Utbildningen Förenkla - helt enkelt. För kommuner som vill förbättra sina företagskontakter

Relevanta dokument
Utbildningen Förenkla - helt enkelt. För kommuner som vill förbättra sina företagskontakter

Utbildningen Förenkla - helt enkelt FÖR KOMMUNER SOM VILL FÖRBÄTTRA SINA FÖRETAGSKONTAKTER

INSIKT. 8 av 10. företag. en SERVICEmätning av kommunens företagskontakter

INBJUDAN. Innovationsstafetten LÖS VARDAGSPROBLEM SKAPA SAMHÄLLSLÖSNINGAR

Förenkla helt enkelt

Förenkla helt enkelt

Handlingsplan Förbättrad service till näringslivet i Bengtsfors kommun

Inte bara vara trevlig. En inspirationsskrift om hur kommuner kan arbeta med bemötande av företag

Insikt för en bättre samverkan med näringslivet. Fredrik Berglund Avdelningen för Tillväxt och Samhällsbyggande

Jan Torége presenterar Räkna, räkna ranka och Sveriges kommuner och landstings arbete med frågor kring att mäta lokalt företagsklimat.

Utbildning i den empatiska byråkratin framtidens kommunala service

Förenkla - helt enkelt. Erfarenheter från 148 kommuner

1. Öppet klimat mellan politiker, tjänstemän och företagen

Handlingsplan. - Bra näringslivsklimat

Arbetsmetoden FÖRETAGSLOTSEN Handlingsplan

Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation

Människor som inte tar risker gör två större misstag per år, människor som tar risker gör två misstag per år. Peter Drucker

Nä ringslivssträtegi fö r Sötenä s kömmun

Erfarenheter, funderingar och slutsatser

Chefs- och ledarskapspolicy

PROJEKTPLAN FÖR UTVECKLINGSPROJEKTET. Hur kan fullmäktige använda återredovisningen från nämnderna som styrinstrument?

Consultus Management Institute

FÖR FÖRBUNDSCHEFER. Utgångspunkter Utbildningen kommer att vara upplagd i fyra olika men sammanflätade delar.

Genomförandeplan 2010 för implementering av de nationella riktlinjerna för missbruks- och beroendevården i Västernorrlands län

Vårt ledningssystem. Där människor och möjligheter möts

ATT LEDA IDEELLA MEDARBETARE

STRATEGISK PÅVERKAN. Bilaga 3. Grunden. Tre delar leder till målet. Sidan 1 av 6

Lokalt företagsklimat Sundsvall

Lokalt företagsklimat Hudiksvall

Lokalt företagsklimat Klippan

Näringslivsstrategi Näringslivsstrategi Kommunfullmäktige /Paragraf Dnr KA 2016/281 Sid 1/7

Lokalt företagsklimat Karlskrona

Lokalt företagsklimat Umeå

ÖPPNA JÄMFÖRELSER Företagsklimat 2015

Hur är företagsklimatet i Ronneby?

Handlingsplan för Helt Enkelt Gävle

Chefspolicy för Söderköpings kommun

Handlingsplan. Förenkla helt enkelt

Ledarutvecklingsprogram

Företagsklimat. Svenskt näringslivs ranking (enkät 2017) & SKL:s Insikt 2016

Näringslivsplan för Trosa kommun

Chef i Mjölby kommun KS/2016:172. Dokumentansvarig: Personalchef

Syfte och målgrupp. Metodik och upplägg. LT 5 syftar till att stärka och utveckla det egna ledarskapet och skapa mervärde inom egen verksamhet.

Näringslivsplan för Trosa kommun

Med engagemang och ansvar ger vi varje dag service med god kvalitet till Malmöborna. Personalpolicy

Upphandling för förnyelse

Nässjö kommuns personalpolicy

Hur är företagsklimatet i Sölvesborg?

MUC 24. MiLprogrammet för nya chefer

Arbetsplatsbesök med syfte att rekrytera förtroendevalda

Analys näringslivsklimat

Sammanställning från Demografiseminariet i Trysil oktober 2013

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY

5000 registrerade företag 60 procent är enmansföretag 85 procent har färre än 10 anställda Cirka arbetstillfällen

Inbjudan till utbildning Förhandlingsteknik Kamp eller samarbete? - En utbildning för chefer inom privat och offentlig sektor -

MUC 25. MiLprogrammet för nya chefer

IT-Policy för Tanums kommun. ver 1.0. Antagen av Kommunfullmäktige

Utbildning av mellanchefer/arbetsledare på scenkonstinstitutionerna 2013

Personalpolicy. Laholms kommun

HR-strategi. Personalstrategi för arbetet med medarbetare och organisation för att nå verksamhetens mål

Rapport: Organisationsutveckling för en starkare besöksnäring på Värmdö

Lokalt företagsklimat 2008 Enkätundersökning med företagare i - Grums

Vad är förälskelse? Begynnelsestadiet i en kollektiv rörelse bestående av två personer. Francesco Alberoni, Förälskelse och kärlek (1979)

Informatören som coach och strategisk partner eller Från informationsproducent till kommunikationsstrateg. 18 juni Nina Åkermark

Hög tid för HELTID VÄLKOMMEN TILL KONFERENSEN. Samma konferensprogram genomförs vid tre tillfällen. 18 januari januari januari 2016

Utredning - näringslivsklimatet Ver

Bra på bygglov. En intervjustudie 3

GPS (GuidePraktikStöd) Tillsammans -..från ord..till handling

Chefs- och ledningspolicy

Handlingsplan näringslivsfunktionen 2019

Några nycklar till stöd för det lokala och regionala näringslivsarbetet. 17 november Per Sandgren, Processledare, Arena för Tillväxt

Förklaringsdokument till näringslivsstrategi för Lerums kommun

Utvecklingssamtal kravmärkt yrkesroll LSS/Psykiatrin Enköpings kommun

Dokumentation. Barnets rättigheter - från teori till praktik

Så jobbar vi för bättre företagsklimat. En inspirationsskrift om hur kommuner kan arbeta med att förenkla för företag

Lokalt företagsklimat Ranking 2017 Skövde kommun

Säker läkemedelsanvändning för en bättre livskvalitet hos äldre

MR-forum 18 maj Sammanställning gruppdiskussioner

Näringslivsprogram för Eda kommun Antaget av kommunstyrelsen 2010-

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel

Dagen e. Mats Östling, Bengt Svenson. Sveriges Kommuner och Landsting. IT-strateger Avdelningen för tillväxt och samhällsbyggnad

EU-strategi för sydöstra Skåne

Kvinnor Leder

Program Strategi Policy Riktlinje. Riktlinjer för politiska styrdokument

Vår medarbetaridé Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012

Nyhetsbrev. Information till näringslivet i Forshaga kommun. September. Missa inte höstens Näringslivsdag! Näringslivsdag 6 oktober

CHEF OCH LEDARSKAP. Sida 1

Rapport från följeforskningen 1/4 30/ Monica Rönnlund

Utveckling av näringslivet och företagsklimatet i glesoch landsbygdskommuner. Lägesrapport 2018

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad

Vad betalar jag för? Information om avgifter för kommunens miljö- och hälsoskyddstillsyn

Företagsklimatet i Gnosjö kommun 2016

Dialogmöte. 24 april Tillsammans förenklar vi företagarens vardag

Hur är företagsklimatet i Karlskrona?

Time Cares tjänsteerbjudande

Nyhetsblad januari 2012

MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY

SVENSKT NÄRINGSLIV TAR TEMPEN PÅ NÄRINGSLIVS- KLIMATET I KIL

Företagsklimatet i Landskrona stad 2016

Företagsklimatet i Svalövs kommun 2016

Transkript:

Utbildningen Förenkla - helt enkelt För kommuner som vill förbättra sina företagskontakter

Sveriges Kommuner och Landsting tillsammans med Tillväxtverket erbjuder alla kommuner i Sverige en utbildning, Förenkla - helt enkelt, som syftar till att förbättra företagsklimatet. Ett gott företagsklimat ger möjlighet för fler företag att starta, växa och anställa fler, vilket är en förutsättning för att utveckla välfärden. Utbildningen riktar sig till alla chefer, handläggare och politiker i kommunerna som möter företagen i sitt arbete. 2 Utbildningen Förenkla helt enkelt

Företagsklimatet är en viktig imagefråga, även för oss som arbetar på miljöförvaltningen. Många handläggare är oerhört duktiga och professionella i sin yrkesroll och ska med rätta känna stolthet. Vi ska inte sänka vår kvalitet på myndighetsutövningen men lägga till en dimension ett företagarperspektiv. SKL:s utbildning ger oss verktygen att förädla vår service till företagen. Thomas Forsberg, direktör på miljö- och hälsoskyddsförvaltningen i Västerås stad Foto: Västerås stad Att ha erbjudit och genomfört kompetensutveckling gör det lättare att sedan ställa krav när nya arbetssätt tas fram. Det gäller ju att få varje individ i organisationen att även tänka utifrån företagens behov i allt vi gör, från hur en text ser ut på webben till hur vi bemöter företag, säger Annika Larsson, Kommunchef i Tibro. Annika Larsson, Kommunchef i Tibro kommun Foto: Anders Järkendal

Inbjudan att delta i en utbildning för kommuner som vill förbättra sina företagskontakter 8 av 10 företag ge deltagande kommuner grund för ett kontinuerligt och långsiktigt arbete på hemmaplan. Utbildningen är förvaltningsöverskridande och vänder sig till samtliga förvaltningschefer, handläggare och politiker som möter företagen i sitt dagliga arbete. Bland annat näringsliv, samhällsbyggnad, miljökontor, tekhar någon gång kontakt med kommunen. 8 av 10 företag har någon gång kontakt med kommunen. Att de myndigheter som företagen är beroende av är tillgängliga, ger en god service, agerar rättssäkert och effektivt kan vara avgörande för företagen. Utbildningen tar fasta på hur ni i er kommun kan förbättra kontakterna med företagen. Det handlar om ökad service och tillgänglighet, bättre rutiner, ett gott bemötande och en bättre samverkan mellan olika förvaltningar och medarbetare med olika roller och uppgifter. Målet med utbildningen är att: ge deltagarna ökade insikter om näringslivets betydelse för att skapa resurser till välfärden, och insikter om företagens villkor. ge inblick i hur regelverk påverkar företagen och hur regelverken kan förenklas och handläggningsrutiner förbättras. ge deltagarna ökat engagemang och ansvarstagande när de som tjänstemän eller politiker möter företag i sin vardag. ge deltagarna verktyg för att kunna agera enklare och ge bra service utan att ge avkall på god myndighetsutövning. visa på vinsterna för både företag och kommun med ett samarbete mellan förvaltningar där alla bidrar till en gemensam utveckling. tydliggöra roller och ansvar mellan förvaltningar, mellan politiker, tjänstemän och företag. 4 Utbildningen Förenkla helt enkelt

niska kontor, utbildning, fastigheter samt upphandlingsenheter eller motsvarande. Utbildningen ska visa på metoder och verktyg som kan leda till nya arbetssätt och ett mer positivt förhållningssätt till företagandet. Utbildningens grundkoncept innehåller moment som delvis sker i den egna kommunen där ett stort antal medarbetare kan delta men också delvis i internatform för ett 20-tal medarbetare. Ökat engagemang och ansvarstagande i hela organisationen. Block 0, halvdag Förträff ledning Block 1, halvdag Företagen och kommunen Hålls i kommunen, större antal deltagare Block 2, 2 dagar Förenkla - hur gör andra? Hur gör vi? Internat 20 personer, gemensamt med andra kommuner Block 3, halvdag Handla! Hålls i kommunen, större antal deltagare > > Introduktion till utbildningen > > Målbild - det vill kommunen uppnå! Företagen och kommunen > > Ledarskapets nyckelroll i ett förändringsarbete > > Vårt lokala företagsklimat företagen och deras utmaningar (lokalt inspel) > > Företagen och välfärden Företagens vardag - Vad tycker företagen? > > Du som möter företagen > > Myndighetsrollen och servicerollen - går de ihop? > > Attityder och det professionella bemötandet > > Så sätter vi fart på den kreativa processen! > > Hur gör de som lyckats? Framgångsexempel! Lära av varandra > > Kvalitet, service och tillgänglighet > > En effektivare dialog som alla vinner på > > No wrong door i en samordnad förvaltning > > Från idé till handling! - handlingsplansarbete > > Framgångsexempel hur gör andra! > > Handlingsplansarbete vem gör vad? > > Gemensamma mål och personliga utmaningar! > > Utvärdering och uppföljning hur mäter vi att vi lyckas? Hemarbete: Förankring och studiematerial Hemarbete: Företagsbesök Handlingsplan Hemarbete: Trading places Utbildningen Förenkla helt enkelt 5

Nya företagsperspektiv i kommunen För Tibro kommun har utbildningen bildat många ringar på vattnet som gjort att frågan levt vidare i flera år, berättar Annika Larsson, kommunchef i Tibro kommun. År 2005 deltog Tibro i föregångaren till utbildningen Förenkla - helt enkelt. Vill du läsa mer om Tibro kommuns erfarenheter av utbildningen? Gå in på SKL:s hemsida www.skl.se/forenkla Vi skickade handläggare från samtliga förvaltningar, personer med daglig kontakt med företag. Dessutom deltog också ett antal förvaltningschefer, fortsätter Annika Larsson. Syftet med att delta var dels långsiktigt, strategiskt att få kommun och näringsliv att tydligare hänga ihop. Dels att mer kortsiktigt och praktiskt kunna ge företagen bättre service. Det är viktigt att man tar uppdraget på allvar och ser till att organisationen både förbereder sig innan utbildningen men också fångar upp och driver arbetet vidare efteråt, poängterar Annika Larsson. Efter utbildningen formades fem grupper som arbetade vidare med olika frågeställningar. Till exempel hur man, mellan förvaltningar, samordnar sina kontakter med företagare, hur man tydligare kommunicerar och hur man tar kunskaperna med sig in i framtida projekt. Tidigare fanns upplevelsen av att kommunen utgjorde en värld medan näringslivet utgjorde en annan. Vi kände ett behov att sammanföra dessa två världar och det innebar att vi behövde få en ökad förståelse för företagande inom hela kommunen. Där tycker vi att vi kommit en bra bit på väg. Och nya projekt ligger framför oss, avslutar Annika Larsson. 6 Utbildningen Förenkla helt enkelt

De första utbildningarna planeras att starta i september - oktober 2010 och påbörjas sedan löpande. Det här förväntas av dig som deltagande kommun Varje deltagande kommun utser en kursansvarig person som förankrar, driver och följer upp arbetet i den egna organisationen. SKL och Tillväxtverket erbjuder en processledare som sätter ihop och leder utbildningen samt fungerar som stöd till kommunen. Kostnad Kostnaden för en kommun är 160 000 kronor. I den kostnaden ingår bla; föreläsare för de tre blocken, två dagars internat för 20 nyckelpersoner, samt processtöd genom hela utbildningstiden. Tillkommer gör kostnader som är relaterade till antalet deltagare i Block 1 och 3 för lokaler (om inte egna utbildningslokaler kan användas), eventuell förtäring samt studiematerial till dessa deltagare. Till internatblocket tillkommer endast kostnader för resa och logi. Kontakt Är din kommun intresserad av att delta? Kontakta då snarast: Linda Ahlford, SKL, linda.ahlford@skl.se, tel 08-452 73 91 Renée Berglund, SKL, renee.berglund@skl.se, tel 08-452 78 77 Anders Gunnarsson, Tillväxtverket, anders.gunnarsson@tillvaxtverket.se, tel 08-681 91 59 Mer information om utbildningen finns på www.skl.se/forenkla Insikt - en servicemätning om kommunens företagskontakter Som ett led i arbetet med kommunernas företagsklimat erbjuder SKL, i nära anslutning till utbildningen en företagsklimatundersökning. Utgångspunkten är kommunernas myndighetsutövning vilket innebär att fokus ligger på en del av företagsklimatet som kommunerna själva rår över. Undersökningen utförs i samarbete med Stockholm Business Alliance, Business Region Göteborg och Region Skåne. Observera att utbildningen ges i mån av plats och det är möjligt att vi inte kan ge alla kommuner som är intresserade av utbildningen plats att delta i den första omgången. Utbildningen Förenkla helt enkelt 7

Sveriges Kommuner och Landsting tillsammans med Tillväxtverket erbjuder alla kommuner i Sverige en utbildning, Förenkla - helt enkelt, som syftar till att förbättra företagsklimatet. Utbildningen tar fasta på hur ni i er kommun kan förbättra kontakterna med företagen. Utbildningen riktar sig till alla chefer, handläggare och politiker i kommunerna som möter företagen i sitt arbete. De första utbildningarna beräknas starta i september- oktober 2010. Därefter påbörjas utbildningarna löpande i mån av plats. I samarbete med: Post: 118 82 Stockholm Besök: Hornsgatan 20 Telefon: 08-452 70 00 www.skl.se