Tidbok online. Införande i Region Skåne



Relevanta dokument
Regelverk för schemaläggning och online-tidbok i Region Skåne

BESLUT. Dnr Regelverk för schemaläggning och online-tidbok i Region Skåne

Ramverk för breddinförande av webbtidbok - förutsättningar, krav och undantag

Börja arbeta med tidbok online

Samanställning fokusutbildning webbtidbok och tidbok på vårdcentraler hösten 2018

E-hälsodagen i Halland Webbtidbokning Charlotte Tavelin och Maria Brunefjäll

Välkommen till Lasarettet Trelleborg

Produktionsplanering. RÖ-modellen. Centrum för verksamhetsstöd och utveckling

Hälso- och sjukvårdsförvaltningen. Ökad tillgänglighet till Primärvården

Karl Landergren Planeringsdirektör. Bilaga Slutredovisning av utredningsuppdrag 16/06 - Uppföljning av handlingsplan för köfri vård.

Tidbokning. Beskrivning och tjänstespecifika villkor

Vårdgaranti registrering i Elvis

L4: Bästa möjliga värde med ehälsotjänster!

Rutinbeskrivning. Uppföljning av tillgänglighet Primärvård

Produktionsplanering processbeskrivning och riktlinjer för Region Östergötland

Förstärkt vårdgaranti inom primärvården från

Tre exempel på hur vi utvecklar digitala vårdmöten

Manual för schemaläggning

Manual för Tidbok. Skapat av PASiS Förvaltningsgrupp Datum: Reviderad: Manual för Tidbok. Sidan 1 av 27

Inställningar för Opus e-tidbok

Basutbud i 1177 Vårdguidens e-tjänster (Mina vårdkontakter) för alla vård- och tandvårdsmottagningar inom eller med avtal med Region Halland

Så här gör du för att boka tid för spermaprov vid ANOVA på webben!

Webbinställningar. Opus Online Client (version ) Sida 1 av 12

Kvalitetssäkring flödesmodellen

E-Hälsa Digital mottagning och Webbtidbok

PMO - Hantera vårdgarantin

Haparanda Vårdcentral

Sammanhållen Digital Vårdmiljö & ehälsa

AKUTTEAM I PRIMÄRVÅRDEN Mönsteråsmodellen

Dagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård

70 % använder webbtidbok för gynekologiskt cellprov i Halland Webbtidbokning Hur fungerar det och vad krävs för att få igång användning?

2 Målgrupper. 3 Vårdtjänster

Gävleborgs Produktions- System

Taligenkänning. - Anteckna direkt in i journalen med rösten. Anders Eidergard & Hanna Nilsson-Levin

Remissbedömning Medicinska indikationer för vårdåtagande ska uppfyllas Vårdåtagandet ska falla inom ramen för verksamhetens uppdrag/utbud/avtal

Lathund för registrering av förstärkt vårdgaranti i primärvården

Riktlinjer för hantering av tillgänglighet inom specialiserad vård i Östergötland

Vårdcentralen Ankaret

LARÖDS VÅRDCENTRAL BRA MOTTAGNING

Minnesanteckningar lokalt brukarråd Tisdagen den 27 mars Kl.08,30-09,00 Förmöte för er brukarrådsrepresentanter

Förbättringskunskap. Hur kan man förutse konsekvenserna? Hur kan man förutse värdet? Hur ser vi till att skapa värde?

COSMIC REMINDERS ANVÄNDARINTRODUKTION

ÅHUS. I området finns tre äldreboenden med sammanlagt 100 platser samt ett gruppboende som vårdcentralens läkare har medicinsk ansvar för.

PROGRAMRAPPORT. Förbättringsprogram och Team:Öron,Näs och Halsmottagningen,USiL. Teammedlemmar:

Utbildning i Fristående tidbok. Workshop 1: 20 april Husläkarmottagning Stockholm Patricia Nordlund

Riktlinjer för tillgänglighet inom rehabiliteringsverksamhet i primärvård

Tillämpningsanvisningar

Vårdcentralen Oxie Bra mottagning

Utbildning i webbtidbok. Workshop 1: Husläkarmottagningar

Vårdcentralen Filborna i Helsingborg

Fast vårdkontakt vid somatisk vård

Bra Mottagning Barn och ungdomsmottagning Sunderby sjukhus

Samverkansrutin Demens

Hälsoval Jämtlands län

Kvalitet, säkerhet och tillgänglighet. Regionstyrelsen

För vårdaktörer i regioner och landsting

Ökad tillgänglighet och resursutnyttjande på Tranebergs Vårdcentral

Patientlagen 2014:821. Anna Åberg Avdelningen för juridik Sveriges Kommuner och Landsting

Sommarplaneringen i vården 2017

Bättre tillgänglighet på Hässelby vårdcentral Förbättringsarbete inom projektet Vård i Förändring (ViF)

Patientmiljarden Patientkontrakt och handlingsplan

Tidig planering för säker och trygg vård i sommar

Riktlinjer för hantering av tillgänglighet inom specialiserad somatisk vård i Östergötland

Syftet med denna rutin är att förtydliga innebörden och hanteringen av den utökade vårdgarantin som startar

Palliativ vård uppdragsbeskrivning

app! PrivatAccess Silver Sjukvårdsförsäkring Dina försäkringar i mobilen. Upptäck vår

Det finns en enkel väg till vården =

Introduktion och innehåll

SLUTRAPPORT. Team: Ögonmottagning Universitetssjukhuset MAS, Bra mottagning 8. Teammedlemmar:

Dina försäkringar i mobilen. Upptäck vår. app! PrivatAccess Silver Sjukvårdsförsäkring O M TA NK E + H A ND L IN G S K R A F T + N Y TÄ NK A ND E

Kvalitetsbokslut 2013

Patientkontrakt. Projekt maj 2017 januari 2018

Uppföljning tillgänglighet SUS juni 2016

Inställningar för Opus e-tidbok

SLUTRAPPORT Barnkardiologmottagningen, BUS, USiL Bra mottagning omgång 9

SLUTRAPPORTMALL DELRAPPORT. Barn- och Ungdomsmedicinska mottagningen (BUM), lasarettet i Landskrona.

Tidig planering för att garantera säker och trygg vård i sommar

Vårdcentralen Vikbolandet

Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom

Webbinställningar. Opus Online Client. Sida 1 av 16

Slutrapport Sollentuna psykiatriska öppenvård Mottagningsteam och behandlingsteam är modellen!

PRIMÄRVÅRDSSPECIFIK UTBILDNING UTBILDNINGSMATERIAL

PROGRAMRAPPORT. Bra Mottagning omgång 12, ÖNH-mottagningen Lasarettet Trelleborg. Enhetschef, Anita Ekelund,

Samverkansrutin Demens

Slutrapport Sorgenfrimottagningen

Handbok - schemaläggning i PASiS

Mycket är bra, men ändå inte riktigt nöjd

Uppföljning arbetssättet pulsmöten/pulstavlor

PMO-guide Primärvården

Mätning av läkarbesök inom 7 dagar på vårdcentral för rapportering till "Väntetider i vården".

Insieme Consulting AB Manual Hälskontrollsystemet

Min Vårdplan Cancer i Stöd och behandling Utvärdering av piloter , Version 3

SkaS-modellen. Gemensam riskanalysmodell för patientsäkerhet, arbetsmiljö, yttre miljö och andra risker

Produktionsplanering Region Östergötland

Time Care Hälso- och sjukvårds Suite

Kommunikationsplan för vårdnära service

Vårdgarantin. Landstingets ledningskontor

Registreringsrutin för öppenvård i Elvis, barnoch ungdomskliniken, SÄS

Logga in i Tidboken. Tidboksprogrammet öppnas via Start, Program, Effica Tidbok. Logga in med ditt användarid och lösenord och klicka Ok

Innehållsförteckning.

Transkript:

Tidbok online Införande i Region Skåne

Syfte Förbättra tillgängligheten för medborgare Underlätta för vårdproduktionens planering

Erfarenheter från andra landsting Bättre tillgänglighet Frigör resurser Nöjdare patienter Färre uteblivna besök Rätt personer som använder Ingen vårdshopping Lättare att planera långsiktigt Tar tid att förändra patienternas beteende Viktigt att lägga ut tillräckligt många tider Kräver tydliga rutiner för långsiktig schemaläggning

Mål 80 procent bokningsbara tider 2016

Regelverk schemaläggning Alla verksamheter som arbetar med sjukvårdsproduktion, forskning och utbildning ska, för alla personalkategorier, ha ett rullande personal- eller resursschema.

Nuläge SUS existerande regelverk rullande schemaläggning 12 veckor Övriga vårdförvaltningar regelverk rullande schemaläggning 8 veckor Benchmark och utvärdering sex månader från och med 1 augusti 2014

Regelverk schemaläggning Grundläggande krav Översiktlig produktionsplan aktiviteter som måste utföras vid vilka tider under veckan, dagen och över dygnet för att skapa en god tillgänglighet och rimliga väntetider för patienterna Kapacitetsplan med rätt bemanning utifrån t.ex. kompetenser utifrån behoven på huvudplansnivå

Regelverk schemaläggning Schemaläggning enligt kapacitetsplanen rullande minst åtta respektive tolv veckor framåt. Personalschema med namnat schema för all personal där behov finns (t ex för att klara vårdgarantin och kunna erbjuda bokningsbara tider om patienterna ska träffa specifik läkare eller annan namngiven medarbetare, eller forskningsaktivitet som avser en unik medarbetare) Resursschema med kompetenssatt schema (t ex bemanning vid en vårdavdelning vid en viss tidpunkt för att avdelningen ska kunna fullgöra sin del i en fastställd produktionsplan.) Bör namnas med god framförhållning. Ledigheter (och andra avvikelser) ska planeras så tidigt som möjligt.

Vinster för Patienterna: Bokningsbara tider tolv veckor framåt i tiden. Möjlighet att boka när det passar utan hänsyn till telefontider med mera. Möjlighet till god framförhållning kan välja tider som passar. Vården: Jämnare kapacitetsutnyttjande utan stress och därför en bättre arbetsmiljö. Viktiga resurser friläggs när belastningen på telefontiderna minskar. Om tid för patienten inte kan bokas inom tolv veckor ska samordning ske enligt regler för vårdgarantin.

Tidbok online i praktiken Visa bokningar En patient ska kunna se alla sina bokningar i Mina Vårdkontakter, oavsett om de är bokade online eller på annat sätt. Visa bokningsbara tider Tidbokningstjänsten ska visa bokningsbara tider tolv veckor framåt i tiden.

Tidbok online i praktiken Avboka tid Avbokning av besök senast 24 timmar före avtalad tid. Inga begränsningar på hur många tider patienten får avboka. (Finns vissa begränsningar: t.ex. medicinska skäl, samplanerad tid och seriebokade tider.) Avbokning kan även ske från vårdens sida. Omboka tid Ombokning kan göras fram till 24 timmar innan bokat besök. Ombokning kan bara ske till exakt samma typ av besök, längd på besöket och vårdgivare. Patienten får boka om sin tid hur många gånger som helst. (Finns vissa begränsningar: t.ex. medicinska skäl, samplanerad tid och seriebokade tider.)

Tidbok online i praktiken Boka ny tid Bokning av ny tid inom öppenvård. (Gäller alla personalkategorier: läkare, distriktssköterska, provtagning, sjukgymnastik, barnmorska, kurator mm.) Nybokning till vård som kräver remiss hanteras inte i detta första regelverk. Regelverk och funktionalitet för egenremiss hanteras i kommande regionala regelverk. Bekräftelse Bekräftelse på tider som en patienten själv bokat ges i Mina Vårdkontakter.

Tidplan/införande Regelverk VT 2014 Pilot HT 2014 Breddinförande etapp 1 VT 2015 Breddinförande etapp 2 HT 2015