Tjänstekatalog ITenheten
|
|
- Emil Jakobsson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1
2 2015 Tjänstekatalog ITenheten [DOKUMENTETS UNDERRUBRIK] NORDSTRÖM ANN CHARLOTTE 1
3 Innehållsförteckning Inledning... 4 Nättjänst... 5 Syfte... 5 Funktioner... 5 Nivåer... 5 Priser... 5 Prislista WAN nya leverantören... 6 Mål och resultat... 6 Leverantörer och resursåtgång... 6 Lagring... 6 Syfte... 6 Funktioner... 7 Priser... 7 Mål och resultat... 7 Leverantörer och resursåtgång... 7 IT-arbetsplats... 7 Konto... 7 Syfte... 7 Funktioner... 7 Nivåer... 8 Priser... 8 Mål och resultat... 9 Leverantörer och resursåtgång... 9 E-tjänster... 9 Syfte... 9 Funktioner... 9 Nivåer... 9 Priser Mål och resultat Leverantörer och resursåtgång Systemförvaltning Syfte Funktioner
4 Nivåer Priser Mål och resultat Leverantörer och resursåtgång Utveckling Syfte Funktioner Nivåer Priser Mål och resultat Leverantörer och resursåtgång Budgeterad kostnad per tjänst Konto Lagring Utveckling Förvaltning Nätverk IT-arbetsplats E-tjänster Systemdrift Bas-IT (i prislistan inbakad i Kontopriset per användare)
5 Inledning Tjänstekatalogen beskriver IT-enhetens tjänster. Den beskriver vilken leverans man kan förvänta sig per tjänst, priser och nivåer. För den som önskar fördjupning finns ett antal bilagor som beskriver faktureringsmetod, förhållande mellan kostnad och resurs mm. 4
6 Nättjänst Syfte Syftet med tjänsten är att leverera en för verksamheten ändamålsenlig nivå på internetåtkomst och nätverk för samtliga verksamheter inom Nacka kommun. Tjänsten avropas på ett år Under året kan nätverkets kompletteras och byggas ut. Kapacitet avseende WAN-hastighet och SLA kan justeras. Priset justeras då enligt gällande prismodell. Funktioner Funktioner som ingår är Internetåtkomst, WAN-förbindelse, lokalt och trådlöst nätverk samt aktiv utrustning såsom switch, router och accesspunkter för trådlöst nätverk. Under 2015 läggs även en första generation av funktioner för BOYD till tjänstens standardutbud; inloggningsfunktion med åtkomst för gäster och annan utrustning än Nackas standardiserade ITarbetsplats. Under slutet av 2014 och under hela 2015 utvecklas funktionerna för centralt skydd, informationsdriven säkerhetshantering och kontroll av skadlig trafik i våra nät, även detta ingår i tjänstens standardutbud. Här kommer så småningom även finnas en möjlighet att begära rapporter på den lokala nätverkstrafiken mot en administrativ kostnad. Nivåer Tjänsten Nät levereras i största möjliga mån baserat på verksamhetens behov, med utgångspunkt från bandbredd och antal accesspunkter. Har verksamhet ändrade krav på hastighet eller servicenivå (SLA) justeras priset upp eller ner baserat på det individuella behovet. Priser Priset beräknas på antalet Accesspunkter och Switchar, WAN-hastigheten samt en procentuell andel av centrala nätkostnader. Exempel Nätverk Kostnad/st/mån Antal Switch (standard) 300 kr 1 Accesspunkt (standard) 295 kr 3 WAN-förbindelse (ex:10 Mbit) 2680 kr 10 Mbit /s Procentuell andel av centrala nätkostnader (ex: 0.4 %) MÅNADSKOSTNAD 2142 kr 0,4 % av central kostnad (1 switch, 3 APs och 10 Mbit WAN) 5417 kr /mån 5
7 Prislista WAN nya leverantören Kapacitet Mbit/s Form SLA1 SLA2 SLA3 SLA4 SLA5 4/0,5 WAN förbindelse/asynkron kr 700 kr 650 kr 675 kr 600 kr 4 WAN förbindelse/synkron kr 700 kr 650 kr 675 kr 600 kr 8 WAN förbindelse/synkron kr kr kr kr kr 10 WAN förbindelse/synkron kr kr kr kr kr 20 WAN förbindelse/synkron kr kr kr kr kr 50 WAN förbindelse/synkron kr kr kr kr kr 100 WAN förbindelse/synkron kr kr kr kr kr 200 WAN förbindelse/synkron kr kr kr kr kr 500 WAN förbindelse/synkron kr kr kr kr kr 1000 WAN förbindelse/synkron kr kr kr kr kr 4Gbit trådlöst WAN Mobil WAN förbindelse kr 900 kr 700 kr 500 kr 450 kr Mål och resultat Tjänsten skall motsvara och anpassas efter verksamhetens behov och krav gällande prestanda, säkerhet och pris. Målnivå för 2015 är att: 85 % av verksamheten skall vara nöjd med tjänsten. 99 % tillgänglighet på nätverk över ett verksamhetsår. Tjänsteansvariga ska ha verktyg för att samla in tillräckligt med information för att med acceptabel träffsäkerhet kunna avgöra vilka insatser som behövs både säkerhetsmässigt och prestandamässigt för att tjänsten ska kunna hålla acceptabel kvalitet över tid. Leverantörer och resursåtgång Externa leverantörer Tieto DGC Certezza Interna resurser En heltidstjänst IT-enheten (nätansvarig) Servicecenter IT-ansvariga i verksamheterna Lagring Syfte Syftet med denna tjänst är att tillhandahålla fillagring av olika slag och säkerhetsnivåer för användning som personliglagring; H: gemensam lagring G:; samt lagring av data för samarbetsytor och verksamhetssystem. Tjänsten betalas efter uppskattning baserad på förra året och justeras efter mätningar i slutet på året. 6
8 Funktioner Lagring, backup och arkivering av backup filer. Lagring på fysiska media och i molntjänster efter informationens säkerhetsklass. Priser Priserna för 2015 är 3kr lägre per lagrad GB jämfört med GB 12,6 kr Mål och resultat Målet för 2015 är att det ska finnas fler lagringsmetoder med lägre kostnad per GB till 2016 Leverantörer och resursåtgång Externa leverantörer Tieto Microsoft Interna resurser IT-enheten IT-arbetsplats Kommer presenteras då avtal med ny leverantör är klart. Konto Syfte Syftet med tjänsten Konto är att anställda och elever kan verka i kommunens IT-miljö och få åtkomst till allmänna IT-funktioner. Att det finns förutsättningar att ha personliga och gemensamma IT-identiteter (konton och sändlistor) och att det finns en IT-infrastruktur som möjliggör åtkomst till verksamhetssystem. Tjänsten avropas på ett år. Inför nytt verksamhetsår kan antal konton och nivåer justeras. Funktioner Personal och Elever Tjänsten producerar konton med grundläggande behörighet och sändlistor i den centrala behörighetskatalogen för samtlig personal och elever. 7
9 Samtlig Personal I tjänsten finns centrala system för E-post och snabbmeddelanden. Administrativ Personal För administrativ personal hanterar tjänsten licensiering av Windows, Office och åtkomstlicens till de kommungemensamma systemen. Nivåer Tjänsten erbjuder sex olika nivåer av åtkomst till IT-miljön: Konto N3, Konto N2, Konto N1, Konto Skoladmin, och Konto Elev. Konto N3 (administrativ personal) Konto N3 och konto Skoladmin är för den personal som använder Nacka kommuns IT-arbetsplats och ett Officepaket. Åtkomst till verksamhetssystem, E-post, hemkatalog och skrivare mm. Installation på övrig nackaägd eller privatägd utrustning Konto N2 (administrativ personal) Konto N2 är för den personal som använder Nacka kommuns Intranät eller webbaserade verksamhetssystem från egen enhet (t.ex. nackaägd enhet eller privatägd dator, platta eller telefon) och vill ha tillgång till en webbaserad E-post och webbaserat Officepaket. Med Konto N2 (administrativ personal) tillåts inte: - Att logga in på och använda kommunens IT-arbetsplats - Att använda andra program än webbaserade verksamhetssystem (från egen enhet) eller webbaserad E-post och lagring Konto N1 (administrativ personal) Konto N1 är för de användare inom administrationen som använder Nacka kommuns Intranät eller webbaserade verksamhetssystem från egen enhet (t.ex. nackaägd eller privatägd dator, platta eller telefon) Med Konto Personal N1 tillåts inte: - Att använda kommunens IT-arbetsplats - Att använda andra program än webbaserade verksamhetssystem (från egen enhet) Konto Elev Innefattar alla elever som har en IT-identitet (konto) i Nacka kommuns behörighetskatalog. Priser Priser för olika kontonivåer år 2015 Konto N1 = Kostnad 587 kr/år 8
10 Konto N2 = Kostnad 1092 kr/år Konto N3 = Kostnad 4040 kr/år Konto Skoladmin = Kostnad 1500 kr/år Konto Elev = Kostnad 26 kr/år Mål och resultat Att leverera ändamålsenlig nivå av åtkomst till IT-miljön för samtlig personal och elever inom Nacka kommun. Leverantörer och resursåtgång Externa leverantörer Tieto Certezza Crayon Microsoft Interna leverantörer IT-enheten Servicecenter E-tjänster Syfte Med e-tjänst menas en service som medborgare och företag kan använda för att uträtta olika ärenden mot kommunens verksamheter på elektronisk väg. IT-enhetens uppdrag är att tillhanda hålla infrastruktur, lagring och plattform för generella och verksamhetsspecifika e-tjänster. Funktioner Kravställning, framtagning, implementation och förvaltning av en e-tjänst enligt önskad komplexitetsnivå. Nivåer För 2015 finns möjlighet att avropa e-tjänster i tre nivåer. Enkel innebär ett enkelt informationsfångade formulär med enkel inloggning från nacka.se, KanalN eller i APP-format. Önskas fler än en publiceringsmöjlighet tillkommer kostnader för detta. Standard nivå innebär en e-tjänst med integrationer mot befintliga system och lagringsbehov, även här ingår enkel inloggning. Komplex nivå innebär att e-tjänsten kräver mer komplexa integrationer och inloggning med tvåfaktorautentisering. 9
11 Priser Kostnaderna nedan är årskostnader för licens, förvaltning, lagring och identitetshantering. Vid ny etablering av e-tjänst kan ytterligare kostnader finnas i form av konsultkostnader för utveckling. Enkel Standard Komplex kr kr kr Mål och resultat För 2015 är avsikten att tillhandahålla en plattform och teknikstöd för de verksamheter som vill börja bygga egna e-tjänster. IT-enheten erbjuder också stöd i forma av projektledning för kravfångst och förvaltning. Målet på lite längre sikt att vi ska kunna erbjuda en organisation som jobbar med effektiv e-förvaltning som ska möjliggöra att innevånare kan känna en hög grad av delaktighet och påverkansmöjlighet vid all interaktion med kommunen. Tanken är att erbjuda tjänster som med stöd av digitaliseringen inte exkluderar någon innevånare, medarbetare och näringsidkare. Under är det långsiktiga målet att erbjuda en heltäckande digitalentré som ökar enkelheten i att leva och verka i Nacka kommun. Leverantörer och resursåtgång Externa leverantörer Upphandling pågår (okt 2014) Tieto Interna resurser IT-enheten KC Systemförvaltning Syfte Syftet med tjänsten är att ge verksamheternas systemförvaltare det tekniska stöd som efterfrågas för att på så sätt nå en stabilare systemdrift där verksamhetsnyttan av systemet säkerställs och där arbete i systemet kvalitetssäkras. Tjänsten systemförvaltning har skapats eftersom många verksamheter uttryckt att man vill att ITfunktionerna ska ta ett större ansvar framförallt gällande de mer tekniska aspekterna av systemförvaltning. Funktioner Informationsinsamling av teknisk data för systemet. 10
12 Uppsättning av förvaltningsorganisationen. En förvaltningsplan som förnyas årligen innehållande mål och budget för förvaltningen. Kontinuerlig utvärdering av förvaltningsmodellen med utgångspunkt från förvaltningsplanen. Hjälp av en teknisk systemförvaltare med att hantera de incidenter som systemförvaltaren inte kan lösa själv samt med förändringsarbete inom systemet. Hjälp av ett IT-strategiskt stöd för att hitta synergieffekter med andra delar av IT-miljön i förvaltningsmålen. Genomförs i dialog med systemleverantör och funktionell systemförvaltare. Nivåer Nivå 1: Stöd med dokumentation och målstyrning av systemet samt tekniskt stöd vid genomförande av aktiviteter som fastställts i förvaltningsplan. Nivå 2: Nivå 1 + Utökad support (incidenter) felsökning och viss hantering av användarproblem Priser Pris nivå 1: Antal uppskattade timmar som IT deltar i genomförande av aktiviteter i förvaltningsplan. Timpris: 800 kr/tim Pris Nivå 2: Pris för nivå 1 + fast kostnad årsvis beroende på storlek och komplexitet på system, bestäms vid framtagning av förvaltningsplan. Mål och resultat Det övergripande målet med förvaltningstjänsten är att skapa en tydlig förvaltningsorganisation per system, där verksamheten som avropar tjänsten och IT-funktionerna arbetar tillsammans mot tydliga och mätbara mål med realistiska förutsättningar. Mål för systemet, och aktiviteter för att nå målen tas fram av styrgrupp och förvaltningsgrupp i samband med att man tar fram en förvaltningsplan för systemet. Det gör man en ggn per år. Uppföljning av dessa mål ska ske årsvis eller halvårsvis. Leverantörer och resursåtgång Externa leverantörer Systemleverantören Interna resurser Systemförvaltare (verksamhetsnära) Tekniskt stöd 11
13 Utveckling Syfte Syftet med tjänsten är att leverera konsulttjänster i olika nivåer, från projektledare med fullt ansvar till projektdeltagare. Funktioner Tillgängliggöra resurser med kunskap i projektledning och IT. Nivåer Tjänsten erbjuder tre nivåer, beroende på ansvar: konsultnivå 1, konsultnivå 2 och konsultnivå 3. Konsultnivå 1 = Projektledare fullt ansvar. Motsvarar branschens Seniorkonsult nivå 5 En projektledare med fullt ansvar kan genomföra förstudier, upphandling, driva hela projektet från kravinsamling, till planering, genomförande, uppföljning av arbetet, projektavslut inkl. överlämning till förvaltning. Projektledararen ansvarar för projektets genomförande i enlighet med projektplanen, att projektet når sina mål, följer upp projektets budget och rapporterar till projektets styrgrupp. Projektledaren förfogar över personal och de medel som tilldelats projektet. Projektledaren har ansvar även för projektdokumentation, allt från projektplan, riskanalyser, tidplan, kommunikationsplan. Projektledaren har en gedigen kompetens inom projektledning och IT. Konsultnivå 2 = Projektledare/teknikledare delat ansvar. Motsvarar branschens konsultnivå 4 Delat ansvar förutsätter att konsulten inte har fullt ansvar för att driva projektet utan att rekvirerande verksamhet bistår med projektledningskompetens och ansvar för dokumentation, budget, upphandling, leverantörsrelationer mm. Projekt/teknikledaren har en gedigen kompetens inom projektledning/it och teknik. Konsultnivå 3 = Projektdeltagare. Motsvarar branschens konsultnivå 3 Projektdeltagaren bidrar med specifik kompetens/erfarenhet och stöd i projekt eller verksamhetsprocess som rekvirerande verksamhet driver. Vi erbjuder en bred teknisk kompetens inom följande områden: teknisk rådgivning, webbdesign och användbarhet, systemarkitektur, säkerhet, systemförvaltning, behörighetsstrukturer, informationsklassning. Priser Priserna för konsulttjänsterna gäller för både 2014 och Konsultnivå 1 = Kostnad 1000kr/tim 12
14 Motsvarar branschens Seniorkonsult nivå 5 ( kr/tim) Konsultnivå 2 = Kostnad 800kr/tim Motsvarar branschens konsultnivå 4 Konsultnivå 3 = Kostnad 600kr/tim Motsvarar branschens konsultnivå 3 Mål och resultat 1. Intäkterna för tjänsten skall motsvara kostnaden för en årskostnad för en tjänst kr 2. 80% av kunderna utvärderar konsulttjänsten på nivå 5 på en skala 1-5 (1=dåligt och 5=utmärkt) Leverantörer och resursåtgång Externa leverantörer Knowit Interna leverantörer IT-enheten Servicecenter Budgeterad kostnad per tjänst Konto Personalkostnader Drift Licenser Övr IT-kostnader Konsulter Lagring Personalkostnader Drift Licenser Övr IT-kostnader Konsulter Utveckling Personalkostnad Drift 0 Licenser 0 Övr IT-kostnader 0 13
15 Konsulter Förvaltning Löner IT-enheten Drift 0 Licenser 0 Övr IT-kostnader 0 Konsulter Nätverk Personalkostnader Drift och utveckling Licenser Övr IT-kostnader (lagring, mätningar) Konsulter och IT-säkerhet IT-arbetsplats Personalkostnader Drift Licenser Övr IT-kostnader (lagring) Konsulter och utveckling (nyanskaffning) E-tjänster Personalkostnader Drift Licenser Övr IT-kostnader (lagring) Konsulter och utveckling Systemdrift Personalkostnader Drift Licenser Övr IT-kostnader (lagring) Konsulter Bas-IT (i prislistan inbakad i Kontopriset per användare) Löner IT-enheten Drift Licenser Övr IT-kostnader Konsulter
Systemförvaltnings Modell Ystads Kommun(v.0.8)
IT avdelningen Piparegränd 3 271 42 Ystad Systemförvaltnings Modell Ystads Kommun(v.0.8) S.M.Y.K Beskrivningar och hänvisningar till rutiner och riktlinjer som ligger till grund för ett tryggt förvaltande
Läs merBilaga 8D Tjänster för Stadens Pedagogiska Verksamheter
Bilaga 8D Tjänster för Stadens Pedagogiska Verksamheter stockholm.se Stadsledningskontoret It-avdelningen Ragnar Östbergs Plan 1 105 35 Stockholm Växel 08-508 29 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning
Läs merFörvaltningsmodell e- tjänsteplattform
Förvaltningsmodell e- tjänsteplattform 2018-11-20 Innehållsförteckning 1 Bakgrund och syfte... 3 2 Modell... 3 2.1 Förvalta plattform och förvalta e-tjänst... 3 2.2 Vilket ansvar behöver finnas kopplat
Läs mer2013-08-16 96-77-2012;001. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB. Kommunikation som tjänst.
Pris Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och Borderlight AB 1 (5) Innehåll 1. Inledning... 3 2. Konsulter... 4 3. Webbportal... 4 4. Leveranstider... 4 5. Pris... 5 2 (5) 1. Inledning De
Läs merBilaga 7C Leveranser från GSIT 2.0- leverantören Dnr: /2015 Förfrågningsunderlag
Bilaga 7C Leveranser från GSIT 2.0- leverantören Förfrågningsunderlag stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan 2F 104 22 Stockholm Växel 08-508 33
Läs merIT-säkerhetsinstruktion Förvaltning
IT-säkerhetsinstruktion Förvaltning 2013-09-24 1.0 IT- S Ä K E R H E T S I N S T R U K T I O N IT-säkerhetsinstruktion Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se
Läs merSystemförvaltningshandbok
Systemförvaltningshandbok Anvisning Diarie-/dokumentnummer: KS2018-0101-1 Beslut: 2018-03-12 Kommundirektör Giltighetstid: 2019-12-31 Dokumentansvarig: Chef Digital Utveckling Senast uppdaterad av: Ingela
Läs merByta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader
Byta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader Registratorskonferens 19 maj 2015 Elisabeth Jarborn Arkivchef och verksamhetsutvecklare, Danderyds kommun På två månader kan ni ha ny teknisk lösning
Läs merVerksamhetsplan med aktiviteter drifts- och servicenämnd 2014
sid 1 (6) DRIFTS- OCH SERVICENÄMNDEN IT-enheten Tjänsteyttrande verksamhetsplan med aktiviteter för drifts- och servicenämnden Charlotta Bodin, 054 540 10 07 charlotta.bodin@karlstad.se 2014-01-07 Verksamhetsplan
Läs merAvropsförfrågan E-tjänst för planering av inspektioner
Förfrågningsunderlag 2013-04-03 Upphandlande organisation Läkemedelsverket Upphandling Avrop E-tjänst för planering av inspektioner Conny Björk Diarienr 2.3-2013-027585 Sista anbudsdag: 2013-04-15 Symbolförklaring:
Läs merStatens Servicecenter
1(6) Statens Servicecenter Inledning är en statlig myndighet som startade den 1 juni 2012. Statens Servicecenter har idag cirka 400 anställda och bedriver verksamhet i Gävle (HK), Eskilstuna, Göteborg,
Läs merNyanskaffning av nätverksutrustning - Finansiering Ärende 5 KS 2018/200
Nyanskaffning av nätverksutrustning - Finansiering Ärende 5 KS 2018/200 Sida 6 av 240 Tjänsteskrivelse 1(1) 2018-05-04 Dnr: KS 2018/200 Kommunstyrelsen Nyanskaffning av nätverksutrustning Förslag till
Läs merNetNordic 365. Lägg ditt nätverk i trygga händer D R I F T SUPPORT KONSULTERING MOLNTJÄNSTER
365 Lägg ditt nätverk i trygga händer D R I F T SUPPORT MOLNTJÄNSTER Att vara «Best Companion» förpliktar 365 365 är en tjänsteportfölj speciellt anpassad för stadsnät. Detta innebär att möta specifika
Läs merBasutbildning till nya chefer - IT IT-enheten
Basutbildning till nya chefer - IT IT-enheten 2018-09-07 IT-enheten är till för Er så att ni kan göra ett så bra och effektivt jobb som möjligt Jonny Gustavsson Filip Färlind Ulf Lundh Andreas Karlström
Läs merTjänsteutlåtande - Gemensam IT-arbetsplats inom skolan. Förslag till beslut Utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden godkänner återrapporten.
Barn- och utbildningsförvaltningen Johanna Andersson Epost: johanna6.andersson@vasteras.se TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2019-09-16 Sida 1 (1) Diarienr UAN 2018/02246-1.3.6 P. 15 Kopia till Utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden
Läs merBilaga 8 Prislista Dnr: 2.4.2-7622/2015 Förfrågningsunderlag 2016-01-11
Förfrågningsunderlag stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan 2F 104 22 Stockholm Växel 08-508 33 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning 3 1.1
Läs merIKT plan för utbildningsnämnden 2015
IKT plan för utbildningsnämnden 2015 Information- och kommunikationsteknik (IKT) ses allt mer som ett strategiskt utvecklingsområde. Enligt Värmdö kommuns IKT-policy som antogs 2013-06-12 av kommunfullmäktige
Läs merAvropsförfrågan. Verksamhetsutvecklare -uppdragshantering
AVROPSFÖRFRÅGAN 1 (8) Avropsförfrågan Verksamhetsutvecklare -uppdragshantering Innehåll Avropsförfrågan... 2 Inledning... 2 Elektronisk anbudsgivning och informationshantering i upphandlingen... 2 Administrativa
Läs merYASEMIN. Tjänstebeskrivning Bobbie Baars
YASEMIN 2018-05-25 Bobbie Baars Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Syftet... 3 2 Tjänsten Yasemin... 4 2.1 Införande... 4 2.2 Omfattning... 5 2.3 Avgränsning... 5 2.4 Förutsättningar... 6 2.5 Övergripande
Läs merInfrastruktur för IT i Knivsta kommun
Göran Nilsson Ordförandens förslag Diarienummer Kommunstyrelsens ordförande Datum KS-2013/166 2013-02-18 Kommunstyrelsen Infrastruktur för IT i Knivsta kommun KS-2013/166 Förslag till beslut Kommunstyrelsen
Läs merRiktlinje för Systemförvaltning
Tjänsteskrivelse 2018-05-17 Riktlinje för Systemförvaltning Bakgrund Från och med den 25 maj 2018 gäller EUs dataskyddsförordning (2016/679) för hantering av personuppgifter. Förordningen ersätter personuppgiftslagen,
Läs merIT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office.
IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST Vi vågar säga att en fungerande IT-drift är nyckeln till en fungerande verksamhet, och det
Läs merIT-policy, Vansbro kommun Fastställd av fullmäktige den 2012-05-28, 42. Datum 2012-05-28 Ärende KS2012/262
IT-policy, Vansbro kommun Fastställd av fullmäktige den 2012-05-28, 42 Datum 2012-05-28 Ärende KS2012/262 Sida 2 av 5 SYFTE MED ANVÄNDANDET AV IT I VANSBRO KOMMUN... 4 ÖVERGRIPANDE MÅL... 4 MÅL FÖR ANVÄNDANDE
Läs merRegionalt befolkningsnav Utgåva P 1.0.0 Anders Henriksson Sida: 1 (6) 2011-09-20. Projektdirektiv
Anders Henriksson Sida: 1 (6) Projektdirektiv Regionala nav för identitetsuppgifter och hantering av autentiserings- och auktorisationsuppgifter Anders Henriksson Sida: 2 (6) 1 Projektnamn/identitet Regionala
Läs merBeslut gällande valbar molntjänst för Lunds skolors och förskolors arbete med pedagogiskt genomförande.
Beslutsförslag valbar molntjänst Skolförvaltningarna Lunds skolors IKT-team 2015-11-24 1(5) Förslag Beslut gällande valbar molntjänst för Lunds skolors och förskolors arbete med pedagogiskt genomförande.
Läs merRiktlinjer för IT i Lilla Edets kommun. 2. Syftet med IT i Lilla Edets kommun
Datum Dnr Dpl 2009-09-10 2009/KS0203-1 005 Riktlinjer för IT i Lilla Edets kommun 1. Introduktion Det politiskt styrande dokumentet för IT-användning i Lilla Edets kommun är denna riktlinje, som fastställs
Läs merSammanfattning av riktlinjer
Sammanfattning av riktlinjer INFORMATIONSSÄKERHET FÖR ANVÄNDARE inom Luleå kommunkoncern 2015-03-04 Informationssäkerhet för användare beskriver hur Luleå kommun hanterar den information som används i
Läs merVästerås stad. IT-verksamhet i förändring. Att använda Best Practice och standards för att få ordning och reda ett verkligt case
Västerås stad IT-verksamhet i förändring Att använda Best Practice och standards för att få ordning och reda ett verkligt case Västerås s stad har ett starkt behov av att producera ett växande utbud av
Läs merRiktlinjer för projekt i Nacka kommun
Mats Bohman 2009-10-27 / 2012-10-04 Innehållsförteckning 1 Riktlinjer för projekt... 3 2 Projektmallar... 3 3 Projektarbete... 3 4 Beskrivning av faserna... 4 4.1 Beslutspunkter... 5 5 Roller och ansvar...
Läs merFörfrågan avser: Infrastruktur i form av WAN
Sida 1 (7) Bilaga 1: Anbudsformulär 2012-01 Bilaga 1: Anbudsformulär 2012-01 Förfrågan avser: Infrastruktur i form av WAN I denna bilaga finns de krav som ställs i förhandlade upphandlingen samt de uppgifter
Läs merIT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office.
IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST Vi vågar säga att en fungerande IT-drift är nyckeln till en fungerande verksamhet, och det
Läs merUppföljning av driftssäkerhet och tillgänglighet i IT-systemen, statusrapport SMN-2017/9
Sida 1 av 2 Handläggare Tjänsteskrivelse Diarienummer Rojda Sjöö Datum SMN-2017/9 Verksamhetsutvecklare IT 2017-01-27 Samverkansnämnden Uppföljning av driftssäkerhet och tillgänglighet i IT-systemen, statusrapport
Läs merUpphandling 1-1 Datorer. Bilaga 4: Service Level Agreement (SLA)
Upphandling 1-1 Datorer Bilaga 4: (SLA) Upphandling 1-1 Datorer 2 (9) Innehåll 1 SERVICE LEVEL AGREEMENT... 3 2 IT-ARBETSPLATS... 4 3 WEBBASERAD BASFUNKTIONALITET (MOLNTJÄNST)... 5 4 ÄNDRINGSHANTERING
Läs merNytt leasingsystem. Förslag till beslut
Nytt leasingsystem Förslag till beslut Förslag till beslut Styrelsen i Göteborgs Stads Leasing beslutade att inleda processen med att byta leasingsystem enligt bifogat underlag i form av budget, tidplan,
Läs merFUNKTIONSHYRA programportal För privata vårdgivare med Cosmic
FUNKTIONSHYRA programportal För privata vårdgivare med Cosmic Dokumentet gäller från den 1 januari 2019 Sida 1 av 5 Innehållsförteckning 1 BESKRIVNING AV DOKUMENTET...3 2 FUNKTIONSHYRANS INNEHÅLL...3 3
Läs merSystemförvaltningsmodell för LiU
2006-01-11 Bilaga Dnr LiU 447/05-10 1(6) Systemförvaltningsmodell för LiU För att säkerställa att LiUs systemförvaltning bedrivs med fokus på verksamhetens nytta och på ett tydligt och enhetligt sätt använder
Läs merEkonomirelaterade tjänster Konsulttjänster Lönerelaterade tjänster e-arkivtjänster
Inför anslutning Charlotte Johansson Ahlström, Marknadschef och PL fokus universitet/högskolor Christer Dahlén, Projektledare lönerelaterade tjänster Mona Mattsson, Enhetschef ekonomirelaterade tjänster
Läs merRISKHANTERING FÖR SCADA
RISKHANTERING FÖR SCADA Informationsklassificering - Publik VÅR MÅLSÄTTNING Lämna goda råd Förslag på ett första nästa steg 1 VAD KOMMER VI ATT GÅ IGENOM? FAS 1 identifiera risker och förändringar FAS
Läs merTrust-IT Cloud Services
Trust-IT Cloud Services IT-drift är vad vi arbetar med. IT-drift är det området vi är specialiserade på och också har stor kompetens inom. Att ni som kund har en IT-miljö som möter era behov och att ni
Läs merVirtuell arbetsplats VDI Härryda Kommun. Alec Mägi Särnholm
Virtuell arbetsplats VDI Härryda Kommun Härryda kommun Vi är drygt 34 000 invånare och befolkningen ökar. Yta: 290 kvadratkilometer. Det är tre mil från den östra gränsen till den västra. Hälften av ytan
Läs merEmanuel P Bramfors 2013-11-01 Sidan 1 IT-student, Projektledare Distansmöten
(1)9 Emanuel P Bramfors 2013-11-01 Sidan 1 (2)9 Projektidé 140104-eTjänster Distansmöten Syftet med projektet är att minska resorna som görs i jobbrelaterade ärenden och möten. Finansiering (Uppskattad)
Läs merInformationsmöte. Statliga ramavtal beslutsstödsystem (BI-system)
Informationsmöte Statliga ramavtal beslutsstödsystem (BI-system) 26 november 2014 Agenda 13.00-13:30 Kaffe & registrering 13:30-13:40 Inledning 13:40-14:00 Ramavtal beslutsstödsystem 14:00-16:00 Möt ramavtalsleverantörerna
Läs merIT-strategi. För Vallentuna kommun Antagen i kommunfullmäktige Reviderad SID 1/5 BILAGA 1
2016-02-11 SID 1/5 BILAGA 1 IT-strategi För Vallentuna kommun Antagen i kommunfullmäktige 2016-05-09 Reviderad 2016-03-09 SID 2/5 IT strategi Syfte och bakgrund Digitaliseringen och IT som stöd och verktyg
Läs merSammanfattning Klient
Sammanfattning Klient Kommentarer: Svaren på enkäten tyder på att vi ser en generell ökning inom klient Ökad efterfrågan av seniorkonsulter och lösningsarkitekter på grund av ökad komplexitet. Bäst effekt
Läs merKITe - förslag till prioritering av samverkansobjekt
1(10) KITe - förslag till prioritering av samverkansobjekt 1 KOMPETENS OCH RESURSER... 2 1.1 Bruttolista över möjliga samverkansobjekt... 2 1.2 Föreslagna prioriteringar... 2 1.2.1 Prioritering: Gemensam
Läs merSammanträdesdatum 2011-04-26. Utredning om möjligheterna att införa Open Sourceprogram i kommunens datorer
SALA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL KOMMUNSTYRELSENS ARBETSUTSKOn Sammanträdesdatum 2011-04-26 11 (18) 95 Dnr 2009/122 Utredning om möjligheterna att införa Open Sourceprogram i kommunens datorer INLEDNING
Läs merpresentation TietoEnator 2003 Page 1
presentation TietoEnator 2003 Page 1 Lisa Holmén Faktureringsansvarig Camilla Hydén Karlsson - Systemförvaltare presentation TietoEnator 2003 Page 2 TietoEnator i korthet Är en av de ledande leverantörerna
Läs merBilaga 10. Priser 1 (15)
1 (15) Bilaga 10 Priser Innehåll 2 (15) Priser 3 1 Inledning 3 1.1 Tillämpning 3 1.2 Ändring av pris 3 2 Priser e-förvaltningsstödjande tjänster 4 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Tjänstenivåer Kontaktstödjande tjänster
Läs merStyrdokument. IKT-STRATEGI FÖR SVENLJUNGA KOMMUN (IKT står för Informations- och kommunikationsteknik) 1 (8)
Styrdokument Dokumenttyp: Strategi Beslutat av: Kommunfullmäktige Fastställelsedatum: 2010-05-24 47 Ansvarig: IT-chef Revideras: 2014 Följas upp: årligen IKT-STRATEGI FÖR SVENLJUNGA KOMMUN 2009-2014 (IKT
Läs merAditro Summit 2013-10-25 Erbjudande förflyttning Personec S till L Per Johansson. 2013-10-28 Copyright Aditro. All rights reserved.
Aditro Summit 2013-10-25 Erbjudande förflyttning Personec S till L Per Johansson 2013-10-28 Copyright Aditro. All rights reserved. 1 Agenda» Presentation» Bakgrund» Erbjudandets innehåll» Leveransmodell»
Läs merVid avrop kan krav komma att ställas som är relaterade till arbetsmiljö till exempel ljud, ljus, ergonomi, strålning m.m.
1 Kravkatalog Följande lista av krav kan avropande kund komma att tillämpa vid avrop vid förnyad konkurrensutsättning utöver de krav som tillämpas i denna upphandling. Tillämpningen kan ske både som obligatoriska
Läs mer2013-03-152013-03-152013-03-15. Bilaga Funktionshyra Vårdval Gynekologi 2013. sida 1 (5) 2013-01-01 FUNKTIONSHYRA. Vårdval Gynekologi
sida 1 (5) FUNKTIONSHYRA Vårdval Gynekologi 2013 sida 2 (5) Detta dokument är en tjänstebeskrivning av funktionshyra för IT inom Landstinget i Uppsala län gällande samordning för IT-funktioner. Dokumentet
Läs merMOLNTJÄNSTER ÄR DET NÅGOT FÖR OSS?
Molntjänster Molntjänster Molntjänster, vad är det egentligen? Molntjänst (Cloud Computing, Cloud Service) Program (PaaS, Software as a Service) Plattform (PaaS, Platform as a Service) Infrastruktur (IaaS,
Läs merDetta harmoniserar med vårt mål att kunna nå alla våra applikationer via webb.
Bilaga 1 Alingsås kommuns IT-drift (2018.383 KS) Molntjänster Det är en tydlig trend inom IT området att molntjänster ökar markant. Leverantörer lägger upp sina tjänster i molnet och för vissa tjänster
Läs merPrislista Bredbandsbolaget
Sida 1 av 6 Prislista Bredbandsbolaget gäller från 22 februari 2012 Sida 2 av 6 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 DSL- Bredband Bas... 3 DSL - Bredband Premium... 3 Riks ADSL... 3 Bredband
Läs merBilaga 5a. Ersättning. Upphandling av ett helhetsåtagande avseende IT-stöd för pedagogiskt material inom Skolplattform Stockholm
SID 1 (5) Bilaga 5a Ersättning Förfrågningsunderlag Upphandling av ett helhetsåtagande avseende IT-stöd för pedagogiskt material inom Skolplattform Stockholm Box 22049, 104 22 Stockholm. Besöksadress Hantverkargatan
Läs merMolnet som en strategisk fråga. Daniel Boström, Infranord AB 2013-04- 25
Molnet som en strategisk fråga Daniel Boström, Infranord AB 2013-04- 25 Daniel Boström IT- arkitekt på Infranord Min bakgrund: Systemutveckling Systemförvaltning, projektledning Arkitektur, IT- styrning,
Läs merVGR IT verksamhetsplan 2018
VGR IT verksamhetsplan 2018 Vision Västra Götaland det goda livet Gemensam vision för utvecklingen i Västra Götaland. Har tagits fram i samarbete med bland andra kommunerna i Västra Götaland, näringslivets
Läs merAvropsförfrågan. Projektledare
AVROPSFÖRFRÅGAN 1 (7) Avropsförfrågan Projektledare Innehåll Avropsförfrågan... 2 Inledning... 2 Elektronisk anbudsgivning och informationshantering i upphandlingen... 2 Administrativa krav... 3 Information
Läs mer6 Yttrande över Remiss Gemensam upphandling av telefoni för Region Stockholm HSN
6 Yttrande över Remiss Gemensam upphandling av telefoni för Region Stockholm HSN 2019-0818 Hälso- och sjukvårdsnämnden TJÄNSTEUTLÅTANDE HSN 2019-0818 Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 2019-04-26 Intern
Läs merAllt på ett kort och lite till!!!
Allt på ett kort och lite till!!! Kort om Kristinehamn kommun Varför valde vi att satsa på en lösning för tjänstekort Erfarenheter hur går vi vidare?! 25 000 innevånare Vid Vänerns strand i Värmlands län
Läs merUnified Communication. KommITS - 6 maj i Helsingborg IT-chef Richard Lindström och IT-projektledare Ulrika Häggström
Unified Communication KommITS - 6 maj i Helsingborg IT-chef Richard Lindström och IT-projektledare Ulrika Häggström Mark är levande byar, öppna landskap, vatten och djupa skogar Mark betyder gränsbygd
Läs merSammanträdesdatum NR ÄRENDE DNR. 1 Revisorernas grundläggande granskning 2016 SVN 16/13. 2 Ny IT-tjänst, smarta kort SVN 16/17
SAMVERKANSNÄMNDEN KALLELSE Sammanträdesdatum 2016-11-03 PLATS OCH TID Kommunkontoret, lokal Mellanfryken, torsdag 3 november 2016, kl. 15.00 FÖREDRAGNINGSLISTA NR ÄRENDE DNR 1 Revisorernas grundläggande
Läs merRIKTLINJER. Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet
RIKTLINJER Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet RIKTLINJER 2 Riktlinjer för styrning av IT-verksamhet. 1 Inledning Håbo kommuns övergripande styrdokument inom IT är IT-policy för Håbo kommun. Riktlinjer
Läs merDatacentertjänster IaaS
Datacentertjänster IaaS Innehåll Datacentertjänst IaaS 3 Allmänt om tjänsten 3 Fördelar med tjänsten 3 Vad ingår i tjänsten 4 Datacenter 4 Nätverk 4 Lagring 4 Servrar 4 Virtualisering 4 Vad ingår i tjänsten
Läs merRiktlinjer. Informationssäkerhet och systemförvaltning
Riktlinjer Informationssäkerhet och systemförvaltning LULEÅ KOMMUN RIKTLINJER Dnr 1 (5) 2012-11-29 Riktlinjer för roller och ansvar inom informationssäkerhet och systemförvaltning En god systemförvaltning
Läs merSamarbetsnämnd IT-drift
Kallelse/föredragningslista 1(2) Samarbetsnämnd IT-drift Tid: 2018-04-23, kl. 09:00 Plats: Burlövs kommun, Medborgarhuset, Stora Sessionssalen Pia Almström (M), ordförande Meddela frånvaro till 046-73
Läs merFörenklad förstudie och samarbetsförslag
Tjänsteskrivelse -02-21 KFN 2013.0096 Handläggare: Annelie Henriksson Förenklad förstudie och samarbetsförslag Sammanfattning Arbetet med införande av e-arkiv i Karlskoga kommun har påbörjats under hösten
Läs merHur tar jag företaget till en trygg IT-miljö i molnet?
Hur tar jag företaget till en trygg IT-miljö i molnet? Alla pratar om molnet och att det är framtiden för IT. Men vad innebär det egentligen och hur tar jag mig dit? Det är inte så lätt att förstå om man
Läs merSÄKERHETSFÖRESKRIFTER FÖR FÖRVALTNING AV IT-SYSTEM
FÖRFATTNINGSSAMLING (8.1.3) SÄKERHETSFÖRESKRIFTER Dokumenttyp Riktlinjer Ämnesområde IT Ägare/ansvarig IT-strateg Antagen av KS 2012-02-08 47 Revisions datum Förvaltning KSF, stab Dnr KS/2010:1056 Giltig
Läs merChecklista för Driftsättning - Länsteknik
Styrande dokument Rutindokument Checklista Sida 1 (9) Checklista för Driftsättning - Länsteknik Sida 2 (9) Innehåll Checklista för Driftsättning - Länsteknik... 1 Syfte... 3 Omfattning... 3 Aktiviteter...
Läs merIT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office.
- IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS Vi vågar säga att en fungerande IT-drift är nyckeln till en fungerande verksamhet, och det vi också vet är att frågan
Läs merSoftware Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad
Software Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad Vad är SAM? Software Asset Management beskriver alla de krav på infrastruktur och processer som krävs för en effektiv förvaltning, kontroll
Läs mer2014-04-01 96-66-2012;002. Pris. Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och DGC Access AB
Pris Bilaga till ramavtal mellan Statens inköpscentral och DGC Access AB 1 (6) Innehåll 1. Inledning... 3 2. Fakturor... 4 3. Konsulter... 4 4. Webbportal... 4 5. Leveranstider... 4 6. Pris fasta operatörstjänster...
Läs merPROJEKTDIREKTIV. Ny webblösning för extern och intern kommunikation. 2014-01-20 / Uppdaterad 2014-04-24 Ann-Sofie Mårtensson
PROJEKTDIREKTIV Ny webblösning för extern och intern 2014-01-20 / Uppdaterad 2014-04-24 Ann-Sofie Mårtensson Innehållsförteckning 1 Bakgrund och förutsättningar... 3 2 Syfte... 3 3 Projektets mål kopplade
Läs merAvropsförfrågan. IT-arkitekt
AVROPSFÖRFRÅGAN 1 (8) Avropsförfrågan IT-arkitekt Innehåll Avropsförfrågan... 2 Inledning... 2 Elektronisk anbudsgivning och informationshantering i upphandlingen... 2 Administrativa krav... 3 Information
Läs merFUNKTIONSHYRA Primärvård i Region Uppsala
BILAGA: FUNKTIONSHYRA TJÄNSTEBESKRIVNING FUNKTIONSHYRA Primärvård i Region Uppsala Dokumentet gäller från den 1 januari 2018. Sida 1 av 7 Innehållsförteckning 1 BESKRIVNING AV DOKUMENTET...3 2 FUNKTIONSHYRANS
Läs merRFI Förmånsportal 1(5)
1.0 Inledning Skellefteå kommun efterfrågar synpunkter och information inför en eventuell upphandling av en Förmånsportal. Förmånsportalen kommer att upphandlas som en tjänst gentemot en avtalspart. En
Läs merFUNKTIONSHYRA. Primärvård i Landstinget i Uppsala Län
BILAGA: FUNKTIONSHYRA TJÄNSTEBESKRIVNING FUNKTIONSHYRA Primärvård i Landstinget i Uppsala Län Dokumentet är en beskrivning av tjänster, servicenivåer och kostnad för Funktionshyra avseende IT-, vård- och
Läs merTeknik 5:2 Hur bör stadsnäten förbereda sig för att kunna distribuera kvalitativa molntjänster?
Teknik 5:2 Hur bör stadsnäten förbereda sig för att kunna distribuera kvalitativa molntjänster? Hur bör stadsnäten förbereda sig för att kunna distribuera kvalitativa molntjänster? Hur säkerställer stadsnätsägaren
Läs merMICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS
MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN VÅRA LÖSNINGAR FUNGERAR
Läs merProjektdirektiv. Kravspecifikation för en högskolegemensam virtuell lärandemiljö
Projektdirektiv Kravspecifikation för en högskolegemensam virtuell lärandemiljö Revisionsinformation Utgåva Datum Kommentar Projektdirektiv 1.0 130930 Ursprunglig version Projektdirektiv 1.1 131004 Möte
Läs merTilldelningsbeslut ekonomisystem
2016-05-03 1 (7) TJÄNSTESKRIVELSE KFKS 2015/839-050 Kommunstyrelsen Tilldelningsbeslut ekonomisystem Förslag till beslut Kommunstyrelsen antar, under förutsättning att överenskommelse om avtal kan träffas,
Läs merIdentity Management för Microsoft
Identity Management för Microsoft Microsofts roadmap inom Sverige och hur påverkar det oss som leverantör och er som slutkund. Vilka steg har Microsoft tagit inom identitet, regelefterlevnad och åtkomst.
Läs merINFORMATIONSSÄKERHET 1 INLEDNING... 2 2 MÅL FÖR IT-SÄKERHETSARBETET... 2
INFORMATIONSSÄKERHET 1 INLEDNING... 2 2 MÅL FÖR IT-SÄKERHETSARBETET... 2 3 RIKTLINJER FÖR ATT UPPNÅ MÅLEN... 3 3.1 ALLMÄNT... 3 3.2 LEDNING OCH ANSVAR FÖR IT-SÄKERHET... 3 3.2.1 Systemägare... 3 3.2.2
Läs merE-strategi för Strömstads kommun
E-strategi för Strömstads kommun Antagen 2016-11-24 KF 134 1. Sammanfattning 3 2. Förutsättningar 3 3. Syfte 3 4. Vision och övergripande mål 3 5. Områden med avgörande betydelse för kommunens mål 4 6.
Läs merOffice 365 Windows 10
KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT- OCH UTVECKLINGSAVDELNINGEN Office 365 Windows 10 Lathund 1 Innehåll Inledning 2 Vad är Office 365? 2 Innehållet i denna lathund 2 Mer information 2 Office 365-portalen 3 Logga
Läs merFörnya e-förvaltningsplan. Uppsala Universitet
Förnya e-förvaltningsplan Uppsala Universitet 2017-08-18 1 E-förvaltningsplan som styrdokument Varje e-område har sin egen e-förvaltningsplan vilken utgör styrdokumentet för verksamhetsåret. En förvaltningsplan
Läs mer1 Avropsförfrågan, BI-system
1/6 1 Avropsförfrågan, BI-system Specifika uppgifter för aktuell förfrågan Nr. 1 Beskrivning med uppgifter specifika för denna avropsförfrågan Avropets utskicksdatum 2 Myndighetens diarienummer för avropet
Läs merIT-strategi-Danderyds kommun 2010-2014
IT-strategi-Danderyds kommun 2010-2014 Beslutsinstans: Kommunfullmäktige Beslutsdatum: 2010-09-27 Giltighetstid: 2010-09-27 t o m 2014-12-31 Ansvarig nämnd: Kommunstyrelsen Diarienummer: KS 2010/0095 IT-strategi
Läs merIT-Säkerhetsinstruktion: Förvaltning
n av 7 för Munkfors, Forshaga, Kils och Grums kommun april 2006 av IT-samverkansgruppen n 2 av 7 IT SÄKERHETSINSTRUKTION: FÖRVALTNING Innehållsförteckning IT-säkerhetsinstruktion Förvaltnings roll i IT-säkerhetsarbetet...3
Läs merIntraservice. Mobil arbetsplats. För legitimerade medarbetare i hemsjukvården
Intraservice Mobil arbetsplats För legitimerade medarbetare i hemsjukvården Mobil arbetsplats hemsjukvården Paketet mobil arbetsplats för hemsjukvården är en första leverans från projektet Mobila Arbetssätt
Läs merSLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen. Kravspecifikation för. Strategisk kommunikationsrådgivning
SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen Kravspecifikation för Strategisk kommunikationsrådgivning Inledning Stockholms läns landstings (SLL) främsta uppgift är att se till att invånarna i länet
Läs merFrågor på upphandling av Personal och lönesystem A /2017. Totalt 30 frågor inkomna till och med
Frågor på upphandling av Personal och lönesystem A127.527/2017. Totalt 30 frågor inkomna till och med 170810. Fråga 1 Prismodellen i Bilaga 2 prisbilaga Med hänvisning till punkt 33.1.2 i avtalet, Bilaga
Läs merAllt handlar om att kommunikationen måste fungera, utan avbrott.
Datakommunikation för företag med höga krav. Allt handlar om att kommunikationen måste fungera, utan avbrott. Företag i dag är beroende av att kommunikationen fungerar. Att olika typer av devices kan prata
Läs merIT-strategi. Krokoms kommun
IT-strategi Krokoms kommun Krokoms kommuns styrdokument STRATEGI avgörande vägval för att nå målen PROGRAM verksamheter och metoder i riktning mot målen PLAN aktiviteter, tidsram och ansvar POLICY Krokoms
Läs merKOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN. Office 365. Lathund
KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN Office 365 Lathund 1 Innehåll Inledning 2 Vad är Office 365? 2 Innehållet i denna lathund 2 Mer information 2 Office 365-portalen 3 Logga in i Office 365-portalen
Läs merE-HANDEL. It-stöd för e-handel
E-HANDEL It-stöd för e-handel Här är du nu! It-stöd för e-handel en del av ORGANISATION E-HANDELSPROCESSEN STRATEGI OCH STYRNING LEVERANTÖRS- ANSLUTNING BESTÄLLNING TILL BETALNING UPPFÖLJNING OCH ANALYS
Läs merRapport. Kommunernas ansvar för externa utförares tillgång till ITsystem som driftas utanför kommunens nätverk 2010-09-08. Version 1.
Rapport Kommunernas ansvar för externa utförares tillgång till ITsystem som driftas utanför kommunens nätverk Version 1.0 2010-09-08 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Bakgrund...3 1.2 Syfte...3
Läs merFUNKTIONSHYRA För primärvård och privata vårdgivare med Cosmic inom Region Uppsala
BILAGA: FUNKTIONSHYRA TJÄNSTEBESKRIVNING FUNKTIONSHYRA För primärvård och privata vårdgivare med Cosmic inom Region Uppsala Dokumentet gäller från den 1 januari 2019. Sida 1 av 7 Innehållsförteckning 1
Läs mer