Dexter
Manual för medborgarkonto i Dexter för dig som har barn i Malmö stads gymnasieskolor Foto: Colourbox.com 1 Vad är Dexter? Dexter är i första hand ett systemstöd för lärare, elever och vårdnadshavare. I
Sharpdesk V3.5. Push - installationsguide: produktnyckelversion. Version 1.0
Sharpdesk V3.5 Push - installationsguide: produktnyckelversion Version 1.0 Copyright Upphovsrätten för denna programvara tillhör Sharp Corporation. All reproduktion, bearbetning eller översättning utan
Netwise Office Web. 2001-12-05, Rev 1.0, CJ 1(30)
Netwise Office Web Netwise Office Web... 2 Allmänt... 2 Användargränssnitt... 2 Inloggning... 4 Felmeddelande vid personlig inloggning... 5 Katalogsökning... 6 Användarinformation... 8 Avancerad sökning...
Öppna App Store på din ios enhet, och sök efter Grid Player. Klicka på Install och skriv in ditt Apple (itunes) lösenord om det efterfrågas.
Grid Player manual Grid Player är en kommunikationsapp för för ipad, iphone och ipod Touch. Du kan ladda ner den Gratis från App Store. Den innehåller tre färdiga användare för text och symbolkommunikation:
Funktionsbeskrivning TSROnline/Kundwebb
Taqs II Funktionsbeskrivning TSROnline/Kundwebb Skapad: 2017-01-12 Uppdaterad: 2018-03-27 Innehåll Logga in 2 Startsidan 2 Nyheter 3 Beställda uppdrag 4 Beställ tolk. 5 Arbetsgång för beställning av tolk..
Ansökan ursprungsgaranti. En lathund om hur du ansöker om ursprungsgaranti via Eugén
Ansökan ursprungsgaranti En lathund om hur du ansöker om ursprungsgaranti via Eugén . Inloggning För att ansöka om ursprungsgaranti behöver du logga in i Eugén, elcertifikatsystemets IT-stöd. Öppna en
Manual Medomotion-appen
Steg 1: Skapa konto Ladda ner appen på din mobiltelefon antingen via Google Play eller AppStore beroende på om du har en Android eller Iphone. Appen fungerar för båda systemen. För att hitta appen sök
E-rekrytering Sökandeportalen
E-rekrytering Sökandeportalen Manual för Sökandeportalen i Göteborgs universitets E-rekryteringssystem 2012-04-24 Innehåll Göteborgs universitets Sökandeportal... 3 Skapa ett nytt konto... 4 Startsidan...
Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering
Kom igång med Advance Online portal med certifikatsverifiering Först skall certifikatet installeras på de datorer som skall kunna logga in i Online. Det gör du på följande sätt. Spara zip-filen med certifikatet
LUVIT Resource Centre 1.4. Användarmanual
LUVIT Resource Centre 1.4 Användarmanual INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 1 PORTALEN... 2 LOGGA IN... 2 SJÄLVREGISTRERING... 2 ÖPPNA KURSER... 3 NYHETER... 4 DEN PERSONLIGA MENYN... 4 MENYN...
Uppdaterad 2010-05-11. Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef
Uppdaterad 2010-05-11 Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef 1 Innehållsförteckning Handläggarens roll och ansvarsuppgifter... 3 Närmaste chefs roll och ansvarsuppgifter... 3 Praktisk handläggning
Manual för administration av användare i Postens Kundportaler
Uppdaterat 2010-09-10 Manual för administration av användare i Postens Kundportaler Innehåll Inledning 3 Begrepp 4 Sök användare 5 Sökområde 5 Hur man söker 5 Skapa ny användare 6 Användarinformation 6
Manual KomMa Intra VOF
Manual KomMa Intra VOF S y s t e m f ö r b o k n i n g a v V O F s e g n a b i l a r Vård- och omsorgsförvatningen Innehåll Mer information... 2 Logga in... 2 Boka... 2 Ändra / avboka... 5 Historik...
Presentkort. Tillgodoreskontra. Copyright FDT AB Köpmangatan LULEÅ. Försäljning Support Fax
Presentkort Tillgodoreskontra Copyright 2016 FDT AB Köpmangatan 40 972 33 LULEÅ Försäljning 0920 24 33 10 Support 0920 24 33 20 Fax 0920 24 33 99 E-mail support@fdt.se Hemsida www.fdt.se Innehållet i denna
Användarmanual: Ledare
Användarmanual: Ledare Version: WMC-L-20130412 Omfattning: Översiktlig beskrivning om vad man som användare med behörighetsnivå Ledare kan utföra och få tillgång till i WebMan Club www.webmanclub.se Inloggning
Gymnasieskola Användarhandbok
Gymnasieskola Användarhandbok för rapportering i tjänsten Studietider och utbildningar Maj 2012 1 VAD ÄR STUDIETIDER OCH UTBILDNINGAR I MINA TJÄNSTER?... 2 2 LOGGA IN OCH BÖRJA RAPPORTERA I TJÄNSTEN STUDIETIDER
Dags för lösenordsbyte? Instruktioner för PC/Windows och Mac.
Dags för lösenordsbyte? Instruktioner för PC/Windows och Mac. TIPS för våra PC-användare: TIPS! Genom att själv göra lösenordsbytet redan nu kan du förenkla hela lösenordbytet. Klicka på tangenterna CTRL
Webbmejlens gränssnitt
SoftIT Webbmejl Denna manual ger dig information om hur du använder ditt e-postkonto via webbläsaren. Webbmejlen når du via vår hemsida http://www.softit.se. Välj sedan webbmejl från menyn eller gå via
Sociala system. för rollen Vodok Enhetschef
Sociala system för rollen Vodok Enhetschef 2013-02-27 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. Inloggning 3 1.1 Inloggningsfönstret 3 1.1.1 Mitt konto 4 1.1.2 Min stadsdel 4 1.1.3 Dokumentation 4 1.1.4 Kontakter och support
Datum: 2013-03-22 Version 1.6. Sidan 1 (43)
Datum: 2013-03-22 Version 1.6 Sidan 1 (43) Innehållsförteckning 1. Aktivitetsstöd - Inledning...3 1.1 Användare - Webbadress till Aktivitetsstöd... 3 1.2 Användare - Inloggning och glömt lösenord... 3
Lathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 13
Lathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 13 Innehåll Inloggning... 3 Skapa ärende... 3 Fylla i schaktformuläret... 4 Obligatoriska fält som måste vara ifyllda för att kunna spara ärendet:... 5 Icke
INLEDNING. INNEHÅLLSFÖRTECKNING.
MANUAL E-HANDEL INLEDNING. På Svedbergs webbplats finns idag en integrerad e-handel där återförsäljare kan gå in och lägga sina order. Detta kräver att användaren först loggar in. Efter inloggning kan
Lathund för hantering av Miljöavvikelser i DF RESPONS
Lathund för hantering av Miljöavvikelser i DF RESPONS Beskrivning av hur du anmäler, utreder och följer upp miljöavvikelser i Östersunds kommuns system för miljöavvikelser, DF RESPONS. Innehåll 1. Process
Manual Interbook Bygdegårdar
Manual Interbook Bygdegårdar Bidrag och föreningsuppgifter Datum: 2013 01 23 Version 1.0 Sidan 1 (10) Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 1. 1 Föreningsregistret... 3 1.2 Kontaktpersoner... 3 1.3 Huvudanvändare
Feriearbete i Bodens kommun
Feriearbete i Bodens kommun Kommunledningsförvaltningen Feriearbete_Handledning_v01.doc 2 (8) Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Skapa konto... 3 3 Logga in... 4 4 Glömt lösenord... 4 5 Redigera användarprofil...
Användarguide: Pagero Web Portal Skapa och skicka fakturor till Volvo Car SE
Användarguide: Pagero Web Portal Skapa och skicka fakturor till Volvo Car SE Registrera er för er Pagero Free Web Portal till Volvo Car För att effektivisera hanteringen av leverantörsfakturor har Volvo
LEMAN / Manual internetbokning
LEMAN / Manual internetbokning Välkommen till LEMAN Internetbokning. Manualen omfattar Login, inställningar och registreringsmöjligheter. Adress till internetbokning http://booking.leman.se eller via LEMANs
Användarmanual KTC MeView Lägenhetsinnehavare. Revision 3.0. Användarmanual KTC MeView. Lägenhetsinnehavare. Sida 1
Användarmanual KTC MeView Lägenhetsinnehavare Sida 1 Sida 2 Innehåll Inledning... 4 Allmänt... 4 Förutsättningar... 4 Plug-in... 4 Web-läsare... 4 Inloggning... 5 Användaruppgifter... 5 Inloggning... 5
Versionsinformations för version 4.96
Versionsinformations för version 4.96 Denna version innehåller 2015 års samlade utveckling, som har utförts i versionerna 4.95, 4.95 B, 4.95 C samt 4.95 D 1 Version 4.95 D SMS-påminnelser Nu finns möjligheten
Handbok för medborgare i Dexter. Version 2.0 för Dexter 3.9 Anpassad för Lapplands Gymnasium 2014-01-02/MAEV
Handbok för medborgare i Dexter Version 2.0 för Dexter 3.9 Anpassad för Lapplands Gymnasium 2014-01-02/MAEV Innehåll Inledning... 2 Vem är medborgare?... 2 Hur får jag mitt konto?... 2 Hur loggar jag in?...
Instruktion för Betanias Kundportal
Instruktion för Betanias Kundportal Att bli användare När er organisation godkänt att bli användare av systemet får du ett välkomstmeddelande första gången vi skickar en rekvisition till dig. Klicka eller
Ansök till förskola och familjedaghem med Mobilt BankID eller e-legitimation
Ansök till förskola och familjedaghem med Mobilt BankID eller e-legitimation Den här manualen är till för dig som vill ansöka om en plats i förskola eller på familjedaghem i Norrköpings kommuns e-tjänst.
Manual Ledningskollen i mobilen
Manualer Peter Thorin Öppen 2017-03-17 D 1( Manual Ledningskollen i mobilen 1 av 21 Manualer Peter Thorin Öppen 2017-03-17 D 2( 1. Distributionslista Dokumentet ska distribueras som leverans till PTS.
0tid Transport Användarmanual Personal. Rev 1.0
0tid Transport Användarmanual Personal Rev 1.0 Innehållsförteckning 1.1.Inloggning 1.2.Snabbmenyn 1.3.Byta lösenord 1.4.Lämna in tidrapport 1.5.Mina uppdrag 1.5.Lämna in traktamenten 1.6.Översikt 1.1 Inloggning
en stor bokstav och en siffra. Lösenordet får inte innehålla några tecken (!,,#,%,&)
Gå in på www.lernia.se Klicka på rubriken Registrera CV 1. Fyll i dina användaruppgifter. - Skriv in din e-postadress, glöm inte att upprepa e-postadressen - Skriv in ett önskat lösenord och upprepa detta.
Användarmanual för organicxseeds
Användarmanual för organicxseeds Logga in Logga in under Mitt konto överst till höger på sidan. Om du har glömt lösenordet klickar du på glömt ditt lösenord så får du ett nytt lösenord med e-post. Sök
Lathund. Skolverkets behörighetssystem för e-tjänster. Rollen rektor
Information 2013-09-27 1 (7) Lathund Skolverkets behörighetssystem för e-tjänster Rollen rektor Postadress: 106 20 Stockholm Besöksadress: Alströmergatan 12 Telefon: 08-527 332 00 vx Fax: 08-24 44 20 skolverket@skolverket.se
Rapportering av ersättningar och arvoden
Rapportering av ersättningar och arvoden Manual för förtroendevalda i OK ekonomisk förening Denna manual beskriver hur du genomför rapporteringen av sammanträden och andra uppdrag i rapporteringsverktyget
Innan den 17 februari går det ingen information till medborgare om avslag eller placering om eleven gjort ett skolval.
2015-02-05 1 Innehåll Info... 3 Skolval... 3 Inflytt/Byte... 3 Fritidsplaceringar... 3 Checklista - Arbetsgång... 3 Logga in... 4 Inloggning till systemet, Hypernet... 4 Ändra lösenord... 4 Utskrift sökande
Anmälan till tävling. Starta med startsidan. Innehåll. Guide Eventor
Guide Eventor Anmälan till tävling Version 2.0, 2013-10-07 Starta med startsidan På Eventors startsida finns en kortare guide över hur du anmäler dig till tävlingar. Börja med den för att komma igång.
Lathund Projektledare Jönköpingsprojektplats
Lathund Projektledare Jönköpingsprojektplats Linda Höglund Pulsen Application AB 1 Innehållsförteckning Logga in på projektkontoret... 3 Startsida Projektkontoret... 4 Funktioner på projektkontorets startsida...
Dokumenttyp Datum Reg nr INSTRUKTION 2008-05-30
1 (6) INSTRUKTION 2008-05-30 Handläggare Anette Carlsson Godkännes Kopia Mottagare Plateauanvändare 1 Första sidan Den uppgraderade versionen av Plateau har ett nytt gränssnitt för användare (elever).
FerieBas. -handbok för arbetsställe
1 FerieBas -handbok för arbetsställe Innehållsförteckning Logga in till FerieBas... 3 Registrera organisation i FerieBas... 4 Bekräftelse på registrering av organisation... 5 Registrera arbetsställe...
Välkommen till Snigeldesigns webbutik. Här kan du utforska vårt sortiment och beställa våra produkter.
INTRODUKTION Välkommen till Snigeldesigns webbutik. Här kan du utforska vårt sortiment och beställa våra produkter. Du kan börja handla med en gång genom att lägga varor i kundvagnen. Om du redan är kund