Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 VI OMVANDLAR DINA FRÅGOR TILL INSIKTER.
Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 När besluten fattas. På Bisnode har vi som ambition att hjälpa våra kunder att fatta smarta beslut. Beslut som ibland är små och snabba i den dagliga verksamheten och andra gånger stora, strategiska och långsiktiga. Bra beslut fattas på goda grunder. Därför är det viktigt för oss att du med hjälp av våra tjänster kan skapa insikter ur all den information som finns i verksamheten och i vår omvärld. För att öka förståelsen kring hur Bisnodes tjänster används på bästa sätt, och verkligen blir de verktyg du behöver för att ta fram rätt beslutsunderlag i just din roll, erbjuder vi en omfattande utbildningsverksamhet. Genom våra kurser runt om i landet får du möjlighet att bygga på dina kunskaper inom specifika områden eller kring enskilda produkter. Oavsett om du är på jakt efter underlag för att fatta så smarta beslut som möjligt, mer information kring en potentiell kunds betalningsförmåga eller effektiva verktyg för din marknadsbearbetning, finns det många standardutbildningar hos oss. Skulle du inte hitta det du söker, så skräddarsyr vi gärna en utbildning som passar dig och ditt företags specifika behov. Våra kurser är populära antalet anmälningar ökar stadigt och deltagarnas utvärderingar visar tydligt på den effekt och nytta de nyvunna kunskaperna ger. Tveka inte att kontakta någon av våra duktiga utbildare för mer information eller en diskussion kring vad som passar dig och ditt företag bäst. Med hopp om mycket nytta och nöje! Björn-Erik Karlsson Regionchef Norden 2
research/utredning 4 Personresearch 6 Riskbedömning 6 Ekobrott 7 Bakgrundskontroll Rekrytering 8 Systematisk research 8 Kredithantering 10 Kreditbedömning av företag 12 Kreditbedömning av företag, fördjupning 12 Kreditbedömning av konsument 13 Effektiv kredithantering 14 Internationell kreditbedömning 14 Direktmarknadsföring 16 Grunderna i direktmarknadsföring 18 E-DR Vad du bör tänka på 18 Hitta nya målgrupper 19 Juridik 20 InfoTorg Juridik För icke jurister 22 InfoTorg Juridik Sökstrategi och innehåll 22 InfoTorg Juridik EU-rätt 23 person & företag 24 InfoTorg Person & Företag, steg 1 26 InfoTorg Person & Företag, steg 2 26 InfoTorg för Socialtjänsten/ekonomiskt bistånd 27 Webinar 28 Soliditet, Nordic Business Key 28 Soliditet, Nordic Business Monitor 28 Soliditet, Sökning och kreditupplysningar 28 Business check, Kreditbevakning 28 kundanpassade utbildningar 28 Våra utbildare 30
Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 Bli en bättre researcher. Bisnodes enorma tillgång till information har gjort oss till en given samarbetspartner vid research och utredningar av alla typer. Våra verktyg ger oanade möjligheter till fördjupning och vidaresökningar. Utbildningen syftar till att du ska bli mer pricksäker i ditt researcharbete. Du får träffa och lyssna till erfarna researchers och grävande journalister, som har häpnadsväckande erfarenheter och berättelser att dela med sig av. Deras tips kan visa sig bli ovärderliga. Du får också inblick i hur våra tjänster kan kombineras med andra externa informationskällor som Google och sociala medier. 4
research/utredning Personresearch 6 Riskbedömning 6 Ekobrott 7 Bakgrundskontroll Rekrytering 8 Systematisk research 8 Kredithantering 10 Direktmarknadsföring 16 Juridik 20 person & företag 24 Webinar 28 kundanpassade utbildningar 28 Våra utbildare 30
Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 Personresearch riskbedömning Utbildningen är den mest grundläggande av våra researchutbildningar och den hette tidigare Research Steg 1. På denna föreläsning visar vi hur du på ett smart sätt kompletterar Bisnodes tjänster med bland annat Google, Domaintools och Facebook för att finna information om personer. Vem som ligger bakom ett företag och samband mellan personer är också något vi belyser. Du lär dig även några söktekniker och får tips om olika inställningar som underlättar ditt arbete. Kursledare Anna-Sofia Quensel, tidigare journalist på Invandrartidningen och även kommunikatör/analytiker på Integrationsverket, går igenom några konkreta fall från hennes verklighet som även Expo har skrivit om. Helt enkelt hur de har löst olika saker med hjälp av internet och InfoTorgtjänsten. Tillsammans med Zendry Svärdkrona från säkerhetsföretaget Gothia Protection Group AB ger vi en ytterligare dimension som kan underlätta researcharbetet. Bland annat kommer vi att belysa exempel som innefattar utlandskontroller, personresearch, bedrägerier, bakgrundskontroller och hur man ser kopplingar mellan två personer. Den här utbildningen hette tidigare Research Steg 2. Kursledare Zendry ger tips och visar hur han genom kreativitet, finurlighet och gräverfarenhet löser konkreta fall från verkligheten genom att komplettera sin research med information från Bisnode. Kursens innehåll Grundläggande information om Google. Hur googlar jag på ett smart sätt och vad är det för svar Google egentligen ger? Vilka möjligheter har jag att få andra resultat i sökmotorerna än bara Googles ranking? Hur listar jag ut vem som står bakom en anonym e-postadress? Vem ligger bakom en webbplats? Tips på hur du hittar det och vilken värdefull information som finns där. Vad gör du om ovärderlig information har försvunnit från en webbplats? På Facebook kan kontohavaren själv styra hur mycket information som ska vara synlig. Vi ger dig tips på hur du går runt sekretessen och kan se mer än kontohavaren tänkt sig. Vad avslöjar Facebook egentligen? Vem finns bakom ett företag? På utsidan kan det se bra ut men bakom döljer sig något annat. Hur kan jag se samband mellan två personer? Kursens innehåll Lever en person som han lär? Fint jobb, villa, familj och småbarn men bakom fasaden döljer sig något helt annat! En försvunnen person! Hur hittar man honom? Hur skyddad är egentligen en person som har skyddade personuppgifter? Så spårar du var e-posten kommer ifrån! Om en person har ett vanligt namn, hur hittar man den personen och verifierar att det är rätt? Hur avslöjar man en bidragsfuskare? 55 folkbokförda på en lägenhet. Vad kan det innebära? Samband mellan två personer? Magkänslan säger att det finns en koppling men hur säkerställer man det? Så får du tillgång till offentliga handlingar! Databaser som redskap för att utesluta misstänkta. En person som stuckit utomlands. Kan jag få tag på personens kontaktuppgifter? Hur öppna är andra länder när det gäller information? Vi ger er en lista på matnyttiga sidor och extra tips runt utlandskontroller. En bild avslöjar mer än du tror. Kurstid: 3 timmar Kursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode Information och Anna-Sofia Quensel. Kurstid: 3 timmar Kursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode Information och Zendry Svärdkrona. 6
research/utredning Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 Personresearch 6 Riskbedömning 6 Ekobrott 7 Bakgrundskontroll Rekrytering 8 Systematisk research 8 Ekobrott Kredithantering 10 Tillsammans med Bosse Arvidsson från Skatteverket erbjuder vi en researchutbildning med inriktning på ekobrott. Kursledare Bosse har gedigen erfarenhet från Skatteverkets underrättelseorganisation där han arbetat som skattebrottsutredare i tio år. Idag är han ute hos kommuner och företag och föreläser om hur man förebygger skatteoch ekobrott. På denna kurs kommer vi belysa hur ett ekobrott kan gå till och visa vilka företagsstrukturer som används för att kringgå lagen. Vi visar på oseriösa beteenden, varningssignaler och hur man ser vad som döljer sig bakom den fina fasaden med hjälp av helt offentliga uppgifter. Han ger också vägledning i hur man undviker oseriösa samarbetspartners. Vi kommer även visa konkreta fall. Direktmarknadsföring 16 Juridik 20 person & företag 24 Webinar 28 kundanpassade utbildningar 28 Kursens innehåll Hur undviker man att bli lurad? Hur går ett ekobrott till? Där pengarna finns, där finns också ekobrotten. Vad menas med det? Hur ser en typisk ekobrottsling ut och hur går de tillväga? Vad är hög ekomedvetenhet? Hur går ett förhör till och vad ska man tänka på? Vilka är riskområdena för svartjobb? Hur kan man tömma ett bolag? Hur hittar ekobrottslingar sina offer och vilka spår lämnar de? Hemligheten bakom Sveriges största ekobrottsling. Hur tar man reda på om ett bolag har underleverantörer? Hur kan en företagsstruktur i ett ekobrott se ut? Bakgrund till svart arbetskraft och bedrägerier. Våra utbildare 30 Christan och Peter var väldigt intressanta att lyssna på och man fick bra sök- och researchtips. Deltagare från Paralegalsdagarna I kursen ingår kursdokumentation och kaffe. Kurstid: 3 timmar Kursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode Information och Bosse Arvidsson. Researchkurserna kostar 750 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 995 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr. Kundanpassad utbildning kostar 10 000 kr plus moms. Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar 7
Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 Bakgrundskontroll/ rekrytering Systematisk research De anställda är oftast företagets viktigaste tillgång, men hur många vet vem de egentligen rekryterar när de försöker finna rätt person på rätt plats? En bakgrundskontroll är en sund investering och visar på ansvar för företaget och dess anställda. Vi berättar om hur man som arbetsgivare implementerar bakgrundskontroller som ett led i det kontinuerliga arbetet för en trygg och säker arbetsplats. Förutom att berätta om bakgrundskontrollen kommer kursledare Zendry Svärdkrona från säkerhetsföretaget Gothia Protection Group AB att ge tips på hur ni själva kan sätta upp rutiner och genomföra kontroller på ett säkert sätt i samband med anställning. Ett av syftena med bakgrundskontroller är att minska risken för felrekrytering, eller bli utsatt för framtida brottslighet som allvarligt kan skada företagets varumärke. Under utbildningen kommer flera riktiga fall att gås igenom och vilka konsekvenser det blev för arbetsgivaren. Tillsammans med kursledare Peter Jonsson, undersökande journalist från Sundsvalls Tidning med 10 års erfarenhet som rätts- och kriminalreporter, erbjuder vi en utbildning i systematisk research. Just nu är han med och startar Mittmedia research, ett projekt för datadriven journalistik som är gemensamt för koncernens 17 tidningstitlar och webredaktioner. Han föreläser sedan många år regelbundet på Mittuniversitetets journalistutbildningar om kriminaloch grävande journalistik. Hans metod bygger på ett systematiskt insamlande av sökbara uppgifter, utnyttjandet av digitala sökverktyg och sociala medier, i kombination med en djup kunskap om hur offentlighetsprincipen gör det möjligt att hitta relevant och unik information djupt i myndigheternas arkiv och databaser. Kursens innehåll Kursens innehåll En av sju kandidater har lik i lasten vilka är de vanligaste avvikelserna? Genomgång av de vanligaste varningssignalerna. Lämpligt och lagligt vad får man göra och inte? Vad är en bakgrundskontroll och vad innehåller den? Varför är det bra med policydokument och MBLförhandling? Hur hanterar man informationen som arbetsgivare? Vad kan man göra själv som HR- eller säkerhetschef? Skillnaden mellan bakgrundskontroll och brottsregisterutdrag. Varför man bör undvika utdrag ur brottsregistret? Räcker det inte med en kreditupplysning? Ger googling och sociala medier en sann bild av en arbetssökande? Hur vet jag att de som utför kontrollerna är seriösa? Hur undviker jag de oseriösa bakgrundskontrollföretagen? Hur jobbar du strategiskt och systematiskt med ditt researcharbete? Så bygger du färdiga researchapparater för olika situationer, bevakningsområden och typ av uppgifter. Vilka researchverktyg är bra att ha till hands? Peter ger tips på hans bästa verktyg. Därför är det viktigt att du lär dig vilka handlingar och uppgifter som är offentliga hos olika myndigheter eller andra källor. Gå till botten med ärendet. Sammanställningar är bra, men de verkliga godbitarna kan finnas i grundhandlingarna. Vi visar konkreta och verkliga exempel. Så samlar du rutinmässigt bitar av information som är sökbara och kan leda dig vidare. Ex åldrar, adresser, bolagsnummer, mobilnummer eller registreringsnummer. Därför behöver du etablera kontakter med tysta insiders Hur kan man nyttja sociala medier i kombination med databaser som Infotorg? Ekobrott i realtid. Kommunale VD:ns privata miljonaffär. Att avsätta ett landstingsråd på 30 sekunder. På plats vid Tullens tillslag mot smuggelligan. Kurstid: 2 timmar Kursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode Information och Zendry Svärdkrona. Kurstid: 3 timmar Kursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode Information och Peter Jonsson. 8
research/utredning Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 Personresearch 6 Riskbedömning 6 Ekobrott 7 Bakgrundskontroll Rekrytering 8 Systematisk research 8 Tack för ett välorganiserat och mycket informativt seminarium. Jag rankar detta bland de absolut bästa jag har varit på i Sverige. Många intressanta case hämtade direkt från verkligheten sånt gillar jag. Utredare, Telecom Kredithantering 10 Direktmarknadsföring 16 Juridik 20 person & företag 24 Webinar 28 kundanpassade utbildningar 28 Våra utbildare 30 I kursen ingår kursdokumentation och kaffe. Researchkurserna kostar 750 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 995 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr. Kundanpassad utbildning kostar 10 000 kr plus moms. Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar 9
Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 Ge din affärsrelation en bra start. Kunder som inte betalar är ingen bra affär, oavsett allt annat. Med Bisnodes verktyg för kreditbedömning är du alltid väl förberedd inför nya affärsrelationer. Med våra utbildningar inom Bisnode Kredit lär du dig bedöma kreditvärdigheten hos dina blivande affärspartners på många olika sätt. Se riskerna innan de drabbar dig, identifiera dåliga betalare innan du levererar samt gör kreditanalyser över tid för att förhindra tråkigheter även längre fram. Rätt använt kan våra verktyg för kredit- och analysbedömning leda till större vinster än du tror. 10
research/utredning 4 Kredithantering Kreditbedömning av företag 12 Kreditbedömning av företag, fördjupning 12 Kreditbedömning av konsument 13 Effektiv kredithantering 14 Internationell kreditbedömning 14 Direktmarknadsföring 16 Juridik 20 person & företag 24 Webinar 28 kundanpassade utbildningar 28 Våra utbildare 30
Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 Kreditbedömning av företag Kreditbedömning av företag, fördjupning En kurs för dig som arbetar med kreditbedömning av svenska företag. Vi följer processen från identifikation till beslut. Vilka fallgropar finns på vägen? Kursen kräver inga förkunskaper. Även om du har tidigare erfarenhet är denna kurs bra för att få bekräftelse på att du gör rätt och bli påmind om vad som är viktigt att tänka på. Vad finns det för olika företagsformer, vilken information kan du förvänta dig och hur påverkar det ditt beslut? Vilka är de vanligaste varningssignalerna och behöver du ta hänsyn till dem? Vi går igenom bokslut och viktiga nyckeltal. Vilka är de viktigaste lagreglerna som du bör känna till runt kreditinformation och vilka hjälpmedel det finns för att underlätta ditt dagliga arbete. Vi går igenom verkliga exempel för att se hur informationen omkring ett företag eller vissa varningssignaler påverkar en värdering av ett företag. Det är bra om du kan skicka in namn eller organisationsnummer till oss på en kund som du kan använda vid denna övning. En kurs för dig som vill ha bättre kontroll och bedriva ett effektivare kreditarbete. Det flesta har en kreditpolicy men den är sällan nedskriven eller spridd i företaget. Är det dags att revidera den? Här får du tips på vad den bör innehålla. Vilka kunder och kundgrupper är en större risk och var kan jag finna fler affärer? Vi går igenom verktyget I-analys som ger dig svar på detta och många fler frågor. Limitsättning och limitrevidering är ett effektivt sätt att begränsa sina risker. Tillsammans med en effektiv bevakning och uppföljning av befintliga kunder får du lära dig att skapa en helhet i din kreditprocess. Du får också svar på hur kreditavdelningens samarbete blir en viktig del i företagets försäljningsframgångar och hur du via analys och uppföljning kan rapportera statusen i reskontran. Vissa förkunskaper och erfarenheter inom kreditgivning krävs. Kursens innehåll Kreditstyrning. Värdet av en policy i affärsprocessen. Viktiga lagar och tillgänglig information. Betalningsanmärkningar. Kritiska varningssignaler. Bokslut och de viktigaste nyckeltalen. Tolkningen av kreditrating och kreditbedömning. Betalningsindex. Skillnad mellan olika bolagsformer. Information om koncerner. I kursen ingår kursdokumentation, lunch och kaffe. Kursens innehåll Vikten av en policy i affärsprocessen och vilka delar som bör ingå. Hur du värderar risken i din reskontra och använder den strategiskt. Hur du skapar kreditregler för olika kundkategorier och kreditbelopp. Limitsättning och revidering. Hur skapar du egna limitsättningar? Tips på hur du mer effektivt följer upp befintliga kunder. Hur du ökar försäljningen till befintliga kunder. På vilka sätt du undviker bedragare. I kursen ingår kursdokumentation, lunch och kaffe. Kursen kostar 1 950 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 950 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 1 950 kr. Kurstid: En heldag Kursledare: Richard Harling eller Lise Larsvik, utbildningsansvarig. Båda från Bisnode Kredit. Kursen kostar 1 950 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 950 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 1 950 kr. Kurstid: En heldag Kursledare: Richard Harling eller Lise Larsvik, utbildningsansvarig. Båda från Bisnode Kredit. 12
research/utredning 4 Kreditbedömning av konsument Kredithantering Kreditbedömning av företag 12 Kreditbedömning av företag, fördjupning 12 Kreditbedömning av konsument 13 Effektiv kredithantering 14 Internationell kreditbedömning 14 En kurs för dig som bedömer konsumenter som ska beviljas lån, uthyrning eller handla mot kredit. Det här är en grundläggande kurs där vi fokuserar på ämnet kreditbedömning av privatperson. Vi pekar även på trender bland konsumenter och diskuterar nya riskgrupper. Vi går igenom vilken information som finns tillgänglig och hur den ska tolkas. Du får även lära dig hur du genom analyser kan se trender och faror. Vår analyschef Emilio Villegas kommer att redovisa aktuell statistik kring vilka riskgrupper som finns, både traditionella och nya. Det blir allt viktigare att förstå och följa god kreditgivningssed. Vilka krav ställs på dig? Företag använder i allt större utsträckning kreditmallar och score som beslutstöd. För dig som dagligen arbetar med dessa verktyg är det här en kurs som ger dig större förståelse för informationen som ligger bakom besluten. Det gäller även dig som funderar på att börja använda score som en del i ditt beslut. Direktmarknadsföring 16 Juridik 20 person & företag 24 Webinar 28 kundanpassade utbildningar 28 Våra utbildare 30 Kursens innehåll Konsumentkreditlagen och andra viktiga lagrum. God kreditgivningssed. Hur du tolkar personrapporter. Betydelsen av betalningsanmärkningar och skuldsaldo. Viktiga varningssignaler. Hantering av kreditlimiter. Scoring. Snacka om kursvärde, nu ska jag hem och börja fakturera påminnelseavgifter. Handläggare, tillverkningsindustri. I kursen ingår kursdokumentation, dryck och smörgås. Kursen kostar 950 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 1 950 SEK. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 950 kr. Kurstid: En halvdag Kursledare: Richard Harling eller Lise Larsvik, utbildnings ansvarig samt Emilio Villegas, analyschef. Samtliga från Bisnode Kredit. Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar 13
Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 Effektiv kredithantering Internationell kreditbedömning Det här är en kurs för dig som vill veta hur du får betalt i tid. Allt hänger ihop. Ett dåligt formulerat avtal, prioritering av fel kund, bristande rutiner vid reklamationer och flera andra liknande situationer leder till att pengarna kommer in onödigt sent. Vi går igenom de viktiga delarna i avtalsprocessen, hur du formulerar fakturan på bästa sätt samt hur du ska agera när fakturan inte blir betald. Utifrån din vardag och de regelsystem som finns diskuterar vi praktiska frågeställningar. Vi går bland annat igenom hur du hanterar ditt företags kravprocess på bästa sätt. Under dagen exemplifierar vi konkreta åtgärder som förbättrar vinsten. Vi belyser hur den nya EU-lagen från mars 2013 påverkar ditt arbetssätt. En stor del av kursen leds av Helene Bodlander som är kreditchef på Bisnode. Helene har lång erfarenhet av kravhantering. Här får du tillfälle att fråga henne hur hon gör och få tips. Kursen passar dig som ansvarar för fakturering och kravrutiner. Inför kursen, fundera över hur många betalningspåminnelser du skickar ut per år. Kursens innehåll Vad du ska tänka på innan du ingår avtal. Hur du förbättrar interna rutiner. Hemligheten med att formulera bra ränte- och betalningsvillkor. Att bedriva effektiv kravhantering och minska antalet kravärenden. Hur du förbättrar bolagets cash-flow. I kursen ingår kursdokumentation, dryck och smörgås. En kurs för dig som arbetar med kunder och leverantörer utanför Sverige. Den här kursen är för dig som gör affärer på den internationella marknaden. Kursen ges i samarbete med Dun & Bradstreet. Utbildningen ger dig svar på de vanligaste frågorna som kan komma upp när du handlar med företag i andra länder, såväl kunder som leverantörer. Du får lära dig vilka möjligheter det finns att få fram information samt hur du tolkar vanligt förekommande värderingsmodeller som kreditbetyg och score. Du får kännedom om hur du gör för att upptäcka möjligheterna att sälja mer till rätt kunder i utlandet. Vi går alltid igenom våra största exportländer utanför norden såsom Tyskland, USA och Kina. Under dagen belyser vi även landsrisken i olika länder. Gör du affärer med något specifikt land? Ange gärna detta när du anmäler dig till kursen. Kursens innehåll Hur du korrekt identifierar ett internationellt företag. Vilka hjälpmedel som finns för att fatta ett kreditbeslut. Vilka kreditbetyg och scoringmodeller som är vanligt förekommande och vad de innebär. Vilken information som finns och hur väl uppdaterad den är. När du vågar lämna kredit och när du kan förvänta dig att få betalt. Kreditgivning till de viktigaste import- och exportländerna. Hur du kan få tag på rätt information. Affärs- och kreditprocessen vid exportaffärer. I kursen ingår kursdokumentation, dryck och smörgås. Kursen kostar 1 950 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 950 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 1 950 kr. Kundanpassad utbildning offereras separat. Kurstid: En halvdag Kursledare: Richard Harling och Helene Bodlander, kreditchef. Båda från Bisnode Kredit. Kursen kostar 1 950 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 950 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 1 950 kr. Kundanpassad utbildning offereras separat. Kurstid: En halvdag Kursledare: Richard Harling, Bisnode Kredit i samarbete med D&B Sverige AB. 14
research/utredning 4 Efter detta blir det nog inte svårare att bedöma våra utländska kunder än de svenska. Kredithantering Kreditbedömning av företag 12 Kreditbedömning av företag, fördjupning 12 Kreditbedömning av konsument 13 Effektiv kredithantering 14 Internationell kreditbedömning 14 Direktmarknadsföring 16 Deltagare Internationell kreditbedömning Juridik 20 person & företag 24 Webinar 28 kundanpassade utbildningar 28 Våra utbildare 30 VI LYSSNAR VI FÖRÄDLAR VI ANALYSERAR VI INTEGRERAR VI MÖJLIGGÖR SMARTA BESLUT VI HANTERAR DATA MED RESPEKT Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar 15
Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 Tala till bönder på bönders vis. För att kunna prata med sin marknad måste man veta vilka människor den består av. Annars är risken stor att ingen lyssnar. I våra kurser inom Bisnode Marknad får du lära dig hur du hittar, utvecklar och förfinar din målgrupp. Du får inblick i hur en resultatorienterad marknadsresearch bedrivs, hur våra verktyg används och hur de kan anpassas till just dina behov. Att lära sig kommunicera mer träffsäkert med sin marknad är aldrig bortkastad tid. 16
research/utredning 4 Kredithantering 10 Direktmarknadsföring Grunderna i direktmarknadsföring 18 E-DR Vad du bör tänka på 18 Hitta nya målgrupper 19 Juridik 20 person & företag 24 Webinar 28 kundanpassade utbildningar 28 Våra utbildare 30
Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 Grunderna i direktmarknadsföring E-DR vad du bör tänka på Välkommen att fördjupa dig i direktmarknadsföringens spännande möjligheter. På kursen kommer du att få ta del av en hel del konkreta tips samt lära dig undvika de vanligaste fallgroparna och misstagen. Du får även möjlighet att träffa andra kursdeltagare från olika branscher, vilket ofta leder till intressanta diskussioner. Kursen vänder sig till dig som arbetar med direktmarknadsföring mot konsumenter och som känner att du behöver lite bättre koll. Kursen passar även dig som är ny i branschen eller jobbat en kort tid och som idag köper reklamtjänster eller själv ansvarar för kundbearbetning; som funderar på att använda DM eller redan gör det idag. Kursledare Christian Persson har jobbat med kundbearbetning i 14 år och genomfört en mängd olika typer av kampanjer för kunder inom varierande branscher. Kursledare Gunnar Wik har lång erfarenhet av grafisk produktion och kan allt om smarta trycksakslösningar och hur man lyckas med effektiv DR. Idag jobbar Gunnar och Christian som Account Managers. E-postmarknadsföring är flexibelt, kostnadseffektivt och ger dig alla förutsättningar för att få riktigt goda resultat. Det är billigt och lätt att testa sig fram, mäta resultatet och ständigt förbättra sig. Under denna utbildning får du ta del av konkreta tips för att bli mer framgångsrik i e-postkanalen, oavsett om du jobbar B2B eller B2C. Kursledare Lena Durvik är produktägare för Kampanj & Urval på Bisnode. Hon har en magisterexamen i ekonomi med inriktning direktmarknadsföring och har arbetat med direktmarknadsföring sedan 1997. Kursledare Kamila Engström jobbar som Produktspecialist Online på Bisnode. Kamila har studerat Medie- och kommunikationsvetenskap samt Digital Management på Berghs. Kursens innehåll Om direktmarknadsföring Vi reder ut begreppen och summerar vilka delar som ingår i ett praktiskt DM-tänk. Lagstiftning Vilka lagar bör jag känna till? Vad får jag lov att göra utifrån god sed? Strategisk planering Kundutvecklingsprocessen: Analys, varför, när, hur? Översikt över analysmetoder. Medieval inom DM Kanaler, för- och nackdelar, bra att tänka på. Källor att hämta adresser från, framtiden inom DM. Digital DM Kampanjproduktion Mediekanaler Vilka mediekanaler finns och hur kan de användas i rekryteringsprocessen? I kursen ingår kursdokumentation, lunch och kaffe. Kursen är kostnadsfri för Bisnodes kunder. Icke-kunder 1 995 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr. Kurstid: En halvdag Kursledare: Christian Persson och Gunnar Wik. Båda från Bisnode Marknad. Kursens innehåll Fördelar med e-postmarknadsföring. Distribution. Mailets utformning och hur man får mottagaren till klick. Lagar och etiska regler som reglerar e-postmarknadsföring. Hur du kan påverka öppningsgraden med ex ämnesrad, bilder och preheader? Påminnelser och tester. Uppföljning, mätbarhet och analys. Kursen är kostnadsfri för Bisnodes kunder. Icke-kunder 1 295 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr. Kurstid: 1,5 timme Kursledare: Lena Durvik och Kamila Engström. Båda från Bisnode Marknad. 18
research/utredning 4 Kredithantering 10 Hitta nya målgrupper Vi hjälper dig att hitta och prioritera prospekts och kunder på ett effektivare sätt. Denna utbildning riktar sig till dig som har företag och befattningshavare som målgrupp. Vi går igenom tillgänglig företagsinformation, traditionella och nya sätt att hitta bra prospekts, samt hur du kan hitta och prioritera målgrupper inom din egen kundbas. Kursledare Jonna Lindelöf är produktägare för Analys på Bisnode, tidigare produktägare för Digitala Medier. Hon är marknadsekonom från IHM och har en kandidatexamen i retorik. Direktmarknadsföring Grunderna i direktmarknadsföring 18 E-DR Vad du bör tänka på 18 Hitta nya målgrupper 19 Juridik 20 person & företag 24 Webinar 28 kundanpassade utbildningar 28 Våra utbildare 30 Exempel på kursens innehåll Genomgång av tillgänglig information om företag och befattningshavare för urval, målgruppsanalys och segmentering för dig som har företag och befattningshavare som målgrupp i Sverige. Intressanta egenskaper att titta på utöver de vanligaste variablerna så som bransch, antal anställda, omsättning etc. Klona dina bästa kunder. Segmentering av egna kunder. Verktyg för målgruppsanalys och urval. Kursen är kostnadsfri för Bisnodes kunder. Icke-kunder 1 295 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr. Kurstid: En timme Kursledare: Jonna Lindelöf, Bisnode Marknad. Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar 19
Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 2014 PÅ RÄTT SIDA OM LAGEN. Det är lätt att gå vilse i juridikdjungeln. Och det är inte bara utbildade jurister behöver ha någorlunda koll på vad som händer med lagar och regler, samt hur de ska tolkas och tillämpas. Hos Bisnode finns marknadens mest omfattande juridiska information samlat, så det är en hel del material att navigera bland. Därför har vi tagit fram några kurser som hjälper dig hitta rätt i den enorma informationsdjungeln. Här får du lära dig grundläggande färdigheter för att förstå och tolka den juridiska terminologin, sambanden och var man ska leta efter vad. För den mer insatte finns fördjupningar i sökstrategier och innehåll, samt en kurs som fokuserar på EUlagstiftningen och hur den juridiska dokumentationen ser ut där. 20