Verksamt.se/kommun. Varför kommuner vill samverka för att förenkla för företagare

Relevanta dokument
VERKSAMT.SE/KOMMUN

verksamt.se/kommun för att skapa enklare företagande med digital förvaltning

Verksamt.se/Kommun. Introduktion till förstudien. Bengt Svensson Anders Persson Sofie Arvidsson

SERVERAT (TIDIGARE VERKSAMT.SE/KOMMUN) Enklare restaurangföretagande

Serverat. Enklare företagande med digitala tjänster

Serverat. Enklare företagande med digitala tjänster

Serverat Enklare företagande med digitala tjänster

Nätverksträff för näringslivsansvariga 1-2 oktober. WiFi - wguest Inget lösenord

överenskommelse mellan regeringen och Sveriges Kommuner och Landsting om ett enklare företagande med digital förvaltning för perioden

Vad krävs för att den Svenska offentliga förvaltningen ska bli bäst i världen?

Ny taxa för miljöbalken

Enklare företagande Regeringens inriktning av förenklingsarbetet

Serverat. Enklare företagande med digitala tjänster

Kundenkät (miljöärende).

UPPGIFTSLÄMNARSERVICE FÖR FÖRETAGEN

Från tomtebloss till medskapande hur främja digitaliseringen av Sverige?

Uppdrag att verka för digitalt först - för ett enklare företagande

Enkät resultat Bygglov 74 skickades ut 32 svarade 43% deltog.

Digitalisering Tänker ni fritt eller tänker ni rätt? Fredrik Berglund Sveriges Kommuner och Landsting Avdelningen för Tillväxt och Samhällsbyggnad

Kommunala handläggarroller

Serverat. Digitala lösningar och guidning som gör det enklare att starta/driva företag och att lämna uppgifter till myndigheter/kommuner

Kommunal verksamhetsutveckling och e- tjänster, 19 september Verksamhetsutveckling för e-tjänster i kommuner och landsting

DOKUMENTHANTERINGSPLAN FÖR NACKA KOMMUN. Sorteringsordning. Ansvarig/ Förvaring

* Skatteverket. Skatteverkets Kanalstrategi

Sammanhållen förvaltning utifrån ett klientperspektiv

Dialogmöte. 24 april Tillsammans förenklar vi företagarens vardag

Steg för steg till en säker livsmedelsanläggning

Ett förenklat och minskat uppgiftslämnande för företagen i Sverige

Karlstads kommun e-plattform

Aktiviteter inom Skogsstyrelsen som innebär förenklingar för företagen

Enkät för bygglov/karta

Problemområden. Delar av processen upplevs sakna värde. Vilse i processen. Myndighetska - språket är ofta svårt att förstå. En djungel av information

Checklistan Starta restaurang - Instruktioner till deltagande kommuner

Så vet vi att vi gör rätt i vårt näringslivsarbete. Nöjd Kund Index. SKLs näringslivsnätverk. 5 februari 2015

Så registrerar du ditt företag

E-förvaltning i samverkan. Moderator: Mats Goffhé, ESV

Sveriges bästa företagsklimat 2025

Bolagsverket. NNR den 8 maj Annika Bränström Generaldirektör

Demo Införande av Företagsstöd i nya Nyps

Bygglovalliansen kundundersökning deltagande kommuner

Bygglovalliansen kundundersökning deltagande kommuner

Utveckling av Vårdsynpunkter Investeringsplan 2015

Sammanfattning av lägesrapport 1 mars 2013

Uppdaterad Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef

Insikt för en bättre samverkan med näringslivet. Fredrik Berglund Avdelningen för Tillväxt och Samhällsbyggande

Rutiner vid placering och omplacering vid förskola och pedagogisk omsorg

AUTOMATISKA PROCESSER I ORIGO, FÖR EFFEKTIVARE PASSERADMINISTRATION OCH HÖGRE SÄKERHET

Verksamt.se i samspel med Sveriges kommuner

Köpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.

Ange vilka alkoholdrycker som ska kunna serveras eller provsmakas Starköl Vin Spritdryck Andra jästa alkoholdrycker

Checklista anslutning Serverat. Version 2.0

Introduktion till regeringsuppdraget. automatiserad ärendehantering

ENKLA ÄRENDEN. Det enkla ärendet i praktiken

Bläddra vidare för fler referenser >>>

INSIKT. 8 av 10. företag. en SERVICEmätning av kommunens företagskontakter

Rapport - Handlingsplan för skärpt alkohol- och tobakstillsyn med mera

Steg för steg till en säker livsmedelsanläggning.

Förstudie för verksamt.se/kommun

Attitude is everything. Peter Ericson, VD Exait AB

Bilaga 3. Sammanställning av myndigheternas undersökningar. Bilaga 3 till RAPPORT 2012:13 1 (14)

Ansökan om godkännande för fristående förskolor rätt till bidrag för pedagogisk omsorg

En framtida digital myndighetsinfrastruktur. Framtida verksamt.se & företagsbemötande

Information om livsmedelsverksamhet

Hur du ansöker om tillstånd till restaurangkasinospel

Cirkulärnr: 2001:42 Diarienr: 2001/0732 P-cirknr: :12. Hans Granqvist, Vivi Jacobsson-Libietes, Leif Lindberg Lf.

Regler för sociala medier i Kungsbacka kommun

Mina meddelanden. säker digital post från myndigheter och kommuner

Digitalt först. För en smartare livsmedelskedja. Offentliga rummet Tomas Nilsson, Jordbruksverket

Ansökan för upphittat hemlöst djur

Inte bara vara trevlig. En inspirationsskrift om hur kommuner kan arbeta med bemötande av företag

Processkarta Sammanhållet bygglov - Framtid

Bra på bygglov. En intervjustudie 3

Välkomna! Integrationer för etjänsteplattformar och kontaktcenter. Kundcase: Mina etjänster Barium Automaten Artvise

Nationell uppföljning i Nyps

Remiss av SOU 2013:80 Ett minskat och förenklat uppgiftslämnande för företagen

Råd & tips för dig som ska starta. Livsmedelsverksamhet. Så gott som alla livsmedelsverksamheter ska registreras

Regler för livsmedelsverksamhet. för dig som driver, ska starta eller överta ett livsmedelsföretag. orebro.se

Handbok för medborgare i Dexter Barnomsorg

Enklare att starta företag. statliga insatser för en digital process. rir 2019:14

Utbildningen Förenkla - helt enkelt FÖR KOMMUNER SOM VILL FÖRBÄTTRA SINA FÖRETAGSKONTAKTER

Handlingsplan. Förenkla helt enkelt

Rutiner för synpunktshanteringen

om ersättning på grund av övergrepp eller försummelser i samhällsvården av barn och unga

Ansökan om godkännande och rätt till bidrag för fristående förskola

Slutrapport för Väx med skogen 1 (11)

Anvisning till blanketten Projektstöd ansökan om stöd

POSTADRESS BESÖKSADRESS TELEFON E-POST/WEBB ORGANISATIONSNR GIRO

Överklagandeguiden. Så överklagar man beslut från Skatteverket

PSI. Hur har Public Sector Information direktivet (PSI) påverkat Skatteverkets verksamhet?

Vägen till den digitala myndigheten

Läs bifogad Information rörande anmälan om klagomål på sidan 4 och 5 innan du besvarar följande frågor.

Tänk på att handläggningen går snabbare om ansökan är komplett.

ANVISNINGAR TILL ANSÖKAN OM TOBAKSFÖRSÄLJNINGSTILLSTÅND

Betänkandet Uppgiftslämnarservice för företagen (SOU 2015:33)

Minskad handläggningstid med digitalisering? Seija Bäcklund Migrationsverket

e-sens erfarenheter av utländska e-legitimationer

Tillsyn enligt alkohol- och tobakslagen i Kumla kommun

Ansökan till AMA En Väg In

Uppdrag att följa upp mål för förenklingsarbetet på centrala myndigheter

Express Import system

Transkript:

Verksamt.se/kommun Varför kommuner vill samverka för att förenkla för företagare

Vad är verksamt.se? Ett samarbete mellan Bolagsverket, Skatteverket och Tillväxtverket. Utgår från EUs tjänstedirektiv och regeringsuppdrag om minskat och förenklat uppgiftslämnande Målet är att det ska vara enklare att starta, driva och utveckla företag. Krångliga regler och myndighetskontakter är idag ett hinder för konkurrenskraft och tillväxt Utgångspunkt är företagens behov och processer. Företagaren ska stödjas nationellt, regionalt och lokalt Har idag 1,7 miljoner (2014) nöjda användare Hittills har användningen ökat med 30 % under 2015. 2

Förstudie är genomförd goda förutsättningar finns! En förstudie är genomförd. Prototyputveckling påbörjad kring guider för dialog med kommuner. Planering för höstens arbete på gång. 3

Restaurangföretagaren har många kontakter att hantera Kommun Bygglovkontor Miljökontor Enheten för alkohol, tobak & spel Räddningstjänst VA-enhet Ansökan om bygglov, skyltlov Ansökan om serveringstill stånd Ansökan om tobak och spel Ansökan om hantering av brandfarlig vara Anmälan av fettavskiljare Restaurangföretagare Registrering för F-skatt Anmälan om preliminär självdeklaration Registrering som arbetsgivare Anmälan om kassaregister Systematiskt brandskyddsarbete Livsmedelsanmälan Bolagsregistrering Ansökan om begagnande av allmän platsmark Skatteverket Bolagsverket Polisen

Nyttan med projektet enligt kommunerna 5

Kommunerna har stort behov av att samverka Joined-up problems demand joined up solutions Juridisk utveckling Rättssäkerhet och likabehandling Produktivitetsutveckling och informationsförsörjning Användbarhet Integrationer och krav på leverantörer Effektivare användning av resurser 6

Kommunernas vägledning och information behöver utvecklas Flertalet kommuner Stockholm Helsingborg Generell guide New York Business express Min checklista State of the art Min process Tillståndskatalog

Guidning Min process, så här kan det se ut! 8

Inbjudan till pilotkommuner att delta fortsättningen Huvudprojektet genomförs i flera steg. Det finns ett antal möjliga former för kommunen att delta i beroende på förutsättningar och intresse: Utvecklingskommuner: Deltar aktivt i utvecklingsarbetet och i arbetsmöten Resurskommuner: Deltar genom att kommentera och bidra med underlag, främst på hemmaplan. Referenskommuner: Utgör referensgrupp för de förslag som projektet ger Testkommuner: De kommuner som först går i drift och använder lösningarna. Resurs Test Utvecklingskommun Referens 9

Situationen för restaurangföretagaren nu och sen 10

Företagarens utmaningar nu och sen

Vilka tillstånd gäller mig? Navigation Koordination Tillstånd 1 Tillstånd 2 Tillstånd 3 Jag ska starta en restaurang på en viss adress. Vilka tillstånd behöver jag? Nu: Alla tillstånd ligger uppradade i en lista på hemsidan eller spridda på olika kommunala myndighetssidor hur ska jag veta vilka jag ska söka och i vilken ordning? Sen: Jag får i en intelligent tjänst hjälp att beskriva vad jag vill göra och utifrån detta får jag en checklista på vilka tillstånd jag behöver ansöka om. Tillstånden ligger sorterade i den ordning jag behöver söka dem, dels för att de tar olika lång tid att handlägga och dels för att ibland krävs ett tillstånd för att kunna söka ett annat.

Hur fyller jag i rätt uppgifter? Jag behöver information som gör att jag förstår hur jag ska fylla i uppgifter på rätt sätt direkt, så jag slipper göra om och om igen. Information Uppgiftskrav Nu: Den information jag behöver för att kunna rätt uppgifter i mina ansökningar ligger spridd på kommunens hemsida och den ser olika ut i olika kommuner. Den är ofta svår att tolka och jag är osäker om vad som krävs. Sen: Jag får all information på ett ställe, oavsett vilken myndighet som ansvarar för vad. Beskrivningarna av vad som krävs av mig är uppdaterad, begriplig och riktig, på ett och samma ställe. Det gör mig kunnig och hjälper mig att fylla i rätt uppgifter. På längre sikt kommer det vara möjligt för mig att fylla i uppgifterna i ett enda flöde jag söker om ett enhetligt sammanhållet restauranglov som med undantag av några lokala olikheter ser likadant ut oavsett vilken kommun jag ska etablera min restaurang i.

Jag vill lämna en uppgift en gång! Kommun / myndighet Transaktion Redundans Registerinformation Varför ska jag fylla i samma uppgifter på nytt i varje ny ansökan? Nu: Många av uppgifterna jag ska fylla i har jag redan lämnat i en tidigare ansökan, eller finns de redan i olika statliga eller kommunala register men jag måste fylla i dem på nytt varje gång. Jobbigt och onödigt! Sen: De uppgifter som redan finns i olika register förifylls automatiskt i mina ansökningar vilket minskar min arbetsbörda väsentligt.

Jag vill veta vad som händer! Transparens Kommun / myndighet Hur får jag veta att kommunen mottagit min ansökan och att de börjat med handläggningen? Nu: Jag får ingen återkoppling att min ansökan mottagits, om handläggning startat eller hur lång tid mitt ärende förväntas ta. Ofta får jag ringa kommunen och skyfflas runt till olika handläggare för att få besked. Sen: Så fort min ansökan kommit in till kommunen skickas via Mina meddelanden en bekräftelse på detta. Jag får regelbundet nya meddelanden som beskriver hur ärendet fortskrider och slutligen skickas beslutet också via Mina meddelanden