EXCANTO LEVERANTÖRSPROFIL. R.Rev. 1.0

Transkript

1 EXCANTO LEVERANTÖRSPROFIL R.Rev. 1.0

2 Sida 2 av 13 Radars syn Excanto är ett bolag som erbjuder driftstjänster och outsourcing till bolag med ca användare. Excantos tjänsteportfölj täcker in de grundläggande områden som ett modernt företag har inom IT. Ett område där Excantos erbjudande skiljer sig från konkurrenternas är Desktop as a Service (DaaS). Excantos DaaS-koncept riktar sig till företag med fler än 50 arbetsplatser. Här har Excanto tagit fram en intressant tjänst som är enkel att få tillgång till. Tjänsten adresserar en av de större kostnadsposterna i en IT-budget, nämligen arbetsplatskostnaden, men det mest intressanta är att den på ett säkert sätt ger medarbetare möjlighet att arbeta oberoende av plats, tid och utrustning. Hitintills är man relativt ensam om att som lokal aktör erbjuda Desktop as a Service (DaaS), konkurrensen finns främst från publika molntjänster som Amazon. Radar rekommenderar mindre och medelstora bolag med behov av en extern driftspartner och som har säte i Excanto s verksamhetsorter att inkludera Excanto som potentiell leverantör. Företag som överväger att införa en lösning med Virtuella PC bör titta på Ecxantos tjänst inom Desktop as a Service (DaaS).

3 Sida 3 av 13 Innehållsförteckning Radars syn... 2 Innehållsförteckning... 3 Strategi... 4 SWOT... 5 Utveckling de senaste åren... 6 Finansiell situation... 6 Strukturförändringar... 6 Väsentliga affärer... 7 Väsentliga kunder... 8 Branschinriktning... 8 Partnerstruktur... 8 Kundnöjdhet... 9 Produkt- och tjänsteutbud...11 Organisation...12 Ägarstruktur och styrelse...12 Om Radar Ecosystem Specialists...13 Radars Leverantörsprofiler... 13

4 Sida 4 av 13 Strategi Excanto arbetar med driftstjänster och outsourcing till kunder med ca användare. Med verksamhet i Stockholm, Uppsala, Göteborg och Öresund har man möjlighet att ge personlig service till kunder i södra och mellersta Sverige. Excanto erbjuder, utifrån en standardiserad tjänsteportfölj, tjänster inom områdena nätverk, datacenter och arbetsplats, samt applikationer och kontorsfunktioner som Office 365, Sharepoint, Skype, mail, telefoni och skrivare. Genom att kombinera befintlig IT hos kund med Excantos driftslösningar samt publika molntjänster vill man skapa kostnadseffektiva hybrida IT-lösningar. Naturligt blir då att Excanto också vill ta ett funktionsansvar för helheten hos sina kunder. Excanto levererar Grön IT och är i sin egen produktion noga med att leverera på ett miljömässigt optimalt sätt. Dessutom har man rådgivningstjänster för att hjälpa kunderna att få sin egen IT-miljö så bra miljömässigt som möjligt. Excanto erbjuder även DaaS-tjänsten edesktop. Det är en tjänst inom området Desktop as a Service, som ger möjligheten att skapa en flexibel arbetsplats med virtuella PC. Excanto har ambitionen att fortsätta växa och utmana stora aktörer inom outsourcing samt att dra nytta av det försprång man skaffat sig på området Desktop as a Service.

5 Sida 5 av 13 SWOT Ett vanligt sätt att beskriva ett företag är genom analys av företagets starka och svaga sidor samt genom analys av framtida möjligheter och hot (SWOT = Strenghts/Weaknesses/Opportunities/Threats). Det följande speglar Radars syn på Excanto. Styrkor Svagheter Lång branscherfarenhet hos ledande personer Värderingsstyrt ledarskap Tydligt fokus på drift och DaaS Lång erfarenhet av hybrida IT-lösningar Tidigt ute med DaaS-tjänster Starka partnerskap med ledande teknikleverantörer som VMware, Cisco, Netapp och Microsoft Lokal lagring av data Nöjda kunder Excanto är en mindre aktör med begränsade resurser Saknar kapacitet att med egen personal stödja kunder över hela landet, framför allt i Norrland Saknar egna resurser inom system- och applikationsutveckling och har därmed svårt att möta kunder som önskar en one-shopstop Okänt varumärke Möjligheter Hot DaaS är ett snabbväxande område (+30% per år enligt Radar) Få lokala spelare har positionerat sig på DaaSmarknaden Outsourcing av drift för små och medelstora bolag är ett område i tillväxt Ytterligare etableringar i Norra och eventuellt Västra Sverige kan ge fler kunder med huvudkontor utanför storstadsregionerna Internationella aktörer som Amazon erbjuder publika DaaS-tjänster till attraktiva priser En snabb expansion kan ge växtvärk och drabba kundservicen Bolaget är beroende av ett antal nyckelmedarbetare Driftstjänster blir allt mer standardiserade och ersätts i allt högre grad av publika molntjänster

6 Sida 6 av 13 Utveckling de senaste åren Finansiell situation Figur 1: Finansiell utveckling Excanto har haft en stabil utveckling under de senaste åren ändrade man strategisk inriktning, vilket fick till följd att konsult- och produktförsäljningen har minskat medan intäkterna från drift och outsourcing har ökat. Under dessa år har tjänsteförsäljningen ökat med ca 20 % per år. Det är därför intressant att se att man under 2015 års 9 första månader visar en omsättning på ca 57 MSEK och att prognosen för 2015 landar på 76 MSEK, vilket motsvarar en omsättningsökning på drygt 15 %. Strukturförändringar Etablering av 1:a generationen Desktop as a Service Excanto utvecklar och levererar första generationen multi tenant DaaS-tjänst baserad på VMware Horizon View. Detta ger företag som inte vill bygga en egen VDI-plattform möjlighet att köpa Virtuella PC som tjänst.

7 Sida 7 av 13 Maj Excanto etablerar sig i Göteborg och Öresund Excanto kompletterar verksamheten i Stockholm och Uppsala med etableringar i Göteborg och Öresund. Detta för att komma närmre kunderna i dessa regioner. Mars Lansering av 2:a generationen Desktop as a Service Excanto lanserar som första företag i Norden en DaaS-tjänst baserad på VMware Horizon DaaS. Jämfört med 1:a generationen minskas implementationstiden avsevärt och administrationsgränssnittet förbättras. Väsentliga affärer Unionen (1200 användare), nytt avtal 2015 Support Klienthantering Desktop as a Service Axload (200 användare), nytt avtal 2015 Serverdrift Distribuerade applikationer via Excantos DaaS-plattform Kreab (400 användare), nytt avtal 2015 IaaS, Infrastructure as a Service, i form av virtuell serverplattform, lagring och backup Co-location Kammarkollegiet, nytt ramavtal 2015 Underleverantör till HiQ International AB, inom områdena Informationsförsörjning och Systemutveckling Vasakronan (400 användare), förlängning av avtal 2015 Helhetsleverans inom IT-drift Support Desktop as a Service Arcona (200 användare), förlängning av avtal 2015 Helhetsleverans inom IT-drift Support Desktop as a Service

8 Sida 8 av 13 Väsentliga kunder Excanto har drygt 400 kunder, bland dem Arcona, Axload, Delphi, Karolinska Institutet, Kreab, Transdev, Unionen, Uppsala skolfastigheter och Vasakronan. Branschinriktning Excanto arbetar med företag oberoende av bransch, men har djupare kunskap inom bygg & fastighet, hälsa & sjukvård samt game & media. Partnerstruktur Excanto arbetar nära ett antal utvalda globala strategiska partners: VMware, Cisco, Netapp och Microsoft.

9 Sida 9 av 13 Kundnöjdhet Excanto har under de senaste åren blivit bedömda i Radars kundnöjdhetsundersökningar och haft framträdande placeringar där. Radar låter kunderna betygsätta leverantörerna i följande kategorier: Infrastruktur: Implementering av infrastrukturplattformar, inklusive förvaltning. Outsourcing och drift: IM, AM, BPO inklusive offshore och on site. Resurskonsulter: Tillfällig eller permanent bemanning, exempelvis IT tekniker, programmerare, testare, projektledare eller managementkonsulter. Verksamhetslösningar: Utveckling och implementering av verksamhetsapplikationer, inklusive förvaltning. Följande områden ingår i bedömningarna: Kostnad Specifikation Tid Offert- /CV- process Prisvärdhet Kvalitet Relation Uppnådd projekteffekt Kompetens Sammantagen bedömning I den följande grafen visas den sammantagna bedömningen.

10 Sida 10 av ,9 3,8 3,7 3,6 3,5 3,4 3,3 3,2 3,1 Sammantagen bedöming Excanto Outsourcing och drift Snitt Sammantagen bedöming Excanto Snitt Figur 2: Kundnöjdhet Excanto

11 Sida 11 av 13 Produkt- och tjänsteutbud Excanto erbjuder en rad tjänster som är knutna till kundens operationella IT-miljö. Nedanstående skiss ger en överblick: Behovet av grundläggande bas-it är snarlikt för de flesta företag och leverantörernas utbud är relativt lika, så även Excantos. Excanto betonar själva behovet av starka Technical Account Managers (TAM) samt Service Account Managers (SAM). Radars research har visat att de personliga relationerna är mycket väsentliga i en outsourcingrelation. En ofta återkommande kritik är att kunderna blir inlåsta i en föråldrad teknisk miljö samt att kontraktsformerna inte bidrar till en proaktiv dialog mellan kund och leverantör. Excanto anser sig ha ett proaktivt förhållningssätt baserat på sina personella resurser i form av TAM och SAM. Excanto sticker ut på området Desktop as a Service, där de är relativt ensamma att som lokal leverantör erbjuda Virtuell PC som tjänst. Tjänsten Excanto edesktop är baserad på VMware Horizon DaaS, och bygger på ett koncept som togs fram för att möta de krav som amerikanska banker ställer på en DaaS-tjänst gällande tillgänglighet och säkerhet.

12 Sida 12 av 13 Organisation Excanto har satt upp sin organisation för att stödja outsourcing enligt ett ITIL-baserat arbetssätt. Man har en leveransdel med ansvar för införande, leverans och support, en marknads- och tjänsteutvecklingsavdelning med ansvar för tjänstepaketering, samt försäljning och ekonomi. Ägarstruktur och styrelse Excanto är sedan 2007 privatägt av familjen Lindstedt via ICT Holding. Styrelsen består av Marcus Lindstedt, Jon Risfelt och Anna Söderblom.

13 Sida 13 av 13 Om Radar Ecosystem Specialists Radar Ecosystem Specialists är Nordens ledande leverantör av lokal faktabaserad insikt för aktörer i IT-branschens ekosystem. Genom att kunna följa en krona genom ekosystemet erbjuder Radar en unik detaljnivå för såväl ITverksamhet som IT-leverantör på den lokala marknaden. Med tusentals datapunkter i ekosystemet, samt närhet och kunskap om den lokala marknaden, levererar Radar ett värdeskapande som är ledande på såväl operativ som strategisk nivå. Våra insikter och tjänster skapar möjligheten att ständigt styra med aktuell information om nuläge, planer och prioriteringar. Radars Leverantörsprofiler Radars leverantörsprofiler är avsedda att hjälpa kunder att bilda sig en god uppfattning om respektive leverantör. Radar utför dessa analyser dels i samarbete med Pierre Audoin Consultants och dels på uppdrag av Radars kunder. Kontakta oss för mer information! ANSVARIG ANALYTIKE R : Nils Molin nils.molin@radareco.se