Royal Dutch Shell ser fram emot en bättre arbetsmiljö med Unified Communications

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Royal Dutch Shell ser fram emot en bättre arbetsmiljö med Unified Communications"

Transkript

1 Microsoft Office System Fallstudie kundlösning Royal Dutch Shell ser fram emot en bättre arbetsmiljö med Unified Communications Översikt Land eller region: Nederländerna Bransch: Olja och gas Kundprofil Royal Dutch Shell är en global koncern av företag inom energi och petrokemi som är aktiva i fler än 110 länder och områden. Vårt främsta mål med att installera Office Communications Server är att ge våra anställda mer flexibilitet och att ge deras aktiviteter ett högre värde genom en bättre arbetsmiljö. Johan Krebbers, Group IT Architect, Royal Dutch Shell Affärssituation Shell hade flera olika system och användargränssnitt för kommunikation. Det blev alltför komplicerat, så de anställda använde ofta telefonsamtal eller fysiska möten, vilket innebar dyra resekostnader när andra kommunikationssätt i själva verket hade passat deras behov bättre. Lösning Shell installerade en Unified Communications-lösning baserad på Microsoft Office Communications Server Med denna lösning får de anställda ett enhetligt användargränssnitt för all realtidskommunikation. Fördelar Ökad produktivitet Mer flexibel arbetsmiljö Snabbare global kommunikation Förbättrat samarbete med tredje part Minskade kostnader Royal Dutch Shell hade en önskan att slippa förlita sig på flera olika leverantörer av kommunikations- och samarbetstjänster medfunktioner som inte är integrerade, vilket gör företagets globala team mindre effektiva. För att förbättra arbetsmiljön har Shell valt Microsoft Office Communications Server 2007, som ger ett enhetligt användargränssnitt för all realtidskommunikation. Shell har för närvarande användare som utnyttjar snabbmeddelanden och närvaroinformation, och fler än användare av röstfunktionerna. I nuläget håller Shell på att testa Office Communications Server 2007 R2, och när lösningen är helt installerad kommer den att vara en integrerad plattform för röst, video, snabbmeddelanden och webbkonferenser för alla användare på på företaget. Shell kommer att kunna konsolidera omkring 200 PBX-system och flera olika ljud- och videokonferenstjänster i en och samma kostnadseffektiva lösning.

2 Situation Med huvudkontor i Nederländerna är Royal Dutch Shell en global koncern av företag inom energi och petrokemi. Det är en av världens största koncerner inom den privata sektorn, med en årlig inkomst på 356 miljarder USD för Shell menar att olja och gas kommer att vara en integral del av de globala energibehoven i många årtionden framöver. Det är företagets mål att utvinna och leverera dessa resurser på ett miljömässigt och socialt ansvarsfullt sätt. Shell producerar även bitumen och raffinerade produkter och kemikalier, transporterar naturgas, handlar i gas och elektricitet och utvecklar förnyelsebara energikällor. Det har det största återförsäljarnätverket i världen, med Shell-stationer i fler än 90 länder, som betjänar miljontals kunder varje dag. Globala utmaningar Innovativa sätt att kommunicera och samarbeta är livsviktiga för företagets anställda, som arbetar i fler än 110 länder och områden på så olika platser som försöksgrävningar, raffinaderier och börsgolv. Storskaliga projekt är beroende av samarbete mellan personer som kan befinna sig så långt isär som Nederländerna, USA, Sibirien och Nigeria. De senaste åren har företaget fokuserat mer och mer på samarbete och partnerskap med tredjepartsorganisationer, vilket har utvidgat användargruppen till Åttio procent av våra team är globala team, med medlemmar på flera olika platser runt om i världen, förklarar Johan Krebbers, Group IT Architect på Royal Dutch Shell. Vi måste erbjuda vår personal samarbetsfunktioner i världsklass, så att de kan arbeta på en global nivå. För Shell krävs det pålitliga och säkra kommunikations- och samarbetsverktyg för personalen på Shell och externa partners. E-post är den traditionella metoden, men ofta är realtidskommunikation som konferenser, snabbmeddelanden eller telefon mer effektiv. Shell använder redan Microsoft Unified Communicationslösningarna för e-post, snabbmeddelanden och närvaroinformation, men förlitar sig på andra tekniker för röst och konferenser. Röst När det gäller telefoni och röstkommunikation använder Shell en traditionell PBX-infrastruktur (Private Branch Exchange). Fram tills nyligen rekommenderade företaget PBX-leverantörer till sina dotterbolag runt om i världen. Men eftersom de lokala besluten baserades på kostnaden och tillgången på utrustningen resulterade detta i att hundratals olika PBX-system från olika leverantörer användes. Vi har kanske 100 eller 200 PBX-system runt om i världen eftersom vi har så många kontor och varje kontor har sin egen miljö, förklarar Krebbers. Ett annat problem är att systemen bara erbjuder telefoni, så de har inget stöd för en integrerad miljö. De är inte integrerade med resten av användarupplevelsen. Konferenser Andra kommunikationssätt inom Shell byggde också på flera olika system med egna gränssnitt. Ungefär Shellanvändare är registrerade för att kunna vara värd för ljudkonferenser via en värdbaserad konferensleverantör. För videokonferenser har företaget vänt sig till ett antal leverantörer, och de har många videokonferensrum på olika platser runt om i världen. Men många anställda tycker att det tar för lång tid att förbereda en videokonferens, och många föredrar ljudkonferenstjänsterna. Med många olika leverantörer av videokonferenser har det också skapats kommunikationsöar. Vi har de här funktionerna redan i dag, men de ses inte och hanteras inte som en integrerad miljö. Man har ett verktyg för ljudkonferenser, ett annat för videokonferenser och någonting annat för att skicka data, så de är isolerade verktyg snarare än ett och samma verktyg, anmärker Krebbers.

3 Med så många tekniker påverkas ofrånkomligen företagets totalkostnader. Med de senaste framstegen inom VoIP-tekniken (Voice over Internet Protocol) är det inte längre befogat för Shell att ha två separata system för röst- och datakommunikation. Vår plan är att ha en förenklad miljö där de anställda har ett enda användargränssnitt för röst, video, snabbmeddelanden (IM) och för alla andra behov av kommunikation i realtid, säger Krebbers. Men Krebbers vill gärna poängtera att företagets kommunikationspolicy fokuserar på mer än bara på kostnaderna. En av de största utmaningarna vi står inför är behovet av tillgång till de unika experterna, inklusive tredje parts-konsulter och samriskprojekt, vid alla tidpunkter och var de än befinner sig, säger Krebbers. Så vårt främsta mål med att införa Unified Communications är att kunna ge personalen en bättre arbetsmiljö. Krebbers påpekar att Unified Communications innebär mycket mer än bättre samarbete mellan de anställda på företaget. För att det verkligen ska fungera måste det också ge stöd åt partners i energibranschen, konsulter och enskilda experter. Detta är särskilt viktigt allt eftersom sökandet efter olja och gas gör att utforskning och försöksarbeten sker på allt mer avlägsna platser där företaget måste utnyttja lokal expertis och andra specialister. Partnerskap spelar också en mycket viktig roll i sökandet efter alternativa energikällor, där expertisen finns på mindre företag och nya aktörer inom energibranschen. Lösning 2008 slutförde Shell en installation av Microsoft Office Communicator 2007 till alla sina användare, där utvalda leverantörer och partners ingår. Alla dessa användare kan dra nytta av de funktioner för IM, närvaro och webbkonferenser som finns i Microsoft Office Communications Server 2007 den sista funktionen dock endast tillgänglig för en mindre grupp användare. Shell valde att installera Office Communications Server 2007 och Office Communicator eftersom de kan integreras med den befintliga arbetsmiljön på företaget, där Microsoft Office SharePoint Server samt e-post- och samarbetsprogrammet Microsoft Exchange Server 2007 ingår. Office Communications Server 2007 är en av hörnstenarna i Unified Communicationslösningarna från Microsoft och erbjuder IM, närvaro, röstkommunikation samt ljud-, video- och webbkonferenser. Vi såg hur enkelt det skulle vara att ha ett användargränssnitt som var integrerat med resten av aktiviteterna på datorn, som Exchange Server och SharePoint Server, förklarar David Griffiths, Senior Infrastructure Consultant på Royal Dutch Shell. Hela datormiljön är integrerad. Shell går också vidare med att installera ljud- och videofunktionerna i Office Communications Server som en del i sitt mål att ha ett enda användargränssnitt för all realtidskommunikation. Mot slutet av 2008 hade Shell anställda som använde peer-to-peer-ljudkommunikation och som använde datorbaserade videokonferenser. Dessutom använde anställda telefonfunktionen i Office Communicator som sin huvudsakliga telefon. De anställda som använder röst i dag är högre chefer som reser runt i världen. Nästa år ska vi börja installera röst för alla användarna, säger Krebbers. Vi kommer att ge de anställda ett nytt lokalt telefonnummer baserat på Office Communications Server och de kommer att börja använda det för sin dagliga röstkommunikation. När det är klart och testat kommer vi att börja ta bort de befintliga PBX-telefonerna.

4 Shell kommer att installera röstfunktionerna i Office Communications Server på kontoren med en överlappande tjänst så att lokala nummer kan användas. De första platserna kommer antingen att vara nya Shellanläggningar, platser där vi behöver extra kapacitet eller platser där PBX-systemet behöver bytas ut, förklarar Krebbers. Företaget kommer även att använda SIP-trunkning (Session Initiation Protocol) för att minska omfattningen av installationen. Med SIP-trunkning kan ett företag skicka sin telefoni från företagsnätverket till en nätverkstjänstleverantör över en IPanslutning. Leverantörer av SIP-trunkning tillhandahåller DID-intervall (Direct-Inward Dial) för olika länder så att Shell kan använda tjänsten för flera olika länder med olika DID-intervall från den anslutningen. På många kontor förbereder Shell sig för att installera röstkommunikation baserad på Office Communications Server 2007 R2, som lanseras i February I denna lösning ingår ytterligare röstfunktioner som är viktiga för slutanvändarna på de här kontoren, till exempel Svarsgrupper och Office Communicator Attendant. Office Communicator Attendant är ett intuitivt, integrerat program för samtalshantering (samtalskonsol) som förenklar en korrekt och snabb hantering och koppling av samtal för anställda med kundkontakt. När en svarsgrupp används ställs inkommande samtal i kö och kopplas till utsedda medarbetare enligt fördefinierade kopplingsregler. På många Shell-anläggningar används i dag samtalskonsoler och svarsgrupper, så dessa funktioner kommer att göra det möjligt för Shell att implementera dessa lösningar på fler kontor. Detta är röstfunktioner och om vi ska kunna ersätta PBX på lång sikt måste vi kunna behålla funktioner som vi nu har med PBX-systemen, förklarar Griffiths. Jag tror att det är den främsta fördelen med Office Communications Server R2, som lägger till nya funktioner till den produkt som finns nu. Shell kommer också att installera peer-to-peer-ljudfunktioner till ytterligare användare under första halvåret När Office Communications Server 2007 R2 har installerats kommer Shell att kunna låta de anställda använda ljudkonferenser med servern som värd i stället för att förlita sig på anslutningar för ljudkonferenser från tredje part. Nu när ljudkonferenserna körs med Office Communications Server kommer användarna enkelt att kunna schemalägga konferenser med meddelande- och samarbetsklienten Microsoft Office Outlook. Shell planerar även att installera videofunktioner. Med de förbättrade videofunktionerna i Office Communications Server 2007 R2, som stöd för HD-video, blir det lättare att ersätta de befintliga tjänsterna. Shell hoppas få se en ökning i peer-to-peervideokonferenser direkt från användarnas datorer med hjälp av Office Communications Server, och en ökning i användandet av samarbets- och konferensenheten Microsoft RoundTable i konferensrum. Detta kommer att minska behovet av dedicerade, kostsamma videokonferensrum. För närvarande har företaget 600 sådana rum, och de väntar sig att antalet kommer att sjunka dramatiskt. Shell kommer också att använda Office Communications Server för att ge användarna en mer sammanhållen konferensupplevelse. Tanken är att alla mötesrum också ska ha stöd för videokonferenser, vilket kan ske via en Roundtable-enhet. Användaren kan sedan avgöra själv om det ska vara ett ljud- eller ett videosamtal. För att underlätta kommunikationen med partners och leverantörer kommer Shell att installera federationsfunktionerna i Office Communications Server. Med federation kan personer från andra företag och som använder snabbmeddelandelösningar som inte är från Microsoft delta i snabbmeddelandekonversationer och använda närvarofunktionerna i Office Communications Server 2007.

5 Fördelar I och med installationen av Microsoft Office Communications Server 2007 och Office Communicator 2007 får personalen på Shell och externa aktörer ett lättanvänt gränssnitt med en enhetlig uppsättning kraftfulla kommunikationsverktyg. I det ingår IM, VoIP samt ljud-, video och webbkonferenser. De anställda kan arbeta mer flexibelt och kommunicera effektivt när de reser eller befinner sig på avlägsna anläggningar. Shell förväntar sig att kunna sänka driftskostnaderna plus den tid och kostnad som resorna innebär med en centraliserad infrastruktur för VoIP, meddelanden och samarbete som är baserad på Microsoftteknik. De väntar sig också att kunna minska kostnaderna genom att gradvis avveckla sitt PBX-system och helt migrera till VoIP-telefoni. Effektiv, strömlinjeformad kommunikation ökar produktiviteten De anställda kommer att kunna komma åt alla sina kommunikationsverktyg från sin dator eller smartphone med klienten Office Communicator Diskussioner via röst, snabbmeddelande samt ljud-, video- och webbkonferenser genomförs med hjälp av ett välbekant, intuitivt gränssnitt. Vårt främsta mål med att installera Office Communications Server är att ge våra viktigaste anställda mer flexibilitet och att ge deras aktiviteter ett högre värde genom en bättre arbetsmiljö, säger Krebbers. Dessutom kommer de anställda på Shell enkelt att kunna byta mellan olika kommunikationskanaler. Om en IMkonversation till exempel utvecklas till ett mer ingående samtal kan en användare starta ett röstsamtal bara genom att klicka på ikonen för den person som den anställde vill tala med. Office Communications Server 2007 skapar också en mer effektiv arbetsmiljö eftersom anställdas telefonnummer och röstbrevlådor inte är knutna till en viss fysisk telefon. Nu räcker det att de anställda klickar på ikonen för den person de vill kontakta så kopplar Office Communications Server 2007 samtalet till den plats där den personen är inloggad. De anställda tycker om att kunna använda Office Communications Server för att ringa samtal oavsett om de är hemma eller på resa, säger Krebbers. Med fjärråtkomst blir arbetsmiljön mer flexibel Utmaningen med utforskningarna är att vi har personer över hela världen som letar efter olja och gas, säger Krebbers, så vi måste ge dem ett effektivt och flexibelt sätt att arbeta. Med Office Communications Server 2007 kommer Shell att kunna erbjuda alla fördelarna med enhetlig kommunikation till de flesta användarna, från personal på avlägsna anläggningar till dem som arbetar på huvudkontoret eller regionalkontoren. Anställda som reser med en bärbar dator kommer också att kunna använda hela utbudet av röst-, IM- och närvarofunktioner, om de bara har en Internetanslutning som de kan använda för att ansluta till ett av de globala datacentren. Snabbare global kommunikation med närvaroinformation Eftersom de anställda på Shell arbetar i olika tidszoner och på olika platser är det mycket viktigt för dem att kunna kommunicera med sina kollegor effektivt. Nu kan de se om en kollega är online, frånvarande eller upptagen med hjälp av närvaroikonen bredvid personernas namn i Office Communicator Med denna funktion kan en anställd avgöra vilket som är det bästa sättet att kontakta en medarbetare. Genom att använda Office Communicator 2007 kan en anställd i Nigeria se på en gång om en medarbetare i Sibirien eller Nederländerna är tillgänglig och bästa sättet

6 att kontakta den personen, säger Krebbers. Det är en enhetlig och lättförståelig miljö för användaren. De anställda har reagerat positivt på dessa utökade funktioner. Närvarofunktionen i Office Communications Server 2007 är en av de funktioner som används allra mest, säger han. Minskade kostnader med centraliserad infrastruktur Ett centraliserat VoIP-system för Shell, baserat på Microsofts Unified Communications-lösningar, kommer att minska kostnaden och svårigheterna med att hantera flera olika PBX-system på globala kontor. I det kommer alla servrar för samtalsstyrning, samarbetsfunktioner och administration att centraliseras till tre datacenter. Shell förväntar sig att kunna avveckla fler än 200 PBX-enheter under de kommande åren. Shell kommer också spara pengar genom att konsolidera ljud- och videokonferenser i Office Communications Server. Shell har för närvarande över 600 videokonferensrum och detta antal väntas minska allt eftersom videofunktionerna i Office Communications Server installeras. Shell förväntar sig en avsevärd minskning av avgifterna för den värdbaserade ljudkonferenstjänsten allt eftersom användarna går över till anslutningar med Office Communications Server som värd. Vi har helt klart uppnått besparingar, men det största värdet är en ökad flexibilitet för våra användare i och med den förbättrade arbetsmiljön, avslutar Krebbers. Den förenklade infrastrukturen omfattar också telefonerna. När Shell flyttar över användarna från vanliga telefoner till telefonprogram kommer företaget att spara in kostnaden för telefonerna och för att hantera dem. Genom att använda SIPtrunkningsfunktionerna i Office Communications Server 2007 R2 på dessa datacenter kan betydande besparingar uppnås. Om vi inte använder SIP-trunkning måste vi placera ut gateways och mediationservrar på varje anläggning inom Shell, vilket skulle vara mycket dyrt och besvärligt att hantera, förklarar Griffiths. En annan fördel med SIP-trunkning är hur enkelt det är. Vi kan ha anslutningar till SIP-trunkningsleverantören på alla våra datacenter, så att all utgående telefoni går genom SIP-trunkarna på de ställena. I stället för att ha samtalsavgifter i varje land har vi nu samtalsavgifter på tre eller fyra platser i världen. Vi kan samla trafiken och få ett bättre pris.

7 Mer information Om du vill ha mer information om Microsofts produkter eller tjänster ringer du Microsoft Sales Information Center på (800) I Kanada ringer du Microsoft Canada information Centre på (877) Kunder med nedsatt hörsel kan ringa till Microsofts texttelefon (TTY/TDD) på (800) i USA eller (905) i Kanada. Kontakta ditt lokala Microsoft-kontor om du bor utanför USA eller Kanada. Om du vill ha mer information via Internet går du till Microsoft Office System Microsoft Office System, affärsvärldens främsta miljö för informationsarbete, tillhandahåller de program, servrar och tjänster som du behöver för att lyckas omvandla information till affärer. Mer information om Microsoft Office System finns på: Om du vill ha mer information om Royal Dutch Shells produkter eller tjänster kan du besöka företagets webbplats på Programvara och tjänster Microsoft Office Microsoft Office Communications Server 2007 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Microsoft Office Communicator 2007 Microsoft Office SharePoint Server 2007 Microsofts serverprodukter Microsoft Exchange Server 2007 Teknik Microsoft Office Communicator Web Access Maskinvara Microsofts UC-kvalificerade enheter ger den optimala upplevelsen och ekonomin för UC: bredbandsljud, Plug and Playinstallation och sömlös integrering med Microsoft Office Communicator Polycom CX200 USB-telefon Jabra GN2000 NC USB-headset Microsoft RoundTable Den här fallstudien tillhandahålls endast för information. MICROSOFT LÄMNAR INGA GARANTIER, VARKEN UTTRYCKLIGA ELLER INDIREKTA, I DEN HÄR SAMMANFATTNINGEN. Dokumentet publicerades i januari 2009

Växjö sparar 3,5 miljoner kronor på lägre kostnader för e-postlagring och IT-personal med ny lösning

Växjö sparar 3,5 miljoner kronor på lägre kostnader för e-postlagring och IT-personal med ny lösning Microsoft Exchange Server 2010 Fallstudie för kundlösning Växjö sparar 3,5 miljoner kronor på lägre kostnader för e-postlagring och IT-personal med ny lösning Översikt Land eller region: Sverige Bransch:

Läs mer

Smarta beslut i ovanliga tider

Smarta beslut i ovanliga tider UC-KOSTNADSBESPARINGAR DATABLAD Smarta beslut i ovanliga tider I tider som är ekonomiskt utmanande finns det ovanliga möjligheter. Men för att utnyttja de möjligheterna måste djärva affärsbeslut fattas,

Läs mer

Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation

Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation Modern företagstelefoni Förenkla och förbättra er kommunikation Kraven om ett mobilt arbetssätt, har satt en ny standard för vår kommunikation. icentrex har gett oss de verktyg våra medarbetare behöver

Läs mer

Unified Communication. Martin Lidholm martin@lidholm-co.se

Unified Communication. Martin Lidholm martin@lidholm-co.se Welcome Unified Communication Martin Lidholm martin@lidholm-co.se Vad ska vi göra idag? En överblick över Unified Communications-platformen Hur kommer jag igång? Förkunskaper Grundläggande kunskaper i

Läs mer

Grupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte

Grupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte Grupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte Innehåll Applikation som tjänst Grupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte 3 Allmänt om tjänsten 3 Leverans av tjänsten

Läs mer

Gränslös kommunikation

Gränslös kommunikation Ericsson enterprise multimedia server Gränslös kommunikation Den nya generationen multimedielösningar för företagskommunikation Kunnig personal och högeffektiva arbetssätt är viktiga faktorer om ett företag

Läs mer

Aastra CMG Applikationssvit Ger företaget nya vägar att kommunicera

Aastra CMG Applikationssvit Ger företaget nya vägar att kommunicera Aastra CMG Applikationssvit Ger företaget nya vägar att kommunicera Varje kontakt är en möjlighet till ett bra bemötande Aastra Contact Management säljs världen över. Över 3 000 kunder och fler än tre

Läs mer

Unified Communication. KommITS - 6 maj i Helsingborg IT-chef Richard Lindström och IT-projektledare Ulrika Häggström

Unified Communication. KommITS - 6 maj i Helsingborg IT-chef Richard Lindström och IT-projektledare Ulrika Häggström Unified Communication KommITS - 6 maj i Helsingborg IT-chef Richard Lindström och IT-projektledare Ulrika Häggström Mark är levande byar, öppna landskap, vatten och djupa skogar Mark betyder gränsbygd

Läs mer

Vad är OmniTouch 8660 My Teamwork?

Vad är OmniTouch 8660 My Teamwork? OMNITOUCH 8660 MY TEAMWORK 6.1 SNABBSTARTSGUIDE Vad är OmniTouch 8660 My Teamwork? I OmniTouch 8660 My Teamwork Unified Conferencing and Collaboration kombineras närvaromedvetna snabbmeddelanden med möjligheten

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3718_1-1305 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint

Läs mer

Installation av. Vitec Online

Installation av. Vitec Online Installation av Vitec Online Innehållsförteckning Inledning... 3 Allmän konfiguration av router och brandvägg... 4 Installera Vitec Online Server... 6 Lösenord för inloggning i Mäklarsystemet... 9 Klientinstallation...

Läs mer

Hitta rätt bland alla lösningar för mobila utskrifter

Hitta rätt bland alla lösningar för mobila utskrifter Faktablad Micro Focus iprint Hitta rätt bland alla lösningar för mobila utskrifter I dag måste en fungerande utskriftslösning omfatta mobil utskrift. I det här bladet kan du läsa om hur du hittar fram

Läs mer

I D C : S Y T T R A N D E. Sponsrad av: VMware. Brett Waldman Maj 2013

I D C : S Y T T R A N D E. Sponsrad av: VMware. Brett Waldman Maj 2013 Globalt huvudkontor: 5 Speen Street Framingham, MA 01701, USA Tel. 508,872.8200 Fax 508,935.4015 www.idc.com V I T B O K B yg g vi d a r e p å d i n l ö s n i n g f ö r l i vs c yk e l h a n t e r i n

Läs mer

VIKTIG INFO GÄLLANDE OMKOPPLINGEN TILL DET ÖPPNA NÄTET

VIKTIG INFO GÄLLANDE OMKOPPLINGEN TILL DET ÖPPNA NÄTET VIKTIG INFO GÄLLANDE OMKOPPLINGEN TILL DET ÖPPNA NÄTET Installation av hemmaswitch Vi har/kommer att installera en hemmaswitch hos dig, den ser ut som på bilden här intill. När omkopplingen till Open Universe

Läs mer

Extrautrusta din företagsväxel. Olov Karlsson Nortel användareförening Köpenhamn 2008-11-11

Extrautrusta din företagsväxel. Olov Karlsson Nortel användareförening Köpenhamn 2008-11-11 Extrautrusta din företagsväxel Olov Karlsson Nortel användareförening Köpenhamn 2008-11-11 Telia extrautrustar din Meridian/CS1000-växel 3 2008-11-11 Integrerad kommunikationslösning för framtiden Mobilintegration:

Läs mer

2. Får jag bestämma var ni ska gräva? Ja, om det finns något känsligt i vägen vid grävning kan ni påverka var grävning ska ske.

2. Får jag bestämma var ni ska gräva? Ja, om det finns något känsligt i vägen vid grävning kan ni påverka var grävning ska ske. Vanliga frågor Anslutning 1. Ska ni gräva på min tomt eller gör jag det själv? Om det finns behov av grävning så gör vi det. Grävning och återställning ingår i kampanjerbjudandet. Finns det tomrör som

Läs mer

App-klient för smartphones... 2. Power BI... 3. Arbetsflöde... 4. CRM Online... 5. Webb-klienten... 6. Dokumenthantering... 7. Molnet...

App-klient för smartphones... 2. Power BI... 3. Arbetsflöde... 4. CRM Online... 5. Webb-klienten... 6. Dokumenthantering... 7. Molnet... Nyheter i Dynamics NAV 2016 Innehåll App-klient för smartphones... 2 Power BI... 3 Arbetsflöde... 4 CRM Online... 5 Webb-klienten... 6 Dokumenthantering... 7 Molnet... 8 Elektronisk fakturering... 9 App-klient

Läs mer

SÄKERHETSLÖSNINGAR TJÄNSTEFIERAD SÄKERHET

SÄKERHETSLÖSNINGAR TJÄNSTEFIERAD SÄKERHET SÄKERHETSLÖSNINGAR TJÄNSTEFIERAD SÄKERHET Tjänstefiering av säkerhet är ett kostnadseffektivt alternativ med lägre risk för dig som strävar efter att din kärnverksamhet ska kunna bedrivas utan driftstörningar.

Läs mer

Office 365. www.koneo.se. Du har tillgång till Office överallt. Verktyg för professionella. Verktyg för samarbete. Enkel installation och hantering

Office 365. www.koneo.se. Du har tillgång till Office överallt. Verktyg för professionella. Verktyg för samarbete. Enkel installation och hantering 1 (5) Office 365 Du har tillgång till Office överallt Oavsett om du arbetar på ditt kontor eller är ute på uppdrag, har du tillgång till en uppsättning välbekanta, professionella produktivitetsverktyg.

Läs mer

Till närstående som ska vara med vid samordnad vård- och omsorgsplanering via video eller telefon

Till närstående som ska vara med vid samordnad vård- och omsorgsplanering via video eller telefon Egna anteckningar Till närstående som ska vara med vid samordnad vård- och omsorgsplanering via video eller telefon Kontakt Sjukhus Telefonnummer Kommun Telefonnummer Tid för mötet Primärvården Telefonnummer

Läs mer

Landstingets IT-Service Helårsbedömning 2002-08

Landstingets IT-Service Helårsbedömning 2002-08 IT -chef 05-07-26 1(5) Landstingsstyrelsen Landstingets IT-Service Helårsbedömning 2002-08 Kundperspektivet Landstingets IT-Service, LIS, har två övergripande uppdrag: Ansvara för drift, förvaltning och

Läs mer

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan.

Mer information om snabbinstallation finns på baksidan. Användarhandbok Mer information om snabbinstallation finns på baksidan. Vi skyddar fler människor från fler hot på Internet än någon annan i världen. Det är det enda rätta är att bry sig om miljön. Symantec

Läs mer

SÄKRA DIN VERKSAMHET OAVSETT VAR DEN TAR DIG. Protection Service for Business

SÄKRA DIN VERKSAMHET OAVSETT VAR DEN TAR DIG. Protection Service for Business SÄKRA DIN VERKSAMHET OAVSETT VAR DEN TAR DIG Protection Service for Business DET ÄR EN MOBIL VÄRLD Wifi Idag använder vi fler enheter över flera anslutniningar än någonsin tidigare. Att välja när, var

Läs mer

Leverantör av programvarutjänster skapar kostnadseffektiv lösning för e-förvaltning

Leverantör av programvarutjänster skapar kostnadseffektiv lösning för e-förvaltning Windows Azure Fallstudie av kundlösning Leverantör av programvarutjänster skapar kostnadseffektiv lösning för e-förvaltning Översikt Land eller region: Indien Bransch: it Kundprofil tillhandahåller tjänster

Läs mer

Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010

Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010 Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010 Bästa stämmodeltagare! 2009 var ett år då våra kunder var mer nöjda än någonsin det vet vi genom våra mätningar. Det var

Läs mer

SÄKERHETSLÖSNINGAR BANK OCH FINANS

SÄKERHETSLÖSNINGAR BANK OCH FINANS SÄKERHETSLÖSNINGAR BANK OCH FINANS Som verksam inom segmentet för bank och finans ställs du dagligen inför utmaningen att bland annat säkra hundratals anställda och besökare på bankkontor samt användare

Läs mer

IPnett presenterar: Unified Communication. Martin Klasson, maj 2008

IPnett presenterar: Unified Communication. Martin Klasson, maj 2008 IPnett presenterar: Unified Communication Martin Klasson, maj 2008 Unified Communication Utveckling, historik Vad är Unified Communication samt dess fördelar Råd på vägen Återkoppling från kund Frågor

Läs mer

GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010

GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010 GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010 Låta andra få veta vad du gör I Microsoft Lync 2010 anges din närvaro automatiskt utifrån dina aktiviteter eller kalendern i Microsoft Outlook, men du kan ange

Läs mer

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION

Phonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION Phonera Växel Framtidens växel redan idag INTRODUKTION Phonera Växel - en komplett telefonilösning för alla former av företag, stora som små. Phonera Växel erbjuder alla tänkbara funktioner som krävs,

Läs mer

Kundcase. Lumesse effektiviserar Statoils rekryteringsprocess

Kundcase. Lumesse effektiviserar Statoils rekryteringsprocess Kundcase Lumesse effektiviserar Statoils rekryteringsprocess professionell rekrytering Överblick av utmaningar, fördelarna och resultatet. Om Statoil Statoil är ett integrerat olje- och gasföretag med

Läs mer

TDDD80. Mobila och sociala applikationer Introduktion HTTP,SaaS. Anders Fröberg Institutionen för Datavetenskap (IDA)

TDDD80. Mobila och sociala applikationer Introduktion HTTP,SaaS. Anders Fröberg Institutionen för Datavetenskap (IDA) TDDD80 Mobila och sociala applikationer Introduktion HTTP,SaaS Anders Fröberg Institutionen för Datavetenskap (IDA) Internet Internet är världens största datornätverk och ett system för enkel och effektiv

Läs mer

Din guide till IP. IP-DECT Behovet växer. Brandväggar Intertex hanterar det mesta. Gateways - Flytta samtalen till en billigare telefonlinje

Din guide till IP. IP-DECT Behovet växer. Brandväggar Intertex hanterar det mesta. Gateways - Flytta samtalen till en billigare telefonlinje for you Nummer 5 2010 Din guide till IP Ur innehållet IP-DECT Behovet växer Brandväggar Intertex hanterar det mesta Gateways - Flytta samtalen till en billigare telefonlinje TALK TELECOM Distribution,

Läs mer

Vi samtalsoptimerar din telefoni

Vi samtalsoptimerar din telefoni Vi samtalsoptimerar din telefoni Kunder som får svar är glada kunder Tellit är en kommunikationslösning som gör dig tillgänglig på dina villkor, var du än befinner dig. Samtal till din verksamhet slussas

Läs mer

Cisco Unified CCX Web Chat Agent och Supervisor Desktop Användarhandbok version 9.0(1)

Cisco Unified CCX Web Chat Agent och Supervisor Desktop Användarhandbok version 9.0(1) Cisco Unified CCX Web Chat Agent och Supervisor Desktop Användarhandbok version 9.0(1) Cisco Unified Contact Center Express Maj 2012 Huvudkontor Amerika Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose,

Läs mer

UTBILDNINGSGUIDE FÖR FRAMGÅNGSRIK INLÄRNING

UTBILDNINGSGUIDE FÖR FRAMGÅNGSRIK INLÄRNING Silver Sidekicks Projekt UTBILDNINGSGUIDE FÖR FRAMGÅNGSRIK INLÄRNING Handbok för studerande 0. INNEHÅLL 0. Innehåll... 1 1. Introduktion... 2 2. Utbildnings utformning... 3 2.1. Övergripande målsättning...

Läs mer

Lagring i molnet. Dokumenthantering i högskolans Office365 ur ett offentlighetsperspektiv

Lagring i molnet. Dokumenthantering i högskolans Office365 ur ett offentlighetsperspektiv Jönköping University IT-service / Stefan Henriksson 2016-04-22 Lagring i molnet Dokumenthantering i högskolans Office365 ur ett offentlighetsperspektiv Jönköping University använder molntjänsten Office365

Läs mer

3:e generationen laserskrivare. Imaje 7000-serien. Gör mer med mindre YOU MAKE IT, WE MARK IT

3:e generationen laserskrivare. Imaje 7000-serien. Gör mer med mindre YOU MAKE IT, WE MARK IT 3:e generationen laserskrivare Imaje Gör mer med mindre YOU MAKE IT, WE MARK IT En smart modulkonstruktion kan mer Imaje erbjuder en innovativ modulkonstruktion som består av tre separata komponenter (kontrollenhet,

Läs mer

Öka produktiviteten medan du sänker kostnaderna med nästa generations samarbete

Öka produktiviteten medan du sänker kostnaderna med nästa generations samarbete Faktablad om verksamheten NOVELL OPEN WORKGROUP SUITE Öka produktiviteten medan du sänker kostnaderna med nästa generations samarbete Maximera förmågan hos din arbetskraft med nästa generations samarbetsverktyg

Läs mer

Vår fiber ger ett bättre läge. Vårt engagemang gör skillnad

Vår fiber ger ett bättre läge. Vårt engagemang gör skillnad Vår fiber ger ett bättre läge Vårt engagemang gör skillnad Svenska stadsnät - Fibernät Svenska Stadsnät erbjuder fiberanslutning till dig som vill ha ett snabbt, framtidssäkert och öppet nät. Vi växer

Läs mer

Coca-Cola Enterprises tillämpar Microsofts programvara och tjänster i arbetet med att skapa en mer sammanhållen personalstyrka

Coca-Cola Enterprises tillämpar Microsofts programvara och tjänster i arbetet med att skapa en mer sammanhållen personalstyrka Microsoft Online Services Fallstudie av kundlösning Coca-Cola Enterprises tillämpar Microsofts programvara och tjänster i arbetet med att skapa en mer sammanhållen personalstyrka Översikt Land eller område:

Läs mer

Med OmniSound ut i världen

Med OmniSound ut i världen Med OmniSound ut i världen Ericsson Screenphone med ljudteknik från Konftel. Den snabba digitala utvecklingen, ytmonteringstekniken och de ständigt krympande IC-kretsarna skapade under 1990-talet en boom

Läs mer

Användarhandbok. Linksys PLEK500. Powerline-nätverksadapter

Användarhandbok. Linksys PLEK500. Powerline-nätverksadapter Användarhandbok Linksys PLEK500 Powerline-nätverksadapter Innehåll Översikt............... 3 Funktioner.................... 3 Så här fungerar Powerline-nätverk........... 4 Exempel på en installation 4

Läs mer

SÄKERHETSLÖSNINGAR KRITISK INFRASTRUKTUR

SÄKERHETSLÖSNINGAR KRITISK INFRASTRUKTUR SÄKERHETSLÖSNINGAR KRITISK INFRASTRUKTUR Som verksam inom segmentet för kritisk infrastruktur ställs du dagligen inför utmaningen att säkra några av vårt samhällets viktigaste och mest värdefulla resurser.

Läs mer

Internet of Everything (IoE) De 10 bästa lärdomarna från Ciscos IoE analys av Value at Risk (VaR) för den offentliga sektorn

Internet of Everything (IoE) De 10 bästa lärdomarna från Ciscos IoE analys av Value at Risk (VaR) för den offentliga sektorn Internet of Everything (IoE) De 10 bästa lärdomarna från Ciscos IoE analys av Value at Risk (VaR) för den offentliga sektorn Joseph Bradley Christopher Reberger Amitabh Dixit Vishal Gupta IoE kan hjälpa

Läs mer

Spara pengar på att betala smart.

Spara pengar på att betala smart. Spara pengar på att betala smart. Både ett kort och en hel betallösning First Card låter som ett kort, men är ett helt betalsystem. Det innebär att våra kunder för det första kan samla både kortköp och

Läs mer

Introduktion... 2. Lync-/SfB-Infrastruktur... 2. Cellips infrastruktur... 2. Brandväggskrav... 2. Lync/SfB Server PSTN Gateway...

Introduktion... 2. Lync-/SfB-Infrastruktur... 2. Cellips infrastruktur... 2. Brandväggskrav... 2. Lync/SfB Server PSTN Gateway... INNEHÅLL Introduktion... 2 Lync-/SfB-Infrastruktur... 2 Cellips infrastruktur... 2 Brandväggskrav... 2 Lync/SfB Server PSTN Gateway... 4 SIP-trunk-konfiguration... 4 Enterprise Voice... 7 1. Dial Plan...

Läs mer

PROJEKTMATERIAL. Mars 2001. Folkbildningsnätets Pedagogiska resurser www.folkbildning.net Folkbildningsrådet, Box 730, 101 34 Stockholm, 08-412 48 00

PROJEKTMATERIAL. Mars 2001. Folkbildningsnätets Pedagogiska resurser www.folkbildning.net Folkbildningsrådet, Box 730, 101 34 Stockholm, 08-412 48 00 PROJEKTMATERIAL Medborgarskolan Södra Närke Mars 2001 s Pedagogiska resurser www.folkbildning.net Folkbildningsrådet, Box 730, 101 34 Stockholm, 08-412 48 00 1 Innehållsförteckning Utvärdering och slutrapportering

Läs mer

F2 Exchange 2007. 2013-01-16 EC Utbildning AB 2013-01-16

F2 Exchange 2007. 2013-01-16 EC Utbildning AB 2013-01-16 F2 Exchange 2007 1 F2 Idag: Exchange i SBS 2008 Planering av systemet Exchange struktur, AD/GC/hierarki Core Components Management, Connectors Serverroller 2 Exchange Server i Small Business Server 2008?

Läs mer

FÖRBEREDANDE INSTÄLLNINGAR INFÖR SKYPE MÖTE SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING

FÖRBEREDANDE INSTÄLLNINGAR INFÖR SKYPE MÖTE SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING FÖRBEREDANDE INSTÄLLNINGAR INFÖR SKYPE MÖTE SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Förberedelser 3 Inställningar innan första mötet 4 Ljudinställningar 6 Kamerainställningar 7 Mötesinställningar

Läs mer

Valfrihet! Valfrihet är det bästa som finnsf. Ett snabbt fibernät öppet för alla. Fri konkurrens och full valfrihet. Välkommen till Moras öppna nät.

Valfrihet! Valfrihet är det bästa som finnsf. Ett snabbt fibernät öppet för alla. Fri konkurrens och full valfrihet. Välkommen till Moras öppna nät. Valfrihet! Valfrihet är det bästa som finnsf Ett snabbt fibernät öppet för alla. Fri konkurrens och full valfrihet. Välkommen till Moras öppna nät. Moras öppna nät. Nästa nivå av bredband. Om alla tågtrafikföretag

Läs mer

Till närstående som ska vara med vid samordnad vård- och omsorgsplanering via video eller telefon

Till närstående som ska vara med vid samordnad vård- och omsorgsplanering via video eller telefon Egna anteckningar Till närstående som ska vara med vid samordnad vård- och omsorgsplanering via video eller telefon Kontakt Sjukhus Telefonnummer Kommun Telefonnummer Tid för mötet Primärvården Telefonnummer

Läs mer

Advoco NetPBX Outlook Add-in

Advoco NetPBX Outlook Add-in Advoco NetPBX Outlook Add-in Med Advoco NetPBX Outlook Add-in kan användaren hantera sina kontakter på ett snabbt och enkelt sätt genom att ringa från kontakterna i Microsoft Outlook. Vid inkommande samtal

Läs mer

Välkommen till CLIMAT80-GRUPPEN. Climat80, Stjernfeldts VVS, KlimatKyl och Clifa Service

Välkommen till CLIMAT80-GRUPPEN. Climat80, Stjernfeldts VVS, KlimatKyl och Clifa Service Välkommen till CLIMAT80-GRUPPEN Climat80, Stjernfeldts VVS, KlimatKyl och Clifa Service Det blev inte riktigt som det var tänkt. Tack för det, kära kunder och medarbetare. När jag var med och startade

Läs mer

MIN ENERGI. solcellsguiden. Nyheter och erbjudanden till dig som är kund hos Vattenfall. Upptäck solkraft! Vi bjuder på Storytel i 30 dagar

MIN ENERGI. solcellsguiden. Nyheter och erbjudanden till dig som är kund hos Vattenfall. Upptäck solkraft! Vi bjuder på Storytel i 30 dagar MIN ENERGI Nyheter och erbjudanden till dig som är kund hos Vattenfall Upptäck solkraft! Vi bjuder på Storytel i 30 dagar Håll koll på fritidshuset med Smarta hem-prylar Räkna ut din besparing med solcellsguiden

Läs mer

Sakernas Stadsnät. En ny tjänsteplattform för öppna stadsnät

Sakernas Stadsnät. En ny tjänsteplattform för öppna stadsnät Sakernas Stadsnät En ny tjänsteplattform för öppna stadsnät Sammanfattning i punkter Vad? Kalejdo har i samarbete med Indentive, Saab Combitech och CTS byggt en öppen tjänsteplattform för Internet-Of-Things

Läs mer

Juridik. Professional Dictation Systems. Juridik

Juridik. Professional Dictation Systems. Juridik Juridik Professional Dictation Systems Juridik 2 3 Den traditionella dikteringen måste utvecklas så att juridiskt yrkesverks amma kan arbeta snabbare och mer effektivt. Olympus förstår. Olympus har hjälpt

Läs mer

Användarkort för Business Communications Manager Telefonisttelefon

Användarkort för Business Communications Manager Telefonisttelefon Användarkort för Business Communications Manager Telefonisttelefon 2001 Nortel Networks P0941619 Utgåva 01 Använda telefonisttelefonen Din telefon har programmerats som telefonisttelefon för specifika

Läs mer

Vi bygger fiber till dig i sommar!

Vi bygger fiber till dig i sommar! Vi bygger fiber till dig i sommar! Vi kan med glädje meddela att vi under 2016 kommer bygga fiber där du har din fastighet och erbjuder dig att beställa. Ljusnet bjuder in till ett uppstartsmöte där vi

Läs mer

Utredning om införande av digital nämndhantering för socialnämnden

Utredning om införande av digital nämndhantering för socialnämnden 6:1 6:2 6:3 6:4 6:5 Socialkontoret Dnr SN/2015:772-036 Administrativa enheten 2015-11-11 1/6 Handläggare Charlotte Arnell Tel. 0152-291 66 Utredning om införande av digital nämndhantering för socialnämnden

Läs mer

# $%& $'( +",& ,& (' 7. november 2007 2

# $%& $'( +,& ,& (' 7. november 2007 2 !" # $%& $'( ) $(' +",& "%,& ('!"- 7. november 2007 2 1 !"!!". / 7. november 2007 3 0 (1&' Från och med 1 januari samlar vi oss under ett och samma varumärke 7. november 2007 4 2 .' 23' 2 & 2 '1 2 45.0-

Läs mer

Användarhandbok för Nero MediaStreaming för MCE

Användarhandbok för Nero MediaStreaming för MCE Användarhandbok för Nero MediaStreaming för MCE Nero AG Information om upphovsrätt och varumärken Innehållet i denna användarhandbok är skyddat av upphovsrätt och tillhör Nero AG. Med ensamrätt. Användarhandboken

Läs mer

Trygga lösningar förenklar din fastighetsvardag!

Trygga lösningar förenklar din fastighetsvardag! Trygga lösningar förenklar din fastighetsvardag! Kom och delta i Minimässan Trygga lösningar. Det handlar om fastighetsvård & drift för dig som ansvarar för din fastighets välmående! Hur mycket hållbar

Läs mer

Användarguide CX600 med MS Lync 2010 Redigerad Polycom CX600 IP Phone User Guide

Användarguide CX600 med MS Lync 2010 Redigerad Polycom CX600 IP Phone User Guide Användarguide CX600 med MS Lync 2010 Redigerad 2012-09-05 Polycom CX600 IP Phone User Guide Välkommen till en ny värld med Microsoft Lync 2010 uppdatering av telefon- och kommunikationsmjukvara. Med Lyncs

Läs mer

Manual för version V2

Manual för version V2 Innehållsförteckning 1. Om 2. Installera Administration 3. Programmets skrivbord 4. Lägga upp din första kund 5. Kontaktpersoner 6. Besiktningsadresser 7. Kontrollpunkter/Besiktningspunkter 8. Koppla kontrollpunkter/besiktningspunkter

Läs mer

Utvärdering av Delprojekt-Vårdplanering med hjälp av tekniska lösningar

Utvärdering av Delprojekt-Vårdplanering med hjälp av tekniska lösningar P R O J E K T N A M N U T G Å V A D A T U M D I A R I E N R Utvärdering av Delprojekt-Vårdplanering med hjälp av tekniska lösningar Syfte: Skapa möjligheten att använda tekniska lösningar som ett komplement

Läs mer

Calisto P240-M. USB-telefonlur ANVÄNDARHANDBOK

Calisto P240-M. USB-telefonlur ANVÄNDARHANDBOK TM Calisto P240-M USB-telefonlur ANVÄNDARHANDBOK Välkommen Grattis till valet av din nya Plantronics-produkt. I den här användarhandboken finns anvisningar om hur du ställer in och använder Plantronics

Läs mer

Case Study Vattenfall

Case Study Vattenfall Case Study Vattenfall Case Vattefall UTMANING Coromatics uppdrag bestod i att rådge, kravställa och genomföra alla projekt kopplade till att säkra tillgängligheten av dataoch telekom i den nya kontorsfastigheten.

Läs mer

Telia Touchpoint Softphone Handbok för användare

Telia Touchpoint Softphone Handbok för användare Telia Touchpoint Softphone Handbok för användare Innehåll Komma igång 4 Nedladdning och installation 4 Nedladdning av Softphone 4 Systemkrav för PC 4 Systemkrav för Mac 4 Internetuppkoppling 4 Installation

Läs mer

Elektroniskt informationsutbyte mellan arbetsgivare och Försäkringskassan. Information om filöverföring

Elektroniskt informationsutbyte mellan arbetsgivare och Försäkringskassan. Information om filöverföring Elektroniskt informationsutbyte mellan arbetsgivare och Försäkringskassan Information om filöverföring Innehåll 1 AUTOMATISK ELLER MANUELL FILÖVERFÖRING...3 1.1 MANUELL FILÖVERFÖRING VIA WEBBPLATSEN...3

Läs mer

IT-Café: SKYPE (videosamtal)

IT-Café: SKYPE (videosamtal) IT-Café: SKYPE (videosamtal) Skype kan du använda på datorer, surfplattor och smartphones. På en dator behöver man ladda ner en programvara som du finner på www.skype.com/sv/, på surfplattor och smartphones

Läs mer

Molntjänster. Översikt. Lektion 1: Introduktion till molntjänst. Introduktion till molntjänst. Vilka tjänster finns? Säkerhet.

Molntjänster. Översikt. Lektion 1: Introduktion till molntjänst. Introduktion till molntjänst. Vilka tjänster finns? Säkerhet. Molntjänster Översikt Introduktion till molntjänst. Vilka tjänster finns? Säkerhet. Lektion 1: Introduktion till molntjänst Vad är detta? the Cloud. Definition av molntjänster. Tjänster. Skikt. Klient.

Läs mer

IPv6 EN GOD BÖRJAN GER ETT GOTT SLUT. LÅT OSS BÖRJA.

IPv6 EN GOD BÖRJAN GER ETT GOTT SLUT. LÅT OSS BÖRJA. IPv6 EN GOD BÖRJAN GER ETT GOTT SLUT. LÅT OSS BÖRJA. UTREDA. REKOMMENDERA. PLANERA. LEDA. IMPLEMENTERA. FÖLJA UPP. FÖRBÄTTRA. VI GÖR DIN UTMANING TILL VÅR Vi lever i en internetuppkopplad värld. Numera

Läs mer

Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster...

Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster... 1 2 Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster... 9 Definition av molntjänster (forts.)... 11 Tjänster... 12 Skikt

Läs mer

>Nyhetsblad Pacom Nordic Maj 2013

>Nyhetsblad Pacom Nordic Maj 2013 >Nyhetsblad Pacom Nordic Maj 2013 Viktiga samarbeten Pacom Nordic har inlett ett betydande samarbete med säkerhetsföretagen Swesafe och Zenita. Samarbetet innebär att de tillsammans med nuvarande partners

Läs mer

Telefonist i 3Växel webb.

Telefonist i 3Växel webb. Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. Logga in För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret

Läs mer

Hur BitTorrent fungerar

Hur BitTorrent fungerar Hur BitTorrent fungerar dator8.info Introduktion till hur BitTorrent fungerar BitTorrent är ett protokoll som möjliggör snabb nedladdning av stora filer med minst Internet bandbredd. Det kostar inget att

Läs mer

Dedikerad Server Vilket operativsystem ska jag välja? Är ni i startgroparna och ska beställa en dedikerad server eller en virtuell server?

Dedikerad Server Vilket operativsystem ska jag välja? Är ni i startgroparna och ska beställa en dedikerad server eller en virtuell server? Vilket operativsystem ska jag välja? Är ni i startgroparna och ska beställa en dedikerad server eller en virtuell server? Att välja operativsystem kan vara svårt. Det kan vara svårt att förstå vilka konsekvenser

Läs mer

FIBER. Installationshandbok. Rev. 2016.02

FIBER. Installationshandbok. Rev. 2016.02 FIBER Installationshandbok Rev. 2016.02 Bekräftelse Hej Vi vill meddela dig att din Fiberanslutning är klar för användning! Beställda tjänster är nu inkopplade och är klara att användas. Är detta fel så

Läs mer

innovaphone PBX Version 10 höjdpunkter

innovaphone PBX Version 10 höjdpunkter PBX Version 10 höjdpunkter Svenska 2 En översikt över V.10 uppdateringen innehåller Version 10 (V10) uppdateringen kommer att ge ett brett utbud av Unified Communications-funktioner till. Den moderna UC

Läs mer

IP-telefoni. Cisco IP Communication (IPC) mer än bara telefoni.

IP-telefoni. Cisco IP Communication (IPC) mer än bara telefoni. IP-telefoni. Cisco IP Communication (IPC) mer än bara telefoni. 2 En trygg partner för dig som funderar på en ny telefonilösning. I allt snabbare takt går nu svenska företag och organisationer över till

Läs mer

CCS 900 Ultro-diskussionssystem Effektiv mötesteknik

CCS 900 Ultro-diskussionssystem Effektiv mötesteknik Tradition av kvalitet och innovation I mer än 0 år har namnet Bosch borgat för kvalitet och pålitlighet. Bosch Security Systems är stolta över att kunna erbjuda en mängd olika säkerhetssystem inom brandlarm,

Läs mer

Chatt. Ansluta till en chattserver. Ändra chattinställningarna. Ta emot chattinställningar. Chatt

Chatt. Ansluta till en chattserver. Ändra chattinställningarna. Ta emot chattinställningar. Chatt Nokia N76-1 INGEN GARANTI: Tredjepartsprogrammen som levereras med enheten kan ha skapats av och ägas av personer eller företag som inte är dotterbolag till Nokia eller till Nokia närstående bolag. Nokia

Läs mer

MANUAL. Weblink WebCall

MANUAL. Weblink WebCall MANUAL Weblink WebCall WebCall är en datorbaserad applikation, där du kan se status på dina kollegor i växeln. Om de pratar i telefon eller är lediga. Du kan vidarekoppla din telefon, logga in och ut ur

Läs mer

3Växel Softphone i datorn.

3Växel Softphone i datorn. 3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma

Läs mer

EXCANTO LEVERANTÖRSPROFIL. R.Rev. 1.0

EXCANTO LEVERANTÖRSPROFIL. R.Rev. 1.0 EXCANTO LEVERANTÖRSPROFIL R.Rev. 1.0 Sida 2 av 13 Radars syn Excanto är ett bolag som erbjuder driftstjänster och outsourcing till bolag med ca 50 1 000 användare. Excantos tjänsteportfölj täcker in de

Läs mer

Antivirus Pro 2011. Snabbguide

Antivirus Pro 2011. Snabbguide Antivirus Pro 2011 Snabbguide Viktigt! På CD-fodralet finns den aktiveringskod som du behöver för att aktivera produkten. Förvara den på ett säkert ställe. Den här produkten får endast användas om det

Läs mer

Valfrihet! Valfrihet är det bästa som finns. Ett snabbt fibernät öppet för alla. Fri konkurrens och full valfrihet. Välkommen till Vetab Bredband.

Valfrihet! Valfrihet är det bästa som finns. Ett snabbt fibernät öppet för alla. Fri konkurrens och full valfrihet. Välkommen till Vetab Bredband. Valfrihet! Valfrihet är det bästa som finns Ett snabbt fibernät öppet för alla. Fri konkurrens och full valfrihet. Välkommen till Vetab Bredband. Ett öppet stadsnät är nästa nivå av bredband. Ett supersnabbt

Läs mer

Vi bygger ut fjärrvärmen i Täby

Vi bygger ut fjärrvärmen i Täby E.ON Värme Vi bygger ut fjärrvärmen i Täby Fjärrvärme är den vanligaste uppvärmningsformen i Sverige och står för drygt hälften av all uppvärmning. Det är inte svårt att förstå. Fjärrvärme är bekvämt,

Läs mer

Herr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar

Herr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar Herr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar Det är med stor tillfredställelse vi kan konstatera att 2005 blev det bästa året i SWECOs historia, vi slog de flesta av våra tidigare rekord. Jag

Läs mer

Request For Information (RFI)

Request For Information (RFI) Request For Information () Utskrift som Tjänst Diarienummer Frågor och svar Utskrift som Tjänst 1 Frågor och svar på I denna bilaga publiceras inkomna frågor samt svar, på n Utskrift som tjänst. Fråga

Läs mer

Smart låsning utan nyckel.

Smart låsning utan nyckel. Smart låsning utan nyckel. Glöm dina gamla nycklar! En borttappad nyckel till ett mekaniskt låssystem kan Anledningar bli en riktig till dyr varför historia du som bör åtföljs av fl era dagars gå över

Läs mer

HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy

HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy HP Care Pack Services Teknisk information Genom tjänsten HP Data Replication Solution Service för HP 3PAR Remote Copy utförs implementering

Läs mer

GETINGE ONLINE FÅ TILLGÅNG TILL INFORMATION VAR DU ÄN BEFINNER DIG. Always with you

GETINGE ONLINE FÅ TILLGÅNG TILL INFORMATION VAR DU ÄN BEFINNER DIG. Always with you GETINGE ONLINE FÅ TILLGÅNG TILL INFORMATION VAR DU ÄN BEFINNER DIG Always with you 2 Getinge Online ARBETA SMARTARE OCH FÅ ÖKAD DRIFTTID Traditionellt görs en manuell översyn av statusen på steril- och

Läs mer

PCI ETHERNET CARD 100 MB

PCI ETHERNET CARD 100 MB PCI ETHERNET CARD 100 MB Användarhandbok Version 1.0/Winbond Upphovsrätt Ingen del av denna manual får utan tillverkarens föregående skriftliga tillstånd reproduceras eller överlämnas, i någon form eller

Läs mer

Användarmanual flexconnect.se Administratör

Användarmanual flexconnect.se Administratör Användarmanual flexconnect.se Administratör Innehållsförteckning 1 HJÄLP TILL TDC MOBILFLEX CONNECT (ADMINISTRATÖR)... 3 2 TELEFONBOK... 3 3 FÖRETAGSINFORMATION... 4 4 LÄGGA TILL EXTRA FÄLT TILL PROFILER...

Läs mer

Trådlöst (endast vissa modeller)

Trådlöst (endast vissa modeller) Trådlöst (endast vissa modeller) Användarhandbok Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows är ett USA-registrerat varumärke som tillhör Microsoft Corporation. Bluetooth är ett varumärke

Läs mer

Novell Vibe Add-In 1.0.1

Novell Vibe Add-In 1.0.1 Novell Vibe Add-In 1.0.1 1 juli 2013 Novell Snabbintroduktion Med Novell Vibe Add-In för Microsoft Office kan du arbeta med dokument på Vibe-webbplatsen utan att lämna Microsoft Office. Du kan enkelt bläddra

Läs mer

Idag sträcker sig leveransansvaret längre än till dörren.

Idag sträcker sig leveransansvaret längre än till dörren. Vitbok Brev & paket SendSuite Tracking Online Idag sträcker sig leveransansvaret längre än till dörren. Det som krävs för spårning av inkommande paket Sida 2 John Kruzan marknadsför Pitney Bowes portfölj

Läs mer

Sverige tåget - Vem kör lok och vem åker vagn? Innehållsförteckning. All data avser år 2004

Sverige tåget - Vem kör lok och vem åker vagn? Innehållsförteckning. All data avser år 2004 Sverige tåget - Vem kör lok och vem åker vagn? All data avser år 2004 Innehållsförteckning Sid 2 - Grundkurs Sid 3 - Fördelning medborgare Sid 4 - Fördelning företag Sid 5 - Fördelning anställda Hur ser

Läs mer

KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN. Office 365. Lathund

KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN. Office 365. Lathund KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN Office 365 Lathund 1 Innehåll Inledning 2 Vad är Office 365? 2 Innehållet i denna lathund 2 Mer information 2 Office 365-portalen 3 Logga in i Office 365-portalen

Läs mer